Odwoływanie się od decyzji mieszkalnictwa państwowego

Appealing a public housing decision – Polish
Odwoływanie się od decyzji
mieszkalnictwa państwowego
fact sheet
Jeżeli nie zgadzasz się z decyzją podjętą przez Director of
Housing*, możesz się od tej decyzji odwołać, co oznacza
prośbę, żeby decyzja ta została ponownie rozważona.
Możesz się odwołać, jeżeli:
> złożyłeś podanie o mieszkanie państwowe, lub
> złożyłeś podanie o pomoc w zapłaceniu kaucji, lub
> obecnie wynajmujesz nieruchomość będącą własnością
mieszkalnictwa państwowego
Możesz odwoływać się od decyzji dotyczących:
> spełniania warunków dla ubiegania się o mieszkanie
państwowe
> spełniania warunków dla ubiegania się o wcześniejsze
przyznanie mieszkania
> przyznawania mieszkań lub ofert mieszkaniowych
> przenosin i przeprowadzek
> wzajemnych zamian
> podań mieszkaniowych, które zostały usunięte z listy
> obliczeń rabatów, włącznie z anulowaniem twojego
rabatu lub antydatowania rabatu
> Bond Loan Scheme
> spełniania warunków dla ubiegania się o pomoc
w zapłaceniu kaucji
> przyznawania miejsca na parking samochodu
> przenośnych mieszkań
> próśb o specjalne prace konserwacyjne
Sprawy, które zostały rozpatrzone przez Victorian
Civil and Administrative Tribunal (VCAT) nie mogą
być rozpatrywane ponownie w ramach procesu
odwoławczego. Do spraw takich należą:
> zaległości w płatnościach czynszu
> Notices to Vacate i Possession Orders
> prośby o naprawy i konserwację nieruchomości
> koszty, za które odpowiedzialny jest najemca
(Więcej informacji znajdziesz w arkuszu informacyjnym
Uniknięcie kosztów konserwacji)
7 Możesz skontaktować się z Victorian Civil
and Administrative Tribunal (VCAT) pod
☎ 9628 9800 lub ☎ 1800 133 055 (telefon bezpłatny
dla mieszkańców terenów pozamiejskich).
Jak odwoływać się od decyzji
Krok 1. Twoje lokalne biuro mieszkaniowe
Porozmawiaj o swoich problemach z lokalnym biurem
mieszkaniowym. Jeżeli nadal nie będziesz zadowolony
z decyzji, możesz złożyć odwołanie.
Krok 2. Składanie odwołania
Najlepiej jest rozpocząć odwołanie jak najszybciej.
Odwołanie jest bezpłatne i zostanie zachowane w
poufności, ale musisz je złożyć na piśmie.
Żeby odwołać się od decyzji, należy wypełnić Housing
Appeal Application Form i złożyć go w Housing Appeals
Office. Wyjaśnij, od czego się odwołujesz i dlaczego.
Trzeba będzie załączyć kopie wszelkich dokumentów,
które popierają twój przypadek.
7 Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz pomocy
w wypełnieniu formularza odwoławczego, skontaktuj
się z Housing Appeals Office pod ☎ 9096 7426 lub
☎ 1800 807 702 (telefon bezpłatny dla mieszkańców
terenów pozamiejskich), albo skontaktuj się z Tenants
Union o poradę pod ☎ 1300 068 860.
Krok 3. Odpowiedź od Housing Services Manager
Po złożeniu wniosku odwoławczego, otrzymasz list z
Housing Appeals Office potwierdzający jego przyjęcie.
Twoje odwołanie będzie wstępnie rozpatrzone przez
pracownika wyższego szczebla w twoim rejonie na
podstawie informacji podanej w twoim wniosku.
W ciągu 10 dni roboczych od daty otrzymania twojego
odwołania powinien się z Tobą skontaktować Housing
Services Manager, by powiadomić Cię o wyniku tego
wstępnego rozpatrzenia.
ciąg dalszy na odwrocie…
Appealing a public housing decision – Polish
Odwoływanie się od decyzji
mieszkalnictwa państwowego
fact sheet
Krok 4. Manager of Housing Appeals
Jeżeli Housing Services Manager nie zmieni swojej
pierwszej decyzji, wówczas twój wniosek zostanie wysłany
do Manager of Housing Appeals, który niezależnie
sprawdzi, czy zasady i procedury Director of Housing
zostały zastosowane.
Appeals Manager może skontaktować się z tobą, żeby
porozmawiać o twoim odwołaniu przez telefon, albo
zorganizować spotkanie. Na tym spotkaniu będziesz
mógł wyjaśnić swoją sytuację i dostarczyć dodatkowych
informacji. Możesz poprosić o tłumacza na to spotkanie.
Equal Opportunity & Human Rights
Commission
Victorian Equal Opportunity and Human Rights
Commission pomaga ludziom rozwiązywać kwestie
związane z dyskryminacją i prześladowaniem.
Komisja ta pomoże Ci rozwiązać odwołanie przez
obopólne porozumienie. Skontaktuj się z Komisją po
bezpłatną i poufną poradę pod ☎ 1300 292 153.
Po więcej informacji zadzwoń do Tenants Union
Advice Line pod ☎ (03) 9416 2577.
Gdyby Appeals Manager nie skontaktował się z Tobą
w ciągu miesiąca od złożenia odwołania, powinieneś
zadzwonić do Housing Appeals Office.
Kiedy Twoje odwołanie zostanie zbadane przez
Housing Appeals Office, zostanie wysłany do Ciebie list
powiadamiający cię o wyniku.
Krok 5. Ombudsman lub Human Rights & Equal
Opportunity Commission
Jeżeli nie jesteś zadowolony z wyniku swojego odwołania,
możesz skontaktować się z Ombudsman Victoria lub, jeśli
uważasz, że jesteś ofiarą dyskryminacji – z Human Rights
and Equal Opportunity Commission.
Ombudsman
Ombudsman of Victoria może badać odwołania dotyczące
działań administracyjnych oraz decyzji podejmowanych
przez Director of Housing, a także zachowania personelu.
Składanie skarg do Ombudsman jest bezpłatne.
Ombudsman może wydać niezależne zalecenie
dla Director of Housing. Możesz skontaktować się z
Ombudsman Victoria pod ☎ 9613 6222 lub
☎ 1800 806 314 (telefon bezpłatny dla mieszkańców
terenów pozamiejskich).
*Departament rządowy, który zarządza mieszkaniami państwowymi, miał w międzyczasie wiele nazw, w tym the Housing Commission, Department of Housing
i Office of Housing. Obecnie nazywa się on Housing and Community Building Division of the Department of Human Services.
Alternatywnie, Tenants Union używa dla niego nazwy Director of Housing, jako najlepszy sposób opisania tej usługi.
Prosimy również odnotować, że Twoje lokalne biuro mieszkaniowe może być teraz zlokalizowane w Department of Human Services.
Niniejsza informacja służy jedynie, jako wskazówka i nie powinna być stosowana w miejsce profesjonalnej porady prawnej.
Tenants Union of Victoria Ltd ACN 081 348 227 June 2012 www.tuv.org.au