S_Auditor wew. ISO 9001
Transkrypt
S_Auditor wew. ISO 9001
NAZWA Auditor wewnętrzny systemu ISO 9001:2008 (wytyczne normy ISO 19011) MIEJSCE Zgodnie z przedstawioną ofertą CENA Zgodnie z przedstawioną ofertą RODZAJ SZKOLENIA Dwudniowy kurs, odznaczający się dużym stopniem interaktywności, obejmuje wykłady, symulacje, warsztaty w małych grupach oraz otwarte dyskusje MATERIAŁY CEL SZKOLENIA Prezentacja oraz materiały niezbędne do przeprowadzenia ćwiczeń oraz warsztatów Celem szkolenia jest: • zrozumienie technik auditowania wewnętrznego wg ISO 9001:2008, • zapoznanie z wymaganiami ISO 9001:2008, • zdobycie praktycznych umiejętności audytowania na podstawie prawidłowej interpretacji wymagań ISO 9001:2008, • identyfikowanie niezgodności i formułowanie ocen podsumowujących, • proponowanie działań korygujących. PROGRAM WARSZTATÓW Wprowadzenie Powitanie uczestników Omówienie szkolenia Wymagania ISO 9001:2008 Interpretacja wymagań Dokumentacja systemu Zapisy i ich znaczenie w systemie Procesowe podejście do auditów Mapa procesów i jej wykorzystanie Identyfikacja procesów w trakcie auditów Wykorzystanie danych wejściowych i wyjściowych w procesie auditowania Wykorzystanie opisów procesów w przygotowaniu i prowadzeniu auditów Przykłady i ćwiczenia Norma ISO 19011 i jej wytyczne Audit jako narzędzie w doskonaleniu systemu Planowanie auditów - kiedy i jak często Dobór auditorów Przygotowanie się auditorów do auditu o Kwalifikowanie auditorów o Lista pytań kontrolnych o Rodzaje pytań Prowadzenie auditów - metody i zasady o Spotkanie otwierające o Badanie auditowe i komunikacja podczas auditu o Spotkanie zamykające Podsumowanie auditów Raportowanie poauditowe Ćwiczenia i warsztaty Prowadzenie działań poauditowych Niezgodności i ich kwalifikacja Analiza przyczyn powstania niezgodności Weryfikacja skuteczności działań korygujących Rola auditorów wewnętrznych w zarządzaniu firmą Obowiązki, uprawnienia i zadania auditorów Współpraca z kierownictwem firmy – zakres wymagany a rzeczywistość. Co zrobić aby poprawić komunikację auditorów z auditowanymi Ocena i weryfikacja auditorów Komunikacja auditorów z Pełnomocnikiem Korelacja auditorów Dyskusja i ćwiczenia Egzamin – Uczestnicy otrzymają certyfikat ukończenia (pozytywnie zdany test) lub uczestnictwa w szkoleniu. Uczestnicy – Maksymalna liczba osób zgodnie z przedstawioną ofertą. Wykładowca – Ekspert w zakresie rozwiązań inżynieryjnych oraz systemów zarządzania jakością. Auditor wiodący, konsultant i trener z wieloletnim doświadczeniem. Team Prevent Poland Sp. z o.o. ul. Warowna 8 43-200 Pszczyna www.teamprevent.pl tel. +48 32 32 63 008 fax. +48 32 44 70 918 [email protected]