8. Załącznik nr 6 - Komunikacja Miejska
Transkrypt
8. Załącznik nr 6 - Komunikacja Miejska
załącznik nr 6 1. WALKA ZE STRESEM I WYPALENIEM ZAWODOWYM ORAZ METODY ZARZĄDZANIA MOTYWACJĄ Zakres szkolenia: • • • • • • • Stres. Uwarunkowania psychofizjologiczne Autodiagnoza poziomu odporności na stres (skala Holmsa) Szybkie techniki relaksacyjne Techniki rozwijania równowagi i harmonii Trening autogenny Szultza Jak zarządzać stresem na poziomie menedżera i zespołu. Przegląd psychodynamicznych metod zarządzania stresem • • Motywacja w pigułce. Jaki jest Twój kod motywacyjny – mocne strony zarządzania: Dyrektor, Mistrz, Wódz, Opiekun, Badacz, Udoskonalacz. Co motywuje Twój zespół? Motywatory i demotywatory. Jak zarządzać motywacją w zespole. Motywacja jako źródło efektywności zespołu. Prezentacja wyników badań motywacji na rynku pracy amerykańskim i polskim i ich korelacja z efektywnością pracy. Źródła samo motywacji menedżera. Jak zarządzać własną energią w pracy z zespołem. • • • • Organizacja zajęć:1grupa x 22osoby, 8h dziennie x 2dni szkoleniowe Łącznie: 22osoby, 16h szkoleniowe - szkolenie wyjazdowe 2) ZARZĄDZANIE ZMIANĄ W ZESPOLE Zakres szkolenia: • • • • • • • Źródła i przyczyny zmian. Opór przeciwko zmianom – dlaczego się pojawia i jak go niwelować. Technika wprowadzania zmiany Philippa Koetlera – jak skutecznie planować i wdrażać zmiany na poziomie zespołu. Cykl wdrażania zmiany w zespole. Prowadzenie ludzi przez zmiany. Warsztaty w oparciu o praktykę uczestników. Budowanie indywidualnych procesów zmian. Organizacja zajęć: 3 grupy x 8os., 8h dziennie x 1dzień szkol. Łącznie:24 os., 24 h szkol. Szkolenie w Płocku 1 Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego 3. ZWOLNIENIA PRACOWNICZE Zakres szkolenia: • • • • • • • • Jak przygotować się do rozmowy zwalniającej? Jakie są obowiązujące podstawy prawne? Z jakich przyczyn można rozwiązać stosunek pracy? Jak rozmawiać o zwolnieniu? Jakiego wsparcia można udzielić pracownikowi w procesie zmian? Jak zadbać o tym, którzy zostają w zespole? Wizja ryzyka zwolnienia z pracy a zarzut mobbingu. Dyscyplinowanie i zwalnianie pracownika a zarzut naruszenia dóbr osobistych pracownika. Organizacja zajęć: 3grupy x 8os., 8h dziennie x1 dzień szkol. na grupę Łącznie:24os., 24h szkol. Szkolenie w Płocku 4) WORD I EXCEL W BIZNESIE Zakres szkolenia: a/ Exel: • • • • • • • • • • • • • • Budowanie formuł złożonych Obliczenia finansowe Funkcje tablicowe Arkusz jako baza danych Sumy częściowe oraz funkcja sumy pośrednie Porównywanie i znajdowanie różnic między danymi Metody konsolidacji danych, import danych Tworzenie formularzy Tabele przestawne (dodawanie pól obliczeniowych, grupowanie danych) Tworzenie wykresów, w tym łącznie wykresów różnych Filtry zaawansowane Analiza statystyczna Podstawy programowania (makra i ich modyfikacja) Zabezpieczenie arkusza i skoroszytu b/ MS Word: Podstawowe czynności: • tworzenie nowych dokumentów, edycja, zapisywanie, ochrona • tworzenie dokumentów z szablonów, tworzenie szablonów 2 Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Spersonalizowane środowiska pracy: • tworzenie i modyfikacja pasków narzędziowych, przycisków oraz menu • konfiguracja widoku okna aplikacji. Praca z tekstem: • formatowanie • tworzenie i edycja tabel Wstawianie obiektów i elementów specjalnych • elementy specjalne, autotekst, autouzupełnianie • wstawianie grafiki, pól tekstowych i diagramów oraz wykresów • obsługa edytora równań Praca nad rozbudowanym tekstem: • budowanie konspektu • tworzeni automatycznych spisów treści, ilustracji i tabel. Korespondencja seryjna i przygotowanie do druku: • tworzenie bazy danych do korespondencji • adresowanie kopert i pism • tworzenie arkuszy z etykietami Praca w grupie: • tworzenie różnych wersji dokumentu • śledzenie zmian i udostępnianie dokumentu • tworzenie formularzy Organizacja zajęć: 6 grup x10 osób, 8h dziennie x 2dni szkol. na grupę Łącznie: 60os., 96 h szkol. Szkolenie w Płocku 5) PROCES REKRUTACJI OD A DO Z Zakres szkolenia: • Metody i narzędzia rekrutacji - przegląd możliwości w zależności od profilu stanowiska elementy Assessment Center • Opis stanowiska - zadania wykonywane na powierzonym stanowisku • Profil stanowiska - warunek przygotowania odpowiednich narzędzi rekrutacyjnych • Opracowanie profilu zawodowego idealnego kandydata 3 Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego • • • • • Badanie i weryfikacja dokumentów w procesie rekrutacji Badanie kompetencji kandydatów Organizacja spotkania rekrutacyjnego z kandydatem Zasady i etapy prowadzenia rozmowy kwalifikacyjnej Zadawanie pytań umożliwiających pozyskanie istotnych informacji o kandydacie Organizacja zajęć:1 grupa x 10os., 8h dziennie x 2 dni szkol. na grupę Łącznie.10 os.,16 h szkol. Szkolenie w Płocku 6) OBSŁUGA AUTOBUSU Szkolenie dotyczy podstawowej znajomości zagadnień dotyczących budowy i obsługi podzespołów autobusu a także zapobieganiu szkodom spowodowanym niewłaściwą obsługą autobusu. Zakres szkolenia: a/ Omówienie ogólnej budowy i funkcji autobusu z położeniem nacisku na podzespoły, którymi bezpośrednio lub pośrednio zarządza kierowca: - miejsce pracy kierowcy - wyposażenie autobusu i jego obsługa - zewnętrzne klapy obsługowe i elementy kryjące się pod nimi - rozlokowanie elementów wewnątrz (również tych pod klapami obsługowymi) - zabudowa komory silnika b/ Wpływ użytkowania pojazdu na komfort jazdy, ekonomię i trwałość pojazdu: - podstawowa obsługa/kontrola pojazdów przed jazdą - przygotowanie do jazdy - sposób uruchamiania pojazdu w różnych porach roku/warunkach atmosferycznych - postępowanie po skończonej jeździe - zasady jazdy ekonomicznej - zasady jazdy efektywnej, komfortowej i bezpiecznej - czynności zabronione podczas jazdy i postoju i ich wpływ na bezpieczeństwo i trwałość pojazdu. Organizacja zajęć: 2grupy x10os., 8h dziennie x1dzień szkol. na grupę Łącznie:20os.,16h szkol. Szkolenie w Płocku Zamawiający dopuszcza możliwość udostępnienia autobusu do ćwiczeń praktycznych. Okres realizacji szkoleń – do 15.11.2012r. 7. Wymagane jest zastosowanie najnowszych metod i technik szkoleniowych. Minimalne metody pracy stosowane podczas szkoleń: 4 Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego • • • • • • • studium przypadku ćwiczenia indywidualne gry symulacyjne burza mózgów wykład połączony z prezentacją multimedialną prezentacja dyskusja 8. Sala szkoleniowa musi spełniać minimalne standardy szkoleniowe takie jak: • • powierzchnia minimum 50 m2 , sala klimatyzowana, zapewnienie w czasie trwania zajęć temperatury powietrza w przedziale 21 - 25 stopni C, • • • • • • wyposażona w biurka lub stoły oraz krzesła dla uczestników szkolenia, wyposażona w sprzęt multimedialny: rzutnik, ekran, flipchart, mazaki, laptop, dostęp do sanitariatów na poziomie sal szkoleniowych, wyposażona w odpowiednie oświetlenie, wyklucza się sale szkoleniowe znajdujące się poniżej poziomu “0” dodatkowo sala szkoleniowa komputerowa wyposażona w stanowiska komputerowe oddzielne dla każdego z uczestników szkolenia; komputer dla każdego z uczestników z dostępem do internetu 9. Wymagania dotyczące cateringu: • • • • co najmniej dwie przerwy kawowe (po 15 minut każda) na każdy dzień szkolenia, serwisy kawowe w formie tzw. „szwedzkiego bufetu” (kawa, herbata, oraz dodatki do napojów gorących: cukier, cytryna, mleko lub śmietanka do kawy + ciastka deserowe, woda mineralna gazowana i niegazowana, soki owocowe w ilości minimum 200 ml na osobę na każdy dzień szkolenia: pomarańczowy, jabłkowy, czarna porzeczka oraz świeże owoce), obiad składający się z 2 dań: zupy (min 300 g na osobę) i dania mięsnego bądź rybnego (min 150 g na osobę), surówki, kompotu/soku w ilości 0,3 l na osobę, ciepłego dodatku w postaci ziemniaków z wody lub zamiennie: frytki/kluski śląskie (min 200 g na osobę) i deseru, zapewnienie talerzy ceramicznych, kompletu sztućców obiadowych oraz serwetek, szklanek, filiżanek. 10. Wymagania dotyczące szkolenia wyjazdowego: • • odległość od bazy KM - Płock Sp. z o.o.: max 130 km minimum 50 km, zakwaterowanie: ośrodek szkoleniowy/konferencyjny, hotel: - pokoje uczestników powinny znajdować się w jednym budynku, 5 Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego - pokoje klimatyzowane z łazienką wyposażoną w min. prysznic, ręczniki, suszarkę, przybory toaletowe - pokoje z tv i dostępem do internetu - jeden nocleg - pokoje max 2 osobowe, - minimum 4 pokoje 1 osobowe, • • • 1 śniadanie w formie bufetu szwedzkiego (dania ciepłe min jajecznica, parówki, i zimne min wędliny, sery, dżemy, warzywa, kawa, herbata, oraz dodatki do napojów gorących: cukier, cytryna, mleko lub śmietanka do kawy + ciastka deserowe, woda mineralna gazowana i niegazowana, soki owocowe oraz świeże owoce 2 obiady składające się z min 2 dań : zupy (min 300 g na osobę) i dania mięsnego bądź rybnego (min 150 g na osobę), surówki, kompotu/soku w ilości 0,3 l na osobę, ciepłego dodatku w postaci ziemniaków z wody lub zamiennie: frytki/kluski śląskie (min 200 g na osobę) i deseru 1 kolacja o charakterze uroczystym/wieczorowym ( w pomieszczeniu bez dostępu osób postronnych) - dania mięsne min 4 rodzaje typu: polędwiczki z kurczaka w sosie pieczarkowym, schab duszony w sosie śliwkowym, roladki ze schabu, pieczeń wieprzowa, kotlet nadziewany pieczarkami, 4 porcje /1 os (300 g), - ciepłe dodatki do dań gorących min 3 rodzaje typu: ziemniaki duszone, ziemniaki opiekane, kluseczki, ryż, 4 porcje/1 os (250 g), - przystawki na zimno min 5 rodzajów typu: jajka faszerowane, kurczak faszerowany, koreczki śledziowe, śledź w śmietanie, pomidory faszerowane, półmiski wędlin, mięsa pieczone (galantyna, schab, szynki), 4 porcje/ 1 os (100 g), - bufet sałatkowy 3 rodzaje sałatek każda składająca się z minimum pięciu składników typu: sałatka włoska, sałatka wiosenna, sałatka grecka, sałatka ziemniaczana, sałatka żydowska, 2 porcje/1 os (200 g), - napoje gorące: kawa i herbata, cytryna krojona, cukier i śmietanka lub mleko, bez limitu; podczas trwania kolacji, - napoje zimne: woda (niegazowana i gazowana), 0,50 litra /1 os, 100% sok owocowy zapewniony w min 3 smakach w tym: sok pomarańczowy, z czarnej porzeczki, sok jabłkowy, 0,50 litra/1 os - ciasta 4 rodzaje typu: szarlotka, sernik, babeczki, eklerki, 2 porcje/1os (200 g) - kompozycje owoców umieszczonych w koszach lub na paterach, składające się z minimum 3 rodzajów owoców typu: banany, winogrona, mandarynki, 300 g/1 os 6 Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego • • • • serwisy kawowe w formie szwedzkiego bufetu (kawa, herbata, oraz dodatki do napojów gorących: cukier, cytryna, mleko lub śmietanka do kawy + ciastka deserowe, woda mineralna gazowana i niegazowana, soki owocowe oraz świeże owoce), ubezpieczenie uczestników od następstw nieszczęśliwych wypadków, termin szkolenia: piątek-sobota, dowóz i przywóz uczestników szkolenia klimatyzowanym autokarem na minimum 22 osoby wraz bagażami. 11. Wymagania pozostałe: • • • • • • przygotowanie materiałów dydaktycznych i biurowych (długopis, clipboard, notatnik), oraz pomocy szkoleniowych dla uczestników szkolenia, materiały w formie drukowanej trwale połączone ze sobą, prowadzenie dokumentacji przebiegu szkolenia, wydawanie dokumentów potwierdzających ukończenie szkolenia (certyfikaty) oraz prowadzenie rejestru powyższych dokumentów, oznaczenie sal szkoleniowych oraz każdego dokumentu związanego z realizacją przedmiotu umowy (w szczególności ankiet, list obecności, materiałów piśmienniczych, szkoleniowych, certyfikatów, zaświadczeń zgodnie z wytycznymi dotyczącymi oznaczania Projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki wydanymi przez Ministerstwo Rozwoju Regionalnego), przed rozpoczęciem każdego szkolenia przekazanie uczestnikom ustnej informacji: “Szkolenie wspófinansowane ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego”, • prowadzenie sprawozdawczości z wykonanej usługi i przekazania pełnej dokumentacji usługi tj. po 1 egzemplarzu materiałów szkoleniowych, oryginałów list obecności z każdego szkolenia, kserokopii bądź oryginałów zaświadczeń o ukończeniu szkolenia, zestawienia wyników przeprowadzonych ankiet wśród uczestników szkoleń i kalkulacji końcowej obejmującej faktycznie poniesione koszty w rozbiciu na poszczególne pozycje oraz faktury VAT. Wykonawca zobowiązany będzie umożliwić Zamawiającemu wgląd do dokumentów związanych z realizacja usługi i umożliwić koordynowanie szkolenia i doradztwa przez Zamawiającego. • bieżącego informowania na piśmie/mailem Zamawiającego o przypadkach nieobecności uczestników na szkoleniach w trakcie jego trwania pod rygorem odmowy zapłaty za szkolenie tych osób. 7 Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego