REGULAMIN zwiedzania ost z 8 12

Regulamin zwiedzania szlaku turystycznego „Podziemia Rynku”
Regulamin zaktualizowany w dniu 8.12.2010 r.
1. Operatorem szlaku turystycznego „Podziemia Rynku” (dalej „Podziemia
Rynku”) jest Muzeum Historyczne Miasta Krakowa z siedzibą, Rynek
Główny 35, 31-011 Kraków.
2. „Podziemia Rynku” moŜna zwiedzać indywidualnie lub w grupach
zorganizowanych.
3. Osoby indywidualne mogą zarezerwować/wykupić nie więcej niŜ 8 miejsc
na jeden termin.
4. JeŜeli osoba indywidualna zarezerwuje 16 i więcej miejsc na jedną godzinę
zwiedzania „Podziemia Rynku” zastrzegają sobie prawo do potraktowania
w/w rezerwacji za rezerwację grupową (obowiązkowa opłata za
przewodnika).
5. Grupa zorganizowana to kaŜda grupa licząca minimum 16 osób
i maksymalnie 30 osób (łącznie z opiekunami grupy, pilotem itp.).
6. Grupa zorganizowana zwiedzająca „Podziemia Rynku” zobligowana jest do
wynajęcia przewodnika.
7. Po „Podziemiach Rynku” mogą oprowadzać wyłącznie licencjonowani
przez operatora przewodnicy.
8. Zwiedzanie „Podziemi Rynku” przez grupy zorganizowane moŜliwe jest po
dokonaniu uprzedniej rezerwacji i otrzymaniu potwierdzenia za
pośrednictwem
strony
internetowej
„Podziemi
Rynku”:
www.podziemiarynku.com
9. Sugerowany minimalny wiek uczestników grup zorganizowanych
zwiedzających „Podziemia Rynku” z przewodnikiem wynosi 6 lat.
10. Zorganizowane grupy przedszkolne i szkolne mogą zwiedzać „Podziemia
Rynku” tylko z wymaganą przez odpowiednie instytucje oświatowe liczbą
opiekunów, którzy biorą odpowiedzialność za swoich podopiecznych
podczas zwiedzania.
11. Dzieci poniŜej 16 roku Ŝycia mogą zwiedzać „Podziemia Rynku” tylko pod
opieką osoby dorosłej. Jeden dorosły moŜe mieć pod opieką do 3 dzieci
poniŜej 16 roku Ŝycia.
12. W „kąciku dziecięcym” dzieci mogą przebywać tylko i wyłącznie pod
opieką osób dorosłych, którzy ponoszą pełną odpowiedzialność za ich
bezpieczeństwo.
13. Grupy zorganizowane oraz turyści indywidualni korzystający z usługi
przewodnika mogą dokonać bezkosztowej rezygnacji ze zwiedzania
„Podziemi Rynku” najpóźniej na 7 dni przed zarezerwowanym terminem
zwiedzania drogą mailową - poprzez przesłanie rezygnacji na adres:
[email protected]
14. W przypadku niewykorzystania zarezerwowanego terminu zwiedzania
z przewodnikiem i nie zawiadomienia „Podziemi Rynku” o rezygnacji ze
zwiedzania wg wytycznych z punktu 13 niniejszego regulaminu, podmiot
który dokonał rezerwacji, zostanie obciąŜony karą umowną za
niewykorzystanie zarezerwowanego terminu w wysokości 150 zł.
15. W „Podziemiach Rynku” obowiązuje bezwzględny zakaz palenia,
wnoszenia i spoŜywania Ŝywności oraz napojów.
16. W „Podziemiach Rynku” obowiązuje zakaz filmowania, nagrywania oraz
fotografowania z uŜyciem lampy błyskowej.
17. „Podziemia Rynku” naleŜy zwiedzać zgodnie z ustalonym porządkiem
zwiedzania.
18. Podczas zwiedzania naleŜy stosować się do uwag i zaleceń przewodnika
oraz pracowników obsługi „Podziemi Rynku”.
19. Zabrania się wstępu do „Podziemi Rynku” osobom nietrzeźwym lub
zachowującym się w sposób, który zagraŜałby bezpieczeństwu innych
osób, zbiorów.
20. „Podziemia Rynku” zastrzegają sobie prawo do usunięcia zwiedzających
zakłócających
porządek
zwiedzania,
niszczących
mienie
oraz
naruszających ogólnie przyjęte normy zachowania w miejscach
publicznych.
21. „Podziemia Rynku” zastrzegają sobie prawo do naliczenia opłaty za
zniszczone mienie.
22. Zabrania się wnoszenia na wystawę:
broni palnej i białej, amunicji, przedmiotów uznanych za potencjalnie
niebezpieczne, materiałów wybuchowych, łatwopalnych i toksycznych, długich
parasoli, statywów, plecaków, duŜego bagaŜu, zwierząt.
23. „Podziemia Rynku” zastrzegają sobie prawo nie przyjęcia grup nie
przestrzegających niniejszego regulaminu.
24. Zabrania się odstępowania, zamiany, cesji lub odsprzedaŜy terminów
wizyt w „Podziemiach Rynku” zarezerwowanych w systemie on-line bez
zgody „Podziemi Rynku”. Termin zwiedzania moŜe być wykorzystany
jedynie przez podmiot, który dokonał rezerwacji zwiedzania.
25. Ustala się następujące ceny biletów:
• bilet normalny 13 zł
• bilet ulgowy 10 zł (emeryci, renciści, młodzieŜ ucząca się do 26 roku Ŝycia
za okazaniem legitymacji)
• bilet grupowy 10 zł
• bilet grupowy szkolny 7 zł (młodzieŜ ucząca się do 26 roku Ŝycia za
okazaniem legitymacji) opieka 1 osoba/15 gratis – czyli kaŜda 16 osoba
gratis.
• bilet rodzinny 30 zł (2 osoby dorosłe i 2 dzieci lub 1 osoba dorosła i 3
dzieci)
• dzieci do lat 5 – bezpłatnie
• usługa przewodnicka 150 zł
• usługa przewodnicka dla szkół 110 zł/od grupy
26. Za uszkodzony lub zgubiony bloczek do szatni naliczana jest opłata
w wysokości 10 zł.
27. Ustala się następujące dni i godziny otwarcia:
PONIEDZIAŁEK 10:00 - 20:00
WTOREK 10:00 - 16:00
ŚRODA 10:00 - 20:00
CZWARTEK 10:00 - 20:00
PIĄTEK 10:00 - 20:00
SOBOTA 10:00 - 20:00
NIEDZIELA 10:00 - 20:00
28. „Podziemia Rynku” zastrzegają sobie prawo zmiany godzin zwiedzania.
29. Ostatnie wejście do „Podziemi Rynku” dla osób indywidualnych na 60
minut przed ich zamknięciem. Ostatnie wejście do „Podziemi Rynku” dla
grup zorganizowanych na 90 minut przed ich zamknięciem.
30. Czas zwiedzania przez osoby indywidualne wynosi ok. 60 minut.
31. Przewodnicy dostępni są w 6 językach: angielskim, niemieckim,
francuskim, japońskim, rosyjskim, włoskim.
32. Audioprzewodnik dostępny w języku: angielskim, niemieckim, francuskim,
hiszpańskim, włoskim, rosyjskim - w cenie 5 zł (wymagany dokument ze
zdjęciem ).
33. Rezerwacja oraz wykupienie biletu wiąŜe się z akceptacją niniejszego
regulaminu.