portal wiedzy dla biznesu

1z4
http://www.nf.pl/Artykul/13819/Wyszukiwarki-w-porecznym-pakiecie...
portal wiedzy dla biznesu
2013-01-08 07:00:00
Małgorzata Kucharska-Grochocka | Sunrise System Sp. z o.o.
Realizując kilka projektów e-marketingowych jednocześnie, można zmniejszyć koszty
zarówno poszczególnych działań, jak i całości kampanii. A wartością dodaną będzie efekt
synergii (znany także jako efekt stereo, efekt surround, efekt wzmocnienia) –
zwielokrotnienie oddziaływania promocyjnego, przewyższające sumę efektów z kampanii
prowadzonych osobno.
Szczególnie strategie internetowe wymagają dziś integracji narzędzi, kanałów, metod. Obecnie rzadko
spotykamy sytuację, gdy firma promuje się tylko poprzez SEO albo tylko poprzez AdWords – chyba, że
wynika to ze specyfiki branży. Możliwe jest na przykład, że firma świadczy usługi wyłącznie w ściśle
określonym sezonie – wówczas korzystanie wyłącznie z linków i wyłącznie okresowo może mieć swój
sens, chociaż nieoczywisty – jeśli w sezonie firma będzie widoczna w kanale organicznym i płatnym,
potencjał promocyjny będzie większy także dla sezonowego produktu.
Wspomniany efekt synergii (Surround Effect) polega na tym, że dzięki połączeniu pozycjonowania z reklamami typu PPC uzyskujemy wyższy
ruch na stronie, niż po zsumowaniu efektów obu tych kampanii prowadzonych oddzielnie.
Jak tłumaczyć to zjawisko? Z badań Eye Tracking Study (polegających na śledzeniu ruchu gałek ocznych internauty podczas korzystania z
wyszukiwarek), przeprowadzonych w 2011 przez Google, dowiadujemy się, że użytkownicy najpierw przeglądają lewy górny róg wyników (gdzie
widzą AdWords i pierwsze wyniki wyszukiwania), a następnie kierują wzrok w prawo – gdzie znów trafiają na linki sponsorowane. Internauci
zamiast scrollować stronę wolą po prostu spojrzeć w bok – dlatego obecność w kolumnie wyników organicznych i linków sponsorowanych
zwiększa prawdopodobieństwo wejścia na stronę.
Wzrost wskaźników interakcji z witryną
Uderzeniowa strategia na Internet - obecność jednocześnie w naturalnych i sponsorowanych wynikach wyszukiwania i społecznościach – jest
celowa dla większości branż. Dowodu na poparcie tej tezy dostarczają badania, wskazujące, że po zastosowaniu zintegrowanych narzędzi
marketingu w wyszukiwarkach następuje wzrost wskaźników interakcji z witryną:
(źródło: ComScore)
Z kolei w badaniach Nielsen Reel Research efekt integracji metod następująco powoduje wzrost: (źródło: Icrossing.com)
2013-01-11 11:27
2z4
http://www.nf.pl/Artykul/13819/Wyszukiwarki-w-porecznym-pakiecie...
liczby kliknięć – o 91,80%
akcji użytkownika – o 45%
zamówień – o 44,92%
wyświetleń strony – o 43,63%
odwiedzin – o 40,69%
czasu spędzonego na stronie – o 38,91%
Wpływ pozycji w wynikach na liczbę kliknięć w reklamy (i odwrotnie)
W przeprowadzonym w 2011 roku Badaniu nad Przerwami w Wyświetlaniu Reklam w wyszukiwarkach Google przeanalizowano, jak zmienia się
liczba kliknięć w reklamy w zależności od pozycji reklamodawcy w naturalnych wynikach wyszukiwania. Pytanie badawcze Google brzmiało: jaki
wpływ na całościowy ruch z wyszukiwarek ma prowadzenie kampanii AdWords. Analiza przerw w wyświetlaniu reklam pozwoliła Google
wyciągnąć jeden istotny wniosek: jeśli strona wyświetlana jest w obu kanałach jednocześnie, naturalnych i sponsorowanych, liczba wejść na
stronę jest wyższa o dodatkowe kliknięcia z AdWords.
Wnioski Google prezentuje poniższa infografika:
2013-01-11 11:27
3z4
http://www.nf.pl/Artykul/13819/Wyszukiwarki-w-porecznym-pakiecie...
(Źródło: Google)
Na podstawie analizy kilkuset przypadków wstrzymania kampanii AdWords Google dowodzi między innymi, że 89% kliknięć w reklamę nie jest
zastępowane przez wejścia z naturalnych wyników, gdy kampania jest wyłączona. Badania przeprowadzone przez wyszukiwarkowego giganta
trochę stawiają na głowie dotychczasowe wyobrażenia na temat relacji organicznych i płatnych wyników wyszukiwania. Marketerzy tradycyjnie
poszukiwali odpowiedzi na pytanie, czy AdWords pomaga podwyższyć pozycję w naturalnych wynikach. Analizy Google rozwiały inną
wątpliwość – rzekome kanibalizowanie korzyści z SEO przez reklamy PPC. Według przytoczonych pomiarów, wejścia z Adwords mają charakter
przyrostowy (dodatkowy): dzięki reklamom ruchu na stronie jest więcej (wejścia są z linków, a nie z linków „zamiast” wyników naturalnych). Po
wyłączeniu kampanii, całkowity ruch z wyszukiwarek jest w świetle tych badań mniejszy.
Wiele narzędzi w jednym pakiecie SEM
Aby czerpać korzyści z efektu synergii marketingowej i zaplanować spójną strategię, opartą na SEO i PPC wspartą nieodzownym dziś social
media, konieczne jest postawienie sobie kilku pytań. Są bardzo podobne do pytań stawianych przy budowaniu listy wyrażeń kluczowych:
Jakie cele zamierzamy osiągnąć? Sprzedażowe, wizerunkowe czy oba jednocześnie? A może chodzi o zdepozycjonowanie innych wyników?
2013-01-11 11:27
4z4
http://www.nf.pl/Artykul/13819/Wyszukiwarki-w-porecznym-pakiecie...
Jaki mamy budżet?
Jak definiujemy naszą grupę docelową?
Jakich efektów oczekujemy?
Czy dysponujemy kompetentnym zespołem do promowania strony za pomocą kilku metod i kontrolowania spójności kampanii?
Odpowiedzi na powyższe pytania pozwolą ustalić plan działania. Pierwszym etapem będzie wybór narzędzi. Jak pokazują nasze doświadczenia
w realizowaniu strategii dla różnych branż, praktycznie w każdym przypadku niezbędne będą klasyczne już rozwiązania: optymalizacja,
pozycjonowanie, AdWords i stworzenie profili w popularnych serwisach społecznościowych. Coraz częściej ten „zestaw obowiązkowy”
przedsiębiorcy chcą wzmacniać analityką. Nie prostymi statystykami strony, lecz pogłębioną analizą jakości i źródeł ruchu. Zainstalowanie kodu
Google Analytics i generowanie automatycznych raportów nie wystarczy – umiejętność interpretowania Analyticsa i wyciągania
konstruktywnych wniosków urosła do rangi odrębnej dziedziny wiedzy e-biznesowej. Nie bez powodu Google uruchomiło program Google
Analytics™ Certified Partner, wyróżniający agencje interaktywne świadczące profesjonalne usługi analityczne, realnie wpływające na
działalność biznesową obsługiwanych firm.
W drugim kroku konieczny jest wybór ofert na outsourcing wybranych usług. Tutaj stajemy przed kilkoma dylematami. Jeżeli zależy nam na
osiągnięciu efektu wzmocnienia, trzeba zdecydować, czy szukamy jednego dostawcy na wszystkie usługi e-marketingowe, czy każdą z usług
zlecamy innej agencji. Przemyślany wybór jednego dostawcy może przynieść wiele korzyści:
obniżenie cen za poszczególne komponenty,
wygodne zarządzanie cała strategią (jednym telefonem można uzgodnić kwestie związane z pozycjonowaniem, Facebookiem,
Analyticsem i AdWordsem),
bezpieczeństwo strony (dostęp do niej ma jedna firma).
W Sunrise System stworzyliśmy Pakiety SEM - „poręczną usługę”, integrującą w jedno wszystkie sprawdzone metody marketingu w
wyszukiwarkach i social media, z pełnym raportowaniem i szkoleniami z e-marketingu. Przeprowadzone kampanie dowodzą, że satysfakcja
Klienta z usług marketingowych znacznie wzrasta, gdy może liczyć na szeroką strategię obecności w Internecie oraz nielimitowane wsparcie
SEM Menedżera, kompleksowo zarządzającego kampaniami Klienta.
O nas | Produkty | Kariera | Aktualności | Kontakt |
Szkolenia | Sale i ośrodki | Praca | Download | Oprogramowanie
Copyright © 2005-2013 Nowoczesna Firma Sp. z o.o.
2013-01-11 11:27