KARTA GWARANCYJNA 1. Przedsiębiorstwo PPHU POL

KARTA GWARANCYJNA
1. Przedsiębiorstwo P.P.H.U. POL-VISTA w Będzinie, jako Producent (gwarant) stolarki PCV (okien,
drzwi balkonowych i zewnętrznych) zwanych dalej „produktami”, gwarantuje wysoką jakośd
dostarczonych produktów, zgodnie z dokumentem odniesienia.
2. Producent udziela gwarancji na produkty na okres:
a. Okna i drzwi balkonowe 5 lata
b. Drzwi zewnętrzne oraz drzwi podnoszono przesuwne - 2 lata.
c. Wyposażenie dodatkowe tj. pochwyty samozamykacze, nawiewniki oraz towary handlowe tj.
parapety , siatki przeciw owadom… - 1 rok
3. Okres gwarancji liczy się od chwili wydania i dokonania odbioru produktów, jednakże uprawnienia
z tytułu gwarancji mogą byd wykonane przez Odbiorcę dopiero po uiszczeniu wszystkich należności
na rzecz Dostawcy.
4. W okresie gwarancji producent zobowiązuje się do bezpłatnego usuwania wad ukrytych,
niewidocznych w trakcie odbioru a ujawnionych w czasie eksploatacji produktu lub do wymiany
produktu, jeżeli nie został wbudowany.
5. Gwarancją objęte są wady ukryte wynikające z wadliwego wykonania produktu lub z wad użytego
materiału.
a. Profile PCV – stabilnośd wymiarów i kształtów oraz wytrzymałośd połączeo konstrukcyjnych profili,
b. Okucia okienne – trwałośd elementów okud oraz trwałośd elementów istotnych z punktu widzenia
bezpieczeostwa,
c. Pakiety szybowe – szczelnośd szyb zespolonych ze szkła typu FLOAT i TERMOFLOAT,
zamontowanych w oknach w normalnych warunkach w zakresie przedostania się do wewnątrz szyby
zespolonej pyłu lub wilgoci,
6. Gwarancją nie są objęte:
a. Wady lub uszkodzenia, z powodu, których została obniżona cena,
b. Wady, które po zamontowaniu są niewidoczne i nie mają wpływu na wartośd użytkową (np.
zarysowania ościeżnic),
c. Zarysowania powłok PCV po dokonanym odbiorze produktów,
d. Pęknięcia szyb oraz zarysowania zewnętrznych tafli szkła po dokonanym odbiorze produktu,
e. Uszkodzenia spowodowane zanieczyszczeniem produktów: farbą, zaprawą, paskiem, taśmą
montażową,
f. Uszkodzenia powstałe w trakcie transportu, magazynowania lub przechowywania przez
Kupującego,
g. Uszkodzenia powstałe na skutek nieprawidłowego montażu,
h. Przemarzania, wyroszenia i skutki tych zjawisk związane z niewłaściwymi warunkami klimatycznymi
wewnątrz pomieszczenia oraz z nieprawidłową wentylacją pomieszczeo,
i. Deformacje uszczelek, uszkodzenia okapnika rynny lub niedrożności kanałów okapnika,
j. Uszkodzenia powstałe na skutek niewłaściwej eksploatacji lub konserwacji produktów (użycie do
mycia niewłaściwych środków lub użycie do czyszczenia ostrych narzędzi),
k. Uszkodzenia powstałe wskutek zdarzeo losowych i klęsk żywiołowych takich jak np. pożar,
porywisty wiatr, dewastacja, powódź itp.,
l. Uszkodzenia powstałe z przyczyn niezwiązanych ze zwykłym użytkowaniem produktów, zgodnym z
ich przeznaczeniem,
m. Uszkodzenia okud spowodowane rozregulowaniem. Regulacja okud należy do Kupującego,
n. Uszkodzenia powstałe w wyniku napraw prowadzonych przez osoby nieupoważnione
o. Uszkodzenia okud i zamków, powstałych w skutek ich naturalnego mechanicznego zużycia.
p. Nieznacznych odchyleo od pionu i poziomu poszczególnych elementów zamontowanej stolarki,
jeżeli odchylenia mieszczą się w Polskich Normach i nie utrudniają korzystania z wyrobu zgodnie z
przeznaczeniem.
q. Naturalne zjawiska fizyczne powstające na powierzchni szyb, takich jak roszenie (występujące w
pomieszczeniach wilgotnych, z niedostateczną wentylacją), czy interferencją (załamanie światła na
szybie).
r. Nieszczelnośd okien / drzwi wynikająca z siły wiatru o parciu powyżej 1900 Pa.
s. Z innych przyczyn zawinionych przez użytkownika,
7. Gwarancją objęte są produkty:
a. Nienoszące zmian konstrukcyjnych,
b. Składowane i magazynowane zgodnie z wymogami PN–B–05000, to jest w pomieszczeniach
krytych, suchych i wietrzonych,
c. Prawidłowo eksploatowane i konserwowane,
8. Gwarancji podlegają produkty prawidłowo zamontowane i prawidłowo użytkowane, a w
szczególności spełniające następujące warunki:
a. Pomieszczenia regularnie wietrzone, posiadające prawidłową wentylację
b. Pomieszczenia, w których względna wilgotnośd powietrza nie przekracza 70%,
Do mycia okien należy używad środków przeznaczonych do mycia powierzchni PCV tj, Cosmoklar itp.,
9. Producent jako gwarant zastrzega sobie prawo oceny i kwalifikacji wad.
10. Zgłoszenia wad ukrytych należy składad bezpośrednio w punkcie, w którym dokonano zakupu
(zwanym dalej „Dostawcą”) lub u producenta niezwłocznie po ujawnieniu się wady. Wady możliwe
do wykrycia przed wbudowaniem i montażem, powinny byd zgłoszone niezwłocznie przed
wykonaniem tych prac. Reklamacja powinna byd złożona na piśmie i zawierad nr zlecenia nr faktury
oraz opis stwierdzonej wady.
11. Serwis gwarancyjny dokona oględzin i oceny zasadności reklamacji w ciągu 14 dni roboczych od
daty zgłoszenia reklamacji dokona napraw uznanych wad w możliwie najkrótszym terminie, nie
dłuższym niż 30 dni roboczych od daty oględzin produktów. Termin ten może byd zmieniony w
uzgodnieniu z klientem z ważnych przyczyn obiektywnych np. rodzaj naprawy, warunki
atmosferyczne itp. W przypadku zgłoszenia nieuzasadnionej reklamacji, wszystkie koszty z tym
związane ponosi Kupujący.
12. Dowodem udzielania gwarancji jest Karta Gwarancyjna, którą producent wystawia za
pośrednictwem Dostawcy lub bezpośrednio. Warunkiem skorzystania z uprawnieo gwarancyjnych
jest przedłożenie serwisowi gwarancyjnemu Karty Gwarancyjnej, lub faktury zakupu oraz zapłacenie
w całości ceny za zakupione produkty Dostawcy (producenta).
13. Gwarancja wygasa po upływie okresów określonych w pkt.2. Kupujący traci uprawnienia z tytułu
gwarancji w każdym przypadku dokonania montażu, użytkowania lub konserwacji produktów w
sposób niezgodny ze wskazówkami określonymi przez producenta.
14. Gwarancja obowiązuje na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
15. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnieo kupującego wynikłych z
niezgodności towaru z umową.
16. Folię ochronną należy zdjąd niezwłocznie po dokonaniu montażu, najpóźniej po 30-stu dniach od
dokonania zakupu.
17. Wskazówki dotyczące montażu:
Podczas montażu okien i drzwi miejsca ich łączenia (gdzie powstają szczeliny) muszą spełniad wysokie
wymagania, dotyczące:
• szczelności: wszystkie szczeliny istniejące we wnętrzu pomieszczeo muszą pozostad niedostępne dla
przepływu powietrza w sposób możliwie absolutny i trwały;
• zmniejszania strat ciepła: należy unikad szkodliwych mostków cieplnych w miejscach połączeo;
• wyciszenia: dźwiękoszczelnośd należy dostosowad do osobistych potrzeb;
• przenoszenia działających sił: siły, występujące w oknach, muszą byd w sposób wystarczająco
pewny przenoszone na ościeża;
• wodoszczelności (odporności na deszcz): niedopuszczalne jest wnikanie odpadów atmosferycznych
do wnętrza budynku, a także w jego konstrukcje.
Zamocowania muszą byd tak rozmieszczone, aby w sposób absolutnie pewny zapewniad
przenoszenie działających na ościeże sił.
I. Odstępy zamocowao:
Zachowanie tych odstępów zabezpiecza ościeżnice przed odkształceniami wynikłymi z naprężeo , w
skrajnych przypadkach prowadzących do pęknięd.
Kliny podpierające i dystansowe powinny zostad tak rozmieszczone, aby rozszerzalnośd profili pod
wpływem ciepła nie była utrudniona.
II. Dyble do ram: Dyble te będą musiały wytrzymad działanie sił ścierających, ścinających i
wyginających. Dlatego bardzo ważne jest odpowiednie ich rozmieszczenie i zamocowanie,
szczególnie przy dużych obciążeniach i koniecznych odstępach miedzy ścianą a ramą. Należy
zwrócid uwagę na zalecenia producenta, dotyczące zastosowania dybli o właściwych średnicach.
Zaletą dybli stosowanych do ram jest fakt, iż posiadają one odpowiednie koszulki, zapewniające
możliwośd bezpiecznego rozszerzania się pod wpływem temperatury w ramie. Dyble stosuje się
do betonu, muru z pełnej cegły, cegły silikatowej, cegły dziurawki, pustaków wapiennych,
pustaków cementowych, gazobetonu, kamienia naturalnego itp. Najmniejsze zagłębienie z reguły
powinno wynosid 30 mm.
III. Kotwy budowlane: Kotwy budowlane są względnie elastyczne, dlatego też dobrze przejmują
stosunkowo duże ruchy ościeżnicy. Kotew budowlana może przejmowad tylko siły skierowane
pionowo do płaszczyzny okna. Powinna byd stosowana wszędzie tam, gdzie odstęp ościeżnicy od
muru jest zbyt duży, by stosowad dyble lub, gdy nie można uszczelnid dybla miedzy szybami. Kotew
budowlaną należy przełożyd pod kątem do grzbietu ościeżnicy i wcisnąd najpierw jeden zaczep, a
potem drugi. Następnie przykręcid te cześd ramienia śrubą do ramy. Teraz można całe ramie
odpowiednio dopasowad i wstawid okna. Kotew budowlaną zamocowad do muru odpowiednia śrubą
i kołkiem rozporowym. Połączenie musi byd mechanicznie wytrzymałe. Pianki, kleje i tym podobne
środki nie nadają się do mocowania. Kliny drewniane, służące do ustalenia pozycji okna, nie będące
klockami nośnymi, po zamontowaniu muszą zostad usunięte.
Przy źle założonej izolacji cieplnej zawsze należy liczyd się z występowaniem wilgoci, nawet przy
dobrym uszczelnieniu ogólnym. Należy dążyd do możliwie pełnego wypełnienia szczeliny (wszystkimi
rodzajami uszczelnieo), by zapewnid całkowitą izolację termiczną i akustyczną.
18. Instrukcja konserwacji oraz użytkowania okud WinkHaus można otrzymad bezpośrednio u
producenta.
Po wszelkie dodatkowe informacje należy zwracad się do producenta albo jego autoryzowanych
przedstawicieli.
Oświadczam, że zapoznałem się z zasadami użytkowania okien / drzwi oraz z gwarancją i akceptuję
w/w warunki.
……………………………………………………………………
(czytelny podpis użytkownika)