Twoje zdrowie, twój wybór

Twoje zdrowie, twój wybór
Zmienia się sposób w jaki oferowana będzie opieka społeczna osobom
dorosłym, co da im większą niezależność, szerszy wybór i lepszą kontrolę.
W przyszłości nowe usługi zagwarantują naszym podopiecznym większą
możliwość wyboru i kontroli nad otrzymywaną opieką. Samorząd lokalny
(Council), państwowa służba zdrowia (NHS) i organizacje lokalne
współpracują ze sobą blisko, by wysłuchać i pomóc wszystkim
potrzebującym. Dostęp do lepszych informacji i porad pomoże ci w
otrzymaniu potrzebnych usług.
Jeżli jesteś osobą uprawnioną do korzystania ze stałej opieki, teraz sam
będziesz mógł zająć się jej planowaniem. W przyszłości będziesz mógł
otrzymać pieniądze na opiekę w ramach tzw. budżetu indywidualnego. Nową
usługę chcemy wprowadzić w połowie 2010 roku.
Niniejsza broszurka pomoże ci zrozumieć zmiany w procedurach i ich wpływ
na twoją opiekę.
Na czym będzie polegać nowy system
1. Skontaktuj się z samorządem lokalnym. Wspólnie omówimy twoje
potrzeby i zadecydujemy, czy jesteś uprawniony do otrzymania stałej
opieki.
2. Jeśli okaże się, że nie jesteś uprawniony do pomocy z naszej strony,
skontaktujemy cię z lokalnymi organizacjami, innymi oddziałami
samorządu lokalnego lub NHS, które pomogą ci w otrzymaniu
potrzebnej pomocy.
3. Jeśli zadecydujemy, że jesteś uprawniony, otrzymasz pomoc
krótkoterminową, np: w formie rehabilitacji lub terapii. Następnie
przyjrzymy się poczynionym przez ciebie postępom i zobaczymy czy
twoje potrzeby uległy zmianie. Może się okazać, że nie potrzebujesz
już stałej opieki.
4. Jeśli nadal potrzebujesz stałej opieki ponownie omówimy twoje
potrzeby. Pomoże nam to ustalić jakich środków finansowych będzie
wymagać twoja opieka. Pozwoli ci to dokonać wyboru usług z których
chcesz skorzystać. Dowiemy się również, czy będziesz musiał
dopłacać do opieki. Wybór usług musi być podyktowany tym, co twoim
zdaniem pomoże ci poprawić jakość twojego życia.
5. Następnie sporządzisz własny plan opieki. W opracowaniu planu
możesz się zwrócić o pomoc do nas, swoich znajomych lub rodziny.
6. Twój plan opieki musi zostać zatwierdzony przez nas.
7. Teraz zaczniesz wcielać plan opieki w życie. My natomiast będziemy
regularnie obserwować twoje postępy i jeśli okaże się to konieczne,
będziemy wprowadzać zmiany do istniejącego planu i budżetu opieki.
1
Jak będzie to funkcjonować?
W poniższym rozdziale umieściliśmy informacje na temat:
• Kto jest uprawniony do otrzymania stałej opieki?
• Co zrobić w przypadku, gdy nie jest się uprawnionym?
• Budżetu indywidualnego i planu opieki
• Bezpieczeństwa
• Co zrobić, jeśli jesteś opiekunem osoby wymagającej stałej opieki?
• Gdzie można otrzymać więcej informacji na ten temat.
Kto jest uprawniony do otrzymania stałej opieki?
Osoby powyżej 18 roku życia, spełniające warunki niezbędne do otrzymania
pomocy.
Warunki podane są na stronie: www.hackney.gov.uk/adults-and-olderpeople.htm.
Co mam zrobić, jeśli nie jestem uprawniony do otrzymania opieki?
Wysłuchamy i pomożemy wszystkim osobom, które uważają, że wymagają
opieki. Jeśli okaże się, że nie jesteś uprawniony do otrzymania opieki,
skontaktujemy cię z innymi oddziałami samorządu lokalnego, NHS lub
organizacjami lokalnymi, które udzielą ci więcej informacji i udzielą pomocy.
Obecnie współpracujemy z NHS, społecznością lokalną i innymi
organizacjami. Ma to na celu usprawnienie systemu opieki, oraz stworzenie
lepszego dostępu do informacji, tak by nasi podopieczni mogli łatwiej
podejmować właściwe, poprawiające jakość życia, decyzje.
Jeżeli wolisz, możesz otrzymywać pomoc od organizacji mieszczącej się w
określonym miejscu lub która rozumie twoje potrzeby natury kulturowej. Aby
poprawić stan swojego zdrowia i samopoczucie możesz skorzystać z różnych
form rehabilitacji, terapii lub innych usług dostępnych na terenie Hackney.
Możemy pomóc w ich zorganizowaniu.
Co mam zrobić, jeśli wymagam stałej opieki?
Jeśli jesteś uprawniony do korzystania ze stałej pomocy będziesz mógł
opracować swój indywidualny plan opieki, stworzony w oparciu o to, co twoim
zdaniem pomoże polepszyć jakość twojego życia. Usługi, z których
skorzystasz będą opłacane z twojego budżetu indywidualnego. Usługi
możesz zaaranżować osobiście lub wykorzystać część swojego budżetu aby
zlecić ich zorganizowanie samorządowi lokalnemu albo niezależnemu
pośrednikowi.
Ale jeśli takie rozwiązanie ci nie odpowiada, możemy zorganizować całą
opiekę tak jak to robiliśmy do tej pory, czyli korzystając z usług dostępnych
samorządowi lokalnemu. Możesz się również zdecydować na tzw. pakiet
mieszany, w którego skład będą wchodzić zarówno usługi oferowane przez
samorząd lokalny, jak i opieka, którą zorganizujesz sobie we własnym
zakresie.
2
Co to jest budżet indywidualny?
Są to pieniądze, które możesz wykorzystać na opłacenie usług, które twoim
zdaniem poprawią jakość twojego życia.
Co to jest plan opieki?
Twój plan opieki będzie zawierał informacje na temat twoich potrzeb i tego
jakiej pomocy potrzebujesz, by prowadzić niezależne życie. Znajdą się w nim
informacje na temat tego:
• Co jest dla ciebie ważne i jakie masz aspiracje
• Jakiego rodzaju pomocy i opieki potrzebujesz, by poprawić stan
zdrowia i swoje samopoczucie, i kto ci tej pomocy udzieli.
• Jak długo będziesz wymagał opieki i pomocy
• W jaki sposób samorząd lokalny będzie monitorował oraz uaktualniał
plan opieki i badał jego wpływ na twoje życie.
• Ile będzie kosztowała opieka i w jaki sposób będziesz mógł zarządzać
swoim budżetem indywidualnym
Twój plan opieki musi zostać zatwierdzony przez samorząd lokalny.
Co się stanie, jeśli moje potrzeby się zmienią lub gdy otrzymywana
opieka nie będzie skuteczna?
Będziemy z tobą regularnie rozmawiać na temat planu opieki, by zobaczyć,
czy ma on pozytywny wpływ na twoje życie. Nazywamy to „przeglądem
sytuacji”. Jeśli lista rzeczy, które chcesz osiągnąć się zmieni, zakres opieki,
którą otrzymujesz również może ulec zmianie. Podczas rozmowy
przeglądowej na temat planu opieki, możesz nas powiadomić o tym, że
opieka, którą otrzymujesz nie jest skuteczna. Omówimy wówczas z tobą, jakie
zmiany należy wprowadzić do planu opieki.
Czy będę musiał dopłacać do stałej opieki?
Dopłaty na opiekę są uzależnione od wielkości twojego dochodu. Kierujemy
się zasadą nakładania sprawiedliwych opłat za korzystanie z usług opieki
społecznej. Przy dokonywaniu oceny kierujemy się wytycznymi Ministerstwa
Zdrowia odnośnie nakładania sprawiedliwych opłat (ang. Fairer Contributions
Guidance). Zanim opracujesz swój plan opieki, poinformujemy cię o tym ile
będziesz musiał do niego dokładać.
W jaki sposób będę wnosić opłaty za opiekę?
Jeśli swój budżet indywidualny będziesz otrzymywać przelewem
bezpośrednim, kwota dopłaty za opiekę zostanie odjęta od kwoty przelewu.
Natomiast jeśli samorząd lokalny będzie organizował i płacił za wszystkie lub
niektóre z usług, co miesiąc będziesz otrzymywał wyciąg opłat do zapłacenia.
Ile będzie wynosił mój budżet indywidualny?
Ilość pieniędzy, które otrzymasz zależy od opieki, której wymagasz, jak i od
tego ile będziesz musiał dopłacać za opiekę. Po przeprowadzeniu oceny
twoich potrzeb i sytuacji, dowiesz się mniej więcej ile pieniędzy otrzymasz.
3
Czy sam będę musiał zarządzać swoim budżetem indywidualnym?
Nie. Przy planowaniu swojej opieki możesz skorzystać z pomocy przyjaciół,
rodziny lub z fachowej porady specjalistów.
Na co mogę wydać pieniądze z budżetu indywidualnego?
Pieniądze możesz wykorzystać na wiele różnych sposobów, np:
• Na zatrudnienie osoby do pomocy. Może to być członek rodziny lub
znajomy. Ale do pomocy nie możesz zatrudnić członka rodziny, który z
tobą mieszka.
• Do opłacenia usług jakiejś agencji lub organizacji
• Do zakupu specjalistycznego sprzętu
• Na płacenie za kursy albo zajęcia rekreacyjne lub towarzyskie.
Pieniędzy nie możesz wydać na:
• Zatrudnienie osoby, która może zagrażać twojemu zdrowiu
• Opłacanie usług, które nie pomogą ci w powrocie do zdrowia lub nie
poprawią jakości twojego życia
• Płacenie za usługi, które nie są częścią twojego planu opieki
• Płacenie za wydatki domowe, np: za zakupy spożywcze lub odzież.
• Cokolwiek nielegalnego
Czy otrzymam więcej pieniędzy niż dotychczas?
Nie. Ilość otrzymywanych pieniędzy nie wzrośnie.
Zmiany dotyczą sposobu wydawania dosępnych funduszy.
Czy będę mógł zatrzymać pieniądze, których nie wydam?
Nie. Pieniądze powinny zostać wydane zgodnie z twoim planem opieki. Jeśli
nie wydasz wszystkich pieniędzy, będziesz musiał je zwrócić.
Co się stanie, jeśli pieniądze zostaną wydane w niewłaściwy sposób?
Odbierzemy wówczas pieniądze z powrotem.
Skąd samorząd lokalny będzie wiedział, że wydaję pieniądze we
właściwy sposób?
W twoim planie opieki zostanie opisane na co powinieneś wydać pieniądze.
Będziemy monitorować twoje wydatki sprawdzając twoje rachunki i
obserwując poczynione przez ciebie postępy.
Czy będzie to miało wpływ na otrzymywane przeze mnie zasiłki?
Nie ma to wpływu na twoje zasiłki. Twój budżet indywidualny został
stworzony, żeby płacić za opiekę i pomoc, której potrzebujesz. To nie jest
dochód osobisty i nie trzeba go deklarować jako dochód do opodatkowania i
przy otrzymywaniu zasiłków.
Boję się, że ktoś może chcieć mnie oszukać lub wykorzystać. Jak do
tego nie dopuścić?
Upewnimy się, że nic ci nie grozi. Częścią sporządzania planu opieki jest
zidentyfikowanie czynników, które mogą stanowić zagrożenie. Omówimy z
tobą, jak będziesz mógł zmniejszyć czynniki ryzyka. Jeśli wydaje ci się, że
ktoś cię wykorzystuje, musisz porozmawiać o tym ze swoim opiekunem
społecznym lub zgłosić to do zespołu ds. bezpieczeństwa dorosłych
4
działającego przy samorządzie lokalnym (ang. Council’s Adults Safeguarding
Team). Informacje na ten temat będą traktowane poufnie.
Z Adults Safeguarding Team możesz skontaktować się dzwoniąc na numer:
020 8356 5782 lub wysyłając e-mail do: [email protected]
Co się stanie w przypadku, gdy otrzymuję już pieniądze w drodze tzw.
przelewu bezpośredniego (ang. Direct Payment)?
Zostaniesz wprowadzony do naszego nowego systemu. Pozwoli ci on na
większą elastyczność w wyborze otrzymywanej pomocy.
Jestem opiekunem. Jaki wpływ będzie miał na mnie nowy system?
W trakcie przeprowadzania oceny zadawane będą pytania na temat
opiekunów. Pomoc otrzymywana od opiekunów będzie uwzględniona przy
sporządzaniu planu opieki. Będzie to miało wpływ na wysokość budżetu
indywidualnego.
Czego mogę sią spodziewać?
Będąc opiekunem masz prawo do zostania uwzględnionym w ocenie i do
wzięcia udziału w sporządzaniu oceny osoby, którą się opiekujesz. Twoje
poglądy, pomysły i życzenia są istotne. Zostanie dana ci możliwość
dokonania wyboru godzin, rodzaju i ilości opieki, której udzielasz danej
osobie.
Jeśli osoba, którą się opiekujesz jest uprawniona do otrzymania stałej opieki i
osoba ta zdecyduje się spokrzystać z budżetu indywidualnego, możesz wziąć
udział w organizowaniu wydatków i decydowaniu na co pieniądze powinny
zostać wydane.
Jeśli chciałbyś otrzymać więcej informacji na temat dostępnych usług
zadzwoń na infolinię dla opiekunów: 020 8356 5054. (czynną od poniedzałku
do piątku w godzinach 8:00-20:00, w soboty od 9:00 do 13:00) lub wyślij emaila do: [email protected].
Możesz się również bezpośrednio zaangażować we wprowadzanie zmian w
opiece nad osobami dorosłymi. Zostań członkiem grupy doradczej Equal
Partners in Care dzaiałającej przy samorządzie lokalnym. Jeśli chcesz
wstąpić do tej grupy zadzwoń pod numer: 020 8356 2721.
Chcesz się dowiedzieć więcej?
Jeśli chcesz zdobyć więcej informacji na temat zmian zachodzących w opiece
nad osobami dorosłymi, albo poprosić o informacje w innym języku lub
formacie:
Zadzwoń
020 8356 6262
Prześlij Email
[email protected]
Odwiedź stronę
www.hackney.gov.uk/trasc
Napisz do nas na nasz zwolniony z opłaty pocztowej adres:
Your care, your way (Twoje zdrowie, twój wybór)
Freepost LON18819
Room 82, Hackney Town Hall
London E8 1EA
5