0 WAżNE INFORMACJE DODATKOWE

WAŻNE INFORMACJE DODATKOWE
Prosimy o uważne przeczytanie poniższych
informacji, stanowiących uzupełnienie wiadomości dot. programów imprez organizowanych
przez PZ Soltur sp. z o.o.
Program. W trakcie trwania imprezy pilot
może zmienić kolejność realizacji programu.
Pilot nie ma uprawnień do oprowadzania po
obiektach muzealnych i niektórych miastach.
Zwiedza się je indywidualnie, bez udziału
przewodnika, bądź grupowo - po opłaceniu
przewodnika miejscowego.
Wyżywienie. W każdym programie pojęcie
„śniadanie” należy rozumieć jako śniadanie
kontynentalne (pieczywo, dżem, masło, napoje),
za wyjątkiem niektórych hoteli, gdzie śniadania są w formie bufetu. Ceny obiadów, kolacji
i obiadokolacji nie uwzględniają napojów. Posiłki
przygotowywane są w oparciu o kuchnię danego
kraju lub kuchnię międzynarodową.
Zakwaterowanie. Standard hoteli i apartamentów oparty jest zazwyczaj o klasyfikację
zgodną z przepisami danego kraju, stąd hotele
z taką samą ilością gwiazdek w różnych krajach
mogą różnić się np. wyposażeniem pokoi.
W pokojach 3-osobowych kwaterowane są
osoby zgłaszające taką chęć (rodziny, znajomi)
lub osoby pojedyncze jednej płci. Osoby pojedyncze kwaterowane są w pokojach 1-os. (za
dopłatą), bądź w razie możliwości dokwaterowywane do pokoju 2 lub 3-os. W pozostałych przypadkach przydzielany jest pokój 2-osobowy.
Ubezpieczenie. Wszyscy uczestnicy naszych wycieczek ubezpieczeni są od kosztów
leczenia i następstw nieszczęśliwych wypadków
pakietem Warta Travel.
Sumy ubezpieczenia: leczenie szpitalne
20.000 Euro, leczenie ambulatoryjne 1.000
Euro, następstwa nieszczęśliwych wypadków
5.000 zł. Każdy uczestnik jest zobowiązany do
zapoznania się z Warunkami Ubezpieczenia.
Rekomendujemy wykupienie ubezpieczenia od kosztów rezygnacji. Przedmiotem tego
ubezpieczenia są koszty poniesione przez
ubezpieczonego w razie rezygnacji z imprezy
z przyczyn losowych, niezależnych od ubezpieczonego.. Ubezpieczenie to jest dobrowolne,
nie objęte ceną imprezy i nie podlega zwrotowi w przypadku odwołania lub rezygnacji z
imprezy.
Zbiórka uczestników. O kolejności zajmowania miejsc w autokarze decyduje data zawarcia
Umowy. Przydział miejsc każdorazowo dokonywany jest na zbiórce w Krakowie. Przy podpisywaniu umowy o udział w imprezie niezbędne
jest podanie miejsca wsiadania. Biuro zastrzega
sobie możliwość przesiadki w Krakowie lub Katowicach. Na miejscu zbiórki należy zgłosić się na
15 minut przed podaną godziną odjazdu.
Transport autokarowy. Soltur korzysta
z usług koncesjonowanych przewoźników
Autokary oznaczone są tablicą z logo
SOLTUR umieszczoną za przednią szybą
autokaru.
Opis autokarów: autokar komfortowy
- autokar zachodni lub na licencji zachodniej,
wyposażony w klimatyzację, barek*, video,
zazwyczaj WC.
Informację co do marki i wyposażenia autokaru Uczestnik może uzyskać w Biurze na 7 dni
przed rozpoczęciem Imprezy.
Postoje na trasie odbywają się co 3-4 godziny wg decyzji pilota, w miarę możliwości na
parkingach z toaletą i barem.
Godziny odjazdów i przyjazdów mogą ulec
zmianom spowodowanym warunkami atmosferycznymi, sytuacją na drogach i przejściach granicznych, awarią autokaru lub inną siłą wyższą.
Soltur dołoży wszelkich starań, by dochować
godzin rozkładu jazdy, jednak nie może tego
zagwarantować i nie ponosi odpowiedzialności
za skutki spowodowane opóźnieniami wynikłymi
z sytuacji, na które nie miał wpływu.
KOMFORT: tak określono wycieczki bez
nocnych przejazdów w autokarze.
Na trasach antenowych w Polsce możliwy
jest transport autokarem klasy turystycznej lub
mikrobusem, bez pilota. W przypadku zbyt małej frekwencji Soltur może odwołać połączenie
antenowe najpóźniej na 2 dni od daty rozpoczęcia imprezy. W takim przypadku Soltur zwraca
opłatę za przejazd antenowy i – na wyraźne
pisemne życzenie klienta - zapewnia 1 bezpłatny
przednocleg w Krakowie (dot. osób zamieszkałych powyżej 100 km)
Transport lotniczy. Przeloty przy imprezach
lotniczych odbywają się zazwyczaj za pośrednictwem „tanich linii”. Sugerujemy zapoznanie się
z „Ogólnymi Zasadami Przewozu” przewoźnika
realizującego dany przelot (dostępne na stro-
nach przewoźnika lub w naszym biurze). Limit
bagażu wynosi od 15 - 20 kg/os. w zależności
od linii (nadbagaż płatny na lotnisku). Odprawa
rozpoczyna się na 2 godz., a kończy na ca 45
minut przed odlotem. Dokumenty dot. przelotu
będą w posiadaniu pilota wycieczki.
Dane personalne (imię i nazwisko) zgłoszone na umowie muszą być zgodne z danymi zawartymi w paszporcie lub dowodzie osobistym.
Podanie błędnych danych może skutkować
odmową odprawy lub koniecznością dopłaty
za zmianę danych. Bagaż należy oznaczyć
imieniem, nazwiskiem i adresem.
Bagaż podręczny nie może zawierać przedmiotów stanowiących zagrożenie (np. nożyczki,
pilniczki, itp) oraz niedozwolonych płynów (zg.
z zasadami ochrony portów lotniczych w UE
z 06.11.06).
Fakt zgubienia lub uszkodzenia bagażu
należy niezwłocznie, przed opuszczeniem portu
lotniczego, zgłosić władzom lotniska i wypełnić
formularz szkody. Szkody powstałe podczas
transportu lotniczego będą usuwane zgodnie
z przepisami prawa lotniczego.
Godziny odlotów: w razie zmiany rozkładu
lotów zostaną Państwo o tym fakcie poinformowani przez pracownika biura.
Lot do/z miejsca docelowego podlega warunkom wg Konwencji Montrealskiej z 1999 r.
zgodnie z Rozporządzeniem rady (WE) nr
027/97 w sprawie odpowiedzialności przewoźników lotniczych.
Soltur zastrzega sobie możliwość zmiany
przewoźnika lotniczego, typu samolotu i trasy
przelotu.
Dane osobowe. Wszystkie dane osobowe, których udzielił klient w związku z Umową
o udział w imprezie, podlegają ochronie zgodnie
z Ustawą o ochronie danych osobowych (Dz.
U.nr 101 z 2002 z późniejszymi zmianami).
Ceny: wszystkie ceny podane są w PLN
i zawierają podatek VAT.
UWAGA: wszystkie ceny skalkulowano
w oparciu o kurs dewiz NBP z grudnia 2009 r.
*) oznacza barek z ciepłymi napojami opłacanymi w zł.
Wyciąg z ogólnych warunków ubezpieczenia Warta Travel
Wyciąg z Ogólnych Warunków Ubezpieczenia Warta Travel z dnia 16 czerwca 2003 r. zmienione
aneksem Nr 1
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Na podstawie niniejszych Ogólnych Warunków Ubezpieczenia (zwanych dalej OWU) ubezpieczamy
osoby krajowe w okresie podróży zagranicznej i krajowej.
2. Ubezpieczenie obejmuje:
1) w podróży zagranicznej:
a) koszty leczenia-WARIANT I
b) następstwa nieszczęśliwych wypadków,
c) usługi assistance STANDARD, oraz dobrowolnie za dodatkową opłatą
2) bagaż podróżny,
3) koszty odwołania uczestnictwa w imprezie turystycznej,
4) odpowiedzialność cywilną,
5) Pakiet TOREBKA
Dla wyjazdów narciarskich dodatkowo:
6) SKI
1) sprzęt narciarski,
3. Do ubezpieczeń określonych w § 1, ust.1, pkt 1 -5 i 6 stosuje się Ogólne Warunki Ubezpieczenia
WARTA TRAVEL z dnia 16 czerwca 2003 roku stanowiące załącznik nr 1 do Umowy Ubezpieczenia
Generalnego Nr KRAK/2003/0026 z dnia 01.12.2003, z wyłączeniem postanowień dotyczących:
1) usług assistance SUPER
2) SKI:
a) koszty leczenia w RP
b) SKI PLUS
4. Umowa ubezpieczenia zawierana jest przez Biuro Podróży na rzecz wszystkich osób wyjeżdżających
w podróż zagraniczną w ramach organizowanych i prowadzonych przez Biuro zorganizowanych
wyjazdów grupowych lub z dojazdem własnym. 1. Dokumentem potwierdzającym posiadanie przez
osoby określone w ust.1, pkt.1 ubezpieczenia w podróży zagranicznej jest:
1. lista imienna uczestników danej imprezy, będąca w posiadaniu pilota/opiekuna grupy i WARTY
oraz karta WARTY dla osób biorących udział w zorganizowanych wyjazdach grupowych.
2. voucher wystawiony przez Biuro wraz z kartą WARTY oraz lista imienna osób ubezpieczonych
będąca w posiadaniu WARTY dla osób biorących udział w imprezach z dojazdem własnym.
Okres ubezpieczenia
1. Okres ubezpieczenia dla zorganizowanych wyjazdów grupowych rozpoczyna się od daty wskazanej
na liście uczestników danej imprezy określonej jako początek imprezy, a kończy się w dniu oznaczonym na liście jako koniec imprezy.
2. W przypadku imprez organizowanych przez Biuro z dojazdem własnym okres ubezpieczenia dla podróży
zagranicznych rozpoczyna się 48 godzin przed datą rozpoczęcia imprezy wskazanej na umowie zgłoszeniu,
a kończy się 48 godzin po dacie wskazanej na tej umowie jako termin zakończenia imprezy.
3. Warunkiem zawarcia umowy ubezpieczenia jest wypełnienie i złożenie pisemnego wniosku o
ubezpieczenie oraz opłacenie składki.
4. Zawarcie umowy ubezpieczenia potwierdzamy dokumentem ubezpieczenia. W przypadku umów ubezpieczenia zbiorowego, lista imienna Ubezpieczonych stanowi integralną część umowy ubezpieczenia.
50
Co oznaczają poszczególne pojęcia?
1. Impreza turystyczna - wszelkiego rodzaju podróże i pobyty poza miejscem zamieszkania trwające
ponad 24 godziny, zorganizowane przez biuro podróży, zakład pracy lub inną jednostkę organizacyjną
w formie: wycieczek, kolonii, obozów dziecięco-młodzieżowych, wczasów, wyjazdów integracyjnych,
jak również pobyty w sanatoriach i pensjonatach, pobyty w wynajętych przez instytucjonalnego
organizatora wypoczynku domkach, kwaterach lub apartamentach.
2. Nagłe zachorowanie - powstały w sposób nagły, po przekroczeniu granicy Rzeczypospolitej
Polskiej, stan chorobowy zagrażający życiu lub zdrowiu Ubezpieczonego, wymagający natychmiastowej pomocy lekarskiej, w związku z którym nastąpiła konieczność poddania się leczeniu przed
zakończeniem podróży zagranicznej.
3. Nieszczęśliwy wypadek - nagłe zdarzenie wywołane przyczyną zewnętrzną, w którego następstwie
Ubezpieczony niezależne od swej woli doznał uszkodzenia ciała, rozstroju zdrowia lub zmarł.
4. Pobyt w szpitalu - pobyt Ubezpieczonego w szpitalu trwający nieprzerwanie przez co najmniej 24
godziny.
5. Podróż zagraniczna - okres obejmujący czas od wyjazdu z miejsca stałego zamieszkania na
terytorium RP celem wyjazdu poza granice Rzeczypospolitej Polskiej do chwili powrotu do tego
miejsca.
6. Szkoda osobowa - szkoda polegająca na spowodowaniu śmierci, uszkodzeniu ciała lub rozstroju
zdrowia.
7. Ubezpieczony - osoba fizyczna, krajowa lub zagraniczna, na rzecz której zawarto umowę ubezpieczenia.
8. Usługi assistance - usługi świadczone na rzecz ubezpieczonego przez CENTRUM ALARMOWE
WARTY bezpośrednio po wystąpieniu zdarzeń określonych w niniejszych warunkach.
9. Zdarzenia losowe - pożar, huragan, powódź, deszcz nawalny, grad, lawina, uderzenie pioruna,
trzęsienie, zapadanie lub osuwanie się ziemi, wybuch, upadek pojazdu powietrznego itp.
KOSZTY LECZENIA
1. Ubezpieczamy koszty leczenia Ubezpieczonego, który w podróży zagranicznej musiał bezzwłocznie
poddać się leczeniu w związku z nagłym zachorowaniem, następstwem choroby przewlekłej lub nieszczęśliwym wypadkiem, mającym miejsce po przekroczeniu granicy Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Udzielamy ochrony ubezpieczeniowej w przypadku:
1) nagłego zachorowania oraz nieszczęśliwego wypadku
Do czego WARTA jest zobowiązana w przypadku wystąpienia szkody?
Realizujemy płatności lub refundujemy poniesione wydatki - w granicach sum ubezpieczenia określonych
w umowie ubezpieczenia - w przypadku leczenia:
1. szpitalnego
a. pobyt i leczenie w szpitalu,
b. transport między szpitalami zlecony przez lekarza prowadzącego Ubezpieczonego
c. do wysokości sumy ubezpieczenia określonej w umowie ubezpieczenia,
2. ambulatoryjnego
a. wizyty lekarskie,
b. badania, zabiegi i operacje zlecone przez lekarza,
c. transport:
- między placówkami medycznymi, gdzie udzielano kolejno pomocy ambulatoryjnej,
- do miejsca zakwaterowania po udzieleniu pomocy medycznej, o ile z uwagi na stan zdrowia
Ubezpieczonego zlecony został przez lekarza prowadzącego Ubezpieczonego,
d. zakup niezbędnych lekarstw oraz środków opatrunkowych przepisanych przez lekarza,
e. naprawa i zakup okularów oraz naprawa protez (bezpośrednio po wypadku za granicą) - pod
warunkiem, że ich uszkodzenie związane było z nieszczęśliwym wypadkiem, określonym w
§ 3 ust.8, powodującym stały uszczerbek na zdrowiu do wysokości 5% sumy ubezpieczenia
określonej w umowie ubezpieczenia,
3. stomatologicznego
do wysokości równowartości 100 euro (nie dotyczy to kosztów leczenia profilaktycznego i protetycznego, które są wyłączone z zakresu ochrony ubezpieczeniowej).
4. związanego z ciążą
do wysokości równowartości 100 euro.
Suma ubezpieczenia - czyli do jakiej wysokości odpowiadamy?
1. Suma ubezpieczenia stanowiąca górną granicę odpowiedzialności WARTY wynosi:
2. Dla osób wyjeżdżających do państw Europy suma ubezpieczenia dla leczenia szpitalnego wynosi
20 000 EUR, 1000 EUR leczenie ambulatoryjne.
3. Dla osób wyjeżdżających do państw pozaeuropejskich suma ubezpieczenia dla leczenia szpitalnego
wynosi 30 000 EUR, 1500 EUR leczenie ambulatoryjne.
4. Suma ubezpieczenia dla leczenia szpitalnego i ambulatoryjnego odnosi się do jednego zdarzenia
- zachorowania lub nieszczęśliwego wypadku,
5. Suma ubezpieczenia dla leczenia stomatologicznego oraz dla leczenia związanego z ciążą odnosi się
do jednego i wszystkich zdarzeń zaistniałych w okresie obowiązywania umowy ubezpieczenia,
6. Przeliczenie sum ubezpieczenia podanych w euro na złote następuje według ustalonego przez
Prezesa NBP średniego kursu walut obcych będących walutami wymienialnymi, obowiązującego
w dniu zaistnienia zdarzenia.
Za co WARTA nie odpowiada?
1) w przypadku:
a) istnienia przeciwwskazań lekarskich do odbycia podróży zagranicznej ze względów zdrowotnych,
b) gdy przed wyjazdem za granicę istniały wskazania do wykonania zabiegu operacyjnego lub
poddania się leczeniu w warunkach szpitalnych,
c) leczenia i opieki związanej z ciążą oraz wszelkimi jej konsekwencjami i komplikacjami przekraczające 100 EUR,
d) operacji plastycznej,
e) usiłowania lub popełnienia przez Ubezpieczonego przestępstwa lub samobójstwa,
f) umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa Ubezpieczonego,
g) napadu epileptycznego,
h) zaburzeń nerwowych lub psychicznych Ubezpieczonego,
i) zdarzeń po spożyciu alkoholu, zażyciu narkotyków lub innych środków odurzających,
j) prowadzenia przez Ubezpieczonego wszelkiego rodzaju środków transportu bez wymaganych
prawem danego kraju uprawnień, względnie w stanie po spożyciu alkoholu, zażyciu narkotyków
lub innych środków odurzających,