Torty większe, firmowe, weselne, all inclusive, w kształcie

Transkrypt

JAK ZAMÓWIĆ TORT ?
(wysłanie zamówienia do niczego nie zobowiązuje a otrzymasz szczegółową wycenę)
Zamówień należy dokonywać na e-mail [email protected]
W mailu należy wpisać wszystko co znajduje się poniżej w sekcji „WZORY ZAMÓWIEŃ”.
Proszę napisać jak najwięcej szczegółów dotyczących kolorów, postaci, hobby solenizanta,
numer tortu z naszej galerii czy tematykę. Galeria zdjęć na naszej stronie internetowej nie jest
sztywnym katalogiem, można wprowadzać modyfikacje, zaproponować swój własny pomysł na
tort jednak należy nam to dokładnie opisać, wysłać zdjęcia, rysunki, szkice lub cokolwiek co
nam pomoże.
W odpowiedzi przedstawimy koszt tortu i wielkość zadatku. Wycena jest ważna przez 2 dni (lub
krócej jeśli termin jest już bliski) i jeśli w tym czasie nie dostaniemy odpowiedzi oraz zadatku
zamówienie jest anulowane. Dopiero w momencie wpływu zadatku na nasze konto termin jest
zarezerwowany. Po otrzymaniu przelewu potwierdzimy przyjęcie zamówienia oraz termin. Gdy
nie otrzymasz potwierdzenia prosimy koniecznie o kontakt.
ILE KOSZTUJE TORT ?
Ceny tortów są bardzo różne i zależą głównie od ilości, stopnia skomplikowania dekoracji oraz
czasu jaki potrzebujemy na przygotowania. Tańsze są torty z prostymi płaskimi dekoracjami 2D
a najdroższe z postaciami ludzkimi, malowane ręcznie czy w określonym kształcie.
Tabelka przedstawia orientacyjne ceny tortów. Każdy tort wyceniamy indywidualnie na
podstawie otrzymanego zamówienia.
Ilość porcji / Opcja
15-17 porcji
20-22 porcje
25-30 porcji (2 piętra)
proste
150 zł
180 zł
250 zł
standard
220 zł
250 zł
300 zł
średnie
250 zł
290 zł
360 zł
trudne
350 zł
390 zł
450 zł
All inclusive
Ind.
Ind.
Ind.
Last Minute
180 zł
210 zł
270 zł
Torty większe, firmowe, weselne, all inclusive, w kształcie, nietypowe - wycena
indywidualna.
TORTY LAST MINUTE
Torty, które łatwiej zamówić jeśli zostało mało czasu do terminu odbioru (ok 6-7 dni). Jedyną
zmianą jaką można wprowadzić jest napis na torcie – pozostałe zmiany w układzie i kolorystyce
nie będą uwzględniane. Oferta obejmuje tylko torty z naszej galerii „Torty Last Minute”.
Dostępne są 3 warianty wielkości:
- 15-17 porcji cena tortu 180 zł
- 20-22 porcje cena tortu 210 zł
- 25 porcji (2 piętra) 270 zł
Istnieje możliwość zamówienia tortu typu Last Minute podając tylko ogólnikowo motyw tortu
(bez możliwości wyboru postaci czy innych detali): np. świnka peppa, tort na Chrzest dla
dziewczynki, tort na roczek dla chłopca, kraina lodu.
WZORY ZAMÓWIEŃ (TORTY WESELNE - STRONA 3 i 4)
1)Tort z naszej galerii
Zamawiam tort nr DD0498 (Angry Birds Star Wars)
- ilość porcji 15
- smak czekolada - malina
- motyw, kolorystyka według zdjęcia
- napis 6 Lat Mateuszka
- data i godzina odbioru 18.07.2015 (sobota) godzina 15:00
- imię i nazwisko Paulina Nowak
- telefon komórkowy 501 502 503
- uwagi, zmiany: proszę o zmianę niebieskiego tła na zielone
Proszę o podanie ceny tortu i kwoty zaliczki.
str. 1/7
ostatnia aktualizacja 01.10.2016
2) Tort wg Państwa pomysłu /projektu
Zamawiam tort dla dwóch dziewczynek (Marta 3 i Lilka 7 ) - dziewczynki uwielbiają nowy film
Disney ‘a "Kraina Lodu" - z dwiema siostrami Elsą, Anną, i bałwankiem Olafem - czy istnieje
szansa, że stworzylibyście Państwo taką tortową krainę lodu?
Załączam zdjęcia postaci oraz tortu, który mi się spodobał.
- ilość porcji 15
- smak truskawkowy
- motyw, kolorystyka według zdjęcia z załącznika
- napis Marta 3 latka , Lilka 7 lat
- uwagi, zmiany: zostawiam Wam wolną rękę w kompozycji dekoracji
Proszę o wycenę tortu i podanie kwoty zaliczki.
3) Tort „all inclusive”
Zamawiam tort dla córki na 18 urodziny i mam na ten cel przeznaczone ok 900-1000 zł. Córka
lubi zakupy, modę i prowadzi bloga z tym związanego. Załączam zdjęcia córki, jej ulubionej
torebki i butów. Chciałabym aby na torcie znalazła się figurka córki upodobniona do niej.
- ilość porcji 40-50
- smak różne smaki zostawiam to państwu, córka lubi czekoladę i maliny
- napis Marta 18
- uwagi, zmiany: zostawiam Wam wolną rękę w kompozycji dekoracji
4) Tort Last Minute (Oferta obejmuje tylko torty z naszej galerii „Torty Last Minute”)
Zamawiam tort nr LM0032 (Angry Birds)
- ilość porcji 15
- smak czekolada - malina
- napis 6 Lat Gracjanka
Proszę o podanie ceny tortu i kwoty zaliczki.
Orientacyjne rozmiary okrągłych tortów z dekoracją:
(przyjmuje się ok 100g samego tortu bez dekoracji na 1 osobę):
10-12 porcji średnica 20 cm
15-17 porcji średnica 22 cm
20-22 porcje średnica 25 cm
25+ porcji tort 2 piętrowy
Podane średnice mogą się zmienić ponieważ każdorazowo dostosowujemy je do ilości porcji i
dekoracji.
CZAS REALIZACJI
Torty proszę zamawiać z 2-3 tygodniowym wyprzedzeniem (nie dotyczy tortów weselnych - te
należy zamawiać z większym wyprzedzeniem). Da nam to odpowiednią ilość czasu na ustalenie
szczegółów i staranne przygotowania. Gdy nasz kalendarz się wypełni nie jesteśmy w
stanie przyjąć więcej zamówień i odmawiamy.
str. 2/7
SMAKI TORTÓW
Śmietanowe (domyślne) - najbardziej popularne, puszysta masa z naturalnej bitej śmietany
- biała czekolada + wiśnie
- czekolada-malina (½ czekoladowy ½ malinowy)
- czekolada + maliny
- śmietankowy
- biała czekolada + maliny
- kawowy (na bazie świeżo mielonej kawy z palarni La Brasiliana® lub Maseta®)
- malinowy
- wiśniowy
- czekolada
- W-Z
- czekolada-czarna porzeczka (½ czekoladowy ½ porzeczka)*
- czekolada-truskawka (½ czekoladowy ½ truskawka)*
- brzoskwiniowy
- czekolada + wiśnie
- czekolada + banan
- cytrynowy
- czekoladowy z orzechami
- malina + ciasteczko (malinowy z Oreo®)
- ciasteczkowy (Oreo®)
- truskawkowy*
- czarna porzeczka*
- jagodowy*
*tylko typowe kształty okrągłe, kwadratowe lub prostokątne, nie nadają się na dolne poziomy w
tortach piętrowych
Maślane (należy powiadomić nas o wyborze kremu maślanego) (wyższa cena) – krem cięższy i
bardziej tłusty, typowo maślany wykonywany tradycyjnie: czekoladowy, cytrynowy, orzechowy,
kawowy
TORTY WESELNE
- zamówienia składać najlepiej z 2-3 miesięcznym wyprzedzeniem
- jeśli istnieje potrzeba pobieramy kaucję za deski/patery na których dostarczane są torty
- torty dowozimy do lokalu
- wykonujemy figurki przypominające konkretne osoby
- istnieje możliwość umówienia się na konsultacje z dekoratorką w sprawie bardziej
skomplikowanych projektów.
- aby sprawdzić nasze smaki klienci najczęściej zamawiają tort tradycyjny o 2 smakach
TORTY TRADYCYJNE / PRÓBNE PRZED WESELEM
Dla wszystkich którzy chcą skosztować naszych tortów (dostępne tylko smaki śmietanowe):
- torty na śmietanie 35 zł/kg*
*waga od 1,2 kg (+/- 20%) , tort bez napisu
WZÓR ZAMÓWIENIA NA TORT WESELNY
Zamawiam tort weselny, zdjęcie w załączniku (lub numer tortu z galerii)
- ilość porcji 100
- smaki (uzgadniamy po akceptacji wyceny)
- napis E&K (lub bez napisu jeśli nie pasuje)
- data 18.07.2015 (sobota)
- dowóz: Restauracja Weselna, Gdańsk ul. Grunwaldzka 123 (wejście od kuchni)
- tort zostanie podany ok godziny 23:00
- kontakt do osoby odpowiedzialnej za odbiór tortu 501 502 503
- uwagi, zmiany:
str. 3/7
GODZINY OTWARCIA PRACOWNI
Pracownia nie ma stałych godzin otwarcia – nie zawsze możemy oderwać się od pracy więc
proszę dzwonić przed przyjazdem (w przypadku odbioru tortu nie ma takiej potrzeby).
ODBIÓR TORTU
Odbiór osobisty w Gdańsku na ul. Wojskiego 11c o godzinie ustalonej podczas przyjmowania
zamówienia. Proszę nie przyjeżdżać przed ustaloną godziną, tort nie będzie gotowy. Na miejscu
przyjmujemy płatności tylko gotówką.
Torty wydajemy w godzinach:
poniedziałek-sobota 10:00-18:00
niedziela 10:00-12:00 (w wakacje nieczynne)
KONTAKT
email [email protected]
Tel 58 302 50 18 (godziny kontaktu telefonicznego pn-sob 10:00 – 18:00 nd 10:00-12:00)
Zdarza się, że jesteśmy zajęci i nie odbieramy telefonu – najlepiej napisz mail !
www.rogwojskiego.pl
str. 4/7
CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA
PYTANIE: Dlaczego prosicie o kontakt mailowy ?
ODPOWIEDŻ: Dzięki temu mamy wszystko na piśmie, drukujemy, unikamy pomyłek i
niedomówień. Jesteśmy małą, zapracowaną firmą i nie zawsze możemy oderwać się od pracy.
P: Ile wcześniej muszę zamówić tort ?
O: Dwa tygodnie a w niektórych okresach nawet miesiąc. Gdy nasz kalendarz się wypełni nie
jesteśmy w stanie przyjąć więcej zamówień i odmawiamy. Czasem zdarzają się cuda i robimy
tort w ciągu doby 
P: Dlaczego tak drogo ?
O: Każdego dnia dostajemy maile z zamówieniami/zapytaniami o cenę. Spora część to torty z
naszego katalogu z niewielkimi zmianami. Wbrew powszechnej opinii nie są to „gotowce” a
dekoracja na każdy tort jest przygotowywana indywidualnie pod konkretne zamówienie. Każda
figurka powstaje od zera ręcznie w naszej pracowni.
Dostajemy też zdjęcia tortów z innych pracowni. Niestety często torty te są fatalnie wykonane i
być może tylko my to widzimy ale nie mamy zamiaru powtarzać czyichś błędów albo iść na
łatwiznę. Taki tort zawsze wyceniamy na NASZYM POZIOMIE WYKONANIA więc pewnie
zawsze znajdzie się ktoś kto zrobi to taniej ale nie tak jak my 
P: Czemu taka cena, to tort tylko na 15 porcji ?
O: Jeśli na torcie jest dekoracja, którą doświadczona dekoratorka wykonuje cały dzień nie może
on kosztować tyle samo co prosty tort pomimo tego że obydwa są na 15 porcji. Cenę dyktuje
dekoracja a ilość porcji to sprawa często drugorzędna "płacisz za dekorację - tort jest gratis".
P: Które torty są tańsze a które droższe ?
O: Tańsze są torty z tzw. płaską dekoracją 2D (poza tortami malowanymi ręcznie), torty z małą
ilością prostych figurek typu Świnka Peppa. Najdroższe są torty z trudnymi modelowanymi
figurkami ludzkimi (Kraina Lodu, konkretne osoby, skomplikowane pojazdy), dużą ilością
dekoracji i malowane ręcznie. Bardzo pracochłonne są również torty w kształcie konkretnego
modelu samochodu.
P: Torty wyglądają pięknie ale czy są też pyszne ?
O: Torty robimy wyłącznie na zamówienie i oznacza to, że tort jest robiony specjalnie dla Ciebie.
Nie robimy nic na zapas i nie mrozimy tortów. Używamy wyłącznie świeżych, naturalnych
produktów takich jak masło, belgijskie czekolady, mąka, cukier, śmietana, jaja i całe owoce. Nie
stosujemy frużelin, gotowych nadzień, past smakowych i koncentratów.
P: Czy dostaliście zaliczkę na tort ?
O: Po otrzymaniu zaliczki wysyłamy potwierdzenie jej otrzymania oraz termin odbioru tortu.
Proszę koniecznie sprawdzić czy wszystko się zgadza.
Gdy zadatek nie wpłynie w ciągu 2 dni od wysłania wyceny zamówienie jest anulowane.
P: Czy wysyłacie projekty tortów ?
O: Nie, projekty i szkice wykonujemy na własne potrzeby. W trakcie realizacji często zmieniamy
kompozycję aby wszystko finalnie dobrze się komponowało. Musimy mieć też pole do
artystycznej kreacji.
P: Czemu akurat Wy ? (to pytanie najczęściej zadają przyszli Weselnicy).
O: Naszym zdaniem najważniejsze jest to, że zawsze trzymamy wysoki poziom ponieważ torty
robi zawsze ta sama stała ekipa i nie ma obaw, że tort będzie inny bo zmienił się pracownik. No
i ten smak... 
str. 5/7
P: Jakie metody płatności akceptujecie ?
O: Zaliczkę można wysłać na konto a przy odbiorze tortu tylko gotówka.
P: Czy masę cukrową (zwaną też lukrem, masą ticino, fondant itp.) trzeba zjeść ?
O: Jeśli ktoś lubi to oczywiście ale jest to głównie cukier a my masę traktujemy jako opakowanie
tortu.
P: O której godzinie mogę odebrać tort ?
O: W potwierdzeniu przyjęcia zamówienia określamy czas odbioru sugerując się godziną
podaną w zamówieniu. Proszę nie przyjeżdżać przed ustaloną godziną odbioru. Poza
wyznaczonymi godzinami odbioru pracownia jest zamknięta.
P: Jak przechowywać tort ?
O: Tort należy trzymać w lodówce i nie otwierać jej zbyt często. Gdy często otwieramy lodówkę
pojawia się w niej dużo wilgoci, która szkodzi dekoracji. Musi być sucho i chłodno.
P: Jak długo mogę jeść tort ?
O: Tort najlepiej spożyć w ciągu 36h od momentu odbioru. Koniecznie należy przechowywać go
w lodówce.
P: Jak kroić tort ?
O: Proszę zaopatrzyć się w długi nóż oraz wysoką szklankę z gorącą wodą w której należy
moczyć nóż przed każdym krojeniem.
P: Czy robicie torty bezglutenowe, wegańskie, koszerne ?
O: Aktualnie nie mamy takich tortów w ofercie.
P: Czy tort w momencie wydania będzie opakowany ?
O: 99% tortów wydajemy w kartonikach. Zdarzają się torty zbyt duże lub zbyt wysokie i możemy
nie mieć kartonu odpowiednich rozmiarów.
P: Jak przewozić tort ?
O: Tort przewozimy z wyjątkową ostrożnością na płaskiej powierzchni i należy go zabezpieczyć
przed przesuwaniem. Tort wydajemy bardzo dobrze schłodzony i musi trafić do lodówki w ciągu
godziny. Jest możliwość wypożyczenia specjalnego pojemnika termoizolacyjnego.
P: Czy macie sklep gdzie mogę kupić Wasze wyroby - w jakich godzinach ?
O: Nie mamy sklepu a pracownia nie ma stałych godzin pracy.
P: Czy macie jakieś ukryte koszty dodatkowe ?
O: Ceny tortów nie zawierają jedynie kosztów ewentualnego transportu, wypożyczenia
pojemnika termoizolacyjnego i kaucji za elementy wielorazowego użytku (deski, stelaże,
stojaki).
P: Czy prowadzicie szkolenia lub macie wolne etaty ?
O: W tej chwili nie prowadzimy szkoleń, nie szukamy też stażystów, pracowników czy
wolontariuszy.
P: Chcę zacząć własny biznes i robić takie torty jak wy, czy możecie mi pomóc ?
O: Niestety nie mamy czasu na odpowiedzi na tego typu maile. W Internecie można znaleźć
bardzo dużo informacji na ten temat.
P: Czy sprzedajecie same figurki/dekoracje na torty i je wysyłacie ?
O: Nie i nie.
P: Czy wysyłacie torty ?
O: Nie ma możliwości wysłania tortu. Jest on zbyt delikatny.
str. 6/7
REGULAMIN
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
Zamówienia należy składać drogą mailową zgodnie z wzorem.
Wprowadzanie zmian w wyglądzie, smaku czy wielkości tortu po przyjęciu zamówienia jest zazwyczaj
niewykonalne.
Należy przekazać podczas składania zamówienia informację o uczuleniu na konkretne produkty. W takim
przypadku możemy zmienić smak, formę lub odmówić przyjęcia zamówienia.
Należy przestrzegać zaleceń z sekcji „Często zadawane pytania”.
Jeśli imię osoby dla której jest tort nie wskazuje jednoznacznie płci należy ją wskazać.
Gdy tort zostanie wydany lub dostarczony na desce, paterze czy w pojemniku termoizolacyjnym należy je
zwrócić pracowni w ciągu 4 dni. Po tym czasie pobrana kaucja przepada.
W torcie i dekoracji mogą znajdować się wykałaczki, druciki dekoratorskie lub inne dopuszczone do kontaktu
z żywnością elementy.
Torty często wydajemy w kartoniku z rączką jednak jest ona tekturowa i nie zalecamy podnoszenia za nią.
W przypadku nieodebrania tortu przepada on po 24h a zadatek nie jest zwracany.
Zastrzegamy prawo do modyfikowania projektów i wzorów tortów aby dostosować je do naszego stylu,
smaku i warunków technicznych.
Torty z koronką jadalną – może się zdarzyć, że z przyczyn niezależnych od pracowni nie zostanie ona
wykonana. W miejsce koronki zostanie wykonana substytucyjna dekoracja.
Termin odbioru tortu może zostać zmieniony jeśli jest więcej niż 7 dni do daty odbioru. W przypadku zmiany
terminu później może zostać naliczona dodatkowa opłata.
Złożenie zamówienia nie jest jednoznaczne z zawarciem umowy cywilno-prawnej a jedynie propozycją jej
zawarcia.
Podane przez klienta dane osobowe będą wykorzystane jedynie do realizacji składanych zamówień.
Kolory tortów mogą się różnić od tych na zdjęciach ponieważ nasycenie barw zmienia się w czasie pod
wpływem czynników zewnętrznych.
Oferta produktów zamieszczona na stronie www.rogwojskiego.pl lub www.kuptort.pl ma jedynie charakter
informacyjny i nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego.
Ceny wyrażone są w polskich złotych i zawierają podatek VAT.
Klient wysyłając pracowni materiały (loga, znaki zastrzeżone i inne) do wykorzystania w pracy nad tortem
oświadcza, że posiada do nich wszelkie prawa i zgadza się na ich wykorzystanie przez pracownię
Wszystkie produkty są należycie przechowywane, posiadają wymagane atesty i są legalnie wprowadzone
do obrotu w Polsce.
W zakładzie używamy czekolad, kakao, orzechów, soi oraz mleka.
21. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z:
a. oświadczeniem o znajomości regulaminu i jego przestrzeganiu,
b.
c.
wyrażeniem zgody na zawarcie umowy sprzedaży,
wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych klienta na potrzeby realizacji zamówienia,
zgodnie z art.23 ust.1 Ustawy o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r(Dz. U. Nr
133 z dnia 29.10.1997 r),
22. Jeżeli zamówienie zostało potwierdzone, zamawiający nie może takiego zamówienia wycofać.
23. Pracownia nie odpowiada za wady powstałe w wyniku złego przechowywania tortu (poza lodówką lub
chłodnią) oraz nieostrożnego transportu.
24. W przypadku złożonej reklamacji poszczególne składowe elementy ceny tortu przestawiają się następująco:
smak tortu (pomyłka) 5-10% wartości, napis (jeśli zostało ujawnione przy odbiorze tortu i niemożliwe do
poprawienia/dodania - brak lub pomyłka) 10% wartości, kolorystyka (brak uwzględnienia zmian) 10%
wartości, kolorystyka (nie dostosowana do płci jeśli była informacja o płci) 50% wartości, kolorystyka
(różnice w odcieniach jednej barwy) 0-5% wartości, motyw tortu (całkowita zmiana/pomyłka) 90% wartości.
25. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany szczegółów dekoracyjnych czy układu na torcie ze względów
praktycznych lub estetycznych.
26. Klient, który nie życzy sobie aby zdjęcie jego tortu zostało umieszczone w Internecie czy mediach musi
poinformować o tym fakcie pracownię w trakcie składania zamówienia.
27. Na zamówiony towar klient otrzyma przy odbiorze paragon fiskalny lub fakturę VAT.
28. Niektóre z używanych barwników mogą mieć wpływ na aktywność i skupienie uwagi u dzieci.
29. W ramach naszej witryny stosujemy pliki cookies w celu świadczenia Państwu usług na najwyższym
poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany
ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Państwa urządzeniu końcowym.
Możecie Państwo dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących cookies.
str. 7/7

Torty większe, firmowe, weselne, all inclusive, w kształcie

Transkrypt

Podobne dokumenty

rtykuł publikowany w "Cukiernictwo i piekarstwo"

pobierz

tort artystyczne- Cukirnia artystyczna Anna Lotycz

ZADANIE C

Pluszowy tort urodzinowy z muzyką

stwórz własny tort cech

Regulamin Zamawiania ()