Czat – nową usługą Zielonej Linii Infolinia urzędu pracy, wraz z

Czat – nową usługą Zielonej Linii
Infolinia urzędu pracy, wraz z początkiem stycznia, wprowadziła nową formę komunikacji z
klientami urzędów pracy. Czat z konsultantem jest dostępny na stronie głównej portalu.
Codziennie, od poniedziałku do piątku, w godzinach działania infolinii, tj. od godz. 8.00 do 18.00
użytkownicy portalu Zielona Linia mogą zadawać pytania dotyczące m.in. usług urzędów pracy, form
wsparcia, jakie oferują urzędy pracy, jak też zasad ich przyznawania.
Ponadto na czacie można porozmawiać z konsultantem odnośnie warunków, jakie należy spełnić, aby
ubiegać się o przyznanie jednorazowych środków na podjęcie działalności gospodarczej.
Czat to zupełnie nowy pomysł na kontakt z klientami urzędów pracy – został wprowadzony z myślą
przede wszystkim o tych, którzy liczą na szybką odpowiedź. Warto też dodać, że odpowiedź jest nie
tylko natychmiastowa, ale również bezpłatna. Tego rodzaju rozwiązanie to jeden z elementów
budowy systemu przyjaznego klientom urzędów pracy.
Na nasz czat zapraszamy także pracodawców, którzy chcieliby zapytać o interesujące ich formy
wsparcia, w przypadku zatrudnienia osób bezrobotnych – opowiada jedna z konsultantek Zielonej
Linii – czat to dyskretna i szybka forma komunikacji, a dzięki wiedzy naszych konsultantów, można
uzyskać sprawdzone i pewne informacje dotyczące różnych form wsparcia i dofinansowania dla
pracodawców.
Osoby, które pracowały za granicą i powracają z emigracji zarobkowej, mogą w ramach czatu uzyskać
informacje np. na temat możliwości uzyskania zasiłku jak też jego transferu do Polski. Wprowadzony
na portalu czat, ze swego założenia, jest uzupełnieniem dotychczas prowadzonej komunikacji z
klientami urzędów pracy, w formie: telefonicznej, mailowej oraz za pośrednictwem serwisów
społecznościowych.
Joanna Niemyjska (Zielona Linia 19524, Centrum Informacyjno-Konsultacyjne Służb Zatrudnienia)
Infolinia dla klientów: 19524
[email protected]
ul. Cieszyńska 3a, 15-371 Białystok
Tel.1: 85 74 81 626
Tel.2: 85 74 81 627
fax 85 74 81 629