Wymiana terminali - Everest

Wymiana terminali płatniczych EVEREST
Warszawa, 18.06.2014
PZU SA, Biuro Sprzedaży w Warszawie
Proces wymiany - opis
W związku z wejściem Everest, Biuro Sprzedaży przy współpracy z firmą First
Data Polska SA, prowadzi wymianę terminali płatniczych użytkowanych przez
podmioty sprzedaży.
Terminale przekazywane są nieodpłatnie, wszelkie koszty związane z ich
obsługą i prowizją za transakcje są po stronie PZU.
Wymiana terminali jest powiązana z harmonogramem szkoleń z Everest i
odbywa się na około 3-4 tygodnie przed planowanym terminem szkolenia w
danym Obszarze Sprzedaży.
Na około miesiąc przed planowanym terminem szkolenia z Everest, do osób
wytypowanych do wymiany terminali będzie dzwonił serwisant firmy First Data
Polska SA, w celu umówienia się na wymianę terminala.
2
Funkcjonalność nowych terminali VX-680
Terminale wymieniane są na nowoczesne, poręczne, przenośne terminale
płatnicze, firmy VeriFone (model VX-680), wyposażone w kolorowy,
dotykowy wyświetlacz, czytnik płatności zbliżeniowych oraz oprogramowanie
dostosowane do sprzedaży zarówno polis z systemu Everest, jak i Titus Plus.
VeriFone VX - 680 to idealne rozwiązanie dla podmiotów sprzedaży
obsługujących klientów nie tylko w biurze, czy w lokalu, ale także w każdym
dowolnym miejscu i w krótkim czasie (np. u klienta w domu), dzięki czemu
klienci są obsługiwani szybko i sprawnie.
Terminale VX-680 zostały wyposażone w oprogramowanie dostosowane do
sprzedaży polis wystawionych zarówno w systemie Titus Plus (T+), jak i polis
wystawionych z wykorzystaniem systemu Everest (dwa profile do wyboru:
P01- Everest, P02 – T+).
3
Profile w nowych terminalach
Profil P01- Everest:
Wybór profilu P01 Everest na terminalu spowoduje wygenerowanie numeru
TOKEN (identyfikatora produktu) na terminalu, który następnie należy wraz z
kwotą przyjętej wpłaty wprowadzić do systemu Everest.
UWAGA! Wybór profilu P02 T+ dla polis z Everest na terminalu lub
brak wprowadzenia numeru TOKEN w Everest, spowoduje brak
możliwości rozliczenia wpłaty i prowizji dla tej wpłaty.
Profil P02 - T+:
Po wybraniu profilu P02 T+ na terminalu należy wpisać numer polisy na
terminalu (identyfikator produktu).
UWAGA! Wybór profilu P01 Everest dla polis z T+ spowoduje brak
rozliczenia wpłaty klienta i naliczenia prowizji.
4
Zalety terminala VX-680
Prosta obsługa
VX 680 to w pełni funkcjonalne, przenośne i poręczne rozwiązanie płatnicze.
Jest wyposażony w kolorowy ekran dotykowy i umożliwia przyjmowanie
płatności w technologii NFC – zbliżeniowych i mobilnych.
Przenośna innowacja
VX 680 umożliwia przyjmowanie bezpiecznych płatności elektronicznych
niezależnie od miejsca. Duża pamięć terminala pozwala na obsługę wielu
aplikacji, dzięki czemu sprzedawca może zaoferować klientom atrakcyjne usługi
dodatkowe.
Kolorowy ekran dotykowy
Ekran dotykowy oraz intuicyjna obsługa sprawiają, że klienci mogą bez
problemu samodzielnie obsłużyć terminal bez przekazywania sprzedawcy
swojej karty płatniczej. Kolorowy ekran pozwala dodatkowo wyświetlać treści
reklamowe.
5
Korzyści dla Agenta
Możliwość obsługi klienta w dowolnym miejscu i czasie (urządzenie przenośne)
Możliwość obsługi w miejscu, gdzie jest słabe oświetlenie (podświetlana
klawiatura)
Elastyczność oferty: możliwość sprzedaży polis z Everest i Titus Plus (jedno
urządzenie płatnicze)
Pełne bezpieczeństwo transakcji płatniczych (możliwość korzystania z portfeli,
aplikacji i programów, odizolowanych zarówno od siebie, jak i od
zainstalowanych aplikacji płatniczych)
Szybkie przetwarzania danych, a co za tym idzie krótki czas obsługi
(wbudowany procesor ARM 11 o częstotliwości 400 MHz)
6
Harmonogram wymiany terminali
Region
wdrożenia
Kraków
Katowice
Wrocław
Szczecin
Gdańsk
Warszawa
Poznań
Łódź
Data szkolenia agentów
z Everest
Data wymiany terminali
przez First Data Polska SA
Status
Ilość terminali
do wymiany
Małopolski Północ
Małopolski Południe
Świętokrzyski
10.03.2014-10.04.2014
17.02.2014-28.02.2014
Wymienione
98
Śląski Południe
Śląski Północ
Śląski Centralny
Opolski
14.04.2014-31.05.2014
10.03.2014-28.03.2014
Wymienione
189
02.06.2014-28.06.2014
05.05.2014-16.05.2014
Wymienione
63
30.06.2014-17.07.2014
02.06.2014-13.06.2014
W trakcie
68
21.07.214-14.08.2014
23.06.2014-04.07.2014
Oczekuje
112
18.08.2014-25.09.2014
14.07.2014-01.08.2014
Oczekuje
289
29.09.2014-08.11.2014
25.08.2014-12.09.2014
Oczekuje
239
13.11.2014-04.12.2014
20.10.2014-31.10.2014
Oczekuje
76
Obszar wdrożenia
Dolnośląski Północ
Dolnośląski Południe
Lubuski
Zachodniopomorski
Pomorski Północ
Pomorski Południe
Warmińsko - Mazurski
Mazowiecki Południe
Mazowiecki Wschód
Mazowiecki Zachód
Podlaski
Wielkopolski Północ
Wielkopolski Południe
Kujawsko - Pomorski
Toruński
Łódzki Północ
Łódzki Południe
SUMA
1134
7
Informacje dodatkowe
Jak uzyskać nowy terminal?
Jeśli jesteś Agentem z segmentu Lider Plus, Lider lub Profesjonalista i nie masz
jeszcze terminala płatniczego, a jesteś zainteresowany jego posiadaniem, zgłoś się do
swojego Zespołu Sprzedażowego.
Co zrobić w przypadku awarii terminala lub problemów z jego obsługą?
W przypadku awarii, wątpliwości dotyczących obsługi terminali lub problemów z
transakcjami, prosimy dzwonić do Centrum Obsługi Klienta First Data Polska SA
(czynne całą dobę), tel. (22) 515-36-05
Masz dodatkowe pytania dotyczące terminali?
Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące terminali, Biuro Sprzedaży uruchomiło
specjalną skrzynkę [email protected], na którą możesz przesyłać wszelkie
zapytania zwiazane z terminalami.
8
DZIĘKUJĘ
ZA UWAGĘ