REGULAMIN ONKOline 1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE 1.1

REGULAMIN ONKOline 1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE 1.1

REGULAMIN ONKOline
1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE
1.1. Niniejszy dokument stanowi Ogólne warunki użytkowania infolinii telefonicznej oraz
platformy internetowej ONKOline utworzonej przez IRONTEAM SPÓŁKA Z
OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą przy ul. Kasprowicza 30, 01-871
Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st.
Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS
0000300750, REGON 141370868, NIP 527-257-09-49.
1.2. Definicje
Ilekroć w niniejszym Regulaminie mowa o:
Infolinii
należy przez to rozumieć infolinię dla pacjentów onkologicznych o
numerze 22 400 22 11 czynną od poniedziałku do piątku w godzinach
od 08:00 do 17:00
Platformie
należy przez to rozumieć platformę www.ONKOline.pl dla pacjentów,
internetowej
Lekarzy POZ oraz ośrodków onkologicznych
Doradcy
należy przez to rozumieć osobę dedykowaną do obsługi infolinii
Ośrodku
należy przez to rozumieć podmiot wykonujący działalność leczniczą w
rozumieniu ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej
(Dz. U. z 2011 Nr 112, poz. 654 z póź. zm.);
Użytkowniku
należy przez to rozumieć osobę korzystającą z platformy internetowej
lub infolinii w celu skorzystania z usług tam dostępnych
Placówce ZOZ
należy przez to rozumieć podmiot wykonujący działalność leczniczą w
rozumieniu ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej
(Dz. U. z 2011 Nr 112, poz. 654 z póź. zm.);
Lekarzu POZ
należy przez to rozumieć lekarza podstawowej opieki zdrowotnej
posiadającego kontrakt z NFZ na świadczenia zdrowotne lub
pracującego w placówce, z którą fundusz podpisał umowę
Usłudze
należy przez to rozumieć świadczenie pośrednictwa w przekazywaniu
zgłoszeń dokonanych przez lekarzy POZ pacjentów do centrów
onkologii drogą elektroniczną poprzez Platformę internetową
www.ONKOline.pl oraz świadczenie usług informacyjnych dla
pacjentów
w
zakresie
profilaktyki
onkologicznej,
badań
diagnostycznych i metod leczenia pod numerem telefonu: 22 400 22 11
Usługodawcy lub należy przez to rozumieć IRONteam Spółkę z ograniczoną
IRONteam
odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie przy ul. Kasprowicza 30,
01-871 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego
przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy
Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000300750
Regulaminie
należy przez to rozumieć niniejszy Regulamin określający istotne
zasady funkcjonowania Infolinii.
Umowie
należy przez to rozumieć umowę zawartą pomiędzy Usługodawcą a
Ośrodkiem.
1.3. Infolinia oraz Platforma internetowa i jej zawartość są własnością Usługodawcy, ewentualnie
licencjodawców oraz podmiotów współpracujących z Usługodawcą i podlega ochronie
zgodnie z właściwymi przepisami (w szczególności prawa cywilnego, prawa autorskiego oraz
prawa własności przemysłowej). Platforma internetowa zawiera dokumenty chronione prawem
autorskim, znaki towarowe oraz inne dobra niematerialne będące przedmiotem ochrony prawa
własności intelektualnej.
2. OŚRODEK
2.1. Ośrodek na podstawie zawartej umowy z Usługodawcą ma prawo do korzystania z platformy
internetowej w postaci:
2.1.1. Przesyłania danych pacjentów z wystawioną kartą onkologiczną od lekarza POZ do
Ośrodka
2.1.2. Zamieszczania materiałów edukacyjnych dla użytkowników
2.1.3. Umieszczenia na własnej stronie internetowej linku do platformy www.ONKOline.pl
2.1.4. Umieszczania pytań i odpowiedzi do użytkowników w zakładce FAQ
2.2. Zgodnie z obowiązującą Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną Ośrodkowi
przysługuje w każdej chwili prawo aktualizacji swoich danych, jak również zgłoszenie
sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Ośrodek może zgłosić sprzeciw drogą e-mailową na adres:
[email protected]
3. PLACÓWKA ZOZ
3.1. Placówka POZ może zgłosić akces przystąpienia do platformy Onkoline w postaci wysłania emaila zgłoszeniowego na adres [email protected] wraz z podaniem danych Lekarzy POZ,
którzy będą korzystali z usług ONKOline.
3.2. Placówka jest zobowiązana do podania następujących danych Lekarzy POZ:
3.2.1. Imię i nazwisko
3.2.2. Adres e-mail
3.2.3. Numer Prawa Wykonywania Zawodu
3.2.4. Nazwa placówki, w której Pan/Pani pracuje
3.2.5. Pełny adres placówki wraz z numerem telefonu
3.2.6. Województwo
3.3. Usługodawca jest zobowiązany do umieszczenia danych lekarza POZ i placówki POZ na
Platformie internetowej
3.4. Zgodnie z obowiązującą Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną lekarzom POZ
przysługuje w każdej chwili prawo aktualizacji swoich danych osobowych, jak również
zgłoszenie sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Lekarz POZ może zgłosić sprzeciw drogą emailową na adres: [email protected]
4. LEKARZ POZ
4.1. Lekarz POZ może zgłosić akces przystąpienia do platformy ONKOline w postaci wysłania
maila zgłoszeniowego na adres [email protected] wraz z podaniem następujących danych:
4.1.1. Imię i nazwisko
4.1.2. Adres e-mail
4.1.3. Numer Prawa Wykonywania Zawodu
4.1.4. Nazwa placówki, w której Pan/Pani pracuje
4.1.5. Pełny adres placówki wraz z numerem telefonu
4.1.6. Województwo
4.2. Usługodawca jest zobowiązany do umieszczenia danych lekarza POZ i placówki POZ na
Platformie internetowej.
4.3. Lekarz POZ posiadający aktywne konto na Platformie internetowej ma prawo do przesyłania
do Ośrodka danych pacjentów którym wystawił kartę diagnostyki i leczenia onkologicznego.
4.4. Lekarz POZ w celu zgłoszenia pacjenta do Ośrodka podaje dane pacjenta:
4.4.1. Numer karty DILO pacjenta
4.4.2. Numer telefonu pacjenta
4.5. Zgodnie z obowiązującą Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną Lekarzowi POZ
przysługuje w każdej chwili prawo aktualizacji swoich danych osobowych, jak również
zgłoszenie sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Lekarz POZ może zgłosić sprzeciw drogą
e-mailową na adres: [email protected]
5. UŻYTKOWNIK
5.1. Użytkownikiem Infolinii lub Platformy internetowej może być każda osoba poszukująca
informacji związanych z profilaktyką, diagnostyką i leczeniem chorób nowotworowych w
ośrodkach onkologicznych, które nawiązały współpracę w ramach projektu ONKOline.
5.2. Użytkownik może zapoznać się z listą ośrodków współpracujących w ramach projektu
ONKOline poprzez linki zamieszczone na stronie www.ONKOline.pl do poszczególnych
ośrodków.
5.3. Na stronie www.ONKOline.pl użytkownik może sprawdzić listę Lekarzy POZ i Placówek
ZOZ współpracujących w ramach projektu ONKOline.
6. WARUNKI UŻYTKOWANIA
6.1. Warunki użytkowania Infolinii i Platformy internetowej mogą się zmienić, jednak zawsze
obowiązująca
wersja
Regulaminu
jest
dostępna
pod
adresem
http://www.ONKOline/regulamin.
6.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności w sposób pośredni lub bezpośredni za informacje
lub oferowane Usługi, z wyjątkiem tych, które ma obowiązek zagwarantować na mocy
obowiązujących przepisów prawa.
6.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia lub błędy w działaniu
Infolinii spowodowane przez klęski żywiołowe, terroryzm, strajki, embarga, pożary, wojny lub
z innych przyczyn pozostających poza racjonalną kontrolą stron (vis maior).
6.4. Wszelkie treści o charakterze medycznym, bądź farmaceutycznym nie mogą być traktowane
przez użytkowników jako wiążąca informacja o charakterze leczniczym, terapeutycznym czy
medycznym. Właściwymi dla udzielenia tego typu informacji są lekarze lub farmaceuci, z
którymi Użytkownik powinien się skontaktować w razie jakichkolwiek problemów
zdrowotnych. Żadne z tych informacji nie mogą być substytutem porady lekarskiej lub
farmaceutycznej.
6.5. W celu zapewnienia najwyższej jakości świadczonych Usług, rozmowy prowadzone w
ramach Infolinii są nagrywane. O fakcie nagrywania rozmowy Użytkownik zostaje
uprzedzony przed jej rozpoczęciem. Fakt kontynuowania rozmowy jest rozumiany jako
zgoda na jej nagrywanie.
6.6. Skorzystanie przez Użytkownika, Ośrodka i Lekarza POZ z Usług świadczonych za
pośrednictwem Infolinii oraz Platformy internetowej jest jednoznaczne z zaakceptowaniem
postanowień niniejszego Regulaminu oraz określonych w nim zasad udzielania Usług.
6.7. Koszt połączenia z Infolinią jest zgodny z taryfą operatora.
6.8. Udostępnione opracowania tekstowe, graficzne, zdjęcia, znaki towarowe są przedmiotem
prawnej ochrony. Nieodpłatne korzystanie z nich jest dozwolone wyłącznie w zakresie
własnego użytku osobistego.
6.9. W celu prawidłowego korzystania z Platformy internetowej www.ONKOline.pl wymagane
jest włączenie obsługi plików Cookies. Preferowaną przeglądarką jest FireFOX.
7. DANE OSOBOWE
7.1. Przetwarzanie przez administratora Platformy internetowej oraz Infolinii danych osobowych
odbywać się będzie zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa, w
szczególności zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tj.
Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z późn. zm.) oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o
świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2013 poz. 1422). Administratorem danych
osobowych będzie wówczas Usługodawca: IRONTEAM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ
ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą przy ul. Kasprowicza 30, 01-871 Warszawa, wpisaną
do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII
Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000300750,
REGON 141370868, NIP 527-257-09-49.
7.2. Każdy, kto poda swoje dane osobowe ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, a
także prawo ich poprawiania i żądania ich usunięcia. W tym celu należy wysłać wiadomość
drogą e- mailową na adres: [email protected]
7.3. Spółka przetwarza dane osobowe Użytkowników z zastosowaniem środków technicznych i
organizacyjnych, zapewniających ochronę danych osobowych przed ich nieuprawnionym
przetwarzaniem.
7.4. Jeżeli dane osobowe są konieczne do wykonania danej Usługi, żądanie usunięcia tych danych
osobowych jest równoznaczne z oświadczeniem o niekorzystaniu ze świadczenia danej
Usługi.
7.5. Dane osobowe nie są udostępniane osobom trzecim, za wyjątkiem przypadków ściśle
określonych przepisami prawa.
7.6. Profile Ośrodków oraz Placówek ZOZ mogą być wykorzystywane przez Usługodawcę do
celów informacyjnych lub edukacyjnych (wysyłka specjalistycznych biuletynów
medycznych) oraz marketingowych (wysyłka informacji o charakterze promocyjnym).
7.7. Poprzez użytkowanie Platformy internetowej Użytkownik akceptuje warunki zawarte w
niniejszym Regulaminie. Jeżeli Użytkownik nie zgadza się z powyższymi warunkami,
prosimy o opuszczenie strony oraz nie odwiedzanie strony internetowej www.ONKOline.pl.
Właściciel Platformy internetowej zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w
niniejszym Regulaminie w dowolnym czasie, w związku z tym prosimy o regularne
zapoznawanie się z jej treścią. Użytkowanie naszej Platformy internetowej mimo zmian w
niniejszym dokumencie oznaczać będzie akceptację nowych warunków, pomimo braku
zapoznania się z nimi.
7.8. Użytkownik może korzystać z Infolinii i Platformy internetowej anonimowo, chyba, że
właściwość Usługi wymaga podania danych osobowych lub obowiązek podania danych
osobowych wynikać będzie z przepisów prawa.
8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
8.1. Reklamacje dotyczące Usług świadczonych w ramach Infolinii i Platformy internetowej mogą
być przesyłane za pomocą odpowiedniego formularza kontaktowego Platformy lub w formie
pisemnej, na adres siedziby Usługodawcy niniejszego Regulaminu i będą rozpatrywane w
ciągu 30 dni od dnia zarejestrowania ich w systemie lub otrzymania pisma.
8.2. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie może być interpretowane w sposób, który
ograniczałby prawa przysługujące konsumentom, stosownie do obowiązujących przepisów
prawa.
8.3. Niniejszy
Regulamin
jest
udostępniony
nieodpłatnie
za
pośrednictwem
strony
www.ONKOline.pl w formie, która umożliwia pobranie, utrwalenie i wydrukowanie
niniejszego Regulaminu.
8.4. Każdy Użytkownik powinien się zapoznać z niniejszym Regulaminem regulującym
działalność Infolinii i Platformy internetowej przed rozpoczęciem korzystania z niego, w
szczególności z polityką prywatności oraz polityką Cookies. Jeżeli Użytkownik nie zgadza się
z niniejszym Regulaminem lub jakimikolwiek regulacjami dotyczącymi Infolinii i/lub
Platformy internetowej, prosimy o nie odwiedzanie Platformy oraz nie korzystanie z Infolinii
ONKOline.
8.5. Prawem właściwym dla niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
8.6. Regulamin niniejszy wchodzi w życie z dniem 1/1/2015 r.