Prosimy pytać o POBYT W SZPITALU
Transkrypt
Prosimy pytać o POBYT W SZPITALU
PACJENCI PRZEBYWAJĄCY W SZPITALU Prosimy pytać o POBYT W SZPITALU eśli wiesz, że będziesz musiał pozostać w szpitalu przez jakiś czas, poniżej podajemy kilka rzeczy, o których warto wiedzieć przed pobytem w szpitalu oraz w jego trakcie. J Dowiedz się czy musisz się powstrzymać od jedzenia i picia przed pójściem do szpitala i przez jaki okres czasu. Jeśli chorujesz na coś, co wymaga regularnych posiłków i napojów, np. cukrzyca, powiadom szpital kilka dni przed przyjściem do szpitala. Porozmawiaj z rodziną lub bliskim przyjaciółmi o swojej opiece zdrowotnej i o tym jak sobie życzysz, aby ta opieka wyglądała. Rodzina i przyjaciele będą wtedy mogli poinformować personel medyczny, jeśli 'Pielęgniarki chętnie wyjaśniają' Lorna Mess, pielęgniarka na oddziale psychiatrycznym w szpitalu Maskell Park, mówi: Pracuję na oddziale od siedmiu lat więc czasami zapominam, że szpital może być dziwnym i trochę strasznym miejscem dla pacjentów. Dlatego też jest to tak ważne, aby pacjenci zadawali pytania pielęgniarkom. Jeśli nie bardzo wiesz co się dzieje lub jesteś przestraszony, powiedz nam: zrobimy wszystko co w naszej mocy, aby Ci pomóc. Pacjenci zawsze mówią, “Przepraszam, że przeszkadzam...”, ale wcale nam nie przeszkadzają. Pielęgniarki lubią pomagać. Jeśli to ja bym była pacjentem, chciałabym wszystko wiedzieć co się dzieje. Pacjenci, którzy rozumieją co się dzieje są mniej zestresowani. Łatwo jest zapomnieć co Ci lekarz powiedział, zwłaszcza gdy jesteś chory. Możesz więc poprosić pielęgniarkę, aby Ci przypomniała lub poprosić lekarza, aby przyszedł i raz jeszcze wszystko wyjaśnił. Język medyczny i medyczne urządzenia również czasem muszą być objaśnione. Nie ma nic złego w spytaniu ich czy umyli ręce. Zarazki mogą wywołać infekcje i personel medyczny szpitala poważnie podchodzi do higieny rąk. Wtarcie środka dezynfekującego w ręce prawie natychmiast zabija wszystkie bakterie w ciągu 30 sekund, tak, że lekarz lub pielęgniarka nie będą mieć nic przeciwko , jeśli ich spytasz czy użyli środka dezynfekującego. KIEDY BADAJĄ CIĘ LEKARZE I PIELĘGNIARKI Ty będziesz zbyt chory lub jeśli będziesz potrzebował tłumacza. Jeśli Twoi przyjaciele i krewni nie czują się dobrze, poproś ich, aby Cię nie odwiedzali w szpitalu. To ochroni Ciebie jak i innych pacjentów przed chorobami. Jeśli będziesz miał operację sprawdź czy chirurg dobrze pozaznaczał miejsca na Twoim ciele. Jeśli nie jesteś pewien lub jeśli myślisz, że oznakowania są złe, powiedz komuś. Pamiętaj, żeby poinformować chirurga, anestozjologa i pielęgniarkę, jeśli jesteś na coś uczulony lub jeśli kiedykolwiek miałeś złą reakcję na znieczulenie albo inne lekarstwo. W niektórych szpitalach nie dają pacjentom mydła i ręczników, więc dowiedz się czy powinieneś przynieść swoje. Dbanie o higienę obniża prawdopodobieństwo zachorowania. Zanim opuścisz szpital, poproś swojego lekarza lub pielęgniarkę o wyjaśnienie jak długo Twoje leczenie będzie jeszcze trwało oraz w jaki sposób się będzie odbywało. Jeśli mieszkasz sam, zapytaj czy ktoś powinien przebywać z Tobą w domu. Przynieś wszystkie lekarstwa i tabletki, które zażywasz (jeśli to możliwe, przynieś je w oryginalnych opakowaniach). Poinformuj swoją pielęgniarkę, lekarza lub aptekarza, jeśli zażywasz jakieś witaminy i zioła oraz jeśli jesteś na coś uczulony. Również powinnaś ich poinformować, jeśli jesteś lub podejrzewasz, że możesz być w ciąży. Państwowa Agencja ds. Bezpieczeństwa Pacjenta (National Patient Safety Agency – NPSA) pomaga NHS uczyć się na wszelkich popełnionych przez siebie błędach w celu ulepszenia środków służących bezpieczeństwu pacjenta. W tym celu zbiera raporty o błędach popełnionych przez służbę zdrowia i w ten sposób jest w stanie rozpoznać trendy krajowe i wprowadzić praktyczne metody zapobiegania problemom. NPSA nie prowadzi dochodzeń w sprawie indywidualnych przypadków lub zażaleń, ale jest organizacją, która wysłuchuje spraw niepokojących opinię publiczną, a zdobytych informacji używa w celu ulepszenia środków bezpieczeństwa – tak więc Twoja historia może zapobiec temu, co mogłoby przydarzyć się innej osobie. Odwiedź stronę internetową www.npsa.nhs.uk/pleaseask aby dowiedzieć się w jaki sposób możesz pomóc NPSA w uczynieniu NHS bezpieczniejszym miejscem dla pacjentów. Możesz tam także uzyskać informacje na temat innych organizacji, które mogą Ci pomóc, jeżeli pragniesz wnieść skargę dotyczącą indywidualnego przypadku.