SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

Załącznik nr 1 do SIWZ
SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
Spis treści
1.
Komponenty przedmiotu zamówienia ..................................................................3
2.
Opis funkcjonalności systemu WMM ....................................................................7
2.1.
Założenia wstępne:............................................................................................7
2.2.
Przewidywana funkcjonalność Repozytorium WMM ...............................................8
2.3.
Przewidywana funkcjonalność oraz zawartość informacyjna Portalu WMM ..............9
2.3.1.
Główne założenia dot. charakteru oraz treści Portalu WMM: ..................................9
2.3.2.
Założenia dotyczące treści Portalu WMM..............................................................9
2.3.2.1. Założenia dot. sposobu nawigacji ......................................................................10
2.3.2.2. Założenia dotyczące komunikacji i aspekty społecznościowe ................................ 10
2.3.2.3. Funkcjonalności interaktywne ........................................................................... 10
2.3.3.
Prototyp Portalu WMM (Architektura informacji) ................................................. 11
2.3.4.
Zarządzanie użytkownikami portalu Wirtualnych Muzeów Małopolski. ................... 11
2.4.
Wymagania Systemu WMM............................................................................... 13
2.4.1.
Wymagania Funkcjonalne................................................................................. 13
2.4.2.
Wymagania pozafunkcjonalne........................................................................... 19
2.4.3.
Wymagania bezpieczeństwa oraz wydajności ..................................................... 21
3.
Usługi Gwarancyjne Systemu WMM................................................................... 23
4.
Szkolenia dla Administratorów Systemu WMM .................................................... 24
5.
Kampania upowszechnienia Portalu WMM w Internecie ....................................... 27
Załącznik nr 1 do SOPZ Koncepcja Portalu ...................................................................... 32
Załącznik nr 2 do SOPZ Założenia Projektu ..................................................................... 39
SKRÓTY I DEFINICJE ZASTOSOWANE W TEKŚCIE
Beneficjent, Wnioskodawca,
Urząd Marszałkowski Województwa Małopolskiego
UMWM
GUS
Główny Urząd Statystyczny
Metadane
Dane opisujące właściwości obiektu muzealnego, cyfrowego
MIK
Muzea
MRPO
Obiekt muzealny, obiekt
Plan Projektu
Podmiot Zarządzający, Partner
Projektu
Projekt, przedsięwzięcie, projekt
kluczowy
Portal, Portal WMM
Regionalna Pracownia
Digitalizacji
Repozytorium, Repozytorium
WMM
RG
System, System Wirtualnych
Muzeów Małopolski, System
WMM
Upowszechnianie Portalu WMM
WMM
Wystawa wirtualna
modelu obiektu muzealnego lub obiektu medialnego.
Małopolski Instytut Kultury
35 muzeów z terenu Województwa Małopolskiego
zaangażowanych w projekt na mocy trójstronnych
porozumień podpisanych w dn. 4 marca 2010r.
Małopolski
Regionalny
Program
Operacyjny
na lata 2007-2013
Fizyczny obiekt dziedzictwa kulturowego
Dokument kontrolny dla zarządzania projektem. Definiuje
organizację oraz procesy zarządzania oraz techniczne
niezbędne do spełnienia założeń projektu.
Małopolski Instytut Kultury
„Wirtualne Muzea Małopolski”
Planowany do stworzenia portal Wirtualnych Muzeów
Małopolski pod adresem www.muzea.malopolska.pl
Regionalna Pracownia Digitalizacji projektu „Wirtualne
Muzea Małopolski” usytuowana w Wojewódzkiej Bibliotece
Publicznej, ul. Rajska 1 w Krakowie, lokal nr 217, 2 piętro
odpowiada za digitalizację 3D obiektów, które będą
zamieszczane na Portalu
Komponent Systemu WMM, planowany do stworzenia
repozytorium zawierający zdigitalizowane obiekty.
Departament Rozwoju Gospodarczego
Urzędu Marszałkowskiego Województwa Małopolskiego
Beneficjent
System będący przedmiotem niniejszego zamówienia,
obejmujący m.in. repozytorium (w tym: system
do zarządzania wirtualnymi ekspozycjami i oprogramowanie
bazodanowe) oraz portal (w tym: utworzenie strony
internetowej) wraz z instalacją, pomocą techniczną
i szkoleniami
Upowszechnianie informacji dot. portalu Wirtualne Muzea
Małopolski (WMM) w Internecie, zgodnie z wcześniej
opracowaną Strategią
„Wirtualne Muzea Małopolski”
Wystawa cyfrowych modeli obiektów muzealnych
zrealizowana
przy
wykorzystaniu
technologii
informacyjnych, w tym wirtualnej i wzbogaconej
rzeczywistości oraz technologii WWW
strona 2 z 42
1. Komponenty przedmiotu zamówienia
Przedmiotem zamówienia jest „Zaprojektowanie, wykonanie i wdrożenie „Systemu Wirtualne Muzea
Małopolski” w ramach projektu Wirtualne Muzea Małopolski, realizowanego w ramach Małopolskiego
Regionalnego Programu Operacyjnego na lata 2007-2013. Założenia realizacji projektu stanowią
załącznik nr 2 do SOPZ.
1.1. Zakres przedmiotu zamówienia obejmuje w szczególności:
A. Budowa i wdrożenie Systemu Wirtualnych Muzeów Małopolski (System WMM,
składającego się z Repozytorium WMM oraz Portalu WMM), w tym:
1) Opracowanie dokumentacji przedwdrożeniowej (Etap I), zawierającej:
• Plan Projektu;
• Analizę przedwdrożeniową;
• Projekt Techniczny Systemu WMM (zawierający prototyp systemu WMM: Repozytorium
i Portal;
• Prototyp Systemu WMM: Interaktywne Prototypy Repozytorium i Prototyp Portalu.
2) Opracowanie Systemu WMM (Etap II), w tym:
• Opracowanie Systemu WMM;
• Dostarczenie odpowiedniego oprogramowania bazodanowego (wraz z wymaganymi
licencjami);
• Instalacja oprogramowania Systemu WMM;
• Konfiguracja oprogramowania Systemu WMM;
• Przeprowadzenie testów przez Wykonawcę oraz Zamawiającego;
3) Zatwierdzenie ostatecznej wersji Systemu WMM: Portalu WMM i Repozytorium WMM,
Uruchomienie produkcyjne systemu WMM (Etap III), w tym:
• Uzupełnianie treści Portalu WMM;
• Przeprowadzenie testów Systemu WMM przez Wykonawcę oraz Zamawiającego;
• Przekazanie do odbioru Systemu WMM: wolne od wad oprogramowanie obejmującego
oprogramowanie Systemu WMM, licencje na dostarczone przez Wykonawcę
oprogramowanie (w tym licencje dla bazy danych);
• Dostarczenie kompletnej dokumentacji Systemu WMM;
B. Przeprowadzenie szkoleń dla Administratorów Systemu WMM (Etap IV);
C. Świadczenie usług upowszechniania
w Internecie (Etap V);
Portalu
Wirtualne
Muzea
Małopolski
D. Usługi gwarancyjne Systemu WMM (w okresie 2 lat po podpisaniu protokołu
odbioru Systemu WMM).
1.2. System zostanie zrealizowany na podstawie przedstawionych w niniejszym
dokumencie założeń, obejmujących:
• Opis Funkcjonalności Systemu WMM – rozdział nr 2 pt. „Opis Funkcjonalności Systemu WMM;
• Usługi gwarancyjne systemu WMM- rozdział nr 3 pt. „Usługi gwarancyjne Systemu WMM”;
• Szkolenia dla Administratorów Systemu WMM – rozdział nr 4 pt. „Szkolenia dla Administratorów
Systemu WMM”;
• Kampania upowszechniania Portalu w Internecie – rozdział nr 5 pt. „Kampania Upowszechniania
Portalu WMM w Internecie”.
1.3. Przy konstruowaniu rozwiązań dla Systemu, należy brać także pod uwagę intencję
projektowanego rozwiązania, wyrażone w Koncepcji Portalu Wirtualne Muzea Małopolski,
stanowiącej załącznik nr 1 do niniejszego opisu przedmiotu zamówienia i stanowiącej jego
integralną część.
strona 3 z 42
1.4. System WMM będzie realizowany w 5 Etapach. Poniższa tabela przedstawia czas
realizacji poszczególnych Etapów.
Tabela 1. Czas realizacji Systemu
Lp. Etap
1.
Etap I – analiza przedwdrożeniowa i projekt techniczny Systemu WMM
Etap II – opracowanie Systemu WMM
2.
Etap III – uruchomienie produkcyjne Systemu WMM
3.
Etap IV – szkolenia dla Administratorów Systemu WMM
4.
Etap V – usługi upowszechniania Portalu WMM w Internecie
5.
Czas realizacji
2 miesiące
4 miesiące
3 miesiące
1 miesiąc
3 miesiące
Etapy I, II oraz III realizowane są sekwencyjnie.
Realizacja etapu IV rozpoczyna odbywa się równolegle po zakończeniu etapu III.
Etap V składa się z dwóch części. Realizacja etapu V:
• część 1 musi zostać zakończona wraz z II etapem
• część 2 – realizacja kampanii upowszechniania- rozpocznie się pod koniec etapu III.
Całość prac musi zostać zrealizowana w 10 miesięcy.
I. W ramach I Etapu zostaną zrealizowane minimum następujące zadania:
a. Opracowanie Planu Projektu, zawierającego m. in.:
1) Struktury Projektowe;
2) Plan komunikacji;
3) Analiza Ryzyka;
4) Procedury przekazania oraz odbioru produktów;
5) Opis Produktów w podziale na etapy;
6) Szczegółowy Harmonogram Projektu.
Dokument Planu projektu powinien zostać opracowany przez Wykonawcę w ciąg 30 dni,
od daty podpisania umowy, a zatwierdzony ostatecznie przez Zamawiającego nie później
niż na zakończenie I etapu.
b. Wykonanie analizy przedwdrożeniowej, uszczegóławiającej wymagania opisane
w niniejszym dokumencie, w wyniku analizy zostanie opracowany dokument „Projekt
Techniczny Systemu WMM”, który będzie zawierał:
1) Szczegółowe wymagania funkcjonalne Systemu WMM;
2) Szczegółowe wymagania pozafunkcjonalne Systemu WMM;
3) Przypadki użycia (ang. Use Case);
4) Prototyp Systemu WMM: Prototyp Repozytorium i Prototyp Portalu.
c. Opracowanie 2 interaktywnych Prototypów (w postaci HTML, z odnośnikami) Portalu
WMM i Repozytorium. W celu opracowania Prototypów Wykonawca zobowiązany jest
do przeprowadzenia serii warsztatów (minimalnie 3 warsztaty z Zamawiającym) w celu
uszczegółowienia Prototypów powinien zawierać m in.:
1) Rozmieszczenie i zasady działania poszczególnych elementów tworzonego systemu;
2) Mechanizmy działania systemu;
3) Interakcje użytkownika z systemem.
d. Opracowanie kluczowych wytycznych, dotyczących wymogów dla grafiki Portalu WMM,
w tym pomieszczeń wirtualnych, które zostaną zlecone w ramach osobnego zamówienia
publicznego.
e. Przekazanie dokumentu „Projekt Techniczny Systemu WMM” oraz opracowanych
Prototypów do weryfikacji Zamawiającego. Warunkiem przystąpienia do realizacji dalszych
zadań będzie akceptacja przekazanego dokumentu „Projekt Techniczny Systemu WMM”
i zaakceptowanie Prototypów Portalu WMM i Repozytorium WMM.
strona 4 z 42
II. W ramach II Etapu zostaną zrealizowane minimum następujące zadania:
a. Opracowanie i utworzenie Systemu WMM (Repozytorium WMM oraz Portal WMM) zgodnie
z wykonanymi prototypami;
b. Racjonalizacja, uszczegółowienie i wprowadzenie koniecznych zmian do opracowanych
w ramach Etapu I Prototypów Portalu WMM i Repozytorium WMM;
c. Dostarczenie odpowiedniego oprogramowania bazodanowego Systemu WMM (w tym
odpowiednich licencji) wraz z instalacją na platformie testowej Wykonawcy
d. Instalacja oprogramowania Systemu WMM na platformie testowej Wykonawcy;
e. Konfiguracja oprogramowania Systemu WMM na platformie testowej Wykonawcy;
f. Przeprowadzenie testów Systemu WMM przez Wykonawcę i Zamawiającego na platformie
testowej Wykonawcy, w tym:
1) Przygotowanie założeń i scenariuszy testów;
2) Przeprowadzenie testów
3) Opracowanie rezultatów wykonanych testów;
4) W przypadku wystąpienia błędów Wykonawca poprawi oprogramowanie
i przeprowadzi ponownie proces testowania według scenariuszy testowych,
aż do zniwelowania zaistniałych błędów;
g. Dostarczenie odpowiedniego oprogramowania bazodanowego Systemu WMM (w tym
odpowiednich licencji) wraz z instalacją na platformie produkcyjnej Zamawiającego;
h. Instalacja oprogramowania Systemu WMM na platformie produkcyjnej Zamawiającego
i. Konfiguracja oprogramowania Systemu WMM na platformie produkcyjnej Zamawiającego;
j. Przeprowadzenie testów Systemu WMM przez Wykonawcę i Zamawiającego na platformie
produkcyjnej Zamawiającego, w tym:
1) Przygotowanie założeń i scenariuszy testów;
2) Przeprowadzenie testów;
3) W przypadku wystąpienia błędów Wykonawca poprawi oprogramowanie i umożliwi
ponowne przeprowadzenie procesu testowania, aż do zniwelowania zaistniałych
błędów;
k. Zatwierdzenie ostatecznej wersji Systemu WMM: Portalu WMM i Repozytorium WMM.
III. W ramach III Etapu zostaną zrealizowane minimum następujące zadania:
a. Uzupełnianie treści Systemu WMM (Portalu WMM oraz Repozytorium WMM), w oparciu
o materiały dostarczone przez Zamawiającego.
Materiały dostarczone przez Zamawiającego zawierają treść portalu, zdigitalizowane
obiekty 3D oraz 2D, filmy oraz pliki audio, grafikę dla pomieszczeń 3D oraz grafikę
dla całości portalu, w tym:
1) do 500 fotorealistycznych modeli 3D;
2) do 300 obiektów zdigitalizowanych w formie 2D;
3) do 3 000 zdjęć (każdy ze zdigitalizowanych obiektów będzie posiadał dodatkowo
zdjęcie oraz konieczne są zdjęcia do prezentacji treści portalu, w tym materiały jako
kontekstowe);
4) Informacje dla każdego z prezentowanych zdigitalizowanych obiektów 3D i 2D (do 800
obiektów):
− minimum 2 poziomy opisów do każdego obiektu zdigitalizowanego w formie 3D
i 2D, w tym: jeden z nich to dostarczona metryka eksponatu zawierająca
informacje bazowe o obiekcie, drugi natomiast tekst opisowy dotyczący obiektu
(w tym odpowiednie wyjustowania i układ graficzny tekstów);
− otagowanie dla każdego z obiektów (na podstawie informacji dostarczonej
w metryce eksponatu);
− wprowadzenie metadanych do każdego z obiektów(na podstawie informacji
dostarczonej w metryce eksponatu);
− umieszczenie przy każdym z obiektów do 6 materiałów dodatkowych, w tym:
ścieżek audio, filmów, dodatkowych materiałów zdjęciowych, aplikacji
na urządzenia przenośne, gier, materiałów edukacyjnych;
strona 5 z 42
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
− podlinkowanie i powiązanie każdego z obiektów zdigitalizowanych w formie 3D i 2D
z innymi elementami portalu, w tym powiązanie: ze ścieżkami edukacyjnymi,
prezentacjami tematycznymi, galeriami każdego z muzeów i portalu);
5) Uzupełnienie pozostałych treści portalu, w tym:
− tekstów, materiałów graficznych i multimedialnych o charakterze wprowadzającym;
− tekstów, materiałów graficznych i multimedialnych wyświetlanych na każdej
z podstron 35 muzeów;
− tekstów, materiałów graficznych i multimedialnych każdej z 36 wystaw
tematycznych;
− tekstów, materiałów graficznych i multimedialnych każdej z min. 5 ścieżek
edukacyjnych.
Powyższe treści Portalu WMM mają być uzupełniane, z uwzględnieniem m.in. wyjustowania
tekstu i układu graficznego, zgodnie z sugestiami Zamawiającego.
Integracja wykonanych w ramach osobnego zamówienia elementów graficznych
z Portalem WMM - nałożenie grafiki na opracowany portal i każdą z wirtualnych
prezentacji;
Przeprowadzenie testów systemu WMM przez Wykonawcę i Zamawiającego na platformie
produkcyjnej Zamawiającego, w tym:
1) Przygotowanie założeń i scenariuszy testów;
2) Przeprowadzenie testów;
3) Opracowanie rezultatów wykonanych testów;
4) W przypadku wystąpienia błędów Wykonawca poprawi oprogramowanie
i przeprowadzi ponownie proces testowania według scenariuszy testowych,
aż do zniwelowania zaistniałych błędów;
Przekazanie do odbioru Systemu WMM: wolne od wad oprogramowanie obejmującego
oprogramowanie Systemu WMM, licencje na dostarczone przez Wykonawcę
oprogramowanie (w tym licencje dla bazy danych);
Dostarczenie kompletnej dokumentacji Systemu WMM w postaci elektronicznej
oraz papierowej, w tym:
1) Dokumentację analityczną;
2) Dokumentację projektową;
3) Dokumentację eksploatacyjną (dla administratorów oraz użytkowników);
4) Dokumentację powykonawczą Systemu WMM.
Wsparcie przy uruchomieniu produkcyjnym.
Przekazanie praw autorskich oraz kodu źródłowego systemu;
Opracowanie procedury zgłaszania nieprawidłowości działania Systemu WMM w okresie
gwarancji.
IV. W ramach IV Etapu zostaną zrealizowane minimum następujące zadania:
Przeprowadzenie szkoleń dla Administratorów Systemu WMM;
V. W ramach V Etapu zostaną zrealizowane minimum następujące zadania:
Świadczenie usług upowszechniania Portalu Wirtualne Muzea Małopolski
w Internecie.
VI. Usługi gwarancyjne Systemu WMM (w okresie 2 lat po podpisaniu protokołu
odbioru Systemu WMM).
strona 6 z 42
2. Opis funkcjonalności systemu WMM
2.1. Założenia wstępne:
System WMM służyć będzie do przechowywania zdigitalizowanych obiektów, zarządzania informacją
związaną z tymi obiektami przez pracowników merytorycznych MIK oraz przez uprawnionych
pracowników muzeów (w zakresie własnych podstron/zbiorów), udostępniania treści oraz multimediów
na Portal WMM, udostępnienie wirtualnych galerii 3D oraz obiektów 3D i 2D, materiałów dodatkowych,
wirtualnych prezentacji tematycznych (wirtualne „spacery”) czy ścieżek edukacyjnych, a także
dostarczenie mechanizmów społecznościowych zwiedzającym.
System podzielony jest na 2 główne części/moduły logiczne:
• Repozytorium WMM
• Portal WMM.
Poniższy rysunek przedstawia główne funkcjonalności dostarczane przez poszczególne moduły:
Rysunek 1 – Główne moduły Systemu WMM
• Repozytorium (zwane dalej Repozytorium WMM)- będzie bazowym elementem systemu
zawierającym obiekty 3D, 2D, oraz metadane opisujące obiekty wraz z materiałami
towarzyszącymi/dodatkowymi (takimi jak zdjęcia, mapy, pliki audio, multimedia oraz dokumenty).
Oprócz przechowywania zdigitalizowanych obiektów system umożliwi zarządzanie danymi
dotyczącymi obiektów (np. poprzez dodawanie informacji, aktualizację informacji oraz dodawania
plików uzupełniających).
Ponadto w repozytorium znajdować się będą treści wprowadzające, dotyczące regionu, muzeów,
zwiedzania i inne dane kontekstowe, wraz z ewentualnymi materiałami towarzyszącymi.
• Portal Wirtualne Muzea Małopolski - będzie głównym elementem systemu, widocznym
dla użytkowników zewnętrznych, który będzie miał charakter interaktywny i będzie najbardziej
widocznym i upowszechnianym produktem. Planuje się, że portal będzie powszechnie dostępny
strona 7 z 42
z domeny publicznej o adresie www.muzea.malopolska.pl, w uzasadnionych przypadkach będzie
także możliwe stworzenie innych aliasów adresu strony internetowej.
Portal Wirtualne Muzea Małopolski będzie strukturą otwartą i rozwojową, która będzie
mogła być bezustannie poszerzana o nowe treści, a także zwiedzana i odwiedzana przez
użytkowników na różne sposoby.
Portal internetowy będzie prezentował obiekty kulturowe z Małopolski w formie fotorealistycznych
modeli 3D + 2D oraz będzie zawierał autonomiczne strony internetowe (galerie) podmiotów
(muzeów) biorących udział w projekcie.
Prezentowane będą również wystawy tematyczne (forma wirtualnych „spacerów” po wystawie) oraz
ścieżki edukacyjne tym również narzędzia interaktywne.
Portal ten zintegrowany będzie z portalem „Wrota Małopolski” z wykorzystaniem hotelingu
serwerów.
Portal będzie dostępny przede wszystkim w języku polskim, lecz zakłada się, że zastosowane
rozwiązanie technologiczne będzie wspierać wielojęzyczne wersje serwisu: poszczególne obszary
portalu lub obiekty zostaną przekazane do utworzenia w innej wersji językowej.
Portal będzie zgodny ze strategię Rozwoju Województwa Małopolskiego na lata 2007-2013
na poziomie promowania idei społeczeństwa informacyjnego.
W okresie realizacji projektu, przed utworzeniem docelowego portalu zawierającego prezentacje
zdigitalizowanych obiektów muzealnych, Małopolski Instytut Kultury w ramach pracy merytorycznej
uruchomił pod adresem www.muzea.malopolska.pl roboczą stronę projektu – bloga „Wejdź Między
Muzea”. Strona tworzona w oparciu o identyfikację wizualną projektu, realizowana zgodnie z ideą
transparentności działań, jest narzędziem upowszechniania idei projektu i informowania opinii
publicznej o postępach prac, a także kontekstach digitalizacji.
Po utworzeniu ostatecznego produktu projektu, jakim będzie Portal internetowy zawierający
prezentacje zdigitalizowanych zabytków i udostępnieniu go pod adresem www.muzea.malopolska.pl,
blog stanie się jedną z integralnych części portalu, wykorzystywaną głównie do działań
społecznościowych. Spełniając swoją funkcję upowszechniania, będzie wsparciem rozwiązań
interaktywnych i aktywizujących społeczność wokół portalu.
Oprócz stworzenia funkcjonalności portalu oraz przygotowania układu logicznego, Portal zawierać
będzie 35 podstron muzeów, 36 prezentacji tematycznych wirtualnych pomieszczeń 3D (których
grafika zostanie opracowana w ramach osobnego zamówienia), 5 ścieżek edukacyjnych, narzędzia
do samodzielnego tworzenia prostych aplikacji na podstawie „Point-and-click” oraz aplikację
pozwalająca na przestrzenną prezentację na podstawie relacji pomiędzy obiektami np. w postaci
chmury tagów wraz ze zdjęciami.
Elementy graficzne (np. logotypy, tapety pomieszczeń, itd.) zostaną opracowane w osobnym
zamówieniu. Przewiduje się integrację wykonanych elementów graficznych z Portalem WMM,
w czasie trwania realizacji przedmiotowego Zamówienia.
Szczegółowe założenia związane z Portalem WMM, zgodnie z Koncepcją Portalu WMM
stanowią załącznik nr 1 do SOPZ.
2.2. Przewidywana funkcjonalność Repozytorium WMM
Zasadniczą funkcjonalnością Repozytorium WMM jest praca z obiektami (eksponatami muzealnymi),
w tym przede wszystkim: ich ewidencjonowanie, zarządzanie nimi, przechowywanie ich wizerunków
zarówno w 3D oraz 2D oraz gromadzenie wiedzy na ich temat w celu późniejszego upowszechnienia.
Repozytorium WMM musi zatem być utworzone specjalnie na potrzeby portalu, gromadzącego bazowo
obiekty muzealne (gromadzenie, ochrona i upowszechnianie obiektów zabytkowych).
W szczególności program służyć ma do efektywnego katalogowania obiektów i zarządzania zbiorami,
udostępniania informacji pracownikom, nie zajmującym się bezpośrednio opracowywaniem obiektów,
udostępnianiem tych informacji poprzez Portal WMM, szybkie przeszukiwanie zgromadzonych zbiorów,
strona 8 z 42
grupowe opracowywanie merytoryczne obiektów w sytuacji fizycznej odległości pracowników
od siebie, ujednolicenie dokumentacji papierowej poprzez jej wydruk z systemu oraz generowanie
statystyk i raportów na podstawie informacji w systemie.
Oprócz tego Repozytorium WMM powinno pozwalać na:
• Dokonywanie operacji na danych osobowych (wg wskazań Głównego Inspektora Ochrony Danych
Osobowych) tj. przetwarzania w Systemie, udostępniania i zmieniania informacji na żądanie osoby,
której dane znajdują się w Systemie;
• Zarządzanie metadanymi (oglądanie, wprowadzanie oraz modyfikacja pól metadanych);
• Eksport danych do wielu formatów min.: pdf, rtf, csv, XML;
• W zakresie ewidencjonowania zbiorów Repozytorium WMM umożliwia co najmniej spełnienie
warunków określonych w Rozporządzeniu Ministra Kultury z dnia 30 sierpnia 2004 w sprawie
zakresu, form i sposobu ewidencjonowania zabytków w muzeach (Dziennik Ustaw z dn. 16 września
2004 r., nr 202 poz. 2073).
2.3. Przewidywana funkcjonalność oraz zawartość informacyjna Portalu WMM
2.3.1. Główne założenia dot. charakteru oraz treści Portalu WMM:
Zgodnie z założeniami, portal będzie miał charakter otwarty, stworzone zostaną rozwiązania
umożliwiające wzbogacanie dostępnych zasobów o nowe treści poprzez zastosowanie otwartego API
do portalu. Poniżej przedstawiono poszczególne założenia dotyczące treści portalu w czterech
kluczowych obszarach:
• Założenia dotyczące treści Portalu WMM;
• Założenia dot. sposobu nawigacji;
• Założenia dot. komunikacji i aspekty społecznościowe;
• Funkcjonalności interaktywne.
Szczegółowe założenia, zgodnie z koncepcja portalu stanowiącą załącznik nr 1 do SOPZ.
2.3.2. Założenia dotyczące treści Portalu WMM
Kluczowe jednostki portalu, dla prezentacji jego treści:
• Eksponaty, jako główna jednostka Portalu, będą prezentowane poprzez wizualizacje 3D
(fotorealistyczne modele) oraz jako obiekty 2D.
Wszystkie zaplanowane eksponaty będą posiadały opisy na minimum 2 poziomach oraz materiały
dodatkowe:
− Opis skrócony: podstawowe informacje, np. czas i miejsce powstania, miejsce przechowywania,
zastosowanie;
− Rozwinięty opis zawierający informacje o charakterze popularno-naukowym (zawierające
kontekst historyczny i regionalny) oraz informacje specjalistyczne dla potrzeb dydaktycznych,
czy naukowych np.)
− materiały dodatkowe: nagrania audio, video, zdjęcia, rysunki, mapy, materiały do pobrania.
Każdy z eksponatów dostępny będzie dla użytkownika zewnętrznego z poziomu:
− Galerii wszystkich muzealiów prezentowanych na Portalu;
− Wirtualnych wystawy (galerii) zdigitalizowanych w ramach projektu zbiorów z danego muzeum;
− Wirtualnych wystaw tematycznych(wirtualnych pomieszczeń 3D)
Dlatego też, po kliknięciu na konkretny obiekt, użytkownik zostanie przekierowany na podstronę
danego eksponatu, gdzie prezentowane będą dostępne o eksponacie informacje (wszystkie obiekty
prezentowane będą w sposób analogiczny, dla utrzymania przejrzystości i spójności Portalu).
• 36 prezentacji formie tematycznych wirtualnych pomieszczeń 3D. Pomieszczenia
wirtualne w konwencji 3D przygotowane zostaną przez Wykonawcę, na potrzeby ekspozycji
obiektów 3D i 2D, które stanowić będą przestrzeń wystaw tematycznych) ,. Dla opracowania wnętrz
wirtualnych pomieszczeń zostanie opracowanych 36 indywidualnych szablonów, które będą
zarządzane w oparciu o System WMM (wykonanie szablonów jest przedmiotem odrębnego zlecenia,
natomiast integracja gotowych szablonów z Portalem obejmuje przedmiotowe zamówienie).
strona 9 z 42
• Oprócz 36 prezentacji w formie tematycznych wirtualnych pomieszczeń 3D, przewidywane jest
wykonanie 5 ścieżek edukacyjnych, o przekrojowym charakterze pomagających użytkownikom
w interpretacji treści portalu i przygotowaniu do wizyty w muzeum.
• Każde z 35 muzeów początkowo objętych Systemem WMM będzie posiadać swoją indywidualną
podstronę w serwisie.
W niektórych przypadkach planowane jest opracowanie odpowiedniego komentarza słownego,
odczytanego przez lektora.
Portal WMM zawierać będzie funkcjonalność związaną ze zróżnicowanymi ścieżkami zwiedzania,
o których w sposób aktywny będzie decydował sam użytkownik portalu.
Szerszy opis zawiera opis koncepcji Portalu WMM, stanowiący załączniki nr 1 do SOPZ.
2.3.2.1.
Założenia dot. sposobu nawigacji
Zakładana będzie otwarta formuła nawigacji oraz różne poziomy nawigacji w serwisie.
Najważniejszym kryterium jest fakt, że serwis będzie strukturą otwartą dla użytkowników,
wskazanych na różnych poziomach. Użytkownicy będą mogli tworzyć własne kolekcje
ze zgromadzonych na portalu eksponatów Wirtualnych Muzeów.
Ważnym elementem nawigacji będą takie rozwiązania jak:
• Przeglądanie eksponatów, ich opisów i materiałów dodatkowych, poprzez galerię wszystkich
obiektów na portalu, galerie poszczególnych muzeów, pomieszczenia wirtualne;
• Wyszukiwanie i zestawianie poszczególnych eksponatów wg określonego klucza (metadane
obiektu), poprzez rozbudowaną wyszukiwarkę;
• Przeglądanie wirtualnych pomieszczeń wystaw tematycznych, z możliwością przechodzenia
z jednego pomieszczenia do drugiego;
• Przeglądanie ścieżek edukacyjnych;
• Tworzenie własnych zbiorów eksponatów i przechowywanie autorskich kolekcji
w „schowkach”;
• Prezentowanie wyników wyszukiwania wg różnych kluczy poprzez tematyczne katalogi,
tagowanie,
• Wykorzystanie bloga „Wejdź Między Muzea”, jako wsparcia rozwiązań interaktywnych
i aktywizujących społeczność wokół portalu.
2.3.2.2.
Założenia dotyczące komunikacji i aspekty społecznościowe
Na poziomie treści przewidywane jest wykorzystanie ogólnodostępnych narzędzi i usług
internetowych, takich jak:
• Udostępnianie informacji na portalu Wrota Małopolski i na Wikipedii, jak również na innych
kluczowych dla użytkowników serwisach internetowych;
• Lokalizowanie muzeów poprzez mapy Małopolskiej Infrastruktury Informacji Przestrzennej
i/lub mapy Google czy Open Street Map i/lub;
• Udostępnienie API, tak, aby użytkownicy mogli tworzyć własne aplikacje współpracujące
z systemem WMM;
• Możliwość wykorzystania portali społecznościowych (np. „lubię to”);
• Dystrybucja wybranych informacji poprzez własne kanały użytkowników – np. przesyłanie
danych związanych z poszczególnymi eksponatami;
• Komentarze online, dotyczące eksponatów i poszczególnych treści z nimi związanych;
Funkcja związane z podzieleniem się interesującym miejscem w sieci, właściwe dla portalu,
np.: „poleć ten eksponat”, wyślij mailem ten eksponat.
2.3.2.3.
Funkcjonalności interaktywne
Bardzo ważnym fragmentem portalu WMM będzie szeroka gama funkcjonalności
interaktywnych, związanymi z obiektami 3D oraz multimediami. Dla uatrakcyjnienia portalu
zastosowane zostaną różnorodne narzędzia interaktywne. Wśród tych narzędzi można
wyszczególnić:
• 5 przekrojowych ścieżek edukacyjnych mających charakter interaktywny;
strona 10 z 42
• 36 prezentacji w formie wirtualnych pomieszczeń 3D, w który będzie można zobaczyć
wystawy skomponowane z obiektów 3D i 2D, wraz z materiałami kontekstowymi (ścieżki
audio/video, pliki tekstowe);
• Możliwość oglądania obiektów 3D i manipulowania nimi (zoom, swobodne obracanie obiektu,
itp.);
• Funkcjonalność Point&Click, w kontekście obiektów 3D i 2D oraz dla definiowalnych
fragmentów wirtualnych pomieszczeń. Administrator (bądź użytkownik z odpowiednimi
uprawnieniami) będzie posiadał możliwość samodzielnego tworzenia stref „point-and click”
i na ich podstawie zdefiniowanie w prosty sposób „uruchomienie” jednej z co najmniej
6 możliwych akcji.
Jako minimalne przykładowe akcje należy wymienić:
− przejście do innego pomieszczenia/strony/obiektu,
− zbliżenie/oddalenie,
− uruchomienie pliku multimedialnego (np. filmu bądź ścieżki dźwiękowej),
− przedstawienie dodatkowych informacji / komentarzy,
− uruchomienie aplikacji (np. JAVA, Flash);
− przedstawienie wersji alternatywnej (np. z przezroczystością pozwalającą ujrzeć wnętrze).
• Aplikacje pozwalające na przestrzenną prezentację obiektów (np. obiektów wybranych
do autorskiej kolekcji użytkownika) na podstawie relacji pomiędzy obiektami np. w postaci
chmury tagów z miniaturkami – minimum 2 aplikacje;
• WmMM – WIRTUALNA mapa MUZEÓW MAŁOPOLSKI – mapa Małopolski, na której
w pierwszej kolejności zostaną umiejscowione muzea objęte projektem i ich obiekty,
a następnie będzie ona uzupełniana o pozostałe muzea znajdujące się w Małopolsce wraz
z kluczowymi informacjami o dostępności muzeum.
2.3.3. Prototyp Portalu WMM (Architektura informacji)
Serwis WMM powinien zostać skomponowany tak, by zapewniał maksymalną czytelność treści. Układ
stron powinien ułatwiać orientację w zawartości, umożliwiając szybkie i sprawne dotarcie do
poszukiwanych informacji przy pomocy dedykowanych narzędzi i udogodnień zaprojektowanych w
ramach architektury Portalu.
Poszczególne obszary i elementy portalu WMM otrzymują odpowiednią hierarchię podkreśloną
elementami graficznymi, a dodatkowe poziomy nawigacji będą łatwo odnajdowane przez
użytkowników.
Istotne jest, aby zaproponowana architektura Portalu:
• uwzględniała kluczowe zasady budowy jakościowego portalu/strony, np. zasada 3 kliknięć
• była adekwatna do zakresu tematycznego Portalu WMM.
Dlatego też, możliwe jest wykorzystanie:.
Układu systematycznego - encyklopedycznego służącego wyszukaniu konkretnego eksponatu lub
typu eksponatów np. w formie drzewka katalogów i folderów. Pole to ma dawać możliwość
wykorzystania wyszukiwarek i filtrów (wyszukiwanie wg metadanych, np.: nazwy, daty, typu
obiektu, jego lokalizacji). Ta część posłuży odbiorcom mającym potrzebę zdobycia konkretnej wiedzy
na temat eksponatów.
Układu w formie mapy myśli, który pozwala na tworzenie oryginalnych i nieoczywistych związków
między eksponatami, także przez użytkowników portalu.
2.3.4. Zarządzanie użytkownikami portalu Wirtualnych Muzeów Małopolski.
Ponieważ funkcje/aplikacje portalu wiążą się bezpośrednio z rolą jaką ma on pełnić dla określonej
grupy użytkowników, zdefiniowano następujące grupy użytkowników:
A. UŻYTKOWNICY ZEWNĘTRZNI
Użytkowników zewnętrznych portalu, w zależności od charakteru aktywności i zaangażowania
na portalu podzielić będzie można na dwie grupy:
1. Goście odwiedzający portal jeden lub więcej razy – korzystają w ograniczonym zakresie
z określonych treści i funkcjonalności oraz rozwiązań interaktywnych. Wśród funkcjonalności
dostępnych dla użytkowników niezalogowanych, można wyszczególnić:
strona 11 z 42
• Odwiedzanie Portalu WMM oraz podstron muzeów;
• Odwiedzenie poszczególnych prezentacji tematycznych;
• Odwiedzenie galerii wszystkich obiektów;
• Szukanie wg. określonych kryteriów;
• Oglądanie eksponatów w 3D;
• Przemieszczanie się pomiędzy prezentacjami tematycznymi 3D;
• Oglądanie zdjęć;
• Granie w gry oraz puzzle interaktywne;
• Pobieranie materiałów multimedialnych/dodatkowych (pliki);
• Zadawanie pytań o obiektach;
• Wypełnianie quizów;
• Pobieranie gotowego kodu <embed>;
• Zapisywanie się na kanał RSS;
• Powiększanie czcionki;
• Oglądanie wersji dla niepełnosprawnych;
• Like/share (np. w Facebook, Twitter, itd.);
• Dodawanie treści za pomocą tagów z zewnętrznych serwisów (np. Youtube, vimeo, itd.).
• Możliwość komentowania;
• Prezentację obiektów na podstawie relacji pomiędzy obiektami np. w postaci chmury tagów
wraz ze zdjęciami;
• FAQ
2. Użytkownicy zalogowani – system umożliwia im logowanie, które jest podstawą
do uruchomienia wielu funkcjonalności niedostępnych bez tego elementu, w tym:
• Tworzenie podstrony indywidualnego użytkownika;
• Dodawanie własnych treści (w tym plików audio/wideo);
• Tworzenie własnych zbiorów;
• Możliwość zadawania pytań przez użytkowników;
• Tagowanie obiektów i weryfikacja tagów;
• Łączenie na linii WIKI - WMM;
• Możliwości kreacji własnych akcji ‘point and click’.
3. Zarządzanie użytkownikami zewnętrznymi – administrowanie w kontekście ich
wpisów i materiałów.
• Komentarze – będą wyświetlane on line
Z zastrzeżeniem: zastosowania filtrów na określone wyrażenia, których wyświetlanie będzie
blokowane przez system oraz umieszczeniem zapisu iż za treści umieszczane przez
użytkowników nie odpowiada administrator, a także usuwania przez administratora
niestosownych treści.
• Materiały dodatkowe – będą zamieszczane na stronie po weryfikacji i zatwierdzeniu ich
treści przez Administratora Portalu/Systemu.
B. UŻYTKOWNICY WEWNĘTRZNI - ADMINISTRATORZY
1. Administratorzy Systemu i bazy danych oraz Administratorzy Portalu - pracownicy
MIK i RG UMWM
Administratorzy systemu wprowadzają treści do systemu oraz akceptują (publikują) treści
zamieszczane przez innych użytkowników (zarówno zalogowanych Użytkowników
Zewnętrznych, jak i Pracowników Muzeów).
2. Administratorzy katalogów muzealnych - pracownicy muzeów
Pracownicy muzeów posiadają możliwość:
• Zarządzania bazą danych;
• Umieszczania własnych obiektów w bazie;
• Zarządzania własnymi obiektami;
• Przeglądania statystyk dot. własnych obiektów.
strona 12 z 42
Przewiduje się, że każde z muzeów będzie mieć dostęp do bazy danych własnych obiektów
i będzie mogło wprowadzać, przechowywać obiekty i edytować obiekty i metadane pozyskane
podczas procesów digitalizacji 3D, wykonanych przez Regionalną Pracownię Digitalizacji.
Poszczególne muzea nie będą mieć dostępu do zasobów innych muzeów, a jedynie do swoich
własnych.
Dostęp do zarządzania danymi w bazie danych będzie następował ze strony administratora bądź
użytkownika posiadającego takie uprawnienia. Istotna funkcjonalność związana jest
z możliwością prostego zatwierdzania (dekretacji) przez administratora proponowanej treści
bądź plików multimedialnych zaproponowanych przez użytkowników.
2.4. Wymagania Systemu WMM
Oprócz realizacji wymagań wynikających z Koncepcji Sytemu WMM oraz Opisu Funkcjonalności
Systemu WMM, poniżej wyszczególniono listę wymagań funkcjonalnych oraz pozafunkcjonalnych
systemu.
2.4.1. Wymagania Funkcjonalne
Nr ref.
Opis
WF_01
Moduły wchodzące w skład oferowanego Systemu muszą oferować zintegrowany,
jednolity interfejs dla użytkowników z zapewnieniem jednego punktu dostępu
do wszystkich funkcjonalności.
WF_02
System musi posiadać mechanizmy zarządzania dostępem, umożliwiającym
tworzenie bazy użytkowników serwisu oraz przyznającym im uprawnienia
do wybranych funkcji oparte na następującym podziale: grupy, role, użytkownicy.
Użytkownicy będą należeć do grup, grupy posiadać będą określone role, a role
będą mieć uprawnienia do wykonywania czynności w portalu.
WF_03
System musi posiadać narzędzia umożliwiające pełne zarządzanie z poziomu
graficznego interfejsu użytkownika dostępnego z poziomu przeglądarki
internetowej.
WF_04
System musi umożliwiać zarządzanie metadanymi umieszczanymi w nagłówkach
stron dla każdej strony lub grupy stron.
WF_05
System musi umożliwiać zarządzanie metadanymi obiektów z kolekcji
w standardzie Europeana Semantic Elements (ESE 3.4), Jest to:
● 15 elementów Dublin Core + 21 kwalifikatorów zawężeń Dublin Core
● 1 element Dublin Core Terms
● 11 elementów specyficznych dla Europeany
● Udostępnianie danych przy pomocy protokołu OAI-PMH.
System musi umożliwiać także, odczyt danych w standardzie Dublin Core.
WF_06
System musi umożliwiać edycje treści stron bez konieczności pracy na kodzie
HTML.
WF_07
Oferowane oprogramowanie Systemu musi posiadać narzędzia umożliwiające
obsługę następujących modułów:
● Menu – zarządzanie menu, w oparciu o które możliwa będzie nawigacja.
Rodzaje Menu: poziome i pionowe. System musi umożliwiać generowanie
rozwijalnych wielopoziomowych menu i zarządzanie ich strukturą i zawartością.
● Moduł sondy umożliwiający tworzenie narzędzi badawczych z zastosowaniem
pól jednokrotnego oraz wielokrotnego wyboru. Musi istnieć mechanizm
zabezpieczający sondę przed wielokrotnym głosowaniem.
● Moduł forum posiadający funkcje umożliwiające prowadzenie wielowątkowej
dyskusji na wybranej stronie serwisu oraz komentowanie pojedynczych
wiadomości lub podstron serwisu. Moduł forum musi posiadać opcję
uruchomienia moderacji (tak, aby każdy nowy komentarz przed
opublikowaniem został zaakceptowany przez Administratora Systemu, lub był
publikowany bezpośrednio po wpisaniu przez użytkownika) oraz możliwości
strona 13 z 42
●
●
●
●
rejestracji uczestników dyskusji wraz z weryfikacją prawdziwości podanych
danych (np. przez przesłanie wiadomości email aktywującej konto na adres
podany w procesie rejestracji). Moduł musi posiadać możliwość podpięcia
do dowolnej strony Portalu WMM, z możliwością jego wyłączenia przez
Administratora na wybranych stronach.
Moduł
wyszukiwania
musi
udostępniać
zaawansowany
mechanizm
wyszukiwania pośród treści (temat, treść, autor, data) umieszczonych
w aplikacji zbudowanej przy pomocy Systemu oraz możliwości definicji sposobu
wyświetlania generowanych rezultatów w zakresie:
− Ilości wyników na stronie,
− Formy wyświetlania tytułu i treści dokumentu,
− Formy stronicowania wyników wyszukiwania,
− Formy i rodzajów separatorów oddzielających poszczególne wyniki.
Moduł projektowania formularzy umożliwiający zaprojektowanie i budowę
dowolnego formularza. Moduł projektowania formularzy musi być wyposażony
w następujące elementy:
− Przycisk jednokrotnego wyboru (ang. Radiobutton),
− Przycisk wielokrotnego wyboru (ang. Checkbox),
− Lista rozwijalna (ang. List box),
− Obszar tekstowy (ang. Text area),
− Pole tekstowe (ang. Text field),
− Pole przesyłania pliku.
Moduł projektowania formularzy umożliwiający zarządzanie położeniem pól
w wybranym formularzu poprzez:
− Umożliwienie zmiany ich położenia w pionie i poziomie,
− Dodawanie elementów graficznych,
− Zmianę opisu.
Moduł edytowania treści umożliwiający formatowanie tekstu zamieszczanego
na stronach Portalu. Formatowanie tekstu musi być możliwe z poziomu edytora
wbudowanego w system. Edytor musi posiadać następujące funkcje:
− Zapisywanie; umożliwia zapisanie dokonanych zmian,
− Pogrubianie; umożliwia pisanie tekstem pogrubionym oraz pogrubianie
zaznaczonego tekstu, także za pomocą kombinacji klawiszy Ctrl+B,
− Pochylanie; umożliwia pisanie kursywą oraz pochylenie zaznaczonego tekstu,
także za pomocą kombinacji klawiszy Ctrl+I,
− Podkreślanie; umożliwia pisanie tekstem podkreślonym oraz podkreślanie
zaznaczonego tekstu także za pomocą kombinacji klawiszy Ctrl+U,
− Wyrównywanie do lewej; umożliwia formatowanie tekstu do lewej podczas
pisania oraz wyrównanie zaznaczonego tekstu, grafiki do lewej,
− Wyrównywanie do środka; umożliwia formatowanie tekstu do środka podczas
pisania oraz wyrównanie zaznaczonego tekstu, grafiki do środka,
− Wyrównywanie do prawej; umożliwia formatowanie tekstu do Prawej podczas
pisania oraz wyrównanie zaznaczonego tekstu, grafiki do prawej,
− Justowanie; umożliwia justowanie tekstu podczas pisania oraz justowanie
zaznaczonego tekstu, grafiki,
− Lista numerowana; umożliwia tworzenie list numerowanych podczas pisania
oraz wstawianie list do zaznaczonego tekstu,
− Lista wypunktowana; umożliwia tworzenie wypunktowań podczas pisania oraz
wstawianie wypunktowań do zaznaczonego tekstu,
− Wcięcie do prawej; umożliwia przesuwanie teksu oraz list numerowania
i wypunktowania w prawo,
− Wcięcie do lewej; umożliwia przesuwanie teksu oraz list numerowania
i wypunktowania w lewo,
− Przekreślenie; umożliwia pisanie tekstem przekreślonym oraz przekreślanie
strona 14 z 42
zaznaczonego tekstu,
− Indeks górny; umożliwia tworzenie indeksu górnego,
− Indeks dolny; umożliwia tworzenie indeksu dolnego,
− Kopiowanie; umożliwia skopiowanie zaznaczonego wcześniej tekstu, także
za pomocą kombinacji klawiszy Ctrl+C,
− Wklejanie; umożliwia wklejanie skopiowanego wcześniej tekstu, także tekstu
skopiowanego w innych edytorach czy na stronach WWW, także za pomocą
kombinacji klawiszy Ctrl+V,
− Wycinanie; umożliwia wycięcie zaznaczonego wcześniej tekstu, także
za pomocą kombinacji klawiszy Ctrl+X,
− Cofanie zmian; umożliwia wycofanie ostatniej zmiany, także za pomocą
kombinacji klawiszy Ctrl+Z,
− Przywracanie cofniętych zmian; umożliwia przywrócenie cofniętej wcześniej
zmiany, także za pomocą kombinacji klawiszy Ctrl+Y,
− Czyszczenie stylów tekstu wcześniej naniesionych na tekst,
− Wstawianie odnośników; umożliwia wstawienie odnośników hipertekstowych
zarówno do elementów struktury serwisów (innych dokumentów) jak i innych
stron WWW. Opcja umożliwia łączenie odnośnikami tekstu jak oraz grafiki,
− Usuwanie linków; umożliwia usuwanie odnośników hipertekstowych z tekstu
i grafiki,
− Tabela; umożliwia definiowanie i wstawianie tabel,
− Obrazy; umożliwia wstawianie plików graficznych oraz eksportowanie plików
graficznych na serwer, które następnie mogą zostać wykorzystanie
przy edycji,
− Kolor czcionki; umożliwia zmianę koloru czcionki zaznaczonego tekstu oraz
definiowanie niestandardowych kolorów czcionek,
− Kolor tła; umożliwia zmianę koloru tła pod zaznaczonym tekstem tekstu oraz
definiowanie niestandardowych kolorów tła,
− Gumka; usuwanie tekstu oraz innych elementów formatowania w wybranym
polu tekstowym serwisu,
− Separator; umożliwia wstawianie poziomych linii, które mogą być dalej
formatowane,
− Historia; umożliwia dostęp do historii dokonanych zmian po uprzednim
zapisaniu zmian,
− Właściwości; umożliwia przejście do trybu właściwości po uprzednim
zapisaniu zmian,
− Tryb HTML; umożliwia podgląd kodu HTML danego pola tekstowego
po uprzednim zapisaniu zmian,
− Podgląd; umożliwia podglądanie wygenerowanej na podstawie dokumentu
strony WWW w nowym oknie po uprzednim zapisaniu dokumentu (podgląda
się ostatnio zapisaną wersję),
− Styl; umożliwia nadawanie ogólnego stylu wcześniej zaznaczonym
fragmentom tekstu,
− Styl użytkownika; umożliwia nadawanie zaznaczonym fragmentom tekstu
stylów zdefiniowanych w kaskadowym arkuszy stylów,
− W trybie HTML System umożliwi wklejenie dowolnego kodu z zewnętrznych
serwisow, takich jak YouTube, Vimeo, Flickr itp., czyli umożliwi stosowanie
tagów <iframe>, <object>.
● Moduł galerii obiektów umożliwiający tworzenie i publikowanie obiektów
na stronach Portalu. Opisywany moduł musi posiadać funkcję umożliwiającą
automatyczne tworzenie miniatur.
● Moduł znaku wodnego – możliwość zarządzania znakiem wodnym,
z możliwością przypisania go do poszczególnych obiektów (włączenie
i wyłączenie w poszczególnych obiektach).
strona 15 z 42
WF_09
WF_10
WF_11
WF_12
WF_13
WF_14
WF_15
WF_16
WF_17
WF_18
● Moduł udostępniania – możliwość zarządzania udostępnianiem obiektów,
w tym: kod HTML do pobrania, pobieranie obiektu (w tym możliwość włączania
i wyłączania funkcji dla poszczególnych obiektów).
System musi udostępniać uprawnionym użytkownikom raporty administracyjne
zawierające:
● Rejestr prób logowania odnotowujący udane i nieudane próby zalogowania się
do systemu, adres IP, z którego dokonywane były próby, a także czas
przebywania w systemie zalogowanych użytkowników,
● Historię zmian treści serwisu wraz z informacjami o użytkownikach
dokonujących zmiany i możliwością przywracania wcześniejszych wersji stron.
System musi posiadać możliwość generowania i rozsyłania do zarejestrowanych
użytkowników biuletynów elektronicznych w formacie HTML oraz w formie
tekstowej. Mechanizm musi posiadać zabezpieczenie przed nieuprawnionym
zapisywaniem osób trzecich do list dystrybucyjnych.
System musi umożliwiać tworzenie logicznych połączeń pomiędzy określonymi
stronami. System umożliwi stworzenie kolekcji obiektów muzealnych logicznie
ze sobą połączonych za pomocą tagów, ścieżek tematycznych, kategorii.
System powinien umożliwiać tworzenie własnej taksonomii.
System powinien umożliwiać tagowanie obiektów, w tym przez zalogowanych
Użytkowników Zewnętrznych (do tego celu system może wykorzystywać otwarte
narzędzie Steve.Museum lub inne o podobnych funkcjonalnościach).
System musi umożliwiać definiowanie szablonów stron, na podstawie których
budowane i publikowane będą kolejne strony Portalu.
System musi umożliwiać zarządzanie publikowanymi informacjami w zakresie:
● Dodawania informacji bez konieczności zmian w strukturze serwisu,
● Tworzenia specyficznych kategorii wiadomości i załączanie ich w dokumentach
serwisu,
● Definiowania sposobu wyświetlania wiadomości na stronie (rozmiar tekstu,
ikony, np.),
● Definiowania liczby wiadomości wyświetlanych na stronie,
● Definiowania stronicowania (jeżeli liczba wiadomości będzie większa niż liczba
wiadomości zdefiniowanych do wyświetlania na stronie, pozostałe wiadomości
będą wyświetlane na dodatkowo wygenerowanych stronach podrzędnych),
● Definiowania czasu publikowania i wyświetlania pojedynczych wiadomości
na stronach serwisu,
● Budowy katalogów usług oraz list „najczęściej zadawanych pytań”,
● Wybór graficznego szablonu wyświetlania wygenerowanych stron podrzędnych
z dokumentami.
System udostępni funkcje generujące statystyki odwiedzin serwisu. Wymagane
jest, aby narzędzie udostępniało następujące raporty:
● całkowita liczba wywołań,
● całkowita liczba plików,
● wszystkie odwiedzone strony,
● wszystkie wizyty,
● całkowita liczba KB danych pobranych ze strony,
● całkowita liczba unikalnych lokalizacji użytkowników,
● całkowita liczba unikalnych wybranych URLi,
● procentowym rozkładzie wykorzystywanych przez użytkowników przeglądarek.
System powinien umożliwiać dostęp do kodu źródłowego, tak aby możliwe było
dodanie kodu niezbędnego do zliczania statystyk np. za pomocą Google Analytics.
System posiada funkcję umożliwiającą ustawienie automatycznej daty publikacji
z wyprzedzeniem na konkretny dzień.
System musi umożliwiać łączenie obiektów z mapami Małopolskiej Infrastruktury
strona 16 z 42
WF_19
WF_20
WF_21
WF_22
WF_23
WF_24
WF_25
WF_26
WF_27
Informacji Przestrzennej i/lub z mapami Google czy Open Street Map .
System musi umożliwiać osadzanie zewnętrznych serwisów mapowych, z
możliwością planowania trasy dla różnych rodzajów transportu, w tym samochodu,
transportu publicznego oraz pieszo, z możliwością wydruku mapy wraz z
naniesioną trasą oraz instrukcjami nawigacji.
System musi umożliwiać generowanie na zewnętrznych serwisach mapowych
danych każdego muzeum i obiektu.
System umożliwi użytkownikom rejestracje, a następnie logowanie jednym
z wybranych sieciowych ID, w tym co najmniej: Facebook ID, Twitter ID, Yahoo
ID, Google ID, Open ID.
System umożliwi dodawanie nowych funkcjonalności na zasadzie dodatków
(ang. Plug-in).
System będzie posiadał moduł oceniania wpisów/obiektów dostępny dla
niezalogowanych użytkowników końcowych. Moduł będzie tworzył listę
rankingową najpopularniejszych obiektów.
System będzie posiadał moduł komentowania wpisów/obiektów, może być
połączony z modułem forum. Moduł ten będzie miał wbudowany mechanizm
blokowania komentarzy zawierających słowa powszechnie uznane za obraźliwe.
Moduł powinien zawierać słownik z możliwością dodawania nowych słów.
System umożliwi przeglądanie obiektów 3D oraz wirtualnych pomieszczeń bez
konieczności samodzielnego pobierania przez użytkownika dodatkowych wtyczek
(dla co najmniej podanych przeglądarek: od wersji IE 7.x, , Firefox 4.x, Opera 7.x,
Mozilla 3.x, Safari 5.x, Chrome 13.x i wyższych - aktualnych). Jeżeli jednak,
wtyczki będą konieczne, powinny być one automatycznie pobierane przez system,
po akceptacji użytkownika.
System będzie posiadał funkcjonalność Point&Click dla obiektów 3D oraz dla
wirtualnych pomieszczeń. Administrator będzie posiadał możliwość samodzielnego
tworzenia stref „point-and click” i na ich podstawie zdefiniowanie w prosty sposób
uruchomienie jednej z co najmniej 6 akcji. Wśród przykładowych akcji można
wymienić:
• przejście do innego pomieszczenia/strony/obiektu,
• zbliżenie/oddalenie,
• uruchomienie pliku multimedialnego (np. filmu bądź ścieżki dźwiękowej),
• przedstawienie dodatkowych informacji/komentarzy,
• uruchomić aplikację (bp. JAVA, Flash);
• przedstawienie wersji alternatywnej (np. z przezroczystością pozwalającą ujrzeć
wnętrze).
System umożliwi użytkownikom końcowym wydrukowanie zawartości tekstowej
wybranej podstrony.
WF_28
System wyposażony będzie w funkcje pingback i trackback, z możliwością
zarządzania.
WF_29
System
umożliwi
rejestrowanie
zarejestrowanych obiektów.
WF_30
System pozwoli na klasyfikację obiektów m.in. zgodnie z metadanymi związanymi
z obiektami np. pochodzeniem, lokalizacją w muzeum, datami dodania, itd.
WF_31
System umożliwi wielokryterialne wyszukiwanie i przeglądanie danych o obiektach.
WF_32
System umożliwi gromadzenie i zarządzanie informacją na temat obiektów
własnych i obcych.
nowych
strona 17 z 42
obiektów
oraz
modyfikację
WF_33
System umożliwi gromadzenie i zarządzanie materiałami
(np. ścieżki audio, wideo) związanymi z obiektami muzealnymi.
WF_34
System pozwoli generować kwerendy, raporty i statystyki.
WF_35
System umożliwi wydruk kart opisów obiektów (np. dane z danego poziomu
opisu).
WF_36
System umożliwi wydruk wykazów obiektów.
WF_37
System będzie posiadał mechanizm eksportu danych do wielu formatów min.: pdf,
rtf, csv, XML.
WF_38
W zakresie zarządzania obiektami system musi mieć możliwość obsłużenia zbioru
cyfrowych obrazów eksponatów muzealnych, obiektów 3D lub 2D oraz plików
multimedialnych w łącznej liczbie nie mniejszej niż 50.000, a w szczególności
musi:
• pozwalać centralnie sterować wszelkimi operacjami na gromadzonych mediach
oraz opisujących je danych;
• umożliwiać zapisywanie mediów w centralnym repozytorium;
• umożliwiać
automatyczne
generowanie
predefiniowanych
formatów
podglądowych;
• zarządzać metadanymi powiązanymi z mediami;
• zarządzać grupami użytkowników oraz prawami dostępu;
• zapewniać nadzór nad wersjonowaniem zasobów;
• udostępniać zasoby uprawnionym aplikacjom zewnętrznym.
WF_39
System musi umożliwiać komunikację z systemami MONA oraz MUSNET – zarówno
w zakresie importu oraz eksportu danych.
WF_40
Pomieszczenia 3D muszą pozwolić użytkownikowi swobodne, płynne
przemieszczanie się w pomieszczeniu oraz przeglądanie poszczególnych obiektów
i materiałów towarzyszących.
WF_41
Pomieszczenia 3D oraz obiekty powinny być przedstawiane w oparciu o:
• Przekształcenia geometryczne (takie jak obrót, skalowanie, rzutowanie
perspektywiczne);
• Cieniowanie wielokątów;
• Posiadać model oświetlenia;
• Teksturowanie wielokątów.
WF_42
System musi być w stanie wyświetlać strony dynamiczne oraz komunikować się
z serwerem asynchronicznie, bez konieczności odświeżania strony dla wyświetlenia
dodatkowych fragmentów/informacji (np. poprzez zastosowanie AJAX bądź
HTML 5, bądź równoważną technologię).
WF 43
Możliwość zarządzania obiektami - System musi być w stanie:
• Wysyłania e-kartek z użyciem obiektów,
• Możliwość osadzania mechanizmów zewnętrznych serwisów przetwarzających
obrazy (np. Picnik.com lub podobne).
strona 18 z 42
multimedialnymi
2.4.2. Wymagania pozafunkcjonalne
Nr ref.
WP_01
WP_02
WP_03
WP_04
WP_05
WP_06
WP_07
WP_08
WP_09
WP_10
WP_11
WP_12
WP_13
WP_14
Opis
System musi zapewniać kodowanie znaków zgodne z - Unicode UTF-8 wersja 3.0
(ISO 10646-1:2000).
System musi zapewniać kodowanie stron zgodne z minimum: HTML wersja 4.01,
XHTML wersja 1.0, CSS (W3C). Strony internetowe powinny przechodzić walidację
zgodności z powyższymi standardami.
System musi być zoptymalizowany dla rozdzielczości 1024x768, niemniej strony
portalu powinny być prawidłowo wyświetlane niezależnie od ustawionych
rozdzielczości i wielkości okna w przeglądarce (niedopuszczalne jest nakładanie się
tekstu lub jego obcinanie itp.).
System musi posiadać możliwość wymiany danych poprzez XML.
System musi działać poprawnie w oparciu o przeglądarki internetowe: od wersji IE
7.x, Firefox 4.x, Opera 7.x, Mozilla 3.x, Safari 5.x, Chrome 13.x i wyższych aktualnych), niezależnie od systemu operacyjnego Użytkownika.
System musi spełnić następujące wymagania w zakresie dostępności:
• elementy dźwiękowe i wizualne powinny mieć swoje alternatywne
odpowiedniki;
• międzynarodowego standardu WAI-AA WCAG 1.0;
• nie należy używać barw jako jedynego wyróżnika informacji;
• należy stosować technologie przeznaczone do opisu struktury i prezentacji;
• informacje na stronach powinny być dostępne dla użytkowników nie
korzystających z najnowszych technologii, np. języków skryptowych, wtyczek
(ang. plugins);
• należy używać elementów ułatwiających orientację w strukturze strony,
np. etykiety, streszczenia;
• nawigacja powinna być spójna i przejrzysta; ułatwia to użytkownikom
orientację w strukturze witryny;
• dokumenty powinny być czytelne, przejrzyste i napisane możliwie prostym
językiem.
System musi być oparty na dowolnej powszechnie stosowanej i zapewniającej
serwis producenta relacyjnej bazie danych.
System powinien być zbudowany na architekturze klient-serwer dla wszystkich
modułów. Klient serwer w rozumieniu szerokim tzn. klasyczny 2 lub 3 warstwowy.
System musi automatycznie wykrywać rodzaj urządzenia z jakiego wykonywane
jest połączenie i dostosować do niego sposób wyświetlania informacji. System
musi posiadać co najmniej dwie wersje CSS: dla przeglądarek internetowych oraz
urządzeń mobilnych (w przypadku urządzeń mobilnych minimalnie systemy Apple
OS, Google Android, Symbian oraz Windows 7).
System musi spełniać minimalne wymagania dla systemów teleinformatycznych
zgodnie ze standardami podanymi w Rozporządzeniu Rady Ministrów z dnia
11 października 2005 r. w sprawie minimalnych wymagań dla systemów
teleinformatycznych.
Architektura systemu powinna być tak zaprojektowana, by umożliwiała rozbudowę
Systemu
System musi być zgodny z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych
osobowych ( Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926, z późn. zm.).
System musi być zgodny z Ustawą o informatyzacji działalności podmiotów
realizujących zadania publiczne (Dz. U. 2005 r., Nr 64, poz. 565 z późn. zm.)
z dnia 17 lutego 2005 r.
Na każdym etapie budowy Systemu powinny być przestrzegane zasady
neutralności technologicznej tak aby docelowe rozwiązanie było systemem
strona 19 z 42
otwartym, który wykorzystuje otwarte standardy, opublikowane przez uznane
organizacje
standaryzacyjne.
Specyfikacja
wykorzystanych
protokołów
komunikacyjnych, interfejsów i formatów danych powinna być publicznie
dostępna.
Definicje interfejsów, protokołów i formatów danych muszą być opracowane w taki
sposób, by dowolny podmiot zewnętrzny był w stanie w prosty sposób stworzyć
własne komponenty komunikujące się z Systemem, z zachowaniem wymogów
bezpieczeństwa.
Wszystkie zewnętrzne interfejsy Systemu muszą wykorzystywać standardowe
(a co najmniej otwarte) formaty danych i protokoły, przez co rozumie się:
•
•
•
W obszarach stosowalności standardów wymienionych w Rozporządzeniu Rady
Ministrów z dnia 11 października 2005 roku w sprawie minimalnych wymagań
dla systemów teleinformatycznych (Dz. U. 2005 nr 212 poz. 1766), stosowane
się te standardy,
W obszarach nie objętych rozporządzeniem, dla których istnieją powszechnie
akceptowane otwarte standardy stosowane są te standardy,
W obszarach, gdzie nie ma powszechnie akceptowanych otwartych
standardów:
− stosowane są komercyjne de-facto standardy (powszechnie stosowane
specyfikacje) pod warunkiem, że ich właściciele udostępniają publicznie
specyfikacje niezbędne dla implementacji standardu i nie nakładają
żadnych ograniczeń, ani nie pobierają opłat za ich wykorzystanie
i implementacje, lub
− stosowane są specyfikacje specyficzne (własne) spełniające warunek
określony powyżej, rozszerzony również o brak ograniczeń i opłat
dotyczących modyfikacji i rozszerzania tych specyfikacji;
W żadnym wypadku nie mogą być stosowane specyfikacje które stanowią
tajemnicę (nie zostały i nie mogą być podane do publicznej wiadomości) lub
których wykorzystanie oraz implementacja podlega ograniczeniom lub opłatom
związanym z prawami autorskimi lub pokrewnymi.
Aby standard można było uznać za otwarty, musi on spełniać następujące
warunki:
• Standard jest zatwierdzony i jest utrzymywany przez organizację nie
nastawioną na zysk (non-profit), a jego ciągły rozwój odbywa się na zasadzie
procedury podejmowania decyzji w otwartym gronie zainteresowanych
uczestników (przez porozumienie lub głosowanie itp.),
• Standard jest opublikowany, a dokument go specyfikujący jest dostępny
nieodpłatnie lub za symboliczną opłatą. Jego kopiowanie, dystrybucja
i stosowanie (w całości, w części lub w zmodyfikowanej postaci) powinno być
dozwolone dla wszystkich zainteresowanych – bez opłaty albo za opłatą
symboliczną,
• Prawa autorskie, w tym ewentualne zawarte w standardzie patenty zostały
w nieodwołalny sposób udostępnione jako wolne od opłat licencyjnych.
strona 20 z 42
2.4.3. Wymagania bezpieczeństwa oraz wydajności
WBW_01
WBW_02
WBW_03
WBW_04
WBW_05
WBW_06
WBW_07
WBW_08
WBW_09
WBW_10
WBW_11
WBW_12
WBW_13
WBW_14
WBW_15
WBW_16
WBW_17
WBW_18
System umożliwi monitorowanie i detekcję ataków sieciowych - monitorowanie
zdarzeń bezpieczeństwa i powiadamianie – analiza logów systemowych, aplikacji,
etc. poprzez skrypty opracowane przez administratorów.
System umożliwi bezpieczne połączenie zdalnych użytkowników z użyciem
protokołu SSL (protokół SSL 3.0 / TLS).
Audyt systemowy - udokumentowanie historii czynności związanych z zasobami
i dostępów do zasobów – tj. monitorowanie nieautoryzowanego dostępu.
Włączona klasa ochrony C2 (śledzenie dostępu, identyfikacja użytkownika,
kontrola dystrybucji uprawnień).
Rewizja tj. ślad nadzoru (historia operacji, logi transakcji, historia dostępów
do aplikacji i danych) dla wybranych ról.
Wymagane jest dostarczenie w ramach dokumentacji eksploatacyjnej:
• procedury okresowych kopii bezpieczeństwa i ich przechowywania,
• procedury zarządzania grupami użytkowników i hasłami,
• procedury audytu działania administratorów (np. kontrola logów),
• procedury audytu zmian w systemie (np. kontrola logów),
• procedury modyfikacji oprogramowania i sprzętu,
• procedury odtwarzania danych i Systemu po awarii,
• procedura kontroli zdarzeń dotyczących bezpieczeństwa.
Kontrolowanie zmian parametrów systemowych – automatyczne prowadzenie
dziennika systemu.
Zaproponowana zostanie koncepcja rozwiązania telekomunikacyjnego niezbędnego
do poprawnego i wydajnego funkcjonowania oferowanego Systemu.
Brak ograniczeń na liczbę stanowisk pracy (elastyczność systemu).
Brak ograniczeń dotyczących liczby jednocześnie pracujących użytkowników
(skalowalność systemu).
Brak ograniczeń na ilość danych gromadzonych w Systemie (skalowalność
systemu).
Ciągły dostęp (on-line) do wszystkich danych gromadzonych w Systemie,
w okresie jego eksploatacji zgodnie z prawami dostępu.
Wykorzystanie mechanizmów wspomagających pracę Systemu (np. cache’owanie
danych).
Praca Systemu w trybie ciągłym, minimum 18h/d (od 6 rano do 24 w nocy)
- 7d/w - 365d/y.
Zalecana szerokość pasma dla łącz WAN w jednostkach objętych Systemem
(jednostkach, w których System jest obsługiwany przez użytkowników nazwanych
z Internetu) – 2 Mb.
Usługi zapewnienia dostępu do Internetu, o których mowa powyżej nie wchodzą
w zakres niniejszego Zamówienia.
Przy zakładanym poziomie szerokości pasma 2 Mb oraz przewidywanych
minimalnych parametrach sprzętu, akceptowany średni czas odpowiedzi: 95%
prostych transakcji (np. zapis formularza, wyświetlenie odszukanej listy rekordów,
wyświetlenie danych o udzielonym prawie lub o zgłoszeniu) powinno być
ukończonych w ciągu 5 sekund.
Przy zakładanym poziomie szerokości pasma 2 Mb oraz przewidywanych
minimalnych parametrach sprzętu, czas odpowiedzi systemu na zapytanie
użytkownika przy funkcjonalności nie wymagającej tworzenia raportów - poniżej
3 sekund.
W przypadku czynności mogących trwać dłużej niż 10 sekund wymagane jest
pojawienie się wskaźnika postępu realizacji dla czynności.
Czas odpowiedzi Systemu na dowolną akcję użytkownika bez pojawienia się
strona 21 z 42
WBW_19
WBW_20
WBW_21
WBW_22
WBW_23
WBW_24
WBW_25
WBW_26
WBW_27
WBW_28
wskaźnika postępu realizacji czynności, w tym wyszukiwanie - poniżej 10 sekund.
Backupy i przerwy konserwacyjne realizowane są w dni wolne od pracy
oraz w godzinach od 24 w nocy do 6 rano w dni robocze.
Nieodpłatne dostarczanie oraz instalowanie krytycznych łat Systemu
dostarczonego przez Wykonawcę w okresie gwarancji.
Polska lub spolonizowana wersja elementów standardowych Systemu.
Pełna obsługa polskich znaków w interfejsie użytkownika i bazie danych.
Wszystkie komunikaty o błędach i nieprawidłowościach pracy generowane przez
System powinny być wyświetlane w języku polskim i sformułowane w sposób
zrozumiały dla użytkownika.
Wykonanie
dokumentacji
projektowej
(technicznej),
eksploatacyjnej
i powykonawczej w zakresie objętym zamówieniem, uzgodnionej i zaakceptowanej
przez Zamawiającego.
Wszystkie dokumentacje powinny być w języku polskim.
Dokumentacja eksploatacyjna powinna zawierać instrukcje obsługi (użytkownika)
Systemu.
Możliwość zmiany wersji językowej systemu bez potrzeby dodatkowych licencji.
Środowisko 3D musi posiadać możliwość korzystania ze wspomagania sprzętowego
(np. poprzez zastosowanie API OpenGL).
strona 22 z 42
3. Usługi Gwarancyjne Systemu WMM
3.1. Wykonawca ma zapewnić usługi gwarancyjne Systemu WMM w okresie 2 lat po podpisaniu
protokołu odbioru Systemu WMM. Wykonawca musi spełniać poniższe wymagania .Gwarancja
obejmuje wszystkie wykryte podczas eksploatacji oprogramowania wady tj. uszkodzenia, błędy
lub nieprawidłowości w funkcjonowaniu Systemu WMM, polegające w szczególności na tym, że:
3.1.1. System WMM nie pracuje prawidłowo w infrastrukturze teleinformatycznej określonej
w Dokumentacji Systemu WMM oraz nie jest skalowalny i rozwijalny,
3.1.2. System WMM nie stanowi kompletnego, zintegrowanego rozwiązania, spełniającego
wymagania określone w Dokumentacji Systemu, z zapewnieniem funkcjonalności
i wydajności tam określonej,
3.1.3. System nie jest dostosowany do wymagań określonych przez obowiązujące przepisy
prawne i inne dokumenty wskazane przez Zamawiającego, oraz uszkodzenia powstałe
w czasie poprawnego, zgodnego z instrukcją jego używania, powstałe z przyczyn
tkwiących w oprogramowaniu.
3.2. Na potrzeby świadczenia usług gwarancyjnych wprowadza się następującą klasyfikację błędów:
3.2.1. Przez Błąd krytyczny rozumie się działanie Systemu WMM, które uniemożliwia poprawne
jego wykorzystanie do realizacji procedur pracy przez użytkowników, charakteryzujące
się:
• uniemożliwieniem dalszej pracy z powodu zawieszenia się Systemu WMM lub jego
“niespodziewanego” zamknięcia lub
• zablokowanie realizacji procesu biznesowego lub
• zniszczenie danych lub
• niepoprawnym działaniu algorytmów określonych w Dokumentacji Systemu WMM.
3.2.2. Przez Błąd niekrytyczny rozumie się każde nieprawidłowe działanie Systemu WMM,
z wyjątkiem przypadków określonych w charakterystyce Błędu Krytycznego.
3.3. Zgłoszenia wad tj. uszkodzeń, błędów lub nieprawidłowości w Systemie WMM Wykonawca
rejestruje w ewidencji zgłoszeń, która powinna zawierać co najmniej poniższe dane:
3.3.1. numer kolejny zgłoszenia,
3.3.2. datę i godzinę zgłoszenia,
3.3.3. wskazanie, osoby zgłaszającej,
3.3.4. skrótowe określenie zgłaszanej wady,
3.3.5. datę przystąpienia do usunięcia wady,
3.3.6. opis usunięcia wady,
3.3.7. datę usunięcia wady,
3.3.8. imię i nazwisko osoby usuwającej wadę.
3.4. Rejestr ewidencji zgłoszeń będzie udostępniony przez Wykonawcę na odrębnym portalu
internetowym (oparty na systemie obsługi zgłoszeń Wykonawcy) opracowanym w ramach
realizacji Zamówienia.
3.5. Wykonawca gwarantuje Zamawiającemu możliwość zgłaszania wad tj. uszkodzeń, błędów
lub nieprawidłowości telefonicznie na uzgodniony, dedykowany numer telefonu oraz poprzez
internetowy system ewidencji zgłoszeń dostępnym dla Zamawiającego 7 dni w tygodniu i 24
godz. na dobę przez cały rok.
Wykonawca niezwłocznie potwierdza faksem lub pocztą elektroniczną fakt przyjęcia zgłoszenia.
Wykonawca przystępuje do usuwania wad tj. uszkodzeń, błędów i nieprawidłowości
niezwłocznie po zarejestrowaniu zgłoszenia, nie później jednak niż w 24 godziny od chwili
zarejestrowania zgłoszenia
strona 23 z 42
4. Szkolenia dla Administratorów Systemu WMM
Szkolenia zostaną dostosowane do planowanego cyklu realizacji Systemu, w taki sposób aby wdrożyć
w pełni (łącznie z przeszkoleniem Administratorów) funkcjonalności zdefiniowane dla Systemu WMM.
Poniżej przedstawiono wymagania odnośnie realizacji szkoleń dla Administratorów Systemu WMM,
które powinny zostać zrealizowane dla zapewnienia właściwego wdrożenia Systemu.
Szkolenia dla poszczególnych grup zostaną przeprowadzone po zaakceptowaniu przez Zamawiającego
metodyki, harmonogramu, ramowego programu i materiałów szkoleniowych.
4.1. Adresaci szkoleń i kluczowy dla nich zakres
Realizacja cyklu szkoleń dla Administratorów Systemu WMM :
I GRUPA - Administratorzy Systemu i bazy danych oraz Administratorzy Portalu (zatrudnieni
w ramach projektu pracownicy MIK i RG);
Grupa I.A
• Łączna liczba osób do przeszkolenia - do 3 osób – Administratorzy bazy danych i całego
Systemu WMM
• Kluczowe zagadnienia szkoleniowe: zagadnienia dotyczące kompleksowego administrowania
Systemem WMM i aktywnością użytkowników, w tym m.in. dodawania treści zarówno tekstowych jak
i multimedialnych (w tym materiałów dodatkowych), obsługi i dodawania nowych funkcjonalności,
administrowania bazą danych zawierającą wszelkie dane zgromadzone w trakcie procesu skanowania
(od chmury punktów, po lekkie fotorealistyczne modele 3D prezentowane na portalu i kopie
bezpieczeństwa danych wykonywane na każdym z etapów), a także administrowania infrastrukturą
techniczną wykorzystywaną na potrzeby Systemu.
Grupa I.B
• Łączna liczba osób do przeszkolenia – do 8 osób - Administratorzy Portalu
• Kluczowe zagadnienia szkoleniowe: obsługa systemu głównie w zakresie dodawania treści
zarówno tekstowych jak i multimedialnych (w tym materiałów dodatkowych), obsługi funkcjonalności
systemu, administrowania systemem i aktywnością użytkowników oraz zagadnienia dotyczące
administrowania podstroną muzeum.
II GRUPA – Administratorzy katalogów muzealnych (pracownicy muzeów)
• Łączna liczba osób do przeszkolenia - do 72 osób – Administratorzy katalogów muzealnych
• Kluczowe zagadnienia szkoleniowe: zagadnienia dotyczące administrowania podstroną
muzeum, jako elementu Systemem WMM, w tym zakresie dostępu do katalogu danego muzeum
zawierającego materiały zgromadzone w trakcie procesu skanowania (od chmury punktów po lekkie
fotorealistyczne modele 3D prezentowane na portalu), wszelkie dane i metadane o obiektach,
materiały dodatkowe eksponatów z danego muzeum, a także aktywności dotyczące ww. obiektów.
4.2. Liczba godzin szkoleniowych dla każdej z grup
Realizacja cyklu szkoleń dla użytkowników Systemu – Administratorów, w następującym zakresie
godzinowym:
I GRUPA - Administratorzy Systemu i bazy danych oraz administratorzy Portalu
Grupa I.A
• Łączna liczba godzin szkolenia - 5 dni po 8 godzin szkoleniowych
1 grupa x 5 dni x 8 godzin = 40 godzin szkoleniowych /5 dni szkoleniowych
Grupa I.B
• Łączna liczba godzin szkolenia - 3 dni po 8 godzin szkoleniowych
1 grupa x 3 dni x 8 godzin = 24 godziny szkoleniowe / 3 dni szkoleniowe
II GRUPA – Administratorzy katalogów muzealnych (pracownicy muzeów)
• Łączna liczba godzin szkolenia - 1 dni po 8 godzin szkoleniowych
9 grup x 1 dzień x 8 godzin = 72 godziny szkoleniowe / 9 dni szkoleniowych
strona 24 z 42
Dodatkowo, w czasie trwania projektu, Zamawiający zakłada realizację dodatkowych 20 godzin
konsultacji indywidualnych.
4.3. Harmonogram i sposób realizacji
4.3.1. Metodyka szkoleń
Opracowanie metodyki szkoleniowej, która zostanie wykorzystana do realizacji szkoleń
Administratorów.
W ramach metodyki zostanie zdefiniowany w szczególności: opis metodyki, zakres szkolenia
w podziale na poszczególne grupy Administratorów, szczegółowy harmonogram realizacji szkoleń,
wzór ankiety dla uczestników szkolenia.
4.3.2. Harmonogram szkoleń i program szkoleń
Harmonogram szkoleń musi być dostosowany do planowanego cyklu realizacji Systemu.
Program poszczególnych szkoleń, musi uwzględniać specyfikę każdej z grup.
4.3.3. Materiały szkoleniowe
Opracowanie pakietu materiałów szkoleniowych dla poszczególnych grup Administratorów, w tym
kluczowe: Grupa I (A i B) oraz Grupa II.
Istotne jest, aby w materiałach szkoleniowych dla każdej z grup Administratorów znalazły się
kluczowe informacje dotyczące logowania do systemu i najistotniejszych możliwych czynności dla
danej grupy (rodzaj manuala).
4.3.4. Liczebność grup szkoleniowych
W wypadku szkoleń dla Grupy I liczebność grup została określona przez Zamawiającego
(pkt. 3.1)
W wypadku szkoleń dla Grupy II, realizowane będą one w grupach liczących maksimum 8 osób.
4.3.5. Miejsce realizacji szkoleń
W wypadku szkoleń dla Grupy I, będą one prowadzone w siedzibie RPD w Krakowie.
W wypadku szkoleń dla Grupy II, Wykonawca zapewni we własnym zakresie salę szkoleniową
z komputerami, oprogramowaniem pozwalającym na sprawną realizację szkolenia.
Na każdego z uczestników szkolenia musi przypadać minimum jeden komputer z dostępem
do Internetu.
Sale szkoleniowe zlokalizowane mają być w Krakowie i 4 innych wskazanych przez
Zamawiającego subregionach Małopolski, ustalonych z Zamawiającym, uwzględniających
możliwości dojazdu pracowników muzeów położonych w różnych rejonach województwa.
4.3.6. Przerwy – posiłek i napoje
W trakcie szkolenia dla Grupy II Wykonawca zapewni uczestnikom szkolenia lunch oraz ciepłe
i zimne napoje podczas przerw.
4.3.7. Ustalenia ogólne
Wykonawca zobowiązuje się w trakcie realizacji szkoleń w ramach wdrażania Systemu WMM
do bieżącego doskonalenia metodyki szkoleniowej oraz materiałów szkoleniowych poprzez:
• przeprowadzenie po każdym odbytym szkoleniu ankiety opiniującej zrealizowane szkolenie,
• zebranie i analizę ankiet wypełnionych przez uczestników szkolenia na zakończenie każdego
szkolenia,
• poprawienie metodyki szkoleniowe oraz materiałów szkoleniowych zgodnie z wynikami
przeprowadzonej analizy ankiet (po uzgodnieniu zmian z MIK).
• Po zakończeniu cyklu szkoleń zrealizowanych w ramach wdrażania Systemu WMM zostanie
przekazana wytworzona wersja metodyki szkoleniowej oraz materiałów szkoleniowych, która
będzie na bieżąco modyfikowana, w okresie utrzymania Systemu, w zakresie wynikającym
z wprowadzanych zmian w Systemie.
strona 25 z 42
• Wykonawca zobowiązuje się do przeprowadzenia szkoleń uzupełniających, w wypadku
gdy przeszkoleni Administratorzy zidentyfikują istotne treści związane z zarządzaniem
systemem, które nie zostały uwzględnione w szkoleniu podstawowym. Program i liczba godzin
szkoleń uzupełniających (nie więcej niż 24 godziny szkoleniowe) muszą zostać zatwierdzone
przez Zamawiającego.
strona 26 z 42
5. Kampania upowszechnienia Portalu WMM w Internecie
5.1. W zakresie upowszechniania rozumianego jako działania informacyjne dotyczące
portalu Wirtualne Muzea Małopolski (WMM), przedmiotem zamówienia jest usługa
polegająca na opracowaniu strategii komunikacji i przeprowadzeniu kampanii w Internecie,
z wykorzystaniem m.in. narzędzi e-marketingu, e-PR, social media marketingu.
5.2. Zamówienie w zakresie upowszechniania składa się z dwóch części:
Część 1 zamówienia obejmuje:
Opracowanie Strategii działań komunikacyjnych realizowanych w Internecie na rzecz
upowszechnienia Portalu Wirtualne Muzea Małopolski, mającej na celu dobór najbardziej
efektywnych narzędzi, form i języka przekazu kampanii służącej zbudowaniu w grupach
docelowych świadomości istnienia serwisu oraz jego oglądalności na oczekiwanym poziomie, jak
również rekomendacje dla dalszych działań wizerunkowych i marketingowych dla portalu
Wirtualne Muzea Małopolski.
Strategia powinna zawierać minimum:
1) Analizę rynku i konkurencji, ze szczególnym uwzględnieniem produktów turystycznokulturowych oraz grup docelowych;
2) Szczegółową weryfikację i identyfikację grup docelowych;
3) Wskazanie celów z zakresu marketingu i komunikacji dla portalu i każdej z grup docelowych;
4) Propozycje działań, narzędzi i kanałów komunikacji z każdą ze zidentyfikowanych grup
docelowych wraz z uzasadnieniem ich wyboru;
5) Plan, harmonogram oraz zasięg działań kampanii, dostosowany do celów kampanii i grup
odbiorców z uwzględnieniem założonego budżetu projektu na działania upowszechniające
portal WMM;
6) Opracowanie założeń kampanii i przekazanie do wszystkich wytworzonych produktów
autorskich praw majątkowych i praw zależnych, w tym:
a. dobór narzędzi i języka komunikacji z grupami docelowymi i stworzenie odpowiednich
przekazów
reklamowych
(co
najmniej
dwa
aspekty
kulturalno-turystyczny
oraz edukacyjny),
b. opracowanie hasła/haseł dla kampanii,
c. zaprojektowanie key visuala dla kampanii z uwzględnieniem zasad identyfikacji przyjętych
dla projektu (kolorystyka, logo, czcionka) oraz „Wytycznych w zakresie informacji
i promocji” o źródłach finansowania niniejszego projektu z Funduszy Europejskich,
d. kreacja i produkcja odpowiednich materiałów z uwzględnieniem w/w, w tym produktów
wspierających kampanię w sieci (gry, video etc.);
7) Propozycje działań prowadzących do mierzalnego i weryfikowalnego wzrostu oglądalności
serwisu;
8) Propozycje działań wizerunkowych oddających innowacyjny charakter serwisu;
9) Sposób weryfikacji i optymalizacji kampanii, wraz z określeniem form i częstotliwości
raportowania (nie rzadziej niż raz na 1 miesiąc);
10) Założenia dotyczące analizy efektywności kampanii.
Założenia ogólne
Opracowana przez Wykonawcę na potrzeby postępowania przetargowego i przedłożona
wraz z ofertą Strategia działań komunikacyjnych realizowanych w Internecie na rzecz
upowszechnienia Portalu Wirtualne Muzea Małopolski, zostanie zaprezentowana Zamawiającemu
podczas warsztatu, po zawarciu umowy. Zamawiający zaprezentuje wówczas Wykonawcy, efekty
bieżących prac nad Portalem oraz kluczowe rekomendacje dotyczące ewentualnych korekt
strategii (maksymalnie do 20% całościowego dokumentu).
Po spotkaniu warsztatowym Zamawiający zaktualizuje Strategię, zgodnie z ustaleniami podjętymi
podczas spotkania.
strona 27 z 42
Dokument z wprowadzonymi i zatwierdzonymi przez Zamawiającego korektami, zostanie
zaprezentowany Zamawiającemu podczas drugiego warsztatu.
Kolejnym etapem (po ostatecznym zatwierdzeniu dokumentu), będzie przystąpienie Wykonawcy
do części 2 – realizacji kampanii upowszechniania w Internecie w oparciu o zatwierdzoną
strategię.
Część 2 zamówienia obejmuje:
Realizację kampanii w Internecie upowszechniającej informacje nt. zasobów
i walorów portalu WMM (prezentacja obiektów w 3D wybrana z kolekcji 35 małopolskich
muzeów, dostęp do wirtualnych wystaw tematycznych i ścieżek edukacyjnych, umożliwiających
poznawanie i interpretację dziedzictwa kulturowego) oraz monitoring, optymalizację i analizę
efektywności podjętych działań. Składa się ona z minimum następujących elementów:
1) Zakup mediów i przeprowadzenie kampanii on line składającej się z minimum dwóch rodzajów
działań:
a. działań w modelu PPC nastawionych na sprowadzenie do serwisu unikalnych
użytkowników, rekrutujących się z grup docelowych.
Oczekuje się sprowadzenia minimum 400 000 unikalnych użytkowników w okresie trwania
kampanii, określenia serwisów i sieci, w których prowadzona będzie kampania PPC oraz
zadeklarowania średniego CPC dla każdej z zaproponowanych grup docelowych;
b. działań wizerunkowych nastawionych na innowacyjną formę, np. marketing wirusowy,
wykorzystanie rich media, augmented reality, niestandardowe działania w social media lub
działania mobilne.
Oczekuje się minimum 35 000 kontaktów z przekazem wizerunkowym. Jako kontakt
rozumie się wyświetlenie filmu video lub interakcję z formatem rich media lub interakcję
z obiektem augmented reality.
2) Pozyskanie i przekazanie Zamawiającemu, na zasadach określonych we wzorze umowy,
autorskich praw majątkowych do produktów wytworzonych w wyniku realizacji Kampanii
upowszechniania,
3) Monitorowanie skuteczności kampanii, w tym kreacji z uwzględnieniem narzędzi
dedykowanych wybranym formom na podstawie rozliczeń wg modeli: CPM, CPC, hybrydowe,
4) Pomiar efektywności zaproponowanych treści reklamowych w programach PPC wyszukiwarek
i katalogów i działanie na rzecz uzyskania optymalnego poziomu wskaźnika CPC,
5) Monitoring konkurencji i dostosowywanie przekazu reklamowego (stała kontrola
i optymalizacja kampanii SEM).
6) Przygotowanie, zgodnie z założeniami przyjętymi w Strategii, raportów służących weryfikacji
wskaźników opisanych w punkcie 1), wraz z dostępem do źródeł opisanych w punkcie 2) i 3),
dla których jest to możliwe.
7) Przygotowanie, zgodnie z założeniami przyjętymi w Strategii, pełnego raportu końcowego
wraz z analizą mającą na celu interpretację liczbowych wskaźników ruchu na stronie
i segmentację grup użytkowników oraz rekomendacje dalszych działań wizerunkowych
i marketingowych, wraz z dostępem do źródeł opisanych w punkcie 2) i 3), dla których jest
to możliwe.
Raport końcowy powinien powstać nie później niż, 30 dni od zakończenia kampanii
upowszechniania. Przyjęcie i zatwierdzenie przez Zamawiającego raportu końcowego, będzie
podstawą do zapłaty wynagrodzenia.
Założenia ogólne
Kampania zrealizowana ma być w oparciu o zaakceptowany przez Zamawiającego w części 1
dokument Strategii.
W razie niskiej skuteczności realizowanych działań w trakcie trwania kampanii upowszechniania
portalu Wirtualne Muzea Małopolski, Zamawiający ma prawo w połowie jej trwania zarządzać
zmiany w zakresie realizacji, co musi zostać uwzględnione przez Wykonawcę.
strona 28 z 42
5.3. Materiał bazowy dla opracowania założeń Strategii działań komunikacyjnych
realizowanych w Internecie na rzecz portalu Wirtualne Muzea Małopolski oraz docelowego
dokumentu strategii, stanowi BRIEF produktu Wirtualne Muzea Małopolski, a także opis
koncepcji portalu stanowiący załącznik numer 1 do Opisu Przedmiotu Zamówienia.
1) Zamawiający
Małopolski Instytut Kultury z siedziba w Krakowie, ul. Karmelicka 27 jest instytucją kultury
Województwa Małopolskiego.
Priorytetami Instytutu są m.in.: nowe technologie w informacji o kulturze, promowanie
dziedzictwa
kulturowego
Małopolski
oraz
interaktywna
edukacja
dla
kultury
(www.mik.krakow.pl).
2) Produkt
• Wirtualne Muzea Małopolski – pierwszy w skali kraju, zintegrowany serwis zawierający
prezentacje 3D zasobów wybranych z kolekcji 35 małopolskich muzeów oraz inne
towarzyszące funkcjonalności edukacyjno-informacyjne, jak dostęp do wirtualnych wystaw
tematycznych czy ścieżek edukacyjnych, umożliwiających poznawanie i interpretację
dziedzictwa kulturowego.
• Dzięki udostępnieniu quizów, questów, możliwości tworzenia własnych kolekcji i innych form
dających możliwość aktywnego uczestnictwa w rozwoju serwisu, jego istotną zaletą będzie
także angażowanie internautów w tworzenie nowych treści.
• Portal powstaje w ramach projektu o tej samej nazwie, realizowanego przez Departament
Rozwoju Gospodarczego Urzędu Marszałkowskiego Województwa Małopolskiego i Małopolski
Instytut Kultury we współpracy z 35 muzeami z terenu Małopolski.
Celem projektu jest utworzenie Regionalnej Pracowni Digitalizacji jako systemowego
rozwiązania w regionie, umożliwiającego digitalizację 3D i udostępnienie zbiorów muzealnych
na utworzonym portalu. Będzie on dostępny w sieci w 2012 roku, do tego czasu pod
adresem muzea.malopolska.pl można śledzić blog (http://muzea.malopolska.pl/) projektu
omawiający najciekawsze propozycje wirtualnych muzeów w Polsce i na świecie.
3) Konkurencja
Dotychczas nie zidentyfikowano na polskim rynku serwisu prezentującego muzealne zasoby
więcej niż jednej placówki w technologii 3D. Obserwuje się dość dużą ilość inicjatyw z zakresu
digitalizacji i udostępniania zbiorów przez Internet, jednakże wiele z nich koncentruje się na
technologii 2D (np. Wirtualny sztetl http://www.sztetl.org.pl/), w nieznacznym stopniu o
korzystając z 3D lub też ograniczając się do trójwymiarowej prezentacji własnych zasobów
(m.in. cyfrowe Muzeum Narodowe w Warszawie http://cyfrowe.mnw.art.pl/dmuseion,
wirtualne Muzeum Narodowe w Krakowie http://www.imnk.pl/, Wirtualne Muzeum Powstania
Warszawskiego http://www.1944.pl/o_muzeum/wirtualne_muzeum/). Przewagą portalu
Wirtualne Muzea Małopolski jest dostęp do zdigitalizowanej ekspozycji kilkudziesięciu muzeów
z regionu oraz rozwiązania funkcjonalne kierowane do internetowych społeczności,
pozwalające współtworzyć, udostępniać i interpretować treści związane z dziedzictwem
kulturowym.
4) Cel strategiczny
Celem strategicznym jest promocja Małopolski jako regionu o wyjątkowym dziedzictwie
i zasobach kulturowych, prezentowanych w nowoczesnej, interaktywnej formule.
strona 29 z 42
5) Cele komunikacyjne
Głównym celem komunikacyjnym jest dotarcie do odbiorców z informacją o innowacyjnym
produkcie, oferującym dostęp do zdigitalizowanej ekspozycji kilkudziesięciu muzeów
Małopolski oraz rozwiązania funkcjonalne pozwalające współtworzyć, udostępniać
i interpretować treści związane z dziedzictwem kulturowym.
Wśród merytorycznych zagadnień związanych z koncepcją portalu znalazły się m.in.:
• DOSTĘPNOŚĆ – rozumiana jako udostępnianie informacji o dziedzictwie kulturowym
małopolskich muzeów w sieci, w sposób przystępny i ułatwiający interpretację treści,
• INTERAKTYWNOŚĆ – angażowanie odbiorcy w proces aktywnego poznawania
i interpretacji (narzędzia interaktywne) dziedzictwa Małopolski oraz kształtowania oferty
muzealnej regionu (dialog z muzeami) i tworzenia indywidualnych kolekcji użytkowników
portalu, z wykorzystaniem eksponatów konkretnych muzeów,
• PRE I POSTWIZYTA – przygotowanie odbiorcy (gościa) do dobrej wizyty w realnym
muzeum oraz jej rozwinięcie lub zakończenie,
• OTWARTE API (Application Programming Interface) I OTWARTE LICENCJE
– architektura portalu ma umożliwiać jego elastyczne rozbudowywanie i udział internautów
w tym procesie. Jest to kluczowe założenie wobec wszystkich treści zamieszczanych
na portalu,
• SPOŁECZEŃSTWO INFORMACYJNE – wirtualna przestrzeń dialogu społecznego wokół
dziedzictwa kulturowego, wykorzystująca do tego zaawansowane technologie
i funkcjonalności Internetu oraz rozwiązania społecznościowe w sieci,
• EDUKACJA KULTURALNA – EDUKACJA REGIONALNA – poprzez treści
i prezentowane fotorealistyczne modele 3D i muzealia w 2D, realizowane będą zadania:
− edukacji kulturalnej – kształtowanie wrażliwości estetycznej, możliwości percepcji sztuki,
co w kolejnych etapach może prowadzić do tworzenia nowych rzeczywistości i wartości,
− edukacji regionalnej – istotna część prezentowanych zbiorów związana jest w sposób
ścisły z Małopolską oraz prezentuje ważne historie wielu społeczności lokalnych,
umożliwia zatem kształtowanie tożsamości regionalnej i lokalnej, co jest istotnym
fundamentem społeczeństwa obywatelskiego.
Zasoby portalu kierowane są do odbiorców zainteresowanych ofertą kulturalnoturystyczną Małopolski, zarówno krajowych, jak i zagranicznych przebywających w Polsce.
W tej grupie znajdują się osoby posiadające już informacje i wiedzę nt. regionu i być może
chcące podzielić się nią z innymi (możliwość merytorycznego współtworzenia portalu,
np. poprzez zdjęcia z domowego archiwum, nagrania rozmowy dziadka i wnuka, itp.), jak
również zainteresowani poznaniem Małopolski i jej najbardziej interesujących obiektów
zgromadzonych w muzeach. Mogą to być osoby w różnym wieku, młodzież, seniorzy i rodzice
dzieci, poszukujący atrakcyjnych propozycji rodzinnego spędzenia czasu i o różnych
zainteresowaniach np. pasjonaci.
Ważną cechą portalu jest jego wymiar edukacyjny, zarówno w obszarze edukacji
dorosłych, jak i dzieci i młodzieży. Nauczyciele realizujące zajęcia z zakresu edukacji
regionalnej czy sztuki i ich uczniowie, za pośrednictwem portalu będą mogli przygotować się
do wizyty w danym muzeum, czy też ją podsumować (pre i postwizyta), a także
zamieścić/podzielić się efektami swojej pracy. Podobnie osoby, które z jednej strony poszukują
materiałów źródłowych (np. grupy rekonstruktorów historycznych), z drugiej zaś strony
po opracowaniu całościowego materiału dotyczącego Małopolski i zagadnień powiązanych
z zawartością merytoryczną portalu, mogą się nim podzielić na portalu.
Należy podkreślić, że tego typu odbiorcy są odbiorcami niszowymi, należącymi do środowisk
kultury 2.0, kontestującymi tradycyjne media. Stąd też konieczność zaproponowania takich
działań z zakresu inbound marketingu, które pozwolą budować społeczności wokół portalu,
w oparciu o trwałe i angażujące relacje.
strona 30 z 42
W komunikacji z odbiorcami należy podkreślić innowacyjność, aspekt edukacyjny
i korzyści wynikające z łatwego dostępu do produktu/oferty.
Sugeruje się użycie narzędzi, które pozwolą zaprezentować merytoryczne i technologiczne
walory serwisu (pierwszy w skali kraju, zintegrowany serwis muzealno-turystyczny zawierający
prezentacje 3D zasobów poszczególnych muzeów oraz inne towarzyszące funkcjonalności
edukacyjno-informacyjne) i wizualny efekt (trójwymiarowość prezentowanych eksponatów).
Istotną cechą produktu jest także jego dostępność. Ten aspekt wymaga podkreślenia
zwłaszcza w komunikacji z odbiorcami o utrudnionym dostępie do oferty kulturalnej (osoby
zagrożone marginalizacją społeczną i wykluczeniem cyfrowym ze względu na wiek, miejsce
zamieszkania lub ograniczenia fizyczne – osoby niepełnosprawne), którzy również są
odbiorcami produktu.
Charakter przekazu powinien wskazywać na wysoką jakość merytoryczną zasobów portalu
i odwoływać się do cech dziedzictwa: użyteczność, dostępność, integracja.
6) Grupa docelowa
1. Turyści zagraniczni i polscy
a. Studenci: kobiety i mężczyźni, 19-25 lat, zainteresowani kulturą regionów i krajów,
które zwiedzają i ich ofertą turystyczną, w serwisie znajdą informacje pozwalające
im poszerzyć swoją wiedzę zarówno przed, w trakcie, jak i po wizycie w Małopolsce,
b. Osoby dorosłe: kobiety i mężczyźni, 35-45 lat, zainteresowane ofertą kulturalnoturystyczną regionów i krajów, które zwiedzają.
2. Rodzice, dziadkowie i ich podopieczni:
a. Osoby dorosłe zainteresowane kulturą posiadające dzieci w wieku przedszkolnym
i szkolnym: kobiety i mężczyźni, 25-45, wykształcenie średnie i wyższe, szukający
informacji o nowej ofercie kulturalno-edukacyjnej i turystycznej,
b. Dzieci w wieku przedszkolnym, młodzież szkolna (szkoły podstawowe, gimnazja,
szkoły średnie) – głównie jako korzystający z oferty edukacyjnej portalu,
c. Seniorzy: kobiety i mężczyźni z przewagą kobiet, 55-65 lat, wykształcenie wyższe,
zainteresowania zw. z kulturą i nauką, serwis uzupełni ich wiedzę i da im sposobność
do nawiązywania i podtrzymywania więzi z młodszym pokoleniem;
3. Eksperci, hobbyści, kadra dydaktyczna i przedsiębiorcy:
a. Pracownicy sektora kultury, a zwłaszcza muzeów, w tym muzeów zaangażowanych
w projekt: kobiety, 25-50 lat, wykształcenie wyższe, zainteresowania zw. z kulturą,
nauką i sztuką, serwis będzie dla nich istotnym źródłem informacji naukowej,
b. Pracownicy edukacji (kadra dydaktyczna): kobiety, 25-50 lat, wykształcenie wyższe,
zainteresowania dot. historii i sztuki, części serwisu zawierające treści edukacyjne,
c. Przedsiębiorcy z sektora przemysłu czasu wolnego, w tym głównie touroperatorzy,
którzy kreują produkty turystyczne i zachęcają klientów do korzystania z tej oferty,
przewodnicy i piloci wycieczek, serwis będzie dla nich źródłem informacji
np. do kreowania tras tematycznych w regionie opartych o dziedzictwo muzeów
objętych projektem.
4. Pozostałe grupy
a. Osoby zagrożone marginalizacją społeczną i wykluczeniem cyfrowym, w tym osoby
z mniejszych miejscowości i obszarów wiejskich: kobiety i mężczyźni, 45-55 lat,
wykształcenie średnie i poniżej, serwis ułatwi dostęp do kulturalnej oferty regionu.
7) Czas trwania
Przewiduje się, że działania związane z upowszechnianiem będą prowadzone przez okres
4 miesięcy zostaną przeprowadzone w końcowej fazie realizacji projektu. W tym czasie
działania mogą być realizowane w różnym natężeniu, w zależności od wybranych narzędzi,
grupy docelowej i miejsca realizacji kampanii.
strona 31 z 42
Załącznik nr 1 do SOPZ
Koncepcja Portalu
WIRTUALNE MUZEA MAŁOPOLSKI - KONCEPCJA PORTALU
I.
KONTEKTST: GŁÓWNE ZAŁOŻENIA MERYTORYCZNE DLA TWORZONEGO PORTALU
PN. WIRTUALNE MUZEA MAŁOPOLSKI:
1. DOSTĘPNOŚĆ – rozumiana jako udostępnianie informacji o dziedzictwie kulturowym
małopolskich muzeów poprzez portal internetowy, w sposób przystępny i ułatwiający
interpretację treści.
2. INTERAKTYWNOŚĆ – jako element wynikający z jednej strony z potrzeby angażowania
odbiorcy do rzeczywistego UCZESTNICTNICTWA i interpretacji dziedzictwa Małopolski,
z drugiej zaś z konieczności „utrzymania” uwagi i zaangażowania na portalu poświęconym
Małopolsce i jej zbiorom muzealnym.
3. PRZESTRZEŃ DIALOGU Z MUZEAMI – interaktywność pozwala na prowadzenie dialogu
z muzeami, stanowi zatem przestrzeń dla partycypacji w ich ofercie, poszukiwaniach
i kształtowaniu indywidualnych kolekcji użytkowników portalu, z wykorzystaniem eksponatów
konkretnych muzeów.
4. PRE I POSTWIZYTA – podejście to wynika ze świadomości istotnej roli narzędzia, jakim jest
dziś strona internetowa (portal) i związane jest z przygotowaniem odbiorcy (gościa) do dobrej
wizyty w realnym muzeum oraz jej rozwinięcie lub zakończenie. Czyli główne założenie
portalu, przygotować do percepcji muzealiów, a nie zastąpić muzea.
5. OTWARTE API (Application Programming Interface) I OTWARTE LICENCJE – architektura
portalu ma umożliwiać jego elastyczne rozbudowywanie i udział internautów w tym procesie.
Jest to kluczowe założenie wobec wszystkich treści zamieszczanych na portalu.
6. SPOŁECZEŃSTWO INFORMACYJNE – wirtualna przestrzeń dialogu społecznego wokół
dziedzictwa kulturowego, wykorzystująca do tego zaawansowane technologie i funkcjonalności
Internetu oraz rozwiązania społecznościowe w sieci (technologie narzędziem, a nie celem
projektu).
7. EDUKACJA KULTURALNA – EDUKACJA REGIONALNA- poprzez treści i prezentowane
fotorealistyczne modele 3D i muzealia w 2D, realizowane będą zadania:
• edukacji kulturalnej – kształtowanie wrażliwości estetycznej, możliwości percepcji sztuki,
co w kolejnych etapach może prowadzić do tworzenia nowych rzeczywistości i wartości,
• edukacji regionalnej – istotna część prezentowanych zbiorów związana jest w sposób ścisły
z Małopolską oraz prezentuje ważne historie wielu społeczności lokalnych, umożliwia zatem
kształtowanie tożsamości regionalnej i lokalnej, co jest istotnym fundamentem
społeczeństwa obywatelskiego.
8. WmMM – WIRTUALNA mapa MUZEÓW MAŁOPOLSKI – projekt stanowi próbę
„mapowania Małopolski” w kontekście dziedzictwa kulturowego muzeów w regionie. Nowe
podejście – element wizerunku regionu.
9. PROMOCJA MAŁOPOLSKI – „nowa” marka Małopolski, jako regionu posiadającego
niezwykły potencjał kulturowy i dziedzictwo w tym w znajdujące się w muzeach z regionu –
wizerunek Małopolski wyrażany i kształtowany poprzez portal zawierający nie tylko
fotorealistyczne modele obiektów (w tym typowych dla regionu), ale także wysokiej jakości
materiały merytorycznie, w tym edukacyjne.
strona 32 z 42
II. KLUCZOWI INTERESARIUSZE PORTALU WIRTUALNE MUZEA MAŁOPOLSKI, W TYM
W KONTEKŚCIE MOŻLIWOŚCI ZAANGAŻOWANIA W ROZWÓJ PORTALU
Ponieważ funkcje/aplikacje portalu wiążą się bezpośrednio z rolą jaką ma pełnić dla określonej
grupy użytkowników, zdefiniowano następujące grupy odbiorców:
1. Mieszkańcy Małopolski – posiadają już często pewne informacje, mają też specyficzną
wiedzę, w tym o danej społeczności lokalnej (rodzinie), mają zatem możliwość zostawienia
czegoś od siebie, czyli współtworzenia merytorycznego portalu, np. poprzez zdjęcia
z domowego archiwum, nagrania rozmowy dziadka i wnuka, itp.
2. Uczniowie i nauczyciele (szkoły) – realizują często zajęcia z zakresu edukacji regionalnej
czy sztuki, posiadają zatem możliwość rozbudowy portalu np. o materiały dydaktyczne.
Istotnym dla tej grupy odbiorców będzie przygotowanie do wizyty w danym muzeum z grupą,
czy też jej podsumowanie (pre i postwizyta).
3. Turyści – zainteresowani poznaniem Małopolski i jej najbardziej interesujących obiektów
zgromadzonych w muzeach z regionu. Zainteresowani mogą być poznaniem wybranych
ciekawostek (w tym min. języku angielskim). Istnieje możliwość zaangażowania ich
w rozbudowę portalu, gdyż mogą zaproponować często interesujący punkt odniesienia
i powiązania dla obiektów na portalu.
4. Przedsiębiorcy z sektora przemysłu czasu wolnego – jako niezwykle istotni odbiorcy
informacji na temat oferty muzeów Małopolski, pod kątem możliwości atrakcyjnego spędzenia
w nich czasu wolnego, oraz potencjalni partnerzy w zakresie promowania portalu.
5. Rodzice – zwłaszcza poszukujący wartościowych i atrakcyjnych form zaangażowania dziecka
z wykorzystaniem Internetu, jako elementu funkcjonowania społeczeństwa informacyjnego.
W sposób szczególny mogą być zainteresowani wszelkimi rozwiązaniami interaktywnymi
i aktywnościami, skupionymi wokół dziedzictwa kulturowego Małopolski.
6. Osoby niepełnosprawne, w tym:
• niepełnosprawne ruchowo, które z racji ograniczeń dostępności wielu miejsc, będą
mogły poznawać dziedzictwo Małopolski poprzez portal
• niedowidzące i niewidzące, które nawet podczas osobistej wizyty w muzeum, nie mają
możliwości poznania wielu eksponatów z racji wady wzroku, a poprzez możliwości płynące
z zastosowania specjalistycznych rozwiązań portalu i przystosowanego komputera, mają
szansę na lepsze poznanie prezentowanych muzeów i ich muzealiów,
• niesłyszące, które z racji wady słuchu, nie mają często możliwości skorzystania z wiedzy
przewodnika, a portal prezentował będzie wszystkie treści dotyczące muzeów i eksponatów
będą wyświetlane w wersji tekstowej.
Osoby te mogą przyczyniać się również do rozwoju merytorycznego portalu, w tym
w szczególności poprzez zwiększanie jego dostępności dla osób z konkretnymi deficytami,
poprzez proponowanie i wdrażanie dodatkowych rozwiązań.
7. Hobbyści – pasjonaci zainteresowani danymi dziedzinami (np. sztuki, lotnictwa,
czy rzemiosła). Są to osoby poszukujące ciekawostek z danej dziedziny, mające duży
potencjał aby się podzielić wiedzą i doświadczeniem, w tym poprzez informacje merytoryczne
i zamieszczanie nowych e-samouczków: tutoriale („how to?”) oraz manuale („do it yourself”).
8. Badacze (piszący licealiści, regionaliści, licencjaci, magistranci, itp.) – osoby, które z jednej
strony poszukują materiałów źródłowych, z drugiej zaś strony po opracowaniu całościowego
materiału dotyczącego Małopolski i zagadnień powiązanych z zawartością merytoryczną
portalu, mogą się nim podzielić na portalu.
9. Programiści – otwarte API portalu pozwoli osobom zainteresowanym wdrażaniem nowych
technologii do prezentacji muzeów tworzyć aplikacje internetowe i mobilne
oraz je rozpowszechniać w portalu, tym samym wzbogacając ofertę portalu , a przede
wszystkim muzeów, o zupełnie nowe funkcjonalności umożliwiające interakcję z eksponatami
i wiedzą o nich.
strona 33 z 42
III. UŻYTKOWNICY PORTALU WIRTUALNE MUZEA MAŁOPOLSKI
Ponieważ funkcje/aplikacje portalu wiążą się bezpośrednio z rolą jaką ma pełnić dla określonej
grupy użytkowników, zdefiniowano następujące grupy użytkowników:
A. UŻYTKOWNICY ZEWNĘTRZNI
Użytkowników zewnętrznych portalu, w zależności od charakteru aktywności i zaangażowania
na portalu podzielić będzie można na dwie grupy:
1. Goście odwiedzający portal jeden lub więcej razy – korzystają w ograniczonym zakresie
z określonych treści i funkcjonalności oraz rozwiązań interaktywnych. Wśród
funkcjonalności dostępnych dla użytkowników niezalogowanych, można wyszczególnić:
• Odwiedzanie Portalu WMM oraz podstron muzeów;
• Odwiedzenie poszczególnych prezentacji tematycznych;
• Odwiedzenie galerii wszystkich obiektów;
• Szukanie wg. określonych kryteriów;
• Oglądanie eksponatów w 3D;
• Przemieszczanie się pomiędzy prezentacjami tematycznymi 3D;
• Oglądanie zdjęć;
• Granie w gry oraz puzzle interaktywne;
• Pobieranie materiałów multimedialnych/dodatkowych (pliki);
• Zadawanie pytań o obiektach;
• Wypełnianie quizów;
• Pobieranie gotowego kodu <embed>;
• Zapisywanie się na kanał RSS;
• Powiększanie czcionki;
• Oglądanie wersji dla niepełnosprawnych;
• Like/share (np. w Facebook, Twitter, itd.);
• Dodawanie treści za pomocą tagów z zewnętrznych serwisów (np. youtube,
vimeo, itd.).
• Możliwość komentowania;
• Prezentację obiektów na podstawie relacji pomiędzy obiektami np. w postaci chmury
tagów wraz ze zdjęciami;
• FAQ.
2. Użytkownicy zalogowani – system umożliwia im logowanie, które jest podstawą
do uruchomienia wielu funkcjonalności niedostępnych bez tego elementu, w tym:
• Tworzenie podstrony indywidualnego użytkownika;
• Dodawanie własnych treści (w tym plików audio/wideo);
• Tworzenie własnych zbiorów;
• Możliwość zadawania pytań przez użytkowników;
• Tagowanie obiektów i weryfikacja tagów;
• Łączenie na linii WIKI - WMM;
• Możliwości kreacji własnych akcji ‘point and click’.
3. Zarządzanie użytkownikami zewnętrznymi – administrowanie w kontekście ich
wpisów i materiałów.
• Komentarze – będą wyświetlane on line
Z zastrzeżeniem: zastosowania filtrów na określone wyrażenia, których wyświetlanie
będzie blokowane przez system oraz umieszczeniem zapisu iż za treści umieszczane
przez użytkowników nie odpowiada administrator, a także usuwania przez
administratora niestosownych treści.
• Materiały dodatkowe – będą zamieszczane na stronie po weryfikacji
i zatwierdzeniu ich treści przez Administratora Systemu/Portalu.
strona 34 z 42
B. UŻYTKOWNICY WEWNĘTRZNI - ADMINISTRATORZY
1. Administratorzy Systemu i bazy danych oraz Administratorzy Portalu
- pracownicy MIK i RG UMWM
Administratorzy systemu wprowadzają treść do systemu oraz akceptują (publikują) treści
zamieszczane przez innych użytkowników (zarówno zalogowanych Użytkowników
Zewnętrznych, jak i Pracowników Muzeów).
2. Administratorzy katalogów muzealnych - pracownicy muzeów
Pracownicy muzeów posiadają możliwość:
• Zarządzania bazą danych;
• Umieszczania własnych obiektów w bazie;
• Zarządzania własnymi obiektami;
• Przeglądania statystyk dot. własnych obiektów.
IV. MISJA TWORZONEGO PORTALU WIRTUALNE MUZEA MAŁOPOLSKI:
Misją portalu „Wirtualne Muzea Małopolski" jest prezentacja, interpretacja,
i udostępnianie wybranych eksponatów z kolekcji małopolskich muzeów, przy użyciu
otwartych technologii, w celu angażowania użytkowników do budowania osobistych
relacji z dziedzictwem kulturowym i kreacji nowych treści.
V.
KONCEPCJA FUNKCJONALNA PORTALU WIRTUALNE MUZEA MAŁOPOLSKI
A. Możliwe drogi wejścia i eksplorowania portalu - podstawowe jednostki portalu
na poziomie treści:
1. STRONA GŁÓWNA portalu, z której możliwe jest przejście do poszczególnych poniższych
komponentów portalu:
• muzea,
• obiekty,
• prezentacje tematyczne,
• podróż po Małopolsce,
• ścieżki kompetencyjne,
• twórczy czas,
• edukacja,
• filmy,
• tagi,
• rodzina z dzieckiem,
• szukaj.
2. 35 AUTONOMICZNYCH PODSTRON MUZEÓW, czyli dla każdego z muzeów objętych
projektem, których kluczową funkcją jest udostępnienie galerii zdigitalizowanych
eksponatów z danego w muzeum.
Każda z podstron obejmować będzie analogiczne informacje dla utrzymania spójności
portalu, z uwzględnieniem jednak specyfiki każdego z muzeów.
Specyfika i odmienność każdego z muzeów odzwierciedlona zostanie poprzez grafikę
każdej podstrony.
Na stronie konkretnych muzeów znajdą się między innymi:
− Informacje ogólne dotyczące specyfiki danego muzeum i jego kolekcji
(z ewentualnym uwzględnieniem oddziałów) wraz ze zdjęciami. Ważnym elementem
prezentacji muzeum, będzie wizerunek muzeum, jako instytucji eksperckiej.
strona 35 z 42
−
−
−
−
−
−
−
Dane teleadresowe wraz z godzinami otwarcia i cenami biletów (z możliwością
lokalizowania muzeum poprzez mapy).
Galerie zdigitalizowanych w ramach projektu zbiorów z danego muzeum:
Dla zaznaczenia obecności każdego z muzeów na portalu, proponuje się aby,
na podstronie każdego z 35 muzeów stworzyć wystawy (na podobnej zasadzie jak
funkcjonują na przykład galerie zdjęć), w których zaprezentowane będą wszystkie
fotorealistyczne
modele 3D
oraz obiekty
w
2D
z
danego
muzeum,
wraz z zaprezentowaniem wszelkich danych kontekstowych (w tym: tagi, powiązania
z ścieżkami kompetencyjnymi, powiązania z tematycznymi prezentacjami 3D,
komentarze użytkowników).
Użytkownik z eksponowanymi fotorealistycznymi modelami 3D będzie mógł się
zapoznać poprzez oglądanie, obracanie obiektu, zbliżanie, oddalanie itp.
Opisy prezentowanych eksponatów, podane na 2 poziomach, tak aby
w najlepszy sposób odzwierciedlać poziom zainteresowania odbiorców.
Odwołaniami do prezentacji tematycznych w formie wirtualnych pomieszczeń
3D, w których znajdują się fotorealistyczne modele oraz obiekty 2D zdigitalizowanych
eksponatów z danego muzeum.
Odwołaniami do ścieżek edukacyjnych, w ramach których znajdują się
powiązania do eksponatów z danego muzeum.
Tagi eksponatów danego muzeum.
Odesłaniem do strony internetowej prezentowanego muzeum.
3. 36 PREZENTACJI W FORMIE TEMATYCZNYCH WIRTUALNYCH POMIESZCZEŃ
3D, W KTÓRYCH PREZENTOWANE SĄ ZDIGITALIZOWANE OBIEKTY
Zdigitalizowane muzealia prezentowane są w formie fotorealistycznych modeli 3D
oraz obiektów 2D w 36 autonomicznych przestrzennych prezentacjach w konwencji 3D.
Prezentacje zawierać będą wprowadzenie merytoryczne w formie np. plików audio/video
oraz dostępne w formie pliku tekstowego. Należy dodać, iż wystrój każdego z pomieszczeń
– grafika każdej z prezentacji będzie inna.
Zwiedzając daną prezentację będzie istniała możliwość, przejścia do innego wirtualnego
pomieszczenia (prezentacji tematycznej).
4. MINIMUM 700 ZDIGITALIZOWANYCH OBIEKTÓW, w tym min. 500 w 3D i pozostałe
w 2D
Każdy obiekt zamieszczony na portalu zawierał będzie:
a. Informacje podane na 2 poziomach w zależności od potrzeb oraz materiały
dodatkowe;
b. Powiązania danego eksponatu w ramach portalu.
Informacje o obiekcie
Wszystkie
zaplanowane
eksponaty będą posiadały
opisy
na
minimum
2
poziomach oraz materiały
dodatkowe:
1. Opis skrócony:
podstawowe informacje,
np. czas i miejsce
powstania, miejsce
przechowywania,
zastosowanie /metryka
eksponatu;
2. Rozwinięty opis
zawierający
Obiekt
Zdjęcie i prezentacja 3D
z możliwością wyłączenia
lub prezentacja 2D
strona 36 z 42
Powiązania eksponatu
1. Przestrzenne
prezentacje
tematyczne
w konwencji 3D,
w których znajduje się
ten obiekt
2. Ścieżki edukacyjne,
powiązane
merytorycznie
3. Tagi dla eksponatu możliwość oznaczania,
opisywania obiektów
słowami kluczowymi
i powiązanie ich z
informacje o
charakterze
popularno-naukowym
(zawierające kontekst
historyczny i regionalny);
Materiały dodatkowe:
• materiały, które
pomagają zaplanować
wizytę w muzeum
• podcasty
• artykuły
• wzornik
• formy interaktywne gry, quizy, questy
• nagrania audio lub
video
• rysunki,
• mapy,
• materiały do pobrania.
innymi obiektami
4. Ostatnio przeglądane
obiekty – podanie
informacji o tym, jakimi
obiektami interesowali
się również inni
użytkownicy oglądający
ten obiekt (podanie 2-3
obiektów)
5. Możliwość przejścia
do innych obiektów
6. Umieszczenie eksponatu
na ścieżce czasu
(timeline)
Każdy użytkownik będzie miał możliwość interakcji z prezentowanymi obiektami
trójwymiarowymi – fotorealistycznymi modelami 3D (powiększania, obracania etc.).
5. GALERIA MUZEALIÓW – prezentuje obiekty zdigitalizowane w ramach projektu.
Prezentacja zawierać będzie informacje takie jak zdjęcia i modele 3D oraz muzealia w 2D,
• Informacje merytoryczne zaprezentowane na kilka sposobów
• Powiązania eksponatu (w tym materiały dodatkowe).
Funkcjonować ona będzie na podobnej zasadzie, jak funkcjonują na przykład galerie zdjęć.
6. MINIMUM 5 ŚCIEŻEK EDUKACYJNYCH
Zaplanowane w ramach portalu ścieżki, dadzą użytkownikom szansę na poznanie
poszczególnych prezentowanych dzieł sztuki z każdego z muzeów, w tym przede wszystkim
stanowić mogą pomoc dla odbycia „realnej” wizyty w muzeum.
7. WmMM – WIRTUALNA mapa MUZEÓW MAŁOPOLSKI – mapa Małopolski, na której
w pierwszej kolejności zostaną umiejscowione muzea objęte projektem i ich obiekty,
a następnie będzie ona uzupełniana o pozostałe muzea znajdujące się w Małopolsce
wraz z kluczowymi informacjami o dostępności muzeum.
8. Blog WMM – WEJDŹ MIĘDZY MUZEA – blog stanie się jedną z integralnych części portalu,
wykorzystywaną głównie do działań społecznościowych. Spełniając swoją funkcję
upowszechniania, będzie wsparciem rozwiązań interaktywnych i aktywizujących społeczność
wokół portalu.
UWAGI OGÓLNE DOTYCZĄCE KONCEPCJI:
• Istotnym aspektem funkcjonowania portalu, będzie także jego wypozycjonowanie,
tak aby był kojarzony nie tylko z kluczowym zakresem tematycznym portalu (Małopolska,
muzea, eksponaty, dziedzictwo), ale również z aktywnościami proponowanymi na portalu.
Umożliwi to kontakt z dziedzictwem i ofertą portalu internautom, którzy w inny sposób nie
trafiliby na portal.
• Portal ma umożliwiać zastosowanie rozwiązań umożliwiających:
− korzystanie z jego treści przez osoby niedowidzące i niewidome korzystające
z programów do syntezy mowy.
strona 37 z 42
− Przetwarzanie informacji zapisanych w plikach różnorodnego formatu na ich postać
tekstową dostępną dla zestawów do syntezy mowy programów powiększających
lub urządzeń brajlowskich, np. programy typu OCR (optical character recognition) i OBR
(optical braille recognition).
− Interpretację informacji graficznych generowanych przez jednostkę centralną komputera
na potrzeby programów do syntezy mowy lub programów powiększających, np. programy
typu screen leader.
− powiększenie obrazu wyświetlanego na monitorze komputerowym, np. programy
powiększające.
B. Kluczowe sposoby przetwarzania/edytowania treści portalu przez użytkowników
– czyli to, co można zrobić z treściami (funkcjonalności):
1. Wyszukiwanie - mapa/tagi – możliwość zlokalizowania obiektu i muzeum na mapie.
2. Podstrona indywidualnego użytkownika – zalogowany użytkownik serwisu będzie
miał swoją podstronę, na której będą zapisywały się wszystkie jego aktywności,
np. dodane obiekty, komentarze, zamrożone tagi, itd.
3. Możliwość komentowania i dodawania własnych treści (foto/podcast/video/tekst)
– użytkownicy będą mieli możliwość rozbudowywania treści zawartych na portalu
(edytowania), a także dodawania własnych tekstów i aktywności, dzięki czemu małopolskie
zabytki będą służyć kreowaniu społeczeństwa informacyjnego, w tym poprzez:
• możliwość dodawania stworzonych przez siebie opisów, filmów, dzielenia się historiami;
• możliwość dodawania kontekstu, łączenia z innymi obiektami i innymi danymi (teksty,
multimedia, odnośniki) z portalu WMM lub zewnętrznych serwisów;
• możliwość nagrywania słownych komentarzy do obiektów, ale także tworzenia
(nagrywania) własnych ścieżek do zwiedzania.
4. Tworzenie własnych zbiorów – możliwość tworzenia własnych galerii (wystaw
czasowych), udostępniania własnych kolekcji, czy dzielenia się poprzez portale
społecznościowe.
5. Opcje embed/share – możliwość ściągnięcia obiektu w różnych rozmiarach przez
użytkownika, w tym pobrania kodu (embed) do umieszczania obiektu na zewnętrznych
stronach. Tak umieszczony i opublikowany obiekt jest aktywnym linkiem do kolekcji, a jego
odsłona (w przypadku obiektów 3D ich uruchomienie – odtwarzanie) zwiększy ilość odsłon
portalu WMM. Dzięki zastosowaniu powyższego rozwiązania obiekt prezentowany
na portalu będzie nadal zagnieżdżony na stronie WMM, ale administratorzy portalu będą
mieć wiedzę dotyczącą tego, jakie grupy odbiorców i w jaki sposób korzystają
ze stworzonych funkcjonalności.
6. Możliwość zadawania pytań przez użytkowników – oparte na założeniu, że portal
będzie rozwijany również po zakończeniu realizacji projektu i stale zarządzany.
7. FAQ
8. Tagowanie obiektów i weryfikacja tagów.
9. Łączenie na linii WIKI-WMM – zasoby merytoryczne portalu mogą być rozwijane
o treści proponowane przez wikipedystów.
C.
Materiały dodatkowe - jako kluczowe narzędzia dla interaktywności portalu (obok
konkretnych rozwiązań funkcjonalnych) i angażowania użytkowników w dziedzictwo kulturowe
Małopolski. Wśród szczególnie istotnych z punktu widzenia celów portalu należy wymienić:
1. Ścieżki audio do załadowania na własny odtwarzacz mp3, w tym:
2. Materiały do wydrukowania na papierze i dostępne online – aplikacje internetowe
odnoszące się do zawartości merytorycznej muzeum oraz wychodzące poza nią np. ścieżki
edukacyjne, quizy, questy
3. Materiały w formie filmików np. na You tube
4. Wzorniki, nawiązujące do tradycyjnej ornamentyki itp.
strona 38 z 42
Załącznik nr 2 do SOPZ
Założenia Projektu
ZAŁOŻENIA PROJEKTU „WIRTUALNE MUZEA MAŁOPOLSKI”
I. OPIS PROJEKTU – RESUME INFORMACJI
Celem głównym (strategicznym) projektu kluczowego pn. „Wirtualne Muzea Małopolski” jest: Wzrost
konkurencyjności oraz rozwój potencjału ludzkiego i technologicznego Województwa
Małopolskiego
poprzez
rozbudowę
regionalnej
infrastruktury
społeczeństwa
informacyjnego w zakresie kultury, która przyczyni się do ochrony i upowszechnienia
dziedzictwa kulturowego Małopolski.
Cel ten będzie zrealizowany dzięki stworzeniu regionalnego systemu digitalizacji – unikalnego,
innowacyjnego systemu nie tylko w skali województwa ale i całego kraju, umożliwiającego
kompleksową digitalizację 3D, zachowanie i upowszechnienie zbiorów małopolskich muzeów, które
zadeklarowały udział w projekcie.
Cel strategiczny zostanie osiągnięty poprzez realizację następujących celów
bezpośrednich projektu, będących skwantyfikowanym opisem zakładanych produktów
i rezultatów:
1. Utworzenie i kompleksowe wyposażenie Regionalnej Pracowni Digitalizacji, wraz z zakupem
pojazdu specjalistycznego, przystosowanego do przewozu sprzętu niezbędnego do digitalizacji 3D
szczególnie cennych lub delikatnych muzealiów;
2. Zakup i kolokację farmy serwerów niezbędnych do przechowywania i zarządzania danymi;
3. Powołanie Rady Ekspertów w celu analizy i wyboru najbardziej wartościowych obiektów
przeznaczonych do digitalizacji;
4. Digitalizację 3D minimum 500 obiektów oraz 200 obiektów 2D (muzealiów) wskazanych przez Radę
Ekspertów z zasobów zaangażowanych w projekt muzeów. Dodatkowo na portalu
zaprezentowanych zostanie do 100 obiektów 2D pozyskanych na drodze komplementarności
projektu Wirtualne Muzea Małopolski z projektami digitalizacyjnymi Muzeum Narodowego
w Krakowie, Muzeum Historycznego Miasta Krakowa i Muzeum Historii Fotografii w Krakowie.
5. Stworzenie zintegrowanego portalu internetowego pn. Wirtualne Muzea Małopolski,
jako platformy do prezentacji zdigitalizowanych w ramach projektu zabytków,
zawierającego m.in. 36 prezentacji w formie tematycznych wirtualnych pomieszczeń 3D, a w tym:
35 prezentacji tematycznych złożonych z eksponatów pochodzących z kolekcji 35 zaangażowanych
w projekt muzeów, i 1 przekrojową prezentację tematyczną, przewidywane jest także stworzenie
tematycznych ścieżek edukacyjnych w liczbie co najmniej 5;
6. Udostępnienie on-line portalu WMM oraz dostępnych za jego pośrednictwem
zdigitalizowanych muzealiów dla licznych grup odbiorców, w tym polskich i zagranicznych;
7. Udostępnienie zdigitalizowanych obiektów do systemów elektronicznej ewidencji zabytków
i archiwizacji w muzeach, co dzięki kompatybilności zastosowanego oprogramowania pozwoli
na osiągnięcie celu jakim jest ochrona dziedzictwa narodowego.
Ponadto przewiduje się, że ze względu na charakter Projektu, pozwoli on na kreowanie
wizerunku małopolskich muzeów jako nowoczesnych instytucji kultury, wdrażających
standardy technologiczne charakterystyczne dla społeczeństwa informacyjnego, a także
umożliwi wzrost atrakcyjności kulturowej i turystycznej Województwa Małopolskiego na
arenie międzynarodowej. Pozwoli ona także na upowszechnianie nowoczesnych cyfrowych metod
dokumentacji zabytków i muzealiów, co będzie mieć duże znaczenie z punktu widzenia samych
muzeów i rozwoju ich systemów ewidencji zabytków.
Projekt jest realizowany w oparciu o Umowę Partnerstwa zawartą pomiędzy Województwem
Małopolskim a Małopolskim Instytutem Kultury, a także w oparciu o porozumienia trójstronne
podpisane przez w/w Partnerów z 35 muzeami z terenu Małopolski.
strona 39 z 42
Projekt ma charakter rozwojowy i otwarty, zakłada możliwość przystępowania
w przyszłości nowych podmiotów do systemu, a także stałe wzbogacanie istniejących
wirtualnych ekspozycji 3D i 2D.
Zakres rzeczowy projektu „Wirtualne Muzea Małopolski” obejmuje następujące działania:
w pierwszym etapie priorytetem będzie stworzenie i wyposażenie Regionalnej Pracowni
Digitalizacji (RPD), w której wykonywane będą prace digitalizacyjne związane z wybranymi obiektami
zabytkowymi, ważnym elementem wyposażenia Pracowni będzie zakup specjalistycznego pojazdu
przystosowanego do przewozu sprzętu digitalizacyjnego, co umożliwi przeprowadzenie digitalizacji
szczególnie cennych lub delikatnych muzealiów bezpośrednio w siedzibie danego muzeum. Ponadto
planowane jest przeszkolenie personelu RPD, który będzie przeprowadzał digitalizację wskazanych
obiektów i opracowywał pozyskane dane zgodnie z ustalonymi standardami
w drugim etapie stworzony zostanie System Wirtualnych Muzeów Małopolski (obejmujący
m.in. repozytorium (w tym: system do zarządzania wirtualnymi ekspozycjami i oprogramowanie
bazodanowe) oraz portal (w tym: utworzenie strony internetowej) wraz z instalacją, pomocą
techniczną i szkoleniami) działania te są przedmiotem niniejszego zamówienia.
Realizacja zaplanowanych działań doprowadzi do powstania innowacyjnego rozwiązania
organizacyjnego, jakim będzie regionalny system digitalizacji – system unikalny w skali kraju,
umożliwiający ochronę, digitalizację 3D i szerokie upowszechnienie zbiorów muzeów małopolskich
na niespotykaną dotąd w kraju skalę.
Projekt pozwoli także na stworzenie unikalnego produktu, jakim będzie interaktywny
portal Wirtualne Muzea Małopolski, zawierający nie tylko nowoczesne prezentacje
zaangażowanych w projekt muzeów przygotowane w konwencji 3D+2D, ale także szereg
innych funkcjonalności, takich jak tematyczne ścieżki edukacyjne, wzbogacone
o interaktywne elementy, pozwalające na zaangażowanie i zainteresowanie internauty
nie tylko prezentacją wirtualną, ale docelowo także – rzeczywistymi zasobami i ofertą
danego muzeum, a co za tym idzie – historią i ofertą turystyczną danego miasta i całego
regionu.
Lokalizacja projektu:
Projekt jest realizowany w oparciu o umowę partnerską dwóch instytucji mających swoje
siedziby w Krakowie, w Województwie Małopolskim.
Siedziba powstałej w ramach projektu Regionalnej Pracowni Digitalizacji (RPD) znajdzie się
w pomieszczeniach Wojewódzkiej Biblioteki Publicznej w Krakowie, użyczonych Beneficjentowi
w związku z realizacją projektu, w oparciu o umowę zawartą pomiędzy w/w stronami.
Ze względu na fakt, że projekt obejmuje 35 muzeów ulokowanych w całej Małopolsce
(zlokalizowane one są nie tylko w Krakowie, ale także w ważnych dla całego województwa
miejscowościach i subregionach – na Podhalu, w Zakopanem, Nowym Sączu, Tarnowie, i innych)
za naturalną przestrzeń realizacji projektu w zakresie pozyskiwania obiektów do digitalizacji należy
uznać obszar całego Województwa Małopolskiego.
Poprzez fakt ulokowania projektu w sferze o kluczowym znaczeniu dla rozwoju nowoczesnych
technologii, kultury, turystyki i edukacji na obszarze całego Województwa Małopolskiego, opisywane
przedsięwzięcie będzie miało znaczący wpływ na rozwój funkcji społeczeństwa informacyjnego
w instytucjach kultury w całym regionie.
II. REGIONALNA PRACOWNIA DIGITALIZACJI.
Jednym z najważniejszych elementów tworzonego w ramach projektu regionalnego systemu
digitalizacji zasobów muzealnych będzie nowoutworzona Regionalna Pracownia Digitalizacji.
Wielość zadań koniecznych do realizacji dla osiągnięcia celów założonych w projekcie, wymaga
odzwierciedlenia w strukturze organizacyjnej Projektu. Dlatego mając na uwadze powyższe, w ramach
strona 40 z 42
Zespołu Merytorycznego Regionalnej Pracowni Digitalizacji uwzględniono dwa kluczowe aspekty pracy
nad Portalem:
1. Kwestie związane ze skanowaniem obiektów i opracowywaniem na podstawie skanów
fotorealistycznych modeli, gotowych do prezentacji na Portalu - Zespół ds. Digitalizacji 3D
System Wirtualnych Muzeów Małopolski.
2. Kwestie związane z pracą nad koncepcją i zawartością merytoryczną portalu, z uwzględnieniem
jego funkcjonalności - Zespół ds. Portalu Wirtualne Muzea Małopolski,.
Poniżej przedstawiono ramowo opis kluczowych obowiązków Zespołu Merytorycznego
Regionalnej Pracowni Digitalizacji:
A. Zespół ds. Digitalizacji 3D
Zespół odpowiada za osiągnięcie kluczowych produktów w projekcie – zdigitalizowanie
500 obiektów 3D z 35 muzeów Małopolski. Poprzez digitalizację należy rozumieć zbieranie danych
bazowych (w tym chmur punktów), następnie obróbkę danych i przygotowanie ich do umieszczenia
na portalu (wizualizacja obiektów) oraz zabezpieczenie danych źródłowych na Intranecie portalu
z możliwością późniejszego ich wykorzystania przez muzea i Województwo.
Do obowiązków zespołu będą należały:
1) Przygotowanie stanowiska do digitalizacji.
2) Przygotowanie systemu skanującego – kalibracja sprzętu jeżeli konieczna.
3) Przygotowanie obiektu do skanowania.
4) Modyfikacja stanowiska pod konkretny obiekt.
5) Wykonanie dokumentacji fotograficznej obiektu.
6) Skanowanie 3D obiektu, efektem którego jest uzyskanie chmur punktów danego
obiektu.
7) Wstępna obróbka danych (chmur punktów) uzyskanych podczas skanowania –
weryfikacja ewentualnych luk w pomiarach.
8) Przygotowanie modeli 3D (przejście od chmury punktów do siatki trójkątów).
9) Korekta i uzupełnienie braków w powierzchni modelu (w przypadku braków możliwe
dodatkowe skanowanie elementów lub modelowanie graficzne).
10) Nałożenie i korekta tekstur powierzchni skanowanego obiektu.
11) Przygotowanie ostatecznego i uproszczonego modelu do umieszczenia w bazie
danych i prezentacjach muzealnych 3D (do wizualizacji na portalu). Jednocześnie
dane zebrane podczas procesu skanowania (chmury punktów) będą
archiwizowane na Intranecie Portalu i udostępnione muzeom.
Powyższe działania realizowane będą w sumie przez 7 członków Zespołu ds. Digitalizacji 3D.
5 członków Zespołu tworzyć będzie Zespół mobilny, który będzie w terenie skanował
wytypowane obiekty muzealne /4 stanowiska ds. skanowania 3D oraz 1 stanowisko
specjalisty ds. grafiki/
Zespół mobilny będzie wykonywał swoje obowiązki w każdym z 35 muzeów objętych
projektem. Możliwe to będzie dzięki specjalistycznemu samochodowi – mobilnemu
laboratorium, w którym znajdować się będzie sprzęt specjalistyczny.
Ponadto członkiem Zespołu mobilnego jest 1 grafik 3D, który na bieżąco weryfikuje
poprawność wykonanych pomiarów pod kątem tworzenia ostatecznych modeli 3D. Dokonywał
będzie on także wstępnej obróbki danych, która przyspieszy proces digitalizacji, oraz tworzył
kopie zapasowe wykonanych pomiarów, z których przynajmniej 1 zostanie zarchiwizowana
w danym muzeum, a pozostałe zostaną przetransportowane do Regionalnej Pracowni
Digitalizacji w Krakowie.
2 członków Zespołu - stanowiska ds. grafiki 3D, pracować będą w siedzibie Regionalnej
Pracowni Digitalizacji w Krakowie. Do ich obowiązków będzie należało ostateczne
modelowanie obiektów – grafika 3D, przygotowanie uproszczonych modeli (fotorealistycznych
modeli 3D) do umieszczenia na portalu oraz zarchiwizowanie pełnych danych (chmur
punktów) uzyskanych w trakcie procesu skanowania.
1 stanowisko ds. baz danych, archiwizacji i obsługi Regionalnej Pracowni
Digitalizacji. Kluczowe obowiązki: obsługa informatyczna pracowni, tworzenie
strona 41 z 42
i monitorowanie baz danych pracowni: zarówno zeskanowanych i przetworzonych obiektów,
jak i materiałów merytorycznych oraz ww. proces archiwizacji danych.
B. Zespół ds. Portalu Wirtualne Muzea Małopolski
Odpowiada za osiągnięcie kluczowego produktu Projektu, tj. za stworzenie koncepcji i wszelkich
materiałów stanowiących treści Portalu Wirtualne Muzea Małopolski.
Kluczowe etapy pracy Zespołu: praca nad założeniami merytorycznymi portalu
z uwzględnieniem perspektywy odbiorców, opracowanie tematów do ścieżek, stworzenie modelu
opisów merytorycznych obiektów w ramach ścieżek tematycznych, opracowanie koncepcji
modułów portalu, opracowanie formuły prezentacji muzeów na potrzeby edukacyjnych funkcji
Portalu, opracowywanie i redakcja opisów obiektów uzyskanych w wyniku współpracy z muzeami
i wszelkich materiałów, które będą stanowić treści portalu. Zadania te w części koncepcyjnej,
realizowane będą w oparciu o stanowiska pracy koncepcyjnej (stworzenie merytorycznej koncepcji
portalu)i kreacyjnej (tworzenie i redakcja treści portalu).
C. Prace całego zespołu (pracowników merytorycznych ds. digitalizacji 3D i pracowników
ds. portalu Wirtualne Muzea Małopolski będzie nadzorował bezpośrednio Koordynator
Merytoryczny Projektu.
III. SYSTEM WIRTUALNYCH MUZEÓW MAŁOPOLSKI
Szczegółowe założenia Systemu WMM zostały opisane w Szczegółowym Opisie Przedmiotu
Zamówienia, stanowiącego integralną część przedmiotowej Specyfikacji Istotnych Warunków
Zamówienia.
strona 42 z 42