STYL AXA Assistance B2C

OGÓLNE WARUNKI UBEZPIECZENIA ASSISTANCE TRUCK
POSTANOWIENIA OGÓLNE
b) Tabela limitów i świadczeń Assistance Truck wariant Super:
§1
Niniejsze Ogólne Warunki Ubezpieczenia, zwane dalej OWU, mają zastosowanie
do umów ubezpieczenia zawartych pomiędzy Inter Partner Assistance S.A. z siedzibą w Brukseli działającą w Polsce poprzez Inter Partner Assistance S.A. Oddział
w Polsce wchodzącą w skład grupy AXA Assistance , zwaną dalej Ubezpieczycielem
a Ubezpieczającymi.
§2
Zakres świadczeń przysługujących, w zależności od wariantu ubezpieczenia,
w związku z zaistnieniem Zdarzeń assistance, limity kwotowe i ilościowe dla poszczególnych świadczeń oraz zakres terytorialny określone zostały w poniższych
tabelach:
a) Tabela limitów i świadczeń Assistance Truck wariant Podstawowy:
Suma ubezpieczenia 1500 EUR w ramach jednego Zdarzenia assistance
Zdarzenie
assistance
Zakres
terytorialny
Usprawnianie pojazdu na
miejscu zdarzenia
Wypadek
Europa
Holowanie Pojazdu
Wypadek
Europa
Parkowanie Pojazdu na
parkingu strzeżonym
Wypadek
Europa
Zakwaterowanie w hotelu
Wypadek,
Kradzież
Europa
Transport do
ubezpieczonego
Wypadek,
Kradzież
Wypadek
Siedziby
Dozór ładunku
Pomoc
towaru
w
przeładunku
Limity świadczeń
Do wysokości sumy
ubezpieczenia
Max 3 dni do
wysokości 200 EUR
łącznie
Usprawnianie pojazdu na
miejscu zdarzenia
Do wysokości sumy
ubezpieczenia
Awaria,
Wypadek,
Inne zdarzenie
Europa
Maks. 24 h
przeładunku
Awaria,
Wypadek
Europa
Bez limitu
Organizacja zastępczego
środka transportu
Awaria,
Wypadek
Europa
Bez limitu
Parkowanie Pojazdu na
parkingu strzeżonym
Awaria,
Wypadek
Europa
Max 3 dni do wysokości 200 EUR
łącznie
Nieszczęśliwy
wypadek
Europa z
wyłączeniem
Polski
Bez limitu
Wypadek
Europa z
wyłączeniem
Polski
Bez limitu
Tłumaczenie formularzy
Awaria,
Wypadek,
Kradzież,
Nieszczęśliwy
wypadek
Europa z
wyłączeniem
Polski
Bez limitu
Pokrycie kosztów dowozu
brakujących dokumentów
Wniosek Ubezpieczonego
Europa
Koszt przesyłki /
max 2/rok
Infolinia drogowa
Wniosek Ubezpieczonego
Europa
Bez limitu
„Nawigator w Podróży”
Wniosek Ubezpieczonego
Europa
Bez limitu
Świadczenie
Zdarzenie
assistance
Zakres
terytorialny
Limity świadczeń
Assistance prawny (Infolinia prawna )
Naruszenie
uzasadnionych
interesów
prawnych
Ubezpieczonego
Europa
Maksymalnie 10
zapytań w roku
Asysta prawna
Naruszenie
uzasadnionych
interesów
prawnych
Ubezpieczonego
Europa
4700 EUR
Dozór ładunku
Pomoc
towaru
w
Europa
Maks. 24 h
Bez limitu
Świadczenie
Zdarzenie
assistance
Zakres
terytorialny
Limity świadczeń
Assistance prawny (Infolinia prawna )
Naruszenie
uzasadnionych
interesów
prawnych
Ubezpieczonego
Europa
Maksymalnie 5
zapytań w roku
Europa
Do wysokości sumy
ubezpieczenia
Europa
Siedziby
Telefoniczna pomoc
tłumacza
Europa
Europa
Awaria,
Wypadek,
Inne zdarzenie,
Kradzież
Transport do
ubezpieczonego
Do wysokości sumy
ubezpieczenia
Wypadek
Limity świadczeń
Europa
Zakwaterowanie w hotelu
Europa
Bez limitu
Awaria,
Wypadek,
Inne zdarzenie
Awaria,
Wypadek,
Kradzież,
Inne zdarzenie
Zakres
terytorialny
Nie więcej niż 10 dni
hotel
maksymalnie do
wysokości 100 EUR
dziennie
Transport zwłok
Europa
Zdarzenie
assistance
Awaria,
Wypadek,
Kradzież
Nie więcej niż 10 dni
maksymalnie do
wysokości 100 EUR
dziennie
Wypadek
Organizacja zastępczego
środka transportu
Świadczenie
Holowanie Pojazdu
TABELA ŚWIADCZEŃ
Świadczenie
Suma ubezpieczenia 3000 EUR w ramach jednego Zdarzenia assistance
„Bez limitu” – oznacza iż świadczenie realizowane jest do wysokości kosztów
ponoszonych przez Centrum Pomocy
„Bez limitu” – oznacza iż świadczenie realizowane jest do wysokości kosztów
ponoszonych przez Centrum Pomocy
Marka AXA Assistance należy do Grupy AXA Assistance, którą w Polsce reprezentują:
Inter Partner Assistance Polska S.A. - spółka z siedzibą w Warszawie, ul. Chłodna 51, 00-867 Warszawa, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy
Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000060063, o numerze NIP 525-15-73-813, której kapitał zakładowy wynosi 2.000.000 zł i jest wpłacony w całości.
Inter Partner Assistance S.A. - spółka z siedzibą w Brukseli działająca w Polsce poprzez Inter Partner Assistance S.A. Oddział w Polsce z siedzibą w Warszawie, ul. Chłodna 51, 00-867 Warszawa, zarejestrowany w rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000320749, o numerze NIP 108-00-06-955.
DEFINICJE
§3
Przez użyte w niniejszych OWU pojęcia należy rozumieć:
1)
Awaria – wadliwe lub niewłaściwe funkcjonowanie Pojazdu spowodowane
przyczyną wewnętrzną o charakterze zdarzenia losowego, powodujące Unieruchomienie pojazdu, które uniemożliwia jazdę w sposób bezpieczny lub zgodny
z przepisami obowiązującymi w danym kraju miejsca awarii, a w tym także: rozładowanie akumulatora, złamanie kluczyka służącego do uruchomienia
Pojazdu, przebicie opony. Pojęcie Awaria nie obejmuje zdarzeń opisanych w definicji Wypadku, Innego zdarzenia,
2)
Centrum Pomocy – jednostka organizacyjna działająca w imieniu i na rzecz
Ubezpieczyciela, zajmująca się realizacją świadczeń określonych w niniejszych
OWU, do której Ubezpieczony jest zobowiązany zgłosić Zdarzenie assistance,
3)
Akt wandalizmu – jakiekolwiek zdarzenie polegające na rozmyślnym zniszczeniu lub uszkodzeniu Pojazdu przez osoby trzecie (osoby nie będące stronami
Umowy Ubezpieczenia lub uprawnionymi z tytułu Umowy Ubezpieczenia) powodujące Unieruchomienie Pojazdu,
4)
5)
6)
17) Unieruchomienie Pojazdu – stan Pojazdu uniemożliwiający kontynuowanie
podróży lub dalsze jego użytkowanie, który powstał na skutek Zdarzenia assistance,
18) Usprawnienie Pojazdu – usunięcie na trasie podróży przyczyny uniemożliwiającej kontynuowanie podróży,
19) Wypadek - Zdarzenie nagłe, nieprzewidywalne i gwałtowne, niezależne od woli
Uprawnionego, polegające na:
Inne zdarzenie - Inne niż Wypadek lub Awaria zdarzenie nagłe, nieprzewidywalne i gwałtowne, niezależne od woli kierującego Pojazdem, w wyniku którego
doszło do Unieruchomienia Pojazdu, ale które nie spowodowało konieczności
dokonania naprawy blacharskiej - w tym:
a)
kolizji z udziałem innych uczestników ruchu drogowego lub zwierząt,
b)
kolizji z przedmiotami lub przeszkodą (w tym nierównościami jezdni) bez
udziału innych uczestników ruchu drogowego,
c)
wywróceniu się Pojazdu, wpadnięciu Pojazdu do rowu, spadku Pojazdu
ze skarpy,
d)
zatonięciu Pojazdu z wyłączeniem Powodzi,
e)
pożarze lub wybuchu wynikających z działania czynnika termicznego lub
chemicznego pochodzącego z zewnątrz lub wewnątrz Pojazdu,
f)
działaniu huraganu, gradu, uderzenia pioruna, lawiny, osuwania, zapadania się ziemi lub innych sił przyrody,
a)
brak paliwa,
g)
włamaniu lub próbie włamania się do Pojazdu przez osoby trzecie,
b)
pomyłkowe zatankowanie niewłaściwego paliwa,
h)
dokonaniu kradzieży części Pojazdu lub Aktu wandalizmu,
Kradzież – działanie sprawcy o znamionach określonych w Kodeksie Karnym,
które doprowadziło do zaboru ubezpieczonego Pojazdu lub jego integralnej
części. Warunkiem realizacji świadczeń jest udokumentowanie kradzieży dostarczeniem przez Ubezpieczonego do Centrum Pomocy w oryginale lub kopii
protokołu potwierdzającego przyjęcie przez policję zgłoszenia danej kradzieży
Pojazdu,
Opinia prawna – udzielenie pisemnej informacji dotyczącej zastosowania
obowiązujących norm prawa polskiego w przedstawionym przez Ubezpieczonego stanie faktycznym; opinia prawna obejmuje także weryfikację
przedstawionych przez Ubezpieczonego dokumentów w zakresie ich poprawności oraz wskazania zagrożeń dla Ubezpieczonego,
7)
Pilot - osoba skierowana przez Centrum Pomocy na miejsce zdarzenia,
8)
Pojazd – pojazd ciężarowy, pojazd dostawczy, ciągnik siodłowy, naczepa,
przyczepa, autokar (autobus turystyczny konstrukcyjnie przeznaczony do
przewozu powyżej 9 osób razem z kierowcą), które zostały objęte niniejszym
ubezpieczeniem na wniosek Ubezpieczającego, o dopuszczalnej masie całkowitej ponad 3,5 ton jednak nie większej niż 44 ton, zaopatrzony w polskie
numery rejestracyjne,
9)
doradczych w związku z wystąpieniem Zdarzenia ubezpieczeniowego, np. adwokat, radca prawny, biegły, rzeczoznawca, tłumacz.
powodujące Unieruchomienie Pojazdu (w tym Szkodę całkowitą),
Pojęcie Wypadek nie obejmuje zdarzeń opisanych w definicji Innego zdarzenia,
Awarii,
20) Zdarzenie assistance - Zdarzenie związane z podróżą Pojazdem, uprawniające
do skorzystania z pomocy Centrum Pomocy w odniesieniu do danego świadczenia - zgodnie z tabelą zakresu ochrony assistance lub zgodnie z opisem
świadczenia,
21) Europejska część Rosji – następujące jednostki podziału administracyjnego
terytorium Federacji Rosyjskiej: Okręg Centralny, Okręg Północno-Zachodni
(bez Niemieckiego Okręgu Autonomicznego i Republiki Komii), Okręg Wołżański, Obwód Wołgogradzki, Obwód Rostowski, Republika Kałmucji, Obwód
Astrachański, Kraj Stawropolski),
22) Europejska część Turcji – Tracja (obszar Turcji od strony Europejskiej do Morza
Marmara oraz cieśnin Bosfor i Dardanele).
23) Zakład ubezpieczeń – podmiot działający na rynku polskim, posiadający
właściwe uprawnienia do zawierania i wykonywania umowy ubezpieczenia
w świetle obowiązujących przepisów prawa.
Siedziba Ubezpieczonego – miejsce wskazane w dowodzie rejestracyjnym
Pojazdu, jako adres przedsiębiorstwa lub miejsce zamieszkania Ubezpieczonego,
10) Stacja obsługi – mający swoją siedzibę w granicach geograficznych wskazanych w § 5 ust. 2 punkt obsługi i naprawy Pojazdów danej marki lub inny punk
naprawy Pojazdów zdolny do wykonania naprawy Pojazdu,
11) Spór – sytuacja konfliktu interesu prawnego Ubezpieczonego oraz interesu
osoby trzeciej, w której Ubezpieczony jest zmuszony przystąpić do wyegzekwowania lub ochrony swojego prawa z własnej inicjatywy lub gdy osoba trzecia
występuje przeciw Ubezpieczonemu; niniejsze OWU określa kategorie Sporów
objętych ochroną ubezpieczeniową, będących Zdarzeniem assistance.
ZAWARCIE UMOWY, OKRES UBEZPIECZENIA I SKŁADKA UBEZPIECZENIOWA
§4
1.
Umowa ubezpieczenia zawierana jest na podstawie wniosku o zawarcie umowy
ubezpieczenia.
2.
Zawarcie umowy ubezpieczenia Ubezpieczyciel potwierdza polisą.
3.
W terminie 7 dni od dnia otrzymania polisy Ubezpieczający powinien powiadomić Ubezpieczyciela pisemnie o wszelkich niezgodnościach danych zawartych
w polisie ze stanem faktycznym, w szczególności z danymi podanymi przez niego we wniosku o zawarcie umowy ubezpieczenia oraz podać prawidłowe dane.
Po otrzymaniu prawidłowych danych Ubezpieczyciel dokona stosownych zmian
o czym zawiadomi Ubezpieczającego przesyłając na podany przez niego adres
email informację o dokonanych zmianach.
4.
Ubezpieczający zobowiązany jest podać do wiadomości Ubezpieczyciela
zgodnie z prawdą informacje, o które został zapytany przed zawarciem umowy
ubezpieczenia. Jeżeli Ubezpieczający zawiera umowę ubezpieczenia przez
przedstawiciela, obowiązek ten ciąży również na przedstawicielu i obejmuje
ponadto okoliczności jemu znane.
5.
W razie ujawnienia zmiany okoliczności, o których mowa w ust. 4 niniejszego
paragrafu w czasie trwania umowy ubezpieczenia Ubezpieczający obowiązany
jest zgłaszać je Ubezpieczycielowi niezwłocznie po otrzymaniu o nich wiadomości.
6.
Ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności za skutki okoliczności, które
z naruszeniem postanowień ust. 4 lub 5 niniejszego paragrafu nie zostały podane do wiadomości Ubezpieczyciela. Jeżeli do naruszenia postanowień ust. 4
lub 5 niniejszego paragrafu doszło z winy umyślnej, w razie wątpliwości przyjmuje się, że Zdarzenie assistance i jego następstwa są skutkiem okoliczności,
o których mowa w zdaniu poprzedzającym.
7.
W razie zawarcia umowy ubezpieczenia na cudzy rachunek Ubezpieczający
zobowiązany jest poinformować Ubezpieczonego o jego prawach i obowiązkach
wynikających z zawartej na jego rzecz umowy ubezpieczenia.
8.
W razie zawarcia umowy ubezpieczenia na cudzy rachunek obowiązki określone w ustępach poprzedzających spoczywają zarówno na Ubezpieczającym jak
i na Ubezpieczonym, chyba że Ubezpieczony nie wiedział o zawarciu umowy
na jego rachunek.
12) Nieszczęśliwy wypadek - Nagłe zdarzenie wywołane przyczyną zewnętrzną,
powstałe w związku z:
a)
ruchem Pojazdu,
b)
przebywaniem w Pojeździe podczas zatrzymania lub postoju na trasie jazdy,
c)
wsiadaniem do i wysiadaniem z Pojazdu,
d)
naprawą Pojazdu na trasie podróży,
e)
załadunkiem i rozładunkiem Pojazdu,
w następstwie którego Ubezpieczony, niezależnie od swej woli, doznał uszkodzenia ciała lub rozstroju zdrowia wymagającego udzielenia pomocy medycznej
i zmuszającego go do przerwania podróży, bądź zmarł,
13) Ubezpieczony – kierowca i zmiennik kierowcy (jeżeli występuje) ubezpieczonego Pojazdu,
14) Konsultacja prawna – udzielenie informacji o powszechnie obowiązujących
przepisach prawa polskiego, dotychczasowym orzecznictwie oraz stanowisku
doktryny w zakresie zgłoszonego przez Ubezpieczonego problemu prawnego;
konsultacja prawna nie obejmuje analizy dokumentów.
15) Szkoda całkowita - Uszkodzenie Pojazdu na skutek Wypadku w stopniu powodującym, iż koszt naprawy Pojazdu określony przez uprawnionego
rzeczoznawcę przekracza 70% wartości Pojazdu w dniu zaistnienia zdarzenia
będącego przyczyną tego uszkodzenia, albo wskutek której według uprawnionego rzeczoznawcy Pojazd ten nie nadaje się do naprawy.
16) Usługodawca – podmiot posiadający odpowiednie kompetencje i uprawnienia
umożliwiające świadczenie na rzecz Ubezpieczonego specjalistycznych usług
Strona 2 z 7
9.
Składka ubezpieczeniowa należna z tytułu ochrony ubezpieczeniowej ustalana
jest przez Ubezpieczyciela z uwzględnieniem zakresu udzielanej ochrony ubezpieczeniowej.
10. Ochrona ubezpieczeniowa w odniesieniu do danego Pojazdu rozpoczyna
się od dnia zgłoszenia Pojazdu do Umowy Ubezpieczenia z zastrzeżeniem,
iż warunkiem rozpoczęcia odpowiedzialności jest wcześniejsze (przed rozpoczęciem okresu ubezpieczenia) zapłacenie składki ubezpieczeniowej, za cały
okres trwania ubezpieczenia.
a)
Assistance prawny (Infolinia prawna) wskazany w § 7 ust. 3 pkt 1,
b)
Asysty prawnej wskazany w § 7 ust. 3 pkt 2.
5.
W ramach Assistance prawnego, w sytuacjach wymagających interwencji
Usługodawcy, Ubezpieczony udziela pełnomocnictwa Usługodawcy, umożliwiającego podejmowanie działań zmierzających do ochrony interesów prawnych
Ubezpieczonego.
6.
Na zasadach i w wysokości określonej w niniejszym OWU, w związku z ochroną
prawnych interesów Ubezpieczonego, Ubezpieczyciel zapewnia pokrycie następujących kosztów, opłat i wydatków:
11. Umowa Ubezpieczenia w odniesieniu do danego Pojazdu jest zawierana na
12 miesięczny okres ubezpieczenia.
1)
Wynagrodzenie Usługodawcy z tytułu analizy lub opiniowania sytuacji
prawnej w jakiej znalazł się Ubezpieczony.
2)
13. W razie wygaśnięcia Umowy przed upływem okresu, na jaki została zawarta,
Ubezpieczającemu przysługuje zwrot składki za niewykorzystany okres ubezpieczenia.
Wynagrodzenie Usługodawcy z tytułu reprezentacji/zastępstwa procesowego Ubezpieczonego w postepowaniu cywilnym, postępowaniu
administracyjnym, postępowaniu karnym, postepowaniu w sprawach
o wykroczenia.
3)
14. Ubezpieczający zobowiązany jest do zapłaty składki ubezpieczeniowej należnej
za okres udzielanej ochrony ubezpieczeniowej.
Wynagrodzenie Usługodawcy z tytułu tłumaczenia dokumentacji,, opinii
biegłego lub rzeczoznawcy, niezbędnej dla realizacji celów ochrony interesów prawnych Ubezpieczonego.
4)
Koszty postępowania przed sądami powszechnymi i sądami administracyjnymi we wszystkich instancjach, oraz przed sądami polubownymi.
5)
Koszty procesu zasądzone od Ubezpieczonego na rzecz strony przeciwnej
lub Skarbu Państwa.
6)
Koszty dojazdu i powrotu Ubezpieczonego na rozprawy do sądów znajdujących się poza granicami Rzeczypospolitej Polskiej, jeżeli jego
stawiennictwo jest obowiązkowe.
12. Ubezpieczający ma prawo odstąpienia od umowy ubezpieczenia, w terminie
30 dni, a w przypadku gdy Ubezpieczający jest przedsiębiorcą w terminie 7 dni,
od dnia zawarcia umowy. Odstąpienie od umowy ubezpieczenia nie zwalnia
Ubezpieczającego z obowiązku zapłacenia składki za okres, w jakim Ubezpieczyciel udzielał ochrony ubezpieczeniowej.
15. Odpowiedzialność Ubezpieczyciela kończy się:
1)
z upływem ostatniego dnia okresu ubezpieczenia;
2)
z dniem zbycia Pojazdu przez Ubezpieczonego;
3)
z dniem wyrejestrowania Pojazdu na skutek kradzieży;
4)
z dniem wystąpienia Szkody całkowitej.
7.
PRZEDMIOT UBEZPIECZENIA
§5
1.
2.
3.
4.
Przedmiotem ubezpieczenia jest organizacja i pokrycie kosztów świadczeń
na rzecz Ubezpieczonego za pośrednictwem Centrum Pomocy w zakresie i na
zasadach określonych w niniejszych OWU w związku z korzystaniem z Pojazdu
objętego ochroną ubezpieczeniową w okresie odpowiedzialności Ubezpieczyciela.
W przypadku świadczeń Assistance prawnego, o których mowa w § 7 ust. 3
pkt 1, oraz w przypadku świadczeń Asysty prawnej, o których mowa w § 7
ust. 3 pkt 2, ubezpieczenie zapewnia ochronę uzasadnionych interesów prawnych Ubezpieczonego w przypadkach, zakresie i na warunkach ustalonych
w niniejszych OWU.
ZAKRES UBEZPIECZENIA
§6
1.
Interes prawny uważa się za uzasadniony, jeżeli:
1)
istnieje szansa korzystnego dla Ubezpieczonego załatwienia sprawy –
roszczenie Ubezpieczonego nie jest oczywiście bezzasadne,
2)
ochrona interesów prawnych Ubezpieczonego nie jest sprzeczna z zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami,
3)
koszty ochrony interesów prawnych Ubezpieczonego nie pozostają w rażącej dysproporcji do zamierzonego celu.
W przypadku Sporu o odszkodowanie lub zadośćuczynienie – naruszenie
prawa lub obowiązków prawnych wobec Ubezpieczonego lub przez Ubezpieczonego w wyniku czego powstała szkoda rozumiana jako szkoda
majątkowa lub niemajątkowa,,
2)
W przypadku ochrony w prawie karnym oraz w prawie wykroczeń - rzeczywiste lub zarzucane Ubezpieczonemu naruszenie przepisów prawa
karnego,
3)
W przypadku ochrony w zakresie postępowania związanego z zatrzymaniem prawa jazdy lub dowodu rejestracyjnego – rzeczywiste lub zarzucane
Ubezpieczonemu naruszenie przepisów prawa lub obowiązków prawnych
przez Ubezpieczonego,
4)
W przypadku Sporu z tytułu zobowiązań umownych – rzeczywiste lub zarzucane naruszenie przez Ubezpieczonego, jak i wobec Ubezpieczonego
przepisów prawa lub obowiązków prawnych wynikających ze zobowiązań
umownych, zaciągniętych w czasie i na terytorium objętym ochroną ubezpieczeniową,
5)
W przypadku Sporu z tytułu ubezpieczenia – wystąpienie szkody lub innego zdarzenia objętego umową ubezpieczenia zawartą z Zakładem
ubezpieczeń,
6)
7)
W przypadku wystąpienia kilku szkód lub kliku naruszeń za moment wystąpienia Zdarzenia assistance przyjmujemy dzień zajścia pierwszej
szkody, bądź pierwszego rzeczywistego lub zarzucanego Ubezpieczonemu
naruszenia,
Przedmiotem ubezpieczenia jest podjęcie działań celem ochrony uzasadnionych interesów prawnych Ubezpieczonego oraz pokrycie kosztów
określonych w § 5 ust. 6., w ramach świadczeń ubezpieczeniowych określonych w niniejszym OWU, realizowanych na rzecz Ubezpieczonego za
pośrednictwem Centrum Pomocy, w tym:
Ochrona ubezpieczeniowa w zależności od wyboru Ubezpieczonego jest dostępna w jednym z następujących wariantów ubezpieczenia:
1)
wariant Podstawowy,
2)
wariant Super.
2.
W wariancie ubezpieczenia Podstawowym i wariancie Super, ochroną ubezpieczeniową objęte są Zdarzenia assistance powstałe na terytorium określonym
w § 5 ust. 2. W wariancie Podstawowym świadczenia są udzielane po zaistnieniu Wypadku lub Kradzieży Pojazdu. W wariancie Super świadczenia udzielane
są po zaistnieniu, Awarii, Kradzieży, Innego zdarzenia lub Wypadku.
3.
Odpowiedzialność Ubezpieczyciela w zależności od wariantu ubezpieczenia
polega na pokryciu kosztów świadczeń określonych w § 7 do wysokości sum
ubezpieczenia wskazanych w § 9, z uwzględnieniem limitów świadczeń i zakresu terytorialnego ubezpieczenia dla danego świadczenia wskazanych
w tabelach limitów i świadczeń w § 2.
4.
Organizacja i pokrycie kosztów świadczeń, o których mowa w ust. 3 powyżej,
odbywa się wyłącznie za pośrednictwem Centrum Pomocy.
5.
W każdym wariancie ubezpieczenia, o którym mowa w ust. 1 Ubezpieczający
może wybrać opcję ubezpieczenia:
Przez Zdarzenie assistance w zależności od zakresu ubezpieczenia wskazanego w § 7 ust. 3 pkt 1 oraz w § 7 ust. 3 pkt 2 rozumie się:
1)
Ubezpieczeniem objęte są Zdarzenia assistance powstałe na terytorium
Rzeczypospolitej Polskiej (RP) oraz poza nim, na terenie następujących państw:
Andory, Austrii, Belgii, Białorusi, Bułgarii, Bośni i Hercegowiny, Chorwacji, Czarnogóry, Czech, Danii, Estonii, Finlandii, Francji, Gibraltaru, Grecji, Hiszpanii,
Holandii, Irlandii, Lichtensteinu, Litwy, Łotwy, Luksemburga, Macedonii, Monako, Niemiec, Norwegii, Portugalii, Rumunii, Rosji (tylko część europejska), San
Marino, Serbii, Słowacji, Słowenii, Szwecji, Szwajcarii, Turcji (tylko część europejska), Ukrainy, Watykanu, Węgier, Wielkiej Brytanii, Włoch.
1)
opcja per pojazd - oznacza, iż ochroną objęty jest jedynie ubezpieczony Pojazd i tylko w odniesieniu do niego realizowane są świadczenia;
2)
opcja per zestaw - oznacza, iż ochroną objęty jest cały zestaw drogowy,
w skład którego wchodzi ubezpieczony Pojazd (samochód ciężarowy albo
ciągnik siodłowy, naczepa albo przyczepa) i drugi element zestawu (odpowiednio - przyczepa albo naczepa, ciągnik siodłowy albo samochód
ciężarowy), w takiej sytuacji świadczenia realizowane są zarówno w odniesieniu do ubezpieczonego Pojazdu jak i do całego zestawu drogowego,
np.: - Pojazdu i nieubezpieczonej przyczepy albo naczepy ciągniętej przez
ubezpieczony Pojazd, albo: - Pojazdu i ciągnącego go nieubezpieczonego
ciągnika siodłowego albo samochodu ciężarowego.
§7
1.
W ramach wariantu Podstawowego oraz wariantu Super, w zależności od
zaistniałego Zdarzenia assistance, przysługują następujące świadczenia:
1)
Usprawnianie pojazdu na miejscu zdarzenia – w przypadku Unieruchomienia Pojazdu Centrum Pomocy organizuje i pokrywa koszty
usprawnienia Pojazdu w miejscu jego unieruchomienia, jeżeli istnieje możliwość usprawnienia Pojazdu w ciągu 1 godziny; Centrum Pomocy nie
pokrywa kosztów części i materiałów użytych w celu usprawnienia Pojazdu,
2)
Holowanie Pojazdu –
Strona 3 z 7
a)
wszczętych w związku z udziałem Pojazdu w wypadku (koszty tłumacza
pokrywa Ubezpieczony),
jeżeli w wyniku Unieruchomienia Pojazdu nie jest możliwe usprawnienie Pojazdu w miejscu Unieruchomienia Pojazdu, Centrum Pomocy
organizuje i pokrywa koszty holowania Pojazdu do najbliższej stacji
obsługi
5)
Pokrycie kosztów dowozu brakujących dokumentów - na wniosek Ubezpieczonego Centrum Pomocy zorganizuje dostarczenie Ubezpieczonemu
brakujących dokumentów niezbędnych do kontynuacji podróży - dokumenty Pojazdu, dowody tożsamości kierowcy (w tym jego prawo jazdy) lub
pasażerów, dokumenty potwierdzające zawarcie obowiązkowego ubezpieczenia, wizy - po przekazaniu ich przedstawicielowi Centrum Pomocy,
przez osobę wskazaną przez Ubezpieczonego przebywającą w Polsce,
lub
b)
3)
4)
5)
6)
7)
8)
9)
2.
podnoszenie Pojazdu – w razie przewrócenia Pojazdu lub osunięcia
się z drogi powodującego jego trwałe unieruchomienie Centrum Pomocy organizuje i pokrywa koszty podniesienia lub wyciągnięcia
Pojazdu na drogę,
Parkowanie Pojazdu na parkingu strzeżonym – jeżeli z racji wystąpienia
Zdarzenia assistance zachodzi potrzeba przechowania Pojazdu na dozorowanym parkingu płatnym, Operator organizuje i pokrywa koszty
parkowania Pojazdu przez okres nie dłuższy niż 3 doby do równowartości
200 euro za cały okres parkowania,
3.
Dozór ładunku– jeżeli w wyniku Unieruchomienia Pojazdu - nie jest możliwe usprawnienie Pojazdu w miejscu Unieruchomienia Pojazdu oraz nie
jest możliwe holowanie Pojazdu w ciągu 6 godzin od momentu powiadomienia o zdarzeniu Centrum Pomocy, Centrum Pomocy organizuje
i pokrywa koszty dozoru ładunku przez okres nie dłuższy niż 24 godziny
w trybie ciągłym,
2)
4)
W wariancie Podstawowym oraz Super: Assistance prawny (Infolinia prawna) -
a)
Jeżeli dojdzie do wystąpienia Zdarzeń assistance określonych w § 5
ust. 4, Ubezpieczony może się zwrócić z pytaniem dotyczącym ogólnych
zagadnień prawnych, w przypadku których Ubezpieczyciel zapewnia:
Organizacja innego środka transportu - jeżeli w wyniku zaistnienia Zdarzenia assistance pojazd nie może być usprawniony w ciągu 72 godzin od
momentu zgłoszenia zdarzenia do Centrum Pomocy, Centrum przekazuje
Ubezpieczonemu informacje o możliwościach zorganizowania innego
środka transportu,
i.
udzielanie bieżących Konsultacji prawnych.
ii.
przesłanie na życzenie Ubezpieczonego, w Formie elektronicznej,
tekstów obowiązujących lub archiwalnych aktów prawnych.
iii.
przekazanie Ubezpieczonemu w Formie elektronicznej wzorów umów.
iv.
informację w Formie elektronicznej o ustawowych kosztach prowadzenia sporów prawnych.
v.
podanie informacji odnośnie kancelarii prawnych specjalizujących się
w zakresie spraw wskazanych przez Ubezpieczonego.
vi.
przygotowanie w formie pisemnej wzorów pism procesowych, poprzez
wskazanie elementów niezbędnych w danym rodzaju pisma.
W wariancie Podstawowym Ubezpieczonemu przysługuje limit 5 zapytań
w roku. W wariancie Super Ubezpieczonemu przysługuje limit 10 zapytań
w roku.
Zakwaterowanie w hotelu – jeżeli Pojazd nie może być naprawiony w ciągu
24h od momentu zgłoszenia Zdarzenia assistance do Centrum Pomocy,
a odległość z miejsca zdarzenia do Siedziby Ubezpieczonego przekracza
50 km Centrum Pomocy organizuje i pokrywa koszty zakwaterowania ze
śniadaniem Ubezpieczonego w hotelu, na okres nie przekraczający faktycznego czasu naprawy Pojazdu, nie dłużej jednak niż 10 dób
i maksymalnie do wysokości 150 EUR dziennie. Centrum Pomocy organizuje i pokrywa koszty również transportu do hotelu. Świadczenie
zakwaterowania w hotelu nie obejmuje innych wydatków poniesionych
przez kierowcę i pasażerów związanych z pobytem w hotelu, jak np. wydatki na telefon, dodatkowe wyżywienie lub inne usługi świadczone przez
hotel,
Transport do Siedziby ubezpieczonego – jeżeli Pojazd nie może być naprawiony w ciągu 24h od momentu zgłoszenia Zdarzenia assistance do
Centrum Pomocy, a zdarzenie miało miejsce ponad 50 km od Siedziby
Ubezpieczonego Centrum Pomocy organizuje i pokrywa koszty transportu
Ubezpieczonego do miejsca docelowego podróży lub do Siedziby Ubezpieczonego (do bliższego z tych dwóch miejsc), pociągiem I klasy lub
samolotem w klasie ekonomicznej, jeżeli odległość z miejsca Unieruchomienia Pojazdu do miejsca docelowego przekracza 1000 km,
2)
W wariancie Super, Centrum Pomocy organizuje w zakresie określonym
w ust. b), następujące świadczenia: Asysta prawna -
a)
Ubezpieczyciel zapewnia:
i.
przygotowanie Opinii prawnych,
ii.
doradztwo prawne i przedstawienie scenariusza następnie podejmowanych działań,
iii.
tłumaczenie dokumentów, sporządzenie opinii biegłego lub rzeczoznawcy,
iv.
podejmowanie działań z zakresu postepowania reklamacyjnego,
v.
podejmowanie działań na etapie przedsądowym, w tym działania
w ramach postępowania pojednawczego i mediacyjnego,
vi.
podejmowanie działań w ramach postępowania sądowego przed sądami wszystkich instancji.
b)
Transport zwłok - jeżeli w następstwie Zdarzenia assistance Kierowca lub
Pasażer zmarł poza terytorium Polski, Centrum Pomocy załatwi formalności i pokryje koszty związane z przewiezieniem zwłok lub prochów
Kierowcy lub Pasażerów do miejsca znajdującego się na terenie Polski
wskazanego przez rodzinę zmarłego - świadczenie nie obejmuje pokrycia
kosztów pogrzebu lub pochówku lub ceremonii z tym związanych,
„Nawigator w podróży” – Centrum Pomocy udziela telefonicznych informacji o rekomendowanych trasach drogowych pomiędzy określonymi
punktami na terenie Europy wraz ze szczegółowym opisem przebiegu trasy,
Pomoc jest udzielana:
i.
w odniesieniu do Zdarzeń assistance określonych w § 5 ust. 4 pkt 1)
- naruszenie prawa lub obowiązków prawnych przez Ubezpieczonego
w wyniku czego powstała szkoda rozumiana jako szkoda majątkowa
lub niemajątkowa, wyłącznie w zakresie kiedy do szkody doszło bezpośrednio wskutek posiadania lub kierowania przez Ubezpieczonego
Pojazdem.
ii.
w odniesieniu do Zdarzeń assistance określonych w § 5 ust. 4 pkt 2)
wyłącznie w zakresie naruszeń związanych z postawieniem Ubezpieczonemu zarzutów popełnienia przestępstwa lub wykroczenia
przeciwko bezpieczeństwu w komunikacji.
iii.
w odniesieniu do Zdarzeń ubezpieczeniowych określonych w § 5
ust. 4 pkt 3) wyłącznie w zakresie naruszeń związanych z postepowaniami dotyczącymi zatrzymania prawa jazdy Ubezpieczonego lub
dowodu rejestracyjnego Pojazdu.
iv.
w odniesieniu do Zdarzeń ubezpieczeniowych określonych w § 5
ust. 4 pkt 4) wyłącznie w zakresie naruszeń związanych z dochodzeniem roszczeń przez Ubezpieczonego jak i wobec Ubezpieczonego
z umów, których przedmiotem jest Pojazd.
v.
w odniesieniu do Zdarzeń ubezpieczeniowych określonych w § 5
ust. 4 pkt 5) wyłącznie jeśli taka szkoda lub zdarzenie powstanie
w związku z nieprawidłowym wykonywaniem przez Zakład ubezpieczeń umowy ubezpieczenia, której przedmiotem jest ubezpieczony
Pojazd. Spory z Ubezpieczycielem nie są objęte ochrona ubezpieczeniową.
Infolinia drogowa – Centrum Pomocy udziela telefonicznych informacji na
temat:
a)
3)
1)
Pomoc w przeładunku towaru – jeżeli w wyniku Unieruchomienia Pojazdu
nie jest możliwe przewożenie towaru uszkodzoną naczepą lub przyczepą
Centrum Pomocy pomaga w organizacji przeładunku towaru na inny środek transportu dostarczony przez Ubezpieczonego; koszt przeładunku
zorganizowanego przy pomocy Centrum Pomocy pokrywa Ubezpieczony,
W wariancie Super, na życzenie Ubezpieczonego lub osoby działającej w jego
imieniu Centrum Pomocy organizuje następujące świadczenia:
1)
W przypadku naruszenia uzasadnionych interesów prawnych Ubezpieczonego
Centrum Pomocy organizuje następujące świadczenia:
sytuacji na drogowych przejściach granicznych pomiędzy Polską,
a krajami sąsiednimi,
b)
lokalizacji stacji obsługi na terenie Polski,
c)
lokalizacji szpitali, aptek, hoteli, moteli, stacji paliw na terenie Europy,
d)
najszybszych i najkrótszych połączeń drogowych na terenie Europy,
e)
przekazywania pilnej wiadomości związanej z zaistniałym zdarzeniem osobie wskazanej przez kierowcę Pojazdu,
Tłumaczenie formularzy – W przypadku wystąpienia Zdarzenia assistance,
Centrum Pomocy przetłumaczy oficjalne formularze, których obowiązek
wypełnienia wynika bezpośrednio z zaistnienia Zdarzenia assistance. Tłumaczenie formularzy realizowane jest w ciągu 24 godzin od momentu
otrzymania przez Centrum Pomocy kopii formularzy i odbywa się w języku
angielskim,
Telefoniczna pomoc tłumacza – Centrum Pomocy organizuje udział tłumacza podczas dochodzeń policyjnych, w postępowaniach sądowych
WYŁĄCZENIA I OGRANICZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI
§8
1.
Ubezpieczyciel nie zwraca kosztów poniesionych przez Ubezpieczonego lub
osobę działającą w jego imieniu bez uprzedniego powiadomienia i uzyskania
zgody Centrum Pomocy, nawet jeżeli są one objęte zakresem ubezpieczenia,
a ich wysokość mieści się w granicach sumy ubezpieczenia.
Strona 4 z 7
2.
Ochrona ubezpieczeniowa kończy się w rocznicę polisy, przypadającą na 15 rok
po dacie pierwszej rejestracji Pojazdu.
3.
Ubezpieczyciel nie organizuje i nie pokrywa kosztów świadczeń wynikających
z niniejszego ubezpieczenia, jeżeli udzielenie świadczeń zostało uniemożliwione przez działanie siły wyższej, w szczególności takiej jak: trzęsienie ziemi,
powódź, huragan, pożar lasu, awaria lub braku dostępności urządzeń telekomunikacyjnych.
4.
Ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności i jest zwolniony z obowiązku
zwrotu kosztów poniesionych przez Ubezpieczonego w związku z zajściem Zdarzenia assistance, gdy działał on bez uprzedniego porozumienia z Centrum
Pomocy lub zgłosił Zdarzenie assistance do Pomocy później niż 48 godzin od
jego zaistnienia, w zakresie w jakim takie opóźnienie miało wpływ na ustalenie
okoliczności zdarzenia.
5.
Ubezpieczeniem nie są objęte pojazdy specjalne czyli pojazdy samochodowe
lub przyczepy, które wykonują specjalne funkcje powodujące konieczność dostosowania nadwozia lub posiadania specjalnego wyposażenia, a także
następujące pojazdy: koparka, koparko-ładowarka, spycharka, pojazd wolnobieżny, pojazd drogowo-szynowy, dźwig rejestrowany, trolejbus, autobus
miejski, międzymiastowy i szkolny, samochód specjalny i przyczepa specjalna
(decyduje wpis w dowodzie rejestracyjnym), traktorek bagażowy, pojazd ze
zmiennym podłożem, przyczepa kempingowa, przyczepa rolnicza, ciągnik roliniczy, rembak, pojazd-agregat, schody lotniskowe, betoniarka samoładująca,
pompa betonowa.
11. Ubezpieczyciel nie pokrywa kosztów świadczeń wynikających z niniejszego
ubezpieczenia, jeżeli są one realizowane przez organy odpowiedzialne za bezpieczeństwo, ochronę środowiska, usuwanie skażeń, policję, straż pożarną lub
organy celne.
6.
Ubezpieczeniem nie są objęte Pojazdy wynajmowane lub udostępniane odpłatnie krótkoterminowo - to jest na okres krótszy niż 6 miesięcy.
12. Ubezpieczeniem nie są objęte Pojazdy, które na dzień wystąpienia Zdarzenia
assistance nie posiadały ważnego badania technicznego.
7.
Ubezpieczyciel nie pokrywa kosztów naprawy ubezpieczonych Pojazdów
w warsztatach, a także kosztów konserwacji i eksploatacji ubezpieczonego Pojazdu oraz kosztów paliwa i części zamiennych - w przypadku świadczenia
Usprawnianie pojazdu na miejscu zdarzenia koszty części zamiennych, płynów
eksploatacyjnych oraz materiałów użytych do naprawy pokrywa Ubezpieczony.
13. Ubezpieczyciel nie odpowiada za szkody wyrządzone w ładunku i towarach
Pojazdów objętych pomocą i/lub ładunku przyczep i naczep, a także za bagaż
i przedmioty osobiste Ubezpieczonych pozostawione w pojeździe na czas wykonywania świadczeń.
8.
Ubezpieczyciel może odmówić pokrycia kosztów holowania, jeżeli powodem
Unieruchomienia Pojazdu był montaż elementów, które nie są zalecane przez
producenta Pojazdu.
9.
Świadczenia określone w niniejszych OWU nie przysługują, jeżeli Unieruchomienie Pojazdu bądź kradzież Pojazdu były następstwem:
1)
działań wojennych, stanu wyjątkowego, zamieszek, rozruchów, powstań,
strajków i innych sytuacji ograniczających swobodę ruchu osób i towarów,
2)
obowiązku udostępnienia Pojazdu na rzecz wojska,
3)
aktów terroryzmu lub akcji odwetowych,
4)
działania energii jądrowej w skali masowej,
5)
przeładowaniem pojazdu ciężarowego,
6)
ugrzęźnięciem lub osunięciem się Pojazdu lub ciągniętej przezeń przyczepy/naczepy z powodu zatrzymania go/jej na luźnym, niestabilnym lub
grząskim podłożu,
7)
kradzieżą lub zagubieniem kluczyków samochodowych,
8)
umyślnego działania Ubezpieczonego,
9)
rażącym niedbalstwem Ubezpieczonego.
10. Ponadto Ubezpieczyciel nie odpowiada za następujące zdarzenia:
1)
powstałe w następstwie użytkowania Pojazdu niezgodnie z jego przeznaczeniem, w szczególności powstałe podczas udziału Pojazdu w rajdach,
konkursach, wyścigach, testach lub przygotowań do nich, jak również podczas użycia ubezpieczonego Pojazdu jako rekwizytu, do jazd próbnych,
nauki jazdy lub doskonalenia techniki jazdy.
2)
wynikające z niezrealizowanej na czas (zgodnie z warunkami eksploatacji
Pojazdu określonymi przez producenta) konserwacji lub przeglądu przeprowadzanego w stacji obsługi i związanego z tym zdarzeniem
Unieruchomieniem Pojazdu.
3)
powstałe wskutek przekroczenia dopuszczalnego nacisku na osie i obciążenia Pojazdu przyczepą o masie większej niż dopuszczalna przez
producenta Pojazdu.
4)
powstałe wskutek niewłaściwej eksploatacji, niezgodnej z zaleceniami
producenta Pojazdu.
5)
normalnym zużyciem eksploatacyjnym części lub elementów Pojazdu, które zgodnie z instrukcją obsługi Pojazdu albo zgodnie z zaleceniami
producenta Pojazdu lub producenta części Pojazdu powinny być systematycznie wymieniane w czasie jego eksploatacji.
6)
będące wynikiem Awarii, wynikających z nie przeprowadzonej naprawy Pojazdu po interwencji Centrum Pomocy.
7)
powstałe w trakcie działania przestępczego dokonywanego z wykorzystaniem Pojazdu objętego ubezpieczeniem – wyłączenie odpowiedzialności
dotyczy świadczeń w stosunku do sprawców przestępstwa.
8)
powstałe w Pojazdach przeznaczonych i/lub używanych do przewozu: produktów lub surowców toksycznych, niebezpiecznych lub radioaktywnych do czasu zakończenia akcji usuwania zagrożenia wynikającego z właściwości przewożonego ładunku - przy czym odpowiedzialność Centrum
Pomocy jest całkowicie wyłączona jeżeli obecność takich ładunków doprowadziła do szkody lub ją powiększyła.
9)
w przypadku zaniechania bezzwłocznego zgłoszenia do Centrum Pomocy
Zdarzenia assistance, lub nie zastosowania się do zaleceń Centrum Pomocy.
10) spowodowane przez osoby, które prowadziły Pojazd w stanie nietrzeźwości lub w stanie po użyciu alkoholu (w rozumieniu przepisów Ustawy
o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi – dla szkód
zaistniałych na terenie Polski oraz w rozumieniu przepisów prawa państwa, na terytorium którego zaszło zdarzenie – dla szkód zaistniałych poza
terytorium Polski) lub środków odurzających, substancji psychotropowych
oraz środków zastępczych (w rozumieniu przepisów Ustawy o przeciwdziałaniu narkomanii – dla szkód zaistniałych na terenie Polski oraz
w rozumieniu przepisów prawa państwa, na terytorium którego zaszło zdarzenie – dla szkód zaistniałych poza terytorium Polski), a stan ten miał
wpływ na powstanie lub rozmiar szkody.
11) powstałe podczas kierowania Pojazdem przez osoby, które nie posiadały
wymaganych uprawnień do kierowania Pojazdem.
12) powstałe w związku z kierowaniem ubezpieczonym Pojazdem przez osoby
nieposiadające uprawnień wymaganych do kierowania pojazdem.
14. W przypadku organizacji podróży Ubezpieczonych zgodnie z przysługującymi
świadczeniami Ubezpieczyciel nie organizuje i nie pokrywa kosztów transportu
zwierząt i nadbagażu rozumianego jako bagaż, którego przewóz z uwagi
na wielkość (masa, rozmiary) wymaga dodatkowej opłaty na rzecz przewoźnika.
15. Ubezpieczyciel nie odpowiada za szkody w mieniu, na osobie, za szkody
w postaci utraconych korzyści, opóźnienia w transporcie ładunków oraz za inne
szkody związane z działalnością zawodową lub gospodarczą powstałe wskutek
czynności związanych z wykonywaniem świadczeń w ramach niniejszego ubezpieczenia.
16. Ubezpieczyciel nie pokrywa kosztów transportu ładunku lub towarów przewożonych Pojazdem ubezpieczonym, opłat celnych, opłat drogowych (autostrady,
promy), parkingów, ubezpieczenia oraz kosztów wyżywienia Ubezpieczonych.
17. Świadczenie holowania Pojazdu nie obejmuje organizacji i pokrycia kosztów
załadunku /rozładunku lub zbierania towarów rozsypanych/rozlanych w związku z zajściem Zdarzenia assistance ani ich transportu względnie
magazynowania, porządkowania terenu i/lub nawierzchni drogi oraz innych
usług lub kosztów związanych z powstałym zdarzeniem i udzieleniem pomocy
a nie opisanych w niniejszych OWU.
18. Ubezpieczyciel nie odpowiada za następstwa oczekiwania na części zamienne
lub inne roszczenia Ubezpieczonego z tym związane.
19. Zobowiązania Ubezpieczyciela nie obejmują kosztów napraw mechanicznych
wykonywanych przez stacje obsługi.
20. Ubezpieczyciel nie odpowiada za kradzież, uszkodzenie lub zniszczenie ładunku, bagażu, rzeczy osobistych i przedmiotów pozostawionych w Pojeździe na
czas holowania.
21. Odpowiedzialność Ubezpieczyciela nie obejmuje odszkodowań lub świadczeń
wchodzących w zakres ubezpieczenia autocasco, jeżeli Ubezpieczony wcześniej
uzyskał z tego tytułu jakiekolwiek świadczenie.
22. Czas trwania wszelkich dodatkowych czynności serwisowych (jak np. okresowy
przegląd Pojazdu, drobne naprawy lub regulacje) oraz administracyjnych (np.
proces likwidacji szkody w towarzystwie ubezpieczeniowym lub brak środków
pieniężnych na pokrycie kosztów naprawy), poza niezbędnymi naprawami będącymi następstwem zdarzeń objętych ochroną ubezpieczeniową
uprawniających do korzystania ze świadczeń przewidzianych w niniejszych
OWU nie stanowi czasu naprawy uszkodzonego Pojazdu w rozumieniu niniejszych OWU.
23. Odpowiedzialność Ubezpieczyciela nie obejmuje także:
1)
strat materialnych z tytułu utraty, uszkodzenia lub zniszczenia rzeczy należących do Ubezpieczonego, związanych z nieszczęśliwym wypadkiem,
2)
odszkodowań w zakresie, w jakim Ubezpieczonemu w związku z tym samym zdarzeniem przysługuje odszkodowanie z tytułu innej umowy
ubezpieczenia lub które zostały pokryte przez inne instytucje.
24. W przypadku świadczeń Assistance prawnego, o których mowa w § 7 ust. 3
pkt 1 Centrum Pomocy przekazując Ubezpieczonemu wzór umowy, o którą
wnioskował Ubezpieczony nie ponosi odpowiedzialności za wskazanie przez
Ubezpieczonego nieprawidłowego rodzaju wzoru umowy dla zamierzonej czynności prawnej, a także za sposób i konsekwencje wykorzystania przez
Ubezpieczonego przesłanego na jego wniosek wzoru.
25. W przypadku świadczeń Asysty prawnej, o których mowa w § 7 ust. 3 pkt 2
wartość przedmiotu sporu nie może być mniejsza niż 100 EUR.
26. Ubezpieczenie nie obejmuje Sporów:
Strona 5 z 7
1)
między Ubezpieczającym i Ubezpieczonym,
2)
między Ubezpieczycielem i Ubezpieczonym,
3)
między Osobami bliskimi,
4)
z tytułu roszczeń osób nieobjętych ubezpieczeniem, a które zostały przeniesione na Ubezpieczonego w drodze cesji wierzytelności,
5.
27. Ponadto ubezpieczenie nie obejmuje przypadków, gdy Zdarzenie assistance:
1)
2)
3)
było znane w chwili zawarcia ubezpieczenia,
nastąpiło w wyniku samobójstwa, próby samobójczej lub na skutek
umyślnego samookaleczenia ciała Ubezpieczonego;
nastąpiło w trakcie podróży rozpoczętej przez Ubezpieczonego lub osobę
zgłaszającą roszczenie o świadczenie po opublikowaniu przez Ministerstwo Spraw Zagranicznych, Światową Organizację Zdrowia lub podobną
instytucję informacji, iż obywatelom nie zaleca się podróżowania do danego państwa lub regionu;
28. Ubezpieczyciel nie udziela świadczeń w celu zapłaty kar, sankcji pieniężnych
lub innych sankcji nałożonych na Ubezpieczonego na podstawie decyzji organów państwowych i organów administracji publicznej lub samorządowej.
2.
1)
1500 EUR – wariant Podstawowy,
2)
3000 EUR – wariant Super
Sumy ubezpieczenia zostają ustalone w złotych polskich, w kwotach nieprzekraczających następujących równowartości łącznie dla świadczeń określonych
w § 7 ust. 3 pkt 2 w ramach jednego Zdarzenia assistance:
1)
Sumy ubezpieczenia, o których mowa w ust. 1 i ust. 2 powyżej, stanowią górną
granicę odpowiedzialności Ubezpieczyciela.
4.
Kwoty wskazane w ust. 1 i ust. 2 powyżej są przeliczane na walutę kraju,
w którym realizowane jest świadczenie, według średniego kursu walut określonego przez NBP na dzień zajścia Zdarzenia assistance.
2)
obrona interesów prawnych Ubezpieczonego jest sprzeczna z zasadami
współżycia społecznego i dobrymi obyczajami,
3)
koszty obrony interesów prawnych Ubezpieczonego pozostają w rażącej
dysproporcji do zamierzonego przez Ubezpieczonego celu,
7.
Po dokonaniu oceny sytuacji prawnej i stwierdzeniu braku zaistnienia przesłanek wymienionych w ust. 5 pkt 1) - 3), Ubezpieczyciel przedstawi
Ubezpieczonemu najkorzystniejszą z punktu widzenia powyższej oceny drogę
ochrony jego prawnych interesów, w tym zaproponuje Usługodawcę mogącego
podjąć się realizacji dalszych świadczeń z zastrzeżeniem, iż w ramach świadczenia: Assistance prawny Ubezpieczonemu przysługuje niezależne prawo
swobodnego wyboru Usługodawcy w zakresie obrony i reprezentowania jego interesów prawnych.
8.
Przed dokonaniem samodzielnego wyboru Usługodawcy, Ubezpieczony zobowiązany jest uzyskać pisemne zobowiązanie Ubezpieczyciela do realizacji
świadczenia. Wydanie wyżej wskazanego zobowiązania poprzedzone jest weryfikacją przez Ubezpieczyciela przesłanek ust. 5. pkt 1) - 3) niniejszego
paragrafu. Udzielenie przez Ubezpieczonego pełnomocnictwa Usługodawcy bez
pisemnego potwierdzenia Ubezpieczyciela może skutkować brakiem obowiązku do spełnienia świadczenia po stronie Ubezpieczyciela.
9.
Usługodawca świadczy Assistance prawny na zlecenie Ubezpieczającego
i w stosunku do niego ponosi wyłączną odpowiedzialność za wykonanie zlecenia. Ubezpieczyciel nie odpowiada za wszelkie czynności, działania lub
zaniechania Usługodawcy.
4700 EUR – wariant Super
3.
nie istnieje szansa korzystnego dla Ubezpieczonego załatwienia sprawy –
roszczenie Ubezpieczonego jest oczywiście bezzasadne,
Decyzję w zakresie nie podjęcia się realizacji świadczenia, będącą następstwem analizy sytuacji prawnej w rozumieniu ust. 5., Ubezpieczyciel przekaże
Ubezpieczonemu w formie pisemnej bez zbędnej zwłoki.
§9
Sumy ubezpieczenia zostają ustalone w EURO, w kwotach nieprzekraczających
następujących równowartości łącznie dla świadczeń określonych w § 7 ust. 1
i 2 oraz § 7 ust. 3 pkt 1 w ramach jednego Zdarzenia assistance:
1)
6.
SUMY UBEZPIECZENIA
1.
Przy realizacji świadczeń określonych w § 7 ust. 3 pkt 1 oraz w § 7 ust. 3 pkt 2
Ubezpieczyciel dokonuje oceny sytuacji prawnej każdego zgłoszonego Zdarzenia assistance na podstawie złożonego zgłoszenia i udostępnionych
dokumentów. Ubezpieczyciel zastrzega sobie prawo do odmowy spełnienia
świadczenia, jeżeli w wyniku powyższej oceny sytuacji prawnej uzna, iż:
10. Ubezpieczony lub Ubezpieczający zobowiązany jest użyć wszelkich środków,
jakimi dysponuje, aby ograniczyć zwiększenie się skutków Zdarzenia assistance.
ZASADY USTALANIA I WYPŁATA ODSZKODOWANIA
PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
§ 10
1.
Administratorem danych osobowych, w tym danych objętych tajemnicą ubezpieczeniową jest Inter Partner Assistance S.A. Oddział w Polsce, z siedzibą
w Warszawie, przy ul. Chłodnej 51. Dane te będą przetwarzane w celu wykonywania umowy oraz w celu analitycznym.
2.
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy.
3.
Osobie, której dane zostały podane we wniosku o zawarcie umowy ubezpieczenia przysługuje prawo dostępu do treści danych i prawo ich poprawiania.
§ 12
1.
Jeśli Pilot nie przybędzie na miejsce Zdarzenia assistance w czasie 5 godzin od
momentu zawiadomienia Centrum Pomocy (w razie braku innych uzgodnień
pomiędzy Ubezpieczonym, a Centrum Pomocy) lub gdy nie jest możliwe skontaktowanie się z Centrum Pomocy, Ubezpieczony jest uprawniony do
zorganizowania świadczeń wynikających z OWU we własnym zakresie i jest zobowiązany do ich udokumentowania kopiami rachunków lub faktur.
2.
Jeżeli ustalenia stron nie będą inne, rachunki oraz faktury z tytułu świadczeń,
o których mowa w ust. 1 powyżej, zostaną wystawione na Ubezpieczonego.
3.
Ubezpieczony powinien złożyć do Centrum Pomocy pisemny wniosek o refundację kosztów świadczeń, o których mowa w ust. 1, w terminie 7 dni od ustania
przeszkody w zawiadomieniu Centrum Pomocy lub od ustania Zdarzenia assistance, na adres: Inter Partner Assistance Polska S.A., ul. Chłodna 51, 00-867
Warszawa.
4.
Ubezpieczyciel w terminie 30 dni od przedłożenia przez Ubezpieczonego kopii
rachunków zwróci koszty świadczeń, jakie poniósł Ubezpieczony, uwzględniając
sumy ubezpieczenia przewidziane w OWU, do wysokości, w jakiej zostałyby one
poniesione, gdyby dane świadczenie było realizowane przez Centrum Pomocy.
5.
W przypadku, gdy nie można wyjaśnić okoliczności wymaganych do ustalenia
odpowiedzialności Ubezpieczyciela albo wysokości refundacji kosztów w terminie określonym w ust. 4 powyżej, refundacji kosztów dokonuje się w ciągu
14 dni od dnia, w którym przy zachowaniu należytej staranności wyjaśnienie
tych okoliczności było możliwe. Jednak bezsporna część refundacji zostaje wypłaca w terminie określonym w ust. 4 powyżej.
6.
Wynagrodzenie Usługodawcy z tytułu analizy i/lub opiniowania sytuacji prawnej
w jakiej znalazł się Ubezpieczony, bądź reprezentacji/zastępstwa procesowego
Ubezpieczonego ustala się na podstawie odpowiednich przepisów regulujących
wysokość wynagrodzenia za czynności adwokata lub radcy prawnego w wysokości stawki minimalnej, a w razie braku takich przepisów stosuje się
odpowiednie przepisy regulujące zasady ponoszenia przez Skarb Państwa
kosztów nieopłaconej pomocy prawnej udzielonej z urzędu.
7.
Wynagrodzenie Usługodawcy z tytułu tłumaczenia dokumentacji niezbędnej dla
realizacji celów ochrony interesów prawnych Ubezpieczonego, opinii biegłego
lub rzeczoznawcy określa się na podstawie wysokości średnich cen rynkowych
za danego typu usługę.
8.
Koszty postępowania przed sądami powszechnymi i administracyjnymi ustala
się na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa i opłaca się
w wysokości rzeczywistej na zasadach określonych w niniejszym OWU do wysokości sumy ubezpieczenia, określonej w § 9 ust. 2 pkt 1.
9.
Koszty procesu zasądzone od Ubezpieczonego na rzecz strony przeciwnej lub
Skarbu Państwa określa się na podstawie prawomocnych orzeczeń wydanych
w postępowaniach z udziałem Ubezpieczonego i opłaca się w wysokości rze-
POSTĘPOWANIE W RAZIE ZAJŚCIA ZDARZENIA ASSISTANCE – OBOWIĄZKI
UBEZPIECZONEGO I CENTRUM POMOCY
§ 11
1.
W celu skorzystania ze świadczeń przewidzianych w niniejszych OWU, Ubezpieczony lub każda inna osoba działająca w jego imieniu zobowiązana jest
niezwłocznie po wystąpieniu Zdarzenia assistance powiadomić Centrum Pomocy, dzwoniąc pod całodobowy numer telefonu: +48 22 575 98 45 i podać
pracownikowi Centrum Pomocy numer polisy ubezpieczenia, dane dotyczące
Ubezpieczonego (imię, nazwisko lub nazwa firmy, adres zamieszkania lub siedziby firmy), dane Pojazdu (marka, model, nr VIN, nr rejestracyjny, data
pierwszej rejestracji), miejsca oraz okoliczności wystąpienia zdarzenia niezbędne do udzielenia świadczeń w ramach niniejszego ubezpieczenia.
2.
Na wniosek Ubezpieczonego lub osoby działającej w jego imieniu Centrum
Pomocy oddzwoni do osoby zgłaszającej wystąpienie Zdarzenia assistance.
3.
Jeżeli Ubezpieczony umyślnie lub na skutek rażącego niedbalstwa nie dopełni
obowiązków określonych w ust. 1 i 2 powyżej i jeżeli naruszenie ww. obowiązków przyczyniło się do zwiększenia szkody lub uniemożliwiło Ubezpieczycielowi
ustalenie okoliczności i skutków wypadku, Ubezpieczyciel ma prawo do odmowy lub odpowiedniego zmniejszenia wysokości świadczenia.
4.
Do realizacji świadczeń określonych w § 7 ust. 1 i 2 oraz § 7 ust. 3 pkt 1,
Ubezpieczony zobowiązany jest:
1)
udzielić Pilotowi przybyłemu na miejsce zdarzenia stosownych pełnomocnictw w zakresie niezbędnym do wykonania danych świadczeń.
2)
nie zlecać czynności objętych pomocą innym jednostkom organizacyjnym
chyba, że Pilot nie udzieli pomocy w czasie 5 godzin od chwili zawiadomienia Centrum Pomocy (w razie braku innych uzgodnień pomiędzy
Ubezpieczonym, a Centrum Pomocy)
3)
wykorzystać dostępne środki w celu zmniejszenia rozmiaru szkody oraz
zapobiec w miarę możliwości zwiększaniu się szkody.
Strona 6 z 7
czywistej na zasadach określonych w niniejszym OWU do wysokości sumy
ubezpieczenia, określonej w § 9 ust. 2 pkt 1.
10. Koszty dojazdu i powrotu Ubezpieczonego na rozprawy do sądów zagranicznych, jeżeli jego stawiennictwo jest obowiązkowe jest pokrywane do wysokości
ceny biletu kolejowego na przejazd II klasą. W przypadku, gdy dojazd nie jest
możliwy wyżej wymienionym środkiem transportu, Ubezpieczyciel ponosi koszty
maksymalnie do wysokości ceny biletu porównywalnego środka transportu –
autobus, prom. Jeżeli czas podróży do miejsca rozprawy przewidzianymi powyżej środkami transportu przekroczyłaby 12 godzin w jedną stronę, wówczas
pokrywane są rzeczywiste koszty dojazdu i powrotu Ubezpieczonego samolotem rejsowym w klasie ekonomicznej.
§ 13
1.
W przypadku, gdy Ubezpieczony nie zgadza się z ustaleniami Ubezpieczyciela,
dotyczącymi odmowy zaspokojenia roszczeń lub wysokości odszkodowania,
może w ciągu 30 dni od daty otrzymania decyzji w tej sprawie zgłosić na piśmie
listem poleconym żądanie ponownego rozpatrzenia sprawy przez Ubezpieczyciela. Pismo, o którym mowa w zdaniu pierwszym powinno zostać wysłane na
adres Centrum Pomocy wskazany w § 12 ust. 3.
2.
Jeśli w czasie procesu rozpatrywania zgłoszeń niezbędne będzie uzyskanie
dodatkowych informacji związanych ze zgłoszeniem, wnoszący zgłoszenie zobowiązany jest dostarczyć wszelkie dane i informacje, o których dostarczenie
wnosi Ubezpieczyciel w celu rozpatrzenia zgłoszenia.
3.
Ubezpieczyciel powiadomi wnoszącego zgłoszenie drogą mailową, na adres
podany w emailu, lub drogą pocztową, na adres wskazany przez wnoszącego
zgłoszenie, o rozpatrzeniu zgłoszenia w terminie 14 dni roboczych od daty jego
otrzymania lub od daty otrzymania niezbędnych danych, informacji lub dokumentów, o które zwracał się do wnoszącego zgłoszenie. Jednakże,
w przypadku, gdy do rozpatrzenia zgłoszenia potrzebne jest uzyskanie dodatkowych wyjaśnień od osób trzecich, termin ten może ulec wydłużeniu do czasu
otrzymania koniecznych informacji.
ROSZCZENIA REGRESOWE
§ 14
1.
Z dniem, w którym Ubezpieczyciel dokona refundacji poniesionych kosztów,
roszczenie do osoby odpowiedzialnej za szkodę przechodzi z mocy prawa na
Ubezpieczyciela do wysokości wypłaconej kwoty.
2.
Ubezpieczony obowiązany jest udzielić Ubezpieczycielowi pomocy przy dochodzeniu roszczeń regresowych, w tym dostarczyć odpowiednie dokumenty
i udzielić niezbędnych informacji.
3.
Nie przechodzą na Ubezpieczyciela roszczenia Ubezpieczonego do osób
najbliższych oraz za które Ubezpieczony ponosi odpowiedzialność.
4.
Jeżeli Ubezpieczony bez zgody Ubezpieczyciela zrzekł się roszczenia przeciwko
osobie trzeciej, odpowiedzialnej za szkodę lub je ograniczył, Ubezpieczyciel
może odmówić wypłaty odszkodowania lub je zmniejszyć o kwotę na jaką
Ubezpieczony zrzekł się roszczenia. Jeżeli fakt zrzeczenia się lub ograniczenia
roszczeń zostanie ujawniony po wypłacie odszkodowania, Ubezpieczyciel może
żądać od Ubezpieczonego zwrotu całości lub części wypłaconego odszkodowania.
POSTANOWIENIA OGÓLNE
§ 15
1.
Powództwo o roszczenia wynikające z umowy ubezpieczenia wytacza się albo
według przepisów o właściwości ogólnej albo przed sąd właściwy dla miejsca
zamieszkania lub siedziby Ubezpieczającego, Ubezpieczonego lub uprawnionego z umowy ubezpieczenia.
2.
Dla umów ubezpieczenia, do których mają zastosowanie niniejsze OWU właściwym jest prawo polskie.
3.
W przypadkach nieuregulowanych w niniejszych OWU zastosowanie mają
przepisy kodeksu cywilnego, ustawy o działalności ubezpieczeniowej oraz inne
stosowne przepisy prawa.
4.
Niniejsze Warunki zostały przyjęte Zarządzeniem Dyrektora Generalnego Inter
Partner Assistance S.A. Oddział w Polsce nr 4/2015 z dnia 1 kwietnia 2015 r.
i obowiązują do umów zawartych od tej daty.
Jan Čupa
Dyrektor Generalny
Inter Partner Assistance S.A. Oddział w Polsce
Strona 7 z 7