Regulaminu Sklepu Internetowego

Regulamin Sklepu Internetowego Golden Drop
www.goldendrop.pl
Mamy nadzieję, iż dokonywanie zakupów w naszym internetowym sklepie Golden Drop będzie dla Państwa
łatwe oraz przyjemne. W zrozumieniu ogólnych zasad funkcjonowania sklepu pomoże Wam Regulamin
Sklepu Internetowego Golden Drop. Kontakt z obsługą sklepu internetowego możliwy jest drogą mailową za
pomocą adresu [email protected] bądź telefonicznie T:71 793 77 71, Fax: 71 793 77 72, T:600 987187
§1
Definicja pojęć
Ilekroć w niniejszym regulaminie jest mowa o poniższych terminach, należy przez to rozumieć:
Regulamin – niniejszy regulamin, określający zasady funkcjonowania Sklepu Internetowego oraz składania
przez Klienta zamówień za jego pośrednictwem oraz sposób realizacji zamówień przez Sprzedawcę;
Sprzedawca – AP SYSTEM Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu przy ul.
Racławickiej 2-4, 53-146 Wrocław, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego
prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru
Sądowego pod numerem KRS 0000539319, NIP 8992761515, REGON 360588193, o kapitale zakładowym
w wysokości 5000 zł.
Sklep Internetowy - serwis internetowy znajdujący się pod adresem: www.goldendrop.pl, za pośrednictwem
którego Sprzedawca prowadzi sprzedaż produktów Golden Drop;
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej,
która dokonuje zakupu produktów Golden Drop od Sprzedawcy za pośrednictwem Sklepu Internetowego; za
Klienta uważa się również Członka Klubu Golden Drop dokonującego ww. czynności;
Umowa Sprzedaży – jest to umowa sprzedaży produktu Golden Drop, zawarta pomiędzy Sprzedawcą, a
Klientem, za pośrednictwem Sklepu Internetowego;
Proces rejestracji – jest to wypełnienie przez Klienta formularza rejestracyjnego, który znajduje się na
stronie www.goldendrop.pl poprzez podanie niezbędnych danych osobowych oraz ustalenie loginu i hasła do
konta Klienta;
produkt Golden Drop – to produkt opatrzony znakiem Golden Drop lub Golden Aronia, sprzedawany przez
Sprzedawcę, za pośrednictwem Sklepu Internetowego;
Login – jest adresem e-mail Klienta;
Hasło – to wybrany przez Klienta odpowiedni ciąg znaków (min 5.);
§2
Informacje ogólne
1. Sklep Internetowy www.goldendrop.pl jest własnością Sprzedawcy,
2. Sprzedawca prowadzi sprzedaż produktów Golden Drop za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
3. W przypadku woli nabycia produktów Golden Drop za pośrednictwem Sklepu Internetowego, warunkiem
koniecznym do realizacji zamówienia jest poprawne zakończenie Procesu rejestracji oraz dokonanie zapłaty
za zamówiony produkt Golden Drop. W przypadku zamawiania produktu Golden Drop, Klient zobowiązany
jest odpowiednio sprecyzować swoje zamówienie, a w szczególności podać rodzaj nabywanego produktu,
jego pojemność i ilość.
4. Wymagania techniczne niezbędne do prawidłowego korzystania z usług Sklepu Internetowego, w
szczególności nabywania produktów Golden Drop to:
- komputer z połączeniem z siecią Internet,
- zainstalowana przeglądarka MS Internet Explorer 7 lub wyższa, albo kompatybilną z nią przeglądarką
alternatywną,
- aktywne konto e-mail,
- w przypadku niektórych funkcjonalności Sklepu Internetowego, dla korzystania z nich, może być konieczne
włączenie w przeglądarce obsługi plików cookies.
5. Sprzedawca, w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie, nie udziela gwarancji, że korzystanie
ze Sklepu Internetowego będzie przebiegało bez przerw spowodowanych przyczynami natury technicznej
oraz nie ponosi odpowiedzialności za przerwy i zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu Internetowego
spowodowane działaniem osób trzecich lub siły wyższej, jak również niekompatybilnością Sklepu
Internetowego z sprzętem komputerowym Klienta.
6. Sprzedawca informuje, iż zawarte na stronie www.goldendrop.pl, znaki towarowe, dokumenty i inne
materiały, w szczególności tekst, grafika, zdjęcia, dźwięki, materiały wideo są chronione przepisami prawa.
7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zawieszenie funkcjonowania Sklepu Internetowego bez
wcześniejszego powiadomienia Klientów. O powyższej okoliczności Klienci zostaną poinformowani na
stronie www.goldendrop.pl. W czasie zawieszenia działania Sklepu Internetowego składanie nowych
zamówień na produkty Golden Drop nie jest możliwe.
8. Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia produktów Golden Drop wolnych od wad.
9. Zabronione jest wykonywanie jakichkolwiek działań, które mogłyby wpłynąć na prawidłowe
funkcjonowanie Sklepu Internetowego, jak również dostarczanie za jego pośrednictwem lub za
pośrednictwem strony www.goldendrop.pl, treści bezprawnych.
§3
Rejestracja
1. Dokonywanie zakupów za pośrednictwem Sklepu Internetowego wymaga skutecznego przeprowadzenia
Porcesu rejestracji. W momencie rozpoczęcia Procesu rejestracji, system komputerowy automatycznie
przeniesie Klienta do formularza rejestracyjnego, który umożliwi wygenerowanie nowego konta. W tym celu
Klient obowiązany jest wypełnić formularz wpisując w nim niezbędne dane, w szczególności swoje imię,
nazwisko, adres, adres e-mail oraz nr telefonu, a także ustalić Login i Hasło.
2. Klient ma prawo do edycji danych, o których mowa w ust. 1 w ramach istniejacego konta.
3. Po dokonaniu rejestracji Klient otrzyma drogą mailową, na adres e-mail podany w formularzu
rejestracyjnym, link aktywacyjny. W celu zakończenia Procesu rejestracji i aktywacji konta, Klient
obowiązany jest kliknąć w przesłany link.
4. Poprawne zakończenie Procesu rejestracji oznacza, iż Klient może dokonywać zakupów produktów
Golden Drop za pośrednictwem Sklepu Internetowego i swojego konta, na zasadach określonych w
Regulaminie.
5. Klient zobowiązany jest zapoznać się i zaakceptować treść Regulaminu przed złożeniem zamówienia.
6. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie od Sprzedawcy informacji handlowej, w szczególności na
adres e-mail podany w Procesie rejestracji.
§4
Składanie i przyjmowanie zamówienia
1. Składanie zamówień na produkty Golden Drop możliwe jest 24 h na dobę przez wszystkie dni w roku
kalendarzowym. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość czasowego zawieszenia działania Sklepu
Internetowego, dla celów konserwacyjnych lub aktualizacji danych, o której to okoliczności Klienci zostaną
poinformowani na stronie www.goldendrop.pl. W czasie zawieszenia działania Sklepu Internetowego
składanie nowych zamówień na produkty Golden Drop nie jest możliwe.
2. Po złożeniu złożeniu zamówienia przez Klienta za pośrednictwem Sklepu Internetowego, jeżeli realizacja
zamówienia jest możliwa, Klienta otrzyma, na adres e-mail udostępniony w Procesie rejestracji, informację o
przyjęciu zamówienia przez Sprzedawcę. Złożenie przez Sprzedawcę oświadczenia, o którym mowa w
zdaniu porzednim, w formie wiadomości e-mail wysłanej do Klienta, jest równoznaczne z zawarciem Umowy
Sprzedaży, zgodnie z treścią zamówienia i Regulaminem.
3. Przyjęcie zamówienia przez Sprzedawcę jest możliwe jeżeli w zamówieniu i formularzu rejestracyjnym, w
trakcie Procesu rejestracji, zostaną zamieszczone wszelkie dane pozwalające na prawidłową identyfikację
Klienta i zamawianych produktów Golden Drop.
4. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość weryfikacji złożonego zamówienia oraz weryfikacji danych Klienta
lub odbiorcy przesyłki, poprzez kontakt z Klientem. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość odstąpienia od
Umowy Sprzedaży oraz anulowania zamówienia i usunięcia go z systemu informatycznege, w terminie 14
dni od złożenia zamówienia przez Klienta, w przypadku braku możliwości kontaktu z Klientem za
pośrednictwem udostępnionych przez niego numeru telefonu lub adesu e-mail lub uzasadnionego
przypuszczenia co do braku wiarygodności złożonego zamówienia.
§5
Cena zakupu oraz koszty przesyłki
1. Sprzedawca oświadcza, że obowiązującą Klienta ceną sprzedaży produktów Golden Drop jest cena
podana w Sklepie Internetowym w toku procesu składania zamówienia przez Klienta. Cena podana jest w
walucie polski złoty i jest ceną brutto obejmującą podatek od towarów i usług, według stawki obowiązującej
w chwili złożenia zamówienia.
2. Cena produktu Golden Drop nie zawiera kosztów przesyłki, które zostaną podane Klientowi w toku
procesu składania zamówienia i doliczone do całkowitej ceny zamówienia, z zastrzeżeniem ust. 3 i 4.
3. W przypadku gdy wartość zamówienia Klienta będzie równa lub przekroczy kwotę 283,50 zł (dwieście
osiemdziesiąt trzy złote pięćdziesiąt groszy ) Sprzedawca dostarczy zamówione produkty Golden Drop do
Klienta na własny koszt.
4. W przypadku deklaracji odbioru osobistego zamówionych produktów Golden Drop, Klient nie pokrywa
kosztów przesyłki.
5. Klient zobowiązany jest do odebrania zamówionych produktów Golden Drop. W przypadku nieodebrania
zamówionych produktów Golden Drop, dostarczanych za pośrednictwem firmy kurierskiej, Klient
zobowiązany jest do pokrycia kosztów zwrotu przesyłki do Sprzedawcy.
6. Zwrot przesyłki do Sprzedawcy, o którym mowa w ust. 5, traktowany będzie jako odstąpienie od Umowy
Sprzedaży produktów Golden Drop przez Klienta. W takiej sytuacji Sprzedawca jest uprawniony do
potrącenia kosztów zwrotu przesyłki z kwotą należną Klientowi, w związku z odstąpieniem od Umowy
Sprzedaży, a w przypadku Członków Klubu Golden Drop, również z należną im Premią. Za odstąpienie od
Umowy Sprzedaży uważa się również nieodebranie zamówionych produktów Golden Drop, w sytuacji
określonej w ust.4, przez okres 21 dni od zawarcia Umowy Sprzedaży. W powyższych sytuacjach
Sprzedawca jest uprawniony do anulowania zamówienia i usunięcia go z systemu informatycznego.
7. Sprzedawca, stosownie do żądania Klienta, zgłoszonego w trakcie składania zamówienia, wystawia
dokument sprzedaży (faktura VAT lub paragon), który zostaje dołączony do przesyłki lub wydany przy
osobistym odbiorze zamówienia.
§6
Realizacja zamówienia
1. Zamówienia składana za pośrednictwem Sklepu Internetowego realizowane są w kolejności wynikającej z
daty ich złożenia.
2. Klient zobowiązany jest dokonać zapłaty za zamówione produkty Golden Drop w terminie 7 dni od daty
otrzymania informacji o przyjęcu zamówienia przez Sprzedawcę. Brak dokonania zapłaty, o której mowa w
zdaniu poprzednim, w okreśłonym tam terminie, jest równoznaczny z odstąpieniem Klienta od Umowy
Sprzedaży produktów Golden Drop. W powyższej sytuacji Sprzedawca jest uprawniony do anulowania
zamówienia i usunięcia go z systemu informatycznego.
3. Realizacja zamówienia następować będzie w terminie do 5 (pięciu) dni roboczych, jedank nie później niż
w terminie 14 dni, od daty zapłaty za zamówione produkty Golden Drop, w przypadku płatności
gotówkowych albo zaksięgowania środków pieniężnych od Klienta na rachunku bankowym Sprzedawcy lub
uzyskania informacji o prawidłowym jej wykonaniu za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych
eCard S.A.
4. Zapłaty za zamówione produkty Golden Drop można dokonywać w następujących formach:
- gotówką – w przypadku osobistego odbioru zamówionych produktów Golden Drop,
- przelewem bankowym/przelewem pocztowym – na rachunek bankowy wskazany przez Sprzedawcę,
- płatność online – przelew elektroniczny tzw. ePrzelew,
- płatność kartą płatniczą ( Visa, Visa Elektron, MasterCard, Maestro).
5. Płatności kartą płatniczą obsługuje eCard S.A. z siedzibą przy ul. Arkońskiej 11, 80-387 Gdańsk.
Szczegółowe informacje dostępne są na stronie www.ecard.pl
4. Oferta sklepu internetowego oraz realizacja zamówienia ogranicza się wyłącznie do terenu
Rzeczypospolitej Polskiej.
§7
Dostawa zamówienia
1.W przypadku deklaracji, o której mowa w §5 ust.4, Klient może dokonać osobistego odbioru zamówienia
produktów Golden Drop w Salonie Golden Drop przy ul. Racławickiej 2-4 we Wrocławiu od poniedziałku do
piątku w godz. od 10.00 – 18.00 oraz w soboty od godz. 10.00 – 13.00. W wypadku takim Klient obowiązany
jest posiadać przy sobie dokument potwierdzający jego tożsamość ( dowód osobisty, prawo jazdy itp.) oraz
numer zamówienia.
2. Poza przypadkiem, o którym mowa w ust. 1 zamówione produkty Golden Drop zostaną dostarczone do
Klienta, za pośrednictwem firmy kurierskiej współpracującej ze Sprzedawcą.
3. Kupujący zobowiązany jest zbadać dostarczone przez firmę kurierską produkty Golden Drop. W razie
stwierdzenia, iż w czasie przewozu nastąpiło ich uszkodzenie lub ubytek, zobowiązany jest zgłosić to firmie
kurierskiej oraz dokonać wszelkich niezbędnych czynności do ustalenia odpowiedzialność firmy kurierskiej,
w szczególności sporządzić protokół szkody, obejmujący swą treścią okoliczności szkody, zakres powstałych
uszkodzeń i stan przesyłki. O zdarzeniu, o którym mowa w zdaniu porzednim, Klient zobowiazany jest
niezwłocznie poinformować Sprzedawcę.
4. Z chwilą wydania produktów Golden Drop Klientowi, przechodzą na niego korzyści i ciężary związane z
rzeczą oraz niebezpieczeństwo ich przypadkowej utraty lub uszkodzenia.
§8
Reklamacje
1.Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyc produkty Golden Drop wolne od wad.
2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wzgledem Klienta za wady sprzedanych produktów Golden Drop, w
szczególności za ich niezgodność z zawartą umową, na zasadach określonych w art. 556 i n. kodeksu
cywilnego. Poza rękojmią za wady, Sprzedawca nie udziela gwarancji odnośnie jakość sprzedawanych
produktów Golden Drop.
3. Klient jest zobowiązany zgłosić reklamację w formie pisemnej na adres Golden Drop ul. Racławicka 2-4
53-146 Wrocław lub za pośrednictwem poczy e-mail na adres [email protected] oraz dostarczyć
wadliwe produkty Golden Drop do Salonu Golden Drop przy ul. Racławicka 2-4 53-146 Wrocław.
4. W przypadku gdy Klient nie posiada statusu konsumenta w rozumieniu art. 221 k.c., zobowiązany jest on
do niezwłocznego zbadania wydanych mu produktów Golden Drop oraz niezwłocznego zawiadomienia
Sprzedawcy o stwierdzonych wadach produktów, a gdy wada wyszła na jaw dopiero później – niezwłocznie
po jej stwierdzeniu, pod rygorem utraty uprawnień z tytułu rękojmi.
5. Dostawa wadliwych produktów Golden Drop, przez Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 221
k.c., do Sprzedawcy, dokonywana jest na koszt Sprzedawcy, po uprzednim uzgodnieniu ze Sprzedawcą
sposobu dostawy wadliwych produktów Golden Drop. W przypadku Klientów nie posiadających statusu
konsumenta, dostawa wadliwych produktów Golden Drop do Sprzedawcy oraz koszty ich odbioru, obciążają
Klienta, a przepisu art. 566 k.c. i 574 k.c. nie stosuje się.
6. W przypadku, o którym mowa w ust. 3, podstawą przyjęcia reklamacji jest dostarczony Sprzedawcy
dowód zakupu produktu Golden Drop ( faktura VAT lub paragon).
6. Reklamacja będzie rozpatrywana w terminie 14 dni, od dnia jej otrzymania przez Sprzedawcę.
Sprzedawca poinformuje Klienta o rozpatrzeniu reklamacji i jej wynikach, pisemnie lub za pośrednictwem
poczty elektronicznej, na adres e-mail podany przez Klienta w trakcie Procesu rejestracji.
7. W przypadku uznania zasadności reklamacji złożonej przez Klienta, Sprzedawca niezwłocznie i bez
nadmiernych niedogodności dla niego wymieni produkt Golden Drop na wolny od wad lub wadę usunie.
§9
Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Podając swoje dane osobowe w Procesie
rejestracji i formularzu zamówienia Klient wyraża jednocześnie zgodę na przetwarzanie swoich danych
osobowych do celów związanych z realizacją zamówień i ich rozliczeń oraz do celów marketingowych,
badania rynku, zachowań i preferencji klientów. Podanie danych jest dobrowolne. Dane osobowe są
chronione zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. O ochronie danych osobowych (Dz.U.2002, Nr 101,
poz. 926 ze zm.) m.in. w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osobom trzecim. Klient ma prawo dostępu
do swoich danych osobowych, ich poprawiania, aktualizacji, usunięcia oraz innego rodzaju kontroli w
rozumieniu art. 32 powołanej ustawy. Usunięcie danych jest możliwe po uprzednim zgłoszeniu takiego
żądania Sprzedawcy.
2. Podanie swoich danych osobowych przez Klienta w trakcie Procesu rejestracji oznacza jednocześnie
zgodę na przetwarzanie tych danych, w celu i zakresie wskazanym w ust. 1, także w przyszłości.
3. Sprzedawca wyróżnia i oznacza te dane, których podanie jest niezbędne dla złożenia zamówienia i
realizacji Umowy Sprzedaży.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody Klienta, wynikające z umyślnego podania niepełnych
lub nieprawdziwych danych osobowych, adresowych lub zaniechania aktualizacji tych danych.
§ 10
Prawo do odstąpienia od umowy
1. Klient będący konsumentem, w rozumieniu art. 221 kodeksu cywilnego, który zawarł ze Sprzedawcą
Umowę Sprzedaży na odległość, za pośrednictwem Sklepu Internetowego, może w terminie 14 dni odstąpić
od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem bezpośrednich kosztów zwrotu
produktów Golden Drop do Sprzedawcy.
2. Bieg 14 dniowego terminu do odstąpienia od Umowy Sprzedaży rozpoczyna się od objęcia w posiadanie
dostarczonych produktów Golden Drop przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią. Po upływie
terminu, o którym mowa w zdaniu poprzednim, prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży nie przysługuje.
3. Klient, o którym mowa w ust. 1 może odstąpić od Umowy Sprzedaży, składając Sprzedawcy oświadczenie
o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży. Klient może skorzystać, choć nie jest to obowiązkowe, z wzoru
formularza odstąpienia od umowy, dostępnego w panelu „Moje konto” na stronie www.goldendrop.pl.
4. Do zachowania terminu, o którym mowa w ust.1, wystarczy wysłanie jednoznacznego oświadczenia o
odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, przed jego upływem, pocztą na adres AP SYSTEM sp. z o.o. ul.
Racławicka 2-4 53-146 Wrocław lub złożenie oświadczenia bezpośrednio w salonie Golden Drop przy ul.
Racławickiej 2-4 53-146 Wrocław.
5. Sprzedawca niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia
Kupującego o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, zwróci Klientowi wszystkie dokonane przez niego
płatności, w tym koszty dostarczenia produktu Golden Drop.
6. Sprzedawca zwróci płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty jakiego użył Klient, chyba że
Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi dodatkowymi
kosztami.
7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania
produktów Golden Drop z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu ich odesłania, w zależności od
tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8. Klient ma obowiązek zwrócić produkty Golden Drop Sprzedawcy na adres AP SYSTEM sp. z o.o. ul.
Racławicka 2-4, 53-146 Wrocław, niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym
odstąpił od Umowy Sprzedaży. Dla zachowania terminu wystarczy odesłanie produktów Golden Drop przed
jego upływem.
9. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktów Golden Drop, będące wynikiem
korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia ich charakteru, cech i
funkcjonowania.
10. W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od Umowy Sprzedaży, przez Klienta będącego
jednocześnie Członkiem Klubu Golden Drop, takie odstąpienie nie powoduje utraty członkostwa w Klubie
Golden Drop.
11. W sytuacji odstąpienia od Umowy Sprzedaży produktów Golden Drop, Premia, o której mowa w
Regulaminie Klubu Golden Drop, od takiej transakcji, w stosunku do Członka Klubu Golden Drop, nie
zostanie naliczona, a rozliczona w formie Rabatu lub wynagrodzenia pieniężnego, podlega zwrotowi na
rzecz Sprzedawcy. Powyższą regułę stosuje się odpowiednio do Premii naliczonej od takiej transakcji,
pozostałym osobom znajdującym się w macierzy danego Członka Klubu Golden Drop.
§ 11
Zmiana regulaminu
1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany treści Regulaminu. O zmianie Regulaminu Sprzedawca
zobowiązuje się poinformować zarejestrowanych Klientów posiadających konto w Sklepie Internetowym,
poprzez umieszczenie odpowiedniego komunikatu na stronie www.goldendrop.pl, pisemnie lub na
udostępniony adres e-mail. Zarejestrowany Klient, w terminie 7 dni od daty otrzymania informacji o zmianie
niniejszego Regulaminu, ma prawo do złożenia pisemnego oświadczenia o odmowie przyjęcia warunków
nowego Regulaminu. Złożenie powyższego oświadczenia powoduje natychmiastowe usunięcie konta Klienta
z systemu informatycznego Sklepu Internetowego.
2. Wszelkie spory oraz roszczenia wynikające z Umowy Sprzedaży, podlegają jurysdykcji sądów
powszechnych właściwych wg przepisów kodeksu postępowania cywilnego.