Kierowanie młodymi pracownikami

Kierowanie młodymi pracownikami czego chce Pokolenie Y?
Czas trwania szkolenia:
2 dni (8 godzin, łącznie z przerwami)
Cel szkolenia:
Zwiększenie skuteczności kierowania i motywowania pracowników z pokolenia Y.
Cele szczegółowe szkolenia:
Rozwój wiedzy
 Charakterystyka pokolenia Y.
Doskonalenie praktycznych umiejętności
 Przekazywania informacji zwrotnej podwładnemu Y.
 Egzekwowania norm i zasad podczas kierowania pracownikami Y.
 Dyscyplinowania pracownika z pokolenia Y.
 Przekazywania niepopularnych decyzji.
Rozwój świadomości i budowanie postaw
o Rozumienie potrzeb pracowników z pokolenia Y.
o Zmiana własnego stylu zarzadzania.
o Utrzymywanie równowagi pomiędzy dyscyplinowaniem i dawaniem wsparcia podwładnym z
pokolenia Y.
PROGRAM SZKOLENIA
Rozpoczęcie szkolenia.
Przedstawienie się trenera i uczestników.
Przedstawienie celów i agendy szkolenia.
Kim są osoby z pokolenia XY
Charakterystyka - Pokolenie X vs. Pokolenie Y.
Mini wykład wprowadzający z
zagadnienia szkoleniowe.
Dyskusja.




Co o sobie myślą X i Y?
Praca w 4 grupach
Jak doszło do stworzenia takich grup?
Z jakiego powodu trudno o porozumienie między
pokoleniem X a pokoleniem Y?
Czy wszystko co „odkryto” w USA i Europie Zachodniej
w związku z motywowaniem pokolenia Y będzie działać
dokładnie tak samo na rynku polskim?
Kontekst społeczno – ekonomiczny zjawiska.
Uczestnicy szkolenia, którzy reprezentują pokolenie X, Y oraz
inne osoby, tworzą obraz pokolenia Y oraz X.
Jak postrzegamy tych drugich?
Czego o nich nie wiemy?
Czego u nich nie lubimy?
Uwagi od uczestników spisywane przez Na bazie rozumienia procesu, który stworzył pokolenie Y
trenera na tablicy
uczestnicy proponują listę zalet i wad tych osób w pracy.
Plusy i minusy Y w pracy
Równowaga praca/życie
Być czy mieć
Planowanie rozwoju
Oczekiwania i roszczeniowość
Cierpliwość
Stosunek do autorytetów
Konflikty
Kierowanie osobami Y
Wspólna analiza metod w kluczowych
obszarach
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
Rekrutacja
Adaptacja w pracy
Komunikacja
Obustronne informacje zwrotne
Oceny pracownicze - częstotliwość
Komunikacja w delegowaniu
Koncentracja na wynikach zamiast standardach
Zebrania i szkolenia
Motywacja
Szybkość wdrażania bodźców motywacyjnych
Różnorodność obowiązków i motywacji
Ocena wyników
Elastyczność czasu pracy
Rozwój podwładnych Y
Styl zarządzania
Kontakt z klientem
Powtarzalna praca przez telefon
Podporządkowanie się zasadom i procedurom
Motywacja X i Motywacja Y
Zasady motywowania, czyli „co działa” a „co nie działa” w
przypadku kierowania pokoleniem Y?
Ćwiczenie zespołowe
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
Motywowanie wymaga prawidłowej komunikacji
Motywowanie zacznij od siebie.
Nie motywuj bez podania celu
Nieosiągalne cele demotywują
Wspólne określenie celu motywuje.
Nie motywuj innych, dopóki nie poznasz ich potrzeb.
Motywuj, umożliwiając rozwój.
Nie oczekuj, że motywacja trwa wiecznie.
Motywuj, dostrzegając sukcesy.
Etyczne współzawodnictwo motywuje.
Elitarność jest źródłem motywacji.
Przynależność do grupy motywuje.
Motywowanie wymaga dobrej atmosfery.
Pokolenie Y wymaga innych zasad?
Rozmawiać czy komunikować się?

Praca w małych zespołach

Pokolenie X – „Przestańmy się komunikować zacznijmy
rozmawiać”, czyli spotkania firmowe, zebrania,
rozmowy.
Vs.
Pokolenie Y – „Przestańmy rozmawiać zacznijmy się
komunikować, czyli „napisz mi maila, wyślij smsa, na
rozmowę nie mam czasu”.
Wady i zalety komunikacji pokolenia Y, czyli czego od nich na
pewno nie oczekuj?
„Wynudzenie zawodowe” kontra
„Wypalenie zawodowe”
Praca w zespołach, omówienie na
forum.
Strefy wpływu a poziom motywacji w życiu zawodowym.
Podział na 3 obszary działań:
1. strefa wynudzenia zawodowego i spadku efektywności,
2. strefa dyskomfortu,
3. strefa paniki, czyli ogrom działań bez rezultatów, aż do
spadku efektywności.
Z jakiego powodu pokolenie X częściej bywa wypalone
zawodowo a pokolenie Y wynudzone zawodowo?
Rola nastawienia do pracy,
podwładnych i szefów a jej wpływ na
motywację
Praca w zespołach, omówienie na
forum.
Model MOZ - Błędne koło myślenia
Model MOZ – Myśli – Odczucia – Zachowania, czyli
Zmień sposób myślenia osiągniesz inne rezultaty.



Jak przerwać błędne koło „nadinterpretacji”
w trakcie rozmów z podwładnymi?
Rola nastawienia do rozmówcy i jej wpływ na
skuteczność rozmów, które prowadzimy.
Nastawienie osób z pokolenia X wobec osób z
pokolenie Y i na odwrót.
Nie motywuj dopóki nie rozpoznasz
Recepta na motywację, czyli to nie może być aż takie proste.
potrzeb, czyli oczekiwania pokolenie Y Zarządzaj, zauważaj, stwarzaj bezpieczeństwo, bądź
konsekwentny, zaangażuj, bądź sprawiedliwy.
Ćwiczenia w małych zespołach,
dyskusja
Jak rozpoznać potrzeby pokolenia Y?
Y-greki na pokładzie, czyli zarządzanie Etapy rozwoju pracownika:
sytuacyjne.
 Kiedy nadzorować i kontrolować?
 Kiedy być jak trener?
Ćwiczenie zespołowe
 Kiedy stać się coachem?
 Kiedy zarządzać „przez zaniechanie”, czyli nie
przeszkadzać w rozwoju?
„5 x A”, czyli zapamiętaj te 5 słów, bo
one są kluczem do pracy z Y-grekiem
Praca w zespołach, omówienie na
forum.
Jakie cechy powinni rozwijać szefowie z pokolenia X, żeby
współpracować z pokoleniem Y.





Asertywność
Akceptacja
Adaptacja
Aktywność
Afiliacja.
Mamy już pokolenie Z
Dyskusja, wymiana własnych
obserwacji
Obok pracowników Y są już pracownicy Z, którzy są zupełnie
inni.
Na czym polegają te różnice?
Jak ich wykorzystać w pracy?
Zakończenie szkolenia.
Podsumowanie szkolenia.
Wytyczenie obszarów do pracy po szkoleniu.
Informacje zwrotne od uczestników oraz ankieta oceniająca
szkolenie.
Rozdanie certyfikatów dla uczestników.