Zasady „Przeglądu szafy” - Karta Stałego Klienta

Zasady „Przeglądu szafy”
1. DEFINICJE I ZASADY OGÓLNE
„Karta”, „Klient”, „Program Lojalnościowy”, „Uczestnik Programu”, „Centrum Handlowe”,
„Lokal”, „Właściciel Centrum” – mają znaczenia nadane im w Regulaminie Programu
Lojalnościowego w Centrum Handlowym Arkadia z dnia 27 lutego 2012 r. dostępnym w
sieci Internet pod adresem elektronicznym URL:
http://unibail.karta.mrrau.net/i/media/arkadia/karta_klienta/regulamin.pdf
(dalej: „Regulamin”)
„Usługa” – nieodpłatne świadczenie Właściciela Centrum na rzecz Klienta świadczone
zgodnie z niniejszymi Zasadami
„Organizator” – Mediadem Elżbieta Dmowska-Mędrzycka z siedzibą przy ul.
Kołobrzeskiej 34, NIP: 5212745121 realizująca Usługę na zlecenie Właściciela Centrum
„Zakupy ze Stylistą” – świadczenie Właściciela Centrum na rzecz Klienta świadczone
zgodnie z regulaminem „Zakupy ze stylistą. Zasady funkcjonowania usługi” dostępnym
w
sieci
Internet
pod
adresem
elektronicznym
URL:
http://stylistkaarkadia.mediadem.nazwa.pl/env/arkadia/regulamin.pdf
„Recepcja” – punkt informacyjny obsługiwany przez Właściciela Centrum zlokalizowany
na parterze Centrum Handlowego dostępny dla Klienta w godzinach pracy Centrum
Handlowego
publikowanych
pod
adresem
elektronicznym
URL:
http://www.arkadia.com.pl/W/do/centre/godziny-otwarcia
„Szafiarka” – przedstawiciel Organizatora upoważniony przez niego do świadczenia
Usługi
„Konto” – wydzielona część serwisu internetowego Centrum Handlowego dostępna
pod adresem elektronicznym URL: http://www.arkadia.com.pl/W/do/centre/blog
wyłącznie dla upoważnionego Klienta zabezpieczona adresem poczty elektronicznej
podanym przez Klienta (e-mail) oraz hasłem przed dostępem osób trzecich, przy użyciu
której Właściciel Centrum świadczy Klientowi usługi drogą elektroniczną w ramach
Programu Lojalnościowego
Do Usługi, w szczególności do sposobu jej świadczenia, trybu reklamacji, pozyskiwania,
przetwarzania i administrowania danymi osobowymi, stosuje się, odpowiednio, przepisy
Regulaminu – w takim zakresie, w jakim niniejsze Zasady nie stanowią inaczej.
Ze względu na właściwość Usługi, a w szczególności ze względu na to, iż główna część
Usługi wymaga obecności Klienta w Centrum Handlowym oraz w miejscu jego
zamieszkania, a także osobistego spotkania z Szafiarką, nie ma możliwości korzystania
z niej anonimowo lub przy użyciu pseudonimu.
2. OPIS USŁUGI
Usługa polega na udzieleniu przez Szafiarkę porad stylistycznych, dokonaniu przez nią
przeglądu garderoby Klienta, porad w zakresie doboru kolorystyki, stylu i krojów dla
urody Klienta, jego wieku oraz sylwetki, a także porady z zakresu oferty Lokali w
Centrum Handlowym
Warunkami skorzystania z Usługi są:
a) posiadanie miejsca zamieszkania w granicach administracyjnych miasta
stołecznego Warszawy
b) posiadanie ważnego dokumentu ze zdjęciem potwierdzającego tożsamość
c) uprzednie skorzystanie z „Zakupów ze Stylistą”
d) dokonanie rezerwacji terminu świadczenia Usługi przy użyciu Konta poprzez
wybranie w odpowiednim formularzu elektronicznym dostępnego dnia i godziny
świadczenia Usługi
e) wypełnienie ankiety elektronicznej przy użyciu Konta; w ankiecie podaje się
informacje niezbędne do zrealizowania Usługi – w celu umożliwienia Szafiarce
przygotowanie się do wykonania Usługi; informacje podane w ankiecie mogą być
wykorzystywane również w celach statystycznych w formie zanonimizowanej
f) potwierdzenie rezerwacji terminu korzystania z Usługi w trakcie połączenia
telefonicznego z Klientem inicjowanego przez Szafiarkę w ciągu 3 dni roboczych,
od godz. 10.00 do godz. 20.00, poprzedzających zarezerwowany termin
świadczenia Usługi; odmowę potwierdzenia rezerwacji terminu w ciągu 3 dni
roboczych, w tym niemożliwość uzyskania w tym czasie połączenia telefonicznego z
Klientem uważa się za brak potwierdzenia terminu korzystania z Usługi
g) okazanie Szafiarce oraz osobie obsługującej Recepcję, przed rozpoczęciem
świadczenia Usługi, Karty oraz ważnego dokumentu ze zdjęciem potwierdzającego
tożsamość – celem upewnienia się, że osoba okazująca Kartę jest uprawnionym do
jej użytkowania Klientem; okazanie takiego dokumentu jest dobrowolne, ale
odmowa okazania powoduje odmowę świadczenia Usługi
Klient może korzystać z Usługi nie częściej niż raz na 30 dni
Usługa świadczona jest w miejscu zamieszkania Klienta w granicach administracyjnych
miasta stołecznego Warszawy, z zastrzeżeniem, iż początek świadczenia Usługi ma
miejsce przed Recepcją, a następnie Klient powinien, na własny koszt, zapewnić
Szafiarce transport do jego miejsca zamieszkania w granicach administracyjnych miasta
stołecznego Warszawy
Czas świadczenia Usługi jednemu Klientowi wynosi około 240 minut
Szafiarka może odmówić świadczenia Usługi Klientowi zgłaszającemu się do jej odbioru
po zarezerwowanym i zaakceptowanym terminie, jeśli spóźnienie jest większe niż 30
minut
Szafiarka może również odmówić świadczenia usługi Klientowi będącemu pod
wpływem alkoholu, środka odurzającego, innego środka o podobnym działaniu lub w
inny sposób zagrażającemu jej bezpieczeństwu, a także zachowującemu się w sposób
sprzeczny z zasadami współżycia społecznego
Szafiarka i Klient mogą telefonicznie uzgodnić zmianę terminu świadczenia Usługi