umowa abonencka nr ………………. / 2013 o

UMOWA ABONENCKA NR ………………. / 2013 O ŚWIADCZENIE USŁUGI DOSTĘPU DO INTERNETU
Zawarta w dniu ……..…….2013 r. w Częstochowie na zasadach określonych w niniejszej Umowie oraz w Regulaminie świadczenia usług telekomunikacyjnych pomiędzy:
1. Spółdzielnią Mieszkaniową „Północ” z siedzibą w Częstochowie, ul. Michałowskiego 17, NIP 573-021-05-34, reprezentowaną przez:
- Prezes Zarządu
- mgr inż. Jan Lemański
- Zastępca Prezesa Zarządu
- mgr inż. Robert Palacz, zwaną dalej Dostawcą Usług lub Operatorem, a
2. Panem/Panią ……..……………………….……………………………......………………………, legitymującym/ą się dowodem osobistym Seria/nr …..….……………...,
posiadającym/ą nr PESEL ………….…….…………. zamieszkałym/ą w Częstochowie, ul. ………………………….……………...…………………. nr ……….. m .….....,
telefon kontaktowy ……………….……….…………….., e-mail: ……………….……….……………..
Adres korespondencyjny: …………………………………………..…………………………………………………………………………………. , zwanym dalej Abonentem.
§1
1. Dostawca zobowiązuje się przyłączyć do Sieci Lokal przy ul. …………………….……………………………………..…………. nr …......… m ……..… w Częstochowie.
2. W przypadku gdy Lokal objęty Umową nie posiada Przyłącza Dostawca Usług zobowiązuje się wykonać Przyłącze w terminie do ………………….2013 r. tj. nie dłuższym niż
14 dni od zawarcia Umowy i na zasadach określonych w Regulaminie świadczenia usług telekomunikacyjnych (zwanym dalej Regulaminem).
3. Aktywacja Usługi nastąpi w terminie nie dłuższym niż 24 godziny od wykonania Przyłącza i zostanie potwierdzona Protokołem Zdawczo Odbiorczym.
4. Operator nie ponosi odpowiedzialności za niedotrzymanie w/w terminów w przypadkach podanych w Regulaminie.
§2
1. Przedmiotem Umowy jest świadczenie Usługi dostępu do Internetu, polegające na korzystaniu przez Abonenta z n/w Usług w zakresie i na warunkach określonych
w niniejszej Umowie, Cenniku i Regulaminie oraz Regulaminie Promocji* …………………………..………., na podstawie którego zawarto Umowę.
2. W celu realizacji przedmiotu Umowy Operator udostępni Abonentowi Urządzenie Abonenckie: modem kablowy / router* lub też inne Urządzenie Abonenckie w cenie
zgodnej z aktualnym Cennikiem. Udostępnienie Urządzeń jest możliwe zgodnie z warunkami promocji na jakich zawarto Umowę określonymi w Regulaminie i Cenniku.
Przekazanie w/w Urządzeń Abonenckich następuje w drodze spisania Protokołu Zdawczo Odbiorczego. Udostępnione Urządzenia stanowią własność Operatora i podlegają
zwrotowi w stanie nie pogorszonym w terminie 7 dni od dnia rozwiązania Umowy na zasadach określonych w Regulaminie.
3. W ramach Opłaty Abonamentowej Dostawca Usług zobowiązuje się zapewnić Abonentowi w czasie trwanie Umowy dostęp do wybranych przez niego Usług oraz obsługę
serwisową zgodnie z Regulaminem.
4. Operator zobowiązuje się świadczyć wybrane przez Abonenta Usługi dostępu do Internetu obejmujące następujący Pakiet:
Pakiet Podstawowy P*, Pakiet Podstawowy Plus P+*, Pakiet Maksymalny M*, Pakiet Maksymalny Plus M+*, Pakiet MP*
Ceny wyżej wymienionych Pakietów podane są w Cenniku załączonym do niniejszej Umowy i stanowiącym jej integralną część.
5. Umowa zawarta jest na czas określony* do dnia ……………………… / nieokreślony* z minimalnym okresem trwania Umowy przez …….…. miesięcy płatnych*.
6. Minimalny okres trwania Umowy wymagany do skorzystania z warunków Promocji ujętej w § 2 pkt. 1 wynosi …….…. miesięcy płatnych*.
7. W ramach Promocji na jakiej zawarto niniejszą Umowę Abonent uzyskuje następujące ulgi:
a) w wysokości ……... zł. stanowiącą zniżkę w Opłacie Przyłączeniowej* / Aktywacyjnej*;
b) w wysokości ……... zł. stanowiącą zniżkę z tytułu dzierżawy Urządzenia Abonenckiego;
c) w wysokości ……... zł. ………………………………..…………………………………………………………………………………………………………………………………………
8. Dostawca Usług zobowiązuje się świadczyć Usługi zgodnie z obowiązującym Regulaminem i Cennikiem.
§3
Abonent oświadcza, że przy zawarciu Umowy otrzymał Regulamin świadczenia usług telekomunikacyjnych, Regulamin promocji* i Cennik oraz zobowiązuje się przestrzegać
zasad w nich określonych, a strony uzgadniają, że wymieniony Regulamin(-y) i Cennik stanowią integralną część niniejszej Umowy.
§4
Zawierając niniejszą Umowę Abonent oświadcza, że posiada pełną zdolność do czynności prawnych oraz posiada stały meldunek lub tytuł prawny do lokalu (w rozumieniu
zapisów Regulaminu), w którym mają być świadczone usługi określone w niniejszej Umowie. W przypadku utraty stałego meldunku lub tytułu prawnego do lokalu, Abonent
jest zobowiązany niezwłocznie w terminie 7 dni powiadomić o tym Dostawcę Usług i pisemnie rozwiązać Umowę. Jeżeli Abonent jest najemcą lub dzierżawcą lokalu, w którym
ma nastąpić Instalacja, Dostawca Usług uzależnia podpisanie Umowy od wyrażenia pisemnej zgody przez właściciela lokalu.
§5
Abonent oświadcza, że wniósł na rzecz Dostawcy Usług Opłatę Przyłączeniową* / Aktywacyjną* zgodnie z Cennikiem.
§6
1. Począwszy od dnia Aktywacji Usługi Abonent zobowiązany jest do ponoszenia miesięcznych Opłat Abonamentowych zgodnie z Cennikiem, Regulaminem i warunkami
Promocji na jakiej zawarto Umowę. Okres Rozliczeniowy to okres 1 miesiąca kalendarzowego. W przypadku świadczenia Usługi przez niepełny Okres Rozliczeniowy,
wysokość Abonamentu jest obliczana proporcjonalnie do liczby dni, w których Usługa była świadczona.
2. Płatność z tytułu realizacji Usługi będzie następowała w okresach miesięcznych, w terminie do 20 dnia miesiąca za dany miesiąc na wskazany w książeczce opłat rachunek
bankowy Dostawcy Usług lub w kasie Dostawcy Usług. Za nieterminowe opłacenie należności naliczone zostaną odsetki ustawowe. Datą wpłaty jest data wpływu na
rachunek bankowy Dostawcy Usług. Szczegółowy sposób realizacji opłat określa Regulamin.
3. Na wysokość Opłaty Abonamentowej za Usługi korzystania z dostępu do Internetu składają się: opłaty za łącza dostępowe do Internetu, koszty bieżącej obsługi Abonenta,
obsługi serwisowej, usuwania usterek i Awarii, modernizacji i amortyzacji Sieci, podatki (w tym VAT), koszty wynikające z realizacji obowiązków na rzecz obronności,
bezpieczeństwa państwa oraz bezpieczeństwa i porządku publicznego, pozostałe koszty działalności telekomunikacyjnej w zakresie prowadzenia Usługi dostępu do
Internetu w sieci TVK. Opłata Abonamentowa za Dostęp do Internetu nie obejmuje w sobie kosztów utrzymania wykorzystywanej linii telekomunikacyjnej TVK w zakresie
koniecznym do wykonywania Usługi Dostępu do Internetu. Z uwagi na to Abonent nie korzystający z Usługi Analogowej bądź Cyfrowej Telewizji Kablowej, a korzystający
tylko z Usługi Dostępu do Internetu wnosi dodatkową opłatę Abonamentową za utrzymanie linii w wysokości określonej w Cenniku Dostawcy Usług.
§7
1. Abonent może zmieniać Pakiety lub zakres usług objętych Umową przez podpisanie stosownego Aneksu do Umowy w BOK lub przez odpowiedni formularz na stronie
Internetowej Dostawcy Usług. Warunki dotyczące zmiany parametrów świadczonych Usług wyszczególnione są w Cenniku oraz Ofercie Usług i uwzględniają posiadane
możliwości Dostawcy. Zmiana zakresu Usług podana w Aneksie nastąpi najpóźniej począwszy od pierwszego dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym
podpisano Aneks do Umowy. Po dokonaniu zmiany Abonent będzie wnosił opłaty w wysokości zgodnej z Cennikiem i wprowadzonymi zmianami. Zmiana zakresu Usług nie
zmienia innych warunków Umowy, w szczególności czasu na jaki Umowę zawarto, chyba, że co innego wynika z warunków Umowy. W przypadku zawierania Aneksu do
Umowy poza BOK lub za pomocą środków porozumiewania się na odległość Abonentowi przysługuje prawo odstąpienia od dokonanej zmiany warunków Umowy na
zasadach opisanych w Regulaminie. Prawo odstąpienia od dokonanej zmiany warunków Umowy nie przysługuje Abonentowi, jeżeli Operator za zgodą Abonenta rozpoczął
świadczenie Usług zgodnie ze zmienionymi warunkami Umowy.
2. Dostawca Usług zastrzega sobie prawo do zmiany warunków Umowy, w tym określonych w Regulaminie lub Cenniku. Dostawca Usług jest zobowiązany z wyprzedzeniem
co najmniej jednego okresu rozliczeniowego przed wprowadzeniem tych zmian, do:
a) doręczenia Abonentowi na piśmie treści proponowanych zmian warunków Umowy, w tym wynikających ze zmiany Regulaminu lub Cennika;
b) podania do publicznej wiadomości treści proponowanych zmian warunków Umowy, w tym wynikających ze zmiany Regulaminu lub Cennika.
Okres ten może być krótszy, jeśli publikacja aktu prawnego, z którego wynika konieczność wprowadzenia zmian następuje z wyprzedzeniem krótszym niż miesiąc przed
jego wejściem w życie lub okres taki wynika z decyzji Prezesa UKE. W przypadku, gdy proponowana zmiana warunków Umowy określonych w Regulaminie lub w Cenniku
wynika bezpośrednio ze zmiany przepisów prawa, powoduje obniżenie cen usług telekomunikacyjnych, dodanie nowej usługi lub wynika z decyzji Prezesa UKE Dostawca
Usług podaje do publicznej wiadomości treść proponowanych zmian z wyprzedzeniem o którym mowa powyżej.
3. W przypadku zmiany warunków Umowy, w tym określonych w Regulaminie lub Cenniku, Abonentowi przysługuje prawo do rozwiązania Umowy za wypowiedzeniem,
skutecznym z dniem wprowadzenia zmian. W przypadku skorzystania przez Abonenta z tego prawa, Dostawcy Usług nie przysługuje roszczenie odszkodowawcze (zwrot
ulg podanych w Umowie), chyba że zmiana polegała na podwyższeniu cen i jednocześnie nastąpiła na skutek obowiązku dostosowania do zmienionych przepisów prawa.
Oświadczenie Abonenta o wypowiedzeniu Umowy powinno być złożone od dnia doręczenia pisma informującego o zmianie warunków Umowy określonych w Cenniku do
dnia wejścia w życie tych zmian. Niedotrzymanie tego terminu przez Abonenta powoduje, że jego oświadczenie o wypowiedzeniu nie wywołuje skutków prawnych.
4. Po upływie terminu na jaki zawarto Umowę na czas oznaczony ulega ona wygaśnięciu. Jednocześnie Abonent może zmienić tak zawartą Umowę w Umowę na czas
nieoznaczony podpisując stosowny Aneks do Umowy przed jej wygaśnięciem. Umowa zawarta na czas nieoznaczony z minimalnym okresem trwania po jego upływie
zmienia się w Umowę na czas nieoznaczony. Opłata Abonamentowa dla tak zmienionych Umów nie ulega zmianie chyba, że przewidują to warunki dotychczasowej
Umowy.
5. Umowa zawarta na czas nieokreślony może być rozwiązana przez każdą ze stron z jednomiesięcznym terminem wypowiedzenia. Dostawca Usług ma prawo do
wypowiedzenia Umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia lub zablokowania dostępu do Usługi z ważnych przyczyn podanych w Umowie lub w Regulaminie.
6. Wypowiedzenie musi zostać złożone na piśmie, osobiście lub przesłane listem poleconym na adres Dostawcy Usług. Za dzień złożenia wypowiedzenia Umowy przyjmuje
się dzień złożenia u Dostawcy Usług wypowiedzenia umowy lub dzień nadania do Dostawcy Usług listu poleconego, zawierającego wypowiedzenie Umowy. Umowa ulega
rozwiązaniu z upływem okresu wypowiedzenia. W okresie wypowiedzenia nadal naliczane są opłaty wynikające z Umowy.
7. Termin wypowiedzenia biegnie od pierwszego dnia Okresu Rozliczeniowego po Okresie Rozliczeniowym, w którym nastąpiło wypowiedzenie.
8. Umowa wygasa w przypadku:
a) upływu okresu, na jaki została zawarta (dotyczy Umowy na czas oznaczony);
b) śmierci Abonenta (po okazaniu stosownych dokumentów przez osoby uprawnione) albo osoby prawnej, o ile w prawa Abonenta nie wstąpią inne osoby;
c) likwidacji bądź zaprzestania działalności gospodarczej przez Dostawcę Usług, o ile inne podmioty nie wejdą w prawa i obowiązki Dostawcy Usług w zakresie
umożliwiającym dalsze wykonywanie Umowy;
d) utraty przez Dostawcę Usług uprawnień do świadczenia Usługi objętej Umową, w szczególności wymaganych zezwoleń (o ile inne podmioty nie wejdą w prawa
i obowiązki Dostawcy Usług w zakresie umożliwiającym dalsze wykonywanie Umowy).
9. Rozwiązanie Umowy z winy Abonenta. W przypadku zalegania przez Abonenta z zapłatą Opłat Abonamentowych za 2 okresy rozliczeniowe lub z opłatą wynikającą
z faktury za korzystanie z Usługi i braku wpłaty należności pomimo wezwania do zapłaty drogą listowną, wyznaczającego dodatkowy 7-io dniowy termin uregulowania
zaległości, Dostawca Usług ma prawo do ograniczenia dostępu do Usług oraz do rozwiązania Umowy z winy Abonenta bez zachowania okresu wypowiedzenia.
Powiadomienie o rozwiązaniu Umowy następuje przez pisemne oświadczenie Dostawcy Usług wysłane za pomocą listu poleconego na adres lokalu Abonenta wskazany
w Umowie. Powyższe dotyczy także przypadku rozwiązania Umowy ujętego w pkt. 10.9 Regulaminu. W celu wznowienia korzystania z Usługi Abonent jest zobowiązany do
podpisanie kolejnej Umowy i wniesienia Opłaty Aktywacyjnej.
10. W przypadku rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy Abonent jest zobowiązany do:
a) zapłaty wszelkich należności wobec Operatora z tytułu świadczenia Usług w okresie trwania Umowy;
b) zwrotu w terminie 7 dni dzierżawionego sprzętu;
c) zapłaty w wysokości proporcjonalnej przyznanych ulg w promocji na jakiej podpisano Umowę;
d) zapłaty innych roszczeń Dostawcy Usług wobec Abonenta jeśli wynikają one z zawartej Umowy i warunków promocji na jakiej ją zawarto;
e) w przypadku wypowiedzenia przez Abonenta, lub rozwiązania ze skutkiem natychmiastowym z przyczyn leżących po stronie Abonenta Umowy, na podstawie której
Operator przeniósł na Abonenta własność Urządzenia Abonenckiego po cenie promocyjnej, Operator ma prawo dochodzić od Abonenta opłaty dodatkowej w wysokości
odpowiadającej różnicy pomiędzy rzeczywistą ceną Urządzenia w chwili zawierania Umowy a jego ceną promocyjną zapłaconą przez Abonenta, pomniejszonej o
proporcjonalną wysokość ceny Urządzenia za okres od dnia zawarcia do dnia rozwiązania Umowy w stosunku do podanego w Umowie minimalnego okresu jej trwania;
f) w przypadku wypowiedzenia przez Abonenta, lub rozwiązania ze skutkiem natychmiastowym z przyczyn leżących po stronie Abonenta Umowy, na podstawie której
Operator przeniósł na Użytkownika własność Urządzenia Abonenckiego w zamian za zapłatę kwoty za Urządzenie w ratach określonych w Umowie, Aneksie lub
Protokole Zdawczo Odbiorczym, cała pozostała do zapłaty kwota staje się natychmiast wymagalna i winna zostać zapłacona Operatorowi w terminie 7 dni od dnia
rozwiązania Umowy.
11. W przypadku zawarcia Umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych związanej z ulga przyznaną Abonentowi, wysokość roszczenia z tytułu jednostronnego
rozwiązania Umowy przez Abonenta lub przez Dostawcę Usług z winy Abonenta przed upływem terminu na jaki Umowa została zawarta, nie przekroczy wartości ulgi
przyznanej Abonentowi pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia Umowy do dnia jej rozwiązania oraz minimalnego okresu trwania podanego
w warunkach promocji. Roszczenie nie przysługuje Dostawcy Usług w przypadku rozwiązania przez Abonenta Umowy przed rozpoczęciem świadczenia Usługi chyba, że
przedmiotem ulgi jest dostarczenie Urządzenia Abonenckiego.
§8
Pozostałe warunki na jakich świadczona będzie Usługa, w szczególności: ograniczenia w zakresie korzystania z udostępnionych Abonentowi przez Dostawcę Usług Urządzeń
Abonenckich, zakres usług serwisowych oraz sposoby kontaktowania się z Dostawcą Usług, zakres odpowiedzialności z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania
Umowy, wysokość odszkodowania oraz zasady i terminy jego wypłaty, zasady, tryb i terminy składania oraz rozpatrywania reklamacji, sposób uzyskania informacji
o aktualnym Cenniku Usług oraz kosztach usług serwisowych, opłaty należne w momencie rozwiązania Umowy, w tym warunki zwrotu Urządzeń Abonenckich ze wskazaniem,
na czyj koszt zwrot ma nastąpić, sposób składania zamówień na Pakiety oraz Usługi Dodatkowe, dane dotyczące funkcjonalności i jakości świadczonej Usługi, informacje
o polubownych sposobach rozwiązywania sporów, sposób przekazywania Abonentowi informacji o zagrożeniach związanych ze świadczoną Usługą w tym o sposobach
ochrony bezpieczeństwa, prywatności i danych osobowych zawarte są w Regulaminie stanowiącym integralną część Umowy.
§9
1. Dostawca Usług oświadcza, że na podstawie Ustawy Prawo Telekomunikacyjne (Dz.U. 2004 nr 171 poz. 1800 z późn. zm.) jest uprawniony do przetwarzania danych
osobowych Abonenta w zakresie niezbędnym do realizacji Umowy (tj. rejestracja w bazie danych, czynności rozliczeniowe i serwisowe, przekazywanie ich
przedstawicielom i pracownikom Dostawcy Usług w celu realizacji usługi). Dostawca Usług jest administratorem danych osobowych Abonenta zgodnie z Ustawą o ochronie
danych osobowych (Dz.U. z 2002r. Nr 101, poz. 926 z późn. zm.). Abonent został poinformowany, że przysługuje mu prawo do informacji o przetwarzanych jego danych
osobowych i dokonywania ich zmiany
2. Abonent oświadcza, że wyraża zgodę na przetwarzanie przez Dostawcę Usług wszystkich podanych dobrowolnie przez siebie danych osobowych, dla potrzeb i w zakresie
niezbędnym do zawarcia i realizacji Umowy.
§ 10
W sprawach nieuregulowanych niniejszą Umową zastosowanie mają postanowienia Regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych oraz przepisy prawa, w tym Kodeksu
Cywilnego, Prawa Telekomunikacyjnego, Ustawy o Radiofonii i Telewizji.
§ 11
Umowę sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach po jednym dla każdej ze stron.
(* - oznacza niepotrzebne skreślić)
……………………………...................................
Dostawca Usług
……………………………...................................
Czytelny podpis Abonenta