Załącznik Nr 1 do SIWZ I.OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA : I

Załącznik Nr 1 do SIWZ
I.OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA :
I. Świadczenie usług telefonii komórkowej wraz z dostawą telefonów komórkowych i modemów z
aktywnymi i skonfigurowanymi kartami SIM.
1. Świadczona usługa telekomunikacyjna ma zapewnić miedzy innymi łączność głosową, tekstową SMS i
multimedialną MMS oraz mobilny dostęp do Internetu. Realizacja usługi odbywać się będzie poprzez
wykorzystanie dostarczonych przez Wykonawcę kart SIM, fabrycznie nowych telefonów komórkowych
oraz modemów łączności GSM z obustronną transmisją danych.
2. Wykonawca w ramach niniejszego zamówienia na własny koszt dokona sukcesywnego przeniesienia /
migracji / dotychczasowych numerów telefonów ( 11 szt. kart SIM ) i usług w sposób nieprzerwany do
własnej sieci na zasadach zgodnych z Prawem Telekomunikacyjnym.
3. Wykonawca rozpocznie sukcesywne świadczenie usług zgodnie z datami zakończenia dotychczasowych
umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych z dotychczasowym operatorem ( T-mobile).
Ze względu na różny okres obowiązywania dotychczasowych umów w poniższej tabeli Nr 1
przedstawione zostały daty rozpoczęcia realizacji usług dla poszczególnych numerów telefonów.
Numery telefonów zostaną udostępnione Wykonawcy po wyborze jego oferty.
Tabela nr 1
Czas realizacji usługi
LP.
Nr telefonu
od dnia:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
Zadanie Nr I
Zadanie Nr II dotyczy projektu
systemowego „Aktywność kluczem do
sukcesu” współfinansowanego przez Unię
Europejską w ramach europejskiego
funduszu społecznego.
-
31.07.2012r.
29.04.2012r.
29.04.2012r.
29.04.2012r.
29.04.2012r.
12.03.2012r.
12.03.2012r.
12.03.2012r.
06.10.2012r.
31.05.2012
31.05.2012
Termin realizacji usługi 24 m-ce od daty uruchomienia usługi lub do wyczerpania kwoty
wynagrodzenia umownego.
4. Zamawiający zastrzega sobie możliwość zmian w datach rozpoczęcia umów o świadczenie usług
telekomunikacyjnych.
5. Warunkiem koniecznym realizacji zamówienia jest
zachowanie dotychczasowej numeracji
telefonicznej. Koszty przeniesienia numeracji od obecnego operatora do sieci Wykonawcy pokrywa
Wykonawca.
6. Zamawiający dopuszcza możliwość bezpłatnej zmiany numerów telefonów na inne jeżeli uzna to za
konieczne, informując Wykonawcę pisemnie na minimum 14 dni przed datą zmiany numeru.
7. Wykonawca utworzy na potrzeby Zamawiającego wydzieloną Grupę użytkowników zwaną dalej
Grupą, do której należeć będą wszystkie numery używane w telefonach komórkowych na które
zawarte zostały umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych i które zostaną przeniesione do sieci
Wykonawcy.
Pod pojęciem Grupa – Zamawiający rozumie wszystkich abonentów telefonii komórkowej w ramach
obowiązywania umowy. Dla grupy tej Wykonawca zagwarantuje bezpłatne połączenia miedzy pracownikami
posiadającymi służbowe telefony komórkowe pracujące w sieci Wykonawcy.
Uruchomienie dedykowanej dla Zamawiającego wydzielonej Grupy użytkowników sieci telefonii komórkowej
zwanej dalej Grupą, do której należeć będą wszystkie numery używane w telefonach komórkowych, na które
zostaną zawarte umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych i zostaną przeniesione do sieci Wykonawcy
będzie wliczone w abonament.
8. Wymagania dotyczące zapewnienia zasięgu sieci telefonii komórkowej w obszarze wskazanym przez
Zamawiającego
• Zamawiający wymaga, aby sieć telefonii komórkowej Wykonawcy obejmowała swym
zasięgiem minimum 91% terytorium RP.
• Wykonawca zapewni pełną dostępność sieci użytkownikom będących abonentami sieci
Wykonawcy, według aktualnie publikowanych map zasięgu Wykonawcy, na poziomie
umożliwiającym realizację transmisji głosu i danych.
• Wykonawca zapewni pełną dostępność usług bez względu na porę dnia . Zaoferowany
poziom sygnału ma być wystarczający do nawiązania sesji łączności głosowej oraz
przesyłania danych „z” i „do” użytkowanych urządzeń.
9. Miesięczne abonamenty minutowe dla poszczególnych numerów
9.1. Zadanie Nr I
Tabela Nr 2
Lp
Grupa
1
I
2
II
3
III
Minimalna Ilość
w abonamencie
800 bezpłatnych minut na połączenia
głosowe, 100 bezpłatnych smsów,
100MB-ilość transferu danych.
400 bezpłatnych minut na połączenia
głosowe, 100 bezpłatnych smsów,
100MB-ilość transferu danych.
200 bezpłatnych minut na połączenia
głosowe, 100 bezpłatnych smsów,
100MB-ilość transferu danych.
Razem
Przewidywana ilość abonamentów
/szt./
2
4
3
9
9.2. Zadanie Nr II dotyczy projektu systemowego „Aktywność kluczem do sukcesu” współfinansowanego
przez Unię Europejską w ramach europejskiego funduszu społecznego.
Tabela Nr 3
Lp.
Grupa
Minimalna Ilość
w abonamencie
Przewidywana ilość abonamentów
/szt./
1
I
800 bezpłatnych minut na połączenia
głosowe, 100 bezpłatnych smsów,
100MB-ilość transferu danych
2
9.3. Ilość bezpłatnych minut w abonamencie dotyczy połączeń do wszystkich operatorów.
9.4. Kwota abonamentu to kwota do wykorzystania na wszystkie połączenia głosowe, tekstowe (SMS)minimum 100 smsów dla każdego n-ru , Internetowe - minimum 100 MB dla każdego numeru. Po
wykorzystaniu pakietu bezpłatnych minut w ramach abonamentu połączenia będą naliczane wg cen z
formularza ofertowego Wykonawcy.
9.5. Pozostałe standardowe usługi świadczone przez Wykonawcę, które nie zostaną wymienione w
formularzu cenowym a, które wystąpią u zamawiającego w trakcie realizacji zamówienia i są
dostępne w ofercie biznesowej Wykonawcy będą rozliczane według zasad i cen wynikających z
aktualnego publicznie dostępnego cennika Wykonawcy dla klientów biznesowych
9.6. Zamawiający przewiduje możliwość wystąpienia w okresie realizacji zamówienia usług o których mowa
w pkt. 9.5. na poziomie ok. 5% wartości usług na które zostanie zawarta umowa dla zadania Nr 1 i ok.
1% dla wartości usług dla zadania Nr 2.
10. Tabela Nr 4. Przewidywane usługi po przekroczeniu limitu bezpłatnych minut w abonamencie.
Zadanie Nr 1
Lp.
Grupa
Nazwa usługi
Przewidywana ilość minut na
połączenia głosowe w okresie realizacji
umowy po przekroczeniu limitu
bezpłatnych minut w abonamencie.
1
I, II, III
połączenia na telefony stacjonarne w
2 000
kraju
połączenia na telefony komórkowe w
12 000
kraju
połączenia w sieci operatora poza
Grupą
2 000
11. Tabela Nr 5. Przewidywane usługi po przekroczeniu limitu bezpłatnych minut w abonamencie.
Zadanie Nr 2 dotyczy projektu systemowego „Aktywność kluczem do sukcesu” współfinansowanego przez
Unię Europejską w ramach europejskiego funduszu społecznego.
Lp.
Grupa
Nazwa usługi
Przewidywana ilość minut na połączenia
głosowe w okresie realizacji umowy po
przekroczeniu limitu bezpłatnych minut w
abonamencie.
1
połączenia na telefony stacjonarne w
kraju
połączenia na telefony komórkowe w
kraju
połączenia w sieci operatora poza
Grupą
400
1 700
300
12. Oferta Wykonawcy powinna zawierać również :
•
•
•
•
•
•
•
Stawka brutto za aparat telefoniczny
Stawka brutto za modem
Stawka brutto za miesięczny abonament telefoniczny
Stawka brutto za miesięczny abonament za mobilny dostęp do Internetu
Stawka brutto za połączenia na telefony stacjonarne w kraju
Stawka brutto za połączenia na telefony komórkowe w kraju
Stawka brutto za połączenia w sieci operatora poza Grupą
13. W ramach usług Wykonawca zapewni:
13.1.
okres rozliczenia – 1 miesiąc,
13.2.
taryfikację czasu połączeń co 1 sekunda, bez opłaty za inicjację połączeń.
13.3.
Wymagania wliczone w abonament :
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)
j)
k)
aktywację roamingu,
usługi zastrzeżenia numeru CLIR,
identyfikację numeru dzwoniącego CLIP,
zawieszanie połączeń,
dezaktywację kart w razie kradzieży i zagubienia,
wydawanie duplikatów kart SIM w przypadku uszkodzenia,
aktywacja i ponowna aktywacja kart SIM,
blokowanie określonych połączeń na wniosek Zamawiającego,
korzystanie i odsłuchiwanie poczty głosowej,
zmiana numeru,
niewykorzystane minuty w ramach pakietu minut przechodzą na kolejny miesiąc lub miesiące i są
wykorzystywane w pierwszej kolejności.
l) comiesięczne dostarczanie wraz z fakturą zestawienia zbiorczego z wyszczególnieniem numerów,
ilości minut wykonanych połączeń oraz opłaty brutto, w formie papierowej dla Zadania Nr I oraz
odrębnej faktury z zestawieniem zbiorczym dla Zadania Nr II.
m) W przypadku trzykrotnego, błędnego wprowadzenia kodu PIN karta musi zostać samoczynnie
zablokowana. Odblokowanie jej winno nastąpić po wprowadzeniu podanego (przy dostarczeniu
kart) zamawiającemu przez Wykonawcę kodu PUK.
n) Wykonawca wyznaczy “Opiekuna” dostępnego w Białymstoku, dyspozycyjnego przez czas trwania
umowy do bieżących kontaktów z wyznaczonym pracownikiem Zamawiającego w dniach roboczych
od 7:30 do 15:30. W pozostałym czasie Zamawiający dopuszcza obsługę przez pracowników Biura
Obsługi Klienta.
14. Mobilny dostępu do Internetu w ramach miesięcznego abonamentu 2 szt. – zadanie Nr 1.
Tabela nr 6
Czas realizacji usługi
LP.
Minimalny limit transferu danych
od dnia:
Zadanie Nr I
1
3 GB
23.06.2013r.
2
3 GB
23.06.2013r.
II. Dostawa Zamawiającemu fabrycznie nowych aparatów telefonii komórkowej i modemów internetowych
w ilości zgodnej z przejętymi ( 1 szt. w cenie promocyjnej za nie więcej niż 1 zł. netto).
1. Opis techniczno-eksploatacyjny komórkowych aparatów telefonicznych i modemów :.
1.1. Zadanie Nr I -11 szt. telefonów komórkowych .
Grupa I
-4 aparaty telefoniczne spełniający warunki określone dla Typ III w tabeli Nr 7.
Grupa II
- 4 aparaty telefoniczne spełniające warunki określone dla Telefonu typ II w tabeli Nr 7.
Grupa III
- 3 aparaty telefoniczne spełniające warunki określone dla Typ I w tabeli Nr 7.
Tabela Nr 7
L.p.
Parametry telefonów
komórkowych
Model telefonu
komórkowego
Model telefonu
komórkowego
Model telefonu
komórkowego
Typ I
Typ II
Typ III
1.
Ilość wyświetlanych kolorów
nie mniejsza niż
65 tys.
nie mniejsza niż
256 tys.
nie mniejsza niż
16 mln
2.
Wyświetlacz TFT
TAK
TAK
TAK
3.
Praca w zakresie częstotliwości
GSM 850 MHz
NIE
NIE
TAK
4.
Praca w zakresie częstotliwości
GSM 900 MHz
TAK
TAK
TAK
5.
Praca w zakresie częstotliwości
GSM 1800 MHz
TAK
TAK
TAK
6.
Praca w zakresie częstotliwości
GSM 1900 MHz
TAK
TAK
TAK
7.
Praca w zakresie częstotliwości
UMTS 2100 MHz
NIE
NIE
TAK
8.
Funkcja MMS
TAK
TAK
TAK
9.
Obsługa technologii WAP
TAK
TAK
TAK
10.
Obsługa technologii IrDa
NIE
TAK
TAK
11.
Obsługa technologii Bluetooth
TAK
TAK
TAK
12.
Obsługa technologii GPRS
TAK
TAK
TAK
13.
Obsługa technologii EDGE
TAK
TAK
TAK
14.
Obsługa technologii WiFi
TAK
TAK
TAK
15.
Możliwość podłączenia telefonu
do komputera PC kablem USB
TAK
TAK
TAK
16.
Aparat fotograficzny o
rozdzielczości
nie mniejszej niż
2,0 megapikseli
nie mniejszej niż
3,2 megapikseli
nie mniejszej niż
3,2 megapikseli
17.
W zestawie zawarta instrukcja
obsługi (w języku polskim),
ładowarka standardowa,
telefon z baterią o przedłużonej
trwałości
TAK
TAK
TAK
1.2. Modemy mobilnego dostępu do Internetu ( 2 szt. w cenie promocyjnej nie wyższej niż 1 zł
netto/szt.) powinny spełniać min. parametry:
Łączność:
• 2,5 G: 900/2100 MHz
• GSM: 850/900/1800/1900 MHz
• Obsługuje standard GPRS, EDGE, UMTS i HSDPA/ HSUPA
• Szybkość połączenia HSDPA od 3,6 Mb/s do 10,2 Nb/s, szybkość polączenia HSUPA od 2 Mb/s do 5,76
Mb/s.
•
Dostępne języki:
-Angielski
-Niemiecki
-Włoski
-Francuski
-Polski
Zasilanie
•
Zasilanie: obsługa standardu USB 1.1 i nowsze, a także z systemem Windows 2000, Windows XP,
Windows Vista, Linux i Mac OS.
W zestawie
•
•
•
•
Modem internetowy
Przedłużacz USB
Pasek
Instrukcja
2. Wymagania Zamawiającego w stosunku do urządzeń:
2.1. Wykonawca zobowiązany jest zaoferować dla każdej grupy, po co najmniej 5 modeli aparatów,
różnych producentów do dowolnego wyboru przez Zamawiającego, w jednej cenie nie większej niż
1 zł netto/szt.
2.2. Oferowane aparaty muszą być fabrycznie nowe, wyprodukowane nie wcześniej niż 12 m-cy przed
datą dostarczenia do Zamawiającego.
2.3. Każdy z telefonów ma być: wyposażony w ładowarkę sieciową oraz samochodową, zestaw
słuchawkowy, instrukcję obsługi w języku polskim zawierającą dane techniczne i użytkowe
oferowanych aparatów telefonicznych oraz oprogramowanie i tworzyć handlowy komplet tak jak
przewiduje producent.
2.4. Oferowane telefony mają być oznakowane znakiem zgodności CE i posiadać homologację.
Dostarczone telefony nie mogą posiadać blokady uniemożliwiającej używania karty innego
operatora.
2.5. Wykonawca dostarczy karty SIM i modemy udostępniające możliwość korzystania z Internetu,
posiadające parametry określone niniejszym opisie przedmiotu zamówienia.
2.6. Z chwilą podpisania protokołów odbioru aparaty telefonii komórkowej oraz modemy wraz z
akcesoriami stają się własnością Zamawiającego.
2.7. Wykonawca dostarczy na własny koszt aparaty wraz z aktywnymi kartami SIM, będącymi
przedmiotem niniejszego zamówienia i poniesie pełne ryzyko związane z niebezpieczeństwem jego
utraty albo uszkodzenia do chwili podpisania protokołu odbioru przez Zamawiającego i
Wykonawcę po dokonaniu jego przekazania.
2.8. Zamawiający nie zaleca przesyłania urządzeń firmą kurierską. W sytuacji, gdy towar zostanie
przesłany w taki sposób, zamawiający nie ponosi odpowiedzialności za dostarczone urządzenia do
momentu podpisania protokołu odbioru przez Zamawiającego i Wykonawcę. Dokumenty firmy
kurierskiej nie stanowią dowodu potwierdzenia ilości oraz zgodności sprzętu z zamówieniem.
2.9. W razie stwierdzenia przy odbiorze, że dostarczone urządzenia są niezgodne ze specyfikacją
istotnych warunków zamówienia, ofertą Wykonawcy lub złożonym zapotrzebowaniem, są
niekompletne lub posiadają ślady uszkodzenia, Zamawiający odmówi wykonania czynności odbioru
sporządzając protokół zawierający przyczyny odmowy odbioru. Strony uzgodnią nowy termin
dostarczenia części lub całości urządzeń, wolnych od wad i zgodnych z ofertą Wykonawcy..
2.10. Na dostarczone aparaty telefoniczne i modemy Wykonawca udzieli zamawiającemu gwarancji
na okres nie krótszy niż 24 miesiące. Okres gwarancji będzie liczony od dnia dostawy ww. urządzeń
na podstawie protokołu przekazania odbioru.
2.11. Wykonawca zapewni pełną obsługę serwisową telefonów komórkowych, akcesoriów i
modemów Internetowych Zamawiającego w okresie gwarancji, na poniższych zasadach:
2.11.1. Wykonawca zapewni w ramach świadczonej usługi, w dniach i godzinach urzędowania Zamawiającego
(dni robocze od 7:30 do 15:30) autoryzowany serwis telefonów i urządzeń. Telefony i urządzenia „do”
serwisu i „z” serwisu będą dostarczane do siedziby Zamawiającego bez dodatkowych kosztów dla
Zamawiającego i na ryzyko Wykonawcy.
2.11.2. Na czas oddania do serwisu Wykonawca przekaże Zamawiającemu zastępcze urządzenie telefoniczne o
parametrach nie gorszych niż przekazane do naprawy ;
2.11.3. Naprawa gwarancyjna będzie wykonywana w terminie nie dłuższym niż 14 dni licząc od dnia przyjęcia
zgłoszenia przez pracownika Wykonawcy wskazanego w umowie (telefonicznie, faksem, lub emailem);
2.11.4. Ocena stanu technicznego sprzętu oraz naprawa sprzętu w okresie i na zasadach gwarancji będzie
dokonywana bezpłatnie;
2.11.5. W przypadku trzykrotnej awarii tego samego elementu Wykonawca zobowiązany jest do wymiany
wadliwego elementu lub urządzenia na nowe, wolne od wad.