Wiadomości Współpraca z agentem rozliczeniowym

Wiadomości
2015-06-18
Współpraca z agentem rozliczeniowym
Współpraca z agentem rozliczeniowym, to możliwość skorzystania z dodatkowych produktów,
korzystnych dla klientów i atrakcyjnych finansowo dla merchantów z sektora MŚP.
Zainstalowanie przez agenta rozliczeniowego elektronicznego terminala do obsługi płatności
bezgotówkowych umożliwa akceptantom dostęp do wielu dodatkowych usług, zapewniając
przychody i zadowolenie klientów. Dobrze jest znać te produkty.
Dawno już minęły czasy, gdy urządzenie instalowane do akceptacji płatności bezgotówkowych
wykorzystywane było wyłącznie do jednego celu. Wówczas wszystkie koszty ponoszone przez akceptantów
odnosiły się wyłącznie do płatności i decydowały, czy warto takie ułatwienie dla swoich klientów
wprowadzić. Dziś terminal płatniczy pomaga rozszerzyć ofertę akceptantów i generuje przychody, które
potrafią w zasadniczy sposób zmienić rentowność. Z tego powodu bardzo ważna jest zarówno znajomość
dodatkowych produktów, jak i model korzystania z nich.
DCC (dynamiczna wymiana walut)
Produkt pozwalający posiadaczom kart denominowanym w innych walutach niż złotówki, od razu przy
transakcji poznać finalną kwotę w swojej walucie. Terminal podaje kurs, kwotę wyjściową w złotówkach i
kwotę docelową w walucie karty. Marża wynikająca z zastosowanego kursu jest dzielona między agentem
rozliczeniowym i akceptantem. Duże znaczenie mają wolumeny generowane przez akceptanta (jak dużo
klientów z zagranicznymi kartami robi zakupy i jednocześnie daje się przekonać do DCC – zgoda
posiadacza karty jest bezwzględnie konieczna). Jednak akceptant powinien liczyć na dopłatę w okolicach
1% od wartości transakcji.
Cashback
Posiadacze kart wystawionych w Polsce (VISA i MasterCard) mogą przy okazji transakcji zakupu z
użyciem karty, dokonać wypłaty gotówki. Kwota wypłaty jest limitowana (200 lub 300 złotych, w
zależności od organizacji). Wypłacać mogą użytkownicy kart, których bank taką usługę uruchomił
(urządzenie obsługujące cashback podpowiada akceptantowi, która karta dopuszcza możliwość otrzymania
gotówki). Jakie korzyści z tego produktu dla akceptantów? Terminale pozwalające wypłacić gotówkę
mogą przyciągnąć dodatkowych klientów – szczególnie w miejscowościach turystycznych w sezonie (gdy
podaż gotówki w bankomatach nie zawsze jest dostateczna) lub w miejscowościach, w których brakuje
bankomatów. Punktom handlowym łatwiej o gotówkę, wpływającą do kasy za zakupy – przy okazji
właściwe zarządzanie gotówką może też zmniejszyć koszty odprowadzania na koniec dnia do banku.
Trzecią korzyścią może być opłata, jaką agenci rozliczeniowi podzielą się z akceptantami. Zwyczajowo
akceptant może liczyć na około 50 groszy od każdej transakcji wypłaty gotówki w terminalu.
Doładowanie telefonów przedpłaconych (top up’s)
Terminale bardzo dobrze sprawdzają się przy sprzedaży kodów doładowań komórkowych telefonów
przedpłaconych. Dzięki temu rozwiązaniu znikają kłopoty logistyczne związane ze sprowadzaniem
zdrapek o określonych nominałach i ich przechowywaniem. Uruchomienie doładowań na terminalach
płatniczych zakończyło zjawisko braku poszukiwanych nominałów lub niedostępności zdrapek niektórych
operatorów komórkowych. I pozwoliło akceptantom generować dodatkowe przychody z tytułu sprzedaży
doładowań. Marże akceptantów są bardzo uzależnione od osiąganych wolumenów sprzedaży, tym niemniej
mogą oni liczyć na kilka procent od wartości sprzedaży.
Płatności za faktury (billpayments)
Kolejną usługą, którą można realizować na terminalach (dodatkowo wyposażonych w skaner do kodów
kreskowych) jest płatność za faktury. Odpowiednia aplikacja na terminalu rozpoznaje wystawcę faktury,
autoryzuje płatność i drukuje potwierdzenie. Akceptanci udostępniający w swoich punktach usługę mogą
liczyć na przyciągnięcie dodatkowych klientów oraz na opłatę od każdej przyjętej płatności. Opłata zależy
nie tylko od wolumenów, ale również od rodzaju przyjętej faktury. Zwykle mieści się w przedziale
0,50-1,00 PLN.
Programy lojalnościowe
Terminale płatnicze powszechnie obsługują programy lojalnościowe – zarówno bardzo proste,
funkcjonujące u jednego akceptanta, jak i te bardziej skomplikowane, multipartnerskie, działające w
punktach wielu akceptantów. Najczęściej programy lojalnościowe wykorzystują specjalnie wydane karty,
odczytywane przez terminal. Zdarzają się również rozwiązania, w których klienci podają swój kod,
następnie wprowadzany przez kasjera do terminala. Urządzenia pozwalają zarówno przydzielać punkty
lojalnościowe klientom za zakupy, jak i wykorzystywać je przy odbiorze przysługujących nagród. Udział
w programach lojalnościowych jest odpłatny dla akceptantów – wykorzystanie terminala, który już pracuje
w punkcie handlowo-usługowym może zmniejszyć ogólne koszty uczestnictwa.
Couponing
Terminal może ułatwić akceptantom prowadzenie programów couponingowych, opartych na wydawaniu
klientom kuponów dających prawo do zniżek lub dodatkowych świadczeń. Wykorzystanie terminala
zwiększa możliwości (parametry programu zależą wyłącznie od wyobraźni organizatorów) i ogranicza
koszty logistyki – nie musimy przechowywać kuponów (drukuje je każdorazowo terminal).
Źródło:FROB
Źródło:
http://www.paliwa.pl/strona-startowa/archiwum/wspolpraca-z-agentem-rozliczeniowym-to-mozliwoscskorzystania-z-dodatkowych-produktow-korzystnych-dla-klientow-i-atrakcyjnych-fi
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)