rozwiązania wypracowane podczas warsztatu, j.polski

PRZEBIEG WARSZTATU – PRACA NAD PERSONAMI
Maja Ganszyniec ze Studia Kompott przedstawiła pięć person – rzeczywistych, żyjących postaci,
spotkanych podczas prac związanych z projektem Ośrodka Nowolipie. Każda z nich reprezentowała
inną sytuację życiową i inne potrzeby. Byli to: Lilianna („Nowa w mieście”); Jerzy i Jadwiga
(„Nierówna para”); Helena („Strong weaknesS”); Maria („Łowca”), Tomasz („Samotny gracz w
szachy”).
Uczestnicy zostali podzieleni na pięć grup. Każda z grup wylosowała jedną postawę, która
miała stanowić punkt wyjścia do poszukiwania sposobów radzenia sobie z problemami
seniorów oraz najlepszych metod dotarcia do nich z ofertą.
Pierwsze zadanie dla grup polegało na dopracowaniu swojej „persony”, wzbogaceniu jej lub
modyfikacji. Należało dodać komentarze, fakty, przemyślenia, wynikające z osobistego i
zawodowego doświadczenia.
Następnie grupy wypisywały po 30 pomysłów odpowiadających potrzebom konkretnej
persony, szukając jednocześnie sposobów odpowiedzenia na nie. Pracowano metodą burzy
mózgów, wypisując wszystkie pomysły bez zastanawiania się nad ich sensownością i
realnością zastosowania.
Filtrowanie pomysłów, ich świadoma eliminacja lub ulepszanie było kolejnym etapem pracy
– aż do wybrania przez grupę trzech, a na końcu jednego najsilniejszego pomysłu.
Po wyborze jednego rozwiązania, nad którym grupa chciała pracować, następowało jego
uszczegółowienie, opracowanie detali oraz praca nad propozycjami pokazania w formie wizualnej
(rysunki, szkice, itp.). Rozwiązanie miało być zrozumiałe dla tych, którzy widzą je po raz pierwszy.
Rozwiązania zaproponowane przez poszczególne grupy:
Grupa 1
Persona: Lila
Lila po wielu latach zmieniła miejsce zamieszkania – teraz czuje się samotna, nie ma pomysłu
na własną aktywność, chociaż posiada zasoby finansowe i możliwości fizyczne.
Wyzwanie: w jaki sposób Lila może poznać nowych znajomych, poczuć się potrzebna?
Inspiracją dla grupy stała się fotografia Liliany w kuchni. Grupa skupiła się na poszukiwaniu
rozwiązań, które pomogłyby stać się Liliannie – nowej w mieście – częścią społeczności
lokalnej. Punktem wyjścia była silna relacja matki z synem. Lila jest otwarta, ciekawa świata,
jednocześnie bardzo lubi gotować dla rodziny i przyjaciół.
Scenariusz:
1
• Syn może nauczyć matkę obsługi Internetu, zakładania stron internetowych czy bloga
kulinarnego. Lila gotuje, robi zdjęcia potraw, co może dalej prowadzić do odkrycia
pasji fotografowania.
• Poprzez bloga Lila zaprasza sąsiadów i nowych znajomych do swojego domu, robi
małe przyjęcia, na których serwuje swoje dania.
• Na tarasie Lila zakłada zielnik lub warzywnik.
• Swoich starych i nowych znajomych uczy gotowania.
• Zostaje słynną polską blogerką
Pytanie: jak się z Lilą komunikować i jak do niej dotrzeć z nową propozycją aktywności?
Propozycja:
• Komunikacja poprzez lekarza – Liliana chodzi często do lekarza ufa mu – lekarz
powinien wspomóc proces przekonywania. Duża rola syna, z którym Lila ma dobrą
relację i któremu także ufa. Na późniejszym etapie duża rola Internetu.
Wniosek:
Internet jest narzędziem otwarcia, poprzez bloga Lila poznaje rzeczywistych przyjaciół,
którym jest potrzebna (uczy innych gotowania).
Grupa 2
Persona: Jerzy i Jadwiga
„Para nierówna” mieszka razem, ona jest bardzo aktywna, on zostaje w domu. Wyzwaniem
jest większe wyrównanie ich aktywności, sprawienie, że mąż poczuje się partnerem żony i
podejmie się różnych aktywności.
Scenariusz:
Punktem wyjścia pracy grupy stały się zaproponowanie „męskich zajęć”. Chodziło o
przedstawienie takich działań, które sprawią, że Jerzy poczuje się silniejszy i zmotywowany, a
jednocześnie różnych od aktywności dominującej żony. Mogłyby to być typowo techniczne
zajęcia, jak np. naprawa rowerów dla sąsiadów – dzięki nim Jerzy poczuje się potrzebny.
Jerzy może także stać się animatorem/nauczycielem zajęć technicznych w małej grupie
Uniwersytetu Trzeciego Wieku, którego aktywną członkinią jest jego żona.
Propozycje dotarcia:
Informacje poprzez Facebooka, lekarza, wspierającą rodzinę. Można także założyć rolę
„ambasadora” – mężczyzny w podobnym wieku i o podobnych umiejętnościach, który
opowie o swojej drodze – jak przeszedł z etapu „siedzenia na kanapie” do podejmowania
działań, które są potrzebne i cenione przez innych ludzi.
2
Grupa 3
Persona: Helena
Helena ma problem ze słuchem, który sprawia, że czuje się gorsza, samotna, niepotrzebna,
wykluczona.
Wyzwanie: jak zmienić takie nastawienie, jak pomóc jej w problemach ze słuchem, jak
pomóc jej zrozumieć, że nie ona jedna ma takie problemy.
Scenariusz:
Grupa zaproponowała pomoc osobistego asystenta, który pokaże Helenie innych ludzi z
podobną dysfunkcją (np. stewardessa w samolocie nosząca aparat słuchowy), przedstawi
funkcjonalność i przydatność nowoczesnych aparatów dla osób niedosłyszących.
Helena potrzebuje także wsparcia małych grup, które zachęcą ją do wychodzenia z domu.
Dotarcie do Heleny:
Najlepsze poprzez lekarza, który wesprze w kontakcie z asystentem, ale także poprzez
rodzinę, głównie wnuki, które pokażą nowoczesne technologie wspomagające osoby
niedosłyszące.
Grupa 4
Persona: Maria
Maria jest w dobrej kondycji, ma dużo zapału i energii, szuka towarzystwa młodych ludzi.
Umie szyć, dobrze się komunikuje, jest dobrą organizatorką.
Wyzwaniem jest umożliwienie jej wyjścia z domu, dotarcie i podjęcie współpracy z młodymi
ludźmi, których szuka.
Scenariusz:
Grupa oparła swoją pracę o umiejętności krawieckie Marii. Zaproponowano, aby Maria
oferowała swoje umiejętności np. lokalnym grupom teatralnym, śpiewaczym, chórom. Maria
może także szyć lub uczyć szycia nastolatki, potrzebujące asysty np. przy tworzeniu
nietypowych ubrań, torebek, pokrowców na telefony itp.
Wspomagając te grupy, w tym młodzież, Maria zyskałaby mnóstwo nowych znajomych,
powody do wyjścia z domu, możliwość organizacji czasu wolnego.
Maria potrafi rozmawiać z ludźmi, więc może udzielać darmowych porad, także np. w parku,
gdzie lubi przebywać.
Dotarcie odbiorców do Marii może się odbywać poprzez Youtube Chanel i Facebook, gdzie
miałaby grupy fanów.
Dotarcie do samej Marii – poprzez lokalne stowarzyszenia, grupy, które potrzebują jej
umiejętności.
3
Grupa 5
Persona: Tomasz
Tomasz jest samotny, po dwóch rozwodach, nie nawiązuje kontaktów, co prowadzi do
izolacji.
Wyzwanie: jak rozwinąć chęć aktywności fizycznej, którą przejawia, jednocześnie
umożliwiając Tomaszowi poznanie nowych ludzi?
Scenariusz:
Punktem wyjścia dla grupy jest praca z rodziną. Jego córka jako jedyna zauważa potrzeby i
osamotnienie Tomasza. Córka może nakłonić pana Tomasza do aktywności fizycznej.
W pobliżu domu jest plac – siłownia na wolnym powietrzu. Wyjście tam umożliwiłoby
Tomaszowi spotkanie innych mężczyzn, z którymi mógłby dzielić zainteresowania, założyć
kluby np. „Klub Dojrzałych Mężczyzn” czy „Dom Sąsiedzki”. To zapewniłoby Tomaszowi
poczucie przynależności, własnej wartości oraz dałoby okazję do rozwoju własnych
umiejętności. Tomasz lubi szachy, które teraz można wykorzystać jako jego kapitał w
lokalnych szkołach, gdzie może społecznie uczyć gry w szachy.
4