Międzynarodowe Kwalifikacje Zawodowe

Mi dzynarodowe
Kwalifikacje Zawodowe
(IVQ) w zakresie
sprzeda!y i marketingu
(4410)
IVQ w zakresie sprzeda!y i marketingu (4410)
Mi dzynarodowe Kwalifikacje Zawodowe (IVQ)
w zakresie sprzeda!y i marketingu (4410)
Wraz z rozwojem globalnej gospodarki,
przedsi biorstwa, organizacje i fundacje charytatywne
coraz cz !ciej staj" w obliczu zwi kszonej konkurencji
zarówno ze strony znanych, jak i nowych rywali.
Oferowany przez City & Guilds kurs zawodowy
w zakresie sprzeda#y i marketingu pomaga zdoby$
potrzebne umiej tno!ci w tych dziedzinach, niezb dne
do osi"gni cia sukcesu w nowoczesnej gospodarce.
Kwalifikacje te pomagaj" uczestnikom kursu zrozumie$
wymagania, jakim musi sprosta$ nowoczesny dzia%
sprzeda#y i marketingu, a tak#e dostrzec, jak sprzeda#
i marketing kreuj" warto!$ dodan" ca%ej organizacji.
Poznaj" oni równie# mi dzynarodowe aspekty
sprzeda#y i marketingu oraz ich ró#ne rodzaje, typowe
dla takich sektorów, jak sprzeda# detaliczna czy us%ugi
business to business.
Oferowany kurs jest równie# odpowiedzi" na rosn"c"
potrzeb posiadania umiej tno!ci „mi kkich”, do których
nale#y m.in. budowanie relacji mi dzyludzkich
i komunikacja. Uwzgl dniaj"c nauk tych umiej tno!ci,
obok tak tradycyjnych zagadnie& jak identyfikacja
potrzeb, kurs oferuje mo#liwo!$ zdobycia praktycznych
i technicznych umiej tno!ci, warunkuj"cych powodzenie
w pracy specjalisty ds. sprzeda#y i marketingu.
Komu potrzebne s" IVQ w zakresie sprzeda!y
i marketingu?
Prezentowany program kierowany jest do osób
zamierzaj"cych wej!$ na rynek sprzeda#y i marketingu
lub pragn"cych umocni$ swoj" dotychczasow" pozycj
w dziedzinie sprzeda#y lub marketingu za pomoc"
formalnych kwalifikacji.
Idealnymi kandydatami s" osoby, które:
pe%ni" funkcje pomocnicze w administracji dla potrzeb
zespo%ów ds. sprzeda#y lub marketingu;
zosta%y przyj te na stanowiska w dzia%ach marketingu
lub sprzeda#y;
pragn" wykona$ pierwsze kroki na drodze do kariery
w marketingu lub sprzeda#y;
s" zaanga#owane we wdra#anie strategii
sprzeda#owych i marketingowych.
Jakie korzy#ci czerpi" pracodawcy?
Program ko&cz"cy si przyznaniem certyfikatu pozwala:
personelowi zwi"zanemu ze sprzeda!":
wspiera$ pozosta%ych cz%onków personelu w ich pracy
poprzez:
- prowadzenie bada& nad projektami,
- przygotowywanie pakietów sprzeda#owych
i materia%ów pomocniczych;
kategoryzowa$ klientów pod k"tem cyklu #ycia
produktu;
rozumie$ i opisywa$ etapy procesu sprzeda#y;
uczestniczy$ w prostych negocjacjach;
prowadzi$ ewidencj sprzeda#y i tworzy$ plan
dotycz"cy niewielkiego zakresu;
personelowi zwi"zanemu z marketingiem:
prowadzi$ podstawowe badania w segmencie rynku
lub na grupie klientów;
wspiera$ kierowników ds. marketingu
w przygotowywaniu raportów i prezentacji;
przeprowadza$ analiz konkurentów i archiwizowa$
wyniki analiz do u#ytku w przysz%o!ci;
zleca$ agencji do wykonania proste zadania;
wykorzystywa$ informacje do !ledzenia przysz%ych
aspektów dzia%ania marketingowego.
Co obejmuj" IVQ w zakresie sprzeda!y i marketingu?
IVQ opieraj" si na szeregu podstawowych zagadnie&,
które obejmuj":
rozumienie dzia%a& sprzeda#owych i marketingowych;
budowanie relacji biznesowych;
wykorzystywanie i doskonalenie informacji
biznesowych;
umiej tno!ci efektywnego planowania;
komunikacj z klientem i sprzeda# bezpo!redni".
Jakie s" poziomy kwalifikacji w zakresie sprzeda!y
i marketingu?
Certyfikat.
Dlaczego mam wybra$ w%a#nie Mi dzynarodowe
Kwalifikacje Zawodowe City & Guilds?
City & Guilds:
po!wiadcza kwalifikacje w ponad 100 krajach
na ca%ym !wiecie;
jest wiod"c" w Wielkiej Brytanii instytucj" oferuj"c"
kursy zawodowe i techniczne, która przyznaje prawie
po%ow wszystkich Pa&stwowych Kwalifikacji
Zawodowych;
jest powszechnie znana w Wielkiej Brytanii
– co pi"te gospodarstwo domowe mo#e pochwali$ si
kwalifikacjami City & Guilds;
posiada 8500 autoryzowanych centrów na !wiecie;
wydaje ponad milion certyfikatów rocznie;
korzysta z ponad stuletnich do!wiadcze&,
by przewidywa$, które umiej tno!ci b d" po#"dane
w przysz%o!ci;
oferuje ponad 500 ró#nych kursów obejmuj"cych
22 sektory, które zapewniaj" przej!cie
od podstawowych umiej tno!ci czytania i pisania
do uzyskania kwalifikacji równowa#nych studiom
podyplomowym;
wspó%pracuje z wiod"cymi firmami brytyjskimi;
posiada Status Królewski (Royal Charter), b d"cy
dowodem, #e zapewnia osobom fizycznym,
przedsi biorstwom i spo%eczno!ciom !rodki
i motywacj do osi"gania wyznaczonych celów;
posiada renomowan" !wiatow" sie$ obs%ugi klienta,
gwarantuj"c" centrom i kandydatom optymalne
wsparcie.
Mi dzynarodowe Kwalifikacje Zawodowe (IVQ):
s" specjalnie dostosowane do potrzeb
mi dzynarodowego rynku;
s" rozwijane we wspó%pracy z organizacjami
bran#owymi i pracodawcami;
opieraj" si na aktualnych standardach
obowi"zuj"cych w danym zawodzie;
%"cz" teori i praktyk , ale umiej tno!ci z tych dwóch
obszarów po!wiadczane s" osobnymi certyfikatami;
pozwalaj" posiadaczom certyfikatów efektywnie
wykonywa$ prac na osi"gni tym poziomie;
oferuj" doskona%" drog do zatrudnienia w przemy!le
oraz przygotowanie do kariery akademickiej;
s" uznawane w ponad 100 krajach;
stanowi" warto!$ dodan" w stosunku do kwalifikacji
lokalnych/ krajowych.
Certyfikat z dziedziny sprzeda!y i marketingu
Grupa docelowa
Osoby zamierzaj"ce
rozpocz"$ prac
w sprzeda#y
i marketingu lub
awansowa$ z obecnie
zajmowanego
stanowiska.
Warunki przyj cia
Zainteresowanie
sprzeda#"
i marketingiem.
Podstawowa wiedza.
Zakres obowi"zków
zawodowych
Kandydaci, którzy
zrealizuj" program
ko&cz"cy si uzyskaniem
certyfikatu, powinni móc
uzyska$ zatrudnienie w
nast puj"cych obszarach:
agencja marketingowa,
wsparcie marketingowe
dla przedsi biorstw
i organizacji,
specjalista
ds. sprzeda#y,
komunikacja
marketingowa i PR.
Prezentowany program
zosta% tak zaprojektowany,
aby zapewnia$ punkt
wyj!cia dla mniej
do!wiadczonych
kandydatów. Pozwoli on
uzyska$ uczestnikom
solidne podstawy do
zatrudnienia i budowania
kariery w sprzeda#y lub
marketingu.
Idealnymi kandydatami s"
osoby, które:
pe%ni" funkcje
pomocnicze
w administracji
dla potrzeb zespo%ów
ds. sprzeda#y
lub marketingu;
zosta%y przyj te
na stanowiska
w dzia%ach marketingu
lub sprzeda#y;
pragn" wykona$
pierwsze kroki na
drodze do kariery
w marketingu lub
sprzeda#y;
pomagaj" wdra#a$
strategie marketingowe
lub sprzeda#owe.
Unit 1 – Rozumienie dzia%a& sprzeda!owych
i marketingowych
Celem tej jednostki kursu jest upewnienie si ,
#e kandydat posiada ogólny zarys ról
i obowi"zków w dziedzinie sprzeda#y i marketingu
zarówno w uj ciu ogólnym, jak i w jego w%asnej
lub przyk%adowej organizacji.
Ocena
Ocenie podlega wykonanie pi ciu
zada& obejmuj"cych czynno!ci
praktyczne oraz przekrojowy test
wielokrotnego wyboru z wiedzy
teoretycznej z wszystkich pi ciu
jednostek kursu.
Unit 2 – Budowanie relacji biznesowych
Obecnie, na coraz szybciej rozwijaj"cych si
i coraz bardziej konkurencyjnych rynkach, punkt
ci #ko!ci przesuwa si z konkurowania na
wspó%prac . Spó%ki partnerskie i przedsi wzi cia
typu joint venture istniej" ju# na wielu rynkach
globalnych, a doskonalenie zarz"dzania
%a&cuchem dostaw zach ca dostawców i klientów
do wspólnego rozwi"zywania problemów.
Czas trwania kursu
200 godzin b"d' jeden rok
lub dwa lata.
Unit 3 – Wykorzystywanie i doskonalenie
informacji biznesowych
Celem tej jednostki jest u!wiadomienie
kandydatom warto!ci dobrej informacji oraz
wk%adu, jaki wnosi ona do ogólnej dzia%alno!ci
przedsi biorstwa, a w szczególno!ci do sprzeda#y
i marketingu. Kandydaci s" zach cani do badania
'róde% danych wtórnych, ich zbierania,
przechowywania, analizy i wykorzystywania
do poprawy jako!ci decyzji biznesowych.
Unit 4 – Umiej tno#ci efektywnego planowania
Planowanie jest umiej tno!ci" przydatn" zarówno
w biznesie, jak i w #yciu prywatnym. Do rozwoju
kariery w sprzeda#y i marketingu niezb dna jest
wiedza o tym, jak planowa$. Dzi ki tej jednostce
kursu ka#dy kandydat dowie si , jak wykorzysta$
swoj" obecn" wiedz i do!wiadczenie
w planowaniu w konkretnych kontekstach
biznesowych. Kandydaci naucz" si stosowa$
ramowe wytyczne zapewniaj"ce szczegó%owe
i obiektywne podej!cie do planowania
– czy to b dzie realizacja projektu na ma%" skal
czy te# planowanie wizyty sprzeda#owej,
kampanii lub imprezy korporacyjnej.
Unit 5 – Komunikacja z klientem i sprzeda!
bezpo#rednia
Jednostka ta prowadzi do praktycznego
zrozumienia procesów marketingowych
i sprzeda#owych, jakie zachodz" od
wyprowadzenia klienta ze stanu nie!wiadomo!ci,
przez dokonanie sprzeda#y, a# po budowanie
relacji z klientem. Jako #e procesy te s" podstaw"
wielu codziennych czynno!ci podejmowanych
przez zespo%y ds. sprzeda#y lub marketingu,
ta jednostka kursu zapewnia zrozumienie
i uzyskanie ogólnego obrazu ró#norakich
czynno!ci, do pomocy w których kandydaci mog"
by$ anga#owani.
Zaj cia praktyczne obejmuj":
proponowanie sposobów
poprawy organizacji dzia%ów
sprzeda#y i marketingu;
ilustrowanie i komunikowanie
relacji istotnych dla organizacji,
zespo%ów ds. marketingu
i sprzeda#y oraz cz%owieka;
analiz i ocen fragmentu
rozmowy biznesowej pod
k"tem odpowiedniego stylu,
jasno!ci przekazu itd. oraz
proponowanie zmian;
okre!lanie mierników i miar
adekwatnych do
monitorowania post pów
w realizacji konkretnych
planów;
sporz"dzanie wst pnego planu
maj"cego na celu „sprzedanie”
danej strategii wewn"trz grupy,
aby zapewni$ wsparcie w jej
wdra#aniu.
Aby uzyska$ dodatkowe informacje prosimy
o przes%anie wype%nionego formularza:
Customer Relations
City & Guilds
1 Giltspur Street
London
EC1A 9DD
United Kingdom
F +44(0)20 7294 2425
[email protected]
Pani/Pan/...
Imi :
Nazwisko:
Stanowisko:
Nazwa instytucji:
Numer centrum:
Adres:
Miejscowo!$:
Kraj:
Kod pocztowy:
Tel.:
Faks:
E-mail:
Prosz o przes%anie informacji na temat nast puj"cych Mi dzynarodowych Kwalifikacji Zawodowych (IVQ):
Sprzeda# i marketing - certyfikat
Inne IVQ
(nale#y wybra$ z listy na odwrocie strony)
Mi dzynarodowe Kwalifikacje Zawodowe
Obecnie mo!liwe jest uzyskanie nast puj"cych IVQ:
1100
Certyfikat w zakresie ochrony zdrowia i bezpiecze&stwa
1104
Podnoszenie kwalifikacji w zakresie nauczania i szkolenia
1105
Dyplom Mi dzynarodowego Rzeczoznawcy
1121
Handel detaliczny
1122
Podnoszenie kwalifikacji w zakresie fryzjerstwa
1123
Podnoszenie kwalifikacji w dziedzinie kosmetyki
1155
Kwalifikacje in#ynierskie
2565
Podnoszenie kwalifikacji technicznych i in#ynieryjnych
2730
Systemy telekomunikacyjne
3905
Technika motoryzacyjna
4867
Turystyka mi dzynarodowa
6161
Certyfikat w zakresie budownictwa
6165
Podnoszenie kwalifikacji w przemy!le budowlanym
7065/6/7/8
Obs%uga i #ywienie w placówkach hotelowych i restauracyjnych
7235
Informatyka stosowana
8030
(2000) Podnoszenie kwalifikacji w zakresie in#ynierii systemów
elektrycznych i elektronicznych
Wyrównywanie szans
City & Guilds w pe%ni popiera zasad równo!ci szans i anga#uje si
w jej realizacj we wszystkich podejmowanych przez siebie
dzia%aniach i publikowanych materia%ach. O!wiadczenie o naszej
polityce wyrównywania szans (Equal Opportunities Policy: Access
to assessment) jest dost pne na naszej stronie internetowej lub
w dziale ds. relacji z klientami (Customer Relations).
Do%o#ono wszelkich stara&, aby w momencie przesy%ania do druku,
informacje zawarte w niniejszej publikacji by%y zgodne z prawd"
i poprawne. Jednak#e produkty i us%ugi City & Guilds podlegaj"
ci"g%emu rozwojowi i ulepszeniom,
a City & Guilds zastrzega sobie prawo do okresowej ich zmiany.
City & Guilds nie odpowiada za straty lub szkody powsta%e w wyniku
wykorzystania informacji zawartych w niniejszej publikacji.
©2003 The City and Guilds of London Institute. Wszelkie prawa
zastrze#one.
City & Guilds jest znakiem towarowym City and Guilds of London
Institute.
City & Guilds, 1 Giltspur Street, London, EC1A 9DD; tel.: +44 (0) 20
7294 2468 lub faks: +44 (0) 20 7294 2400.
4410 Sprzeda# i marketing
WP-UK-0072
ST82715/F00039295