Wspólny sukces

10
JAK ONI TO ROBIĄ?
Wspólny
sukces
Mikroregion Ostrów to
Oddział Operacyjny i dwa
oddziały podległe w Krotoszynie i Pleszewie. Pracują
tam 24 osoby, których wspólne działania spowodowały,
iż od początku istnienia systemu PAS mikroregion jest
klasyfikowany na czołowych
pozycjach w naszym Banku.
W sierpniu było to czwarte
miejsce, we wrześniu pierwsze. Warto przypomnieć, że
w roku 2010 Oddział znalazł
się wśród dziesięciu najlepszych w Banku.
Na sukces pracuje cały mikroregion. Zarówno oddziały podległe, jak i Oddział
Operacyjny wykonują zadania z jednakowym zaangażowaniem. Wspólnie włożyliśmy wiele wysiłku w uruchamianie
placówek, koncentrując się na wdrożeniu pracowników w procesy i standardy
jakości obsługi głównie od strony praktycznej. Dzisiaj entuzjazm i umiejętności
sprzedażowe nowych koleżanek i kolegów budują nasz wynik.
N R 11( 59 )
W obszarze detalicznym decydująca
jest różnorodność kanałów sprzedaży.
Dbamy o to, by nasz Bank był w lokalnym środowisku znany i lubiany, by były
okazje do spotkań i wymiany poglądów.
Na przykład we wrześniu dzięki wsparciu
Regionu i Departamentu Pośredników
udało nam się wraz z zaprzyjaźnionym
mikroregionem kaliskim zorganizować
imprezę na torze gokartowym. Stała się
ona okazją do promocji kredytu hipotecznego. W spotkaniu wzięło udział blisko
czterdziestu przedstawicieli branż nieruchomości i finansowej. Był to prawdziwy
sukces marketingowy. Impreza przełożyła
się na mierzalne efekty: sprzedaż „hipotek” w październiku przekroczyła 200%.
W bankowości instytucjonalnej systematycznie pniemy się w górę dzięki doświadczeniu, pracy zespołowej i dużej
determinacji w działaniu. To podejście
spowodowało, że w trzecim kwartale
uruchomiliśmy m.in. takie transakcje jak
kredyt inwestycyjny Agro Unia na kwotę
11,3 mln zł, kredyt inwestycyjny Zielona
Energia na kwotę 7,33 mln zł pod budowę
farmy wiatrowej czy pożyczka leasingowa
na kwotę 3,6 mln EUR. Nie boimy się też
wyzwań – często próbujemy zmierzyć się
z „nowym” kredytem na prefinansowanie
handlu, limitem kredytowym itp.
Plany na przyszłość… Myślimy o podium na koniec roku 2011, a w dłuższej
perspektywie chcemy być najważniejszym graczem na lokalnym rynku w ciągu
najbliższych dwóch lat.
PS Według wstępnych danych w październiku nasz mikroregion uplasował się
na drugiej pozycji w Banku, a sam Oddział
Operacyjny zajął pierwsze miejsce ;-)
Paweł Mielżyński, dyrektor Oddziału Operacyjnego w Ostrowie Wlkp.
„Pracując na różnych stanowiskach, nauczyłem się, że powodzenie zależy od
dwóch rzeczy – od dobrych ludzi i znajomości rynku. Wiem, że moi pracownicy
sami czują odpowiedzialność za wynik i swoje zadania. Ja natomiast staram się
rozbudowywać ich talenty. W podejściu do rynku dbam o to, abym zarówno ja, jak
i moi ludzie dokładnie widzieli, z której strony »wieje biznesowy wiatr« i byli tam,
zanim konkurencja zaloguje się do systemów”.
Paweł Waraczyński, doradca MSP
„Dla mnie najważniejsze jest to, że buduję swój wynik wspólnie z moimi
klientami, co w praktyce oznacza, że jeśli klient ma pomysł na biznes, to
w pierwszej kolejności dzwoni do mnie. Spotykamy się i wspólnie znajdujemy najlepsze rozwiązania finansowe. I szczerze mówiąc, mój telefon dzwoni coraz częściej”.
Jędrzej Zawodny, kierownik Wydziału Współpracy z Klientem Detalicznym
„Co składa się na nasz sukces…? Po pierwsze, pracujemy z profesjonalistami.
Uznanie należy się naszym doradcom prowadzącym sprzedaż, ale także kolegom z Departamentu CPK. Bartek i Andrzej skrócili czas decyzji, dzięki czemu
mamy coraz więcej klientów. Podziękowania należą się także Anecie z Departamentu Sprzedaży, która służy nam codzienną pomocą.
Staramy się wykorzystywać jak najwięcej różnych kanałów sprzedaży oraz stawiamy na jakość obsługi, w oparciu o zasady projektu »Kontakt«”.