COMPUTERWORLD - Pracodawcy IT - Warszawska Wyższa Szkoła
Transkrypt
COMPUTERWORLD - Pracodawcy IT - Warszawska Wyższa Szkoła
COMPUTERWORLD MAGAZYN MENEDŻERÓW I INFORMATYKÓW WWW.COMPUTERWORLD.PL 11 GRUDNIA 2013 NR 26/1014 ISSN 0867-2334 NR INDEKSU 354988 CENA 19,90 ZŁ (W TYM 5% VAT) PRACODAWCY IT Firmy informatyczne zwiększają zatrudnienie 209 2012 r. 204 2011 r. 192 2010 r. 166 2009 r. 164 2008 r. Średnie zatrudnienie w 77 firmach IT stale podających dane o liczbie pracowników w raporcie Computerworld TOP200 Partnerzy COMPUTERWORLD SPIS TREŚCI REDAKCJA 02—092 Warszawa, Żwirki i Wigury 18a, tel. 22 3217800, faks 22 3217888 e-mail: [email protected], www.computerworld.pl REDAKTOR NACZELNY Tomasz Bitner – 22 3217807 REDAKTOR PROWADZĄCY Dorota Bogucka – 22 3217820 ZESPÓŁ Konrad Karczewski – 22 3217997 Jerzy Krupiński – 22 3217731 Marcin Marciniak – 22 3217827 Tomasz Marcinek – 22 3217812 Krzysztof Pielesiek – 22 3217823 Piotr Pietruszyński – 22 3217725 Danuta Sass – 22 3217805 WSPÓŁPRACOWNICY Jakub Chabik, Andrzej Gontarz, Sławomir Kosieliński, Piotr Kowalski, Andrzej Maciejewski, Bogdan Pilawski, Piotr Rutkowski KONFERENCJE COMPUTERWORLD Sebastian Watras – 22 3217798 Magdalena Szczodrońska – 22 3217935 Aleksandra Krupińska – 22 3217920 Łukasz Grabczyński – 22 3217988 Renata Grabowiec CUSTOM PUBLISHING Paweł Choiński OPRACOWANIE GRAFICZNE Sławomir Krajewski – 22 3217928 Anna Wolska-Rzewuska – 22 3217929 Marcin Rosiczka – 22 3217924 BIURO REKLAMY I MARKETINGU Recepcja 22 3217772 e-mail [email protected] Marcin Renduda – 22 3217915 Emil Bednarczyk – 22 3217826 Włodzimierz Duszyk – 22 3217870 Patrycja Dziedzińska – 22 3217930 Agata Goździk – 22 3217830 Dominika Marszycka 22 3217906 Izabela Sakowicz – 22 3217865 Grażyna Skibniewska – 22 3217895 Łukasz Żakowski – 22 3217 727 Daniel Rosiczka – 22 3217899 PRODUKCJA Marzena Samsel – kierownik – 22 3217860 Małgorzata Majer DZIAŁ PRENUMERATY Prenumerata – 22 3217777 e-mail [email protected] www.computerworld.pl/prenumerata Prenumerata realizowana przez: Garmond Press SA Tel./faks. 22 837-30-08 [email protected] www.garmondpress.pl Prenumerata realizowana przez RUCH SA Zamówienia na prenumeratę w wersji papierowej i na e-wydania można składać bezpośrednio na stronie www.prenumerata.ruch.com.pl e-mail: [email protected] lub kontaktując się z Telefonicznym Biurem Obsługi Klienta pod numerem: 801 800 803 lub 22 717 59 59 – czynne w godzinach 7.00 – 18.00. 6 Pracodawcy pod lupą Przełom roku to dobry czas, żeby spojrzeć na rynek pracy dla informatyków. Zapytaliśmy pracodawców, kogo i w jakich formach oraz na jakich warunkach zatrudniali w mijającym roku i jakie mają plany na najbliższe miesiące. 6 ZATRUDNIENIE INFORMATYKÓW W 2013 R. I PERSPEKTYWY NA 2014 R. 8 Będą zatrudniali Pracodawcy, którzy wzięli udział w badaniu Computerworlda, w większości planują stworzyć nowe miejsca pracy. Ponad 70% ankietowanych zadeklarowało, że zatrudnią co najmniej tylu pracowników, ilu przyjęli w roku 2013. Połowa badanych zamierza zatrudnić w 2014 r. więcej pracowników niż w 2013 r. 8 FORMY ZATRUDNIENIA I POSZUKIWANI SPECJALIŚCI 11 TOP200 – FIRMY INFORMATYCZNE O NAJWYŻSZYM ZATRUDNIENIU 12 TOP200 – FIRMY INFORMATYCZNE O NAJWIĘKSZYM WZROŚCIE ZATRUDNIENIA 12 TOP200 – FIRMY INFORMATYCZNE O NAJWIĘKSZYM SPADKU ZATRUDNIENIA 14 PIERWSZA PRACA, STAŻE I PRAKTYKI 16 Nie tylko pensja się liczy Przy porównywalnych płacach i warunkach zatrudnienia elementem decydującym o wyborze oferty przez przyszłego pracownika mogą być dodatkowe profity. Co oferują firmy zatrudnianym osobom? 18 POZAPŁACOWE BENEFITY DLA PRACOWNIKÓW Nakład 3500 egz. 20 ŚRODOWISKO PRACY PREZES ZARZĄDU Piotr Wtulich Przygotowując się do spotkania z przyszłym pracodawcą, warto zadbać nie tylko o aspekty merytoryczne, ale również o autoprezentację, która zwiększa nasze szanse na rynku IT. 26 Wynagrodzenia informatyków w pierwszym półroczu 2013 roku Od lat informatycy znajdują się w czołówce najlepiej opłacanych zawodów, a zawirowania gospodarcze w niewielkim stopniu zwalniają dynamikę wzrostu ich płac. Podobnie było w pierwszej połowie 2013 roku. AUDIT – LAUREACI 28 Filozofia Sii oparta jest na ludziach W Sii już po raz drugi odnotowano najwyższy poziom satysfakcji z pracy spośród badanych firm – indeks TRI*M w Sii wynosi 88, przy średnim wyniku 82 we wszystkich firmach. 29 Efekty długoterminowej polityki W NextiraOne HR nie może ani na chwilę tracić kontaktu z biznesem i rynkiem. Im więcej będzie wiedział i rozumiał z otaczającego go świata, tym łatwiej będzie mu reagować na potrzeby własnej organizacji. 30 Zapewniamy ciekawą pracę Capgemini inwestuje w ludzi z potencjałem, którzy mają jeszcze niewystarczające doświadczenie lub wiedzę. Pomaga im się rozwinąć, angażując ich do projektów, w których mogą się uczyć od bardziej doświadczonych kolegów. 31 By pracownicy byli dumni ze swojej firmy W Cybercom Poland kluczem do zatrzymania cenionych pracowników są ciekawe projekty. Wyzwania motywują – tworzenie algorytmów, wykorzystywanie technologii – wszystko to, co jest ucieczką od rutyny i stymuluje rozwój. 32 Inicjatywa i proaktywność są atutami kandydata Rozmowa z Jarosławem Mastalerzem, wiceprezesem mBanku ds. operacji i informatyki. 33 Klucz do kariery IT 21 Certyfikaty cenione przez pracodawców Pierwszy krok do kariery w IT stawiany jest jeszcze w szkole średniej, kiedy młodzi ludzie decydują o wyborze kierunku studiów. Kluczem do kariery zawodowej w IT jest specjalizacja. Zdecydowana większość firm uczestniczących w badaniu bierze certyfikaty pod uwagę już w procesie rekrutacji. 34 Specjalizacja dla informatyka-artysty 22 Jak pracodawcy szukają pracowników WYDAWNICTWO International Data Group Poland SA 24 Autoprezentacja w IT 10 Gdzie pracuje najwięcej informatyków Jeśli informatycy zechcą pracować w którejś z najlepszych firm IT, muszą się liczyć z przeprowadzką do jednego z 49 miast, gdzie swoje siedziby mają pracodawcy z listy TOP200 Computerworld. Tekstów niezamówionych redakcja nie zwraca, zastrzegając sobie prawo ich skracania i opracowywania. Redakcja nie ponosi odpowiedzialności za treść reklam. Adresy poczty elektronicznej pracowników redakcji i wydawnictwa IDG Poland SA tworzone są według wzoru Imię[email protected] DRUK Miller Druk sp. z o.o. 23 REKRUTACJA SPECJALISTÓW IT Spośród podanych w badaniu Computerworlda sześciu ścieżek pozyskiwania pracowników każda z ankietowanych firm wybrała przynajmniej dwie, a większość korzysta z trzech. Rynek gier komputerowych dynamicznie się rozwija, polskie firmy osiągają sukcesy na skalę europejską i światową. Rośnie zapotrzebowanie na informatyków specjalizujących się w programowaniu gier. Jakich pracowników firmy najchętniej zatrudniają? WYDAWCA Jerzy Michalski 11 grudnia 2013 3 WIADOMOŚCI USŁUGI E-DOKUMENTY KONKURSY IT Polacy najlepsi w konkursie Marathon 24 1 grudnia 2013, zakończył się finał największego polskiego zespołowego konkursu programistycznego Asseco Programming Marathon24 Gdynia 2013 – Powered by CodiLime. Najlepsza okazała się drużyna „Precision Screwdrivers” z Polski. Finał odbył się w Pomorskim Parku Naukowo-Technologicznym w Gdyni. Wzięło w nim udział 30 drużyn z Polski, Rosji, Ukrainy, Białorusi, Iranu, Austrii, Serbii, a nawet Japonii. Zawodnicy w ciągu 24 godzin zmierzyli się z trzema skomplikowanymi zadaniami, w których rywalizowali ze sobą w czasie rzeczywistym. Najlepsi okazali się informatycy z Polski: Eryk Kopczyński, Marcin Mucha, Paweł Parys, zdobywając nagrodę główną – 15000 zł. Nasi zawodnicy z Polski pokazali bardzo wysoki poziom umiejętności algorytmicznych, wyprzedzając w rankingu programistów z Japonii, Iranu, Austrii. Pełny ranking znajduje się na stronie konkursu: www.marathon24.com. Dr Adam Góral, prezes Asseco Poland, powiedział: „Szerokie zaintere- UNIA EUROPEJSKA Po wykryciu włamania europarlament odcina dostęp do swojej sieci Wi-Fi Parlament Europejski zdecydował, że obsługująca go sieć Wi-Fi nie będzie ogólnodostępna. Stało się to po tym, gdy sieć została zaatakowana i włamywacz zaczął wykradać z niej e-maile. Był to Francuz, który do włamania użył ataku man-in-the-middle. PE doszedł do wniosku, że sieć nosząca nazwę EP-EXT Network jest za słabo zabezpieczona, aby dostęp do niej mógł mieć każdy. W wydanym oświadczeniu czytamy, że włamywaczowi udało się przejąć dane wymieniane między prywatnymi smartfonami i EP-EXT Network. Dostęp do sieci EP-EXT Network został na pewien czas w ogóle zlikwidowany i PE poradził użytkownikom rezydującym w Brukseli, Strasburgu i Luksemburgu, aby korzystali ze swoich adresów internetowych za pośrednictwem innych połączeń. RYNEK PRACY Najbardziej pożądani pracodawcy z branży IT wybrani Opublikowano wyniki czwartego badania Antal International, z którego dowiadujemy się, jakie firmy w opinii pracodawców i menedżerów są najbardziej pożądanymi pracodawcami. Firmy wskazywało ponad 3000 respondentów. Najbardziej pożądanych pracodawców podzielono na dwanaście 4 11 grudnia 2013 różnych kategorii – branż – w których umieszczano po pięć firm. Wśród kategorii znalazły się m.in.: bankowość, branża budowlana, farmacja, energetyka, consulting, motoryzacja, IT, telekomunikacja. W ostatniej kategorii zwycięzcą został Google Poland, zdobywając 29,7% głosów. Na drugim miejscu sowanie, mierzone liczbą drużyn i tym, że pochodziły z całego świata, które wystartowały w eliminacjach do „Asseco Programming Marathon24 Gdynia 2013 – Powered by CodiLime” najlepiej świadczy o tym, że tego typu zawody są potrzebne. Młodzi ludzie chętnie stają w szranki, żeby zmierzyć się z rówieśnikami o to, kto jest lepszy. Muszą poświęcić dużo czasu na przygotowania. Konkurs zachęca ich do pogłębiania wiedzy i umiejętności z zakresu nauk informatycznych. Duch rywalizacji konkursu, jego nowatorska formuła i prestiż to dobra okazja, by sprawdzić się w wymagających warunkach i zaprezentować swoje umiejętności”. Magazyn Computerworld był patronem medialnym konkursu programistycznego Asseco Programming Marathon24. Atak typu man-in-the-middle to jedna z najstarszych i łatwych do wykrycia metod, dlatego informatycy szybko zorientowali się, że ktoś włamuje się do sieci. Świadczy to o tym, że sieci komputerowe obsługujące PE nie są wcale dobrze chronione. Dzięki incydentowi na pewno ich bezpieczeństwo się poprawi. Sugeruje się, aby wprowadzić do nich w miejsce prostych, jednoskładnikowych systemów uwierzytelniania (nazwa użytkownika i hasło) systemy wieloskładnikowe. znalazł się IBM Polska (9,6% głosów), a na trzecim Microsoft (8%). Pierwszą piątkę zamyka Samsung Electronics Polska (3,8%) i Sabre Polska (2,9%). W badaniu wskazano najsilniejsze strony pożądanych pracodawców. Pierwsze trzy miejsca zajęły: wielkość i prestiż firmy (42% ankietowanych), wysokość wynagrodzenia (37%) oraz stabilność zatrudnienia (35%). 30% ankietowanych wskazywało innowacyjność, 28% możliwość awansu, a jedynie 14% work-life balance. Aby wprowadzić e-dowody już w 2015 roku... Z początkiem 2015 r. w Polsce mają się pojawić e-dowody. Jeśli się nie uda, przepadną unijne środki przyznane nam na ten cel. Ministerstwo Spraw Wewnętrznych samodzielnie zrealizuje całe przedsięwzięcie – prawdopodobnie nie będzie zleceń dla firm zewnętrznych. Ma to przyśpieszyć wdrożenie projektu pl.ID. Nikodem Bończa-Tomaszewski, szef Centralnego Ośrodka Informatyki. twierdzi, że według planów, platforma będzie gotowa w czerwcu 2014 r. Drugą połowę roku MSW chce przeznaczyć na testy systemu i szkolenie urzędników. Plastikowe blankiety z chipami to nie wszystko. System ma się składać także z bazy danych, sparowanej z kartami, oraz obsługującego systemu IT. Tu uwidocznia się główna różnica podejścia COI. Agencja postanowiła najpierw stworzyć bazę i system zarządzający, włącznie z interfejsem dla urzędów, a potem zatroszczyć się o sam „plastik”. Oznacza to jednak, że pierwsze biometryczne dowody trafią do obywateli dopiero pod koniec 2015 r. Warto dodać, że już na początku 2014 r. pojawi się nowy wzór dowodów, ale jeszcze bez chipów - z ułatwieniami dla osób niedowidzących. Z początku koszt wprowadzenia systemu oszacowano na 370 mln zł. Już teraz wydano 294 mln zł, a na zakończenie projektu ministerstwo chce przeznaczyć jeszcze 100 mln zł. Czy wiesz, że Ponad 3 mln Klientów ING Bank Śląski 160 tys. Klientów bankowości mobilnej jest jedną z największych firm informatycznych w Polsce? 2,6 mln Klientów bankowości internetowej Ponad 600 pracowników Pionu IT Zarządzanie ponad 230 aplikacjami bankowymi Pion IT jest jedną z kluczowych jednostek w naszym Banku. To właśnie tutaj pozyskuje się, analizuje i wdraża innowacyjne rozwiązania IT. Praca u nas pozwala na zdobycie bogatego doświadczenia w środowisku wysoko zaawansowanych technologii informatycznych, m.in. w obszarach: • administracji bazami danych • administracji sieciami komputerowymi i serwerami • wirtualizacji • zarządzania aplikacjami • zarządzania macierzami • programowania • analizy systemowej oraz biznesowej • testów aplikacji • eksploatacji systemów czy wsparcia użytkowników… Naszą ofertą pracy przygotowaną specjalnie dla absolwentów kierunków informatycznych lub studentów ostatniego roku jest Program ChallengING IT. Studentów po 2 roku studiów zapraszamy do udziału w mini stażu Programista Java na Staż lub programie wakacyjnych praktyk studenckich Praktyka z Lwem. Dominik, uczestnik Programu ChallengING IT Dowiedz się więcej na: www.ingbank.pl/kariera Zaaplikuj już dziś! USŁUGI RYNEK PRACY IT Pracodawcy pod lupą Przełom roku to dobry czas, żeby spojrzeć na rynek pracy dla informatyków. Zapytaliśmy pracodawców, kogo i w jakich formach oraz na jakich warunkach zatrudniali w mijającym roku i jakie mają plany na najbliższe dwanaście miesięcy. W badaniu wzięło udział 46 instytucji, bo oprócz firm pojawiły się tam również np. jednostki ochrony zdrowia. Dzięki temu, że na ankietę odpowiedziały przedsiębiorstwa nie tylko stricte informatyczne, ale również finansowe, handlowe czy medialne, mamy przekrój całego rynku. Podobnie przekrojowo podeszliśmy do liczby pracowników – od małych firm consultingowych, które zatrudniają kilka osób, do wielkich korporacji zatrudniających na całym świecie kilkanaście tysięcy osób. Także geograficznie nasze badanie objęło całą Polskę. Zapytaliśmy ankietowanych nie tylko o to, ilu pracowników zatrudniają obecnie i jak wiele osób chcą zatrudnić w 2014 r., ale również jakimi specjalistami są zainteresowani i które certyfikaty najbardziej cenią u kandydatów. Sprawdziliśmy także, jakie warunki oferują – począwszy od formy zatrudnienia aż do pozapłacowych benefitów, które w przypadku ofert porównywalnych pod względem finansowym mogą skłonić pracownika do wyboru jednej z nich. Byliśmy też ciekawi, jak popularne są już wśród firm nowe trendy na rynku, np. czy pracownicy mogą korzystać z własnego sprzętu do celów służbowych albo pracować zdalnie. W imieniu zespołu przygotowującego to wydanie Computerworlda dziękuję wszystkim, którzy wzięli udział w badaniu. Dzięki Państwa zaangażowaniu dysponujemy kompleksową informacją. Dorota Bogucka 6 11 grudnia 2013 Zatrudnienie informatyków w 2013 r. i perspektywy na 2014 r. Pracodawca Siedziba Liczba oddziałów Branża 7N Warszawa 1 IT Alcatel-Lucent Bydgoszcz 2 telekomunikacja apreel Warszawa 1 IT Atos IT Services Warszawa 4 IT Aviva Warszawa bd ubezpieczenia Axxiome Polska Azaroth Centrum Szkoleń Komputerowych Bank BGŻ Wrocław 12 IT Lublin 2 edukacja Warszawa 400 bakowość i finanse BCMLogic Warszawa 1 IT/consulting Blue Media Sopot 1 finanse Bonair Warszawa 4 IT/nowe technologie Business Agility Wrocław 1 Citi Service Center Warszawa 2 Comarch Kraków 25 IT/consulting usługi biznesowe/shared service center IT Connectis Warszawa CSS Corp Wrocław Cybercom Poland Warszawa 2 IT Cyfrowy Polsat Warszawa 5 FancyFon Gdańsk 1 Media IT/oprogramowanie mobilne Gemius Warszawa 16 IT/nowe technologie Grupa EWE Polska Poznań 5 Grupa Allegro Poznań 4 GSK Services Poznań/Warszawa 2 energetyka E-commers, internet, nowe technologie farmaceutyczna GTECH Poland Warszawa 1 IT HCL Poland Zabierzów 1 IT IMPAQ Warszawa 2 IT Infolet Kraków 1 IT/outsourcing Infovide-Matrix Warszawa 3 IT ING Bank Śląski Katowice/Warszawa 440 itelligence Tarnowo Podgórne 4 IT Kontrakt Wrocław 4 ITSG Warszawa 1 JCommerce Katowice 3 bankowość IT/consulting SAP, outsourcing IT/outsourcing IT/produkcja oprogramowania IT Natek Poland Warszawa 3 IT/outsourcing Netsprint Warszawa 1 IT/internet NextiraOne Polska Warszawa 6 teleinformatyczna OpusCapita Warszawa 2 usługi Qumak Warszawa 2 Rule Financial Łódź 2 Sage Warszawa 6 IT IT/consulting, bankowość inwestycyjna IT SAS Institute Warszawa 1 IT Sii Warszawa 7 IT SiMPLE Świętokrzyskie Centrum Onkologii Testronic Warszawa 3 IT Kielce 1 ochrona zdrowia Warszawa 2 QA UPC Polska Warszawa 9 telekomunikacja 1 IT na świecie 13, w Polsce 1 IT/BPO Więcej 80 76 40 2250 1900 800 1400 200 bd 400 350 10 Plany zatrudniania w 2014 r. 30 50-80 100 600 bd 10 250 150 10 25 5500 176 między 11-19 do 10 15 13 6 10 90 31 14 162 118 31 6 5 4 5 według zapotrzebowania 4 2500 800 200 200 3800 3200 500 b.d. 200 180 100 200 130 50 20 b.d. Zatrudnieni ogółem Pracownicy IT Przyjęci do pracy w 2013 r. 195 180 30 800 640 50 ... niż skaner do dokumentów ... niż skaner wizytówek ... niż skaner do książek ... niż skaner do zdjęć ... niż skaner do prezentacji Wszystkie zastosowania w jednym urządzeniu. 130 115 46 50-100 2000 200 15 10 20 17 4 10 300 80 15 125 7 2 według zapotrzebowania 1 1800 800 200 200 1680 310 30 20 290 250 5 22 440 380 100 100 Nowa perspektywa skanowania. ScanSnap SV600 od Fujitsu. 185 157 47 b.d. www.ScanSnapit.pl 65 50 36 50 585 Ponad 500 bd 150 8133 600 30 30 150 130 42 20 526 467 140 250 33 25 11 10 128 110 60 100 50 30 20 30-40 b.d. 71 19 3 200 100 7 7 590 80 20 30 578 423 101 30 700 650 200 300 270 65 6 3 240 180 15 1350 1130 150 181 137 26 20 według zapotrzebowania b.d. 1400 16 0 b.d. 200 2 1 3 1700 148 4 10 Wszystkie nazwy własne, nazwy produktów, producentów i marek podlegają szczegółowej ochronie prawnej i są znakami producenta oraz / lub zastrzeżonymi markami określonych podmiotów prawnych. Zamieszczone dane nie mają charakteru wiążącego. Zastrzega się prawo wprowadzania zmian danych technicznych bez wcześniejszego uprzedzenia. 11 grudnia 2013 7 RYNEK USŁUGI PRACY IT Będą zatrudniali Pracodawcy, którzy wzięli udział w badaniu Computerworlda, w większości planują stworzyć nowe miejsca pracy. Ponad 70% ankietowanych zadeklarowało, że zatrudnią co najmniej tylu pracowników, ilu przyjęli w roku 2013. Połowa badanych zamierza zatrudnić w 2014 r. więcej pracowników niż w ciągu mijających dwunastu miesięcy. DOROTA BOGUCKA To dobra perspektywa, zwłaszcza że ankietowani przewidują także rozbudowę istniejących i stworzenie nowych oddziałów swoich firm. Biorąc pod uwagę, że część ankietowanych nie potrafiła jeszcze wskazać dokładnie, ilu pracowników chce zatrudnić, można przewidywać, że liczba nowych miejsc pracy dla informatyków będzie w rzeczywistości znacznie wyższa niż 2713. Rekordziści mają szansę osiągnąć dynamikę nawet 300%. W ujęciu wartościowym, które daje bardziej zobiektywizowany obraz rynku, firma, która zamierza zatrudnić najwięcej, planuje przyjęcie 600 osób, w związku ze wspomnianą już rozbudową struktury firmy powstaną kolejne oddziały. Jak wynika z naszego zestawienia, najwięcej nowych miejsc pracy powstanie w stolicy. Jednak biorąc pod uwagę podaż specjalistów, trzeba docenić również to, że w mniejszych miejscowościach – takich jak Zabierzów czy Tarnowo Podgórne – pracę w przyszłym roku znajdzie kilkuset informatyków. Powstanie nowych oddziałów i rozbudowa firm jest dobrym sygnałem dla całego rynku pracy, bo firmy informatyczne będą potrzebowały zarówno dostawców, jak i usługodawców. W wielu regionach to właśnie IT staje się kołem zamachowym całej gospodarki. 7N Alcatel-Lucent apreel Atos IT Services Aviva Axxiome Polska Azaroth Centrum Szkoleń Komputerowych Bank BGŻ BCMLogic Blue Media Bonair Business Agility Citi Service Center Comarch Connectis CSS Corp Cybercom Poland Cyfrowy Polsat FancyFon Gemius Grupa EWE Polska Grupa Allegro GSK Services GTECH Poland HCL Poland IMPAQ Infolet Infovide-Matrix ING Bank Śląski itelligence IT Kontrakt ITSG JCommerce Natek Poland Netsprint NextiraOne Polska OpusCapita Qumak Rule Financial Sage SAS Institute Sii SiMPLE Świętokrzyskie Centrum Onkologii Testronic UPC Polska - TAK; - NIE 8 11 grudnia 2013 Inni specjaliści Help desk Tester Konsultant Analityk ds. IT Inżynier ds. sieci IT Projektant/ architekt systemów IT/ baz danych Programista Webdeveloper Webmaster Własna działalność gospodarcza Administrator systemów IT/ sieci Pracodawca Umowy cywilnoprawne Etat Formy zatrudnienia i poszukiwani specjaliści Project Manager project management, business analyst, program manager, system engineer Źródło: Badanie Computerworld 2013 r. Sygnity – informatyczny genius loci Sygnity to jedna z największych krajowych firm IT. Posiada ponad 20-letnie doświadczenie, a przed nią stoją nowe wyzwania oraz perspektywy. Jednym z filarów realizowanej przez obecny zarząd strategii jest rozwijanie kreatywnego, promującego inicjatywę i talent stylu pracy. Dzisiejszy rozwój Sygnity, czyli wzmocnienie pozycji na rynku krajowym, jest w dużej mierze oparty na zmianie sposobu zarządzania kompetencjami w firmie. To odpowiedź na wyzwania, z którymi coraz bardziej musi liczyć się branża IT. Raporty i badania wskazują na wzrost zapotrzebowania na pracowników IT przy malejącej liczbie absolwentów (pomimo rosnącej liczby kandydatów na te studia). Rosnąć będzie liczba nieobsadzonych stanowisk, a za tym postępować będzie także rotacja pracowników. W tej sytuacji wartością strategiczną staje się lojalność i przywiązanie do firmowej kultury Sygnity. Firma posiada znacząco niższe w stosunku do reszty branży wskaźniki rotacji. Cieszy się również wysoką średnią stażu pracowników. „W czasie, gdy zwiększa się deficyt talentów IT, stanowi to wartość nie do przecenienia. Definiujemy dziś i rozwijamy powody, dla których tak dobrze oceniana jest kultura pracy w Sygnity. Pragniemy podkreślać ich znaczenie w komunikacji z pracownikami i rynkiem. Umacniamy taki wizerunku firmy” – mówi Magdalena Bargieł, wiceprezes ds. personalnych w Sygnity, menedżer o kilkunastoletnim doświadczeniu w zarządzaniu sferą rozwoju talentów w największych polskich firmach, m.in. w ostatnim czasie w PZU. Jakość współpracy w zespołach i obszarach biznesu Sygnity jest jedną z wyjątkowych cech kultury firmowej na rynku. „Dobra atmosfera pracy wynika głównie ze wsparcia, które można otrzymać od innych, bardziej doświadczonych w danym obszarze. Dotyczy to nowych pracowników, ale stanowi także normalną praktykę w relacjach pomiędzy ekspertami. Pozytywne nastawienie do współpracy wynika z kolei ze stosowanego w praktyce ’dostrajania’ możliwości, predyspozycji i zawodowych dążeń pracowników do zadań i projektów. Dzięki temu właściwi ludzie trafiają na właściwe miejsce” – mówi Rafał Nowicki, PM w Pionie Bankowo-Finansowym Sygnity, który w poznańskiej filii pracuje od kilku lat. Początkowo jako programista, z czasem odkrył w sobie żyłkę kierow- Rafał Nowicki, Menedżer Projektu Pion Bankowo-Finansowy Magdalena Bargieł, Wiceprezes Zarządu ds. Personalnych nika projektów. O pracę w Sygnity starał się, jak podkreśla, właśnie ze względu na unikalną kulturę pracy. Jej wyjątkowość wynika między innymi ze stylu relacji pracowników z przełożonymi. Menedżerowie wszystkich szczebli nieustannie dążą do skracania dystansu. „W takim zespole pracuje się zupełnie inaczej. Szef dopinguje zespół do współpracy, pozostawiając miejsce na kreatywność i inicjatywę pracowników. Decyzje – tam, gdzie pracownicy mogą sami ją skutecznie wypracować, należą do nich. To ośmiela i zachęca do wysiłku. Razem świętujemy sukcesy” – dodaje Rafał Nowicki. Co dalej? Konsekwentne i aktywne budowanie przewagi opartej na skutecznej i przyjaznej kulturze pracy. Sygnity przygotowuje również programy dla zdolnej młodzieży akademickiej i licealnej. „To wcale nie jest za wcześnie, aby wesprzeć talenty w formie programu stypendialnego. W perspektywie nadchodzącego deficytu dobrych pracowników IT to wręcz konieczność. Jednocześnie nieustannie wzmacniamy wśród swoich ludzi poczucie dumy z pracy w Sygnity, polskiej firmie technologicznej o znakomitych perspektywach. Ich lojalność wobec firmy i jej kultury są obecnie najważniejsze” – mówi Magdalena Bargieł. I dodaje: „O naszych programach i przewagach mówimy otwarcie. Nie wierzę w możliwość kopiowania, odtwarzania podejścia Sygnity. Tak jak nie wierzę w sukces oparty na przyjmowaniu gotowych recept oraz bezkrytycznym podążaniu za modami i trendami HR. Wierzę, że w sferze HR kluczowy jest genius loci, duch miejsca, unikalny, niepowtarzalny. Będziemy pomnażać ten wyjątkowy kapitał w Sygnity” – podsumowuje Magdalena Bargieł. POLSKA USŁUGI MAPA IT Gdzie pracuje najwięcej informatyków Informatycy mogą znaleźć zatrudnienie w każdym regionie kraju, w dużych aglomeracjach i małych miejscowościach. Jeśli jednak zechcą pracować w którejś z najlepszych firm informatycznych, muszą się liczyć z koniecznością przeprowadzki do jednego z 49 miast, gdzie swoje siedziby mają pracodawcy z listy TOP200 Computerworld. DOROTA BOGUCKA Koncentracja firm w dużych ośrodkach akademickich jest uzasadniona praktycznie, to właśnie tam najłatwiej o wykształconych absolwentów, którzy jeszcze podczas studiów mają okazję pokazać się przyszłym pracodawcom w trakcie praktyk i staży. Zachęcające może być również to, że to właśnie w największych miastach mają największe szanse, że ich oczekiwania płacowe zostaną zaspokojone. Na czele miast, w których zarabia się najlepiej (dane z pierwszej połowy 2013 r.), firma Sedlak &Sedlak umieściła Warszawę (mediana średniego wynagrodzenia brutto wynosi 6000 zł). Następne medalowe miejsca zajęły Gdańsk i Wrocław. Kolejne miasta w dochodowej siódemce zajmują: Kraków, Katowice i Poznań, a stawkę zamyka Łódź z medianą średniego wynagrodzenia brutto 3700 zł. Mapę zatrudnienia w największych firmach informatycznych w Polsce sporządziliśmy na podstawie danych przekazanych nam przez firmy biorące udział w tegorocznej edycji badania Computerworld TOP200. Spośród 271 firm ujętych w głównym rankingu informacji o zatrudnieniu udzieliło 206. W przypadku przedsiębiorstw, które oprócz głównej siedziby mają również oddziały, dokonaliśmy pewnego uproszczenia polegającego na tym, że liczbę zatrudnionych podzieliliśmy przez liczbę oddziałów, przypisując tym samym każdemu z nich taką samą liczbę pracowników. W rze- 10 11 grudnia 2013 Mapa zatrudnienia w największych firmach informatycznych w Polsce Słupsk 18 Sopot 251 Gdańsk 1851 Koszalin 85 Krosno 29 Kwidzyń 4 Olsztyn 116 Szczecin 721 Goleniów 41 Toruń 71 Gorzów Wielkopolski 5 Tarnowo Podgórne 150 Poznań 1582 Zielona Góra 172 Warszawa 11 362 Ożarów Mazowiecki 59 Piaseczno 72 Leszno 20 Łódź 1857 Kalisz 79 Ostrów Wielkopolski 70 Radom 58 Jelenia Góra 5 Lublin 486 Wrocław 2711 Częstochowa 22 Kielce 292 Zamość 18 Opole 160 Gliwice 848 Chorzów 74 Bytom 20 Sosnowiec 28 Dąbrowa Górnicza 55 Mielec 40 Katowice 1689 Tarnów 109 Rogoźnica Rzeszów 274 Kraków 2704 36 Nowy Sącz 304 Bielsko-Biała 696 Źródło: Dane Computerworld TOP200 czywistości liczba pracowników zatrudnionych w poszczególnych oddziałach nie musi być jednak równa. W pierwszej trójce znalazły się: Warszawa, Wrocław i Kraków, czyli miasta, w których najwięcej firm z TOP200 ma swoje siedziby. RYNEK PRACY IT Firmy informatyczne o najwyższym zatrudnieniu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 Firma Capgemini Polska Asseco Poland Comarch Ernst & Young Ericpol sp. z o.o. Sygnity Intel Polska* Sii Tieto Poland Deloitte* Samsung Electronics Polska* Fujitsu Technology Solutions WASKO Comp Qumak Asseco Business Solutions PKP Informatyka Future Processing Oracle Polska* ACTION SA ATENA Usługi Informatyczne i Finansowe SA Infovide-Matrix COIG AB SA Transition Technologies Outbox SMT Software LGBS Polska Lufthansa Systems Poland ABC Data NASK SPRINT SA S&T Services Polska Sage K2 Internet SA GTECH Poland ENERGA Informatyka i Technologie (ZEP-INFO) UNIT4 TETA Research & Engineering Center sp. z o. o. Macrologic it WORKS Luxoft Poland SAS Institute Unisoft BCC (Business Consulting Center) Software Mind Cetrum Informatyki ZETO Białystok Veracomp VSoft Innovation Technology Group (w marcu 2013 firma została przejęta przez spółkę CUBE.ITG SA) ATM Systemy Informatyczne VULCAN P.H. ELMAT sp. z o.o. NextiraOne Polska OPTeam InsERT HICRON IMPAQ 7N NTT System Billennium sp. z o.o. Centrum Komputerowe ZETO itelligence Bonair SIMPLE SA Arcus Bazy i Systemy Bankowe SAP Polska* Consortia Incom Integrated Solutions CompFort Meridian Polska Zakład Elektronicznej Techniki Obliczeniowej w Katowicach p. z o.o. Betacom eLeader sp. z o.o. Wincor Nixdorf Przedsiębiorstwo Informatyki ZETO Bydgoszcz SA MAXTO INFOVER Grupa Kapitałowa CD PROJEKT CUBE Corporate Release (w marcu 2013 firma została przejęta przez spółkę CUBE.ITG SA) 7bulls.com Antal International JCommerce ZETO Tarnów Ricoh Polska Streamsoft Cybercom Poland IFS Industrial and Financial Systems Poland* 5000 3154 3062 1731 1352 1228 1150 1150 1097 1002 990 665 645 607 599 588 576 500 492 459 Przychody ogółem 2012 2011 (w tys. zł) (w tys. zł) Zmiana 2011/2012 (%) Zatrudnienie Zatrudnienie 2012 2011 4 800 3 197 2 807 1 585 1 095 1 421 980 854 1 210 1 119 939 524 655 607 479 645 576 227 345 465 4% -1% 9% 9% 23% -14% 17% 35% -9% -10% 5% 27% -2% 0% 25% -9% 0% 120% 43% -1% 675 111 1 318 828 666 769 553 200 271 149 434 466 635 000 138 417 192 400 12 000 828 284 307 255 260 022 294 104 482 579 139 558 123 205 30 000 671 000 3 494 349 Zysk netto 2012 (w tys. zł) 589 667 1 322 149 561 506 208 921 502 717 590 000 94 500 175 749 31 500 917 351 344 000 255 850 235 389 384 307 158 125 97 554 21 007 644 000 2 758 421 41 103 323 689 43 251 47 495 -12 458 14 988 7 364 -7 996 13 159 26 532 3 270 3 000 48 075 456 359 27% 130 006 90 327 16 244 456 427 399 379 350 350 350 328 325 325 301 300 300 300 293 620 454 304 365 380 74 200 324 310 328 279 300 300 - -26% -6% 31% 4% -8% 373% 75% 0% 5% -8% 8% 0% 0% - 127 504 63 437 3 155 678 68 551 71 746 49 037 26 944 47 273 3 632 123 100 622 218 491 115 000 62 146 30 921 117 254 152 862 63 442 2 514 021 61 653 67 379 33 945 20 041 2 958 640 95 796 1 824 111 200 75 596 33 735 156 584 -385 7 898 29 699 3 742 5 775 1 114 1 958 30 565 30 686 14 5 709 3 107 8 804 262 323 -19% 119 714 45 836 4 826 256 256 255 245 245 231 229 220 215 203 191 190 260 276 250 157 209 236 192 175 215 185 200 -2% -8% -2% 56% 11% -3% 15% 23% -6% 3% -5% 44 693 37 214 48 529 45 100 36 945 97 774 28 336 81 800 35 104 83 738 549 500 20 037 99 957 49 652 52 720 19 981 85 527 26 630 68 800 26 440 71 125 453 000 21 464 1 423 5 276 204 1 364 2 085 196 189 - - 96 249 66 290 1 688 186 185 182 180 176 171 170 168 163 162 160 152 150 149 149 147 147 145 141 140 140 138 133 130 130 129 127 125 124 123 190 187 122 190 181 158 120 178 130 261 215 142 124 125 148 130 151 150 119 130 109 128 96 123 200 -2% -1% 49% -5% -3% 8% 42% -6% 25% -38% -29% 5% 20% 18% -1% 12% -7% -7% 16% 0% 18% -1% 30% 1% -39% 172 510 41 761 58 769 181 370 91 469 20 752 40 249 30 036 28 100 657 028 18 574 57 684 48 263 34 008 31 500 180 408 24 085 435 000 112 344 908 072 154 000 91 384 37 286 78 300 13 073 334 202 36 626 146 085 76 674 159 534 239 022 40 920 46 899 111 760 79 397 20 785 26 700 30 453 23 162 639 726 71 125 40 166 30 991 26 943 131 008 24 550 400 000 128 291 1 019 148 49 210 108 162 81 096 290 090 35 449 139 571 61 360 130 432 4 973 4 529 2 095 10 192 1 434 2 391 421 3 469 2 121 1 400 148 4 011 722 4 656 695 11 354 1657 4082 28125 122 139 -12% 54 432 51 339 186 120 110 110 109 107 106 106 103 100 45 109 121 90 96 20% 144% 0% -12% 18% 7% 15 607 18 000 10 647 18 611 62 484 15 114 14 228 62 000 16 592 n/a 8 340 16 701 69 973 12 880 n/a 65 000 850 807 -139 1160 - 11 grudnia 2013 11 * - źródło IDC Polska Lokata 2012 RYNEK USŁUGI PRACY IT Firmy informatyczne o największym spadku zatrudnienia Lokata 2012 Firma 1 Sygnity 2 3 4 5 6 7 Infovide-Matrix 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Deloitte* Tieto Poland NTT System Grupa Kapitałowa CD PROJEKT Centrum Komputerowe ZETO ENERGA Informatyka i Technologie (ZEP-INFO) Asseco Business Solutions Pentacomp Systemy Informatyczne Asseco Poland Outbox COIG SPRINT SA IT.expert Macrologic CUBE Corporate Release (w marcu 2013 firma została przejęta przez spółkę CUBE.ITG SA) PC Factory Ricoh Polska Epicor Software Poland Passus Cetrum Informatyki ZETO Białystok Logon SA WASKO VSoft NextiraOne Polska IMPAQ Consortia Incom PRAXIS Przychody ogółem 2012 2011 ( w tys. zł) ( w tys. zł) Zmiana 2011/2012 Zysk netto 2012 ( w tys. zł) Zatrudnienie 2012 Zatrudnienie 2011 1 228 456 1 421 620 -193 -164 434 466 127 504 502 717 152 862 -12 458 -385 1 002 1 097 162 123 152 1 119 1 210 261 200 215 -117 -113 -99 -77 -63 12 000 192 400 657 028 159 534 57 684 31 500 175 749 639 726 130 432 71 125 2 391 28 125 3 469 262 323 -61 119 714 45 836 4 826 588 62 3 154 350 427 301 73 255 645 111 3 197 380 454 328 95 276 -57 -49 -43 -30 -27 -27 -22 -21 139 558 27 032 1 318 828 71 746 63 437 218 491 162 939 48 529 158 125 29 400 1 322 149 67 379 63 442 1 824 196 812 49 652 26 532 62 323 689 7 898 14 2 386 5 276 122 139 -17 54 432 51 339 186 82 107 17 90 203 46 645 190 180 168 141 140 74 97 121 31 103 215 57 655 200 190 178 151 150 84 -15 -14 -14 -13 -12 -11 -10 -10 -10 -10 -10 -10 -10 702 000 62 484 11 922 52 287 83 738 48 512 260 022 20 037 181 370 30 036 112 344 908 072 281 564 607 021 69 973 14 200 37 367 71 125 45 955 255 850 21 464 111 760 30 453 128 291 1 019 148 253 252 5 000 2 085 918 7 364 196 4 656 1 900 Firmy informatyczne o największym wzroście zatrudnienia 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 12 Firma Sii SMT Software Future Processing Ericpol sp. z o.o. Comarch Capgemini Polska Intel Polska* LGBS Polska Oracle Polska* Ernst & Young Fujitsu Technology Solutions Qumak ATENA Usługi Informatyczne i Finansowe SA AB SA Luxoft Poland JCommerce P.H. ELMAT sp. z o.o. Samsung Electronics Polska* HICRON Software Mind 7N MAXTO BCC (Business Consulting Center) SIMPLE SA Consileon Polska SAS Institute Arcus IT CULTURE S&T Services Polska Wincor Nixdorf 7bulls.com CompFort Meridian Polska Blue Media Senetic Streamsoft NASK SAP Polska* Decerto 11 grudnia 2013 Zatrudnienie 2012 Zatrudnienie 2011 Przychody ogółem 2012 2011 (w tys. zł) (w tys. zł) Wzrost 2011/2012 Zysk netto 2012 (w tys. zł) 854 74 296 500 227 273 30 000 21 007 3 000 1 352 3 062 5 000 1 150 350 492 1 731 665 599 1 095 2 807 4 800 980 200 345 1 585 524 479 257 255 200 170 150 147 146 141 120 271 149 666 769 675 111 635 000 26 944 671 000 553 200 307 255 482 579 208 921 561 506 589 667 590 000 20 041 644 000 344 000 384 307 47 495 43 251 41 103 1 114 13 159 456 359 97 130 006 90 327 16 244 399 245 110 182 990 170 215 163 125 220 149 30 231 147 63 300 129 120 138 90 37 106 325 145 60 304 157 45 122 939 120 175 130 96 192 124 5 209 125 41 279 109 100 119 72 19 90 310 130 45 95 88 65 60 51 50 40 33 29 28 25 25 22 22 22 21 20 20 19 18 18 16 15 15 15 3 155 678 36 945 10 647 58 769 828 284 40 249 35 104 28 100 146 085 81 800 31 500 5 127 97 774 180 408 16 200 115 000 334 202 15 607 91 384 512 342 102 477 15 114 100 622 435 000 8 994 2 514 021 19 981 8 340 46 899 917 351 26 700 26 440 23 162 139 571 68 800 26 943 3 553 85 527 131 008 111 200 290 090 16 592 108 162 453 000 55 740 12 880 95 796 400 000 7 358 29 699 204 807 4 529 10 192 1 364 1 434 1 657 148 364 4 011 11 354 850 4 618 2 829 30 686 150 1 150 350 276 138 417 49 037 94 500 33 945 14 988 5 775 * - źródło IDC Polska Lokata 2012 Inicjatywa i poczucie odpowiedzialności za własny sukces Rozmowa z Anną Muszyńską, Dyrektorem Sektora Ubezpieczeń w SAS Institute Czego konkretnie można się nauczyć w SAS? Jesteśmy liderem rozwiązań analitycznych, np. nasza oferta dla sektora ubezpieczeń jest uznawana przez rynek jako najbardziej kompleksowa i dojrzała. Są to rozwiązania obejmujące m.in. systemy do zarządzania ryzykiem, relacjami z klientem, wsparcia sprzedaży, do wykrywania nadużyć, planowania i budżetowania, alokacji kosztów działań. Są one w obszarze inwestycji zarówno w okresie prosperity, jak i w czasach kryzysu. Myślę, że w unikalny sposób łączymy technologię z realizacją potrzeb biznesowych. Nierzadko stajemy się pionierami w danym obszarze rozwiązań. Praca na froncie – bezpośredni kontakt z klientem, jego wymaganiami, oczekiwaniami, różnorodność projektów, zarówno pod kątem tematyki, jak i skali, wraz z możliwością wymiany wiedzy z zespołem projektowym klienta – daje poszczególnym pracownikom szansę na rozwój w wielu płaszczyznach: wiedzy branżowej, technologicznej, skutecznej realizacji projektów, zarządzania zespołem, komunikacji. Czy dzisiaj taki model kariery – od młodszego konsultanta po stanowisko menedżerskie – jest w SAS nadal możliwy? Nic się nie zmieniło – aż 95% stanowisk kierowniczych w firmie stanowią awanse wewnętrzne – ale nadal trzeba mieć świadomość potrzeb pracodawcy i łączyć je z własnymi aspiracjami. SAS daje możliwość działania i rozwoju osobom, które nie boją się brać steru w swoje ręce i mają odwagę wpływać na kierunek, w którym podąża firma. Mamy szeroki wachlarz możliwości rozwoju w kierunku pozycji eksperckich, czy to w technologii czy w obszarach branżowych dla osób, które preferują taki model kariery. Jesteśmy firmą międzynarodową, mamy okazję dzielić się naszym doświadczeniem w projektach w innych krajach, mamy w firmie przykłady karier w strukturach globalnych SAS. Warto dołączyć do naszej firmy, będąc jeszcze studentem. Osobom, które zaczynają u nas pracę od stanowiska młodszego konsultanta, najczęściej absolwentom Akademii Młodych Talentów SAS, dajemy możliwość szybkiego rozwoju i specjalizacji. Odbierając dyplom mają stabilną pracę, doświadczenie w realizacji ciekawych projektów, a wkrótce staną się cenionymi ekspertami lub menedżerami. Czy oprócz bezpośredniego wykonywania zadań rozwój pracowników w firmie jest wspierany w inny sposób? W SAS posiadamy swoisty „wewnętrzny uniwersytet” złożony z kilku elementów: Centrum Szkoleniowe, które prowadzi szkolenia technologiczne i statystyczne dla naszych pracowników, opracowane wymagania kompetencyjne dla każdej ścieżki kariery w każdej linii rozwojowej – technologicznej, biznesowej czy projektowej – oraz program wymiany wiedzy, w którego ramach dzielimy się doświadczeniami i wiedzą z projektów, plus szkolenia zewnętrzne. Jest realizowany również program mentoringu dedykowany dla nowych lub awansowanych pracowników. Jest to wsparcie ze strony doświadczonego pracownika i onbording – cykl szkoleń wprowadzających w rolę. Podczas tzw. rozmów rocznych podsumowywane są osiągnięcia pracownika, opracowywane są cele na kolejny rok oraz indywidualny plan rozwoju dla każdego pracownika. Plan rozwoju wspierany jest wynikami oceny 360 stopni, w której współpracownicy wskazują nam obszary rozwojowe oraz nasze talenty. Oczywiście, narzędzia nie są najważniejsze. Najważniejsza jest chęć ciągłego doskonalenia się, wykorzystania nowych możliwości i podejmowanie inicjatywy. 27 COMPUTERWORLD 10 lutego 2009 EXECUTIVE VIEWPOINT Czego oczekuje Pani od kandydatów do pracy? Zaangażowania, odpowiedzialności i umiejętności społecznych pozwalających zarówno na płynną integrację z zespołem, jak i bezpośrednie kontakty z naszymi klientami. W przypadku konsultantów biznesowych – wiedzy i doświadczenia branżowego, ale też rozumienia świata IT. W przypadku konsultantów technologicznych – wykształcenia informatycznego zdobytego na sprawdzonych uczelniach oraz znajomości popularnych na rynku technologii. Nierzadko od naszych konsultantów klienci oczekują wsparcia informatycznego nie tylko w obszarze technologii SAS. Jakie umiejętności ceni Pani najbardziej u swoich współpracowników? Odpowiedzialność, zaangażowanie i skuteczność działania. Każdy z nas lubi współpracować z osobami, którym można zaufać, których udział w danej inicjatywie będzie gwarancją sukcesu. Dodatkowo ważne jest, abyśmy potrafili dawać współpracownikom konstruktywną informację zwrotną o wykonanym zadaniu czy projekcie – zarówno tę pozytywną, wskazując mocne strony, jak i pokazując obszary do rozwoju. Co wyróżnia SAS jako pracodawcę? Przy dużej skali firmy nadal utrzymujemy klimat rodzinnej atmosfery. Sprzyja temu niska rotacja, długoletnie staże naszych najlepszych pracowników, otwartość w codziennych kontaktach, brak barier komunikacyjnych. Dzięki temu każdego w firmie możemy traktować indywidualnie, i to jest najbardziej doceniane w naszym zespole. Znamy każdego z pracowników z imienia, nazwiska i jego sukcesów. A sukcesy, wysiłek i zaangażowanie naszych pracowników są adekwatnie wynagradzane. U nas talent nie może zostać niezauważony, z drugiej strony nie prowadzimy nikogo za rękę, dajemy narzędzia i pole do rozwoju, ale każdy sam bierze odpowiedzialność za własny sukces. Dziękujemy za rozmowę COMPUTERWORLD Polska Rozpoczęła Pani pracę w SAS od stanowiska młodszego konsultanta. Obecnie należy Pani do grona Executive Team w SAS i jako dyrektor Business Unitu zarządza Pani zespołem współpracującym z sektorem ubezpieczeń. Co przesądziło o awansie? W SAS zdobywałam doświadczenie w zakresie ścieżki konsultingowej, obejmując kolejno stanowiska konsultanta, kierownika projektów, następnie consulting managera. Dążyłam do realizacji stawianych mi celów, ale przede wszystkim lubiłam wychodzić poza schemat i przydzielone mi zadania, być kreatywna, szukać tematów, które z jednej strony mnie interesowały, a z drugiej materializowały się w postaci przychodów dla firmy i wpływały na jej ogólny wynik biznesowy. Zawsze czułam się odpowiedzialna za budowanie pozycji SAS na rynku polskim – jako dostawcy rozwiązań biznesowych oraz platformy technologicznej. Sądzę, że to zaangażowanie przełożyło się na wiarygodność, jaką zbudowałam w zespole SAS oraz po stronie klientów. CUSTOM PUBLISHING MAKSYMALNA ELASTYCZNOŚĆ STAŻE I PRAKTYKI USŁUGI DLA PROJEKTÓW WWW Pierwsza praca, staże i praktyki Pracodawca Alcatel-Lucent apreel WSZYSTKO W KOMPLECIE Domena .pl gratis Q Nielimitowana powierzchnia, transfer, konta e-mail i bazy danych MySQL Q System Linux lub Windows Q Osoby zatrudnione w latach 2012-2013, które podjęły pierwszą pracę 62 w 2012 oraz 34 w 2013 Stażyści Stażyści i praktykanci i praktykanci, którzy zostali zatrudnieni na średnio w roku stałe ok. 20 3 3 1 3 Atos IT Services 150 13 5 Aviva b.d. od 10 do 15 4 Axxiome Polska 4 3 1 Azaroth Centrum Szkoleń Komputerowych 50 60 200 Bank BGŻ do 10 10 2 BCMLogic 3 12 3 Blue Media 5 3 3 4 w 2012 oraz 8 w 2013 5 3 4 4 2 Bonair Business Agility Citi Service Center 96 59 30 MOC APLIKACJI Comarch b.d. 350 250 Connectis 20 30 5 Q Ponad 140 aplikacji (Drupal™, Wordpress, CSS Corp 26 b.d. b.d. Joomla!™, Typo3, Magento®...) QWsparcie eksperta w każdej sprawie Cybercom Poland POTĘŻNE NARZĘDZIA Prestiżowe programy w pakiecie: Adobe® Dreamweaver® CS5.5 i NetObjects Fusion® 2013 Q 1&1 Kreator Stron Mobilnych Q PHP 5.4, Perl, Python, Ruby Q SKUTECZNY MARKETING 1&1 SEO Ekspert 1&1 SiteAnalytics Q Google Sitemaps Q Q NOWOCZESNA TECHNOLOGIA Maksymalna dostępność dzięki georedundancji Q Ponad 300 GBit/s przepustowości Q Gwarantowane nawet 2 GB RAM Q1&1 CDN powered by CloudFlare Q b.d. 20 70% Cyfrowy Polsat 10 5 80% FancyFon 5 4 2 Gemius 5 3 1 b.d. b.d. b.d. Grupa Allegro 5%, studenci i absolwenci, których zatrudniamy, najczęściej mają już doświadczenie w projektach 20 10 GSK Services 10 30 10 GTECH Poland 1 3 b.d. HCL Poland 100 50 20 IMPAQ 43 30 20 Grupa EWE Polska Infolet 15 5 2 Infovide-Matrix 100 50 40 ING Bank Śląski 10 15 10 itelligence 4 2 1 IT Kontrakt 15 5 3 ITSG 5 5 5 JCommerce 30 30 25 Natek Poland 5 3 b.d. Netsprint 8 b.d. b.d. NextiraOne Polska b.d. 2 b.d. OpusCapita tak nie ma staży w IT b.d. Qumak 40 30 15 Rule Financial 50 50 30 Sage 5 1 b.d. SAS Institute 28 15 - funkcjonuje Akademia Młodych Talentów 15 Sii b.d. 15 wszyscy lub prawie wszyscy SIMPLE 1and1.pl 8 20 b.d. Świętokrzyskie Centrum Onkologii b.d. 3 b.d. Testronic 100 1 b.d. 2 3 b.d. UPC Polska Źródło: Badanie Computerworld 2013 r. 14 11 grudnia 2013 NOWY HOSTING > 300 Gbit/s przepustowości SiteAnalytics Georedundancja NetObjects Fusion® 2013 PHP 5.4 CDN Free Mode lub Safe Mode MySQL SEO > 140 aplikacji KOMPLEKSOWE Drupal™, WordPress, Joomla!™, Typo3, Magento®… Gwarantowana wydajność PAKIETY OD Codzienny backup Kreator Stron Mobilnych Adobe® Dreamweaver® CS5.5 w cenie 22 116 27 77 MIESIĄC TELEFON PEWNOŚĆ 30 DNI NA PRÓBĘ PORADA SPECJALISTY DZIĘKI GEOREDUNDANCJI 2, DLA ZAWODOWCÓW 90 zł/mies.* 1and1.pl * Wszystkie pakiety hostingowe: obowiązuje gwarancja zwrotu pieniędzy w ciągu 30 dni od zamówienia. Cena promocyjna dotyczy miesiąca w pierwszym okresie rozliczeniowym (12 miesięcy). Umowa zawierana na rok. Niniejszy materiał promocyjny nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego. Ogólne warunki handlowe i regulamin promocji na www.1and1.pl. Ceny nie zawierają VAT (23%). BENEFITY USŁUGI POZAPŁACOWE Nie tylko pensja się liczy Przy porównywalnych płacach i warunkach zatrudnienia elementem decydującym o wyborze oferty przez przyszłego pracownika mogą być dodatkowe profity. Co oferują firmy zatrudnianym? DOROTA BOGUCKA Zbadaliśmy, jakie, oprócz wynagrodzenia, pracodawcy oferują swym pracownikom świadczenia dodatkowe. Żeby ułatwić ankietowanym zadanie, zaproponowaliśmy dwanaście możliwych benefitów. Okazało się, że największą popularnością cieszą się prywatne ubezpieczenia (39 spośród 44 firm 16 11 grudnia 2013 uczestniczących w badaniu zadeklarowało, że oferuje je pracownikom) i szkolenia (zapewnia je 37 firm). Najrzadziej pracownicy mogą liczyć na to, że pracodawca wynajmie im służbowe mieszkanie (taką opcję oferują zaledwie cztery z ankietowanych firm) i zwrot kosztów dojazdu do pracy (sześć). Ciekawe wyniki dała otwarta część pytania o benefity. Ankietowani poproszeni o wymienienie innych benefitów, które oferują, najczęściej wskazywali ubezpieczenia na życie i pracownicze programy emerytalne. W niektórych przypadkach wzbogacone o możliwości inwestycyjne. Popularnym sposobem nagradzania są również bony świąteczne i kupony rabatowe w programach lojalnościowych, dzięki którym pracownicy mogą korzystać ze zniżek w sklepach lub centrach rozrywki. Pracownicy jednej z ankietowanych firm mogą wraz z osobą towarzyszącą zjeść obiad w restauracji. Część firm oferuje również dofinansowanie wczasów, a niektóre jako benefit proponują wyjazdy do oddziałów zagranicznych firmy. Jedna z firm zadeklarowała, że zatrudnieni, którzy ze względu na rozpoczęcie pracy muszą się przeprowadzić, mają szansę otrzymać cały pakiet świadczeń związanych z urządzeniem się w nowym miejscu pracownika i jego rodziny. A skoro o rodzinie mowa, to ankietowani wśród benefitów wymienili również wyprawkę dla noworodka. Popularnym sposobem zachęcenia pracowników do zdrowego trybu życia jest wprowadzenie stałych dostaw owoców albo przynajmniej owocowego dnia tygodnia. Innym motywatorem może być bonus za jazdę do pracy rowerem, w przypadku firmy, która zadeklarowała taki benefit w naszym badaniu, dopłata wynosi złotówkę do kilometra. Pracownikom, którzy chcą rozwijać swoje hobby, firmy oferują zajęcia integracyjne, a najbardziej zaawansowanym możliwość zwrotu kosztów udziału w zawodach, np. biegaczy w maratonie, żeglarzy w regatach. Karnet na siłownię TAK 77,3% NIE 22,7% Telefon komórkowy TAK 61,3% NIE 38,7% Dofinansowanie posiłków TAK 15,9% NIE 84,1% TAK 61,3% NIE 38,7% Opłata za kursy językowe TAK 56,8% NIE 43,2% Opłaty za studia podyplomowe TAK 31,8% NIE 68,2% Prywatne ubezpieczenie TAK 88,6% NIE 11,4% Zwrot kosztów uczestnictwa w wydarzeniach kulturalnych (teatr, kino, koncerty) Samochód służbowy Szkolenia TAK 20,4% NIE 79,6% Źródło: Badanie Computerworld 2013 r. TAK 22,7% NIE 77,3% TAK 81,8% NIE 18,2% 11 grudnia 2013 17 BENEFITY USŁUGI POZAPŁACOWE Pozapłacowe benefity dla pracowników Prywatne Telefon Samochód ubezpieczenia komórkowy/ służbowy zdrowotne smartphone Pracodawca Karnet na siłownię, basen, wynajęcie sali gimnastycznej Dofinansowanie posiłków Zwrot kosztów dojazdu do pracy Miejsce parkingowe Wynajęcie służbowego mieszkania Opłata za studia podyplomowe Opłata Zwrot kosztów uczestnicza kursy twa w kulturze: spektajęzyko- kle teatralne, koncerty, we seanse kinowe Szkolenia 7N Alcatel-Lucent apreel Atos IT Services Aviva Axxiome Polska Azaroth Centrum Szkoleń Komputerowych Bank BGŻ BCMLogic Blue Media Bonair Business Agility Citi Service Center Comarch Connectis CSS Corp Cybercom Poland Cyfrowy Polsat FancyFon Gemius Grupa EWE Polska Grupa Allegro GSK Services GTECH Poland HCL Poland IMPAQ Infolet Infovide-Matrix ING Bank Śląski itelligence IT Kontrakt ITSG JCommerce Natek Poland Netsprint NextiraOne Polska OpusCapita Qumak Rule Financial Sage SAS Institute Sii SIMPLE Świętokrzyskie Centrum Onkologii Testronic UPC Polska - TAK; 18 - NIE 11 grudnia 2013 Źródło: Badanie Computerworld 2013 r. KARIERA USŁUGI W IT Środowisko pracy Szkolenia Pracodawca 7N Wprowadzona polityka BYOD Praca zdalna Liczba szkoleń dla informatyków w roku średnio 5-8 dni szkoleniowych/osobę apreel 20 Atos IT Services 300 Aviva b.d. Axxiome Polska Azaroth Centrum Szkoleń Komputerowych Bank BGŻ 8 90 b.d. BCMLogic 3 Blue Media 45 Bonair 39 Business Agility 4 Citi Service Center 1415 Comarch b.d. Connectis 15 CSS Corp b.d. Cybercom Poland Cyfrowy Polsat FancyFon 300 kilkanaście 25 Gemius b.d. Grupa EWE Polska 3 Grupa Allegro 70-80 szkoleń dla grup GSK Services b.d. GTECH Poland 26 HCL Poland 5 IMPAQ 25 Infolet 11 Infovide-Matrix ING Bank Śląski itelligence b.d. 1087 2/osobę IT Kontrakt 19 ITSG 10 JCommerce 26 Natek Poland b.d. Netsprint b.d. NextiraOne Polska 200 OpusCapita 20 Qumak b.d. Rule Financial 200 Sage 10 SAS Institute 970 Sii 100 SIMPLE 33 Świętokrzyskie Centrum Onkologii 6 Testronic 1 UPC Polska 20 Szkolenia z zarządzania, organizacji, umiejętności interpersonalnych 4 Alcatel-Lucent - TAK; Szkolenia finansowane z programu “Kapitał Ludzki” - NIE 11 grudnia 2013 b.d. Źródło: Badanie Computerworld 2013 r. KARIERA W IT Certyfikaty cenione przez pracodawców 40 36% 35 30 25 20 26% 23% 19% 19% 15 11% 10 7% 7% 7% 7% 7% 4% 4% 4% 4% 4% 4% 4% 5 0 Microsoft Prince ITIL ISTQB JAVA SAP Business Objects Certified Scrum Master SCJP Oracle PMI Linux ZEND IBM QlikView CCNA SAS Teradata CISCO Zdecydowana większość firm uczestniczących w badaniu Computerworlda bierze certyfikaty pod uwagę już w procesie rekrutacji. Pracodawcy deklarują również, że zapewniają ich zdobycie w ramach rozwoju zawodowego pracowników. Przykładowo pracownicy JCommerce posiadają większość certyfikatów cenionych na rynku, takich jak: certyfikaty Microsoft, IBM, QlikView, SAP Business Objects, Oracle, Java; certyfikaty z obszaru analizy i zarządzania projektami, m.in.: Prince, PMI, Scrum. Również w Citi Service Center certyfikaty są atutem w procesie rekrutacyjnym, ale nie są traktowane jako warunek niezbędny do zatrudnienia, bo pracownicy są przez pracodawcę wysyłani na szkolenia i certyfikowani w trakcie pracy w Citi. Dla części firm certyfikaty nie są wymagane do podjęcia pracy. (db) Calling all: Client Champions Industry Shapers Market Leaders Opportunity Seekers 10,000 IT professionals globally — combining state of the art IT tools and powerful, in-house technology. credit-suisse.com/ careers &UHGLW6XLVVHLVDQHTXDORSSRUWXQLW\HPSOR\HUk&5(',768,66(*5283$*DQGRULWVDIɇOLDWHV$OOULJKWVUHVHUYHG 11 grudnia 2013 21 RYNEK USŁUGI PRACY IT Jak pracodawcy szukają pracowników W sprawie skuteczności sposobów szukania kandydatów do pracy opinie są podzielone. Spośród podanych w badaniu Computerworlda sześciu ścieżek pozyskiwania pracowników każda z ankietowanych firm wybrała przynajmniej dwie, a większość korzysta z trzech. DOROTA BOGUCKA Najpopularniejszą formą poszukiwania pracowników jest system poleceń – do korzystania z tej metody przyznaje się 82% ankietowanych. Niewiele mniej, bo 79%, wykorzystuje ogłoszenia w serwisach rekrutacyjnych. 43% firm za najbardziej skuteczną metodę uważa prowadzenie zakładki rekrutacyjnej na własnej stronie internetowej oraz korzystanie z serwisów społecznościowych o charakterze profesjonalnym. Mniejszym zaufaniem cieszą się konferencje i warsztaty (12%). Najrzadziej ankietowani korzystają z agencji pośrednictwa pracy. Wśród sposobów, które nie zostały podane w ankiecie, dwóch pracodawców wskazało targi pracy i współpracę z uczelniami. Tylko jedna z ankietowanych firm zadeklarowała, że dysponuje własną bazą specjalistów, a jeden z badanych podejmuje innowacyjne działania employer branding. Jedna z firm zaznaczyła, że korzysta z biuletynów BIP. Pracownik poznaje firmę Proces rekrutacji daje kandydatowi okazję zorientowania się, z jaką organizacją ma do czynienia i jakie mogą być jego oczekiwania dotyczące ścieżki kariery i warunków pracy. „Dobrą metodą 22 11 grudnia 2013 weryfikacji potencjalnego pracodawcy jest networking. W niektórych przypadkach to wręcz najlepsze narzędzie. Świetnie sprawdza się u przedstawicieli wąskich specjalizacji IT lub w mniejszych grupach zawodowych, takich jak: środowiska inżynierów oprogramowania, sieciowców, konsultantów ERP” – zauważa Justyna Mirska, lider zespołu w agencji doradztwa personalnego Experis IT, specjalizująca się w rekrutacji w obszarach IT. Ważnym elementem jest panująca podczas rozmowy kwalifikacyjnej atmosfera. To, czy spotkanie jest nastawione na poznanie jego osobowości, postawy, tego, czy dopasuje się do kultury firmy i czy będzie się w niej czuł dobrze. Rozmowa to moment, w którym kandydat może zadać wiele pytań. Będą one działały na jego korzyść – sygnalizuje zaciekawienie firmą, rozwiązaniami, a także swoje zaangażowanie. To sposób na zdobycie dodatkowych informacji. Warto dowiedzieć się, jak wygląda struktura działu, do którego prowadzona jest rekrutacja, jaka jest wielkość zespołu, do kogo będzie raportować. W przypadku korporacji mamy do czynienia z zespołami rozproszonymi. To należy sprawdzić wcześniej. „Środowisko informatyków jest bardzo chłonne na wiedzę i oczekuje od pracodawcy wsparcia w rozwoju zawodowym” – zauważa Justyna Mirska. Przed podjęciem decyzji o wyborze pracodawcy warto, by kandydat „sprawdził, czy w firmie obowiązują sformalizowane ścieżki rozwoju, jakie są kryteria awansów, czy możliwe są zmiany pracy w obrębie poszczególnych działów. Jeśli rozmawiamy z organizacją istniejącą na rynku od wielu lat, pracodawca jest przygotowany na nasze pytania i udzieli jasnych, obszernych odpowiedzi. W przypadku mniejszych firm lub tzw. start up-ów możemy napotkać większy problem. Należy pytać o plany długofalowe, nastawienie pracodawcy do rozwoju pracowników. Warto wcześniej dokładnie sprawdzić informacje na temat firmy” – doradza przedstawiciel Experis IT. Joanna Duliban koordynator ds. rozwoju zawodowego, Qumak SA Specjaliści zawsze w cenie Sytuacja na rynku sprawia, że klienci oczekują od integratorów IT kompleksowych rozwiązań. Muszą zatrudniać wykwalifikowanych i kompetentnych pracowników, którzy będą potrafili realizować wdrażane projekty na najwyższym poziomie. Qumak wśród kandydatów do pracy poszukuje osób, które posiadają dużą wiedzę specjalistyczną. Ponadto rekrutowani są absolwenci kierunków technicznych, którzy stanowią wsparcie dla bardziej doświadczonych osób. Jako integratorowi IT szczególnie zależy nam na pracownikach specjalizujących się w zakresie: architektury rozwiązań systemowych, zagadnień integracji systemów IT, koncepcji SOA, technologii bilansowania obciążeń i zarządzania centrami danych, wirtualizacji, analizy wymagań funkcjonalnych, nowoczesnych języków programowania oraz profesjonalnego prowadzenia projektów o budżetach na poziomie 50–100 mln zł. Głównie wśród absolwentów studiów technicznych poszukujemy osób, które chcą rozwijać swoje kompetencje i dla których nowe technologie to nie tylko praca, ale i pasja. W ramach przyjętej na początku 2013 r. strategii biznesowej kładziemy nacisk na kompleksowe rozwiązania – począwszy od infrastruktury, poprzez sprzęt, aż po oprogramowanie. Chcemy wyjść naprzeciw potrzebom klientów, a do osiągnięcia tego celu niezbędna jest odpowiednia kadra. W procesie rekrutacji zwracamy uwagę na wykształcenie kierunkowe, jednak z naszego punktu widzenia to umiejętności i doświadczenie są kluczem do sukcesu, dlatego funkcjonuje u nas rozbudowany system wewnętrznego networkingu. Oprócz wiedzy merytorycznej ważne są tzw. kompetencje miękkie potencjalnych pracowników. Zwracamy uwagę, czy dana osoba ma rozwinięte umiejętności komunikowania się i czy potrafi pracować zespołowo. Istotne jest nastawienie na osiąganie celów i wysoki poziom motywacji. Dlatego na podstawie wieloletnich doświadczeń stworzyliśmy dla poszczególnych stanowisk zestawy kluczowych kompetencji, które są jednym z kryterium wyboru w trakcie rekrutacji. RYNEK PRACY IT Rekrutacja specjalistów IT Najskuteczniejsze sposoby pozyskiwania pracowników Pracodawca Czas rekrutacji specjalistów IT Serwisy Zakładka społecznościowe, Agencje Ogłoszenia Do 2 Do 4 Do 6 Do 8 Powyżej kariera” System Konferencje/ np. Facebook, pośrednictwa “ w serwisach tygodni tygodni tygodni tygodni 8 tygodni na stronie poleceń warsztaty Linkedin, pracy rekrutacyjnych firmy Goldenline 7N Alcatel-Lucent apreel Atos IT Services Aviva Axxiome Polska Azaroth Centrum Szkoleń Komputerowych Bank BGŻ BCMLogic Blue Media Bonair Business Agility Citi Service Center Comarch Connectis CSS Corp. Cybercom Poland Cyfrowy Polsat FancyFon Gemius Grupa EWE Polska Grupa Allegro GSK Services GTECH Poland HCL Poland IMPAQ Infolet Infovide-Matrix ING Bank Śląski itelligence IT Kontrakt ITSG JCommerce Natek Poland Netsprint NextiraOne Polska OpusCapita Qumak Rule Financial Sage SAS Institute Sii SIMPLE Świętokrzyskie Centrum Onkologii Testronic UPC Polska - TAK; - NIE Źródło: Badanie Computerworld 2013 r. 11 grudnia 2013 23 RYNEK USŁUGI PRACY Autoprezentacja w IT Autoprezentacja jest nieodzowną częścią życia. Towarzyszy nam zarówno w życiu osobistym, jak i zawodowym. Przygotowując się do spotkania z przyszłym pracodawcą, warto zadbać nie tylko o aspekty merytoryczne, ale również o autoprezentację, która zwiększa nasze szanse na rynku IT. MONIKA GOLUCH Atoprezentacja, czyli co? Poza doświadczeniem zawodowym, bardzo dobrą znajomością określonych technologii IT, języków obcych niezwykle istotne jest przedstawienie siebie, swoich mocnych stron tak, aby inni postrzegali nas w pozytywny i profesjonalny sposób. Rynek pracy w IT jest coraz bardziej wymagający. Elementy, na które zwraca się uwagę w przypadku rekrutacji specjalistów IT, to nie tylko wiedza, ale także świadome zarządzanie wizerunkiem za pomocą środków werbalnych i niewerbalnych. Pierwszy etap autoprezentacji rozpoczyna się już w momencie tworzenia dokumentów aplikacyjnych. Od ich jakości bardzo często zależy, czy zostaniemy zaproszeni na rozmowę kwalifikacyjną. Dobrze przygotowane CV często stanowi punkt wyjścia do dalszych rozmów. Kiedy już zostaniemy zaproszeni na spotkanie z pracodawcą, kolejnym elementem, na który koniecznie należy zwrócić uwagę, jest strój, w którym wystąpimy. Należy pamiętać, że ubranie stanowi wizytówkę każdego człowieka. Ma duży wpływ na sposób odbioru przez otoczenie. Dlatego wygląd powinien składać obietnicę, że będziemy dobrymi współpracownikami. Bardzo dobre przygotowanie merytoryczne to także klucz do sukcesu. Innymi słowy, zdobycie jak najwięcej informacji na temat firmy oraz stanowiska pracy, które nas interesuje. To kreuje wizerunek osoby, która jest zaanga- 24 11 grudnia 2013 żowana w proces rekrutacji, wie, czego chce, co jest dla niej istotne. Celem tych wszystkich działań jest stworzenie pozytywnego wrażenia – szacunku dla pracodawcy, kompetencji, zaufania oraz schludności. Podczas kilkudziesięciu sekund powstaje pierwsze wrażenie na temat naszej osoby, które w dużym stopniu decyduje o tym, jak będziemy dalej postrzegani. To pierwsze wrażenie trudno później zmienić, dlatego warto zadbać, żeby było jak najlepsze. Tajemnica skutecznej autoprezentacji tkwi we właściwym doborze słów, informacji, sposobie mówienia, jak również w odpowiednim zachowaniu, wyglądzie, gestach czy mimice. Wybitny amerykański psycholog Albert Mehrabiana twierdzi, że to, jak inni nas odbiorą, zależy tylko w 7% od słów, jakie przekazujemy, w 38% od tonu głosu, jego modulacji, i aż w 55% od komunikacji niewerbalnej, tj. mowy ciała. Co przez nią należy rozumieć? Niezwykle istotnym elementem, który wpływa na pozytywne postrzeganie naszej osoby, jest utrzymywanie kontaktu wzrokowego ze swoim rozmówcą. Jest to bowiem oznaka grzeczności, skupienia, uwagi. Brak kontaktu wpływa negatywnie na odbiór. Jesteśmy wówczas postrzegani jako osoby niepewne, trudniej rozmówcy obdarzyć nas zaufaniem. Podczas spotkania rekrutacyjnego warto również wykorzystywać naturalną gestykulację – zadbać o to, aby utrzymywać ją w środkowej części ciała. To wzbogaca prezentację naszej osoby. Kolejną rzeczą w komunikacji niewerbalnej jest postawa ciała. Otwarta sygnalizuje, że rozmówca przekazuje interesujące treści. Wyprostowane ciało, lekko pochylone do przodu, uniesiona głowa oraz naturalny uśmiech zachęcają do dalszego kontaktu. Są oznaką otwartości, a co za tym idzie, pomagają w pozyskiwaniu sympatii odbiorcy. Unikajmy skrzyżowanych rąk, nadmiernej gestykulacji czy niespokojnych, nerwowych ruchów, które negatywnie wpływają na autoprezentację. Podczas rozmowy potakujmy także głową, gdyż oznacza to nasze zaangażowanie, zrozumienie, aktywne słuchanie. Autoprezentacja to nie tylko komunikacja niewerbalna, ale także słowa, która wypowiadamy. Używajmy poprawnego języka oraz skupmy się na podawaniu wyłącznie prawdziwych, rzetelnych informacji, gdyż tylko takie budują szczere i bezpieczne relacje z innymi. Starajmy się, aby wszystkie słowa były wypowiadane wyraźnie. Mówmy spokojnie, nie za szybko, nie za wolno, gdyż odpowiednia intona- Albert Mehrabiana, wybitny amerykański psycholog, twierdzi, że to, jak inni nas widzą, zależy tylko w 7% od słów, jakie przekazujemy, w 38% od tonu głosu, jego modulacji, i aż w 55% od komunikacji niewerbalnej. cja głosu sprawia, że wypowiedź staje się bardziej przekonująca oraz ciekawa. Robienie pauz w wypowiedziach jest równie znaczące w autoprezentacji. Dzięki nim dajemy drugiej osobie czas, by mogła nadążyć za tokiem naszej wypowiedzi i mogła ją dobrze zrozumieć. Podczas rozmowy kwalifikacyjnej pracodawca chce dowiedzieć się jak najwięcej na nasz temat. Jednak pamiętajmy, że każde spotkanie jest dwustronną komunikacją, podczas której my również możemy zadawać pytania istotne dla nas w przypadku zmiany obecnego miejsca zatrudnienia. Każda rozmowa jest nowym doświadczeniem, jednak postarajmy się, aby po każdej pozostało dobre wrażenie na nasz temat, które buduje nasz wizerunek na rynku IT. Monika Goluch, konsultantka Antal IT Services ZAROBKI USŁUGI W IT Wynagrodzenia informatyków w pierwszym półroczu 2013 roku Z obserwacji rynku wynagrodzeń wynika, że niezależnie od koniunktury gospodarczej płace w branży IT są odporne na kryzys. Od lat informatycy znajdują się w czołówce najlepiej opłacanych zawodów, a zawirowania gospodarcze tylko w niewielkim stopniu zwalniają dynamikę wzrostu ich płac. Podobnie było w pierwszej połowie 2013 roku. KAZIMIERZ SEDLAK Wynagrodzenia w zależności od wykształcenia Połowa osób zatrudnionych w branży IT zarabiała między 3595 zł a 8500 zł brutto miesięcznie. Warto dodać, że 10% najlepiej opłacanych osób otrzymywało co najmniej 13 500 zł. Są to stawki, które trudno uzyskać w innych branżach. Zdecydowanie lepiej zarabiają informatycy pracujący w firmach zagranicznych, gdyż ich dochody są znacznie wyższe niż osób pracujących w polskich przedsiębiorstwach. Jak widać w tabeli 1, połowa pracowników firm polskich otrzymuje wynagrodzenie w granicach 3100 –10 500 zł. Płace w firmach zagranicznych były znacznie wyższe i oscylowały w granicach 4800–17 000 zł. 26 11 grudnia 2013 Sukces zawodowy w branży IT jest w dużym stopniu uzależniony od poziomu wykształcenia i posiadanej wiedzy. Potwierdzeniem tego są również wyniki badania Sedlak & Sedlak. Jak wynika z tabeli 2, w pierwszej połowie 2013 r. najwyższe płace otrzymywały osoby z wykształceniem wyższym magisterskim inżynierskim, a najsłabiej opłacani byli absolwenci szkół pomaturalnych. Wpływ edukacji na poziom dochodów informatyków wyraźnie widać również w przypadku osób, które nie poprzestały na ukończeniu studiów i postanowiły uzupełniać swoją wiedzę. W tabeli 3 zaprezentowano wynagrodzenie takich osób. Jak wynika z zestawienia, największą wartość na rynku pracy mają studia MBA. Ich absolwenci otrzymują ponad dwukrotnie wyższe wynagrodzenie od osób, które nie ukończyły takich studiów. Ukończenie studiów podyplomowych związane jest z dochodami wyższymi o 27%, a uzyskanie tytułu doktora zwiększa wynagrodzenie o 48%. Wynagrodzenia na różnych szczeblach organizacji Branża IT należy do najlepiej opłacanych. Nie dotyczy to tylko wybranych grup pracowników, lecz praktycznie wszystkich informatyków, nieza- leżnie od zajmowanego stanowiska. W tabeli 4 zestawiono płace na kolejnych szczeblach zatrudnienia w branży IT w pierwszej połowie 2013 r. Dane porównano z wynagrodzeniami ze wszystkich branż na tych samych szczeblach w 2012 r. Jak wynika z tabeli 4, na każdym szczeblu zarządzania informatycy osiągają znacznie wyższe dochody niż pracownicy pozostałych branż. Po pierwsze, na każdym z omawianych szczebli płace w branży IT zaczynają się od znacznie wyższego pułapu niż w przypadku ogółu badanych. Po drugie, górna granica ich płac osiąga zdecydowanie wyższy poziom niż w innych branżach. Tabela 1. Miesięczne wynagrodzenia brutto w pierwszym półroczu 2013 r. pracowników branży IT w firmach polskich i zagranicznych (w zł) Kapitał firmy Próba Wynagrodzenia połowy pracowników Przewaga kapitału zagranicznego (powyżej 50%) 1919 4800-17 000 Przewaga kapitału polskiego (powyżej 50%) 3121 3100-10 500 Ukończona szkoła Próba wynagrodzenia połowy pracowników Tabela 3. Mediana wynagrodzenia całkowitego brutto w pierwszym półroczu 2013 r. osób kontynuujących kształcenie po studiach (w zł) Dodatkowe wykształcenie Studia podyplomowe MBA Wyższe magisterskie inżynierskie 1988 Niepełne wyższe (absolutorium studiów mgr lub inż.) 283 4308–9500 Doktorat Wyższe zawodowe (licencjackie/ 1068 inżynierskie) Policealne 91 3350–8000 tak 25% zarabia poniżej 4200 nie 3500 mediana 25% zarabia powyżej 6500 10 000 5100 8000 tak 8000 12 000 20 150 nie 3500 5320 8200 tak 4500 8000 12 000 nie 3505 5400 8400 Tabela 4. Porównanie miesięcznych wynagrodzeń brutto w pierwszym półroczu 2013 r. w branży IT do innych branż (w zł) Szczebel zatrudnienia Wynagrodzenia połowy w branży IT Wynagrodzenia połowy w pozostałych branżach 3113–6500 Pracownik szeregowy (stanowiska wykonawcze) 2500-4700 1957-3500 2500–5000 Specjalista 3725-8000 3000-6240 Kierownik 4500-10 000 3900-9300 Dyrektor/zarząd 10 000-22 107 7000-20 000 Omawiając płace na różnych poziomach organizacji, warto przyjrzeć się, jakie stawki otrzymują przedstawiciele zawodów na każdym z tych szczebli. Jak wynika z tabeli 5, czym wyższe i bardziej specjalistyczne stanowisko, tym wyższe zarobki. Przykładowo, 25% konsultantów i specjalistów ds. bezpieczeństwa zarabia powyżej 10 000 zł. Stanowiska te można więc zaliczyć do elity w branży. Zarobki osób pracujących na tym poziomie organizacji (specjaliści) są porównywalne z wynagrodzeniami kierowników i dyrektorów z innych branż. Znacznie niższe dochody osiągają osoby zajmujące stanowiska z końca tabeli. Płace programistów PHP, webmasterów czy grafików komputerowych nie odbiegają aż tak bardzo od wynagrodzeń w innych branżach. Prawdopodobnie jest to efekt nasycenia rynku tymi pracownikami i coraz większej łatwości w opanowaniu umiejętności potrzebnych do pracy. W przypadku tych stanowisk z dużym prawdopodobieństwem można stwierdzić, że w najbliższych latach płace na nich już nie będą rosły tak szybko jak w innych obszarach IT. Wynagrodzenia w dużych miastach Powszechnie wiadomo, że w dużych miastach zarabia się lepiej. Branża IT nie odbiega pod tym względem od innych. Potwierdzeniem jest ranking miast (tabela 6). Warszawa nadal jest finansowym rajem, a pozostałe ośrodki znacznie od niej odbiegają. Więcej informacji na stronie: wynagrodzenia.pl Tabela 5. Mediana wynagrodzenia całkowitego brutto w pierwszym półroczu 2013 r. na wybranych stanowiskach z branży IT (w zł) Stanowisko Próba 25% zarabia poniżej Mediana 25% zarabia powyżej Dyrektor działu IT 52 7800 14 500 24 250 Kierownik działu IT 134 6240 8950 12 500 Konsultant ds. IT 83 3250 7000 11 000 Konsultant SAP 48 4650 6550 11 500 Specjalista ds. bezpieczeństwa informatycznego 39 3200 6450 10 500 Programista PHP 144 3000 4075 5 623 Webmaster 32 2150 3550 4 505 Grafik komputerowy 229 2300 3000 4 200 Dane do tabel: Ogólnopolskie Badanie Wynagrodzeń Sedlak & Sedlak - 2013 r. Tabela 2. Miesięczne wynagrodzenia brutto w pierwszym półroczu 2013 r. w branży IT osób z różnym wykształceniem (w zł) Tabela 6. Wynagrodzenia brutto w pierwszym półroczu 2013 r. w branży IT w dużych miastach (w zł) Miasto Próba Wynagrodzenia połowy pracowników Warszawa 1186 4800–11 000 Gdańsk 187 4000–8610 Wrocław 448 4150–8600 Kraków 479 3500–8500 Katowice 144 4000–8000 Poznań 250 3600–7995 Łódź 203 3500–7800 11 grudnia 2013 27 AUDIT USŁUGI– LAUREACI Filozofia Sii oparta jest na ludziach W Sii już po raz drugi z rzędu odnotowaliśmy najwyższy poziom satysfakcji z pracy spośród badanych firm – indeks TRI*M w Sii wynosi 88, przy średnim wyniku 82 we wszystkich firmach. Ponad połowa ludzi naszej firmy (51%) to entuzjaści motywujący do pracy innych. Wynik jest bardzo dobry, chociaż w zeszłym roku indeks był trochę wyższy (90), podobnie jak odsetek entuzjastów (59%). Gwarantuję, że będziemy pracować nad jego utrzymaniem. Jednym słowem, jest się z czego cieszyć i nad czym popracować – ale wiadomo, nad czym konkretnie, co też jest zaletą badania. Przełożony zawsze dostępny Cieszy nas, że w tym roku w kategorii „mocne strony” pracownicy wymieniali umiejętność uczciwego rozwiązywania sytuacji konfliktowych, co w zeszłym roku było stroną słabą, zatem widać wyraźną zmianę i efekty naszych działań. Obecnie, zgodnie z sugestiami pracowników, przełożony jest zawsze dostępny w razie pytań bądź problemów, i to także pracownicy zaliczają do mocnych stron firmy. Joanna Kucharska, Sii W Sii obowiązuje otwarta komunikacja w obie strony: prezes słynie z tego, że mówi zawsze to, co myśli, ale takie też są oczekiwania wobec pracowników. Każdy może przyjść i podzielić się swoją opinią, wyrazić krytykę czy pochwałę. Ta zasada znana jest też menedżerom, którzy wiedzą, że powinni słuchać swoich podwładnych, że ich opinia ma znaczenie i wpływa na kształt firmy. 28 11 grudnia 2013 Według opinii pracowników, w Sii poprawić należy możliwości awansu oparte na wynikach pracy, więc będę robić wszystko, by w polityce HR w tym roku wyznaczyć jasne ścieżki kariery i zasady awansowania, tak aby były klarowne dla pracowników, podobnie jak zakresy odpowiedzialności poszczególnych osób. Będziemy też nadal budować motywację pracowników, by była ona stale wysoka, przyciągać i wspierać entuzjastów oraz jasno i otwarcie komunikować się z krytykami, którzy znajdują się w każdej firmie. Po pierwsze misja Cała filozofia Sii oparta jest na ludziach. Wychodzimy z założenia, że należy dbać o pracowników, których się już zatrudnia. Dlatego nadal najważniejsza jest misja Sii: identyfikowanie i promowanie najlepszych pracowników. Pracujemy właśnie nad programem rozwoju top talentów, który w praktyce funkcjonuje u nas już od dawna, a polega na identyfikowaniu najlepszych pracowników, wyróżniających się zaangażowaniem, inicjatywą, świetnymi wynikami pracy, z dużym potencjałem rozwoju. Takim osobom proponujemy podejmowanie coraz to nowych wyzwań, zmianę stanowiska, szerszy zakres odpowiedzialności, często związany z obszarem zarządzania zespołem. Innym ważnym elementem jest stała ewaluacja wszystkich pracowników. Każdy ma cykliczne rozmowy z przełożonym, podczas których oceniana jest jego dotychczasowa praca, ale także ustalane są cele i zakres obowiązków na przyszłość. Dowiadujemy się, jakie są oczekiwania pracownika co do celów, zadań, atmosfery, postawy przełożonego i zespołu. Oprócz tego systematycznie badana jest opinia pracowników w anonimowych ankietach: jedna przeprowadzana jest przez firmę zewnętrzną, druga – wewnętrznie. Z każdej wyciągane są wnioski, a wyniki badań komunikowane są pracownikom. To pozwala na bieżąco śledzić nastroje w firmie, odpowiednio reagować i poprawiać obszary, co do których pracownicy mają uwagi krytyczne. Rola komunikacji Stawiamy na klimat otwartości i wręcz zachęcamy do przekazywania uwag, krytyki i propozycji zmian. Raz w roku zespół złożony z dyrektorów wszystkich działów odwiedza każdy z oddziałów i spotyka się z przedstawicielami różnych grup pracowników, żeby porozmawiać, co im nie odpowiada, gdzie jest za dużo biurokracji, co i jak chcieliby zmienić – a potem wracamy i wprowadzamy w życie to, co możemy. Oczywiście, musimy także pozyskiwać nowych: staramy się docierać do jak najszerszego grona kandydatów tradycyjnymi i nowymi sposobami. Stawiamy na Employer Branding w mediach społecznościowych i inwestujemy w nowe rozwiązania. W weekend 15–16 listopada po raz pierwszy odbył się w całej Polsce Nocny Konkurs Programistyczny organizowany przez Sii, którego patronami medialnymi były: Computerworld, Magazyn Semestr oraz Outsourcing&More i Outsourcing Portal. W siedmiu miastach, w których mamy swoje biura, rywalizowało ponad 130 programistów, w 35 drużynach. Dało nam to okazję do przedstawienia się potencjalnym kandydatom jako firma z pasją do IT, a im – do zaprezentowania swoich umiejętności programistycznych i pracy w zespole ewentualnemu przyszłemu pracodawcy. W tym roku wyszliśmy też z poszukiwaniami kandydatów do pracy poza granice Polski, żeby poszerzyć rynek kandydatów. Obecnie szukamy w zasadzie na całym świecie. Według naszych statystyk najskuteczniejszym źródłem pozyskiwania kandydatów jest system rekomendacji. Niedawno rozszerzyliśmy program, obejmując nim również kandydatów. Jest to o tyle efektywne źródło, że najczęściej osoby polecające dobrze wiedzą, kogo szukamy i przesyłają nam obiecujących kandydatów. Jeśli chodzi o pozostałe źródła (ogłoszenia, portale społecznościowe, poszukiwania bezpośrednie, targi pracy etc.), należy traktować je komplementarnie. Jeśli na przykład kandydata zainteresuje ogłoszenie i zawarta w nim oferta (i już w zasadzie go mamy), może sięgnąć po informacje na temat firmy na Facebooku czy Linkedinie. Z drugiej strony może się zniechęcić, jeśli ich tam nie znajdzie. USŁUGI Efekty długoterminowej polityki N exitraOne Polska po raz pierwszy wzięła udział w badaniu AudIT, a wyniki traktujemy bardzo poważnie. W zeszłorocznym badaniu nie wzięliśmy udziału ze względu na zaangażowanie w inny proces oceny satysfakcji naszych pracowników. Jednak z zainteresowaniem przyglądaliśmy się inicjatywie Computerworld, a nawet zgłosiliśmy kilka uwag uwzględnionych w tegorocznej edycji. Po opublikowaniu wyników badania naszą uwagę zwróciły dwie kwestie. Po pierwsze, polityka informowania pracowników o zadaniach związanych z pracą na danym stanowisku oraz kryteriach oceny ich wykonania, a po drugie, skuteczne rozwiązywanie sytuacji konfliktowych. Pierwszym zagadnieniem już się zajęliśmy jakiś czas temu w dziale handlowym i zdobyte tam doświadczenia wykorzystamy w przygotowaniu procesu, który, wierzę, pomoże nam ten problem rozwiązać wśród pracowników IT. Jeśli chodzi o rozwiązywanie sytuacji konfliktowych, planujemy serię szkoleń i warsztatów dla naszych menedżerów, tak aby wyposażyć ich w narzędzia, które pozwolą im nie tylko takie sytuacje wyjaśniać, ale też zapobiegać ich pojawianiu się w przyszłości. Możliwość awansu wewnętrznego Jesteśmy dumni, że znaleźliśmy się w gronie laureatów już pierwszej edycji AudIT, w jakiej wzięliśmy udział. Widać efekty długoterminowej polityki personalnej, której jednym z ważniejszych elementów jest możliwość awansu wewnętrznego. Tak się składa, że menedżerowie wszystkich działów biorących udział w badaniu zostali wyłonieni w ramach wewnętrznych konkursów w ciągu ostatnich trzech lat. Uważam, że osiągnięty wynik to przede wszystkim efekt ich ciężkiej pracy i chciałbym im za nią podziękować. Doświadczenie procentuje Możliwość wewnętrznego awansu to nie jedyny sposób dbania o rozwój pracowników, firma troszczy się o nich w wielu innych wymiarach. Począwszy od zapewnienia dostępu do najnowszych technologii i ciekawych projektów, poprzez dobre warunki pracy i przyjazną atmosferę, skończywszy na zapewnieniu im równowagi pomiędzy pracą a życiem prywatnym. Nic więc dziwnego, że najskuteczniejszą metodą rekrutacji w naszej firmie okazuje się polecenie. W tym procesie jednak korzystamy zazwyczaj z różnych źródeł, ale najczęściej nowi pracownicy IT trafiają do nas poprzez osoby, które są już zatrudnione w NextiraOne. Został nawet opracowany specjalny program motywujący do rekomendowania potencjalnych kandydatów. Korzystamy również z ogłoszeń w sieci oraz na portalach społecznościowych, a także z pomocy wyspecjalizowanych firm rekrutacyjnych. Szczególnie w przypadku poszukiwania kandydatów o unikalnych kompetencjach. Oczywiście, również każdy polecony przez naszego pracownika kandydat musi przejść normalny proces rekrutacyjny, ale przeważnie trafia do nas ktoś już zainteresowany firmą i poważnie rozważający możliwość pracy u nas. Doświadczenia naszych pracowników z wcześniejszej współpracy z kandydatem są również nie do przecenienia. AUDIT – LAUREACI Maciej Krupa, dyrektor personalny, NexitraOne Polska HR nie może ani na chwilę tracić kontaktu z biznesem i rynkiem. Im więcej będzie wiedział i rozumiał z otaczającego go świata, tym łatwiej będzie mu reagować na potrzeby własnej organizacji. Polecenie, rekomendacja i referencje są i będą cały czas kluczowe w procesie rekrutacji. Reszta zależy od technologii. Sposób na zespół Poza tym złota recepta naboru dobrych i oddanych firmie pracowników nie istnieje. To cały zespół działań, które muszą zostać podjęte, aby problem ten nie zakłócił sprawnego funkcjonowania firmy. Po pierwsze, dbamy o tych, którzy u nas pracują poprzez zapewnienie dostępu do najnowszych technologii i ciekawych projektów oraz szkolenia. Dzięki temu jest nam łatwiej pozyskać nowych ludzi. Nasi pracownicy cenią samodzielność, elastyczność, dobrą atmosferę oraz przede wszystkim zespół, z którym współpracują – ludzi przyjaznych, inteligentnych, ciekawych świata i innych. Takich do nas zapraszamy, i to daje efekty. 11 grudnia 2013 29 AUDIT USŁUGI– LAUREACI Zapewniamy ciekawą pracę W tegorocznym badaniu AudIT zajęliśmy miejsce w pierwszej trójce. To bardzo dobry wynik i dowód, że pracownicy są zaangażowani w sprawy firmy. Naszym celem jest utrzymanie wysokiego poziomu satysfakcji, jak najlepszego dopasowania celów firmy i celów pracowników. Tego typu badania pomagają obiektywnie ocenić sytuację, szybko i skutecznie modyfikować drogę do osiągnięcia zamierzonych celów. Cieszy nas szczególnie, że w porównaniu do badania sprzed roku wśród naszych pracowników wzrósł procent entuzjastów – grupy, która jest aktywna, samodzielnie poszukuje rozwiązań i potrafi zmotywować do działania innych. To właśnie grupa, z którą chcemy i możemy budować markę i sukces naszej firmy. Sposoby poszukiwania pracowników Dobre wyniki w badaniu AudIT, i to rok po roku, są efektem przemyślanej i sprawdzonej polityki personalnej, która zaczyna się już w momencie naboru kandydatów do pracy w naszej firmie. Poszukujemy nowych pracowników, ogłaszając się na wyspecjalizowanych portalach, w mediach społecznościowych i na targach pracy. Osoby chcące pracować w Capgemini przechodzą przez relatywnie prosty proces rekrutacji, który obejmuje dwa, maksymalnie trzy etapy. Skupiamy się na najistotniejszych dla nas aspektach i w możliwie najkrótszym czasie finalizujemy rozmowy. Tym, którzy już dla nas pracują, staramy się zapewnić ciekawą pracę, zarówno na poziomie angażowania zespołu w międzynarodowe projekty realizowane dla różnych branż, jak i budowania szerokiej oferty szkoleń i kursów specjalistycznych. Zespół Capgemini przeprowadza wiele zaawansowanych projektów z obszaru IT i nowoczesnych technologii, które są przeznaczone dla konsumentów na całym świecie. Jakiś czas temu dla jednego z naszych klientów z branży motoryzacyjnej stworzyliśmy rozwiązanie, które umożliwia użytkownikowi auta zdalne sterowanie wieloma funkcjami samochodu przy wykorzy- 30 11 grudnia 2013 staniu urządzenia mobilnego, np. iPhone’a. Inna aplikacja pozwala w momencie awarii pojazdu na rejestrację i przekazanie informacji o błędzie do wybranego serwisu oraz umożliwia odnalezienie przypuszczalnego źródła problemu za pomocą graficznej nawigacji. Wśród zrealizowanych przez Capgemini projektów jest także opracowanie oprogramowania umożliwiającego natychmiastowe przelewy międzybankowe – systemu Express Elixir wykonanego na zlecenie Krajowej Izby Rozliczeniowej – czy zaprojektowanie systemu informatycznego dla jednej z firm transportowych, który umożliwił planowanie transportu lotniczego i morskiego z poziomu jednego programu. W ostatnich tygodniach nasza firma podpisała też umowę ramową z Zakładem Ubezpieczeń Społecznych. Oznacza to, że przez cztery najbliższe lata Capgemini będzie obsługiwać ZUS w zakresie rozwoju i modyfikacji KSI – jednego z największych systemów informatycznych w Europie. Nie ukrywam, że możliwość uczestniczenia w tak prestiżowych projektach bezpośrednio przekłada się na wzrost zaangażowania i motywacji naszego zespołu. Nasi pracownicy chętnie do nich przystępują, pełnią odpowiedzialne role i niejednokrotnie w bardzo krótkim czasie pokonują ścieżkę kariery od praktykanta do architekta. Satysfakcja z pracy Zależy nam, aby poziom zadowolenia z pracy wśród członków zespołu Capgemini był coraz wyższy. Jak zamierzamy to zrobić? Będziemy jeszcze bardziej wsłuchiwać się w ich opinie. Obecnie weryfikujemy, opierając się również na wynikach AudIT, które procesy wymagają jeszcze dopracowania lub strategicznych zmian. Nasza firma znana jest także z koleżeńskiej atmosfery. Jest miejscem, w którym pracuje się z przyjemnością, gdzie szanujemy zasady szczerej wymiany opinii i otwartej dyskusji, niezależnie od tego, czy kontaktujemy się z kolegami i koleżankami z zespołu czy menedżerem. Ponadto dbamy o zachowanie równowagi między pracą a sferą prywatną. Nasi pracownicy to doceniają. Piotr Poprawski, Capgemini Capgemini inwestuje w pracowników z potencjałem, którzy w danym momencie mają jeszcze niewystarczające doświadczenie lub wiedzę. Pomagamy im się rozwinąć, angażując ich do projektów, w których mogą się wiele nauczyć od bardziej doświadczonych kolegów. Naszych pracowników szkolimy również językowo. Kursy językowe są finansowane przez Capgemini i w dużej części odbywają się w godzinach pracy. USŁUGI By pracownicy byli dumni ze swojej firmy W ubiegłym roku firma Cybercom Poland w badaniu prowadzonym przez Aon Hewitt uzyskała tytuł Najlepszego Pracodawcy. Postanowiliśmy sprawdzić, jak wypadamy na tle innych firm z obszaru IT i po raz pierwszy wzięliśmy udział w badaniu AudIT. Dlatego tym bardziej cieszy nas uzyskanie tytułu Najlepszego Miejsca Pracy IT w Polsce. Doskonale wiemy, że wśród pracodawców z naszej branży jest ogromna konkurencja o pozyskanie i utrzymanie najlepszych specjalistów. Naszą receptą jest budowanie silnego wizerunku firmy technologicznej, z najwyższymi standardami, w której każdy chciałby pracować, a mogą tylko nieliczni. Wymaga to dużego wysiłku, ale wierzymy, że osiągniemy ten cel w dłuższej perspektywie. Skuteczne metody rekrutacji Obecnie w sektorze IT jest wiele rozwijających się firm, które cały czas poszukują pracowników z branży informatycznej, dlatego ważne jest, aby stale aktywnie monitorować rynek specjalistów, regularnie nawiązywać kontakty i uaktualniać bazy danych kandydatów. Oczywiście, wykorzystujemy networking, portale społecznościowe, rekomendacje itp. Organizujemy i uczestniczymy w różnych wydarzeniach branżowych, podczas których mamy szanse na bezpośrednie rozmowy i przedstawianie tego, czym zajmuje się Cybercom Poland. Z naszego doświadczenia wynika, że najskuteczniejsze metody rekrutacji to bezpośrednie dotarcie do potencjalnych kandydatów. Na przykład podczas współorganizowanej przez nas w październiku konferencji „Mobilization” mieliśmy szansę kontaktu z ponad 700 uczestnikami w ciągu jednego dnia. Ważnym i skutecznym działaniem w pozyskiwaniu młodego utalentowanego narybku jest też ścisła współpraca z uczelniami technicznymi. Szanowanie preferencji pracowników Osoby, które już dla nas pracują, konsultanci IT, to szczególna grupa zawodowa. Najczęściej to indywidualiści, wyraźnie manifestujący swoją potrzebę bycia traktowanym w sposób szanujący ich niezależność. W Cybercom Poland staramy się umiejętnie dostrzegać, rozpoznawać i właściwie odczytywać indywidualne preferencje i potrzeby pracowników. Pracownik nastawiony głównie na rozwój potrzebuje innych bodźców niż osoba, dla której sensem życia jest skoncentrowanie się na rodzinie czy pozazawodowych pasjach. Partnerskie relacje Cechą, która nas wyróżnia, jest elastyczne i indywidualne podejście do każdego pracownika. Przy jednoczesnym dbaniu o rozwój i podnoszenie kompetencji staramy się budować partnerskie relacje poprzez otwartą komunikację i wspólne tworzenie kultury organizacyjnej. W naszej firmie każdy może mieć wpływ na to, co się dzieje i ma możliwość podzielenia się swoimi pomysłami. Dla wielu osób w tej branży istotne są również elastyczne godziny pracy, możliwość pracy w środowisku międzynarodowym czy szansa realizowania własnych pomysłów w ramach struktur firmy. Sądzę, że nasi konsultanci to doceniają i szanują firmę za jej starania. W badaniu AudIT nie bez przyczyny otrzymaliśmy wysokie wyniki w obszarze właściwego obciążenia pracą oraz równowagi między życiem zawodowym a osobistym. Wynika to z systemu i kultury pracy Cybercom Poland, które pozwalają pracownikom na zachowanie odpowiedniego balansu. Ma to wpływ na ich poczucie satysfakcji z pracy. Bardzo dobre wyniki uzyskaliśmy również w kategoriach atmosfery pracy, efektywnej współpracy z kolegami oraz otwartości i uczciwości współpracowników w wyjaśnianiu sytuacji konfliktowych. Wyniki AudIT wskazały jednak, że powinniśmy jeszcze bardziej skupić się na budowaniu wizerunku i rozpoznawalności naszej marki jako atrakcyjnego pracodawcy. Pracownicy słabo ocenili wszystkie elementy wizerunku publicznego pracodawcy – prestiż, wizerunek firmy oferującej usługi wysokiej jakości oraz lidera w swojej dziedzinie. Bardzo zależy nam, by byli dumni ze swojej firmy i chcieli być godnymi jej ambasadorami, dlatego cały czas podejmujemy działania, które mają promować Cybercom Poland. Wiemy jednak, że to wymaga czasu i cierpliwości. Wierzymy, że tytuł wzmocni ten wizerunek zarówno na zewnątrz firmy, jak i w wewnętrznej komunikacji z pracownikami. AUDIT – LAUREACI Marzena Tyran, Head of HR Department Łódź-Warszawa, Cybercom Poland Kluczem do zatrzymania cenionych pracowników są ciekawe projekty. Wyzwania motywują – tworzenie nowych algorytmów, wykorzystywanie nowych technologii – wszystko to, co jest ucieczką od rutyny i stymuluje rozwój. 11 grudnia 2013 31 PRACA USŁUGIW SEKTORZE BANKOWYM Inicjatywa i proaktywność są atutami kandydata Z Jarosławem Mastalerzem, wiceprezesem mBanku ds. operacji i informatyki, rozmawia Lech Piesik. Jakim pracodawcą jest mBank? Na co dzień mBank przedstawia się jako atrakcyjny i stabilny pracodawca. Jesteśmy rozwojowi i innowacyjni. Niski poziom rotacji świadczy, że oferujemy stabilność. Zapewniamy program płatnych staży i praktyk, preferujemy rekrutację wewnętrzną, więc jeśli ktoś trafi do naszego banku, ma duże szanse na dalszy rozwój. Mamy szeroki system benefitów i dodatkowe świadczenia dla pracowników, a także konkursy. Wspieramy rozwój kompetencji przez dopasowane pakiety szkoleń i programy rozwojowe. Pracownicy mogą realizować z bankiem swoje pasje w działających u nas licznych sekcjach sportowych. Informatyk szukający pracy zwykle nie zaczyna od banku, tylko od firmy informatycznej. Jak bank pozyskuje pracowników do działu IT? 32 11 grudnia 2013 Z jednej strony poszukujemy doświadczonych osób, najchętniej takich, które wcześniej pracowały w firmie informatycznej. Z drugiej strony szukamy również stażystów i praktykantów. Wielu z nich ma szansę na kontynuowanie kariery w mBanku. W pierwszym przypadku korzystamy często z poleceń i pozyskujemy osoby z rynku, w drugim przypadku szukamy głównie na uczelniach. Jeżeli potrzebują Państwo pracownika, to kandydat musi spełniać określone na dane stanowisko warunki. Czy to wszystko? Oczywiście, wszystko zależy od wymogów, jakie stawia przed pracownikiem dane stanowisko, ale od wszystkich kandydatów, niezależnie od tego, czy aplikują do zespołu IT czy do innego działu, oczekujemy identyfikowania się z wartościami naszej firmy. Ważne są również cechy osobowości. Szukamy ludzi proaktywnych, umiejących współpracować, takich, których cechuje elastyczność i szybkość działania. Co się dzieje, jeżeli do banku zgłasza się z własnej inicjatywy informatyk szukający zatrudnienia? Ponieważ nie jest to inicjatywa banku, więc od razu słyszy: nie, dziękujemy? Czy szef IT pyta o kwalifikacje i umiejętności? Cenimy taką inicjatywę i proaktywność. Jeśli mamy akurat wakat w obszarze, do którego pasuje zgłaszająca się osoba, zapraszamy ją do procesu rekrutacji. Jeśli nie mamy w danym momencie wakatu, zachowujemy CV w naszej bazie danych i wracamy do kandydata, kiedy tylko pojawi się odpowiednie stanowisko. Nasi rekruterzy zawsze w pierwszej kolejności przeszukują wewnętrzną bazę kandydatów. Co jest ważniejsze: kwalifikacje czy umiejętności? Nawet jeśli ktoś nie skończył politechniki, ale potrafi programować w C+, ma szansę na zatrudnienie w naszym banku. Zawsze sprawdzamy umiejętności, więc jeśli ktoś ma dyplom, a polegnie na teście, to odpada w procesie rekrutacji. Przed naszymi pracownikami IT stawiamy coraz wyższe i inne niż dotychczas wymagania. Nasi ludzie muszą być mobilni, zmieniać wykorzystywaną technologię oraz tematykę pracy w zależności od potrzeb organizacji i bieżących projektów. Właśnie takie zachowania są promowane w zespołach. To stwarza również możliwości rozwoju i awansu nie tylko pionowego, ale również poziomego dla tych, którzy będą zainteresowani rozwojem swojej kariery. Test wypadł pomyślnie. Siadam więc spokojnie w pokoju i… piszę kolejną aplikację? Nasi projektanci IT nie zajmują się pisaniem kodu do nowych aplikacji – tworzą ważne biznesowo projekty. W mBanku nie pracujemy w IT w formule: zamawiający i dostawca. IT jest partnerem dla biznesu, z którym współtworzy nowatorskie rozwiązania nie tylko w zakresie technologii, ale i oferty produktowej. Informatyk, który przychodzi do pracy w mBanku, będzie tu robić biznes, ale nie tylko pisać kod źródłowy. Z tego, co Pan powiedział, wynika, że bank w coraz większej mierze staje się „firmą informatyczną”… mBank wyróżnia się na rynku bankowym wielkością i złożonością funkcji IT, w szczególności rozwoju i utrzymania systemów. Zakresem zadań, kompetencji i skalą działania dorów- Nasi projektanci IT nie zajmują się pisaniem kodu do nowych aplikacji – tworzą ważne biznesowo projekty. W mBanku IT jest partnerem dla biznesu, z którym współtworzy nowatorskie rozwiązania nie tylko w zakresie technologii, ale i oferty produktowej. nujemy średniej wielkości firmom produkującym oprogramowanie. W 2007 r. IT w naszym banku zatrudniało 261 osób, z czego 28% pracowało przy rozwoju systemów. Dzisiaj IT liczy prawie 400 osób, z których 58% to programiści odpowiedzialni za architekturę systemową, dewelopment i design. Przynosi to wymierne rezultaty – nowy mBank, czyli najnowocześniejszy serwis transakcyjny, nagrodzony m.in. Efma Accenture Innovation Awards w Paryżu, jest efektem pracy naszych ludzi, powstał naszymi własnymi siłami. RYNEK PRACY Klucz do kariery w IT Pierwszy krok do kariery w IT stawiany jest jeszcze w szkole średniej, kiedy młodzi ludzie decydują o wyborze kierunku studiów. Wówczas rozpoczyna się droga, którą można świadomie kierować w zależności od celu i konsekwencji w dążeniu do niego. Kluczem do kariery zawodowej w IT jest specjalizacja. AGNIESZKA RECZYŃSKA W raporcie „Pierwsze kroki na rynku pracy”, przygotowanym przez Deloitte we współpracy z Katedrą Rozwoju Kapitału Ludzkiego Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie, przedstawione zostały oczekiwania studentów i absolwentów wchodzących na rynek pracy. Dla ankietowanych praca ma bardzo duże znaczenie – stawiają ją w hierarchii wartości zaraz po rodzinie, zdrowiu i własnym rozwoju. Zdają sobie sprawę, że istotną rolę w przypadku otrzymania wymarzonej pracy odgrywa nie tylko wiedza teoretyczna, ale także doświadczenie – praca lub praktyki za granicą, związane z kierunkiem studiów, zostały uznane za użyteczne przez 87,9% ankietowanych. Okazuje się jednak, że w przypadku zatrudnienia młodych ludzi doświadczenie nie jest tak ważne, jak sądzą respondenci. Doświadczenie to nie wszystko „Trudno jest oczekiwać od absolwenta zaawansowanych umiejętności praktycznych, dlatego gdy zachodzi potrzeba zatrudnienia osoby z doświadczeniem, co czasami się zdarza, procedura poszukiwania pracownika jest zupełnie inna od tej nastawionej na zatrudnienie absolwenta” – tłumaczy Franciszek Szweda, wiceprezes zarządu ds. rozwoju w BPSC. „Zatrudnienie doświadczonego specjalisty w danej dziedzinie jest dla nas zawsze związane z wymaganiem od przyszłego pracownika połączenia wiedzy teoretycznej z wiedzą praktyczną” – dodaje. Oczywiście, studenci mogą zdobywać doświadczenie zawodowe już podczas studiów i nie muszą wyjeżdżać za granicę. Przykładowo BPSC, spółka specjalizująca się w tworzeniu najbardziej zaawansowanych systemów wspierających zarządzanie przedsiębiorstwem, współpracuje od lat ze środowiskiem akademickim. „Tworzymy laboratoria komputerowe, przygotowujemy wykłady, współfinansujemy publikacje i konferencje naukowe, organizujemy staże i praktyki. Pomagamy w lepszym przygotowaniu młodych ludzi do wejścia U młodych ludzi widać coraz większe umiejętności techniczne i technologiczne związane z informatyką, często wykraczające poza profil kończonych kierunków studiów. w świat zawodowy. Współpracujemy m.in. z Uniwersytetem Ekonomicznym we Wrocławiu, Akademią Ekonomiczną w Katowicach, Szkołą GáyZQąHandlową, Uniwersytetem Gdańskim, Uniwersytetem àyG]Nim, Wyższą Szkołą Zarządzania w Opolu i wciąż realizujemy kolejne projekty. Dzięki temu w trakcie roku absolwenci mogą liczyć na kilkanaście miejsc w BPSC ramach programów praktyk lub staży” – komentuje Franciszek Szweda. Studenci wysoko oceniają swoje kompetencje Według raportu „Pierwsze kroki na rynku pracy”, studenci i absolwenci wysoko oceniają swoje kwalifikacje osobiste – aż 51% uważa, że ich umiejętność uczenia się nowych rzeczy jest wysoka. Kolejne miejsca w hierarchii posiadanych kompetencji, określanych jako wysokie, zajmują: logiczne myślenie i analiza faktów, komunikatywność, wyszukiwanie oraz analiza informacji, a także wyciąganie wniosków, samoorganizacja pracy, współpraca w grupie. Jak jednak zauważa Franciszek Szweda, nie można określić umiejętności absolwentów jedną oceną – daje się zauważyć coraz większe umiejętności techniczne i technologiczne u młodych ludzi, związane z informatyką, często wykraczające poza profil kończonych kierunków studiów. Zapewne wynika to z powszechnej wiedzy czerpanej z internetu i tendencji do samokształcenia. Widoczny jest także pozytywny wpływ powszechnego dostępu do Internetu, wymiany poglądów na portalach społecznościowych, forach itp. Według wiceprezesa BPSC, martwi coraz niższa wiedza podstawowa i ogólna związana z przedmiotem studiów, zwłaszcza ta związana z logiką i matematyką, co dla stanowisk programisty i projektanta jest niezwykle ważne. Specjalizacja przepustką do kariery Znalezienie dobrego absolwenta na stanowisko konsultanta o profilu ściśle technologicznym, związanym z produkcją, nie jest proste. Istnieje tu podobna sytuacja jak na rynku inżynierów zatrudnianych w przedsiębiorstwach o profilu produkcyjnym. Wydaje się, że te kierunki w dalszym ciągu są kuźnią dobrych absolwentów, jedyny problem to słabe zainteresowanie nimi młodych ludzi. W przypadku przedsiębiorstw takich jak BPSC SA kluczem do aplikowania do firmy i osiągnięcia zawodowego sukcesu jest specjalizacja, zwłaszcza w obszarze nauk ścisłych. Agnieszka Reczyńska, dyrektor ds. administracji w BPSC SA 11 grudnia 2013 33 RYNEK USŁUGI PRACY Specjalizacja dla informatyka-artysty po uczelniach na różnych szkoleniach i proponuję im pracę. Tacy ludzie są najlepszym materiałem na pracownika, ponieważ zazwyczaj nie pracowali jeszcze w wielkich korporacjach, gdzie często zabijana jest kreatywność” – przekonuje. Rynek gier komputerowych dynamicznie się rozwija, polskie firmy osiągają sukcesy na skalę europejską i światową. Rośnie zapotrzebowanie na informatyków specjalizujących się w programowaniu gier. Jakich pracowników firmy najchętniej zatrudniają? Kandydat idealny DOROTA BOGUCKA Wykształcenie potrzebne, ale nie wystarczające Rośnie oferta kształcenia. Początkowo potrzebną wiedzę można było uzyskać na studiach podyplo- 70 mowych, następnie uzupełniających, a dziś już także na studiach I stopnia. Wszystkie uczelnie, które taki kierunek wprowadzają, starają się ściśle współpracować z firmami. Studenci mogą uczestniczyć w zajęciach prowadzonych przez praktyków i odbywać staże. A jak to wygląda z drugiej strony? Zapytani przez nas prezesi firm nie do końca wierzą uczelnianym świadectwom i zanim podejmą decyzję o zatrudnieniu, wolą przekonać się, jak kandydat sobie radzi w firmowej rzeczywistości. „Formalne wykształcenie ma dla mnie najmniejsze znaczenie – najważniejsze są umiejętności i potencjał, jaki kryje w sobie dana osoba. Trudno to zweryfikować podczas jednej rozmowy, dlatego często umawiamy się z kandydatami na okres próbny” – deklaruje dyrektor Kamil Urbanek. Prezes Michał Ręczkowicz zapewnia, że dokładnie czyta CV. „Najpierw patrzę, czy student robił coś poza studiowaniem, jeśli tak, to czytam dalej. Następnie sprawdzam, czy jest kreatywny i ambitny, ważne jest też, czy jest sympatyczny i potrafi pracować w zespole. Portfolio jak najbardziej, im większe, tym lepsze. Teraz rekrutuję tylko studentów z kół naukowych lub studentów wyjątkowo uzdolnionych. Często sam wyszukuję perełki W jakich zawodach chcieliby pracować absolwenci studiów? Dlaczego wybierasz zawód związany z grami? 90 63 81 56 72 49 63 42 54 35 45 28 36 21 27 14 18 7 0 61% 56% 21% 32% 20% 15% programista gier komputerowych projektant gier wideo grafik 2D 34 11 grudnia 2013 grafik 3D animator inżynier dźwięku 9 0 89% 69% daje możliwość łączenia zainteresowań z pracą daje możliwość realizacji własnych pomysłów ten zawód ma prestiż 25% Źródło: Uniwersytet Śląski Osoby zdolne, kreatywne, ambitne nie powinny mieć problemów ze zdobyciem ciekawej posady. Warto pamiętać, że tworzenie gier komputerowych to często bardzo wymagająca i pełna wyzwań praca, a nie tylko zabawa, jak się wielu młodym osobom wydaje” – mówi dyrektor Kamil Urbanek z firmy Artifex Mundi, polskiego producenta gier logiczno-przygodowych, który odnotował ponad 1,5 mln pobrań swoich aplikacji na Windows Phone. Michał Ręczkowicz, dziś prezes firmy MobiTouch, która powstała z założonego przez niego koła naukowego programistów, ocenia, że „w Rzeszowie trudno o specjalistów, jesteśmy samoukami – nie nauczyliśmy się tego robić na uczelni, ale właśnie w kole. Chcieliśmy się wyróżniać na lokalnym i krajowym rynku, bo twórców gier jest bardzo mało. Obecnie przeprowadzamy warsztaty w lokalnych uczelniach mające na celu wyłonienie najlepszych i wcielenie ich w szeregi naszej firmy. Stawiamy na młodych, kreatywnych i ambitnych ludzi, którym chce się robić coś więcej, niż tylko studiować”. Wśród cech, które jako szef najbardziej ceni wśród kandydatów do pracy, Kamil Urbanek wymienia: kreatywność, samodzielność, komunikatywność, zaangażowanie, zdolność do rozwiązywania problemów. Dla prezesa Michała Ręczkowicza idealny kandydat to młody kreatywny, aktywny i ambitny student z pasją. „Tacy ludzie napędzają firmę, oni mają najlepsze pomysły i z nimi można podbijać świat. Nie jest łatwo dostać się do naszej firmy, sam dużo od siebie wymagam, dlatego też wymagam od ludzi” – dodaje. Na pytanie, jakie doświadczenie jest potrzebne kandydatom, Kamil Urbanek zapewnia, że: „Najcenniejsze jest doświadczenie w branży, udział w projektach. Choć przyznać muszę, że wielokrotnie decydowaliśmy nie współpracę z młodymi, zdolnymi, bez doświadczenia i bardzo często były to trafne decyzje”. Podobne doświadczenia ma Michał Ręczkowicz: „Doceniam ludzi, którzy pracowali za granicą, sam tak pracowałem i wiem, jak dużo to daje. Jeśli ktoś pracował w korporacji i chce uciekać do mniejszej firmy, może to oznaczać: chce robić coś, w czym może się realizować. Choć wolę przyjmować ludzi już na etapie studiów, bo inspirują i motywują się nawzajem, są aktywni i bardzo chcą zmieniać świat. My jesteśmy taką firmą, która chce kształtować swoje otoczenie i takich właśnie ludzi szukamy”. W ofercie uczelni wyższych kształcących przyszłych twórców gier wyraźna jest tendencja do łączenia wiedzy technicznej z przedmiotami artystycznymi, co może przyciągnąć do zawodu osoby uzdolnione i twórcze. Firmy deklarują, że chcą zatrudniać kobiety, żeby projektowały gry, w jakie same chciałyby grać.