REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG TELEKOMUNIKACYJNYCH

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG TELEKOMUNIKACYJNYCH

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG TELEKOMUNIKACYJNYCH SIECI EDDIE CONSULTING GROUPS
I. Postanowienia wstępne i definicje
§1
Eddie Consulting Groups z siedzibą w Koninie jest Przedsiębiorcą świadczącym usługi telekomunikacyjne działającym na
podstawie wpisu o numerze 5768 do ewidencji przedsiębiorców telekomunikacyjnych.
§2
Użyte w REGULAMINIE określenia oznaczają:
1. Eddie – Przedsiębiorca świadczący usługi telekomunikacyjne
2. Abonament za dostęp do sieci Internet - uprawnienie do stałego korzystania z dostępu do sieci Internet za pomocą urządzenia
końcowego zainstalowanego w lokalu Abonenta i przyłączonego do infrastruktury sieci Internet
3. Abonent - podmiot, który jest stroną umowy zawartej w formie pisemnej o świadczenie publicznie dostępnych usług dostępu
do sieci Internet.
4. Awaria - przerwa w działaniu usługi, z wyłączeniem przerw spowodowanych siłą wyższą, nieprawidłowym działaniem sieci
telekomunikacyjnej innego operatora nie zarządzanej przez Eddie, planowanymi pracami lub przyczynami leżącymi po
stronie Abonenta.
5. Cennik - wykaz usług i zestawienie opłat za usługi telekomunikacyjne oraz innych opłat wraz z zasadami ich naliczania,
stanowiący integralną część umowy. Cennik dostępny jest na stronie internetowej www.cg1.pl
6. Okres rozliczeniowy - nie krótszy niż miesiąc kalendarzowy przedział czasu, za który dokonywane są rozliczenia
świadczonych usług.
7. Opłata abonamentowa to opłata za:
1. zapewnienie sprawności łącza z zakończeniem sieci oraz utrzymanie ich w gotowości do świadczenia usług od/do
Abonenta końcowego z wymaganą jakością,
2. stały dostęp do sieci Internet z możliwością korzystania z usług, nieograniczoną żadnymi uwarunkowaniami czasowymi
bez przerw, przez cały rok, o każdej porze dnia (wyłączając czas trwania awarii bądź działania siły wyższej
uniemożliwiającej korzystanie z usług),
8. Publicznie dostępna usługa telekomunikacyjna - usługa telekomunikacyjną dostępną dla ogółu użytkowników.
9. Sieć telekomunikacyjna – zespół funkcjonalnie powiązanych ze sobą urządzeń i linii telekomunikacyjnych,
10. Sieć wewnętrzna – sieć telekomunikacyjna eksploatowana przez podmiot wyłącznie dla własnych potrzeb lub założona w
budynkach niemieszkalnych usytuowanych na terenie jednej nieruchomości gruntowej
11. Siła wyższa - zdarzenie nadzwyczajne niemożliwe do zapobieżenia przez Eddie Consulting Groups z siedzibą w Koninie. Za
przypadki siły wyższej, które uwalniają strony od wypełnienia zobowiązań umownych na czas trwania siły wyższej, uznaje
się nieprzewidziane wydarzenia które wystąpią niezależnie od woli stron i po zawarciu umowy, a którym strona nie będzie
mogła zapobiec, przy zachowaniu należytej staranności, udaremniając całkowicie lub częściowo wypełnianie zobowiązań
umownych
12. Służby techniczne Eddie - pracownicy Eddie lub firmy pracujące na jego zlecenie.
13. Urządzenie końcowe –podzespół przeznaczony do współpracy z siecią internet, dołączane bezpośrednio lub pośrednio do
zakończenia sieci telekomunikacyjnej.
14. Usługi dodatkowe - usługi świadczone przez Eddie lub inne uprawnione podmioty wymienione w Cenniku, na rzecz
Abonentów.
15. Usługi internetowe - wszelkie usługi świadczone przez Eddie dla Abonenta polegające na zapewnieniu dostępu do sieci
internet lub utrzymaniu aplikacji w sieci, do tych usług stosuje się odpowiednio niniejszy regulamin.
1.
1.
2.
3.
1.
2.
3.
4.
Rozdział II. Zakres i warunki świadczenia usług
§3
Eddie świadczy usługi dostępu do sieci Internet , w rozumieniu Prawa Telekomunikacyjnego w zakresie istniejących
możliwości technicznych:
a) stały dostęp do sieci Internet
b) usługa telekomunikacyjna polegająca na transmisji głosu
Eddie instaluje urządzenie odbiorcze sieci w lokalu Abonenta
Eddie świadczy usługi telekomunikacyjne z zachowaniem wskaźników jakości określonych przepisami prawa.
§4
Prawidłowość instalacji wykonanej przez Abonenta we własnym zakresie podlega sprawdzeniu przez służby techniczne
Eddie. Za sprawdzenie instalacji przez służby Eddie nie pobiera się opłat.
Eddie zastrzega sobie prawo do wyłączania dostępu do sieci Internet w celach konserwacyjnych i technicznych po
uprzednim powiadomieniu Abonentów.
Uszkodzenia sieci Internet i urządzeń końcowych będących własnością Eddie, powstałe z winy Abonenta będą usuwane na
koszt Abonenta.
Eddie nie odpowiada:
1. za oprogramowanie stosowane przez Abonenta,
2. za bezpieczeństwo danych, przechowywanych na urządzeniach Abonentów przed ingerencją ze strony innych
użytkowników sieci Internet,
62-510 KONIN ul. T ORO WA 6 - tel. (063) 242 14 40,
692 399 531, 692 39 9 518 - NIP : 665-131 -24-13 - PK O S A o/K onin 5312401415111100001842773 0
1
3.
4.
za treści i znaki firmowe umieszczone przez Abonenta na serwerze www lub przesłane za pośrednictwem Internetu,
wadliwe działanie sieci wynikłe z przyczyn leżących poza usługodawcą lub spowodowanych siłą wyższą: awarie łączy
telekomunikacyjnych i międzynarodowych, uszkodzenia lub awarie sieci w wyniku działania wirusa komputerowego
lub innych leżących poza wpływem Operatora
5. treści wysyłanych lub otrzymywanych przez usługobiorcę informacji za pośrednictwem sieci Internet ani ich skutków
5. Usługi świadczone przez Eddie nie mogą być wykorzystane do łamania prawa bądź postępowania nieetycznego. W
szczególności nie wolno naruszać prywatności innych użytkowników sieci Internet.
6. Eddie zastrzega sobie prawo do przerw w dostępie do usługi w ramach konserwacji sieci na 72 godziny w ciągu miesiąca.
7. Eddie może ograniczyć lub zawiesić świadczenie usługi dostępu do sieci Internet jeżeli Abonent:
1. nie ureguluje wszelkich zobowiązań wobec Eddie w obowiązującym terminie płatności,
2. narusza warunki Regulaminu wykonywania usług lub umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych,
3. podejmuje działania utrudniające albo uniemożliwiające świadczenie lub korzystanie z usług telekomunikacyjnych.
8. Na pisemne żądanie Abonenta Eddie może zawiesić świadczenie usług telekomunikacyjnych.
9. Eddie Consulting Groups z siedzibą w Koninie przetwarza dane osobowe Abonentów zgodnie z obowiązującą Ustawą o
ochronie danych osobowych i zapisami w tym zakresie Prawa Telekomunikacyjnego.
Rozdział III. Warunki zawarcia i rozwiązania umowy
§5
1. Umowa może być zawarta po stwierdzeniu przez Eddie tożsamości osoby zamierzającej skorzystać z usług:
1. w przypadku osób fizycznych - na podstawie dowodu osobistego zawierającego informację o aktualnym miejscu
zameldowania,
2. w przypadku podmiotów gospodarczych i spółek prawa handlowego- na podstawie aktualnego odpisu z właściwego,
prawem przewidzianego rejestru, dokumentu stwierdzającego nadanie numeru identyfikacji podatkowej (NIP), oraz
numeru statystycznego (REGON), odpisu KRS.
2. Umowy związane z instalacją infrastruktury dostępu do sieci Internet dla Abonenta, mogą być zawarte po złożeniu
oświadczenie o posiadaniu tytułu prawnego do nieruchomości lub lokalu (mieszkalnego lub użytkowego), potwierdzonego
decyzją administracyjną, orzeczeniem sądu (np. przydział spadku) lub umową cywilnoprawną (np. umową sprzedaży, najmu,
dzierżawy, darowizny itp.) w którym ma być zainstalowane urządzenie końcowe.
3. Eddie zastrzega sobie prawo żądania dodatkowych dokumentów i informacji w celu zawarcia Umowy.
4. Na żądanie wnioskodawcy będącego pracodawcą, w rozumieniu kodeksu pracy, zakończenie sieci może być zainstalowane
w mieszkaniu jego pracownika jako służbowe.
5. Eddie uzależnia zawarcie umowy od istnienia możliwości technicznych przyłączenia Abonenta do sieci Eddie
6. Eddie może odmówić zawarcia Umowy z osobami:
1. które nie spełniają warunków określonych niniejszym Regulaminem,
2. z którymi Eddie wcześniej rozwiązał Umowę z przyczyn leżących po stronie Abonenta,
3. które nie udostępnią Eddie kompletnych, rzetelnych i nie budzących wątpliwości co do ich autentyczności dokumentów
niezbędnych do zawarcia Umowy,
4. które zalegają z opłatami na rzecz Eddie lub innych podmiotów.
7. Eddie może utrwalać, przechowywać i przetwarzać następujące dane osobowe użytkowników, będących osobami
fizycznymi:
1. nazwiska i imiona,
2. imiona rodziców,
3. miejsce i datę urodzenia,
4. miejsce stałego pobytu,
5. numer ewidencyjny PESEL,
6. nazwa i numer dokumentów potwierdzających tożsamość użytkownika,
8. Abonent jest zobowiązany do informowania na piśmie Eddie o zmianach danych zawartych w umowie, w terminie 30 dni od
zaistnienia tych zmian. W przypadku nie poinformowania o zmianach Eddie uznaje za właściwe dotychczasowe dane.
Korespondencja kierowana wg tych danych jest kierowana poprawnie i wywołuje skutki prawne.
9. Umowa może być rozwiązana przez Abonenta:
1. za 30-dniowym okresem wypowiedzenia, przypadającym na koniec miesiąca, przez pisemne oświadczenie. Okres
wypowiedzenia liczy się od pierwszego dnia miesiąca następującego po miesiącu w którym dostarczono do Eddie
wypowiedzenie. W okresie wypowiedzenia Eddie pobiera należne opłaty zgodnie z obowiązującym cennikiem i zawartą
umową
2. Eddie ma prawo naliczyć opłatę za rozwiązanie umowy z winy Abonenta zgodnie z załączonym „Cennikiem”
3. na dzień przed zmianą cen lub na dzień przed zmianą Regulaminu, w przypadku uprzedniego złożenia pisemnego
oświadczenia odmawiającego zgody na te zmiany.
10. Umowa może być rozwiązana przez Eddie:
1. za pisemnym wypowiedzenia bez zachowania okresu wypowiedzenia z powodu ustania warunków technicznych
umożliwiających świadczenie usług,
2. za pisemnym, 30-dniowym okresem wypowiedzenia po uprzednim bezskutecznym wezwaniu Abonenta do usunięcia
przyczyn wymienionych w § 4 pkt 7
11. Umowa zostaje rozwiązana wskutek:
1. śmierci Abonenta,
2. ustania osoby prawnej lub zniesienia jednostki organizacyjnej będącej Abonentem
62-510 KONIN ul. T ORO WA 6 - tel. (063) 242 14 40,
692 399 531, 692 39 9 518 - NIP : 665-131 -24-13 - PK O S A o/K onin 5312401415111100001842773 0
2