P1-PR1-F1 Ankieta oceny zadowolenia klienta

FORMULARZ SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ
Numer:
P1-PR1-F1
ANKIETA OCENY ZADOWOLENIA KLIENTA
Wydanie:
1.0
Data wydania:
2011-02-21
Strona/ stron:
1/1
Jednym z głównych celów działalności KAMSOFT POMORZE Sp. z.o.o jest pełne zadowolenie
naszych Klientów, dlatego prosimy o rzetelną ocenę współpracy z naszą firmą. Na podstawie
tej oceny prowadzimy działania doskonalące nasz Zintegrowany System Zarządzania Jakością
i Bezpieczeństwem Informacji.
Przedmiot usługi:
Oceniane elementy
Ocena
(skala od 1- niedostatecznie do 5 bardzo dobrze)
Ocena personelu realizującego usługę
Ocena zastosowanych programów, narzędzi informatycznych
Ocena poziomu cen usług na tle konkurencji
Ocena jakości świadczonych usług
Terminowość realizacji usługi
Sugestie (dotyczące poprawy organizacji, jakości prac, oferowanych programów,
pracowników, itd.):
Nazwa klienta:
Identyfikator KAMSOFT SA:
Uwagi: kontakt telefoniczny w dniu …………………….. z ……………………………………………………….
………………………………………..
podpis