Ogólne zasady w sprawie świadczenia usług prawnych i

UMOWA GENERALNA o świadczeniu usług „UNIPRO”
Platon and Brothers Proponents LTD (dalej – Firma),
Siedziba: Rosyth Business Centre, 16 Cromarty Campus, Rosyth, KY11
2WX, UK
ROZDZIAŁ I.
POSTANOWIENIA OGÓLNE
§1. SŁOWNIK POJĘĆ
Ilekroć w niniejszej umowie jest mowa o:
1) Pakiecie usług – rozumie się przez to zestaw usług i przywilejów
świadczonych przez firmę we właściwej strefie działalności człowieka
składających się z pytań prawnych, procedury i warunków określonych
regulaminem świadczenia odrębnego pakietu usług, a także dokładny
wykaz danych usług i przywilejów, które uzyskuje Klient przy zakupie
właściwego Abonamentu „ UNIPRO”
2)
Przywilejach - rozumie się przez to dodatkowe korzyści do
właściwego Pakietu usług świadczonych przez Firmę. Wykaz i warunki
otrzymania przywilejów określone
są Regulaminem świadczenia
właściwego Pakietu usług. W szczególności przywilejami są rabaty,
programy lojalnościowe oraz specjalne programy bonusowe.
3)
Abonamencie „ UNIPRO” zwanym dalej Abonamentem - rozumie
się przez to bezimienną kartę plastikowa, która zawiera unikalny dla
każdej karty numer i kod oraz nadaje możliwość otrzymania przez jej
właściciela - Klienta usług i przywilejów. Zgodnie z niniejszą Umową
1
oraz Regulaminem właściwego Pakietu usług wybranego przez Klienta.
4)
Kliencie - rozumie się przez to osobę fizyczną, która zaakceptowała
warunki i postanowienia niniejszej Umowy oraz Regulamin wybranego
Pakietu Usług, oraz autoryzowała się na oficjalnej stronie internetowej
Firmy poprzez założenie osobistego biura oraz została posiadaczem
Abonamentu „UNIPRO”.
5) Klient ponosi ryzyko związane z używaniem jego karty przez osobę
trzecią, która nie posiadała do tego uprawnień (oraz odpowiada za
skutki takiego używania). Firma zaś zobowiązuje się dołożyć wszystkich
możliwych starań w ramach rozsądności w celu przerwania otrzymania
usług i przywilejów przez osoby nieuprawnione.
6) Osobistym Biurze Klienta – rozumie się przez to specjalny personalny
rozdział na oficjalnej stronie internetowej Firmy zawierający informację
osobistą Klienta. Informacje o świadczonych Klientowi usługach i
przywilejach, oraz inne informacje do których dostęp posiadają
wyłącznie Klient i Firma. Przy rejestracji oraz każdym logowaniu do
Osobistego Biura unikalny numer Abonamentu występuje jako login.
Klient wybiera hasło do swojego personalnego biura osobiście. Przy
rejestracji Osobistego Biura Klient zaznacza słowo kodowe, które jest
dodatkowym środkiem identyfikacji Klienta.
7)
Numerze Abonamentu – rozumie się przez to unikalny numer
zaznaczony na przedniej stronie Abonamentu będący identyfikatorem
(loginem) Klienta przy jego zgłoszeniu do Firmy w celu otrzymania usług
i przywilejów.
8) Aktywacji Abonamentu – rozumie się przez to wniesienie całości
opłaty przez Klienta za wybrany Pakiet Usług.
9)
Autoryzacji – rozumie się przez to czynności Klienta w celu
rejestracji jego osobistego biura na oficjalnej stronie Firmy. Polegająca na
rejestracji loginu, hasła oraz słowa kodowego Klienta, a także na
2
udostępnieniu przez Klienta swoich danych osobowych. Przy autoryzacji
Klient ma prawo wskazać dwie osoby, które są bliskimi krewnymi w celu
nabycia przez nie wszystkich praw i obowiązków Klienta.
10) Specjaliście – rozumie się przez to pracownika Firmy, który posiada
niezbędne kwalifikacje w zakresie prawa oraz bezpośrednio świadczy
usługi Klientom Firmy zgodnie z warunkami niniejszej Umowy oraz
Regulaminem świadczenia właściwego Pakietu usług.
11)
Firmie – rozumie się przez to osobę prawną, założoną i
zarejestrowaną zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, która
świadczy usługi i przywileje Klientom według procedury i na warunkach
określonych
niniejszą
Umową
oraz
Regulaminem
świadczenia
właściwego Pakietu usług.
Jednocześnie Firma na podstawie właściwej ugody ma prawo dołączyć
do działalności dotyczącej świadczenia usług Klientom Firmy inne osoby
w postaci Wykonawców Usług, ponoszących odpowiedzialność na
podstawie obowiązującego prawodawstwa.
12) Partnerze/Partnerze Biznesowym – rozumie się przez to Klienta
Firmy, który dołączył do Programu „UNIPRO” i w ten sposób uzyskał
prawo
do
otrzymanie
dochodu
z
działalności
związanej
z
rekomendowaniem nowych Klientów oraz sprzedaży im Abonamentów
według
procedury i na warunkach określonych
postanowieniami
Programu Partnerskiego „UNIPRO”. Partnera/Partnera Biznesowego
obowiązują postanowienia Rozdziału VI. Regulujące jego prawa i
obowiązki w procesie prowadzenia przez niego działalności jako Partnera
Firmy.
13) Regulaminie świadczenia właściwego Pakietu Usług – rozumie się
przez to aneksy - regulaminy do niniejszej Umowy, które stanowią jej
integralną część. Warunki które są zgodne z postanowieniami niniejszej
Umowy, którą uznaje się za zawartą pomiędzy Firmą po jednej stronie
3
oraz Klientem po drugiej stronie w chwili akceptacji przez Klienta
wszystkich
warunków
i
postanowień
niniejszego
Regulaminu
świadczenia Pakietu usług oraz niniejszej Umowy. Wszystkie reklamowe
prezentacyjne oraz inne materiały stworzone i istniejące w celu rozwoju
Firmy mają charakter wyłącznie informacyjny i nie są źródłem
uregulowania warunków świadczenia usług i przywilejów, relacji między
Klientem a Firmą występujących w trakcie ich świadczenia i utrzymania
we właściwym zakresie.
14) Czasie lokalnym – rozumie się przez to czas lokalny stolicy kraju
lokalizacji Klienta.
15)
Bliskich krewnych Klienta – rozumie się przez to rodziców,
męża/żonę, pełnoletnie dzieci Klienta.
§2. OGÓLNE WARUNKI UMOWY
1. Niniejszy Dokument jest wzorcem umownym w rozumieniu art. 384
kodeksu cywilnego.
Umowę pomiędzy Firmą z jednej strony, a Klientem z drugiej strony
uważa się za zawartą z chwilą akceptacji przez Klienta (akcept)
wszystkich bez wyjątku warunków i postanowień niniejszej Umowy oraz
Aneksów do niej (oferta).
Chwilą akceptacji przez Klienta warunków i postanowień Umowy uważa
się chwile wniesienia całości opłaty za Pakiet Usług „UNIPRO”, która
potwierdza zgodę na przestrzeganie warunków niniejszej Umowy oraz
wszystkich aneksów do niej bez obowiązku podpisywania przez Strony
egzemplarza na piśmie.
2. Każdy Pakiet Usług „UNIPRO” ma swój odrębny „Regulamin
świadczenia usługi”
4
3. Regulamin każdego odrębnego Pakietu Usług projektowany jest na
podstawie Umowy oraz stanowi jej nieodłączną część. Akceptacja
warunków i postanowień jest konieczna do zwarcia Umowy.
4. Wszystkie tytuły rozdziałów i artykułów używane są w Umowie
wyłącznie w celu ułatwienia ich zrozumienia i używania, a także w
żaden sposób nie wpływają na interpretacje określeń i warunków.
§ 3. PRZEDMIOT UMOWY
1.Procedura i warunki określone w niniejszej Umowie zobowiązują
Firmę do świadczenia Klientowi usług prawnych w ramach wybranego
przez Klienta Pakietu Usług, a Klient zobowiązuje się zaakceptować i
opłacić takie Usługi na warunkach określonych niniejszą Umową.
2. Usługi i przywileje, którę określone są Regulaminem świadczenia
usług właściwego Pakietu Usług świadczone są Klientowi przez Firmę
osobiście (bezpośrednio).
3. Firma ma prawo powierzyć realizację niniejszej Umowy o świadczenie
usług innym osobom, nadal ponosząc odpowiedzialność przed Klientem
za naruszenie warunków Umowy.
4.Usługi i przywileje świadczone są Klientom pod marką Firmy
„UNIPRO”, która gwarantuje jakość, kompletność oraz wszechstronność
świadczenia usług i przywilejów.
5. Niniejsza Umowa ustala jednolite standardy świadczenia usług i
przywilejów.
6. Firma gwarantuje świadczenie usług i przywilejów zgodnie z
procedurą i warunkami, określonymi w niniejszej Umowie oraz zgodnie
z obowiązującym prawodawstwem Polskim.
5
§4. STANDARDY ŚWIADCZENIA USŁUG I PRZYWILEJÓW
1. Dla usług i przywilejów świadczonych przez Firmę, ustalane są ogólne
standardy świadczenia usług i przywilejów, a mianowicie:
1) Aktualność świadczenia usług i przywilejów polega na świadczeniu
pewnego rodzaju Usługi, biorąc pod uwagę uzasadnione terminy w razie
jeśli inny nie jest określony Regulaminem świadczenia właściwego
Pakietu Usług;
2) Kompletność świadczenia usług polegająca na świadczeniu pełnego
zakresu oraz maksymalnie szerokiego koła informacji na zapytanie
Klienta;
3) Indywidualne podejście do każdego Klienta przy zapytaniu o
świadczenie, a także świadczeniu usług i przywilejów polegające na
indywidualnym doborze informacji dla rozwiązania konkretnego pytania
Klienta. Mające na celu uzyskanie wymaganego rezultatu.
4) Profesjonalizm i nieprzeciętność polegające na gwarancji Firmy,
odnośnie wysokich kwalifikacji Specjalistów oraz równym i z należytym
szacunkiem traktowaniu przez Specjalistów każdego Klienta Firmy;
2. Wykaz danych standardów nie jest wyczerpujący i zawsze odpowiada
standardom ustalonym w kraju lokalizacji Firmy.
ROZDZIAŁ II.
PROCEDURA ZAWARCIA UMOWY ORAZ ŚWIADCZENIA
USŁUG
§5. PROCEDURA ZAWARCIA I WAŻNOŚĆ UMOWY
6
1. Prawa i obowiązki Stron powstają z chwilą zawarcia Umowy.
2. Za początek świadczenia Usług uważa się dzień, w którym została
dokonana Aktywacja Abonamentu na wybrany Pakiet usług.
3. Czas ważności Umowy to rok od momentu jej zawarcia. Przez rok
rozumie się 365 kolejnych dni kalendarzowych.
§6. WYKAZ, PROCEDURA ORAZ WARUNKI ŚWIADCZENIA
USŁUG I PRZYWILEJÓW
1. Wykaz i zakres konkretnych Usług i przywilejów świadczonych
Klientowi przez Firmę określony jest wybranym przez Klienta Pakietem
Usług. Warunki oraz procedura świadczenia usług i przywilejów zgodnie
z wybranym Pakietem usług określona jest poszczególnym Regulaminem
świadczenia usług, które stanowią Aneks do niniejszej Umowy oraz jej
nieodłączną część.
2. Identyfikacja Klienta jest warunkiem koniecznym do świadczenia
Klientowi usług i przywilejów, zgodnie z wybranym przez Klienta
Pakietem Usług. Postępowanie i procedura identyfikacji zależy od formy
złożenia wniosku przez Klienta do Firmy.
3. W razie gdy, Klient złożył wniosek do Firmy przy pomocy połączenia
telefonicznego, Klient zobowiązany jest do podania unikalnego numeru
Abonamentu oraz słowa kodowego.
4.
W razie występowania u pracownika Firmy uzasadnionych
wątpliwości odnośnie tego, czy osoba, która złożyła wniosek o
świadczenie usług i przywilejów, jest faktycznie Klientem, pracownik
Firmy zastrzega sobie prawo do zadania Klientowi dodatkowych pytań
w celu usunięcia występujących wątpliwości odnośnie identyfikacji
Klienta. .
7
5. W razię gdy, Klient złożył wniosek o świadczenie usług i przywilejów
drogą e-mailową Klient zobowiązany jest do zaznaczenia w polu „Temat
wiadomości” unikalnego numeru Abonamentu.
6. Firma świadczy usługi i przywileje Klientowi oraz dwóm jego bliskim
krewnym. Prawo do otrzymania usług i przywilejów mają Klient i jego
dwóch bliskich krewnych. W takim przypadku osobom wskazanym
przez Klienta przysługuje prawo złożenia do Firmy wniosku w celu
otrzymania usług i przywilejów w ramach wybranego przez Klienta
Pakietu usług, jeśli inne nie są przewidywane niniejszą Umową oraz
Regulaminem świadczenia właściwego Pakietu usług.
7. Klient nie ma prawa przekazywania swoich praw i obowiązków
osobom trzecim z wyjątkiem przypadków szczególnych, bezpośrednio
przewidywanych postanowieniami niniejszej Umowy oraz Regulaminu
świadczenia właściwego Pakietu usług.
8. Procedura, terminy, ramy czasowe oraz warunki świadczenia
poszczególnych rodzajów usług i przywilejów określone są Regulaminem
świadczenia właściwego Pakietu usług, wybranego przez Klienta. Dany
Regulamin jest Aneksem do niniejszej Umowy jej integralną częścią oraz
konieczny do przestrzegania przez Klienta.
ROZDZIAŁ III.
PRAWA I OBOWIĄZKI STRON
§7. PRAWA I OBOWIĄZKI KLIENTA FIRMY
1.Klient ma prawo:
1) 1.Otrzymywać usługi i przywileje zgodnie z określonymi standardami
8
ich świadczenia, oraz wybranym przez Klienta Pakietem usług.
2)
Korzystać ze wszystkich usług i przywilejów, których wykaz określony
jest w wybranym przez Klienta Pakiecie usług.
3) Korzystać ze wszystkich usług i przywilejów, w szczególności z rabatów,
specjalnych ofert bonusowych, baz danych, które przyznawane są przez
Firmę.
4) Informować Specjalny Wydział ds. Kontroli Jakości Firmy o wszystkich
przypadkach odmowy świadczenia usług, o świadczeniu usług i
przywilejów o nienależytej jakości, a także nienależytego zachowania ze
strony Pracowników Firmy.
5)
Otrzymywać wszystkie niezbędne i prawdziwe informacje o Firmie,
zakresie świadczonych przez nią usług i przywilejów, oraz inne
informacje związane ze świadczeniem usług i przywilejów.
6)
Brać udział w konferencjach, seminariach, szkoleniach oraz innych
wydarzeniach organizowanych przez Firmę.
7)
Umożliwić otrzymywanie usług i przywilejów w ramach wybranego
Pakietu usług dwóm bliskim krewnym na warunkach określonych
Umową.
8)
Przedłużać termin ważności Umowy poprzez zakup nowego Pakietu
usług lub przedłużenie ważności wcześniej zakupionego Pakietu usług.
9)
Składać do Firmy propozycje dotyczące udoskonalenia warunków
świadczenia usług i przywilejów.
10) Zostać Partnerem/Partnerem Biznesowym Firmy. Z tytułu bycia
Partnerem/ Partnerem Biznesowym Firmy Klient ma prawo
do
otrzymywania dochodu z działalności dotyczącej rekomendacji nowych
Klientów oraz sprzedaży im Abonamentów.
11) Wypowiedzieć Umowę jednostronnie na warunkach określonych
niniejszą Umową.
9
2.Klient zobowiązuje się:
1) Uiścić opłatę z tytułu wybranego przez siebie Pakietu usług na
warunkach określonych Umową.
2) Podać pełne i prawdziwe informację niezbędne do identyfikacji
Klienta.
3) Nie udostępniać usług i przywilejów oferowanych przez firmę
osobom trzecim, nie będącym Klientami Firmy lub osobami bliskimi
Klienta.
4) Sumiennie korzystać ze swoich praw.
§8.PRAWA I OBOWIĄZKI FIRMY
1.Firma ma prawo:
1) Zlecać
świadczenie
usług
i
przywilejów
osobom
posiadającym kwalifikacje niezbędne do świadczenia
trzecim,
konkretnego
rodzaju usług.
2) Sprawdzać informacje przekazane przez Klienta, a także kontrolować
spełnianie warunków Umowy oraz Regulaminu świadczenia właściwego
Pakietu Usług przez Klienta.
3) Zawiesić świadczenie usług i przywilejów Klientowi na czas kontroli,
gdy istnieje podejrzenie występowania uzasadnionych wątpliwości co do
należytego spełnienia warunków lub naruszenia warunków wskazanej
Umowy i Regulaminu.
4) Zawiesić świadczenie usług Klientowi Firmy, w razie wystąpienia
problemów o charakterze technicznym, które uniemożliwiają świadczenie
usług Klientowi zgodnie z warunkami niniejszej Umowy oraz
właściwego Pakietu Usług za które Firma nie ponosi winy.
5) Jednocześnie Firma zobowiązana jest do podjęcia wszystkich
10
czynności niezbędnych do wznowienia świadczenia Klientowi usług
zgodnie z warunkami Umowy oraz wybranego przez Klienta Pakietu
Usług.
6) Odmówić świadczenia usług Klientowi oraz wypowiedzieć niniejszą
Umowę jednostronnie gdy:
a) Klient dopuścił się rażącego naruszenia swoich zobowiązań zgodnie z
warunkami Umowy oraz Regulaminu świadczenia właściwego Pakietu
Usług;
b) Klient używa świadczonych usług i przywilejów w celach
niezgodnych z prawem, czym wyrządza lub może wyrządzić szkodę dla
praw lub interesów prawnych Firmy i osób trzecich.
c) Świadczenie usług i przywilejów może spowodować naruszenie przez
Firmę przepisów obowiązującego prawodawstwa, a także norm
moralnych przyjętych przez społeczeństwo.
Firma informuje Klienta o wypowiedzeniu Umowy przez wysłanie listu
na jego adres e- mail.
2. Firma zobowiązuje się:
1) Zapewnić świadczenie Klientowi oraz jego bliskim krewnym usług o
należytej jakości zgodnie
z niniejszą Umową oraz Regulaminem
świadczenia właściwego Pakietu Usług wybranego przez Klienta.
2)
Świadczyć Klientowi usługi i przywileje, uwzględniając przepisy
Ustawy o ochronie danych osobowych oraz zasad zachowywania
tajemnicy lekarskiej, adwokackiej i handlowej.
3) Zapewniać Klientowi możliwość otrzymania przez niego przywilejów,
w szczególności rabatów, specjalnych ofert bonusowych, baz danych,
które nadawane są przez
Firmę
w ramach świadczenia usług i
przywilejów zgodnie z wybranym Pakietem Usług.
4) Na zapytanie Klienta przekazywać dodatkową informację oraz
11
dodatkowe materiały o Firmie, o jej działalności, o usługach i
przywilejach świadczonych przez Firmę.
5) W przypadku wykrycia faktu świadczenia usług i przywilejów o
nienależytej jakości zastosować wszystkie możliwe środki w celu ich
usunięcia.
6) Spory pomiędzy Stronami starać się rozstrzygać drogą negocjacji lub
w formie procedury przedsądowej.
7) Zapewnić wszystkim bez wyjątku Klientom możliwość zostania
Partnerem/Partnerem Biznesowym Firmy oraz otrzymania dochodu z
działalności
rekomendacji nowych Klientów oraz sprzedaży im
Abonamentów.
8) Przyjmować do rozpatrzenia i uwzględniać wszystkie propozycje
Klientów dotyczące udoskonalenia jakości
świadczenia
usług i
przywilejów.
ROZDZIAŁ IV.
CENA I PROCEDURA ROZLICZEŃ
§ 9. KOSZT ŚWIADCZONYCH USŁUG
1. Usługi świadczone są Klientom Firmy na warunkach pełnej przedpłaty.
2. Koszt usług świadczonych przez Firme zależy od Pakietu Usług i
przywilejów wybranego przez Klienta, oraz ustalany jest zgodnie z
Planem Taryfowym, który stanowi Aneks do niniejszej Umowy oraz jej
nieodłączną część.
3. Klient dokonuje płatności za usługi w formie gotówkowej bądź
bezgotówkowej przelewem na rachunek bankowy Firmy.
12
4. W razie dokonania płatności za usługi w formie bezgotówkowej Klient
wpłaca (przelewa) środki pieniężne zaznaczając dane przekazane przez
Firmę.
Fakt dokonania płatności za usługi uważa się za dokonany po wpłynięciu
środków pieniężnych na konto Firmy.
5. Firma ma prawo do jednostronnej zmiany cen Usług. Firma ma
również prawo do wprowadzenia nowych Planów Taryfowych, o czym
informuje Klienta poprzez publikacje informacji na oficjalnej stronie
internetowej Firmy. Przy tym publikacje takiej informacji poprzedza
komunikat na oficjalnej stronie internetowej Firmy o zmianie cen oraz
Planów Taryfowych, których wejście w życie następuje nie później niż
za 10 dni.
ROZDZIAŁ V.
RELACJE PARTNERSKIE
§ 10. POSTANOWIENIA OGÓLNE ORAZ ZASADY
RELACJI PARTNERSKICH
Wszystkie postanowienia niniejszego rozdziału dotyczą wyłącznie
klientów, którzy zostali Partnerami/Partnerami Biznesowymi Firmy.
1. Partner/Partner Biznesowy Firmy - rozumie się przez to Klienta Firmy,
który dołączył do Programu „UNIPRO” i w ten sposób uzyskał prawo do
13
otrzymanie dochodu z działalności związanej z rekomendacją nowych
Klientów oraz sprzedaży im Abonamentów według
warunków
określonych
postanowieniami
Programu
procedury i
Partnerskiego
„UNIPRO”.
2. Klient uzyskuje status Partnera/Partnera Biznesowego Firmy z chwilą
podjęcia przez niego decyzji wzięcia udziału w Programie Partnerskim
„UNIPRO”. Partnerowi/Partnerowi Biznesowemu przysługują wszystkie
prawa oraz obowiązki przewidywane danym Rozdziałem Umowy.
3. Zgodnie z postanowieniami oraz warunkami Programu Partnerskiego
„UNIPRO” Partner uzyskuje Status, którego podwyższenia dokonuje sie
w przypadku skutecznej działalności Klienta jako Partnera/Partnera
Biznesowego.
4. Zgodnie z wynikami swojej działalności Partner/Partner Biznesowy
Firmy uzyskuje bonusy oraz wynagrodzenia, których kwota, procedura i
sposób wypłaty określony jest postanowieniami niniejszej Umowy oraz
Programu Partnerskiego „UNIPRO”.
5. Wypłat dokonuje się zgodnie z wynikami działalności za poprzedni
miesiąc, które obliczane są w elektronicznym systemie. Wypłata nastąpi
do 10 każdego miesiąca na rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy
Partnera/Partnera Biznesowego.
6. Partner ma również prawo do otrzymania wszystkich przywilejów,
programów bonusowych, rabatów oraz ofert specjalnych określonych
Programem Partnerskim „UNIPRO”.
§11. PRAWA PARTNERA/PARTNERA BIZNESOWEGO
1.Partner/Partner Biznesowy ma prawo:
1) Korzystać z usług i przywilejów świadczonych przez Firmę według
14
procedury
i
na
warunkach
określonych
niniejsza
Umową
i
Regulaminem świadczenia właściwego pakietu usług oraz postanowień
Programu partnerskiego „UNIPRO”.
2) Otrzymywać dochód w wyniku swojej skutecznej działalności zgodnie ze
swoim statusem, według procedury i na
warunkach
określonych
Programem Partnerskim „UNIPRO”.
3) Uczestniczyć we wszystkich konferencjach, seminariach, szkoleniach oraz
innych wydarzeniach, organizowanych przez Firmę w ramach Programu
partnerskiego „UNIPRO” .
4) Podwyższać swój status wraz ze wzrostem swojego profesjonalizmu oraz
wzrostu poziomu swojego dochodu zgodnie z postanowieniami Programu
partnerskiego „UNIPRO”.
5) Uzyskiwać
wynagrodzenia
w
wyniku
swojej
działalności
z
rekomendacji nowych Klientów oraz sprzedaży im Abonamentów Firmy
według procedury i na warunkach
określonych postanowieniami
Programu Partnerskiego „UNIPRO”.
6) Uczestniczyć we wszystkich programach bonusowych przewidywanych
Programem Partnerskim „UNIPRO”.
7)
Składać propozycje racjonalizacji do Rady Liderów Firmy, odnośnie
udoskonalenia
sposobów, metod oraz jakości świadczenia usług i
przywilejów.
8) Za zgodą Firmy otrzymać Certyfikat Trenera Biznesowego/Lektora
Biznesowego, który upoważnia do uzyskania dodatkowych bonusów i
przywilejów.
9) Zostać członkiem Rady Liderów Firmy zgodnie z warunkami Regulaminu
o Radzie Liderów.
10) Do wyznaczenia dwóch bliskich krewnych, autoryzowanych przez
niego zgodnie z procedurą określoną niniejsza Umową. Do udziału w
Programie Partnerskim „UNIPRO”. Od tej chwili zaznaczone osoby
15
stają się Partnerami Firmy oraz dotyczą ich wszystkie postanowienia
obecnego Rozdziału niniejszej Umowy.
11) Zastrzegania sobie prawa do sprzedaży, darowizny czy też przekazania
w spadku wszystkich swoich praw i przywilejów otrzymanych w wyniku
swojej działalności.
Przy
czym
zgoda
Firmy
na
jakiekolwiek
przekazanie
przez
Partnera/Partnera Biznesowego swoich praw i przywilejów otrzymanych
wyniku sprzedaży , darowizny lub spadku musi nastąpić na podstawie
przesłanych dokumentów zgodnie z prawem .
§12.
OBOWIĄZKI
PARTNERA/PARTNERA
BIZNESOWEGO
1.Partner/Partner Biznesowy zobowiązany jest:
1) Uczestniczyć we wszystkich konferencjach, seminariach, szkoleniach oraz
innych wydarzeniach organizowanych przez Firmę w ramach Programu
partnerskiego „UNIPRO”.
2) Przestrzegać postanowień Kodeksu Etycznego Partnerów Firmy, który
stanowi
nieodłączną
część
niniejszej
Umowy
oraz
Programu
Partnerskiego „UNIPRO”.
§13. PRAWA FIRMY W RAMACH PROGRAMU
PARTNERSKIEGO „UNIPRO”
1. Firma ma prawo:
1) Dokonywać
kontroli
działalności
każdego
Partnera/Partnera
Biznesowego, sprawdzać poziom ich wiedzy w zakresie wszystkich
Usług i przywilejów świadczonych przez Firmę w celu certyfikacji
16
Partnerów/Partnerów
Biznesowych
jako
Trenerów
Biznesowych/Lektorów Biznesowych.
2) Dokonywać kontroli przestrzegania warunków niniejszej Umowy,
postanowień Programu Partnerskiego „UNIPRO” oraz postanowień
Kodeksu Etycznego Partnerów Firmy.
3) W razie ujawnienia i ustalenia nieprzestrzegania lub naruszenia przez
Partnera/Partnera
Biznesowego
postanowień
niniejszej
Umowy,
Programu Partnerskiego „UNIPRO” oraz Kodeksu Etycznego Partnerów
Firmy, Firma zastrzega sobie prawo do usunięcia Partnera/Partnera
Biznesowego z Programu Partnerskiego „UNIPRO” oraz pozbawienia go
statusu
Partnera/Partnera
Biznesowego.
Skutkiem
usunięcia
jest
wstrzymanie na jego rzecz jakichkolwiek wypłat zgodnie z Programem
Partnerskim „UNIPRO”.
4) Pozbawienie statusu Partnera/Partnera Biznesowego nie pozbawiona
go praw, obowiązków oraz statusu Klienta. Nadal może otrzymywać
Usługi i przywileje odpowiadające standardom świadczenia zgodnie z
wybranym Pakietem usług.
§14. OBOWIAZKI FIRMY W RAMACH PROGRAMU
PARTNERSKIEGO „UNIPRO”
1.Firma zobowiązana jest:
1) Przyjmując Klienta do Programu partnerskiego „UNIPRO” przyznać
mu status oraz możliwość jego podwyższenia zgodnie z postanowieniami
Programu Partnerskiego „UNIPRO”.
2) Przekazać Partnerowi kompletną i prawdziwą informację o Firmie,
usługach i przywilejach świadczonych przez nią w celu udoskonalenia
17
jego wiedzy w ramach Programu Partnerskiego „UNIPRO”.
3) Wspierać rozwój Partnerów Firmy poprzez organizację i realizację
spotkań biznesowych, konferencji, prezentacji, seminariów i szkoleń w
ramach Programu Partnerskiego „UNIPRO”.
4) Wypłacać Partnerom Firmy w wyniku ich skutecznej działalności
premie
i
wynagrodzenia,
których
kwota
i
procedura
wypłaty
przewidywana jest postanowieniami Programu Partnerskiego „UNIPRO”.
5)
Przestrzegać wszystkich postanowień Programu Partnerskiego
„UNIPRO”.
§15. POZOSTAŁE WARUNKI PROGRAMU
PARTNERSKIEGO „UNIPRO”
1. Firma nie jest agentem podatkowym Partnera oraz nie ponosi żadnej
odpowiedzialności za zobowiazania podatkowe Partnera.
2. Partner zobowiazany jest do samodzielnego dokonania kontroli
podatkowej swoich dochodów otrzymanych w wyniku działalności w
ramach Programu Partnerskiego.
3. Firma nie ponosi żadnych wydatków, w tym tranzakcyjnych i
prowizyjnych, które związane są z przelewem premii oraz wynagrodzeń
Partnerowi/Partnerowi Biznesowemu Firmy.
ROZDZIAŁ VII.
POZOSTAŁE WARUNKI
§16. WYŁĄCZNE PRAWA NA OBIEKTY WŁASNOŚCI
INTELEKTUALNEJ
18
1. Firma zastrzega sobie wyłączne prawa na obiektach własności
intelektualnej, które powstają lub mogą powstać w trakcie świadczenia
usług i przywilejów Klientowi.
2.
Wszystkie
materiały
przekazywane
przez
Firmę
Klientowi,
Partnerowi/Partnerowi Biznesowemu stanowią własność intelektualną
Firmy do której należą wszystkie niemajątkowe i majątkowe prawa
własności na tego typu obiektach.
§17. PROCEDURA UREGULOWANIA SPORÓW ORAZ PRAWO
STOSOWANE
1. Wszystkie spory, które mogą powstać w trakcie świadczenia usług i
przywilejów przez Firmę w związku z akceptacją, wykonaniem lub
naruszeniem postanowień niniejszej Umowy oraz wszystkich Aneksów do niej rozstrzygane są drogą negocjacji.
2. W razie niedojścia do porozumienia pomiędzy Stronami drogą
negocjacji, Klient zastrzega sobie prawo do roszczeń, które powinny
sobie sobie być rozpatrzone przez Firmę we właściwym terminie. Mając
na celu uregulowania sporów w formie procedury przedsądowej.
3. W razie niedojścia do porozumienia pomiędzy Stronami droga
negocjacji, oraz niemożliwe jest uregulowanie sporów
procedurą
przedsądową wszystkie spory rozstrzygane są na drodze sądowej.
Sądem właściwym jest sąd, w którego okręgu znajduje się siedziba
Firmy.
4. Do relacji stron wypływających z akceptacji oraz spełnieniu warunków
niniejszej Umowy oraz wszystkich Aneksów sobie, stosowane są
aktualne przepisy i postanowienia prawodawstwa kraju, w którym
znajduje się siedziba Firmy o tyle, o ile nie wchodzi to w sprzeczność z
19
normami imperatywnymi kraju zamieszkania Klienta Firmy.
§18. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI FIRMY
(DISCLAIMER) ORAZ SIŁA WYŻSZA
1. Strony zgodnie stwierdzają, że niniejsza umowa jest umową
starannego działania, a w związku z tym Firma odpowiada jedynie za
zachowanie należytej staranności przy świadczeniu usługi a nie za skutek
jaki według Klienta usługa miała osiągnąć.
2. Akceptując warunki niniejszej Umowy, Klient nie może żądać zwrotu
kwoty wpłaconej za właściwy Pakiet Usług „UNIPRO”, a Firma nie
zwraca
Klientowi
wpłaconej
kwoty
z
wyjątkiem
uzasadnień
przewidzianych w pkt. 3.
3. Jedynym uzasadnieniem do zwrotu Klientowi kwoty jest pisemne
zaświadczenie eksperta Specjalnego Wydziału ds. Kontroli Jakości, które
potwierdza systematyczne świadczenie przez Firmę usług o nienależytej
jakości.
4. Zaświadczenie eksperta Specjalnego Wydziału ds. Kontroli Jakości
wydawane jest po otrzymaniu minimum pięciu roszczeń od Klienta
odnośnie nienależytej jakości świadczonych Usług.
5. Zwracając się do Firmy z roszczeniem Klient powinien brać pod
uwagę warunki niniejszej Umowy, oraz uzasadnić i udowodnić fakt
świadczenia mu usług o nienależytej jakości.
6. W razie uzasadnienia i udowodnienia faktu świadczenia usług o
nienależytej jakości, ekspert Specjalnego Wydziału ds. Kontroli Jakości
sporządza pisemną opinię, w której określa procedurę zwrotu wpłaconej
kwoty z wliczeniem świadczonych Klientowi usług o należytej jakości.
7. W przypadku ustalenia na podstawie rzetelnego badania i analizy
sytuacji przez eksperta Specjalnego Wydziału ds. Kontroli Jakości, braku
20
uzasadnienia i dowodów świadczenia usług o nienależytej jakości.
Ekspert Specjalnego Wydziału ds. Kontroli Jakości informuje Klienta o
tym, wysyłając list na adres e-mail.
8. W razie otrzymania na adres e-mail listu od eksperta Specjalnego
Wydziału ds. Kontroli Jakości z odmową zwrotu pieniędzy, Klient może
dochodzić swoich praw drogą sądową.
9. W przypadku, gdy Firma stwierdzi, że otrzymała więcej niż pięć
nieuzasadnionych roszczeń od Klienta to podobne czynności będą
uważane za nadużycie swoich praw przez Klienta oraz działanie na
szkodę Firmy.
Firma ma prawo rozwiązać Umowę z Klientem jednostronnie i wymagać
zadośćuczynienia za poniesione szkody.
10. Strony nie są odpowiedzialne za częściowe lub pełne naruszenie albo
nienależne wykonanie obowiązków wynikających z Umowy, gdy
powstało ono na skutek działania siły wyższej (pożaru, powodzi,
trzęsienia ziemi, klęski żywiołowej, akcji wojennych lub innych
okoliczności o sile niepokonalnej) oraz gdy wskazane okoliczności miały
bezpośredni wpływ na wykonanie Umowy. Przedłuża się ono o termin w
ciągu jakiego wymienione okoliczności działały.
11. Strona dla której wykonanie Umowy jest niemożliwe, zobowiązana
jest do poinformowania drugiej Strony pisemnie o wstrzymaniu
wykonania swoich zobowiązań i dołączyć projekt uregulowania
wzajemnych zobowiązań. Niezwłocznie jednak nie więcej niż 5 dni od
zaistnienia siły wyższej, wstrzymaniu wykonania swoich zobowiązań i
dołączyć projekt uregulowania wzajemnych zobowiązań.
12. Wystąpienie siły wyższej powinno być potwierdzone niezbędnymi i
należytymi dokumentami.
13. Brak poinformowania bądź poinformowanie po upływie określonego
terminu o zaistnieniu lub zakończeniu
okoliczności siły wyższej
21
pozbawia Stronę prawa powołania się na nie.
§19. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Firma zastrzega sobie prawo do jednostronnego wprowadzenia zmian
do niniejszej Umowy w dowolnym czasie. Jednocześnie wprowadzenie
zmian do niniejszej umowy poprzedza zamieszczenie komunikatu na
stronie internetowej Firmy, które wchodzą w życie po upływie 10 dni.
2. Wszelkie zmiany do niniejszej Umowy nie powinny ograniczać praw
Klienta ani wpływać na jakość świadczenia usług.
3. Wszystkie zmiany do niniejszej Umowy muszą być zatwierdzone przez
Dyrektor Generalny Firmy oraz opublikowane na oficjalnej stronie
internetowej Firmy nie później niż za dziesięć dni od wejścia w życie.
4. Do momentu wejścia w życie zmian do Umowy opublikowanych na
oficjalnej stronie internetowej Firmy, Klient ma prawo zwrócić się do
Firmy z odpowiednimi propozycjami oraz uwagami.
W wyjątkowych przypadkach termin wejścia w życie zmian do Umowy
może być przedłużony.
5.Wprowadzone zmiany, które weszły w życie dotyczą wszystkich
Klientów, Partnerów/Partnerów Biznesowych w tym tych, którzy zakupili
Abonament
do
chwili
wprowadzenia
oraz
wejścia
w
życie
wymienionych zmian.
6.
Klientów,
Partnerów/Partnerów
Biznesowch,
uważa
się
za
poinformowanych o zmianach wprowadzonych do Umowy z chwila
publikacji na oficjalnej stronie internetowej Firmy.
7. Firma gwarantuje, iż wszystkie informacje o Kliencie zawierające
lekarską,
adwokacką
lub
handlową
tajemnicę
zawodową,
wykorzystywane będą zgodnie z zasadami zachowania podobnych
22
tajemnic
oraz
zgodnie
z
wymaganiami
nacjonalnego
oraz
międzynarodowego prawodawstwa.
8. Akceptując warunki niniejszej Umowy, Klient wyraża zgodę na
przetwarzanie jego danych osobowych zgodnie z Ustawą o ochronie
danych osobowych.
9. Wszystkie Aneksy do Umowy stanowią jej nieodłączną część i są
obowiązkowe do jej wykonania i przestrzegania.
10. Umowa wchodzi w życie z chwila jej publikacji na oficjalnej stronie
internetowej Firmy.
DANE FIRMY:
Platon and Brothers Proponents LTD .
Rosyth Business Centre, 16 Cromarty Campus,
Rosyth, KY11 2WX, UK.
23
Aneks #4 do Umowy Generalnej
o świadczenie usług i przywilejów „UNIPRO”
PLAN TARYFOWY
NAZWA PAKIETU USŁUG
KOSZT, EUR
PAKIET «LIGHT»
300
PAKIET «STANDARD»
600
PAKIET «PREMIUM»
900
24