Ogólne warunki umów firmy Inex System

OGÓLNE WARUNKI UMÓW INEX SYSTEM
Ogólne warunki umów obowiązują we wszystkich transakcjach handlowych pomiędzy Klientami a Dostawcą (INEX
SYSTEM) w zakresie wszelkich usług oferowanych przez dostawcę. Wszelkie zmiany mogą być dokonywane jedynie w
formie pisemnej (oferta lub umowa) i akceptacji obu stron.
ZAKRES OFERTY
1. Jeżeli nie określono inaczej w ofercie, dodatkowej opłacie podlegają:
a. projekty techniczne i koncepcyjne,
b. pomiary wykonywane w lokalu handlowym,
c. prototypy i poprawki do prototypów,
d. usługi logistyczne (przepakowywanie, palety, transport itp.)
e. usługi montażu (instalacja w punktach handlowych, instalacja materiałów na ekspozytorach itp.)
f. prace programistyczne, kopiowanie danych, instalacje systemów,
REALIZACJA ZAMÓWIENIA
2. Przez Zamówienie rozumie się:
a. formularz zamówienia zgodny ze wzorem Dostawcy podpisany przez osoby upoważnione do składania
zamówień w imieniu Klienta (dopuszczalne jest przyjęcie zamówienia na formularzu Klienta pod
warunkiem zawarcia w nim wszelkich niezbędnych informacji); akceptowalna forma pisemna, fax, e-mail,
b. akceptacja ogólnych warunków umów Dostawcy,
c. akceptacja rysunków technicznych lub prototypu produktu (w przypadku akceptacji na podstawie prototypu
do czasu uruchomienia produkcji prototyp zostaje do dyspozycji INEX SYSTEM),
d. wpłynięcie na konto zaliczki w ustalonej wysokości,
e. uregulowanie wszystkich zaległych płatności,
f. dostarczenie wszelkich materiałów umożliwiających rozpoczęcie projektowania i produkcji - dotyczy to
wymiarów produktów, próbek produktów, wymiarów powierzchni, ilości, rodzajów wymaganych materiałów;
(dopuszczalne jest późniejsze dostarczenie materiałów za zgodą INEX SYSTEM)
g. w przypadku zabudowy wykonywanej na wymiar udostępnienie miejsca docelowego ekspozycji w celu
dokonania pomiarów
3. Składając zamówienie na towary Klient akceptuje, iż realizacja przez Dostawcę takiego zamówienia czyni te towary
przydatnymi wyłącznie dla potrzeb Kupującego i bezwartościowymi dla Dostawcy i osób trzecich.
4. Termin realizacji zamówienia zostanie potwierdzony ostatecznie przez INEX SYSTEM w ciągu 48 h od przyjęcia
zamówienia.
5. Klient nie ma możliwości odstąpienia od umowy po złożeniu zamówienia z tytułu opóźnienia w dostawie jeśli jest on
krótszy niż 30 dni
6. Inex System wyłącza możliwość dochodzenia odszkodowania z tytułu utraconych korzyści przez Klienta trudnych
do udowodnienia (np. utraconej sprzedaży, opóźnienia promocji, opóźnienia dostaw do klientów itp..)
7. Odbioru jakościowego i ilościowego każdej partii towarów dokonywać będzie przedstawiciel Klienta lub przewoźnik
w siedzibie INEX SYSTEM lub w inaczej ustalonym miejscu dostawy, w momencie dostawy potwierdzając ten fakt
czytelnym podpisem na dokumencie WZ lub innym dokumencie poświadczającym wydanie towaru Klientowi. Nie
zgłoszenie pisemnych zastrzeżeń w ciągu 24 godzin skutkuje domniemaniem, iż wydano Klientowi towar o jakości i
w ilości zgodnej z zamówieniem. Z chwilą wydania przedmiotu umowy Klientowi, przechodzą na niego ryzyka
przypadkowej utraty, pogorszenia lub uszkodzenia towarów.
8. W przypadku prac montażowo-instalacyjnych odbiór potwierdzany jest przez Klienta na protokole zdawczym. Imię i
nazwisko osoby wyznaczonej przez Klienta do odbioru zostanie podane przed terminem montażu. W przypadku
nieobecności osoby upoważnionej do odbioru prac, koszty związane z wyznaczeniem dodatkowego terminu odbioru
ponosi Klient. Ma to zastosowanie również w przypadku montaży przy których termin zostaje wydłużony z winy
Klienta, INEX SYSTEM lub osób trzecich.
9. Kupujący zobowiązuje się dokonać terminowego odbioru (to jest nie później niż w ciągu 7 dni od daty określonej na
potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do realizacji przez Dostawcę) wszystkich zamówionych Towarów oraz
terminowo dokonać zapłaty ceny. Jednocześnie Kupujący upoważnia Dostawcę, by w wypadku nie dokonania
takiego terminowego odbioru, w szczególności towarów niestandardowych, Dostawca mógł towar dostarczyć do
Kupującego w ciągu kolejnych 7 dni bez dodatkowych uzgodnień lub towar zniszczyć, zutylizować, magazynować
lub w inny sposób zagospodarować - zachowując roszczenie o zapłatę przez Kupującego odszkodowania w
wysokości całej ceny tych towarów, lub w ogóle odstąpić od wykonania umowy sprzedaży zachowując takie
roszczenia odszkodowawcze. Wszelkie koszty dotyczące magazynowania towaru przez Dostawcę po
obowiązującym terminie odbioru (w wysokości faktycznej ale nie mniejszej niż 0,1 % ceny nieodebranych
towarów/dziennie), jak też koszty transportu, utylizacji lub innego zagospodarowania towaru, Kupujący zapłaci na
rzecz Dostawcy. Przewidziane w zdaniach poprzedzających roszczenia o odszkodowanie i o zapłatę kosztów
przysługują Dostawcy również w wypadku odstąpienia przez Kupującego od umowy lub zamówienia.
10. Dostawca może wstrzymać kolejne dostawy towarów bez ponoszenia odpowiedzialności za niewykonanie umowy w
szczególności w przypadku: niezapłacenia bądź dłuższego niż 10 dni opóźnienia w dokonaniu przez Kupującego
zapłaty, lub w przypadku nieodebrania w terminie towarów z innych zamówień. W celu zabezpieczenia transakcji
sprzedażowych Dostawca może wnosić o podpisanie osobnej umowy zabezpieczenia w formie umowy wekslowej
wraz z wekslem in-blanco lub o zastosowanie innych form zabezpieczenia (cesje, gwarancje bankowe,
ubezpieczenie należności, przedpłaty, inne), i do czasu uwzględnienia przez Kupującego takiego wniosku może
wstrzymać kolejne dostawy towarów bez ponoszenia odpowiedzialności za niewykonanie umowy.
WARUNKI PŁATNOŚCI
11. Zaliczka w wysokości min 30% wartości Zamówienia. Pozostała część płatna przed dostawą do Klienta.
12. Kupujący zobowiązuje się do zapłacenia ceny zamówionych Towarów, w kwocie i w terminie wynikającym z treści
faktury VAT wystawionej przez Dostawcę w odniesieniu do sprzedaży tych towarów. Strony umowy uzgadniają, że
wystarczającym jest przesłanie do Kupującego przez Dostawcę faktury VAT pocztą, listem zwykłym lub
dostarczenie jej wraz z towarem, na adres odbioru wskazany na zamówieniu lub adres Kupującego, a także
przekazanie jej przedstawicielowi Kupującego lub przewoźnikowi podczas odbioru towaru.
13. Do momentu dokonania zapłaty całej ceny, zamówiony materiał jest własnością Dostawcy.
14. W razie braku terminowej zapłaty ceny Kupujący zobowiązuje się zapłacić Dostawcy odsetki w wysokości
ustawowej w przypadku opóźnień w płatnościach oraz pokryć koszty związane z windykacją należności,
postępowaniem sądowym i egzekucyjnym.
15. W przypadku rezygnacji Klienta z realizacji zamówienia po upływie 3 dni od daty podpisania umowy wpłacona
zaliczka ulega przepadkowi na rzecz Dostawcy. Rezygnacja może nastąpić wyłącznie w formie pisemnej a za dzień
rezygnacji przyjmuje się datę dostarczenia pisma zawierającego oświadczenie zamawiającego.
ROZPATRYWANIE REKLAMACJI
16. Ewentualne reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od wpłynięcia oficjalnego zgłoszenia reklamacyjnego.
17. Klient nie ma możliwości dochodzenia obniżenia ceny w przypadku wad produktowych jeżeli zostały one przez
producenta naprawione zgodnie z ustalonymi warunkami.
18. W terminie 14 dni Dostawca określa czy reklamacja jest zasadna oraz w przypadku jej zasadności podaje termin i
sposób usunięcia wad.
19. Termin usunięcia wad jest zależny od zakresu wymaganych prac, dostępności materiałów, lokalizacji.
20. Przez Zgłoszenie reklamacyjne rozumie się:
a. oficjalne pismo od osoby upoważnionej (osoba składająca zamówienie) z podaniem: listy uchybień
wymagających rozpatrzenia
b. opis i zdjęcia wskazujące powstałe wady
c. szacunkowe określenie skali powstałych wad (w przypadku partii produkcyjnej w większej ilości należy
dokonać sprawdzenia jakościowego minimum 10% dostarczonych produktów pod kątem ujawnionej wady)
21. W przypadku niezasadnej reklamacji klient jest obciążany jej kosztami.
22. Odchyłki budowlane w zabudowanych powierzchniach (odchyłki od pionu, odchylenia poziomu podłogi) nie są
traktowane jako wada dostarczanego produktu i nie podlegają reklamacji.
23. Odchyłki wymiarowe i parametry materiałów dla mebli, konstrukcji stalowych, zabudów, urządzeń i instalacji
elektrycznych zgodne z obowiązującymi normami branżowymi nie podlegają reklamacji.
24. Dostawca nie odpowiada jakość sprzętu, półfabrykatów, oprogramowania dostarczonych przez Klienta lub inne
podmioty powiązane z Klientem.
25. Zleceniodawca nie odpowiada za wady powstałe w wyniku eksploatacji produktu niezgodnej z przeznaczeniem lub
wadliwego transportu i przechowywania.
26. Jeżeli nie zostało to określone inaczej, przeznaczenie dostarczanych produktów jest następujące:
a. Użytkowanie wyłącznie wewnątrz ogrzewanych pomieszczeń.
b. Użytkowanie w pomieszczeniach nie narażonych na wilgoć.
c. Instalacja zabezpieczone przed uszkodzeniami mechanicznymi.
d. Obciążone wyłącznie zgodnie z wagą podaną w projekcie.
e. Instalacja zgodna z instrukcją i przeznaczeniem.
f. Stałe zabudowy sklepowe – do jednokrotnego montażu.
g. Transport wyłącznie w oryginalnych opakowaniach.
27. Klient ponosi odpowiedzialność za przygotowania wnętrza aby spełniało wymogi dotyczące projektu w zakresie
położenia dodatkowego podłoża stabilizującego (panele, płyta wiórowa)
28. Dostawca udziela 12 miesięcznej gwarancji na wykonany i dostarczony towar nie uwzględniając wad powstałych z
w wyniku wadliwego użytkowania i uszkodzeń zewnętrznych mechanicznych.
29. Reklamacje transportowe powinny być zgłaszane wyłącznie w momencie odbioru towaru od przewoźnika i
wykazane na protokole reklamacyjnym przewoźnika zgodnie z jego procedurą.
30. Dostawca ponosi odpowiedzialność finansową za podjęte zobowiązania wynikające z niniejszej umowy jedynie w
stosunku do Kupującego, przy czym odpowiedzialność Dostawcy obejmuje wyłącznie szkody rzeczywiste i
limitowana jest wysokością ceny netto towarów, z którymi odpowiedzialność ta się wiąże. Wyklucza się ponoszenie
przez Dostawcę odpowiedzialności z tytułu reklamacji wnoszonych przez osoby nie będące stronami w niniejszej
umowie.
31. Wszystkie szkody powstałe z niewłaściwego użytkowania produktu mogą być naprawione lub wymienione w
ramach zleceń dodatkowo płatnych wynikających z przedstawionej oferty zleceniobiorcy.