więcej - htrc.eu

Korporacje
Zarządzanie sytuacjami kryzysowymi w firmie
Nieprzewidziane sytuacje zagrażające życiu, zdrowiu i bezpieczeństwu
pracowników zdarzają się często. Przychodzą niepostrzeżenie i w jednej chwili
potrafią poważnie zachwiać przedsiębiorstwem, nierzadko prowadząc do
jego upadku. Kryzysów nie można wyeliminować, ale poprzez odpowiednie
przygotowanie można – i powinno się – minimalizować ich skutki. Wszystkie firmy
powinny być przygotowane, że prędzej czy później może nastąpić zdarzenie,
zagrażające ciągłości działania przedsiębiorstwa. Niestety, rzeczywistość jest
zupełnie inna. Menedżerowie koncentrują się na bieżącym wyniku firmy, nie
martwiąc się o to, co może się zdarzyć. To błąd. W dodatku trzeba brać pod uwagę
tzw. zasadę domina - często jeden kryzys powoduje kolejny.
Reakcja na sytuację kryzysową
Zasadnicze znaczenie ma szybkość i jakość podjętych działań. Podstawą jest
zapewnienie ciągłości funkcjonowania firmy w sytuacji kryzysowej. Hightech
Rescue posiada wieloletnie doświadczenie w tworzeniu odpowiednich procedur
i szkoleniu pracowników instytucji na wypadek zagrożenia. A pamiętajmy, że gdy
zagrożenie staje się realne, dodatkowo zaczynają działać emocje: strach, panika
i zagubienie. Każdy właściciel drogiej infrastruktury wie, jak wiele może stracić w
wyniku potencjalnej awarii lub klęski żywiołowej. Ta wiedza potrafi sparaliżować
działania. Tylko dobrze wyszkolona załoga przedsiębiorstwa jest w stanie sobie z
tym poradzić.
W ramach Hightech Rescue :
- projektujemy systemy i pomagamy ustalać procedury bezpieczeństwa
- szkolimy załogi w oparciu o zapisane procedury
- ratujemy i zabezpieczamy mienie w przypadku zaistnienia zagrożenia
Projektujemy systemy i pomagamy ustalać procedury bezpieczeństwa
Hightech Rescue pomaga przedsiębiorstwom w określeniu zagrożeń oraz
opracowaniu planów działania na wypadek ich wystąpienia. Zaczynamy zawsze
od zdefiniowania zagrożeń, które można podzielić na dwie grupy:
• Zagrożenia naturalne bardzo często określane mianem klęsk żywiołowych
(powodzie, huragany, intensywne opady śniegu, oblodzenia, pożary, susze
i inne). Są to zjawiska występujące w przyrodzie, które powodują szkody i
zniszczenia na terenach zamieszkanych.
• Zagrożenia techniczne lub cywilizacyjne, które bezpośrednio związane są z
funkcjonowaniem firmy, jej organizacją i bezpieczeństwem.
Zaliczamy do nichm.in.:
- awarie (od drobnych, utrudniających pracę w niewielkim stopniu do dużych,
powodujących dłuższy przestój w działaniu firmy)
- katastrofy budowlane,
- inne sytuacje kryzysowe związane m.in. z wtórnymi skutkami katastrof,
np. przerwy w dostawie energii elektrycznej, gazu oraz wody, zakłócenia
w systemie łączności, itp.
Wszystkie wymienione czynniki są czynnikami kryzysogennymi i mogą –
każdy z osobna! – doprowadzić do paraliżu całych przedsiębiorstw i instytucji.
Zagrożenia te należy podzielić na bardziej i mniej prawdopodobne, w zależności
od konkretnej sytuacji.
Zaczynamy od określenia potrzebnych zasobów ludzkich i rzeczowych w obliczu
katastrofy. Odpowiednie procedury zapewnią nam znalezienie zastępstwa dla
ludzi i urządzeń. Muszą być na tyle szczegółowe, na ile to możliwe, a jednocześnie
tak proste jak się tylko da (pamiętajmy o działaniu w sytuacji stresowej!).
Sposoby postępowania oraz procedury możliwe do zastosowania w sytuacjach
kryzysowych opracowujemy indywidualnie dla każdej firmy, bo każda ma swoją
specyfikę. Bierze się przy tym pod uwagę mnóstwo czynników w rodzaju specyfiki
działalności, wielkości przedsiębiorstwa i liczby pracowników, umiejscowienia w
terenie itp.
Szkolimy załogi w oparciu o zapisane procedury
Mając gotowy plan, proponujemy kolejny etap współpracy – szkolenia
pracowników i testowanie stworzonego systemu. Bez tego nigdy nie będziemy
mieć pewności, że w razie realnego zagrożenia nasz plan zadziała.
Szkolenia składają się z serii wykładów z zakresu otoczenia prawnego zdarzeń
kryzysowych, metod ich neutralizowania oraz aktualnych światowych trendów
w tym zakresie oraz warsztatów przybliżających pracownikom firmy całość
wypracowanych procedur bezpieczeństwa oraz ich roli w przypadku kryzysu.
Część teoretyczną prowadzą praktycy zarządzania kryzysowego, osoby z KG PSP,
autorytety w branży ratownictwa oraz ochrony środowiska. Na życzenie Klienta
szkolenie może być dodatkowo rozszerzone o część praktyczną, podczas której
przeprowadzimy symulację sytuacji kryzysowej.
Ratujemy i zabezpieczamy mienie w przypadku zaistnienia zagrożenia
Oprócz usług tzw. zewnętrznego działu bezpieczeństwa udzielamy pomocy w
jej najczystszym rozumieniu – poprzez fizyczne ratowanie ludzi i infrastruktury
krytycznej instytucji. Nasze umiejętności szczególnie dobrze sprawdzają się
w warunkach, kiedy zastosowanie standardowych metod jest ograniczone
lub wręcz niemożliwe. Hightech Rescue jako jedyna prywatna instytucja w
Polsce na wypadek katastrofy żywiołowej zapewnia rozpoznanie i ewakuację
zagrożonych ludzi, zabezpieczenie pozostawionego mienia, pracę w zwartej
zabudowie, gdzie nie wjedzie sprzęt ciężki straży pożarnej i wojska, dowóz
zaopatrzenia do potrzebujących (leki, prowiant, woda) oraz transport w
trudnym terenie. Dysponujemy nowoczesnym wyposażeniem do działania
w akcjach wymagających zastosowania specjalistycznego sprzętu, m.in.
amfibiami o nieprzeciętnej zdolności do poruszania się w każdym terenie
(m.in. podmokła ziemia, woda, głęboki śnieg) czy bezzałogowy helikopter,
nieoceniony w przypadku zdarzeń kryzysowych (m.in. wyposażony m.in. w
termowizję i noktowizję, dzięki której może być użyty do akcji ratunkowych
także w nocy). Do koordynacji akcji posiadamy bardzo efektywny system
łączności, w który wyposażeni są wszyscy nasi ratownicy.
Podsumujmy: Umowa z Hightech Rescue może zagwarantować każdej firmie
dysponującej infrastrukturą krytyczną:
• poczucie bezpieczeństwa i pewność, że dokumentacja, archiwa i urządzenia
będą pod najlepszą opieką, jaką można mieć w przypadku awarii lub klęski
żywiołowej
• olbrzymią wygodę w razie nieoczekiwanych zdarzeń
(patrz: www.centrumalarmowe.pl)
• bogate źródło szkoleń dla pracowników, którzy są pierwszym ogniwem
ratującym mienie przedsiębiorstwa w razie zaistnienia
nieoczekiwanych zdarzeń
• opiekę oficera łącznikowego – osoby pozostającej w stałym kontakcie z
wydziałami zarządzania kryzysowego w całym kraju, a dzięki całodobowemu
call center posiadającej najaktualniejsze informacje o nadchodzących
zagrożeniach; oficer łącznikowy informuje zarząd firmy o nadchodzącym
zdarzeniu oraz przedstawia propozycję działań
• doskonale wyszkoloną ekipę ratowniczą z wielkim doświadczeniem w akcjach
na świecie (Gruzja, Tadżykistan), dysponującą nowoczesnym sprzętem
(amfibie, bezzałogowy helikopter z bogatym wyposażeniem)
• regularny monitoring infrastruktury krytycznej, rozmieszczonej na dużych
odległościach (np. przewody elektryczne) wraz z pełną dokumentacją filmową
• interaktywną mapę zagrożeń, dzięki której możliwa jest reakcja
uprzedzająca zdarzenia
W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt – z pewnością jesteśmy w stanie
pomóc Państwa firmie w zapewnieniu prawidłowego funkcjonowania w sytuacji
zagrożenia.