Umowa sprzedaży energii elektrycznej i świadczenia usług

Umowa sprzedaży energii elektrycznej i świadczenia usług dystrybucyjnych
(umowa kompleksowa) dla odbiorców będących konsumentami
nr ESV3 / ……… / 2015
W dniu 01.10.2015 r. w Siechnicach pomiędzy
Imię i nazwisko
Adres
zameldowania lub
zamieszkania
(wypełnia Odbiorca)
Adres do
korespondencji
Adres punktu
poboru
PESEL
(wypełnia Odbiorca)
Telefon,
adres e-mail
(wypełnia Odbiorca)
Nr odbiorcy
zwanym(ą) w dalszej części Umowy Odbiorcą, reprezentowanym(ą) przez:
……………………………………………………………………………………..………………………………………………………..………………
(wypełnia Odbiorca)
a
ESV3 Sp. z o.o. z siedzibą w Siechnicach, ul. Polna 12, kod pocztowy 55-011, zarejestrowanym w Sądzie Rejonowym dla WrocławiaFabrycznej we Wrocławiu, Wydział IX Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000525086, REGON 022501423,
NIP 8961539649, o kapitale zakładowym 1 700 000 zł w całości wpłaconym, nr tel. 71 311 39 11, email [email protected], zwanym w
dalszej części Umowy Sprzedawcą, reprezentowanym przez:
Agnieszkę Kwiatkowską / Krzysztofa Kunderę (*) – pełnomocnika Zarządu,
łącznie nazywanymi Stronami, zawarta została niniejsza umowa (zwana dalej Umową) o następującej treści:
§1
Przedmiot Umowy
Przedmiotem Umowy jest sprzedaż energii elektrycznej oraz świadczenie usług dystrybucyjnych na warunkach określonych w Umowie i
Ogólnych Warunkach Umowy Kompleksowej (OWU) stanowiących „Załącznik nr 1” do Umowy.
§2
Oświadczenia Stron
1.
2.
Sprzedawca oświadcza i zobowiązuje się, że:
a) jako sprzedawca energii posiada ważną koncesję na obrót energią elektryczną oraz koncesję na dystrybucję energii
elektrycznej,
b) pełni funkcję Operatora Systemu Dystrybucyjnego samodzielnie lub zgodnie z wymogami ustawy z dnia 10 kwietnia 1997 r . Prawo energetyczne (Dz.U. 1997 nr 54 poz. 348 ze zm.) powierzył pełnienie tej funkcji innemu przedsiębiorstwu
energetycznemu wchodzącemu w skład Grupy Kapitałowej ESV, ,
c) zobowiązuje się do sprzedaży energii elektrycznej oraz do świadczenia usługi dystrybucyjnej na rzecz Odbiorcy, do zasilania
obiektu wymienionego w ust. 2 pkt a) do miejsc dostarczania określonych w § 3 ust.1,
d) jest właścicielem, dzierżawcą lub użytkownikiem układu pomiarowo-rozliczeniowego służącego do rozliczenia Odbiorcy.
Odbiorca oświadcza, że:
a) posiada tytuł prawny do lokalu mieszkalnego (gospodarstwa domowego) / placu budowy domu mieszkalnego(*), którego adres
jest podany w tabeli w nagłówku Umowy jako adres punktu poboru i w którym będzie korzystać z energii elektrycznej oraz że
ww. tytuł prawny w chwili zawarcia niniejszej Umowy jest ważny,
b) energia będzie pobierana na potrzeby gospodarstwa domowego / placu budowy domu mieszkalnego (*),
c) zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Sprzedawcy o zmianie stanu prawnego lub faktycznego w zakresie
określonym w pkt. a) lub w pkt. b) i przyjmuje do wiadomości, że brak poinformowania Sprzedawcy o zaistniałej zmianie może
być traktowany jako naruszenie warunków Umowy,
d) otrzymał i zapoznał się z ceną i stawkami opłat za energię elektryczną i usługi dystrybucyjne, zawarte w Taryfie,
e) instalacja elektryczna w obiekcie podanym w pkt. a) jest w dobrym stanie, odpowiada wymaganiom technicznym określonym
w odpowiednich przepisach i nie zawiera przeróbek umożliwiających nielegalny pobór energii elektrycznej,
f)
zapoznał się z treścią Ogólnych Warunków Umowy Kompleksowej i akceptuje ich brzmienie oraz przyjmuje do wiadomości,
że aktualna treść Taryfy i IRiESD znajduje się na stronie internetowej Sprzedawcy (www.esv.pl).
1.
§3
Opis przyłącza
Sprzedawca zobowiązuje się dostarczać energię elektryczną do n/w przyłącza(y):
Opis przyłącza
Przyłącze nr 1
Napięcie 0,4 kV
miejsce dostarczania
zaciski prądowe zabezpieczenia przedlicznikowego w kierunku instalacji Odbiorcy
miejsce rozgraniczenia własności
zaciski prądowe na wyjściu przewodów od zabezpieczenia głównego w kierunku instalacji
odbiorczej w złączu kablowym zasilającym budynek lub zaciski prądowe zabezpieczenia
przelicznikowego w kierunku instalacji Odbiorcy
moc
przyłączeniowa
zgodna
z
dokumentacją
przyłączeniową
sygnatura umowy
przyłączeniowej
zgodna z dokumentacją przyłączeniową
0,4 kV
miejsce
zainstalowania
układ pomiarowy
B
moc umowna
zabezpieczenie
przedlicznikowe
Inne
w zbiorczej szafce licznikowej lub na tablicy licznikowej
-
…………
kW, jednakowa dla wszystkich miesięcy roku kalendarzowego, przy tgφ ≤ 0,4
zgodne
z
typoszeregiem
A
typoszereg zabezpieczeń:
zasilanie jednofazowe: 35A/7,5 kW; 32A/6,8 kW; 25A/5,3 kW; 20A/4,3kW; 16A/3,4 kW
zasilanie trójfazowe: 32A/20,6 kW; 25A/16,1 kW; 20A/12,9 kW; 16A/10,3 kW; 10A/6,4
B – pomiar bezpośredni
§4
Grupa przyłączeniowa, grupa taryfowa, rozliczenia
1.
2.
3.
4.
5.
Odbiorca zostaje zakwalifikowany do V grupy przyłączeniowej.
.
Rozliczanie i obliczanie należności za pobraną energię elektryczną oraz za świadczone usługi dystrybucyjne odbywać się będzie wg
zasad, cen i stawek obowiązujących dla grupy taryfowej G11 / G12 / C11 (*), zgodnie z zapisami Taryfy.
Rozliczenia będą dokonywane w jednomiesięcznych (*) / trzymiesięcznych (*)/ sześciomiesięcznych (*) okresach rozliczeniowych,
na podstawie wskazań układu pomiarowo-rozliczeniowego.
Szczegółowe zasady rozliczeń finansowych określają OWU.
Zapłata należności przez Odbiorcę będzie dokonywana na rachunek bankowy Sprzedawcy podany na fakturze.
§6
Okres obowiązywania Umowy oraz warunki jej rozwiązania
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Umowa jest zawarta na czas nieokreślony.
Strony mogą rozwiązać Umowę, zawartą na czas nieokreślony i określony z miesięcznym okresem wypowiedzenia ze skutkiem na
koniec miesiąca kalendarzowego.
Okres wypowiedzenia Umowy może ulec skróceniu za porozumieniem Stron.
Odbiorca zobowiązany jest umożliwić przedstawicielowi Sprzedawcy dokonanie odczytu wskazań układu pomiaroworozliczeniowego na zakończenie Umowy oraz demontaż układu pomiarowo-rozliczeniowego na dzień rozwiązania Umowy.
W przypadku niedopełnienia obowiązków określonych w ust. 4 Odbiorca odpowiada za wszelkie zobowiązania powstałe w okresie
do dokonania odczytu końcowego, na zasadach określonych w Umowie, nawet pomimo jej rozwiązania.
Wypowiedzenie Umowy oraz zmiany w jej treści dokonuje się na piśmie pod rygorem nieważności.
Odbiorca, który zawarł Umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia odstąpić
od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, na warunkach opisanych w Umowie i OWU.
§7
Postanowienia przejściowe i końcowe
Szczegółowe prawa i obowiązki Stron w zakresie realizacji Umowy, w szczególności sposób rozwiązania i zmiany treści Umowy,
zasady zamawiania i zmiany mocy umownej oraz warunki wstrzymania dostawy energii elektrycznej określone zostały w OWU.
Zasady określające szczegółowe warunki korzystania z sieci elektroenergetycznych OSD przez użytkowników systemu oraz warunki
i sposób prowadzenia ruchu, eksploatacji i planowania rozwoju tych sieci przyjęte przez Sprzedawcę, wiążą Odbiorcę poczynając
od daty wejścia w życie nowej IRiESD, po uprzednim zatwierdzeniu tej IRiESD w trybie określonym przez ustawę Prawo
energetyczne. Sprzedawca może zlecić osobom trzecim czynności polegające w szczególności na dochodzeniu należności,
wystawianiu i dostarczaniu korespondencji związanej z realizacją Umowy, w tym faktur VAT.
Zbiór cen i stawek opłat za usługi dystrybucji energii elektrycznej oraz warunki ich stosowania przygotowany przez Sprzedawcę
(Taryfa) i, wprowadzany w życie zgodnie z przepisami ustawy Prawo Energetyczne, wiążą Odbiorcę poczynając od daty wejścia w
życie nowej Taryfy po jej opublikowaniu na stronie internetowej Sprzedawcy, przy czym Odbiorcy przysługuje prawo do
wypowiedzenia Umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania zmienionej Taryfy.
Umowa ulega zmianie w zakresie postanowień OWU bez konieczności jej aneksowania, przy czym Odbiorcy przysługuje prawo do
wypowiedzenia Umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania zmienionych OWU.
Odbiorca, który nie skorzystał z prawa wypowiedzenia Umowy w związku z okolicznościami opisanymi w ust. 2 - 5 jest związany
zmienionymi warunkami Umowy od dnia upływu 14 dniowego terminu od ich otrzymania.
Spory mogące wyniknąć w trakcie realizacji Umowy, a niepodlegające kompetencjom Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki oraz
Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów podlegają rozstrzygnięciu sądu powszechnego właściwego według przepisów
Kodeksu postępowania cywilnego
Wszelkie zmiany Umowy, za wyjątkiem zmian o których mowa w ust. 1 i 2 mogą nastąpić wyłącznie za zgodą Stron wyrażoną na
piśmie w formie aneksu, pod rygorem nieważności.
Odbiorca zobowiązany jest do niezwłocznego informowania Sprzedawcy o każdorazowej zmianie danych wskazanych w Umowie,
mających wpływ na jej realizację w szczególności pisemnego zgłaszania każdorazowej zmiany adresu zamieszkania i adresu
korespondencyjnego, przed ich wystąpieniem, lecz nie później niż terminie14 dni od daty tej zmiany.
9. Integralną część Umowy stanowią załączniki wyszczególnione w §8.
10. Umowa wchodzi w życie z dniem przyjęcia do stosowania przez Sprzedawcę zatwierdzonej decyzją Prezesa Urzędu Regulacji
Energetyki „Taryfy dla energii elektrycznej dla ESV3 Sp. z o.o.”
11. Umowa została sporządzona w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej ze Stron.
§8
Załączniki
Strony uzgadniają, że integralną częścią Umowy są następujące załączniki:
1. Załącznik nr 1 – Ogólne Warunki Umowy Kompleksowej.
2. Załącznik nr 2 - oświadczenie w sprawie zgody współmałżonka na zawarcie Umowy lub w sprawie stanu cywilnego
podpisującego Umowę (nie występuje w przypadku zawarcia Umowy przez oboje małżonków).
3. Załącznik nr 3 - pełnomocnictwo do zawarcia Umowy (nie występuje w przypadku gdy Odbiorca osobiście podpisał Umowę).
Podpisy przedstawicieli Stron
Podpis przedstawiciela Sprzedawcy
I.
Podpis Odbiorcy
Oświadczenie Odbiorcy w sprawie gromadzenia i przetwarzania danych osobowych
Odbiorca oświadcza, że wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie swoich danych osobowych przez Sprzedawcę w zakresie
niezbędnym do wywiązania się przez Sprzedawcę z obowiązków wynikających z niniejszej Umowy, oraz na powierzenie w tym celu moich
danych osobowych innym podmiotom z Grupy Kapitałowej ESV, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych
osobowych (tekst pierwotny Dz.U. 1997 Nr 133, poz. 883 z późn. zm., tekst jednolity Dz.U. 2002 Nr 101, poz. 926). Odbiorca ponadto
potwierdza, że zgodnie z art. 24 ust.1 w/w ustawy został poinformowany, iż administratorem jego danych osobowych jest ESV3 Sp. z
o.o. z siedzibą w Siechnicach, ul. Polna 12, kod pocztowy 55 011, zarejestrowanym w Sądzie Rejonowym dla Wrocławia Fabrycznej we
Wrocławiu, Wydział IX Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000525086, REGON 022501423, NIP
8961539649, o kapitale zakładowym 1 700 000 zł w całości wpłaconym, dane te przetwarzane będą wyłącznie w związku z wykonaniem
niniejszej Umowy oraz, że w tym celu jego dane osobowe mogą zostać powierzone innym podmiotom z Grupy Kapitałowej ESV. Odbiorca
potwierdza również, że został poinformowany o tym, że posiada prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz ich poprawiania,
oraz że podanie Sprzedawcy danych osobowych jest dobrowolne i na podstawie art. 32 ust.1 pkt.7 w/w ustawy Odbiorcy przysługuje
prawo do wniesienia pisemnego, umotywowanego żądania zaprzestania przetwarzania przez Sprzedawcę jego danych osobowych.
W skład Grupy Kapitałowej ESV wchodzą m.in.: ESV S.A., ESV3 Sp. z o.o.
Potwierdzam złożenie powyższego oświadczenia:
Podpis Odbiorcy
II.
Informacja o korzystaniu z prawa do odstąpienia od Umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość
Pouczenie o odstąpieniu od Umowy
Prawo odstąpienia od umowy
Odbiorca ma prawo odstąpić od niniejszej Umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od
Umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia Umowy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy Odbiorca powinien
poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej Umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład
poprzez pismo wysłane pocztą lub faksem), kierując ją do:
ESV3 Sp. z o.o. z siedzibą w Siechnicach, ul. Polna 12, kod pocztowy 55-011,
email [email protected], nr faxu 71 311 39 12
Odbiorca może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od Umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do
odstąpienia od Umowy wystarczy, aby Odbiorca wysłał do Sprzedawcy informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa
odstąpienia od Umowy przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy.
Skutki odstąpienia od Umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej Umowy Sprzedawca zwróci Odbiorcy wszystkie otrzymane od Odbiorcy płatności, w tym koszty
dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Odbiorcę sposobu dostarczenia innego niż
najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia,
w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Odbiorcy o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej Umowy. Zwrotu płatności
Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Odbiorcę użyte w pierwotnej transakcji, chyba że
Odbiorca wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Odbiorca nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Jeżeli Odbiorca zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi dystrybucji i dostarczania energii elektrycznej przed upływem terminu do
odstąpienia od Umowy, wówczas Odbiorca zostanie obciążony przez Sprzedawcę kwotą proporcjonalną do zakresu świadczeń
spełnionych do chwili, w której Odbiorca poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od niniejszej Umowy.
Potwierdzam pouczenie o prawie Odbiorcy do odstąpienia od Umowy:
Podpis Odbiorcy
III.
Wzór formularza odstąpienia od Umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać Sprzedawcy tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy)
Adresat:
ESV3 Sp. z o.o. z siedzibą w Siechnicach, ul. Polna 12, kod pocztowy 55-011,
email [email protected], nr faxu 71 311 39 12
Wzór formularza odstąpienia od Umowy:
Ja/My(*) jako Odbiorca niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od „Umowy sprzedaży energii elektrycznej i
świadczenia usług dystrybucyjnych (umowy kompleksowej) dla odbiorców będących konsumentami nr ESV3/___________/2015”
Imię i nazwisko Odbiorcy (-ów):…………………………….
Data zawarcia Umowy: ………………………………………
Adres Odbiorcy(-ów):………………………………………..
Podpis Odbiorcy(-ów):……………………………………….
Data:…………………………………………………………..
Potwierdzam zapoznanie się ze wzorem formularza odstąpienia od Umowy:
Podpis Odbiorcy
IV.
Oświadczenia Odbiorcy w sprawie komunikacji drogą elektroniczną
i przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych
Odbiorca oświadcza, że (zaznaczyć znakiem „X” odpowiednią opcję):
TAK
Wyraża zgodę na otrzymywanie informacji o zmianach warunków Umowy, Ogólnych Warunków Umowy,
Cennika na podany w Umowie adres e-mailowy
Wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Sprzedawcę w celach marketingowych
zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. nr 101 poz.
926 z późniejszymi zmianami) („Ustawa”)
Wyraża zgodę na otrzymywanie informacji handlowych oraz zawiadomień związanych z wykonywaniem
Umowy (w tym zmienionego Cennika Sprzedawcy) na wskazany w Umowie adres e-mailowy oraz nr
telefonu
Wyraża zgodę na otrzymywanie informacji handlowej za pomocą środków komunikacji elektronicznej,
przesyłanej na wskazany w Umowie adres e-mailowy oraz nr telefonu, przez Sprzedawcę, inne podmioty z
grupy Kapitałowej ESV, którym Sprzedawca udostępnił jego dane osobowe
Potwierdzam złożenie powyższego oświadczenia:
Podpis Odbiorcy
(*) Niepotrzebne skreślić
NIE
Załącznik nr 1 Ogólne Warunki Umowy Kompleksowej dla odbiorców będących konsumentami z dnia 15.09.2015 §1 Postanowienia ogólne 1.
Niniejsze Ogólne Warunki Umowy Kompleksowej (OWU) stanowią integralną część Umowy kompleksowej zawartej pomiędzy Odbiorcą a Sprzedawcą oraz określają warunki sprzedaży energii elektrycznej oraz świadczenia usług dystrybucyjnych, a także prawa i obowiązki Stron. 2. Pod pojęciem Sprzedawcy rozumie się spółkę wchodzącą w skład Grupy Kapitałowej ESV, określoną w treści Umowy sprzedaży energii elektrycznej i świadczenia usług dystrybucyjnych (umowy kompleksowej). 3. Ogólne Warunki Umowy Kompleksowej w szczególności uwzględniają postanowienia: a) Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny (Dz. U. Nr 16, poz. 93 wraz z późniejszymi zmianami), b) Ustawy z dnia 10 kwietnia 1997 r. Prawo energetyczne (Dz. U. Nr 54, poz. 348 wraz z późniejszymi zmianami), dalej zwaną Ustawą, c)
przepisów wykonawczych wydanych na podstawie Ustawy Prawo energetyczne, w szczególności: 
Rozporządzenia Ministra Gospodarki z dnia 18 sierpnia 2011 r. w sprawie szczegółowych zasad kształtowania i kalkulacji taryf oraz rozliczeń w obrocie energią elektryczną (Dz. U. Nr 189, poz. 1126), dalej zwanego "rozporządzeniem taryfowym", 
Rozporządzenia Ministra Gospodarki z dnia 4 maja 2007 r. w sprawie szczegółowych warunków funkcjonowania systemu elektroenergetycznego (Dz. U. Nr 93, poz. 623), dalej zwanego "rozporządzeniem systemowym", d) ustawy z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014, poz. 827), e) Taryfy dla energii elektrycznej Sprzedawcy odnoszącej się do usług dystrybucyjnych i określającej ceny energii dla konsumentów, zatwierdzanej przez Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki, zwanej dalej Taryfą, f) aktualnej i zatwierdzonej Instrukcji Ruchu i Eksploatacji Sieci Dystrybucyjnej operatora OSD, zwanej dalej IRiESD, która na podstawie art. 9g ust. 12 Prawa Energetycznego, stanowi część umowy, ‐ zwanych w dalszej części Przepisami. 4. Definicje: Umowa kompleksowa – umowa sprzedaży energii elektrycznej oraz świadczenia usług dystrybucji energii elektrycznej wraz z załącznikami, zawarta pomiędzy Odbiorcą a Sprzedawcą, w dalszej części OWU zwana Umową. Odbiorca –osoba, która kupuje energię elektryczną i której Sprzedawca zapewnia świadczenie usług dystrybucyjnych, pobierająca energię elektryczną na własny użytek w celu jej zużycia w gospodarstwie domowym oraz w obiektach związanych z prowadzeniem gospodarstwa domowego, w dalszej części Umowy nazywana Odbiorcą, Stroną, Klientem lub Konsumentem. Dostawca – przedsiębiorstwo energetyczne wchodzące w skład Grupy Kapitałowej ESV, posiadające koncesje na dystrybucję i obrót energią elektryczną, wskazane w Umowie, może być także nazywany Sprzedawcą. OSD (Operator Systemu Dystrybucyjnego) – przedsiębiorstwo energetyczne posiadające koncesję na dystrybucję energii elektrycznej, odpowiedzialne za ruch sieciowy w elektroenergetycznym systemie dystrybucyjnym, bieżące i długookresowe bezpieczeństwo funkcjonowania tego systemu, eksploatację, konserwację, remonty oraz niezbędną rozbudowę sieci dystrybucyjnej, w tym połączeń z innymi 5.
systemami elektroenergetycznymi, wyznaczone decyzją Prezesa URE na Operatora Systemu Dystrybucyjnego na obszarze, na którym znajduje się miejsce dostarczania energii elektrycznej do Odbiorcy, wskazane w Umowie. Miejsce dostarczania – punkt w sieci dystrybucyjnej Sprzedawcy, do którego dostarczana jest energia elektryczna, określony w umowie o przyłączenie do sieci, będący jednocześnie punktem odbioru. IRiESD – Instrukcja Ruchu i Eksploatacji Sieci Dystrybucyjnej OSD określająca procedury i sposób wykonywania czynności związanych z ruchem sieciowym, eksploatacją sieci i działalnością dystrybucyjną, dostępna na stronie internetowej www.esv.pl/osd. Taryfa – zbiór cen i stawek opłat za usługi dystrybucji energii elektrycznej oraz cen energii dla konsumentów, a także warunki ich stosowania, przygotowany przez Sprzedawcę i wprowadzany w życie zgodnie z przepisami Ustawy Prawo Energetyczne, dostępny na stronie internetowej www.esv.pl. Nielegalny pobór energii – pobieranie energii elektrycznej bez zawarcia Umowy i/lub z całkowitym lub częściowym pominięciem układu pomiarowo‐rozliczeniowego lub poprzez ingerencję w ten układ mającą wpływ na zafałszowanie pomiarów dokonywanych przez układ pomiarowo‐
rozliczeniowy. Lokal przedsiębiorstwa Sprzedawcy: a) miejsce prowadzenia działalności będące nieruchomością albo częścią nieruchomości, w którym Sprzedawca prowadzi działalność na stałe, b) miejsce prowadzenia działalności będące rzeczą ruchomą, w którym Sprzedawca prowadzi działalność zwyczajowo albo na stałe. Umowa zawarta na odległość – Umowa zawarta z konsumentem w ramach zorganizowanego systemu zawierania Umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności Stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia Umowy włącznie. Umowa zawarta poza lokalem przedsiębiorstwa Sprzedawcy – Umowa z konsumentem zawarta: a) przy jednoczesnej fizycznej obecności stron w miejscu, które nie jest lokalem przedsiębiorstwa Sprzedawcy, b) w wyniku przyjęcia oferty złożonej przez konsumenta w okolicznościach, o których mowa w lit. a, c) w lokalu przedsiębiorstwa Sprzedawcy lub za pomocą środków porozumiewania się na odległość bezpośrednio po tym, jak nawiązano indywidualny i osobisty kontakt z konsumentem w miejscu, które nie jest lokalem przedsiębiorstwa Sprzedawcy, przy jednoczesnej fizycznej obecności Stron, d) podczas wycieczki zorganizowanej przez Sprzedawcę, której celem lub skutkiem jest promocja oraz zawieranie Umów z konsumentami. Prawo odstąpienia od Umowy ‐ konsument, który zawarł Umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa Sprzedawcy, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik do Umowy. Jeżeli na wyraźne żądanie konsumenta dostarczanie energii elektrycznej, ma się rozpocząć przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa, konsument ma obowiązek złożenia wyraźnego oświadczenia zawierającego takie żądanie na trwałym nośniku, w innym wypadku świadczenie usługi może rozpocząć się dopiero po upływie terminu do złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające konsumentowi lub Sprzedawcy przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego, w sposób umożliwiający dostęp do informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą i które pozwalają na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci. W zakresie nieuregulowanym w ust. 3 powyżej oraz Umowie, zastosowanie mają definicje zawarte w Taryfie, Ustawie Prawo Energetyczne oraz aktach wykonawczych do tej ustawy, ustawie o Prawach Konsumenta, ustawie Kodeks Cywilny jak również IRiESD. 6. Każdorazowo, gdy w niniejszym dokumencie mowa jest o „Umowie”, oznacza to Umowę i wszystkie jej integralne części. §2 Obowiązki Sprzedawcy 1. Sprzedawca zobowiązany jest w szczególności do: a) sprzedaży energii elektrycznej Odbiorcy oraz zapewnienia świadczenia usług jej dystrybucji z zachowaniem parametrów jakościowych, o których mowa w § 4 OWU, b) przestrzegania standardów jakościowych obsługi Odbiorców określonych w Przepisach, c) przenoszenia na Odbiorcę własności energii elektrycznej w miejscu dostarczania, określonym w Umowie, d) zapewnienia bilansowania handlowego i pokrywania jego kosztu w ramach ceny za pobraną przez Odbiorcę energię elektryczną, e) bezzwłocznego przystąpienia do usuwania zakłóceń w dostarczaniu energii elektrycznej spowodowanych nieprawidłową pracą sieci, f) na wniosek Odbiorcy, w miarę możliwości technicznych i organizacyjnych, dokonania sprawdzenia parametrów jakościowych energii elektrycznej dostarczanej z sieci poprzez wykonanie odpowiednich pomiarów, g) umożliwienia Odbiorcy kontroli prawidłowości wskazań układu pomiarowo‐rozliczeniowego oraz wglądu do dokumentów stanowiących podstawę do rozliczeń, h) przyjmowania od Odbiorcy zgłoszeń i reklamacji dotyczących dostarczania energii elektrycznej, i) terminowego rozpatrzenia wniosków i reklamacji Odbiorcy i udzielania odpowiedzi, j) skorygowania rozliczeń z Odbiorcą w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości działania układu pomiarowego albo w razie przyjęcia do rozliczeń błędnych odczytów układu pomiarowego, według zasad określonych w Taryfie, k) w przypadku stwierdzenia niezgodności zmierzonych parametrów bądź nieprawidłowego działania układu pomiarowo‐rozliczeniowego pokrycia kosztów wykonanych badań, l) powiadamiania Odbiorców, poprzez ogłoszenie na stronie internetowej www.esv.pl., z co najmniej pięciodniowym wyprzedzeniem, o terminach i czasie planowanych przerw w dostarczaniu energii elektrycznej, m) informowania na piśmie, z co najmniej rocznym wyprzedzeniem, Odbiorców zasilanych z sieci o napięciu znamionowym nie wyższym niż 1 kV, o konieczności dostosowania urządzeń i instalacji do zmienionego napięcia znamionowego, podwyższonego poziomu prądów zwarcia, zmiany rodzaju przyłącza lub innych warunków funkcjonowania sieci, n) umożliwienia Odbiorcy zmiany sprzedawcy nie później niż w terminie 21 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o zawarciu umowy sprzedaży lub umowy kompleksowej z nowym sprzedawcą, o) dokonania ‐ w przypadku skorzystania przez Odbiorcę z prawa do zmiany sprzedawcy ‐ rozliczenia końcowego z Odbiorcą w okresie 42 dni od dnia dokonania tej zmiany. 2. Obowiązki Sprzedawca realizuje samodzielnie działając jako OSD, a w przypadku, gdy nie realizuje zadań OSD samodzielnie, w porozumieniu i przy udziale OSD, z którym posiada umowę powierzającą pełnienie zadań OSD. 3. Z punktu widzenia niniejszych OWU Sprzedawca ponosi wobec Odbiorcy odpowiedzialność za działania OSD, nawet jeśli zadania OSD realizowane są na zlecenie Sprzedawcy przez inny podmiot. § 3 Obowiązki Odbiorcy Odbiorca zobowiązany jest w szczególności do: a) pobierania energii elektrycznej zgodnie z Przepisami, postanowieniami Umowy i OWU, w miejscach dostarczania określonych w Umowie z mocą nie przekraczającą mocy przyłączeniowej w sposób nie powodujący zakłóceń w dostawie energii elektrycznej dla innych odbiorców i nie zagrażający urządzeniom, b) terminowego regulowania należności za energię elektryczną, usługę dystrybucji oraz innych należności wynikających z Umowy, c) utrzymywania należącej do niego wewnętrznej instalacji odbiorczej w należytym stanie technicznym, zgodnie zobowiązującymi Przepisami, d) utrzymywania nieruchomości do której Sprzedawca dostarcza energię elektryczną w sposób nie powodujący utrudnień w prawidłowym funkcjonowaniu sieci, a w szczególności do zachowania wymaganych odległości, określonych we właściwych przepisach, od istniejących urządzeń w przypadku stawiania obiektów i sadzenia drzew, oraz już istniejącego drzewostanu, e) powierzania budowy lub dokonywania zmian w instalacji elektrycznej osobom posiadającym odpowiednie uprawnienia kwalifikacyjne, f) umożliwienia upoważnionym przedstawicielom Sprzedawcy dostępu, wraz z niezbędnym sprzętem, do należących do niego elementów sieci, urządzeń oraz układów pomiarowo‐
rozliczeniowych znajdujących się na terenie lub w obiekcie Odbiorcy, w celu przeprowadzenia prac eksploatacyjnych lub usunięcia awarii w sieci, lub odczytu i kontroli wskazań układu pomiarowo‐rozliczeniowego, kontroli legalności pobierania energii elektrycznej, kontroli układu pomiarowo ‐ rozliczeniowego, w tym stanu plomb, kontroli dotrzymania zawartych umów oraz prawidłowości rozliczeń, jak również kontroli stanu instalacji znajdującej się u Odbiorcy w zakresie ustalenia czy stwarza ona bezpośrednie zagrożenie życia, zdrowia lub środowiska, g) współpracy z uprawnionymi przedstawicielami Sprzedawcy w trakcie kontroli wykonywanej na podstawie przepisów Ustawy, a szczególności przyjęcie i pisemne potwierdzenie przyjęcia od nich upoważnienia do przeprowadzenia kontroli, a także umożliwienie podczas kontroli zebrania i zabezpieczenia dowodów w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości a w szczególności nielegalnego pobierania energii elektrycznej lub naruszania przez Odbiorcę zasad używania układu pomiarowo – rozliczeniowego albo innych warunków Umowy, jak również w przypadku stwierdzenia, że instalacja znajdująca się u Odbiorcy stwarza bezpośrednie zagrożenie życia, zdrowia lub środowiska, h) zabezpieczenia przed uszkodzeniem plomb nałożonych na zabezpieczeniach głównych i elementach układu pomiarowo‐
rozliczeniowego, i) poniesienia, na zasadach określonych w Taryfie, kosztów sprawdzenia prawidłowości działania układów pomiarowo‐
rozliczeniowych oraz kosztów ich badania laboratoryjnego, w przypadku gdy nie stwierdzono nieprawidłowości w działaniu elementów układów pomiarowo‐rozliczeniowych, j) poniesienia, na zasadach określonych w Taryfie, kosztów sprawdzenia i pomiarów jakości dostarczanej energii elektrycznej w przypadku, gdy przeprowadzone sprawdzenie dotrzymania parametrów jakościowych nie potwierdzają zastrzeżeń Odbiorcy; k) zainstalowania ‐ w przypadku stosowania w sieciach i instalacjach należących do Odbiorcy aparatów, urządzeń i odbiorników, które mogą powodować wprowadzanie zakłóceń do sieci Sprzedawcy ‐ odpowiednich urządzeń eliminujących wprowadzanie tych zakłóceń do sieci, l) zainstalowania – w przypadku stosowania w należących do Odbiorcy sieciach i instalacjach aparatów, urządzeń i odbiorników wrażliwych na zapady napięcia zasilającego (spowodowane występującymi w sieci zwarciami obniżenia poziomu napięcia poniżej 90% napięcia znamionowego na czas do 1 min.) – urządzeń i układów podtrzymujących napięcie (UPS) i utrzymywania swoich sieci i instalacji z odpowiednio wysokim poziomem mocy zwarciowej, m) dostosowania swoich urządzeń do zmienionych warunków funkcjonowania sieci, o których został uprzednio, zgodnie z Przepisami, powiadomiony przez Sprzedawcę, n) przekazywania do OSD, zgodnie z zasadami określonymi w IRiESD OSD i Umowie, danych oraz informacji w zakresie niezbędnym do planowania i prowadzenia ruchu sieciowego oraz eksploatacji sieci elektroenergetycznej będącej własnością OSD, o) uzgadniania i nastawiania układów automatyki i zabezpieczeń na urządzeniach będących własnością Odbiorcy zgodnie z IRiESD i umową, p) uzgadniania z OSD planowanych remontów i wyłączeń z ruchu urządzeń, instalacji i sieci w zakresie, w jakim mają wpływ na ruch i eksploatację sieci dystrybucyjnej, q) niezwłocznego poinformowania Sprzedawcę o zauważonych wadach lub usterkach w układzie pomiarowo‐rozliczeniowym i o innych okolicznościach mogących mieć wpływ na prawidłowość rozliczeń, r) niezwłocznego informowania Sprzedawcy o powstałych przerwach w dostawie energii elektrycznej lub niewłaściwych jej parametrach, s) niezwłocznego, pisemnego informowania Sprzedawcy o zamiarze zainstalowania w sieci lub instalacji Odbiorcy nowych lub wymiany: urządzeń do kompensacji mocy biernej, agregatów prądotwórczych i sposobie ich przyłączenia do sieci oraz transformatorów, t) udostępnienia Sprzedawcy do oplombowania wszystkich elementów układu pomiarowo‐rozliczeniowego wraz z pokrywami obudów urządzeń pomocniczych mieszczących się lub wchodzących w skład tych elementów, we wszystkich obiektach Odbiorcy, u) niezwłocznego informowania Sprzedawcy o każdorazowej zmianie danych wskazanych w Umowie, mających wpływ na jej realizację w szczególności pisemnego zgłaszania każdorazowej zmiany adresu zamieszkania i adresu korespondencyjnego, przed ich wystąpieniem, lecz nie później niż terminie14 dni od daty tej zmiany. §4 Standardy jakościowe obsługi 1.
Sprzedawca w ramach standardów jakościowych świadczenia usług dystrybucji, ma w szczególności obowiązek: a)
dostarczana do obiektów Odbiorcy energii elektrycznej spełniającej wymagania określone w rozporządzeniu systemowym lub innych przepisach powszechnie obowiązujących, b)
nieodpłatnego udzielania informacji w sprawie zasad rozliczeń oraz o aktualnej Taryfie, c)
rozpatrywania wniosków lub reklamacji Odbiorcy w sprawie rozliczeń i udzielania odpowiedzi nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia wniosku lub zgłoszenia reklamacji, d)
rozpatrywania reklamacji dotyczących kwestii związanych ze wstrzymaniem dostarczania energii elektrycznej dokonanym z inicjatywy OSD w terminie 14 dni od jej otrzymania przez OSD, e)
rozpatrywania reklamacji w innym zakresie niż określonym w pkt. c) i d) w terminie 30 dni od daty jej otrzymania, f)
przyjmowania przez całą dobę zgłoszeń i reklamacji od Odbiorcy dotyczących dostarczania energii elektrycznej z sieci dystrybucyjnej, g)
bezzwłocznego przystąpienia do usuwania zakłóceń w dostarczaniu energii elektrycznej spowodowanych nieprawidłową pracą sieci, h)
udzielania Odbiorcy, na jego żądanie, informacji o przewidywanym terminie wznowienia dostarczania energii elektrycznej, przerwanego z powodu awarii w sieci, i)
powiadamiania odbiorców, o terminach i czasie planowanych przerw w dostarczaniu energii elektrycznej ‐ Sprzedawca będzie informować o planowanych przerwach w dostawie energii elektrycznej w trybie określonym w rozporządzeniu systemowym, za pomocą ogłoszeń, informacji dla zarządców budynków wielolokalowych oraz komunikatów na stronie internetowej www.esv.pl. 2.
Strony ustalają w Umowie miejsce dostarczania energii elektrycznej oraz miejsce rozgraniczenia własności urządzeń elektroenergetycznych pomiędzy Sprzedawcą i Odbiorcą. Sprzedawca odpowiada za stan techniczny urządzeń, instalacji i sieci do miejsca dostarczania określonego w Umowie. 3.
Dopuszczalne czasy przerw w dostarczaniu energii elektrycznej: 
łączny czas trwania w ciągu roku nieplanowanych przerw długich i bardzo długich w dostarczaniu energii elektrycznej, w sieci dystrybucyjnej Sprzedawcy liczony dla poszczególnych wyłączeń od czasu zgłoszenia przez Odbiorcę braku zasilania do jego przywrócenia ustalony przez Strony Umowy nie może przekroczyć 48 godzin, przy czym czas przerwy jednorazowej nie może przekroczyć 24 godziny, 
łączny czas trwania w ciągu roku planowanych przerw długich i bardzo długich w dostarczaniu energii elektrycznej, w sieci dystrybucyjnej Sprzedawcy, liczony dla poszczególnych wyłączeń od momentu braku zasilania do jego przywrócenia nie może przekroczyć 35 godzin, przy czym czas przerwy jednorazowej nie może przekroczyć 16 godzin, 
do czasu przerw nieplanowanych w dostarczaniu energii elektrycznej nie zalicza się okresów wyłączeń awaryjnych będących następstwem awarii lub zakłóceń w instalacji należącej do Odbiorcy, jak również okresów wyłączeń będących następstwem przekroczenia parametrów określonych w ust. 1 z przyczyn leżących po stronie Odbiorcy, 
w przypadku zasilania obiektu Odbiorcy z więcej niż jednego przyłącza za czas przerw w dostarczaniu energii elektrycznej uważa się brak zasilania jednocześnie na wszystkich przyłączach, 
w sieci dystrybucyjnej Sprzedawcy, w sieci dystrybucyjnej OSD nadrzędnego oraz w sieci przesyłowej 400 i 220 kV mogą występować krótkotrwałe zaniki napięcia wynikające z działania automatyki sieciowej i przełączeń ruchowych (przerwy przemijające i krótkie); zakłócenia w dostarczaniu energii elektrycznej spowodowane tymi przyczynami nie są przerwami, o których mowa w ust. a) i b), 4.
Sprzedawca utrzymuje parametry jakościowe energii elektrycznej i ponosi odpowiedzialność za ich dotrzymanie tylko wtedy, gdy: 
użytkowane przez Odbiorcę urządzenia nie powodują odkształcenia napięcia od kształtu sinusoidalnego w stopniu większym niż określone to zostało w Przepisach, 
nie wystąpią przypadki określone w § 7 i 8. 5.
Energia elektryczna będzie dostarczana w sposób ciągły z zastrzeżeniem ust. 3 i 4. 6.
Warunkiem dotrzymania parametrów napięcia zasilającego jest pobieranie przez Odbiorcę mocy nie większej od mocy umownej, przy utrzymaniu współczynnika mocy tg φ określonego w Umowie. §5 Warunki świadczenia usług dystrybucji 1. Odbiorca może zamówić moc umowną na następny okres obowiązywania Taryfy, do wysokości mocy przyłączeniowej, pisemnie do 30 września każdego roku. 2. Brak zamówienia mocy umownej w wyżej wymienionym terminie jest równoznaczny z zamówieniem mocy umownej na następny okres obowiązywania Taryfy w dotychczasowej wysokości. 3. W przypadku, gdy Odbiorca zasilany jest z kilku przyłączy, a układ pomiarowo‐rozliczeniowy nie pozwala na kontrolę poboru mocy oddzielnie dla każdego z nich wówczas przyjmuje się jednakową moc umowną na każde przyłącze. 4. Moc umowna zamawiana jest przez Odbiorcę w jednakowej wysokości na wszystkie miesiące roku lub w sposób określony w Umowie. 5. Zmiana mocy umownej następuje nie później niż po upływie dwóch miesięcy od daty złożenia wniosku przez Odbiorcę. Warunki zmiany mocy umownej określa Taryfa. 6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Warunkiem zmiany mocy jest dostosowanie zabezpieczeń przedlicznikowych instalacji odbiorczej do wartości odpowiadających mocy umownej, przy czym koszty związane z dostosowaniem zabezpieczeń ponosi właściciel zabezpieczeń. Zmiana mocy umownej w zakresie przekraczającym moc przyłączeniową wymaga wystąpienia przez Odbiorcę o określenie nowych warunków przyłączenia do sieci elektroenergetycznej i zrealizowania postanowień umowy o przyłączenie zawartej na podstawie nowych warunków przyłączenia. Grupa taryfowa może być zmieniona na pisemny wniosek Odbiorcy raz na dwanaście miesięcy, a w przypadku zmiany stawek opłat w okresie 60 dni od dnia wejścia w życie nowej Taryfy po spełnieniu warunków określonych przez Sprzedawcę, uwzględniających postanowienia Taryfy i uwarunkowania techniczne. Zmiana grupy taryfowej wynikająca ze zmiany charakteru wykorzystania energii elektrycznej (potrzeb na które energia elektryczna jest pobierana, określonych w Umowie) stanowi zmianę Umowy i może zostać dokonana w każdym czasie na wniosek Odbiorcy. Zmiana grupy taryfowej może nastąpić również, jeżeli w wyniku kontroli przeprowadzonej przez Sprzedawcę stwierdzono, że Odbiorca pobiera energię elektryczną na potrzeby inne, niż określone w Umowie. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do skorygowania należności za energię elektryczną i usługi dystrybucji w sposób zapewniający wyliczenie wynagrodzenia za dostarczoną energię elektryczną zgodnie z grupą taryfową, która odpowiada faktycznemu charakterowi wykorzystywania energii elektrycznej przez Odbiorcę. Korekta obejmuje okres, w którym występowały nieprawidłowości, z uwzględnieniem okresu przedawnienia roszczeń. Zmiana grupy taryfowej w sposób jak wyżej wymaga zawarcia Umowy na zmienionych warunkach zaproponowanych przez Sprzedawcę. Brak akceptacji projektu zmiany Umowy upoważnia Sprzedawcę do wypowiedzenia Umowy. Zmiana mocy umownej lub grupy taryfowej może być związana z koniecznością dostosowania urządzeń elektroenergetycznych do nowych warunków dostarczania energii elektrycznej lub realizacji nowych warunków przyłączenia na warunkach określonych przez Sprzedawcę. Koszty związane z dostosowaniem ponosi Odbiorca. Sprzedawca. ma prawo kontroli poboru mocy i zainstalowania urządzeń ograniczających pobór mocy do wielkości umownej. Wszelkie prace przy układzie pomiarowo‐rozliczeniowym, związane ze zdjęciem plomb nałożonych przez Sprzedawcę na układ pomiarowo‐rozliczeniowy, mogą być wykonywane wyłącznie na warunkach uzgodnionych ze Sprzedawcą. lub w obecności upoważnionych przedstawicieli Sprzedawcy. Ze względu na konieczność ochrony sieci przed skutkami przeciążeń Sprzedawca zastrzega stosowanie środków technicznych uniemożliwiających pobór mocy 15” większej niż 120% mocy umownej, poprzez zastosowanie w torach prądowych przyłącza wkładek topikowych i/lub zabezpieczeń nadprądowych, których wartość obliczana jest wg następującej zależności : Ib 
Pu  1000  1, 2
3  400  cos  o
gdzie: Ib – prąd znamionowy wkładki topikowej lub zabezpieczenia nadprądowego Pu – moc umowna wyrażona w kW φo – kąt, którego tg = 0,4 W przypadku wkładek topikowych, gdy obliczona wartość Jb jest różna od wartości należących do znormalizowanego typoszeregu, przyjmuje się najbliższą większą niż obliczona wartość należącą do znormalizowanego typoszeregu. § 6 Zasady rozliczeń 1.
Do rozliczeń z tytułu sprzedaży energii elektrycznej oraz świadczenia usługi dystrybucji energii elektrycznej mają zastosowanie przewidziane dla grupy taryfowej, do której został zakwalifikowany Odbiorca, stawki i warunki ich stosowania wynikające z Taryfy Sprzedawcy, określonej w Umowie. 2.
W przypadku okresów rozliczeniowych dłuższych niż jeden miesiąc, Sprzedawca może w trakcie okresu rozliczeniowego pobierać należności na podstawie prognozowanego zużycia energii elektrycznej nie częściej niż co jeden miesiąc. 3.
Rozliczenia za świadczone usługi dystrybucji są dokonywane na podstawie wskazań układu pomiarowo‐
rozliczeniowego dla miejsc dostarczania tej energii określonych w Umowie. 4.
Wskazania układu pomiarowo‐rozliczeniowego odczytywane będą osobiście przez upoważnionych pracowników Sprzedawcy lub drogą teletransmisji. 5.
Regulowanie należności przez Odbiorcę będzie odbywać się na podstawie faktur VAT lub innych dokumentów finansowych wystawionych przez Sprzedawcę lub inny podmiot działający w jego imieniu, w terminie 14 dni od daty wystawienia faktury VAT lub innego dokumentu finansowego na wskazane w w/w dokumentach konto. 6.
W trakcie okresu rozliczeniowego Sprzedawca może wystawić Odbiorcy faktury przedpłatowe stanowiące do 80 % kwoty wynikającej z faktury za poprzedni okres rozliczeniowy w liczbie do 5 sztuk, płatne w terminie 14 dni od daty wystawienia danej faktury przedpłatowej. 7.
Za dzień spełnienia świadczenia przez Odbiorcę przyjmuje się dzień uznania rachunku bankowego Sprzedawcy. 8.
W przypadku niedotrzymania terminu płatności Sprzedawca obciąży Odbiorcę odsetkami ustawowymi. 9.
Sprzedawca na podstawie zgody Odbiorcy udzielonej w trybie przewidzianym przez odpowiednie przepisy, może wystawiać Odbiorcy dokumenty rozliczeniowe w formie elektronicznej. 10.
W przypadku stwierdzenia błędów w pomiarze lub odczycie wskazań układu pomiarowo‐rozliczeniowego lub innych nieprawidłowości, które spowodowały zawyżenie lub zaniżenie należności Odbiorcy, a także w przypadku niesprawności elementów układu pomiarowo‐rozliczeniowego, uniemożliwiającej określenie rzeczywistej ilości przesłanej energii elektrycznej, Sprzedawca dokonuje korekty uprzednio wystawionych faktur. 11.
Korekta faktury w wyniku stwierdzenia nieprawidłowości, o których mowa w punkcie powyżej, obejmuje cały okres rozliczeniowy lub okres, w którym występowały stwierdzone nieprawidłowości lub błędy. 12.
Podstawą do wyliczenia wielkości korekty faktur jest wielkość błędu odczytu lub wskazań układu pomiarowo‐
rozliczeniowego. Jeżeli określenie tego błędu nie jest możliwe, podstawą do wyliczenia wielkości korekty jest średnia liczba jednostek energii elektrycznej za okres doby, obliczana na podstawie sumy jednostek energii elektrycznej prawidłowo wykazanych przez układ pomiarowo‐rozliczeniowy w poprzednim lub następnym okresie rozliczeniowym, pomnożona przez liczbę dni okresu, którego dotyczy korekta faktury. 13.
W przypadku powstania nadpłaty za zrealizowaną usługę dystrybucji energii elektrycznej podlega ona zaliczeniu na poczet: a) płatności zaległych, o ile występują, b) należności ustalonych na najbliższy okres rozliczeniowy, o ile Odbiorca nie zażąda jej zwrotu. 14.
W przypadku niedotrzymania przez Sprzedawcę standardów jakościowych obsługi, Odbiorcy przysługują, na jego wniosek złożony na piśmie Sprzedawcy, w terminie nie dłuższym niż 14 dni od zaistnienia zdarzenia, bonifikaty i upusty w wysokości określonej w Taryfie. 15.
Odbiorcy przysługuje prawo do złożenia reklamacji związanej z realizacją Umowy, na zasadach określonych niniejszym OWU lub Umową. 16.
Reklamacja nie zwalnia Odbiorcy z terminowego uregulowania należności wynikających z Umowy. 17.
Zaprzestanie przez Odbiorcę poboru energii elektrycznej bez rozwiązania Umowy nie zwalnia Odbiorcy od obowiązku uiszczenia na rzecz Sprzedawcy opłat stałych (np. opłata abonamentowa, składnik stały stawki sieciowej, opłata przejściowa) wynikających z obowiązującej Taryfy. 18.
W przypadku wypowiedzenia Umowy, Odbiorca zobowiązany jest do pokrycia wszystkich należności wynikających z realizacji Umowy do dnia jej rozwiązania. § 7 Wstrzymanie dostawy energii elektrycznej 1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
1.
Sprzedawca może wstrzymać dostawę energii elektrycznej oraz świadczenie usług dystrybucji energii elektrycznej, jeżeli: a) Odbiorca dopuszcza się nielegalnego poboru energii elektrycznej, b) instalacja lub sieci Odbiorcy stwarzają bezpośrednie zagrożenie dla życia, zdrowia lub środowiska. Sprzedawca może wstrzymać dostawę energii elektrycznej oraz świadczenie usługi dystrybucji energii elektrycznej po bezskutecznym pisemnym wezwaniu, gdy Odbiorca: a) używa urządzeń wprowadzających zakłócenia w pracy sieci lub instalacji innych Odbiorców, b) wprowadza samowolne zmiany w części instalacji Odbiorcy oplombowanej przez Sprzedawcę., c)
uniemożliwia upoważnionym przedstawicielom Sprzedawcy dostępu, wraz z niezbędnym sprzętem, do układu pomiarowo‐rozliczeniowego, elementów sieci i urządzeń będących własnością Sprzedawcy i znajdujących się na terenie, w obiekcie lub lokalu Odbiorcy, w celu przeprowadzenia prac eksploatacyjnych lub usunięcia awarii w sieci, d) utrzymuje nieruchomość w sposób zagrażający prawidłowemu funkcjonowaniu sieci. Wstrzymanie dostawy energii elektrycznej oraz świadczenia usługi dystrybucji energii elektrycznej może nastąpić po upływie 14 dni od określonego przez Sprzedawcę terminu usunięcia stwierdzonych nieprawidłowości, jeżeli nieprawidłowości te nie zostały przez Odbiorcę usunięte w określonym terminie. W przypadku nielegalnego pobierania energii elektrycznej, niezależnie od uprawnienia Sprzedawcy, o którym mowa w ust.1 powyżej, Sprzedawca pobiera od Odbiorcy opłatę przewidzianą w Taryfie. W przypadku, gdy Odbiorca opóźnia się z zapłatą za dostawę energii elektrycznej i/lub świadczone usługi dystrybucyjne co najmniej 30 dni po upływie terminu płatności, pomimo uprzedniego powiadomienia na piśmie o zamiarze wypowiedzenia Umowy i wyznaczenia dodatkowego, dwutygodniowego terminu do zapłaty należności zaległych i bieżących, Sprzedawca może wstrzymać dostarczanie energii. Wznowienie dostarczania energii następuje niezwłocznie, po pisemnym powiadomieniu Sprzedawcy o usunięciu przyczyny wstrzymania lub uregulowaniu należności i okazaniu dowodu wpłaty. Odbiorca będzie obciążony opłatami za wznowienie dostarczania energii elektrycznej, po wstrzymaniu jej dostarczania z przyczyn określonych w ust. 1 i 2 powyżej, zgodnie z Taryfą. Wstrzymanie dostawy energii elektrycznej oraz świadczenie usług dystrybucji nie stanowi rozwiązania Umowy. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez Odbiorcę w związku z wstrzymaniem dostawy energii oraz świadczenia usług dystrybucji w przypadkach opisanych w ustępach 1‐5 powyżej. § 8 Ograniczenia w wykonaniu Umowy Strony dopuszczają ograniczenia w wykonaniu Umowy w przypadku wystąpienia: a) siły wyższej, rozumianej jako zdarzenie nagłe, nieprzewidywalne i niezależne od woli Stron, uniemożliwiające w całości lub części wywiązanie się z zobowiązań umownych, na stałe lub na pewien czas, któremu nie można zapobiec ani przeciwdziałać przy zachowaniu należytej staranności Stron. Przejawami siły wyższej są w szczególności: klęski żywiołowe, w tym pożar, powódź, susza, trzęsienie i osunięcie ziemi, silne wiatry, deszcz nawalny, śnieg nawalny, sadź, akty władzy państwowej, w tym stan wojenny, stan wyjątkowy, embarga, blokady, działania wojenne, akty sabotażu, akty 2.
terrorystyczne, strajki powszechne lub inne niepokoje społeczne, w tym publiczne demonstracje, lokauty itp., b) awarii sieciowej (rozumianej jako zdarzenie ruchowe, w wyniku którego następuje wyłączenie z ruchu synchronicznego części Krajowego Systemu Elektroenergetycznego, która produkuje lub pobiera z sieci energię elektryczną w ilości nie większej niż 5% całkowitej bieżącej produkcji) lub awarii w systemie (będącej zdarzeniem ruchowym, w wyniku którego następuje wyłączenie z ruchu synchronicznego części Krajowego Systemu Elektroenergetycznego, która produkuje lub pobiera z sieci energię elektryczną w ilości co najmniej 5% całkowitej bieżącej produkcji) wywołanej przez instalacje, sieci lub urządzenia nie będące własnością Odbiorcy, c) awarii sieciowej lub awarii w systemie wywołanej przez instalacje, sieci lub urządzenia będące własnością Odbiorcy, d) krótkotrwałych zaników lub obniżenia poziomu napięcia spowodowanych działaniem automatyk sieciowych, e) planowych przerw, o których Odbiorca został poinformowany zgodnie z Przepisami, f) zagrożenia życia i zdrowia ludzkiego. Wprowadzone zgodnie z postanowieniami OWU ust. 1 powyżej ograniczenia nie stanowią niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy przez Sprzedawcę, a ewentualne szkody wynikające z przyczyn określonych w ust.1 powyżej nie mogą stanowić podstawy do dochodzenia przez Strony jakichkolwiek roszczeń odszkodowawczych. § 9 Warunki zmiany i rozwiązania Umowy 1.
Odbiorcy przysługuje prawo rozwiązania Umowy zawartej na czas nieoznaczony, jak i na czas oznaczony, z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego. Odbiorca może wskazać w oświadczeniu późniejszy termin rozwiązania Umowy. Strony dopuszczają możliwość rozwiązania Umowy w innym, uzgodnionym przez Strony, terminie. 2. Zmiana Umowy, oświadczenie o jej wypowiedzeniu lub rozwiązaniu wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności. 3. Nie wymagają formy aneksu do Umowy zmiany Umowy, będące następstwem udokumentowanej wymiany elementów układu pomiarowo‐rozliczeniowego, zmiany danych teleadresowych Stron Umowy i innych o charakterze informacyjnym, które następować będą na podstawie pisemnego zawiadomienia o zmianie drugiej Strony Umowy. 4. Sprzedawca może zmienić warunki Umowy poprzez wprowadzenie nowych lub zmianę dotychczasowych, odpowiednio, Taryfy, OWU, zgodnie z zasadami opisanymi w ust. 6‐10 poniżej chyba, że Umowa określa inny sposób zmian. 5. Taryfy podlegające zatwierdzeniu przez Prezesa URE wchodzą w życie nie wcześniej niż po 14 dniach od daty ich opublikowania w biuletynie URE. 6. Zmiany odpowiednio: Umowy, OWU wprowadzone przez Sprzedawcę, wchodzą w życie z dniem wskazanym przez Sprzedawcę z zastrzeżeniem określonym w ust. 9 poniżej. 7. W przypadku wprowadzenia zmian, o których mowa w ust. 4, Sprzedawca przekazuje Odbiorcy treść zmian informując o prawie do rozwiązania Umowy oraz informując Odbiorcę, że rozwiązanie Umowy nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi zobowiązaniami względem Sprzedawcy. 8. Treść zmian, o których mowa w ust. 6 jest również dostępna na stronie internetowej Sprzedawcy oraz w siedzibie Sprzedawcy. 9. W przypadku wprowadzenia zmian, o których mowa w ust. 4 i 6, Odbiorcy przysługuje prawo wypowiedzenia umowy w terminie 14 dni od dnia powzięcia informacji o zmianach, ze skutkiem na koniec miesiąca następującego po miesiącu, w którym oświadczenie Odbiorcy dotarło do Sprzedawcy. 10. W okresie wypowiedzenia, o którym mowa w ust. 9 powyżej stosuje się dotychczasową Umowę. 11. W przypadku zmiany lub wprowadzenia nowej IRiESD, nowe brzmienie obowiązuje Strony od dnia wejścia wżycie zmienionej IRiESD. 12. W razie zmiany przepisów prawa, mających zastosowanie do Umowy, jej postanowienia z nimi sprzeczne tracą ważność, a w ich miejsce będą miały zastosowanie przepisy znowelizowanego prawa bez konieczności zawierania aneksu do Umowy. 13. Umowa może zostać wypowiedziana przez Sprzedawcę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku zajścia przyczyn przewidzianych przepisami prawa, a także w szczególności w sytuacji, jeżeli dalsza realizacja Umowy naraziłaby Sprzedawcę na odpowiedzialność wobec osób trzecich. 14. Umowa może także zostać wypowiedziana ze skutkiem natychmiastowym przez Sprzedawcę po bezskutecznym upływie terminu wyznaczonego Odbiorcy na piśmie w celu: a) zaprzestania działań zakłócających pracę sieci w sposób przekraczający dopuszczalne normy, b) zaprzestania działań lub utrzymywania obiektów, własnej sieci, instalacji w sposób zagrażający prawidłowemu funkcjonowaniu sieci zasilającej Sprzedawcy, c)
uniemożliwienia Sprzedawcy dostępu, wraz z niezbędnym sprzętem, do elementów sieci i urządzeń, będących własnością Sprzedawcy, znajdujących się na terenie lub w obiekcie Odbiorcy, w celu usunięcia awarii, d) pobierania mocy w wysokości przekraczającej wielkość mocy przyłączeniowej, e) usunięcia nieprawidłowości wskazanych w §7 pkt 2. 15. Odbiorca jest zobowiązany umożliwić Sprzedawcy dokonanie odczytu wskazań układu pomiarowo‐rozliczeniowego najpóźniej do ostatniego dnia obowiązywania Umowy oraz podania adresu, pod który Sprzedawca wyśle dokument finansowy rozliczenia końcowego. 16. W przypadku rozwiązania Umowy Odbiorca jest zobowiązany umożliwić dokonanie demontażu układu pomiarowego należącego do Sprzedawcy oraz uregulować wszystkie wynikające z Umowy należności względem Sprzedawcy. 17. W przypadku wypowiedzenia Umowy, Odbiorca zobowiązany jest do pokrycia należności za dostawę energii elektrycznej oraz wykonane usługi dystrybucji do dnia rozwiązania Umowy, a w przypadku wypowiedzenia Umowy zawartej na czas oznaczony ‐ także do zapłaty kosztów i odszkodowań, o ile wynikają one z treści Umowy. 18. W przypadku, gdy Umowa została zawarta poza lokalem przedsiębiorstwa (Sprzedawcy) lub na odległość, Odbiorca jest uprawniony do odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Odstąpienia należy dokonać poprzez złożenie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, którego wzór wraz z pouczeniem stanowi załącznik do Umowy. §10 Odpowiedzialność Stron za niedotrzymanie warunków Umowy 1.
2.
3.
4.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niedotrzymanie parametrów jakościowych energii elektrycznej, o których mowa w §4 niniejszych OWU i standardów jakościowych obsługi odbiorców określonych w rozporządzeniach systemowym i taryfowym. Odbiorcy, na jego pisemny wniosek złożony u Sprzedawcy w terminie nie dłuższym niż 14 dni od zaistnienia zdarzenia, z zastrzeżeniem okresu przedawnienia, przysługują bonifikaty i upusty w wysokościach określonych w Taryfie Sprzedawcy. Sprzedawca rozpatruje wniosek, o którym mowa w ust. 1 w terminie 30 dni od dnia jego złożenia. Sprzedawca jest zwolniony z odpowiedzialności, jeżeli naruszenie obowiązków nastąpiło wskutek przyczyn określonych w § 7 i 8 niniejszych OWU lub wskutek zachowań osób trzecich, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, w tym zachowań Odbiorcy. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za szkodę wynikłą z niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest następstwem okoliczności, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, w szczególności gdy szkoda wynikła z przyczyn leżących po stronie Odbiorcy, jak i wynikających z działania lub zaniechania osoby trzeciej. Strony odpowiadają względem siebie z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy na zasadach ogólnych (zasada winy), z zastrzeżeniem zdania drugiego. Odpowiedzialność Stron z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, jak również ewentualna odpowiedzialność deliktowa przypadku zbiegu roszczeń, jest ograniczona do rzeczywistych szkód z wyłączeniem utraconych korzyści. 5.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki przerw i ograniczeń w dostarczaniu energii elektrycznej spowodowanych: a) działaniem siły wyższej albo z winy Odbiorcy lub osoby trzeciej, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, b) ograniczeniami w dostarczaniu energii elektrycznej w związku z zagrożeniem życia, zdrowia, mienia lub środowiska, c) przerwami lub ograniczeniami w dostarczaniu energii elektrycznej, których czas nie przekracza dopuszczalnego czasu trwania zgodnie z Ustawą i na warunkach określonych w niniejszych OWU lub wprowadzonymi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, d) ograniczeniami w dostarczaniu mocy i energii elektrycznej wprowadzonymi zgodnie z Ustawą na wypadek niedoboru mocy w Krajowym Systemie Elektroenergetycznym, e) wprowadzeniem przez Operatora Systemu Przesyłowego, zgodnie z Ustawą, ograniczeń w świadczeniu usług przesyłania energii elektrycznej, f) odłączeniem lub wstrzymaniem dostarczania energii elektrycznej Odbiorcy od sieci dystrybucyjnej zgodnie z zapisami Umowy i OWU, g) niewłaściwym stanem technicznym instalacji i innych urządzeń będących własnością Odbiorcy, w szczególności gdy instalacja odbiorcza nie spełnia wymagań obowiązujących przepisów prawa, h) nieprzewidzianymi, krótkotrwałymi zakłóceniami w dostarczaniu energii elektrycznej, wynikającymi z działania automatyki sieciowej i przełączeń ruchowych. 6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki braku zastosowania w instalacji Odbiorcy ochrony przeciwprzepięciowej. Instalacje elektryczne, zarówno nowe, jak i modernizowane, powinny być wyposażone w urządzenia ochrony przeciwprzepięciowej, zgodnie z przepisami Rozporządzenia Ministra Infrastruktury z dnia 12 kwietnia 2002 r. (Dz. U. z 2002 r., Nr 75, poz. 690 z późn. zm.). Przepięcia mogą być spowodowane wyładowaniami atmosferycznymi, operacjami łączeniowymi w sieci dystrybucyjnej lub zadziałaniem urządzeń wewnątrz instalacji Odbiorcy. 7. W przypadku wadliwego działania urządzeń Odbiorcy, mających wpływ na sieć dystrybucyjną Sprzedawcy, w następstwie, których powstanie roszczenie osób trzecich, Odbiorca będzie odpowiedzialny za szkodę poniesioną przez Sprzedawcę. W przypadku zaginięcia, zniszczenia lub uszkodzenia układu pomiarowo‐rozliczeniowego lub zegara sterującego Odbiorca ponosi koszty zakupu i zainstalowania układu pomiarowo‐
rozliczeniowego lub zegara sterującego, zgodnie z Taryfą Sprzedawcy. 8. W przypadku zerwania, naruszenia lub uszkodzenia plomb Sprzedawcy, Urzędu Miar względnie oznaczeń MID Odbiorca ponosi opłaty zgodnie z Taryfą Sprzedawcy. 9. Jeżeli Odbiorca narusza obowiązki określone w § 3, z wyłączeniem pkt a), q) oraz s) Sprzedawca może po bezskutecznym wezwaniu do zaniechania naruszeń wypowiedzieć Umowę. 10. Sprzedawca ma prawo zainstalować przedpłatowy układ pomiarowo‐rozliczeniowy, w przypadku, gdy Odbiorca: a) co najmniej dwukrotnie w ciągu kolejnych 12 miesięcy zwlekał z zapłatą za pobrane paliwo gazowe, energię elektryczną lub ciepło albo świadczone usługi przez okres co najmniej jednego miesiąca, b) nie ma tytułu prawnego do nieruchomości, obiektu lub lokalu, do którego są dostarczane paliwa gazowe, energia elektryczna lub ciepło, c)
użytkuje nieruchomość, obiekt lub lokal w sposób uniemożliwiający cykliczne sprawdzanie stanu układu pomiarowo‐rozliczeniowego. 11. Koszty zainstalowania układu pomiarowo‐rozliczeniowego, o którym mowa w ust. 10, ponosi Sprzedawca. 12. W razie braku zgody Odbiorcy na zainstalowanie układu pomiarowo‐rozliczeniowego, o którym mowa w ust. 10, Sprzedawca może wstrzymać dostarczanie energii elektrycznej lub rozwiązać Umowę. 1.
2.
3.
4.
5.
6.
§ 11 Postanowienie końcowe W wypadku, gdyby którekolwiek postanowienie Umowy lub/i OWU okazało się nieważne lub nieskuteczne, Umowa pozostaje wiążąca w pozostałym zakresie, a na miejsce postanowień nieważnych lub nieskutecznych wchodzą takie postanowienia ważne i skuteczne, które w największym możliwym stopniu realizują cele, wyrażone w postanowieniach, które okazały się nieważne lub nieskuteczne, chyba że jedna ze Stron wykaże, że bez takiego postanowienia w ogóle nie zawarłaby Umowy. Jeżeli Odbiorca nie dopełnia obowiązku określonego w §3 ust. 1 pkt u), Sprzedawca uznaje za skuteczne wszelkie powiadomienia doręczone Odbiorcy na dotychczasowy adres. W sprawach nieuregulowanych w Umowie i OWU zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego oraz Ustawy Prawo Energetyczne, a także inny regulacjom prawnym określonym w §1 OWU. Spory powstałe w związku z wykonywaniem Umowy rozstrzygane będą przez właściwy sąd powszechny, chyba że sprawa należeć będzie do właściwości sądów polubownych lub Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki. Sprzedawca informuje o możliwości poddania sporów wynikłych w związku z Umową, pod rozstrzygnięcie stałych polubownych sądów konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej. Sprzedawca oświadcza, że dane osobowe podlegające ochronie zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 1997 nr 133 poz. 883 ze zm.) zgromadzone przez Sprzedawcę w związku z zawarciem Umowy przetwarzane będą wyłącznie w celu wykonania tej Umowy albo w innym celu uznanym, zgodnie z w/w ustawą, za usprawiedliwiony. Przetwarzanie danych osobowych w szerszym zakresie wymaga pisemnej zgody osoby, której one dotyczą. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wglądu do nich i ich poprawiania.