Załącznik Nr 1 do Informacji - bip generalnej dyrekcji ochrony

BAK-WZP-ZZP.261.002.2016
Załącznik Nr 1 do Informacji
Wstępna wersja opisu przedmiotu planowanego zamówienia
Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia
(zwany dalej: „SOPZ”)
I. PRZEDMIOT I CEL ZAMÓWIENIA
Przedmiotem zamówienia jest aktualizacja systemu udostępniania informacji o środowisku
i jego ochronie oraz składania wniosków w Generalnej i regionalnych dyrekcjach ochrony
środowiska (zwanego dalej: „Wnioskomatem”), świadczenie asysty technicznej
oraz przeszkolenie administratorów i operatorów systemu.
Celem zamówienia jest usprawnienie i zautomatyzowanie procesu udostępniania informacji,
w tym szczególnie informacji o środowisku i jego ochronie w Generalnej Dyrekcji Ochrony
Środowiska (dalej: „GDOŚ") i regionalnych dyrekcjach ochrony środowiska (zwanych dalej:
”rdoś”), przez dostosowanie systemu Wnioskomat do zmian organizacyjnych, nowych
procedur oraz uwarunkowań prawnych, a także nabycie przez pracowników GDOŚ i rdoś
praktycznych umiejętności, które pozwolą efektywnie zarządzać systemem.
Wnioskomat jest aplikacją wspomagającą proces udostępniania informacji zainteresowanym
Klientom. Celem aplikacji jest przede wszystkim umożliwienie szybkiego i intuicyjnego
wyszukiwania informacji w rozproszonych zewnętrznych źródłach zawierających informacje
dotyczące środowiska. Możliwość łatwiejszego wyszukania informacji pozwoli ograniczyć
liczbę wniosków o udostępnienie informacji składanych do GDOŚ/rdoś.
Jeśli Klient nie odnajdzie pożądanej informacji, Wnioskomat daje możliwość szybkiego
i prostego złożenia wniosku elektronicznego. Jedyny warunek to wcześniejsze
zarejestrowanie się i zalogowanie do systemu.
Wnioskomat składa się z aplikacji zewnętrznej (internetowej) dostępnej pod adresem
http://wnioskomat.gdos.gov.pl/ oraz witryny wewnętrznej dostępnej w sieci intranet GDOŚ
i rdoś. Wnioskomat oparty jest na następujących aplikacjach:
1) System zarządzania treścią Umbraco CMS;
2) System tworzenia ankiet/sond UmbracoContour;
3) Platforma SharePoint 2010 Foundation;
4) NintexWorkFlow 2010.
Szczegółowy zakres funkcjonalny istniejącego rozwiązania opisują:
1) Załącznik Nr 1 do SOPZ - Instrukcja użytkownika – Administratora;
2) Załącznik Nr 2 do SOPZ - Instrukcja użytkownika – Operatora.
II. SZCZEGÓŁOWY ZAKRES ZAMÓWIENIA
1. Aktualizacja systemu Wnioskomat
WF01 - Modyfikacja istniejącego procesu „Przepływ wniosku”
Sposób funkcjonowania Wnioskomatu, tj. realizacji w trybie bezwnioskowym
i wnioskowym dostępu do informacji, w tym szczególnie informacji o środowisku i jego
ochronie obrazuje schemat stanowiący Załącznik Nr 3a do SOPZ.
W tym procesie należy wykorzystać także przepływy w zakresie procesu „Udzielanie
informacji” opisane w projekcie „Procesy, cele, kompetencje”, realizowanym
przez GDOŚ w latach 2014 i 2015. Schematy stanowią Załącznik Nr 3b do SOPZ.
Wykonawca zobowiązany jest do modyfikacji systemu w oparciu o ww. schematy
Strona 1 z 9
BAK-WZP-ZZP.261.002.2016
Załącznik Nr 1 do Informacji
Wstępna wersja opisu przedmiotu planowanego zamówienia
z uwzględnieniem zmienionej struktury organizacyjnej GDOŚ, aktualnego stanu
prawnego (w tym przepisów obowiązujących od 1 stycznia 2017 r. w zakresie
dostępu do informacji o środowisku i jego ochronie) w zakresie dostępu do informacji,
w tym szczególnie informacji o środowisku i jego ochronie.
Zamawiający dopuszcza modyfikację procesu względem zamieszczonego opisu
w celu jego zoptymalizowania i dostosowania do aktualnych potrzeb.
WF02 – Aktualizacja struktury organizacyjnej GDOŚ w Systemie.
W
oparciu
o
nową
strukturę
organizacyjną
GDOŚ
przedstawioną
przez Zamawiającego, zostanie zaktualizowana istniejąca w Systemie struktura,
tak, aby zrealizować wymaganie WF01 - Modyfikacja istniejącego procesu „Przepływ
wniosku”.
WF03- Aktualizacja atrybutów opisujących Sprawy
Istniejący w Systemie Moduł spraw związanych z udostępnianiem informacji,
w tym szczególnie informacji o środowisku i jego ochronie (na podstawie wniosku)
wymaga aktualizacji atrybutów Sprawy, tak aby zakres danych opisujących sprawę
był zgodny z Załącznikiem Nr 4 do SOPZ – Rejestr spraw.
System musi automatycznie uzupełniać dane opisujące sprawę na podstawie
istniejących w Systemie danych np. Dane wnioskodawcy, Data wszczęcia sprawy.
WF04 – Dodanie Rejestru Spraw
Należy dodać nowy moduł w systemie - Rejestr Spraw. Rejestr Spraw musi
obsługiwać:
1) Wnioski złożone elektronicznie (za pośrednictwem Wnioskomatu);
2) Wnioski złożone pocztą tradycyjną;
3) Wnioski złożone za pomocą e-mail.
Rejestr spraw jest niezależny od istniejącego w systemie Modułu spraw. Moduł musi
umożliwiać ręczne wprowadzanie spraw i opisujących je danych na podstawie
danych z wniosków, o których mowa w pkt 1-3. Wnioski złożone za pośrednictwem
Wnioskomatu po zweryfikowaniu przez pracownika Wydziału do spraw Zarządzania
Systemem Informacji o Środowisku i Promocji powinny być automatycznie dodawane
do Rejestru Spraw.
Jeżeli autor wniosku złożonego pocztą tradycyjną lub za pomocą e-mail założy konto
we Wnioskomacie, administrator/operator musi mieć możliwość przypisania
wprowadzonej ręcznie sprawy do tego konta.
Obecnie spraw jest około 400-500 rocznie i liczba ta z roku na rok wzrasta. System
musi umożliwiać dodawanie, edycję i usuwanie czynności dotyczących danej sprawy.
Zakres danych opisujących sprawę i czynności musi być zgodny z Załącznikiem
Nr 5 do SOPZ – Przykładowa metryka sprawy. Dodatkowo należy dodać atrybut
status sprawy.
Rejestr Spraw będzie dostępny tylko dla wyznaczonych pracowników GDOŚ.
Uprawnienia do Rejestru nadaje Administrator Systemu.
Nie ma potrzeby migracji istniejących wniosków.
WF05 - Dodanie możliwości wyszukiwania danych w dodatkowych źródłach
Należy dodać możliwość wyszukiwania przez System danych zawartych w:
Strona 2 z 9
BAK-WZP-ZZP.261.002.2016
Załącznik Nr 1 do Informacji
Wstępna wersja opisu przedmiotu planowanego zamówienia
1) Publicznie Dostępnym Wykazie Danych o dokumentach zawierających
informacje o środowisku i jego ochronie (PDWD) po następujących
atrybutach: Znak sprawy, Nazwa dokumentu, Wyszukiwane słowo
(wyszukiwanie pełnotekstowe w ramach wszystkich pól karty umożliwia
wyszukiwanie po słowach lub frazach występujących w karcie informacyjnej).
PDWD
dostępny
jest
pod
adresem
https://wykaz.ekoportal.pl/CardList.seam?clearParams=true&cid=257972
Zwrócone karty będą miały uproszczoną strukturę bez wszystkich wartości
pól. Zwrócone wartości są zgodne z tymi wyświetlonymi na wyszukiwarce
publicznej dostępnej
na
stronie
internetowej
https://wykaz.ekoportal.pl/CardList.seam?clearParams=true&cid=257972.
Każda zwrócona w wynikach wyszukiwania karta będzie zawierać link dający
możliwość podglądu szczegółów karty, który przekieruje do systemu
źródłowego;
2) Centralnym Rejestrze Form Ochrony Przyrody (CRFOP), opublikowanym
pod adresem crfop.gdos.gov.pl - dane udostępnione za pośrednictwem usługi
Catalogue Service for Web (CSW), zgodnie ze specyfikacją OGC CSW;
3) Rejestrze organizacji zarejestrowanych w systemie ekozarządzania i audytu
(EMAS) dostępnym pod adresem http://emas.gdos.gov.pl/lista-rejestru-emas.
Obecnie rejestr jest aktualizowany i docelowo będzie miał formę,
jak na stronie: http://emas.gdos.gov.pl/rejestr-emas;
4) Bazy obszarów Natura 2000 dostępnej pod adresem: http://n2kws.gdos.gov.pl/wyszukiwarkaN2k/webresources/Search/json
(wersja
dla Klientów pod adresem: https://natura2000.gdos.gov.pl/datafiles;
5) Bazy danych o ocenach oddziaływania przedsięwzięcia na środowisko
oraz strategicznych ocenach oddziaływania na środowisko, dostępnej
pod adresem: http://bazaoos.gdos.gov.pl/;
6) Rejestrze bezpośrednich zagrożeń szkodą w środowisku i szkód
w środowisku*),
7) Rejestrze historycznych zanieczyszczeń powierzchni ziemi*).
_____
)
* Jeśli do czasu wdrażania przez Wykonawcę aktualizacji w systemie Wnioskomat nie zostaną
uruchomione systemy teleinformatyczne do prowadzenia Rejestrubezpośrednich zagrożeń
szkodą w środowisku i szkód w środowisku oraz Rejstru historycznych zanieczyszczeń
powierzchni ziemi, Wykonawca zobowiązany będzie uruchomić wyszukiwanie danych
w tych źródłach w ramach asysty technicznej, o której mowa w ust. 2 SOPZ.
WF06 - Usunięcie możliwości wyszukania metadanych w CIOŚ (Centrum
Informacji o Środowisku)
WF07 - Modyfikacja wyszukiwania metadanych
Modyfikacja sposobu wyszukiwania (http://wnioskomat.gdos.gov.pl/search.aspx
oraz http://wnioskomat.gdos.gov.pl/search.aspx?qs=1) zostanie opisana w wyniku
dialogu. Kierunek zmian to: zwiększenie przyjazności dla użytkownika, uproszczenie
sposobu wyszukiwania, zwiększenie przejrzystości wyników. Cel zmian: ograniczenie
liczby wniosków w wyniku nieodnalezienia informacji poprzez wyszukiwanie.
WF08 - Rozbudowa systemu o Rejestr skarg i wniosków
Należy dodać nowy moduł w systemie – Rejestr skarg i wniosków. Rejestr dostępny
tylko dla wyznaczonych pracowników GDOŚ. Uprawnienia do rejestru nadaje
Administrator Systemu. Rejestr będzie mogło edytować około kilkunastu
Strona 3 z 9
BAK-WZP-ZZP.261.002.2016
Załącznik Nr 1 do Informacji
Wstępna wersja opisu przedmiotu planowanego zamówienia
użytkowników. Wszyscy pracownicy GDOŚ muszą mieć możliwość przeglądania
rejestru z uprawnieniami do odczytu za pomocą uwierzytelniania Active Directory.
Zakres wprowadzanych danych powinien być zgodny z Załącznikiem Nr 6 do SOPZ
- Rejestrem skarg i wniosków. System musi automatycznie uzupełniać część
danych w rejestrze na podstawie istniejących w systemie danych, np. daty, l.p., liczbę
dni pozostałych do rozpatrzenia skargi/wniosku. System będzie wysyłać na podane
adresy e-mail powiadomienia o zbliżającym się końcu terminu na n- dni
przed końcem terminu, gdzie n – oznacza podaną wcześniej liczbę dni.
System musi umożliwiać wyznaczenie nowego terminu załatwienia sprawy w oparciu
o określoną liczbę dodatkowych dni (od dnia przedłużenia) lub do określonej daty.
System musi umożliwiać eksport danych z rejestru do pliku w formacie .xls i xlsx,
w celu tworzenia raportów przez użytkowników.
WF09 - Modyfikacja witryny internetowej http://wnioskomat.gdos.gov.pl
1) wymagane jest dostosowanie szaty graficznej witryny internetowej do szaty
graficznej serwisu www.gdos.gov.pl. Projekt graficzny przygotowany
przez Wykonawcę będzie wymagał akceptacji Zamawiającego;
2) witrynę należy dostosować do wymagań zawartych w rozporządzeniu Rady
Ministrów z dnia 12 kwietnia 2012 r. w sprawie Krajowych Ram
Interoperacyjności, minimalnych wymagań dla rejestrów publicznych
i wymiany informacji w postaci elektronicznej oraz minimalnych wymagań
dla systemów teleinformatycznych (Dz. U. z 2016 r. poz. 113),
w szczególności zakresie dostosowania do potrzeb osób niepełnosprawnych,
aby spełniała ona wymagania Web Content Accessibility Guidelines (WCAG
2.0), z uwzględnieniem poziomu AA;
3) strona powinna się poprawnie wyświetlać na urządzeniach mobilnych.
Wykorzystana do tego celu powinna zostać technologia RWD
(ang. Responsive Web Design).
WF10 – Zmiana roli katalogu produktów
Katalogi produktów to zbiór metadanych kategoryzujących kompetencje i obszary
działalności GDOŚ i rdoś. Należy usunąć ten element z procesu składania wniosku
i z wyszukiwarki.
WF11 – Rozbudowa systemu o rejestr wewnętrzny monitorujący terminowość
upubliczniania informacji w publicznie dostępnym wykazie danych
Rozbudowa zostanie opisana w wyniku dialogu.
WNF01 – Dostarczenie
i administratora.
aktualnej
dokumentacji
użytkownika:
operatora
Po zakończeniu realizacji zadania Aktualizacji Systemu Wnioskomat wymagane
jest dostarczenie aktualnej instrukcji użytkownika w oparciu o istniejące instrukcje:
1) Załącznik Nr 1 - Instrukcja użytkownika – Administratora;
2) Załącznik Nr 2 - Instrukcja użytkownika – Operatora.
Strona 4 z 9
BAK-WZP-ZZP.261.002.2016
Załącznik Nr 1 do Informacji
Wstępna wersja opisu przedmiotu planowanego zamówienia
WNF02 – Przeprowadzenie audytu istniejącego środowiska Wnioskomat
Wymagane jest sprawdzenie poprawności działania istniejącego środowiska
systemowego, dostępnych aktualizacji oraz przeprowadzenie niezbędnych działań
mających na celu wyeliminowanie zdiagnozowanych błędów.
Realizacja Zadania Aktualizacji Systemu Wnioskomat:
1) na potrzeby aktualizacji systemu Wnioskomat, Zamawiający przekaże
Wykonawcy wirtualizację systemu w terminie 3 dni roboczych od dnia
dostarczenia przez Wykonawcę odpowiedniego elektronicznego nośnika
danych;
2) odbiór wszystkich działań wchodzących w zakres Zadania Aktualizacji
Systemu Wnioskomat poprzedzony będzie testami akceptacyjnymi
przeprowadzonymi
przez
Zamawiającego
według
scenariuszy
przygotowanych przez Wykonawcę w terminie 7 dni przed planowanymi
testami akceptacyjnymi.
Scenariusze testów będą zawierały zestaw cykli i przypadków testowych
szczegółowo opisujących, jakie czynności, w jakiej kolejności i przy użyciu,
jakich danych należy wykonać w celu przetestowania prawidłowości działania
komponentów Systemu w celu uzyskania oczekiwanego rezultatu działania
oprogramowania w danej sytuacji.
Celem testów będzie stwierdzenie prawidłowości działania komponentów
Systemu. Wynikiem testu będzie akceptacja rozwiązania i decyzja
o uruchomieniu zaktualizowanego komponentu w środowisku produkcyjnym.
Zamawiający zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia dodatkowych testów;
3) testy akceptacyjne zostaną przeprowadzone w środowisku testowym
przygotowanym
przez Wykonawcę na infrastrukturze Zamawiającego.
Po pomyślnym zakończeniu testów akceptacyjnych Wykonawca,
w porozumieniu z pracownikami Wydziału Informatyki GDOŚ, zainstaluje
zaktualizowany system/moduł w środowisku produkcyjnym;
4) po zakończeniu Aktualizacji systemu Wnioskomat, Wykonawca przygotuje
i przekaże Zamawiającemu Raport z realizacji zadania, który będzie zawierał
co najmniej:
a) działania zrealizowane w ramach Zadania wraz z terminami realizacji,
b) scenariusze testów akceptacyjnych i wyniki testów,
c) rekomendacje przyszłych modyfikacji i rozbudowy Systemu w ramach
asysty technicznej.
2. Świadczenie asysty technicznej
2.1. Wymagane jest świadczenie asysty technicznej polegającej na zapewnieniu
sprawnego działania Systemu i usuwaniu wad, instalacji aktualizacji
oprogramowania oraz usługi modyfikacji i rozbudowy Systemu przez okres
12 miesięcy od dnia zakończenia aktualizacji systemu Wnioskomat.
2.2. Zakres i warunki asysty technicznej:
2.2.1. Utrzymanie Systemu
2.2.1.1. Reaktywne - Analiza i usuwanie wad.
Czas reakcji Wykonawcy na zgłoszenie to 7 godzin zegarowych w ramach
dnia roboczego. Czas naprawy:
Błąd krytyczny – do 24 (dwudziestu czterech) godzin;
Błąd niekrytyczny – do 2 (dwóch) dni roboczych;
Strona 5 z 9
BAK-WZP-ZZP.261.002.2016
Wada
Błąd Niekrytyczny
Błąd Krytyczny
Czas Reakcji
Czas naprawy
Załącznik Nr 1 do Informacji
Wstępna wersja opisu przedmiotu planowanego zamówienia
każda niesprawność w działaniu Systemu. Wady mogą mieć charakter
Błędu krytycznego oraz Błędu Niekrytycznego.
Wada powodująca zakłócenie pracy Systemu, nie powodując skutków
opisanych dla Błędu Krytycznego.
Wada powodująca całkowite zatrzymanie lub poważne zakłócenie pracy
Systemu, uniemożliwiająca normalne korzystanie z podstawowych
funkcji Systemu.
Czas liczony od momentu prawidłowego przekazania Zgłoszenia
o Wadzie do momentu podjęcia przez Wykonawcę działań
zmierzających do ustalenia przyczyn i usunięcia Wady.
Czas liczony od momentu prawidłowego przekazania Zgłoszenia
o Wadzie do momentu Naprawy. Do Czasu Naprawy wliczany jest Czas
Reakcji.
2.2.2. Modyfikacja i rozbudowa Systemu
2.2.2.1. W ramach modyfikacji i rozbudowy systemu Wnioskomat, Zamawiający
będzie dysponował pulą roboczogodzin określoną w ofercie (100, 180, 260
lub 340) do wykorzystania w czasie trwania asysty technicznej,
2.2.2.2. Zadania w ramach modyfikacji i rozbudowy Systemu mogą obejmować
np.: dodawanie dodatkowych źródeł danych do wyszukiwarki, modyfikacje
istniejącego i tworzenie dodatkowych przepływów pracy, tworzenie
i modyfikowanie szablonów wniosków i szablonów odpowiedzi, rozwój
i optymalizacje istniejących funkcjonalności, aktualizacje istniejących
funkcjonalności wynikające ze zmian organizacyjnych i legislacyjnych,
tworzenie
nowych
funkcjonalności,
przeszkolenie
z
zakresu
wprowadzanych zmian,
2.2.2.3. Poszczególne modyfikacje i rozbudowa Systemu będą inicjowane
przez Zamawiającego w formie zgłoszenia potrzeby modyfikacji/rozbudowy
przesłanego pocztą elektroniczną na adres wskazany w umowie,
które będzie zawierać szczegółowy opis planowanej modyfikacji lub nowej
funkcjonalności,
2.2.2.4. Wykonawca przeanalizuje zgłoszenie Zamawiającego w terminie 3 dni
roboczych od dnia jego otrzymania. Efektem analizy zgłoszenia będzie
podanie liczby roboczogodzin i czasu koniecznego na wdrożenie
planowanych modyfikacji/rozbudowy,
2.2.2.5. Modyfikacja
i
rozbudowa
będzie
podlegać
akceptacji
przez Zamawiającego na każdym z ww. etapów realizacji.
2.3. Asysta techniczna dotyczy systemu Wnioskomat i jego składowych, tj.:
2.3.1. Umbraco CMS;
2.3.2. UmbracoContour;
2.3.3. SharePoint 2010 Foundation;
2.3.4. NintexWorkFlow 2010.
2.4. Asysta techniczna nie dotyczy systemów operacyjnych i baz danych
wykorzystywanych przez Wnioskomat.
3. Przeszkolenie administratorów i operatorów w zakresie zarządzania Systemem.
3.1. Szkolenia zostaną podzielone na dwie części:
3.1.1. Szkolenie dla administratorów merytorycznych z SharePoint 2010
Foundation oraz NintexWorkFlow 2010. Szkolenie należy przeprowadzić
w terminie 3 miesięcy od rozpoczęcia realizacji zamówienia. Liczba osób
Strona 6 z 9
BAK-WZP-ZZP.261.002.2016
Załącznik Nr 1 do Informacji
Wstępna wersja opisu przedmiotu planowanego zamówienia
podlegających szkoleniu – maksymalnie 7 osób. Po szkoleniu uczestnicy
otrzymają zaświadczenie potwierdzające ukończenie szkolenia.
Wymagane są 3 dni szkolenia – 24 godziny. 1 dzień na SharePoint 2010
Foundation, 2 dni na NintexWorkFlow 2010.
Szkolenie ma przekazać ogólną wiedzę z administracji SharePoint 2010
Foundation oraz NintexWorkFlow 2010 wymaganą przez administratorów
merytorycznych, tj.: zarządzanie zawartością, zarządzanie dokumentami,
zarządzanie uprawnieniami, Interfejs użytkownika, Nintex Workflow Designer,
Utworzenie i uruchamianie przepływów, Wersjonowanie pracy, Maszyny
stanowe, Typy przepływów pracy, Raportowanie.
Zakres szkolenia nie zawiera funkcjonalności systemu Wnioskomat.
Szkolenie
zostanie
przeprowadzone
na
dedykowanym
środowisku
szkoleniowym zapewnionym przez Wykonawcę.
Wykonawca zapewni salę szkoleniową, materiały szkoleniowe i sprzęt
do przeprowadzenia szkolenia.
3.1.2. Szkolenie dla operatorów systemu.
Szkolenie należy przeprowadzić po zrealizowaniu zadania Aktualizacji systemu
Wnioskomat.
Wymagane jest przeprowadzenie 2 szkoleń:
- 2 dni szkolenia - 16 godzin – dla maksymalnie 12 pracowników GDOŚ
w siedzibie Zamawiającego,
- 1 dzień szkolenia – 8 godzin – przeprowadzonego zdalnie, z wykorzystaniem
systemu telekonferencyjnego GDOŚ, dla pracowników 16 rdoś (maksymalnie
32 osoby).
Szkolenie zostanie zorganizowane w siedzibie Zamawiającego.
Zakres szkolenia:
- zmiany w Systemie umożliwiającym samodzielną redakcję i edycję
następujących elementów systemu „Wnioskomat”: formularze wniosków,
szablony odpowiedzi, metadane opisujące dokumenty funkcjonujące
w systemie, słowniki, w tym tzw. struktura organizacyjna oraz modyfikację
obiegu spraw administracyjnych w zakresie udostępniania informacji,
w tym szczególnie informacji o środowisku i jego ochronie. Metodologia
tworzenia opisów metadanych dla dokumentów funkcjonujących w systemie;
- administracja częścią wewnętrzną systemu Wnioskomat, począwszy
od konfiguracji procesu przepływu dokumentu, poprzez zarządzanie strukturą
organizacji i katalogiem produktów, aż do administracji szablonami
i innymi słownikami używanymi w systemie.
Sposoby zarządzania i modyfikacji istniejącego (zaimplementowanego
w systemie) procesu WorkFlow oraz sposoby zarządzania i modyfikacji nowego
(niezaimplementowanego
w
systemie)
opisującego
obieg
wniosku
o udostępnienie informacji, w tym szczególnie informacji o środowisku
i jego ochronie. Omówienie przepływu pracy i jego opis. Edycja diagramów
przepływu. Pobieranie informacji o strukturze organizacyjnej i jej edycja.
Procesy zatwierdzania odpowiedzi i ich modyfikacja. Edycja powiadomień.
Statusy spraw i aktualizacje. Przypisywanie zadań. Zarządzanie uprawnieniami;
- zarządzanie Przewodnikami: dodawanie, usuwanie i edycja odpowiedzi
oraz pytań;
- zarządzanie Strukturą organizacyjną: dodawanie, usuwanie, podgląd i edycja
jednostek;
Strona 7 z 9
BAK-WZP-ZZP.261.002.2016
Załącznik Nr 1 do Informacji
Wstępna wersja opisu przedmiotu planowanego zamówienia
- zarządzanie Szablonami: tworzenie i edycja formularzy dla wnioskodawców,
odpowiedzi dla Operatorów systemu oraz odpowiedzi e-maili;
- zarządzanie Źródłami: dodawanie, usuwanie i edycja źródeł;
- zarządzanie Słowami kluczowymi: dodawanie, usuwanie i edycja słów
kluczowych;
- dodatkowo, wyłącznie dla pracowników GDOŚ, administrowanie aplikacją
Umbraco CMS i UmbracoContour umożliwiającym samodzielną redakcję
i edycję treści zawartych na portalu internetowym systemu „Wnioskomat”,
w tym modyfikacja struktury i elementów portalu (nagłówek, logotyp, menu
pomocnicze, menu główne, nagłówki w kolumnach lewej, środkowej i prawej,
przyciski nawigacyjne). Dodawanie treści tekstowych i graficznych, zarządzanie
treścią, publikacja aktualności i komunikatów, dodawanie i usuwanie stron
i zakładek.
Zamawiający
dostarczy
sprzęt
i
środowisko
testowe/szkoleniowe
do przeprowadzenia szkolenia. Wykonawca zapewni materiały szkoleniowe
oraz udzieli Zamawiającemu wsparcia w przygotowaniu środowiska
testowego/szkoleniowego – Wykonawca określi konieczne zasoby,
na podstawie których Zamawiający przygotuje maszynę wirtualną; Wykonawca
we współpracy z Zamawiającym wykona wszelkie niezbędne czynności
konieczne do przygotowania środowiska do przeprowadzenia szkolenia.
Terminy szkoleń będą podlegać akceptacji Zamawiającego. Wykonawca
przygotuje szczegółowe programy i harmonogramy szkoleń i przekaże
je Zamawiającemu co najmniej 7 dni przed planowanym terminem szkolenia.
Program i harmonogram szkoleń będą podlegać akceptacji Zamawiającego.
III. Harmonogram wdrożenia
W terminie 10 dni od dnia podpisania umowy na realizację zamówienia, Wykonawca
przedstawi Szczegółowy harmonogram realizacji zamówienia do akceptacji Zamawiającego.
Zamawiający wymaga realizacji poszczególnych zadań nie później niż w następujących
terminach:
1) szkolenie dla administratorów merytorycznych (SharePoint 2010 Foundation
oraz NintexWorkFlow 2010) - w terminie 3 miesięcy od dnia podpisania umowy
na realizację zamówienia;
2) aktualizacja systemu Wnioskomat - w terminie do 180 dni kalendarzowych od dnia
podpisania umowy, z zastrzeżeniem, że zadanie WF08 - Rozbudowa systemu o Rejestr
skarg i wniosków, zostanie zrealizowane w terminie do 60 dni kalendarzowych od dnia
podpisania umowy na realizację zamówienia;
3) szkolenie dla operatorów systemu z zakresu użytkowania zaktualizowanego Systemu
oraz administrowania aplikacją Umbraco CMS i UmbracoContour, w terminie do 21 dni
kalendarzowych od dnia zrealizowania zadania Aktualizacja systemu Wnioskomat;
4) świadczenie usługi asysty technicznej, przez okres 12 miesięcy od dnia zakończenia
realizacji zadania Aktualizacja systemu Wnioskomat, w tym modyfikacja i rozbudowa
systemu - do wyczerpania liczby roboczogodzin zadeklarowanych w umowie,
ale nie dłużej niż do zakończenia trwania asysty.
IV. Zobowiązania Wykonawcy:
Strona 8 z 9
BAK-WZP-ZZP.261.002.2016
Załącznik Nr 1 do Informacji
Wstępna wersja opisu przedmiotu planowanego zamówienia
1) wykonanie przedmiotu zamówienia z najwyższą starannością, efektywnością
oraz zgodnie z najlepszą praktyką i wiedzą zawodową;
2) wykonanie w całości przedmiotu zamówienia w terminach określonych w SOPZ;
3) dokonanie z Zamawiającym wszelkich koniecznych ustaleń mogących wpływać
na przedmiot zamówienia;
4) współpraca z Zamawiającym na każdym etapie wykonywania przedmiotu zamówienia
w ramach realizacji zamówienia;
5) udzielanie Zamawiającemu każdorazowo pełnej informacji na temat stanu realizacji
przedmiotu zamówienia;
6) współdziałanie z osobami wskazanymi przez Zamawiającego.
V. Załączniki:
1) Załącznik Nr 1 do SOPZ - Instrukcja użytkownika aplikacji WNIOSKOMAT (Administrator
aplikacji);
2) Załącznik Nr 2 do SOPZ - Instrukcja użytkownika aplikacji WNIOSKOMAT (użytkownik
aplikacji);
3) Załącznik Nr 3a do SOPZ – Sposób funkcjonowania Wnioskomatu;
4) Załącznik Nr 3b do SOPZ – Zadania_w_zakresie_udostępnienia_informacji_na_wniosek
w GDOŚ;
5) Załącznik Nr 4 do SOPZ - Rejestr spraw (Wyciag_z_Rejestru_spraw_2015);
6) Załącznik Nr 5 do SOPZ - Przykładowa metryka sprawy;
7) Załącznik Nr 6 do SOPZ - Rejestr skarg i wniosków.
Strona 9 z 9