Warszawa, 10.10.2016 Usprawnienie procesów

Warszawa, 10.10.2016
Usprawnienie procesów komunikacji wzajemnej
CCMS (Customer Care Management & Solutions) przeprowadził kolejny etap szkolenia
dla pracowników La Lorraine Polska Sp. z o.o. w zakresie usprawnienia procesów komunikacji
wzajemnej. Tematyka szkolenia koncentrowała się na relacjach wewnętrznych w firmie (klient
wewnętrzny) oraz relacjach z otoczeniem zewnętrznym (dostawcy, kooperanci itp.).
Szkolenie miało charakter interaktywny. Dobór ćwiczeń warsztatowych miał na celu umożliwienie
uczestnikom łatwe zapamiętanie ich rezultatów tak, aby mogły być wykorzystywane w codziennej
pracy. Uczestnicy szkolenia będą mieli także możliwość wykorzystania narzędzi e-learningowych
zaproponowanych przez CCMS. Internetowy test kompetencji w zakresie efektywnej komunikacji
w biznesie pozwoli im zweryfikować korzyści, jakie przyniosło szkolenie.
La Lorraine Polska Sp. z o.o. jest częścią La Lorraine Bakery Group, lidera w produkcji pieczywa w Belgii, Polsce i Czechach. W Polsce grupa
posiada nowoczesny zakład produkcyjny wyposażony w zaawansowane technologicznie linie produkcyjne, gwarantujący najwyższą jakość
wyrobów. Oferta tego międzynarodowego koncernu obejmuje różnorodne wyroby piekarnicze i cukiernicze. Produkty La Lorraine Polska
dostępne są w większości wiodących sieci spożywczych w Polsce.
CCMS świadczy usługi doradcze i szkoleniowe w obszarze komunikacji z rynkiem, struktur obsługi klienta i sprzedaży. CCMS jest także
wydawcą publikacji książkowych z zakresu telemarketingu. Z usług CCMS korzystali m.in.: Toyota Bank, Infakt, Morizon, pkt.pl, Sanitec
Koło, Teleperformance, Energa, Instytut Rozwoju Biznesu (IBD).
Kontakt:
Sylwester Kućmierowski
tel.: 780 106 820
mail: [email protected]
www.ccms.com.pl
www.facebook.com/ccms.polska