REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG PRAWNYCH

REGULAMIN UDZIELANIA BEZPŁATNYCH PORAD PRAWNYCH
DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
PRZEZ PRAWNIKA URZĘDU GMINY JABŁONNA
Niniejszy Regulamin Udzielania Bezpłatnych Porad Prawnych Drogą Elektroniczną,
przez Prawnika Gminy Jabłonna zwany dalej Regulaminem, określa zasady, zakres oraz
sposób udzielania porad prawnych drogą elektroniczną przez prawnika, któremu Urząd
Gminy Jabłonna zlecił udzielanie wspomnianych porad prawnych, a także uprawnienia i
obowiązki Klienta.
Par.1
DEFINICJE
Poniższe określenia użyte w Regulaminie mają następujące znaczenie:
1.1. Dzień Roboczy – oznacza dzień powszedni z wyłączeniem sobót oraz dni ustawowo
wolnych od pracy na terenie Rzeczypospolitej Polskiej;
1.2. Klient – osoba, która wyraziła chęć zasięgnięcia Porady Prawnej drogą elektroniczną
wysyłając e-mail zamieszczony na stronie internetowej, zamieszkała i/lub uiszczająca
podatki na terenie Gminy Jabłonna, powiat legionowski, województwo mazowieckie;
1.3. Porada Prawna – odpowiedź na zadane przez Klienta pytanie prawne, porada prawna,
wzór umowy lub pisma procesowego bądź inny dokument mający charakter porady
wstępnej o charakterze ogólnym i informacyjnym zamówiony przez Klienta drogą
elektroniczną, sporządzony przez Prawnika Urzędu Gminy Jabłonna bezpłatnie na
podstawie danych podanych przez Klienta;
1.4. Prawnik Urzędu Gminy – osoba fizyczna, która ukończyła wyższe studia prawnicze,
świadcząca bezpłatne Porady Prawne na zlecenie Urzędu Gminy Jabłonna.
Par.2
POSTANOWIENIA OGÓLNE
2.1
2.2
Prawnik Urzędu Gminy Jabłonna oświadcza, iż dbając o dobre imię Klientów oraz o
jakość Porad Prawnych udzielanych przez Prawnika drogą elektroniczną, nie będzie
przyjmował żadnych materiałów, których treść byłaby sprzeczna normami prawnymi
obowiązującymi na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
Porady Prawne udzielane są Klientom, którzy zgłoszą potrzebę uzyskania takiej
pomocy.
Par. 3
PORADA PRAWNA
3.1
3.2
3.3
Klient uzyskuje Poradę Prawną poprzez zaakceptowanie Regulaminu i wyrażenie
zgody na warunki w nim zawarte oraz złożenie nieodpłatnego zlecenia na udzielenie
Porady Prawnej poprzez wysłanie znajdującego się na stronie internetowej e-maila.
Porady Prawne udzielane są przez Prawnika drogą e-mailową.
Zakres przedmiotowy świadczonych Porad Prawnych to: sprawy cywilne, rodzinne (z
wyłączeniem spraw rozwodowych), administracyjne, prawo pracy. Zakres może ulec
zmianie w zależności od zapotrzebowania Klientów.
Par. 4
ZASADY ŚWIADCZENIA PORAD PRAWNYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
Z Porad Prawnych może skorzystać Klient, który wysłał mailem zapytanie na adres
[email protected] Warunkiem niezbędnym skorzystania z Porad Prawnych jest
rzetelne wypełnienie e-maila zgodnie z zamieszczoną przy nim instrukcją. Należy
wskazać wszelkie istotne okoliczności faktyczne, które mogą okazać się pomocne
Prawnikowi w udzieleniu Porady Prawnej. Klient ma możliwość dołączenia do
sformułowanego pytania dodatkowych dokumentów (w formie załączników),
istotnych dla udzielenia Porady Prawnej.
W przypadku konieczności uzupełnienia informacji podanych w korespondencji
Klienta, Prawnik w korespondencji zwrotnej określi zakres informacji i dokumentów
wymagających uzupełnienia, a niezbędnych do uzyskania Porady Prawnej.
Po otrzymaniu korespondencji Klienta zawierającej kompletne informacje, Prawnik
Urzędu Gminy Jabłonna w terminie [7] Dni Roboczych prześle na adres mailowy
Klienta informację zwrotną zawierającą, co najmniej: oświadczenie o gotowości
podjęcia się udzielenia Porady Prawnej, proponowany termin i sposób jej wykonania.
Prawnik może złożyć Klientowi oświadczenie o odmowie podjęcia się przez Prawnika
udzielenia Porady Prawnej, w szczególności w przypadku konfliktu interesów między
Urzędem Gminy a Klientem.
Jeżeli w informacji zwrotnej nie postanowiono inaczej, Porada Prawna zostanie
udzielona w terminie [14] Dni Roboczych od momentu wpływu zapytania Klienta.
Prawnik Urzędu Gminy Jabłonna udziela Porady Prawnej na podstawie
przedstawionych danych oraz aktualnego stanu prawnego. Prawnik nie ponosi
odpowiedzialności za niedokładne przedstawienie stanu faktycznego przez Klienta.
Porada Prawna jest uważana za wyczerpującą i rzetelną, jeżeli obejmuje okoliczności
faktyczne i dokumenty dostarczone przez Klienta. Niedostarczenie, niepełne
dostarczenie lub nieprawidłowe dostarczenie danych przez Klienta pozostaje bez
wpływu na prawidłowość rzetelność udzielanej Porady Prawnej.
Par. 5
OKRES OBOWIĄZYWANIA PORADY PRAWNEJ I JEJ ROZWIĄZANIE
W przypadku rażącego naruszenia przez Prawnika Urzędu Gminy postanowień niniejszego
Regulaminu Klient może zrezygnować z uzyskania Porady Prawnej korzystając z linku
umieszczonego na stronie internetowej.
Par.6
ZASADY ODPOWIEDZIALNOŚCI PRAWNIKA
6.1. Prawnik Urzędu Gminy ma prawo do czasowego zaprzestania lub ograniczenia zakresu
udzielanych Porad Prawnych w przypadku, w którym konieczna okaże się naprawa,
rozbudowa lub konserwacja sprzętu lub oprogramowania wykorzystywanego przez
Prawnika Urzędu Gminy lub radców prawnych z nim współpracujących.
6.2. Prawnik Urzędu Gminy nie ponosi żadnej odpowiedzialności za szkody Klienta lub
innych podmiotów, poniesione w związku z czasowym zaprzestaniem lub ograniczeniem
zakresu udzielanych Porad Prawnych, jak również z możliwością zainfekowania wirusem
urządzeń informatycznych Klienta. Dotyczy to także szkód powstałych z przyczyn leżących
po stronie podmiotów, z których pomocą Prawnik Urzędu Gminy udzielać będzie Porad
Prawnych.
Par. 7
ZMIANA REGULAMINU
Urząd Gminy Jabłonna zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu Świadczenia Porad
Prawnych Drogą Elektroniczną i zakresu świadczonych Usług Prawnych. O zamiarze
dokonania stosownych zmian Urząd Gminy Jabłonna poinformuje Klientów na stronach
Elektronicznego Systemu Udzielania Porad Prawnych. Zmiany stają się wiążące po upływie
siedmiu (7) dni od daty ich opublikowania na stronie internetowej Urzędu Gminy Jabłonna.
Par. 8
POUFNOŚĆ I DANE OSOBOWE
8.1 Prawnik Urzędu Gminy Jabłonna jest zobowiązany zachować w tajemnicy wszystko, o
czym dowiedział się w związku z udzielaniem Porad Prawnych.
8.2 Do udostępnienia przez Klienta, po uprzedniej jego zgodzie, danych osobowych w
rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych, zwanej dalej
Ustawą, Prawnik Urzędu Gminy będzie stosował zasady określone w Ustawie i ustawie z dnia
18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
8.3 Udzielanie przez Prawnika odpłatnych porad prawnych Klientowi jest zakazane.
8.4 Dokumentacja spraw Klientów będzie archiwizowana przez Prawnika Urzędu Gminy po
wyrażeniu zgody przez Klienta na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z przepisami
Ustawy.
Par. 9
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
9.1 Zmiana, wyłączenie lub ograniczenie Regulaminu winny być dokonane w formie
pisemnej pod rygorem nieważności.
9.2. Kierując pytanie prawne do Prawnika Urzędu Gminy Klient wyraża zgodę na
przetwarzanie jego danych osobowych na potrzeby udzielenia Porady Prawnej,
przeprowadzania postępowania reklamacyjnego oraz ustalenia istnienia konfliktu interesów
pomiędzy Klientem a Urzędem Gminy Jabłonna.
9.3 Regulamin wchodzi w życie z dniem 21 października 2013 roku.
9.4 Regulamin dostępny jest w siedzibie Urzędu Gminy Jabłonna oraz na stronie
internetowej www.jablonna.pl.