Urządzenia wielofunkcyjne, dlaczego warto inwestować w

Urządzenia wielofunkcyjne,
dlaczego warto inwestować w samoobsługę ?
10:30 – 10:40
Wprowadzenie
Remigiusz Kaszubski – Dyrektor w Związku Banków Polskich
10:40 – 12:00
Fenomen popularności kanału komunikacji samoobsługowej.
Jerzy Ratajczak – Dyrektor rozwoju produktów Software & Solutions,
Wincor Nixdorf Sp. z o.o.
•
•
zastosowanie najnowszych rozwiązań technologicznych
maksymalne wykorzystanie urządzeń samoobsługowych, nowe możliwości
dotarcia do klienta
Zarządzanie kampaniami informacyjnymi na urządzeniach
samoobsługowych.
Wojciech Reklewski – Dyrektor ds. Kluczowych Klientów,
Wincor Nixdorf Sp. z o.o.
•
tworzenie dedykowanych kampanii informacyjnych z wykorzystaniem ekranów
bankomatowych
12:00 – 12:10
Przerwa
12:10 – 12:50
Wykorzystanie sieci urządzeń wielofunkcyjnych - aspekty
organizacyjne i biznesowe.
Natalia Tarczyńska – Menedżer, Konsulting, Deloitte Advisory Sp. z o.o.
•
•
•
12:50 – 13:30
nowoczesne rozwiązania organizacyjne zapewniające Klientom dostęp do
urządzeń wielofunkcyjnych
możliwe rozwiązania w zakresie dostępu do urządzeń/ sieci/ systemu
aspekty biznesowe wykorzystania urządzeń samoobsługowych w Bankach
Jak policzyć jeden milion w centrum marketu ?
Joanna Sędziowska – Wiceprezes Zarządu, Dyrektor Departamentu
Informatyki, Euro Bank S.A.
Tomasz Józik – Kierownik Zespołu Sieci, Automatów Bankowych i
Infrastruktury PC, Euro Bank S.A.
•
•
•
•
•
•
13:30
Urządzenia samoobsługowe od wymagań biznesu przez koncepcję do realizacji
Koncepcja nowego banku bez gotówki
Proces wdrażania urządzeń wielofunkcyjnych w szczególności wpłatomatów
Pełna integracja online z systemem bankowym
Korzyści dla klientów oraz dla banku po wdrożeniu rozwiązań
Analiza zachowań klientów
Lunch