- PEER

Dare to be wise!
Wspieranie zaangażowania
osób starszych w platformach
społecznościowych:
10 wskazówek dla operatorów sieci i uniwersytetów 3-go wieku.
Przedmowa
Wstęp
Anne-Sophie Parent, Sekretarz Generalna Europejskiej Platformy AGE
Stale wzrasta liczba osób starszych, które z entuzjazmem podchodzą do uczenia się w InAGE wspiera project “Peer – miej odwagę być mądrym” od momentu jego rozpoczęcia z uwagi
ternecie. Narzędzia Sieci 2.0 wspierające interakcje i współpracę mogą umożliwić stars-
na jego cel: stworzenie przyjaznych warunków dla nieformalnego i pozaformalnego uczenia się
zym użytkownikom Internetu zdobywane i przekazywanie wiedzy, pozwolić na rozwijanie
osób 50+ w Internecie. Dla AGE szczególnie interesujące są „Wskazówki” skierowane dla ad-
zainteresowań i utrzymanie sprawności intelektualnej. Głównym wyzwaniem, przed kttórym
ministratorów w zakresie rozwijania sieci społecznościowych przy pomocy narzędzi Sieci 2.0.
stają operatorzy platform społecznościowych jest podtrzymywanie zainteresowania zdobywaniem i dzieleniem się wiedzą.
Rekomendacje odnoszą się zarówno do technologii jak i samego uczenia się, wspierają tworzenie warunków dla wymiany informacji oraz dzielenia się wiedzą i doświadczeniem pomiędzy
Dzięki tym wskazówkom dotyczącym wykorzystania Sieci 2.0 administrowany przez ciebie
użytkownikami sieci społecznościowych. Jest to szczególnie istotne dla trenerów i starszych
system może zmienić się w środowisko przyjazne społecznościowemu uczeniu osób starszych
użytkowników Internetu. Rekomendacje są tym istotniejsze, że biorą pod uwagę zróżnicowanie
50+. Wskazówki mogą być przydatne zarówno dla administratorów platform społecznościowych
grupy wiekowej 50+ pod względem umiejętności technicznych i motywacji w korzystaniu z ser-
dedykowanych dla osób starszych, jak i dla uniwersytetów trzeciego wieku czy instytucji
wisów i narzędzi online.
wspierających osoby starsze.
W szczególności AGE zwraca uwagę na te elementy Sieci 2.0, które umiejscawiają uczącego
Dokumenty podzielony został na dwie części: rekomendacje 1-5 dotyczą bezpośrednio techno-
się w centrum procesu uczenia się, co stanowi istotną zmianę w stosunku do tradycyjnych me-
logii, zaś rekomendacje 6-10 związane są z uczeniem się. Jako całość dają obraz środowiska
tod kształcenia. Podkreślamy także potrzebę wdrożenia koncepcji technologii dostępnych dla
uczenia się online wspierającego wymianę informacji wśrod starszych uczących się.
wszystkich, także dla osób ze szczególnymi potrzebami np. niepełnosprawnych. Szczególnie
doceniamy te narzędzia, które umożliwiają prowadzenie dialogu i rozmowy na tematy szcze-
Wskazówki oparte są o rezultaty wypracowane przez projekt “PEER – Dare to be wise!” – PEER
gólnie interesujące dla użytkowników.
– Miej odwagę być mądry! Realizowany w latach 2011-2013. Celem projektu jest uczynienie
z platform społecznościowych dedykowanych dla osób starszych atrakcyjnych i przyjaznych
AGE zamierza wykorzystywać wypracowane narzędzia i promować ich szersze wdrażanie
miejsc wspierających nieformalne i pozaformalne uczenie się wzajemne.
gdyż wierzy, iż pozwolą one rozwinąć istniejące platformy społecznościowe dla osób straszych
w sposób odzwierciedlający faktyczne potrzeby ich użytkowników.
1
Więcej na temat projektu znajdziesz na stronie http://www.peer-learning-50plus.eu
2
Rekomendacja 1
Wspieraj osoby dorosłe 50+ narzędziami spełniającymi ich potrzeby
Administrowany przez ciebie serwis może stać się interaktywnym środowiskiem uczenia się dzięki niewielkim modyfikacjom wykorzystującym narzędzia Sieci 2.0. Narzędzia
te pozwalają ich użytkownikom wyrazić siebie, przekazywać doświadczenie i wiedzę oraz
czuć się docenionymi i uznanymi ludźmi. Właściwie zaadaptowane pod kątem użytkownika
narzędzia 2.0 umożliwiają uporządkowanie informacji. Dają także możliwość łączenia się z
innymi narzędziami spoza administrowanego przez ciebie środowiska.
Poniżej znajdują się typy narzędzi 2.0 szczególnie pomocne we wzajemnym uczeniu się:
•Bezpieczne repozytorium plików umożliwiające przechowywanie różnych typów danych.
•Narzędzie do dzielenia się plikami.
•Narzędzie do komentowania celem wymiany wiedzy, doświadczeń i opinii oraz dyskutowania.
•Narzędzie do komunikacji wideo i audio ułatwiające uczenie się w grupie.
•Narzędzie do planowania spotkań i wspólnych wydarzeń.
•Narzędzie do tworzenia zakładek i znaczników celem lepszego zarządzania i organizowania
informacjami.
•Narzędzie umożliwiające współpracę nad konkretnym tematem.
Nie zapomnij wyjaśnić, jakie konkretne korzyści odniosą użytkownicy Twojej platformy z
korzystania z tych narzędzi!
Wybór narzędzi Sieci 2.0: http://www.peer-learning-50plus.eu/en/attach/WP3_D6.pdf
3
4
Rekomendacja 2
Dowiedz się, co może zniechęcać osoby starszespełniającymi ich
potrzeby
Zaufanie i bezpieczeństwo są kluczowymi warunkami, dzięki którym starsi użytkownicy
chętniej dzielą się informacjami, w szczególności tymi o charakterze osobistym. Choć
każde z narzędzi 2.0 powinno być stabilne to niezwykle ważnym jest, by użytkownicy czuli
się bezpiecznie używając ich. Dlatego dostępność informacji dotyczących technologii oraz
bezpieczeństwa danych, w tym danych osobowych, wzmocni poczucie bezpieczeństwa
użytkowników sieci społecznościowej.
Wiarygodność infrastruktury
Stabilne narzędzia 2.0 umożliwiające dostęp 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu są warunkiem stworzenia i utrzymania motywującego środowiska uczenia się.
•Przedstawienie celu, dla którego uruchomiono dodatkowe narzędzia pomoże uniknąć
nieporozumień.
•Krótkie filmy instruktażowe, teksty o charakterze informacyjnym, informacje o aktualizacjach
oprogramowania i nowych funkcjonalnościach, a także dostępność help-desku mogą być
szczególnie pomocne i przyczynić się do lepszego zrozumienia a przez to i szerszego
wykorzystania narzędzi przez użytkowników serwisu.
•Unikanie specjalistycznego żargonu pomaga w lepszym zrozumieniu prezentowanych treści
a tym samym wzmacnia wiarygodność serwisu.
Wiarygodność informacji
•Udostępniaj tylko sprawdzone linki i informacje.
•Szczególnie zadbaj o ochronę danych osobowych by uniemożliwić ich wykorzystanie przez
osoby trzecie. Powinna istnieć możliwość pozostania anonimowym w serwisie.
•Użytkownicy powinni być świadomi, że mają możliwość usunięcia opublikowanych przez
siebie informacji, oraz że mają pełną kontrolę (a przy tym ponoszą odpowiedzialność) za
informacje, które tworzą i publikują w sieci.
5
6
Rekomendacja 3
Zaoferuj dostępne i użyteczne narzędzia 2.0 dla dorosłych 50+
Jakkolwiek duże jest zróżnicowanie grupy dorosłych 50+ pod względem umiejętności,
możliwości i potrzeb to zaoferowanie narzędzi, które są łatwe do zrozumienia, adaptowalne
i atrakcyjne pod względem wyglądu znacząco wpłynie na uczestnictwo i motywację do uczenia się. Czytelna nawigacja i spójny wygląd są istotne także z punktu widzenia dostępności,
która powinna być priorytetem w przypadku tego rodzaju serwisów.
Główne kryteria użyteczności narzędzi 2.0:
•Brak dodatkowej rejestracji.
•Udostępnienie prostych instrukcji i wskazówek dotyczących użytkowania narzędzi, jeśli to
możliwe wykorzystanie krótkich filmów video lub grafik.
•Możliwość łatwego selekcjonowania otrzymywanych informacji i wiadomości także pod kątem
osobistych zainteresowań, zaoferowanie funkcjonalności, które pozwolą na monitorowanie
struktury powiązań między użytkownikami.
•Narzędzia te powinny „wiele wybaczać”, błędne ich używanie nie powinno prowadzić do
zawieszania się serwisu.
•Fajne dla użytkownika.
•Usunięcie barier językowych poprzez udostępnienie narzędzi w języku ojczystym użytkownika.
Główne kryteria dostępności:
• Prosta i logiczna struktura.
•Unikanie specjalistycznego języka, szczególnie w instrukcjach.
•Unikanie konieczności pobierania (np. plików), zarówno w przypadku informacji jak i
dodatkowych funkcji.
•Łatwe do zidentyfikowania linki.
•Zastosowanie czcionki o wielkości min. 12 pkt z możliwością zmiany jej wielkości.
•Wysoki kontrast tekstu.
•Wszystkie istotne informacje powinny być widoczne na pierwszy rzut oka.
• Reguły dostępności: http://www.w3.org/TR/2008/REC-WCAG20-20081211 (sprawdzono w styczniu 2013)
7
• Kryteria WCAG: http://www.w3.org/TR/2012/NOTE-UNDERSTANDING-WCAG20-20120103 (sprawdzono w styczniu 2013)
Im większa dostępność i użyteczność narzędzi tym większa swoboda korzystania z nich i
• Techniki WCAG: http://www.w3.org/TR/2012/NOTE-WCAG20-TECHS-20120103 (sprawdzono w styczniu 2013)
większy entuzjazm w użytkowaniu platformy społecznościowej.
8
Rekomendacja 4
Dodaj do swojej platformy wybrane i przystosowane aplikacje
Głównym celem projektu PEER jest dostarczenie wybranych narzędzi Sieci 2.0, które są
dostosowane do potrzeb podejmujących naukę osób starszych. Są dostępne za darmo i
odpowiadają wybranym potrzebom szkoleniowym dorosłych 50+.
Pakiet PEER jest dostępny na stronie projektu. Aplikacje można pobrać bezpłatnie wraz ze
wskazówkami dotyczącymi adaptacji i zastosowania:
•Sharedocs jest usługą pozwalającą na przechowywanie dokumentów w chmurze i
synchronizację plików. Dostępna jest przez przeglądarkę. Po zalogowaniu się do serwisu
użytkownika ma możliwość przechowywania plików (np. fotografii czy filmów) i dzielenia się
nimi z innymi osobami. Aplikacja jest bezpieczna, pozwala na dostęp jedynie zalogowanym
do systemu użytkownikom.
•Polly jest narzędziem do planowania, pozwala na określenie dostępności i wybór prefero wanych terminów spotkania czy wydarzenia. Użytkownicy tworzą głosowanie z możliwością
wyboru terminów przez inne osoby z portalu. Istnieje możliwość ustawienia indywidualnych
kryteriów wyboru.
•Meet&Share jest narzędziem, które pozwala na organizowanie wideokonferencji.
Użytkownicy korzystając z mikrofonu i kamerki internetowej mogą spotkać się aby
dyskutować, współdzielić tablicę interaktywną czy pracować dzieląc ekran. Spotkanie może
być nagrywane.
•Talkmaster jest czatem pozwalającym użytkownikom na natychmiastową i bezpośrednią
komunikację.
• Pakiet PEER: http://www.peer-learning-50plus.eu/results/peer_learning_package
9
Instrukcje dotyczące instalacji i adaptacji narzędzi znajdziesz na stronie projektu PEER.
10
Rekomendacja 5
Zachęć użytkowników do udzielania informacji zwrotnej pod
kątem rozwijania narzędzi 2.0
Zaangażowanie użytkowników w dalszy rozwój zaimplementowanych do Twojej platformy
aplikacji zwiększa poczucie przynależności do społeczności. Aktywne uczestnictwo przynosi także korzyści dla administratorów platformy – są oni w stanie dostosować platformę do
indywidualnych potrzeb użytkowników.
Weź pod uwagę opinie i doświadczenia użytkowników platformy i pozwól im wpływać na kształt
serwisu, w którym uczestniczą:
•poproś ich o pozostawienie informacji zwrotnej na temat aktualnej oferty;
•poproś ich o propozycje
rozwoju nowych treści, struktury, aplikacji czy wsparcia dla
użytkowników;
•opcjonalnie możesz udostępnić narzędzie do wprowadzania informacji zwrotnej online, takie
jak ankieta czy formy komunikacji bezpośredniej, odpowiednie dla danego serwisu.
Projekt PEER przykłada dużą wagę do zaangażowania użytkowników końcowych w rozwój
serwisów. Podczas warsztatów ich uczestnicy zaproponowali wiele użytecznych rozwiązań,
dzielili się pomysłami, konstruktywnie komentowali propozycje.
Wkład użytkowników jest bardzo cenny!
Projekt PERR oferuje przegląd instrumentów i wskazówek dotyczących kontroli jakości:
•Narzędzia Sieci 2.0 a osoby dorosłe – przegląd narzędzi zapewnienia jakości:
http://www.peer-learning-50plus.eu/en/attach/D14_quality_instruments.pdf
•Ramy zapewnienia jakości dla wdrożenia narzędzi Sieci 2.0 w sieciach społecznościowych skierowanych do osób
11
dorosłych: http://www.peer-learning-50plus.eu/en/attach/Peer_D15_final.pdf
Metody wzmacniania zaangażowania osób 50+ poprzez przekazywanie informacji zwrotnej:
•Ramy zapewnienia jakości w praktyce: przewodnik dla administratorów platform internetowych dla osób 50+:
•http://www.peer-learning-50plus.eu/en/attach/WP2_workshop_methodology.pdf
http://www.peer-learning-50plus.eu/en/attach/PEER_D16_final.pdf
•http://www.peer-learning-50plus.eu/en/attach/PEER_D7_Assessment_Workshop_Methodology.pdf
12
Rekomendacja 6
Udostępnij kodeks postępowania w swoim serwisie
Kluczowym zagadnieniem, istotnym dla osób dorosłych 50+, jest sposób komunikowania
się. Podobnie jak w przypadku bezpośredniego kontaktu, podczas kontaktów wirtualnych
osoby dorosłe preferują uprzejme i kulturalne interakcje. Z tego względu niezbędne jest zaproponowanie netykiety, wzorców właściwego komunikowania się – użycia odpowiedniego
języka oraz odnoszenia się do współużytkowników uprzejmie i z szacunkiem.
Stwórz kodeks postępowania oraz dbaj o jego przestrzeganie:
•Pamiętaj, aby wiadomości systemowe generowane przez platformę były kulturalne. Ich treść
musi być jasna i czytelna dla odbiorców.
•Wyznacz i podaj do wiadomości użytkowników osobę (administratora), z którą będą
mogli kontaktować się w przypadku znalezienia się w niekomfortowej dla nich sytuacji, np.
nieporozumienia czy konfliktu osobistego z innym użytkownikiem. Osoba ta powinna również
monitorować treści pod kątem poprawności i zgodności z kodeksem postępowania.
•Kodeks ten powinien być uzupełniony o netykietę, stworzoną przez samych użytkowników w
ramach wspólnego uczenia się i wymiany informacji.
Pomóż użytkownikom poczuć się pewnie w kontaktach z innymi, aby mogli czuć się swobodnie jako użytkownicy platformy!
13
14
Rekomendacja 7
Daj osobom starszym 50+ możliwość dostosowania wdrażanych
przez ciebie narzędzi Sieci 2.0 do ich indywidualnych potrzeb
Osoby dorosłe 50+ są zdecydowanie bardziej zróżnicowaną grupą, niż inne grupy wiekowe!
Właśnie dlatego zdecydowanie preferują możliwość dostosowania do własnych wymagań
ustawień w wykorzystywanych przez siebie narzędziach Sieci 2.0.
Oferując elastyczność narzędzi Sieci 2.0 na twojej platformie dajesz możliwość:
•Spotkania się w grupach osób uczących się ludzi podobnie myślących i mających podobne
wymagania;
•Stworzenia innych form kształcenia dostosowanego do potrzeb użytkownika.
Osoby dorosłe 50+ powinny poczuć, że mają pełną kontrolę nad swoimi danymi i plikami:
•Wskazane jest wprowadzenie jasnego i zrozumiałego procesu zarządzania danymi, który
będzie krok po kroku wyjaśniony, włącznie z informacjami, jak dodać, zapisać, zmienić czy
usunąć dane.
•Równie ważne jest wyjaśnienie użytkownikom, kto i w jaki sposób może uzyskać dostęp do
ich danych.
Daj użytkownikom możliwość dostosowania ich procesu kształcenia się do osobistych potrzeb, w celu stworzenia samodzielnego, zindywidualizowanego i skutecznego
doświadczenia edukacyjnego!
15
16
Rekomendacja 8
Zastanów się nad aspektami motywacyjnymi w kształceniu osób
dorosłych 50+.
Głównym czynnikiem motywacyjnym osób dorosłych 50+ jest możliwość dzielenia się
doświadczeniami i informacjami z innymi w taki sposób, aby czuli się zaangażowani i
zauważeni przez społeczność i administratorów.
Twoi użytkownicy nie są zainteresowani wyłącznie zadawaniem pytań i odpowiadaniem, ale
częściej dialogiem, debatą czy dyskusją w interesującym ich temacie. Dlatego tak ważna jest
odpowiedź na te specyficzne potrzeby, wśród których znaleźć można wyszukiwanie informacji
na stronie społeczności, dostarczanie informacji, porad, wsparcia i opinii; zaangażowanie w
konstruktywną dyskusję, tworzenie nowych więzi z innymi.
Aby odkryć, co motywuje użytkowników:
•Spróbuj dowiedzieć się, jakie są ich zainteresowania, oczekiwania i wymagania, na przykład
poprzez ankietę, zapytanie, przeprowadzenie dyskusji na temat pomysłów związanych z serwisem.
•Weź pod uwagę wizerunek, umiejętności, kompetencje, jak i relacje społeczne użytkowników
platformy.
Zaproponuj użytkownikom kilka ciekawych tematów i zagadnień. Skontaktuj ich z innymi
osobami zainteresowanymi dyskusją i debatą.
17
18
Rekomendacja 9
Zachęć osoby dorosłe 50+ do podejmowaniawiększych wyzwań
w procesie uczenia się.
Osoby starsze 50+ są bardziej skłonne do zaangażowania się w nowe przedmioty czy nawet
podjęcia wyzwania uczenia się przy pomocy narzędzi 2.0, jeśli ich aktywności edukacyjne
są w znacznym stopniu powiązane z ich życiem codziennym.
Kluczowym elementem kształcenia opartego na narzędziach Sieci 2.0 jest umiejscowienie ucznia w centrum procesu edukacyjnego, w przeciwieństwie do tradycyjnych form nauczania.
Pomocna może być wiedza, że osoby dorosłe 50+:
•Chcą wiedzieć, kim są pozostali użytkownicy – chcą mieć możliwość obejrzenia profilu
pozostałych członków platformy.
•Wolą wymieniać się wiedzą i informacjami z aktywnymi uczestnikami zdecydowanie bardziej,
niż z pasywnymi odbiorcami cudzej wiedzy.
•Preferują grupowe, twórcze rozwiązywanie problemów pod przewodnictwem moderatora
lub „lidera”.
W oparciu o to, zaproponuj odpowiednie aktywności i wzajemną wymianę wiadomości
pomiędzy użytkownikami poprzez:
•Wspieranie ogólnych wymagań w uczeniu się w oparciu o Sieć 2.0.
•Projektowanie przystępnych, atrakcyjnych i zróżnicowanych aktywności edukacyjnych.
•Zasugerowanie znaczących i wymagających wyzwań edukacyjnych,
proponowanie
zróżnicowanych aktywności.
•Pozwolenie uczestnikom na kreowanie i nadawanie kształtu aktywnościom.
•Zaproszenie do wspólnej lektury i wymiany zdań na temat książek/literatury.
Daj odczuć uczestnikom, że są najistotniejszym punktem Twojej oferty edukacyjnej.
19
20
Rekomendacja 10
Zaoferuj osobiste wsparcie, zachęć do wzajemnego uczenia się.
Zarówno wsparcie techniczne, jak i społeczne, jest kluczowe dla wzmocnienia poczucia
bezpieczeństwa i zaufania oraz do wspierania budowania społeczności.
Wprowadzenie bezpośredniego wsparcia technicznego dla użytkowników platformy jest
niezwykle ważne, przede wszystkim w postaci kontaktu z działem pomocy technicznej platformy poprzez e-mail. Inną opcją jest dostępność telefoniczna help-desku przez większość czasu;
jednak takie rozwiązanie może rodzić koszty w postaci dodatkowych godzin pracy. Wsparcie
techniczne powinno być udzielone w czasie 24 godzin od momentu zgłoszenia problemu.
Dział FAQ również dobrze się sprawdza w większości przypadków. Wsparcie w postaci wirtualnego adminstratora może także pomóc w nabraniu zaufania do narzędzi, równie dobrze, jak
niezawodność działania platformy.
Wsparcie techniczne nie powinno być jednak prowadzone wyłącznie na platformie. Osoby dorosłe 50+ chętnie korzystają również ze pomocy udzielanej przez innych uczestników
społeczności internetowej – np. poprzez wiadomości na forum.
W odniesieniu do moderacji procesu wymiany wiedzy, zalecane jest podejście wzajemności
w uczeniu się:
•Niezbędne jest szkolenie osób dorosłych, chcących uczestniczyć w obsłudze platformy, pod
kątem merytorycznym i dydaktycznym, jak również technicznym, aby zagwarantować wysoką
jakość wsparcia kształcenia.
•Trenerzy metody wzajemnego uczenia się oferują różne formy wolontariatu, które powinny
być docenione zarówno przez administratorów platformy, jak też jej użytkowników. Ważne
jest zapewnienie formy takiego uznania.
•Bardzo ważne jest również zorganizowanie regularnych spotkań i aktywności w celu interper
sonalnej wymiany wiedzy i doświadczeń między użytkownikami.
•Wskazane jest wyłonienie kilku moderowanych grup w celu ułatwienia wzajemnego wsparcia.
Zobacz użytkowników nie tylko jako pasywnych konsumentów, ale jako aktywnych uczestników, którzy chcą mieć wkład w sukces twojej platformy skierowanej do osób starszych 50+!
21
22
Informacje dodatkowe
Europejski krajobraz platform 50+
Europejski krajobraz platform 50+
Czas trwania: 10/2010 to 12/2013
Jeśli szukasz inspiracji i chcesz obejrzeć inne platformy, skierowane do osób dorosłych 50+,
powinieneś przejrzeć zestawienie opracowane w ramach projektu PEER: “ Europejski krajob-
Konsorcjum:
raz platform 50+”. Jest to mapa z zaznaczonymi wszystkimi krajami UE i istniejącymi w nich
Zentrum fuer Soziale Innovation / ZSI (Koordynator)
platformami dedykowanymi osobom 50+. Link: http://www.peer-learning-50plus.eu/fiftyplusplatform/map
Akademia Górniczo – Hutnicza, Centrum e-Learningu / AGH
University of Strathclyde, Centre for Lifelong Learning / UoS
Motywowanie odób starszych do korzystania z platform dedykowanym osobom 50+
Dutch Institute for Healthcare Improvement / CBO
Notatka ta bazuje na raporcie “Motywowanie osób starszych do korzystania z platform dedyko-
University Ulm, Centre f. General Scientific Continuing Education / ZAWiW
wanych osobom 50+ w procesie dokształcania”.
Aidlearn
Link: http://www.peer-learning-50plus.eu/en/attach/PEER_D3_Summary.pdf
Partnerzy wspierający:
Podręcznik Trzeciego Wieku
Age Platform Europe / AGE
W trakcie trwania projektu “Trzeci wiek w sieci” (TAO) opracowano przewodnik, jak
“Ja Kobieta” Fundacja na rzecz kobiet / Forum 50+
zaangażować osoby starsze w aktywności społecznościowe. Podręcznik ten jest dostępny w
Stowarzyszenie Uniwersytetów Trzeciego Wieku / RUTIS
języku angielskim na Wikiversity. Link: http://en.wikiversity.org/wiki/TAO/Handbook
Virtuelles und reales Lern- und Kompetenz-Netzwerk älterer Erwachsener /
ViLE e.V.
Rekomendacje wg projektu W@ve 2.0
Możesz być również zainteresowany przeczytaniem a) przewodnika “Web 2.0 Best Practice for
Podziękowania
Senior Citizens” opracowanego w ramach Projektu W@ve 2.0. Przeprowadzono również badanie
Konsorcjum Projektu PEER dziękuje ekspertom, którzy uczestniczyli w
na temat potrzeb związanych z Sieciami 2.0 wśród osób 55+, a podsumowano je w b) raporcie z
tworzeniu wskazówek:
badania. Ponadto, c) zostały opracowane wytyczne do projektów dotyczących kształcenia osób
Jonathan Bennett, Bern University of Applied Sciences, Szwajcaria
dorosłych: plan działania dla starszych obywateli, oparty na technologiach społecznościowych.
Ilenia Gheno, AGE Platform Europe, Belgia
Wszystkie trzy dokumenty dostępne są na stronie Projektu W@ve 2.0 w języku angielskim:
Andreas Hollinek, www.50plus.at, Austria
Link: http://www.wave2project.eu/wave2project/index.jsp?idPagina=17
Giselle Janeiro, Universities of the Third Age Network Association, Portugalia
Hanna Nowakowska, www.forum50.org, Polska
Kryteria dobrych praktyk wg projektu eLiLL
Jednym z rezultatów projektu “e-Learning in Later Life” (eLiLL) byłó opracowanie wytycznych
dla ktyreriów dobrych praktyk na potrzeby projektów edukacyjnych oraz aktywności z użyciem
ICT skierowanych do seniorów. Dostępne w języku niemieckim i angielskim.
23
Link: http://www.elill.net/pdf/kriterien_fuer_gute_Praktiken_EN_DE.pdf
Projekt “PEER – miej odwagę być mądrym” jest prowadzony i finansowany przy wsparciu Komisji
Europejskiej. Niniejsza publikacja prezentuje punkt widzenia autorów, KE nie bierze odpowiedzialności
za treści w niej zawarte oraz za sposób ich wykorzystania.
24
Wydawca: Konsorcjum Projektu PEER
Autorzy: Agnieszka Chrzaszcz, Linda Grieser, Ralph Schneider
Tłumaczenie: Piotr Wójcikiewicz
Projekt: Manuela Meyer, www.meyermitey.at
Zdjęcia: „Internet goes Ländle”, on page 3 „i-Stock“
Wiedeń 2013
www.peer-learning-50plus.eu