Warunki gwarancji Blanco

Warunki gwarancji Blanco
Z przyjemnością informujemy, że wszystkie zlewozmywaki BLANCO z materiałów: Silgranit®PuraDur®
II, ceramika oraz większość modeli ze stali szlachetnej objęte są WIECZYSTĄ GWARANCJĄ. Ciągłe
prace naukowo-badawcze i dążenie do doskonalenia powodują, że BLANCO jest liderem w rozwoju
technologii materiałów zlewozmywaków i metod produkcji. Wszystkie produkty poddawane są
rygorystycznej kontroli jakości. Jesteśmy pewni, że zlewozmywak BLANCO trafiając do Państwa
reprezentuje najwyższy osiągalny poziom jakości. Wieczysta gwarancja daje pewność, że Państwa
zlewozmywak BLANCO pozostanie z Państwem tak długo, jak sami będziecie chcieli.
Firma BLANCO nie oferuje międzynarodowej gwarancji producenta. Wieczysta gwarancja obowiązuje
tylko na terenie Polski, zaś gwarantem jest wyłączny importer produktów BLANCO w Polsce, firma
Comitor Sp. z o.o. Tylko produkty zaopatrzone w kartę gwarancyjną firmy Comitor Sp. z o.o. objęte są
wieczystą gwarancją. Sieć serwisowa produktów BLANCO, zorganizowana przez firmę Comitor Sp. z
o.o. honoruje wyłącznie własne gwarancje.
Warunki wykonywania wieczystej gwarancji na zlewozmywak Blanco - informacje uzupełniające.
Okres sprzedaży od 01.04.2007r. do 30.09.2012r.
Gwarant udziela kupującemu-użytkownikowi wieczystej gwarancji na korpus zlewozmywaka. Termin
gwarancji na pozostałe elementy stanowiące komplet ze zlewozmywakiem, w szczególności armaturę
przelewowo odpływową i akcesoria wynosi 2 lata od dnia w którym produkt został wydany
kupującemu - użytkownikowi. Powłoka PuraPlus nie jest objęta gwarancją.
Okres sprzedaży od 01.10.2012r.
Gwarant udziela kupującemu-użytkownikowi 2 letniej gwarancji na korpus zlewozmywaka oraz na
pozostałe akcesoria będące jego wyposażeniem. W przypadku kiedy użytkownik dokona bezpłatnej
rejestracji zlewozmywaka wraz z kartą gwarancyjną na stronie www.wieczystagwarancja.pl przed
upływem 2 lat od dnia zakupu, Gwarant udzieli użytkownikowi wieczystej gwarancji na korpus
zlewozmywaka. Dokonując rejestracji, użytkownik otrzyma zwrotne potwierdzenie przyjęcia na
podany podczas rejestracji adres e-mail. Brak potwierdzenia ogranicza gwarancję do 2 lat. W
przypadku jakichkolwiek pytań lub problemów z rejestracją prosimy o kontakt pod numerem infolinii
0-801 (BLANCO) 25 26 26.
Wieczysta gwarancja
Termin wieczysta gwarancja odnosi się do żywotności produktu. Żywotność zlewozmywaków marki
Blanco jest zależna od tego, czy będziemy o zlewozmywak dbać zgodnie z zaleceniami producenta.
Jeśli warunki użytkowania nie są przestrzegane, nie stosujemy regularnie profilaktyki lub sposób
pielęgnacji odbiega od zaleceń producenta, jego żywotność znacznie się skraca. Gwarancja dotyczy
najczęściej rzeczy użytkowanej, w której podczas eksploatacji ujawniła się wada ukryta, a więc wada
niemożliwa do wykrycia podczas odbioru, zakupu zlewozmywaka. Wadą ukrytą nie są wady i usterki
jawne, których istnienie kupujący mógł ujawnić w chwili zawarcia umowy lub wydania rzeczy. W
takich przypadkach wszelkie uszkodzenia zlewozmywaka należy rozstrzygnąć bezpośrednio ze
sprzedwcą, który wydał kupującemu towar. Wszelkie wady jawne wykryte przed montażem jak np.
pęknięcia, zarysowania, wyszczerbienia, nie są więc objęte gwarancją. Mogły one powstać u
pośredników sprzedaży (hurtownie, sklepy), podczas niewłaściwego transportu czy przechowywania
lub podczas nieostrożnego montażu. Sprawdzajmy zatem towar przy zakupie produktu! Gwarant nie
ponosi odpowiedzialności za wady i szkody wynikłe z niewłaściwego zainstalowania wyrobu
niezgodnego z zaleceniami producenta określonymi w dokumentacji załączonej do produktu i/lub
sztuka budowlaną. Najczęściej występującym błędem przy montażu jest wycięcie zbyt małego otworu
w blacie – patrz zdjęcie obok lub nieostrożność, w wyniku których zlewozmywak może ulec pęknięciu
od naprężeń lub wyszczerbieniu. Zlewozmywaki wykonane ze stali szlachetnej przez nieostrożność
mogą ulec deformacji lub zarysowaniu, a przez kontakt z narzędziami wykonanymi ze stopu który
rdzewieje, może na ich powierzchni pojawić się rdza.
Użytkowaniem niezgodnym z przeznaczeniem jest odstawianie rozgrzanych naczyń na powierzchnię
zlewozmywaka. Pomimo zdecydowanie większej (Silgranit do 280oC, ceramika i stal szlachetna
zdecydowanie więcej) niż wymagana przez normy (PN-EN 13310 do 180oC) wytrzymałości na
temperaturę, przeznaczeniem zlewozmywaka jest przygotowywanie posiłków oraz zmywanie naczyń.
Do odstawiania rozgrzanych przedmiotów służy specjalnie do tego przeznaczona płytka
termoizolacyjna lub deska ze szkła hartowanego Blanco. Gorący, rozgrzany garnek na palniku
gazowym może mieć temp. nawet do 400oC, w przypadku kompozytu Silgranit przebarwi strukturę
zlewozmywaka - zdjęcia poniżej, a przy długotrwałym działaniu np. odstawieniu gorącego naczynia
do ostygnięcia, kompozyt i ceramika mogą ulec pęknięciu z uwagi na naprężenia wewnętrzne, którym
zostaną poddane (rozszerzalność cieplna).
COMITOR Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za usterki powstałe na skutek nieprzestrzegania
zaleceń zawartych w Instrukcji pielęgnacji produktu zawartej w Karcie gwarancyjnej oraz w
dokumentacji załączonej do zlewozmywaka. Należy pamiętać, aby ściśle stosować się do zaleceń
producenta, nie wylewać do zlewozmywaka chemii budowlanej przy remontach i przede wszystkim
unikać wszelkich środków, które w opisie zawierają chlor (chlorki, chloryny, podchloryny) lub kwas
solny czy sól kwasu podchlorynowego. Nie należy również używać płynów z silnym stężeniem soli,
proszku do szorowania ani zmywaków z wiórów stalowych. Mogą one trwale uszkodzić powierzchnię
zlewozmywaka. Świadczenia z gwarancji nie obejmuja czynnosci pielegnacyjnych opisanych w
Instrukcji montazu i pielęgnacji produktu. Do codziennej pielęgnacji oraz do zabiegów
profilaktycznych zalecane są środki, ktore w żaden sposób nie powodują żadnych przebarwień czy
plam, nie wchodzą w reakcję z materiałem z którego wykonany jest produkt. Jeżeli zastosowane
zostały odpowiednie środki a zlewozmywak uległ przebarwieniu, najprawdopodobniej chodzi tu o
osad wapienny, który związany jest z twardością wody. Zastosuj metody usuwania osadu i zabrudzeń
opisane w zakładce "Serwis radzi", a walory estetyczne zlewozmywaka z pewnością zostaną
przywrócone. W przypadku wezwania serwisu do brudnego zlewozmywaka, zgodnie z warunkami
gwarancji, Gwarant - Comitor Sp. z o.o. wystawi rachunek na kwotę 150 złotych za nieuzasadnione
wezwanie serwisu.
Odpowiedzialność z gwarancji obejmuje tylko udowodnione wady powstałe z przyczyn tkwiących w
produkcie, a więc usterki spowodowane wadliwymi częściami i/lub defektami produkcyjnymi. Do
takich usterek nie należą usterki mechaniczne spowodowane przez użytkownika m.in. pęknięcie,
odprysk, wgniecenie powierzchni zlewozmywaka na skutek upadku ciężkich przedmiotów.
Zlewozmywaki Blanco posiadają dużą wytrzymałość na uderzenia eksploatacyjne, jednak prawa fizyki
są bezwzględne. Doradzamy ostrożność i unikanie upadków przedmiotów na zlewozmywak, które
mogą trwale uszkodzić jego powierzchnię, czego nie obejmuje gwarancja. Są to uszkodzenia
mechaniczne. Świadczenia z gwarancji nie obejmują montażu, regulacji podzespołów zlewozmywaka
np. automatycznego korka, usunięcia nieszczelności z uwagi na złe lub niedokładne połączenie
elementów zestawu przelewowo odpływowego lub syfonu i podłączenia do odpływu. W przypadku
wezwania serwisu do regulacji podzespołów zlewozmywaka i/lub poprawy niewłaściwegi lub
niedokładnego montażu, zgodnie z warunkami gwarancji, Gwarant wystawi rachunek na kwotę 150
złotych za nieuzasadnione wezwanie serwisu. Zlewozmywaki Blanco na które wystawiona została
gwarancja wieczysta, są przeznaczone do użytku domowego. Oznakowanie jest umieszcone w
Instrukcji montażu i pielęgnacji produktu dołączonej do zlewozmywaka przez producenta.
Użytkowanie produktu w celach komercyjnych i/lub przemysłowych (w firmie, przedsiębiorstwie) jest
użytkowaniem produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem.
W przypadku braku możliwości naprawy zlewozmywaka lub elementów stanowiacych komplet ze
zlewozmywakiem, Comitor Sp. z o.o. dostarczy nowy zlewozmywak lub reklamowany element. W
przypadku gdyby dostawa nowego zlewozmywaka nie była możliwa z powodu zaprzestania produkcji
modelu lub koloru, kupującemu-uzytkownikowi przysługuje prawo wyboru innego aktualnie
oferowanego modelu w cenie nie wyższej niż reklamowany lub odpowiednio innego koloru.