wiedz do kogo się zwrócić - Health Information Resources Service
Transkrypt
wiedz do kogo się zwrócić - Health Information Resources Service
Polish WIEDZ DO KOGO SIĘ ZWRÓCIĆ SAMOOPIEKA FARMACEUTA / APTEKA GP NHS OUT OF HOURS SERVICE SELF MANAGEMENT OPTYK / OPTOMETRA DENTYSTA MINOR INJURIES UNIT A&E / 999 POGOTOWIE KIEDY ZACHORUJESZ, ODNIESIESZ URAZ LUB GDY JESTEŚ PRZEWLEKLE CHORY “WIEDZ DO KOGO SIĘ ZWRÓCIĆ”. www.know-who-to-turn-to.com Niniejsza broszura została opracowana w celu dopomożenia Państwu w uzyskaniu odpowiedniej pomocy medycznej, gdy zachorujecie, odniesiecie uraz lub gdy cierpicie na chorobę przewlekłą. Do wyboru jest dziewięć opcji. SAMOOPIEKA 4-5 FARMACEUTA/APTEKA 6-7 GP 8-9 NHS OUT OF HOURS SERVICE 10 - 11 SELF MANAGEMENT 12 - 13 OPTYK/OPTOMETRA 14 - 15 DENTYSTA 16 - 17 MINOR INJURIES UNIT 18 - 19 A&E/ 999 POGOTOWIE 20 - 21 Ważne jest dotarcie bezpośrednio do osoby posiadającej odpowiednie umiejętności. Może to dopomóc Państwu w szybszym powrocie do zdrowa i zapewnia sprawne zarządzanie wszystkimi służbami NHS National Health Service (Narodowej Służby Zdrowia). W kolejnych częściach niniejszej broszury podane są przykłady pospolitych schorzeń oraz informacje, do kogo należy się zwrócić. Pamiętajcie Państwo, w Waszych rękach spoczywa uzyskanie odpowiedniej pomocy. Prosimy o zachowanie niniejszej broszury w dostępnym miejscu, a zawsze będziecie Państwo wiedzieli, do kogo należy się zwrócić w przypadku choroby, odniesienia urazu lub gdy cierpicie na chorobę przewlekłą. KAC. OTARTE KOLANO. BÓL GARDŁA. KASZEL I PRZEZIĘBIENIA. NALEŻY WYBRAĆ SAMOOPIEKĘ (SELF CARE ). Aby szybko powrócić do zdrowia, zaopiekowanie się samym sobą jest najlepszą opcją w przypadku lekkiej choroby czy urazu/kontuzji. Posiadanie dobrze zaopatrzonej apteczki oznacza, że od razu uzyskacie Państwo odpowiednią formę leczenia. Możecie się Państwo dowiedzieć więcej na temat chorób, służb związanych z ochroną zdrowia oraz tego, co powinna zawierać apteczna domowa, dzwoniąc na bezpłatną infolinię zdrowotną healthline na numer 0500 20 20 30. Dostępne są usługi tłumaczenia przez telefon Language Line, jeżeli nie mówicie Państwo po angielsku. Należy po angielsku podać swój numer telefonu oraz język, a pracownik linii do Państwa oddzwoni. 4 5 KASZEL I PRZEZIĘBIENIA. NIESTRAWNOŚĆ. ZAPARCIA. RÓŻNE DOLEGLIWOŚCI. NALEŻY SIĘ ZWRÓCIĆ DO FARMACEUTY. W każdej chwili możecie Państwo udać się do lokalnej apteki w celu uzyskania fachowej porady lub informacji na temat opieki zdrowotnej, jak również pomocy dotyczącej Państwa leków. Nie trzeba umawiać się na wizytę. Apteka sprzedaje szeroką gamę leków dostępnych bez recepty na takie lżejsze schorzenia jak katar sienny, grzybica stóp i opryszczka (leczenie lżejszych dolegliwości jest bezpłatne w ramach usług Minor Ailment Service dla pacjentów zwolnionych z opłat za recepty). Wszystkie apteki realizują recepty a większość dostarcza środki antykoncepcji awaryjnej (po stosunku) w ramach NHS. Jeżeli zabraknie Państwu regularnie zażywanych leków i nie możecie otrzymać recepty od lekarza ogólnego (GP), farmaceuta może w trybie nagłym wydać Państwu takie stale przepisywane leki. Aby znaleźć lokalną aptekę, prosimy zadzwonić na bezpłatną infolinię healthline na numer 0500 20 20 30. 6 7 WYMIOTY. BÓL UCHA. BÓL BRZUCHA. BÓL PLECÓW. NALEŻY SIĘ ZWRÓCIĆ DO SWOJEGO LEKARZA OGÓLNEGO (GP). Jeżeli cierpicie Pańswto na chorobę lub uraz, które nie przechodzą, należy umówić się na wizytę u swojego lekarza ogólnego (General Practitioner – GP lub doktor). GP, znany także jako lekarz rodzinny, przeprowadzi szczegółowe badania i udzieli Państwu porad, informacji oraz wypisze recepty. Może on także skierować Państwa do specjalistów medycznych. Każdy pacjent musi być zarejestrowany w lokalnej przychodni u lekarza ogólnego. Aby dowiedzieć się jak się zarejestrować albo znaleźć najbliższą przychodnię, należy zadzwonić na bezpłatną infolinię healthline opieki zdrowotnej na numer 0500 20 20 30. 8 9 JEŻELI JESTEŚCIE ZBYT CHORZY, ABY CZEKAĆ NA OTWARCIE PRZYCHODNI WASZEGO LEKARZA OGÓLNEGO (GP)? NALEŻY SIĘ ZWRÓCIĆ DO SŁUŻB NHS DYŻURUJĄCYCH POZA GODZINAMI PRACY (NHS OUT OF HOURS SERVICE). Kiedy Państwa przychodnia jest zamknięta a Państwo jesteście zbyt chorzy, aby czekać na jej ponowne otwarcie, możecie zwrócić się do odpowiednich służb medycznych dyżurujących poza godzinami pracy poprzez NHS 24. Lokalne służby medyczne NHS dyżurujące poza godzinami pracy współpracują z NHS 24, aby zapewnić Państwu zawsze dostęp do pilnych porad i opieki medycznej. Należy zadzwonić do NHS 24 na numer 111. Służby dyżurujące poza godzinami pracy NHS (NHS Out of Hours Service) – służby medyczne dostępne, gdy zamknięte są przychodnie ogólne (po 17.00 lub 18.00 od poniedziałku do piątku lub cały dzień w sobotę i niedzielę). 10 11 CUKRZYCA. COPD – Przewlekła obturacyjna choroba płuc. DEMENCJA. CHOROBY SERCA. NALEŻY PODJĄĆ ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA OPIEKĘ NAD SWOIM ZDROWIEM (Self Management). Jeżeli cierpicie Państwo na przewlekłe schorzenie, dostępna jest dodatkowa pomoc w docieraniu do różnych służb i usług, oferujących różne rodzaje wsparcia, jakiego potrzebować możecie na różnych etapach choroby, łącznie z uprawnieniami do pobierania zasiłków, zarządzaniem stresem i grupami wsparcia. Większość z tych usług wspierających jest bezpłatna. Wsparcie w podejmowaniu odpowiedzialności za opiekę nad swoim zdrowiem zachęca ludzi do podejmowania decyzji i dokonywania wyborów, które prowadzą ich do poprawy zdrowia, lepszego samopoczucia i zachowań prozdrowotnych. Odpowiedzialność za opiekę nad swoim zdrowiem umożliwia Państwu przejęcie większej kontroli nad własnym zdrowiem i poprawę jakości życia. 12 13 NAGŁA UTRATA WZROKU. NIEWYRAŹNE WIDZENIE. BOLĄCE LUB ZACZERWIENIONE OCZY. NAGŁE ROZBŁYSKI ŚWIATŁA I MĘTY/PLAMKI. NALEŻY ZWRÓCIĆ SIĘ DO OPTYKA/ OPTOMETRYSTY. Jeżeli macie Państwo problem z oczami, możecie umówić się w nagłym przypadku na wizytę u optyka (znanego także jako optometrysta). Wizyty takie są umawiane bezpłatne w ramach NHS i zapewnią Państwu uzyskanie właściwej opieki specjalistycznej najszybciej jak to możliwe. Optycy/optometryści posiadają taki sam specjalistyczny sprzęt, jak specjaliści chorób oczu (szpitalni okuliści) i mogą być w stanie leczyć i zajmować się Państwa problemem bez potrzeby skierowania Państwa gdzie indziej. Mogą także skierować Państwa do okulistycznej kliniki szpitalnej jeżeli to konieczne. Aby umówić się na wizytę w nagłym przypadku, należy zadzwonić do swojego optyka /optometrysty lub skontaktować się z NHS 24 pod numerem 111. 14 15 SILNY BÓL ZĘBA? INFEKCJA LUB URAZ/RANA W USTACH LUB ZĘBACH, KTÓRĄ TRZEBA SIĘ SZYBKO ZAJĄĆ? NALEŻY ZWRÓCIĆ SIĘ DO DENTYSTY. JEŻELI JESTEŚCIE PAŃSTWO ZAREJESTROWANI U DENTYSTY: Powinni się Państwo skontaktować ze swoim gabinetem dentystycznym, aby umówić się na wizytę. Nawet, jeżeli Państwa przychodnia dentystyczna jest zamknięta, usłyszycie wiadomość ze szczegółami na temat organizacji opieki dentystycznej dostarczającej porad i leczenia poza godzinami pracy. JEŻELI NIE JESTEŚCIE PAŃSTWO ZAREJESTROWANI U DENTYSTY: Pomoc można uzyskać kontaktując się z linią NHS Grampian Dental Information and Advice Line DIAL pod numerem 0345 45 65 990. Linia ta dostępna jest pomiędzy 8.05 rano a 17.45 i można z niej korzystać także wtedy gdy tylko odwiedzacie Państwo region Grampian i nie możecie czekać do wizyty u swojego dentysty. W przypadku problemów występujących pomiędzy 6 wieczorem a 8 rano, należy zadzwonić do NHS 24 na numer 111. Czy martwią Państwa ciągłe problemy z ustami, zębami czy dziąsłami? Należy umówić się na wizytę kontrolną u swojego dentysty. 16 17 SKALECZENIA I LEKKIE OPARZENIA. ZWICHNIĘCIA. NIE WIADOMO CZY NIE MA ZŁAMANIA KOŚCI? NALEŻY ZWRÓCIĆ SIĘ DO PORADNI URAZOWEJ (MINOR INJURIES UNIT). Jeżeli wymagacie Państwo pilnej pomocy medycznej z powodu lekkiego urazu/zranienia, które nie jest poważne lub zagrażające życiu, powinni się Państwo zgłosić do lokalnej poradni urazowej Minor Injury Unit raczej niż do Izby Przyjęć A&E Department. Większość poradni Minor Injury Units otwartych jest przez 24 godziny. Możecie tam Państwo uzyskać pomoc w zakresie leczenia różnych schorzeń, między innymi zwichnięć, oparzeń i prostych złamań/ pęknięć kości. Jeżeli uraz nastąpił kilka dni wcześniej lub jest to stary uraz, który ponownie dał o sobie znać, prosimy udać się po poradę do swojego lekarza GP. Poradnie Minor Injury Units mieszczą się w następujących szpitalach. 18 ABERDEEN ROYAL INFIRMARY (Within A&E Department) Foresterhill, Aberdeen AB25 2ZN ABOYNE HOSPITAL Bellwood Road, Aboyne AB34 5HQ CHALMERS HOSPITAL Clunie Street, Banff AB45 1JA DR GRAY’S HOSPITAL (Within A&E Department) Pluscarden Road, Elgin IV30 1SN FLEMING HOSPITAL Queens Road, Aberlour, Banffshire AB38 9PR FRASERBURGH HOSPITAL Lochpots Road, Fraserburgh AB43 9NH INSCH WAR MEMORIAL HOSPITAL Rannes Street, Insch, Aberdeenshire AB52 6JJ INVERURIE HOSPITAL* Upperboat Road, Inverurie, Aberdeenshire AB51 3UL JUBILEE HOSPITAL Bleachfield Street, Huntly AB54 8EX KINCARDINE COMMUNITY HOSPITAL Kirkton Road, Stonehaven AB39 2NJ LEANCHOIL HOSPITAL 91 St Leonards Road, Forres, Morayshire IV36 2RD PETERHEAD COMMUNITY HOSPITAL Links Terrace, Peterhead AB42 2XB SEAFIELD HOSPITAL Buckie, Banffshire AB56 1EJ STEPHEN HOSPITAL Stephen Avenue, Dufftown, Banffshire AB55 4BH TURNER HOSPITAL Turner Street, Keith AB55 5DJ TURRIFF HOSPITAL Balmellie Road, Turriff, Aberdeenshire AB53 4DQ Czynne są 24 godziny przez siedem dni w tygodniu. * Otwarte od 6 wieczorem do 8.30 rano od poniedziałku do piątku i 24 godziny sob/niedz. 19 PODEJRZENIE UDARU LUB ATAKU SERCA. POWAŻNA CHOROBA LUB URAZ. NALEŻY ZADZWONIĆ NA 999 LUB UDAĆ SIĘ DO SZPITALNEJ IZBY PRZYJĘĆ A&E. Szkockie Pogotowie Ratunkowe (Scottish Ambulance Service) oraz Szpitalna Izba Przyjęć (Accident and Emergency, A&E) dostarczają opieki osobom z objawami poważnej choroby lub tym, które doznały poważnych urazów. Kiedy dzwonicie Państwo na 999 zgłosi się Scottish Ambulance Service z najbardziej odpowiednią pomocą w Państwa sytuacji. Ze wszystkich służb NHS, 999 i A&E są służbami, z których powinno się korzystać tylko w przypadku poważnych chorób czy urazów. Oznacza to, że jak najszybciej udziela się koniecznej pomocy medycznej potrzebującym osobom. Oddziały A&E mieszczą się w Aberdeen Royal Infirmary w Aberdeen i Dr Gray’s Hospital w Elgin. 20 21 22 www.know-who-to-turn-to.com This publication is also available in large print and on computer disk. Other formats and languages can be supplied on request. Please call Equality and Diversity on 01224 551116 or 552245 or email [email protected] Ask for publication CGD 130210 March 2013