warunki gwarancji

DEFINICJE
Gwarancja – stanowi zapewnienie przez Producenta jakości i sprawnego działania wyrobu oraz
zobowiązanie do usunięcia ujawnionych w okresie gwarancyjnym wad wytworzenia, o ile wyrób
używany jest zgodnie z przeznaczeniem i zaleceniami określonymi przez producenta.
Gwarant – producent przedmiotu gwarancji wskazanego w rejestracyjnej karcie umowy
gwarancyjnej.
Klient – nabywca przedmiotu gwarancji wskazany w rejestracyjnej karcie umowy gwarancyjnej.
Przedmiot gwarancji – wyrób lub usługa wskazana w rejestracyjnej karcie umowy gwarancyjnej
świadczona przez Gwaranta lub inne podmioty współpracujące z Gwarantem na podstawie
odrębnych umów gwarancyjnych.
Karta gwarancyjna – poprawnie wypełniona przez Gwaranta karta gwarancyjna,( na podstawie
wypełnionego formularza gwarancji) która po odesłaniu do Klienta stanowi dowód zawarcia i
obowiązywania umowy gwarancyjnej.
Karta gwarancyjna stanowi również uporządkowany zbiór postanowień określający obowiązki oraz
prawa Gwaranta i Klienta w stosunku do zawartej umowy gwarancyjnej, stanowiący dowód
wykonywanych przez Gwaranta i Klienta zobowiązań dotyczących umowy gwarancyjnej.
WARUNKI GWARANCJI
Na wymieniony wyżej sprzęt udziela się gwarancji na przedstawionych poniżej
warunkach
UWAGA:
Do poprawnego wypełnienia karty gwarancyjnej potrzebny jest właściwie wypełniony
formularz zgłoszeniowy. http://www.spojkar.com.pl/gwarancje.html
Formularz zgłoszenia niewypełniony; względnie wypełniony jedynie w części,
(to jest niezawierający nazwy, numeru produktu, daty sprzedaży, numeru dokumentu
sprzedaży lub innych danych jakie powinien wypełnić Klient ) jest nieważny.
1. Podmiotem udzielającym gwarancji jest firma PHUP SPOJKAR Józef Kardaś zwany
dalej Gwarantem.
2. Gwarant udziela gwarancji na sprawne funkcjonowanie przedmiotu sprzedaży przez okres
24 miesięcy od daty jego wydania/montażu widniejącej na fakturze.
3. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji obejmuje tylko wady powstałe z przyczyn
tkwiących w przedmiocie sprzedaży, o których wystąpieniu Gwarant został powiadomiony
do momentu wygaśnięcia gwarancji.
4. Gwarancja obejmuje nieodpłatne usunięcia wad wyrobu, to jest takich usterek, które
uniemożliwiają spełnienie funkcji wyrobów.
5. Do wykonania napraw gwarancyjnych zobowiązany jest Gwarant lub podmiot
upoważniony przez Gwaranta.
6. Gwarancja obejmuje naprawę lub wymianę części uznanych za wadliwe przez
Producenta.
7. Gwarant nie ponosi odpowiedzialności za usterki związane z nieprawidłowym montażem
produktów. Odpowiedzialność w powyższym zakresie obciąża serwis, w którym dokonano
montażu.
8. Gwarancja nie obejmuje osprzętu i urządzeń montowanych jako wyposażenie dodatkowe,
a także żarówek, szyb i klamek.
9. Koszty wynikające z powodu zgłoszenia nieuzasadnionej reklamacji lub niestawienia się
w umówionym terminie i miejscu ponosi podmiot składający reklamację.
10. Gwarancja nie obejmuje rekompensaty za: utratę czasu lub wynikające z tego koszty,
dojazd do punktu serwisowego, hoteli itp.
11. Uprawnienia z tytułu gwarancji nie obejmują prawa Kupującego do domagania się
zwrotu utraconych zysków w związku z wadą Produktu.
12. Wszelkie reklamacje mogą być składane w punkcie sprzedaży lub bezpośrednio w
siedzibie gwaranta bezpośrednio po wykryciu wady nie później niż w ciągu dwóch dni
roboczych od wykrycia wady.
13. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji z tytułu gwarancji jest przedłożenie przez Klienta
ważnej i poprawnie wypełnionej karty gwarancyjnej, dowodu sprzedaży i zapłaty faktury
zakupu oraz zdjęć uszkodzeń.
14.Reklamacje rozpatrywane są w terminie 21 dni roboczych od dnia zgłoszenia reklamacji
oraz przedstawienia zdjęć.
15.Podmiot składający reklamację zobowiązany jest dostarczyć reklamowany produkt w
umówionym terminie do siedziby Gwaranta celem jego naprawy.
16.Sprawa uszkodzonego produktu dokonywana będzie w siedzibie Gwaranta w
odpowiednich warunkach, zapewniających jej prawidłowość.
17. Jeżeli część produktu jest wadliwa i daje się odłączyć od części produktu działającej
zgodnie z warunkami techniczno-eksploatacyjnymi, uprawnienia podmiotu składającego
reklamację wynikające z gwarancji ograniczają się do wadliwej części produktu.
Wymontowane w ramach gwarancji podzespoły są własnością gwaranta.
Gwarancja traci ważność w przypadku:
1. Montażu produktów przez osoby nieupoważnione przez Gwaranta.
2. Użytkowania i konserwacji produktu niezgodnego z instrukcją obsługi.
3. Uszkodzenia mechanicznego i elektrycznego produktu nie powstałych z winy Producenta.
4. Uszkodzenia powstałego w wyniku zjawisk atmosferycznych np.: gradobicie, powódź,
pożar, uderzenie pioruna i innych.
5. Uszkodzeń w związku z ingerencją w produkt przez osoby nieupoważnione.
6. Uszkodzenia spowodowanego niewłaściwym użytkowaniem lub
nadużywaniem produktu, niedbałością Kupującego lub Użytkownika.
7. Uszkodzeń powstałych na skutek niewłaściwej, niestarannej obsługi lub eksploatacji
niezgodnej z przeznaczeniem lub na skutek niewiedzy kupującego.
8. Normalnego zużycia eksploatacyjnego. Próby demontażu kabiny, spojlera lub innego
produktu którego dotyczy reklamacja.
9. Próby demontażu produktu , bądź samodzielnej jego naprawy.