Prusa i3 DIY - Gwarancja

Prus a i 3 D IY - Gwaranc ja
OGÓLNE WARUNKI GWARANCJI
W razie stwierdzenia nieprawidłowej pracy urządzenia, przed wezwaniem serwisu należy upewnić się czy montaż, instalacja,
uruchomienie oraz konfiguracja zostały wykonane zgodnie z projektem oraz instrukcją obsługi.
W celu zgłoszenia usterki, potrzeby wsparcia technicznego, prosimy o kontakt z Dostawcą lub biurem firmy Grawires w celu
weryfikacji faktycznego, sprzętowego uszkodzenia. Konsultanci pomogą rozwiązać problem lub skierują Państwa do właściwego Autoryzowanego Serwisu – Dostawcy urządzeń .
W przypadku oddania, bądź wysyłki wadliwego podzespołu do naprawy, należy załączyć sporządzony w formie pisemnej
dokładny opis objawów wadliwego działania z uwzględnieniem środowiska pracy i sposobu w jaki się ujawniają. W przypadku usterek okresowych i trudnych do wykrycia, Serwis może zażądać dokumentacji wskazującej na usterkę w formie zdjęć,
wydruków, pomiarów elektrycznych czy też filmów.
1. Niniejsze warunki gwarancji są jedynym dokumentem, na podstawie, którego, uprawniony z gwarancji może dochodzić
swoich praw na terenie Polski z tytułu udzielonej gwarancji. Gwarancja obejmuje wyłącznie elementy zakupione na terenie
Polski.
2. Warunkiem korzystania z uprawnień gwarancyjnych jest załączenie do reklamowanego podzespołu, poprawnie wypełnionej
karty informacyjnej z opisem uszkodzenia oraz dowodu zakupu zawierającego datę zakupu.
3. Firma Grawires gwarantuje sprawne działanie wszystkich elementów zestawu zgodnie z warunkami techniczno-eksploatacyjnymi zawartymi w instrukcji obsługi.
4. Naprawa gwarancyjna obejmuje wyłącznie wady powstałe z przyczyn tkwiących w sprzedanym urządzeniu.
5. Okres gwarancji wynosi 12 miesięcy i liczony jest od daty sprzedaży.
6. Gwarancja niniejsza nie obejmuje wad oprogramowania. Elektronika pracuje w zestawieniu z otwartym oprogramowaniem
sterującym typu Open Source np. “Marlin”. Wszelkie szkody na mieniu powstałe wskutek wadliwego programu sterującego,
jego błędnej konfiguracji i pracy Gwarant nie ponosi odpowiedzialności.
7. Naprawa gwarancyjna zostanie wykonana w możliwie najkrótszym czasie nieprzekraczającym 30 dni licząc od daty przyjęcia urządzenia do serwisu. W przypadku konieczności importu części lub konieczności przeprowadzenia czynności wyjaśniających termin naprawy może ulec wydłużeniu.
8. W przypadku stwierdzenia przez Autoryzowany Serwis wady niemożliwej do usunięcia, wadliwy element będzie wymieniony
na nowy.
9. W przypadku konieczności dostarczenia sprzętu do serwisu, Reklamujący zobowiązany jest dostarczyć urządzenie do wskazanego Autoryzowanego Punktu Serwisowego w opakowaniu fabrycznym lub innym, dostatecznie zabezpieczającym przed
jego uszkodzeniem w czasie transportu. Za uszkodzenia lub zabrudzenia powstałe w trakcie transportu w wyniku nieprawidłowego przygotowania urządzenia do wysyłki Gwarant nie ponosi odpowiedzialności.
10. Gwarant zobowiązuje się do bezpłatnego usunięcia ujawnionych w okresie gwarancji wad materiału i wykonania zgodnie z
zasadami zawartymi w niniejszych warunkach gwarancji, przez naprawę lub wymianę na podzespoły wolne od wad. O sposobie usunięcia wady decyduje Gwarant. Uszkodzone i wymienione części lub urządzenia stają się własnością Gwaranta.
11. Gwarant nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych oraz ustawień konfiguracyjnych, wynikłych w skutek naprawy, bądź
uszkodzenia urządzenia.
Prus a i 3 D IY - Gwaranc ja
12. Gwarant może odmówić wykonania naprawy gwarancyjnej lub całkowicie odstąpić od gwarancji w przypadku stwierdzenia
niekompletności urządzenia, niezgodności, dokonywania nieautoryzowanych napraw lub czynności serwisowych bez zgody,
zmian konstrukcyjnych, używania podzespołów do celów niezgodnych z ich przeznaczeniem oraz dokonania re-konfiguracji lub
rozbudowy urządzenia przez nieupoważnione przez Gwaranta osoby.
13. W przypadku, gdy uszkodzenie lub wadliwe działanie któregokolwiek z elementów zestawu jest wynikiem stosowania nieoryginalnych lub regenerowanych części, gwarant może odmówić naprawy gwarancyjnej.
14. Koszty związane z transportem uszkodzonych urządzeń do wskazanego Autoryzowanego Serwisu lub do Producenta ponosi Reklamujący. Koszty transportu zwrotnego ponosi Gwarant.
GWARANCJA NIE OBEJMUJE
1. Uszkodzeń mechanicznych podzepoów oraz awarii powstałych w wyniku wszelkich zjawisk losowych takich jak: pożar, przepięcia sieci elektrycznej, wyładowania elektryczne, nieprawidłowe zasilanie, działanie środków chemicznych oraz okoliczności
i sił wyższego rzędu.
2. Kosztów obsługi technicznej urządzenia, instalacji (w tym akcesoriów i oprogramowania), kosztów uruchomienia, wymiany
części ulegających zużyciu w trakcie eksploatacji takich jak: materiały eksploatacyjne (bezpieczniki, źródła światła, akumulatory, łożyska, itp).
3. Gwarancji nie podlegają przewody, części obudowy, ślady powstające w czasie eksploatacji jak zarysowania, zabrudzenia,
wytarcia.
4. Uszkodzeń wywołanych nadmiernym obciążaniem urządzeń, przekroczeniem czasu życia produktu. Uszkodzeń mechanicznych i wywołanych nimi wad.
5. Okablowania zewnętrznego, instalacji, montażu i adresowania urządzeń w miejscu ich użytkowania.
6. Uszkodzeń powstałych na skutek: błędnej obsługi urządzenia, nieprawidłowości w oprogramowaniu, użycia podzespołów
niezgodnie z ich przeznaczeniem lub instrukcją obsługi, niedbałości klienta, niewłaściwej eksploatacji (temperatura, wilgotność, zalanie, kurz, zapiaszczenie, niewłaściwe napięcie zasilania, elementy obce w urządzeniach).
7. Oprogramowania innych producentów, dostarczonego wraz z urządzeniem. Warunki licencyjne na oprogramowanie zostały
określone przez ich producentów.
8. Uszkodzeń, pogorszenia parametrów lub skrócenia żywotności urządzenia, powstałych na skutek zastosowania nieoryginalnych materiałów eksploatacyjnych i części zamiennych, nieoryginalnego osprzętu dodatkowego, zabrudzeń, a także braku
lub nieregularnych konserwacji.
9. Wadliwego lub częściowego działania urządzeń, spowodowanego brakiem pełnej kompatybilności lub zakłóceniami
pomiędzy zainstalowanymi urządzeniami firmy Grawires a urządzeniami pochodzącymi od innych producentów.
10. Gwarancja nie obejmuje czynności i kosztów demontażu uszkodzonych urządzeń oraz czynności i kosztów montażu
urządzeń naprawionych lub nowych w miejscu ich użytkowania.
11. W sprawach nieuregulowanych warunkami niniejszej Karty Gwarancyjnej zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego. Gwarancja na sprzedany towar konsumpcyjny nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową.