Wersja

Warszawa, 8 września, 2016
Citi Handlowy na podium rankingu najlepszych banków według
„Parkietu”
Dobry bank dla wymagających klientów – tak Citi Handlowy został opisany w ankiecie
przeprowadzonej przez „Parkiet”. W pięciostopniowej skali Citi Handlowy otrzymał 3,7
pkt. i zajął drugie miejsce. W badaniu satysfakcji klientów średnia dla banków
wyniosła 2,6 pkt. Ankietę przeprowadził „Parkiet” wśród swoich czytelników.
Ankietę przygotowaną przez redakcję „Parkietu” wypełniło 726 czytelników. 209 z nich
oceniło Citi Handlowy.
- Cieszę się, że nasz bank zajął wysokie miejsce w rankingu, którego formuła bazuje na
spontanicznych ocenach klientów. Za ich głosy i pozytywne opinie chciałbym więc przede
wszystkim podziękować. Czytelnicy „Parkietu” i „Rzeczpospolitej” tworzą grono świadomych i
tym samym wymagających klientów instytucji finansowych. Klienci docenili zmiany jakie
wprowadziliśmy cztery lata temu, prezentując przejrzystą ofertę bez gwiazdek i „małej
czczionki” – mówi Sławomir S. Sikora, prezes Citi Handlowy.
Wysoką pozycję w rankingu „Parkietu” potwierdzają także badania wewnętrzne
przeprowadzane wśród klientów Citi Handlowy. Usługi takie jak CitiPhone, Citbank Online
czy bankowość prywatna Citi Private Clients uzyskują bardzo wysokie wyniki w systemie net
promoter score (rzędu 30-40 proc.), co oznacza, że klienci są skłonni do polecania usług i
produktów Citi Handlowy znajomym i rodzinie.
W badaniu „Parkietu” zwyciężył Bank Ochrony Środowiska, który uzyskał ocenę 3,9 pkt.
Trzecią lokatę zajął Bank Pocztowy (3,6 pkt).
***
Kontakt:
Mirosław Kuk, rzecznik prasowy, tel. (0-22) 690 1049; +48 783 915 134
E-mail: [email protected]
Agata Charuba-Chadryś, kierownik ds. kontaktów z mediami, tel. (0-22) 692 9416
E-mail: [email protected]
Patrycja Długołęcka-Wójcik, specjalista ds.kontaktów z mediami, tel. (0-22) 692 9052
E-mail: [email protected]
Bank Handlowy w Warszawie SA to jedna z największych instytucji finansowych w Polsce, oferująca pod marką
Citi Handlowy bogaty i nowoczesny asortyment produktów i usług bankowości korporacyjnej, inwestycyjnej i
detalicznej. Bank Handlowy obsługuje 6,6 tys. klientów korporacyjnych i ok. 680 tys. klientów indywidualnych
poprzez nowoczesne kanały dystrybucji oraz sied 36 oddziałów. W skład grupy kapitałowej Banku wchodzą
takie podmioty jak: Dom Maklerski Banku Handlowego i Handlowy Leasing. Przynależnośd do Citigroup,
największej na świecie instytucji finansowej, zapewnia klientom Banku Handlowego dostęp do usług
finansowych w ponad 100 krajach.
Citi (NYSE:C) to wiodąca globalna instytucja finansowa, mająca około 200 milionów klientów w ponad 140
krajach. Poprzez swoje dwie odrębne jednostki operacyjne: Citicorp i Citi Holdings, Citi obsługuje klientów
indywidualnych, korporacyjnych, rządowych i instytucjonalnych zapewniając im bogaty wachlarz produktów i
usług finansowych w zakresie bankowości detalicznej, bankowości korporacyjnej i inwestycyjnej, usług
maklerskich i zarządzania aktywami. Dodatkowe informacje można uzyskad na stronie internetowej
www.citigroup.com lub www.citi.com.