Skrócony podręcznik użytkownika w zakresie

Getin Noble Bank SA
wersja 1.0
Infolinia 1 9797
Logowanie do aplikacji przy pomocy karty mikroprocesorowej lub tokena mobilnego
Spis treści:
1
2
3
4
5
1
Wstęp
Logowanie
Logowanie
Logowanie
Logowanie
1
1
2
3
3
do systemu GB24 Klientów Korporacyjnych
kartą mikroprocesorową
tokenem mobilnym
hasłem
Wstęp
Uprzejmie informujemy,
Korporacyjnych Getin
mikroprocesorowej lub
narzędzie autoryzacyjne
iż mając na celu rozszerzenie funkcjonalności systemu bankowości elektronicznej GB24 dla Klientów
Noble Bank SA wprowadzone zostały nowe metody uwierzytelniania z użyciem karty
tokena mobilnego. Użytkownik, aby zalogować się do systemu będzie wykorzystywał obecne
(telefon, karta mikroprocesorowa)
Uwaga !!!
Sposób logowania dla użytkowników, którzy nie posiadają aktywnego/ej tokena mobilnego i/lub karty mikroprocesorowej
nie ulegnie zmianie.
2
Logowanie do systemu GB24 Klientów Korporacyjnych
Zmianie uległ proces uwierzytelniania polegający na wpisaniu loginu, wybraniu jednej z trzech opcji logowania
z formatki „Karta mikroprocesorowa”, „Token mobilny”, „Hasło” i kliknięciu przycisku „dalej”, następnie na formatce
wyświetla się w zależności od wybranej opcji po wybraniu:
 karty mikroprocesorowej – Wprowadź Pin do karty (Kod PIN – jest to ten sam kod, którym użytkownik do
tej pory podpisywał transakcje).
 tokena mobilnego – kod z tokena,
 hasła – wprowadzenie hasła statycznego lub maskowanego w zależności od wybranej metody (dla użytkowników
posiadających aktywną kartę mikroprocesorową i/lub token hasło blokowane jest przy pierwszej autoryzacji).
Rysunek 1 Nowa formatka logowania
Użytkownik, aby mieć możliwość zalogowania się przy pomocy karty mikroprocesorowej, musi mieć zainstalowany aplet Javy
oraz sterownik do czytnika kart mikroprocesorowych Gempc Twin 1.6. W przypadku, gdy nie posiada jednego z powyższych
komponentów zostanie wyświetlony podczas próby logowania komunikat informujący o konieczności pobrania
oprogramowania wraz z odnośnikami do wymaganych aplikacji:
Do poprawnego działania aplikacji GB24 konieczne jest poprawne zainstalowanie oprogramowania Java. W celu
wyeliminowania problemu prosimy o pobranie i zainstalowanie wtyczki java JRE-8u60. Do poprawnej autoryzacji kartą
mikroprocesorową konieczne jest zainstalowanie czytnika kart mikroprocesorowych. W celu wyeliminowania problemu
prosimy o pobranie i zainstalowanie oprogramowania do czytnika kart Gempc Twin 1.6.
1/4
Getin Noble Bank SA
wersja 1.0
Infolinia 1 9797
Rysunek 2 Komunikat przy braku oprogramowania Java/sterowników do karty mikroprocesorowej
Po kliknięciu w ikonę „?” obok tekstu „Karta mikroprocesorowa”, „Token mobilny”, „Hasło” użytkownikowi pojawi się
komunikat na temat metody logowania.
Rysunek 3 Podpowiedzi po kliknięciu na poszczególne znaki „?”
3
Logowanie kartą mikroprocesorową
Logowanie kartą mikroprocesorową odbywa się poprzez umieszczenie karty w czytniku, podanie loginu, zaznaczenie
radiobuttonu: „Karta mikroprocesorowa”, następnie należy kliknąć przycisk „dalej” i wpisać PIN do karty mikroprocesorowej
(Kod PIN – jest to ten sam kod, którym użytkownik do tej pory podpisywał transakcje).
Rysunek 4 Logowanie kartą mikroprocesorową
W przypadku błędnie wprowadzonego PIN-u użytkownik otrzyma komunikat „Błędnie podany PIN do karty, pozostało
X prób”, informujący po ilu błędnych próbach wpisania PIN-u karta mikroprocesorowa zostanie zablokowana.
Rysunek 5 Komunikat po wpisaniu błędnego PINu
2/4
Getin Noble Bank SA
4
wersja 1.0
Infolinia 1 9797
Logowanie tokenem mobilnym
Logowanie tokenem mobilnym wygląda analogicznie, jak podpisywanie transakcji. Użytkownik podaje login, zaznacza
radiobutton „Token mobilny”, klika „dalej”, a następnie wpisuje kod autoryzacyjny z tokena.
Rysunek 6 Logowanie tokenem mobilnym
Użytkownik, który wprowadzi błędny kod z tokena mobilnego otrzyma informację „Nieprawidłowy Identyfikator
/Hasło/lub konto zablokowane w wyniku błędnych prób autoryzacji / wprowadzenia nowej metody
logowania.” W przypadku trzykrotnego podania błędnej wartości tokena mobilnego, token ten zostanie automatycznie
zablokowany.
Rysunek 7 Komunikat po wpisaniu błędnego kodu tokena mobilnego
5
Logowanie hasłem
Użytkownik posiadający aktywną kartę mikroprocesorową i/lub token mobilny a dotychczas logujący się przy pomocy hasła
przy próbie logowania hasłem statycznym / maskowanym otrzyma komunikat jak poniżej oraz zostanie zablokowana
możliwość autoryzacji hasłem.
„ZMIANA METODY LOGOWANIA: dla użytkowników posiadających narzędzia autoryzacji tzn. kartę
mikroprocesorową lub token mobilny wprowadziliśmy przy logowaniu wymóg autoryzacji kartą albo
tokenem. W związku z powyższym Państwa hasło zostało zablokowane, a kolejne logowania wymagają
autoryzacji dostępną dla Państwa metodą. W razie pytań, wątpliwości prosimy o kontakt z infolinią pod
numerem telefonu 32/604 30 12”.
W przypadku ponownej próby logowania hasłem zostanie wyświetlony komunikat:
„Nieprawidłowy Identyfikator/Hasło lub konto zostało zablokowane w wyniku błędnych prób
autoryzacji/wprowadzenia nowej metody logowania.”
Użytkownik, aby się zalogować musi wybrać jedną z pozostałych dostępnych opcji autoryzacji (token mobilny
lub karta mikroprocesorowa) i postępować zgodnie z instrukcją wybranej metody logowania.
Sposób logowania użytkowników, którzy nie posiadają aktywnego tokena mobilnego i/lub karty
mikroprocesorowej nie ulega zmianie.
3/4
Getin Noble Bank SA
wersja 1.0
Infolinia 1 9797
Rysunek 8 Widok przy pierwszej próbie logowania hasłem w przypadku posiadania innego narzędzia do autoryzacji
Rysunek 9 Widok po kolejnej próbie logowania hasłem w przypadku posiadania innego narzędzia do autoryzacji
Mamy nadzieję, że wprowadzone innowacyjne metody autoryzacji spotkają się
z Państwa uznaniem.
W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z infolinią Getin Noble Bank SA pod numerem
telefonu 32 604 30 12.
4/4