REGULAMIN PROMOCJI INTERNET ZA GROSZE NA START § 1

REGULAMIN PROMOCJI
INTERNET ZA GROSZE NA START
§ 1 Definicje
Użyte w Regulaminie określenia mają następujące znaczenie:
Uczestnik Promocji/Abonent – usługobiorca (osoba fizyczna, osoba prawna, inny
podmiot nie posiadający osobowości prawnej), z którym podpisano Umowę;
Biuro Obsługi – jednostka organizacyjna Organizatora odpowiedzialna za kompleksową
obsługę Abonentów;
Organizator – TERAPORT TELEKOM Sp. z o.o.
Umowa – umowa z Abonentem, na podstawie której Organizator zobowiązuje się do
świadczenia usług na rzecz Abonenta, a Abonent zobowiązuje się do terminowego
regulowania należności za usługi;
Promocja – promocja „Internet za grosze na start”, której zasady określa niniejszy
Regulamin.
§ 2 Organizator Promocji
1. Organizatorem promocji „Internet za grosze na start” jest TERAPORT TELEKOM
Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, 04-894 Warszawa, ul. Szachowa 1, wpisana do
Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy
VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS
0000333306, REGON 141952197, NIP 952-207-35-28.
§ 3 Czas trwania i miejsce promocji
1. Promocja trwa od 01 grudnia 2013 roku do wyczerpania zapasów.
2. Promocja prowadzona jest na terytorium Rzeczypospolitej Polski. Promocja ma zasięg
ogólnopolski.
§ 4 Zasady promocji
1. Uczestnikiem promocji, może być każdy Abonent, który w określonym niniejszym
Regulaminem czasie podpisze z firmą Teraport Telekom sp. z o.o. Umowę o
świadczeniu usługi Internet satelitarny Tooway™ .
2. Zgłoszenie udziału w promocji może zostać wysłane przez Uczestnika za pomocą
formularza kontaktu na stronie www.teraport.pl na adres e-mail: [email protected] lub
telefonicznie: (+ 48 22) 123 09 30 lub + 48 512 107 742 lub + 48 504 046 038.
3. Uczestnictwo w Promocji jest dobrowolne.
4. Uczestnik promocji, który podpisze umowę na Usługę Tooway™ w trwania promocji
jest uprawniony do:
a. dzierżawy przez okres 24 miesięcy zestawu do odbioru Internetu satelitarnego
Tooway™ na warunkach wskazanych w ust. 5;
b. nabycia routera za kwotę 69 (słownie: sześćdziesiąt dziewięć) zł brutto *.
5. Każdemu Uczestnikowi promocji, który spełnia wymagania określone w § 4 ust. 1 i 2
niniejszego Regulaminu, przysługuje prawo do obniżonej opłaty z tytułu czynszu
dzierżawnego zestawu do odbioru Internetu satelitarnego Tooway™ w jednorazowej
wysokości 1,23 zł brutto oraz opłaty aktywacyjnej w wysokości 1,23 zł brutto .
§ 5 Tryb składania i rozpatrywania reklamacji
1. Każdemu Uczestnikowi Promocji przysługuje prawo wniesienia reklamacji dotyczącej
realizacji niniejszej promocji w terminie do 12 miesięcy od ostatniego dnia okresu
rozliczeniowego, w którym zakończyła się przerwa w świadczeniu Usługi, lub od
dnia, w którym została nienależycie wykonana albo miała być wykonana, lub od dnia
doręczenia faktury VAT zawierającej nieprawidłowe obliczenie należności z tytułu
Umowy.
2. Reklamacje mogą być zgłaszane wyłącznie w formie pisemnej za pomocą listu
poleconego, przesyłki kurierskiej lub poczty elektronicznej. O zachowaniu terminu do
wniesienia reklamacji decyduje data nadania zgłoszenia na adres Organizatora
(zgłoszenia pocztą lub przesyłką kurierską) lub data wpłynięcia e-maila na serwer
pocztowy Organizatora (zgłoszenia za pomocą poczty elektronicznej).
3. Reklamacje mogą być zgłaszane na adres: Teraport Telekom Sp. z o.o., ul. Szachowa
1, 04-894 Warszawa z dopiskiem „Reklamacja promocji Internet za grosze na start”
lub e-mail: [email protected] z dopiskiem „Reklamacja promocji Internet za grosze na
start”.
4. Reklamacja składana przez Abonenta w związku z niewykonaniem lub nienależytym
wykonaniem Usług, powinna zawierać:
a) dane Abonenta, w sposób umożliwiający jego identyfikację (imię i nazwisko albo
nazwę oraz adres zamieszkania albo siedziby);
b) rodzaj Usługi, której reklamacja dotyczy;
c) określenie przedmiotu reklamacji oraz reklamowanego okresu;
d) okoliczności uzasadniające reklamację;
e) przydzielony Abonentowi numer ewidencyjny nadany Abonentowi przez
Operatora lub adres miejsca zakończenia sieci;
f) datę zawarcia umowy i określony w niej termin rozpoczęcia świadczenia Usługi;
g) wysokość kwoty odszkodowania lub innej należności, gdy reklamujący żąda ich
wypłaty;
h) numer konta bankowego lub adres właściwy do wypłaty odszkodowania lub innej
należności albo wniosek o ich zaliczenie na poczet przyszłych płatności;
i) podpis reklamującego – w przypadku reklamacji złożonej formie pisemnej.
5. Operator rozpatrzy reklamację w terminie 30 dni od daty jej doręczenia, a następnie
prześle Abonentowi odpowiedź, wskazującą sposób rozstrzygnięcia reklamacji oraz
uzasadnienie.
6. Reklamację złożoną po upływie terminu, o którym mowa w ust. 1, pozostawia się
bez rozpoznania, o czym Operator niezwłocznie powiadamia Abonenta.
§ 6 Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych jest Operator.
2. Operator zobowiązuje się do przetwarzania danych osobowych Abonenta wyłącznie w
zakresie, w jakim są one niezbędne do realizacji Usług przez Operatora.
3. W przypadku zawierania Umowy z osobą fizyczną będącą przedsiębiorcą, Operator
będzie gromadzić w swojej bazie i przetwarzać, w celu wykonania Umowy oraz w
celu wypełnienia prawnie usprawiedliwionych celów realizowanych przez Operatora,
dane Abonenta zawarte w Umowie, przekazane Operatorowi przez Abonenta w trakcie
wykonywania Umowy, a także dane związane z Usługą niezbędne m.in. dla
prawidłowego jej rozliczania. Abonent ma prawo dostępu do treści swoich danych
osobowych i ich poprawiania.
§ 7 Sposób rozwiązywania sporów
Spory wynikłe z niniejszej Umowy mogą zostać rozwiązane polubownie w drodze
postępowania mediacyjnego przed Prezesem UKE lub w drodze postępowania przed
polubownym sądem konsumenckim przy Prezesie UKE – w sposób i na warunkach
określonych w ustawie Prawo Telekomunikacyjne. Powyższe nie wyklucza możliwości
rozwiązania sporu na drodze postępowania sądowego przed właściwym sądem powszechnym.
§ 8 Postanowienia końcowe
1. Udział Uczestnika w promocji oznacza jego akceptację zasad promocji zawartych w
niniejszym Regulaminie oraz regulaminach obowiązujących Abonentów na mocy
Umowy, dostępnych na stronie www.teraport.pl.
2. Dodatkowe informacje na temat Promocji będą udzielane pod numerem telefonu
22 123 09 30 lub 504 046 038 lub 512 107 742 (od poniedziałku do piątku w
godzinach 8.00 - 18.00).
3. Wszystkie treści zawarte w materiałach reklamowo-promocyjnych mają charakter
jedynie informacyjny. Moc prawną mają jedynie postanowienia Umowy zawartej z
Abonentem i obowiązujące przepisy prawa.
4. Aktualny regulamin Promocji dostępny jest w siedzibie Organizatora oraz na stronie
internetowej www.teraport.pl lub www.webski.com.pl
5. We wszystkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie
mają przepisy polskiego prawa.
* Oferta ważna do czasu wyczerpania zapasów.
ZAŁĄCZNIK 1
do regulaminu promocji „Internet za grosze na start”
Cennik usługi Internet satelitarny Tooway™– DZIERŻAWA SPRZĘTU
– przed promocją, ceny brutto
Wariant
Down-/Upload
(kbit/s)
Limit
Zestaw (modem i
antena, opłata
miesięczna)
Abonament
(miesięcznie)
Aktywacja
(opłata
jednorazowa)
Czas
trwania
umowy
Tooway S
Tooway M
Tooway L
Tooway XL
Tooway XXL
do 2000/1000
do 20000/6000
do 20000/6000
do 20000/6000
do 20000/6000
2 GB
10 GB
20 GB
30 GB
50 GB
94,00 zł
94,00 zł
94,00 zł
94,00 zł
94,00 zł
130,00 zł
170,00 zł
220,00 zł
270,00 zł
380,00 zł
99,00 zł
99,00 zł
99,00 zł
99,00 zł
99,00 zł
24
24
24
24
24
Cennik usługi Internet satelitarny Tooway™ – DZIERŻAWA SPRZĘTU
– w ramach promocji „Internet za grosze na start”, ceny brutto
Wariant
Down-/Upload
(kbit/s)
Limit
Zestaw (modem i
antena, opłata
jednorazowa)
Abonament
(miesięcznie)
Aktywacja
(opłata
jednorazowa)
Czas
trwania
umowy
Tooway S
Tooway M
Tooway L
Tooway XL
Tooway XXL
do 2000/1000
do 20000/6000
do 20000/6000
do 20000/6000
do 20000/6000
2 GB
10 GB
20 GB
30 GB
50 GB
1,23 zł
1,23 zł
1,23 zł
1,23 zł
1,23 zł
130,00 zł
170,00 zł
220,00 zł
270,00 zł
380,00 zł
1,23 zł
1,23 zł
1,23 zł
1,23 zł
1,23 zł
24
24
24
24
24