Zal_2_do_Wniosku_oswiadczenie o spełnianiu = doradcze ogólne

Załącznik nr 2 do wniosku o udzielenie wsparcia
Część 1
Dla podmiotów zarejestrowanych w Krajowym Systemie Usług w zakresie usług doradczych
o charakterze ogólnym oraz szkoleniowych
………………………………..
(Miejscowość, data)
Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości
ul Pańska 81/83
00-834 Warszawa
Oświadczenie
Ja, niżej podpisany oświadczam, że ………………………………..(nazwa instytucji) mieszcząca/y
się w…………………….(miejscowość) przy ul…………………….(adres siedziby) posiada wdrożony
i zweryfikowany standard w zakresie świadczenia usług doradczych o charakterze ogólnym
oraz szkoleniowych spełniający wymagania świadczenia usług, o których mowa w
rozporządzeniu Ministra Gospodarki i Pracy z dnia 27 stycznia 2005r. w sprawie Krajowego
Systemu Usług dla Małych i Średnich Przedsiębiorstw (Dz. U. Nr 27, poz. 221) oraz posiada
odpowiedni potencjał organizacyjny, techniczny i ekonomiczny, o którym mowa w
rozporządzeniu Ministra Gospodarki i Pracy z dnia 27 stycznia 2005r. w sprawie Krajowego
Systemu Usług dla Małych i Średnich Przedsiębiorstw (Dz. U. Nr 27, poz. 221).
…………………………………………
(podpis osoby upoważnionej,
stanowisko,
\imię i nazwisko)
Część 2
Dla podmiotów, które nie są zarejestrowane w Krajowym Systemie Usług w zakresie usług
doradczych o charakterze ogólnym
………………………………..
(Miejscowość, data)
Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości
ul Pańska 81/83
00-834 Warszawa
Oświadczenie
Ja, niżej podpisany oświadczam, że ………………………………..(nazwa instytucji) mieszcząca/y
się w…………………….(miejscowość) przy ul…………………….(adres siedziby), posiada wdrożony
i zweryfikowany standard w zakresie świadczenia usług doradczych o charakterze ogólnym
oraz szkoleniowych spełniający wymagania świadczenia usług, o których mowa w
rozporządzeniu Ministra Gospodarki i Pracy z dnia 27 stycznia 2005 r. w sprawie Krajowego
Systemu Usług dla Małych i Średnich Przedsiębiorstw (Dz. U. Nr 27, poz. 221), zwanym
dalej „Rozporządzeniem KSU”, to jest:
I. Świadczy usługi doradcze o charakterze ogólnym oraz szkoleniowe, o których mowa w § 3
ust. 1 pkt a) oraz ust. 2 Rozporządzenia KSU
II. Zapewnia świadczenie usług doradczych o charakterze ogólnym oraz szkoleniowych
zgodnie ze standardem, o którym mowa w § 14-15 oraz 17 Rozporządzenia KSU, to jest:
1) posiada system zarządzania jakością, obejmujący usługi doradcze o charakterze
ogólnym, zgodny z wymaganiami normy PN-EN ISO 9001:2001 lub 9001:2009
zawierający opisy postępowania dotyczące:
a) pierwszego kontaktu z podmiotem korzystającym z usług, w tym sposobu
postępowania w przypadku braku możliwości zrealizowania usługi;
b) przechowywania danych o podmiotach korzystających z usług oraz
o zrealizowanych usługach, w sposób zapewniający poufność informacji,
w szczególności ochronę danych osobowych;
2) poprzedza realizację usługi wstępną analizą potrzeb, wymagań i oczekiwań
usługobiorcy oraz oceną możliwości realizacji usługi;
3) wycenia wartość usługi według jednoznacznych zasad, znanych potencjalnemu
usługobiorcy;
4) dokumentuje realizację usługi;
5) zapewnia wewnętrzny nadzór nad realizacją usługi;
6) realizuje usługę w oparciu o pisemną umowę z usługobiorcą, określającą
w szczególności:
7)
8)
9)
10)
11)
12)
13)
14)
15)
a) zakres i sposób realizacji usługi,
b) zasady wprowadzania zmian w zakresie i sposobie realizacji usługi,
c) sposób przekazywania usługobiorcy wyników realizacji usługi,
d) wynagrodzenie za usługę oraz warunki płatności, o ile usługa jest odpłatna
e) termin wykonania usługi;
przechowuje dokumenty związane z realizowanymi usługami i zawartymi umowami
przez okres 5 lat od daty realizacji usługi.
realizuje usługę doradczą o charakterze ogólnym w oparciu o zakres zadań,
zawierający szczegółowe informacje na temat: prac, które zostaną zrealizowane,
sposobu i terminu ich realizacji, kwalifikacji osób realizujących, formy przygotowania
raportu oraz wyceny usługi.
zakres zadań, o którym mowa w pkt. 8, określony jest w umowie z usługobiorcą;
podmiot świadczy usługę szkoleniową jako:
a) szkolenie otwarte, w którym uczestnictwo jest ogólnie dostępne
lub
b) szkolenie zamknięte organizowane na indywidualne zamówienie usługobiorcy;
w przypadku szkoleń otwartych podmiot podaje do wiadomości publicznej informację
o organizowanym szkoleniu, zawierająca co najmniej:
a) temat, cel i program szkolenia,
b) termin i miejsce szkolenia,
c) cenę za szkolenie, o ile szkolenie jest odpłatne oraz sposoby płatności,
d) grupę docelową, do której szkolenie jest adresowane,
e) nazwę i adres ośrodka.
w przypadku szkoleń zamkniętych podmiot przedstawia usługobiorcy pisemną ofertę
realizacji usługi, zawierająca co najmniej:
a) program szkolenia,
b) cenę za szkolenie, o ile szkolenie jest odpłatne,
c) informację o wykładowcach, w szczególności potwierdzającą ich kwalifikacje
do realizacji szkolenia;
liczebność szkolenia nie może przekroczyć 30 osób. Nie dotyczy szkoleń
organizowanych w formie seminariów i konferencji;
podmiot wystawia uczestnikom szkoleń zaświadczenia o udziale w szkoleniu,
określające co najmniej: temat, termin i miejsce szkolenia, jego zakres oraz pełną
nazwę ośrodka;
Po zrealizowaniu usługi szkoleniowej podmiot sporządza pisemną analizę zawartych
w ankietach opinii uczestników szkolenia.
III. W wykonywanej działalności przestrzega zasad etyki zawodowej, o których mowa
w § 8 Rozporządzenia KSU, w szczególności:
1) prowadzi działalność zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa;
2) przestrzega zasad wolnej i uczciwej konkurencji oraz równego traktowania wszystkich
uczestników obrotu gospodarczego;
3) zapewnia poprawność i jasność sformułowań w zawieranych umowach;
4) świadczy usługi z należytą starannością, a w razie braku niezbędnej wiedzy lub
doświadczenia kieruje podmiot zamierzający korzystać z jego usług do innego
podmiotu, posiadającego taką wiedzę i doświadczenie;
5) zapewnia poufność informacji uzyskanych w związku ze świadczeniem usług;
6) zachowuje szczególną ostrożność w formułowaniu zarzutów wobec innych
podmiotów;
7) dąży do polubownego załatwiania sporów;
8) zapewnia realizację usług wyłącznie przez wykwalifikowany personel i dąży do
stałego podwyższania jego kwalifikacji;
oraz
IV. Spełnia wymagania w zakresie potencjału technicznego, to jest:
1) posiada na terytorium RP stałe miejsce wykonywania działalności, oznaczone na
zewnątrz i łatwo dostępne dla podmiotów korzystających z usług;
2) dysponuje wydzielonym pomieszczeniem przeznaczonym do prowadzenia
indywidualnych spotkań z podmiotami korzystającymi z usług;
3) posiada wyposażenie biurowe zapewniające właściwe przechowywanie dokumentacji
związanej ze świadczonymi usługami;
4) posiada urządzenia techniczne zapewniające właściwą obsługę podmiotów
korzystających z usług oraz łączność z tymi podmiotami i ośrodkami,
w szczególności: sprzęt komputerowy wraz z oprogramowaniem biurowym oraz
niezależny od prowadzonych rozmów dostęp do Internetu;
5) dysponuje salą szkoleniową umożliwiającą równoczesne szkolenie co najmniej 10
osób;
6) dysponuje sprzętem do prezentacji wizualnych, w tym rzutnikiem pisma, rzutnikiem
multimedialnym, ekranami do rzutników i tablicami;
7) posiada określone na piśmie zasady:
a)
rekrutacji wykładowców stałych i okresowych,
b)
weryfikacji wiedzy praktycznej i merytorycznej wykładowców,
c)
opracowywania materiałów szkoleniowych,
d)
organizacji szkoleń,
e)
badania jakości szkolenia oraz opinii uczestników o szkoleniu,
f)
uzupełniania tematyki szkoleń w reakcji na potrzeby rynku;
8) zatrudnia na podstawie umowy o pracę co najmniej dwie osoby, w wymiarze pełnego
etatu każda, w tym co najmniej jedną stale obecną w miejscu wykonywania
działalności;
9) zapewnia możliwość realizacji usług przez co najmniej przez dwóch specjalistów;
10) prowadzi ewidencję zrealizowanych usług, określającą w szczególności
usługobiorców;
V. Spełnia wymagania w zakresie potencjału ekonomicznego, to jest, w poprzednim roku
obrotowym:
1) zrealizował usługi doradcze, szkoleniowe, informacyjne lub finansowe wymienione
w § 3 Rozporządzenia KSU dla mikroprzedsiębiorstw, małych i średnich
przedsiębiorstw oraz podmiotów podejmujących działalność gospodarczą, o wartości
netto co najmniej 50.000 złotych, oraz
2) usługi doradcze o charakterze ogólnym dla mikroprzedsiębiorstw, małych i średnich
przedsiębiorstw oraz podmiotów podejmujących działalność gospodarczą stanowiły co
najmniej 20 % ogólnej liczby zrealizowanych usług doradczych o charakterze
ogólnym;
VI. Osoby realizujące usługi doradcze o charakterze ogólnym, posiadają odpowiednie
kwalifikacje, to jest:
1) wykształcenie wyższe w zakresie związanym ze świadczonymi usługami doradczymi,
lub wykształcenie wyższe oraz ukończone szkolenia lub studia podyplomowe
w zakresie związanym ze świadczonymi usługami doradczymi, lub uprawnienia
księgowego, biegłego rewidenta bądź doradcy podatkowego oraz
2) co najmniej dwuletnie doświadczenie zawodowe w realizacji usług doradczych lub co
najmniej pięcioletnie doświadczenie zawodowe w dziedzinie związanej ze
świadczonymi usługami doradczymi.
VII. Osoby realizujące usługi szkoleniowe, zapewniają organizację szkoleń przez osoby, które
posiadają co najmniej dwuletnie doświadczenie w bezpośredniej organizacji szkoleń oraz
doborze i weryfikacji wykładowców.
…………………………………………
(data, podpis osoby upoważnionej,
stanowisko,
\imię i nazwisko)