Specjalista/Ekspert w Biurze Wsparcia Sieci

Specjalista/Ekspert w Biurze Wsparcia Sieci Sprzedaży – Help
Desk
Miejsce pracy: Warszawa
Zakres obowiązków:




analiza rejestrowanych zapytań z sieci sprzedaży dotyczących m.in.: produktów, procesów, procedur i systemów,
podejmowanie działań mających na celu zwiększenie efektywności obsługi zgłoszeń,
udzielanie odpowiedzi na zarejestrowane zapytania pisemne oraz obsługa telefoniczna Klienta Wewnętrznego,
przygotowanie i aktualizacja bazy wiedzy.
Jesteś idealnym kandydatem, jeśli:

znasz produkty bankowe (w szczególności pożyczki gotówkowe, kredyty hipoteczne) oraz posiadasz podstawową znajomość prawa
bankowego,

posiadasz doświadczenie w pracy w oddziałach bankowych, help desku, jednostkach świadczących wsparcie na rzecz jednostek
sprzedaży, telesprzedaży produktów bankowych, centrum kontaktów telefonicznych z klientami (będzie stanowiło to Twój dodatkowy
atut),

posiadasz wykształcenie wyższe lub jesteś studentem ostatnich lat studiów (preferowane kierunki studiów: finanse, prawo,
ekonomia),









dobrze znasz pakiet MS Office,
ewentualnie potrafisz posługiwać się językiem angielskim,
jesteś opanowany i odporny na stres,
potrafisz samodzielnie podejmować decyzje,
wykazujesz umiejętność skutecznej i produktywnej pracy zarówno indywidualnej, jak i zespołowej,
potrafisz szybko reagować w sytuacjach awaryjnych,
elastycznie podchodzisz do zachodzących zmian,
cechuje Cię kreatywność, a także zaangażowanie,
potrafisz organizować swoją pracę w czasie.
W zamian proponujemy Ci:




zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na zastępstwo (ok. 1,5 roku)
rozwój i poszerzanie wiedzy oraz umiejętności w jednej z wiodących grup finansowych,
bardzo dobrą atmosferę pracy,
pakiet socjalny (m.in. prywatna opieka medyczna).
Prosimy o umieszczenie w dokumentach następującej klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych
osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb procesów rekrutacyjnych w Deutsche Bank Polska S.A.”
(zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.97 r. o Ochronie Danych Osobowych, tekst jednolity Dz.U. 2014 r. poz.1182).
Wyślij do nas swoje CV za pomocą przycisku:
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi Kandydatami, a nadesłanych dokumentów nie zwracamy.
Prosimy o umieszczenie w dokumentach następującej klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych
osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb procesów rekrutacyjnych w Deutsche Bank Polska S.A.”
(zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.97 r. o Ochronie Danych Osobowych, tekst jednolity Dz.U. 2014 r. poz.1182).