zoom - Gifts Journal

q
SOCJOLOGIA GADŻETU
Poczta
pełna słońca
Z
upełnie odmienili postrzeganie tradycyjnej poczty. Dzięki odświeżeniu wizerunku i zastosowaniu
szerokiej promocji z wykorzystaniem gadżetów,
marce InPost udało się stworzyć przyjazny obraz listonosza
i kultury doręczania przesyłek? Z Jackiem Powałką, Dyrektorem Marketingu Grupy Kapitałowej Integer.pl, o zmianie
postrzegania marki i wykorzystaniu gadżetów w promocji
rozmawia Krzysztof Kogut.
y InPost ze względu na ograniczenia prawne może
y W jaki sposób wykorzystujecie gadżety, by promować
przyjmować przesyłki powyżej 50 g. Dlatego nadawcy
korzystają między innymi z metalowych ozdobnych plomb.
Jak przekuć to ograniczenie w coś pożytecznego?
usługę Paczkomaty InPost?
Blaszki wykorzystujemy często m.in. w ramach
działalności charytatywnej, wspólnie z naszymi
nadawcami. Jeżeli jakaś akcja ma charakter
społeczny to staramy się reklamować między
innymi z pomocą blaszek. Zakładam jednak,
że będziemy je stosować tylko do końca 2012
roku, ponieważ od stycznia w życie wejdą przepisy regulujące liberalizację rynku pocztowego
w Polsce.
© Kirill Kedrinski - Fotolia.com
Do tej pory przeprowadziliśmy między innymi
akcję InPost Love, w której połączyliśmy kilka
ciekawych pomysłów. Stworzyliśmy doniczkę
w kształcie serca, gdzie możliwe było hodowanie
wiosennej trawy. Planujemy też drukować kody
QR na znaczkach pocztowych, które szybko
przeniosą użytkownika do świata wirtualnego. Nasze gadżety nie są typowe, są bardzo
spersonalizowane. Na przykład w „Pakiecie Do
Pielęgnacji Dobrych Znajomości”, list do niego
załączony był pisany przez samego użytkownika
usługi Power Post (oferowanej przez InForsys
i polegającej na wysyłce „tradycyjnego” listu
wprost z komputera). Cały produkt tworzyliśmy
od podstaw, zaczynając od packagingu aż do
koncepcji, by to klient sam mógł wyhodować
roślinki załączone w paczce i przesłać je bliskiej
osobie za pomocą Facebooka. Gatunek rośliny
zależał od okolicznościowego święta, w przypadku dnia matki były to niezapominajki. Natomiast
trochę wcześniej — wiosenna trawa. Akcja cieszy
się wielkim powodzeniem, przy poziomie konwersji 81%. Robimy to, żeby kreować pierwsze
doświadczenie z usługi paczkomatu.
y Dlaczego gadżety w waszym przypadku są skuteczne?
Jesteśmy w stanie dość precyzyjnie powiedzieć
kto jest naszym klientem. Wiemy na przykład, że
naszymi klientami są internauci. Dlatego wiele wysiłku wkładamy w media społecznościowe. Wierzymy, że nasze usługi są na tyle cool,
że mogą się promować przez rekomendacje,
która jest dość ryzykowną formą promocji. ¬
14
4/2012