pobierz plik

PROGRAM
II KONGRESU BANCASSURANCE
„Ochrona konsumenta w usługach bancassurance
na rynku polskim”
Dzien 1.
30 września 2010 r. (czwartek)
13.00 Obiad /rejestracja gości
13.50 Otwarcie Kongresu: Pan Krzysztof Pietraszkiewicz, Prezes
Związku Banków Polskich
14.10 Prezentacja II Rekomendacji ZBP i PIU dotyczącej dobrych praktyk
na polskim rynku bancassurance w zakresie ubezpieczeń finansowych
powiązanych z produktami bankowymi zabezpieczonymi hipoteką Norbert Jeziolowicz (Związek Banków Polskich).
14:30 Efektywność zarządzania informacją o klientach w polskich
bankach – szansa czy bariera rozwoju bancassurance? Analiza w oparciu
o wyniki badania „Zarządzanie informacją o Klientach w polskim
sektorze bankowym”- Jakub Wróblewski (Sollers Consulting)
15.00
Przerwa kawowa
15.15 Model biznesowy Bancassurance a Klient. Doświadczenia banku
Bankowość Detaliczna BRE Banku SA - Jacek Iljin (mBank)
15:45 Kodeks Dobrych Praktyk” oraz zasady „Treating Customers
Fairly” jako wymiar społecznej odpowiedzialności biznesu - Marat
Nevretdinov (Genworth Financial)
16.15 Ochrona konsumenta na rynku bancassurance - Aldona Wnęk
(CMS Cameron McKenna)
16:45 Polski rynek bancassurance z punktu widzenia Arbitra Bankowego
oraz Rzecznika Ubezpieczonych (zakres tematyczny skarg, główne
kierunki orzeczeń, opinie); dyskusja z uczestnikami Kongresu –
Katarzyna Marczyńska (Arbiter Bankowy) oraz Cezary Orłowski (Biuro
Rzecznika Ubezpieczonych)
17:30 Zakończenie pierwszego dnia Kongresu
19.00 Kolacja + wieczór integracyjny
Dzień 2.
1 października 2010 r. (piątek)
9.15 Otwarcie drugiego dnia Kongresu
9.30 Reverse Mortgage a Bancassurance. Możliwość rozwoju współpracy
banków i firm ubezpieczeniowych - Adam Antczak (Bank BPH grupa GE
Capital)
10.00 Studium przypadku I: Ubezpieczenie stałych płatności jako nowy
standard rynku – Marat Nevretdinov / Piotr Włodarczyk (Genworth
Financial)
10:30 Studium przypadku II: Model biznesowy bancassurance a
architektura IT Wiosna Wiłkomirska / Paweł Grzelak (Sollers
Consulting)
11.00 Przerwa
11.15 Zarządzanie jakością Bancassistance w relacjach z Klientem i
Bankiem - Ryszard Grzelak (Europ Assistance Polska)
11:45 Model biznesowy a Klient. Doświadczenia BRE Ubezpieczenia ze
współpracy z bankami - Paweł Zylm (BRE Ubezpieczenia)
12:15 Ubezpieczenie kredytów konsumenckich i hipotecznych w świetle
projektu ustawy o kredycie konsumenckim - Małgorzata Chruściak
(CMS Cameron McKenna)
12:45 Przerwa
13:00 Wstęp do panelu dyskusyjnego – Michał Trochimczuk (Sollers
Consulting)
13.15 Panel Dyskusyjny: Perspektywy rozwoju bancassurance w Polsce problemy operacyjne współpracy; przewidywane zmiany legislacyjne
(ustawa o kredycie konsumenckim, Solvency II, rekomendacja T) oraz
ich wpływ na polski rynek bancassurance w najbliższych latach;
produkty bancassurance.
14:30 Zamknięcie Kongresu
14:45 Obiad
Partnerzy Merytoryczni: