Regulamin Kart Kredytowych wydawanych osobom fizycznym w

Regulamin Kart Kredytowych
wydawanych osobom fizycznym w Raiffeisen Polbank
Regulamin obowiązuje od dnia 24.10.2012 r.
Rozdział I Postanowienia ogólne
Minikarta T-Mobile PayPass – minikarta kredytowa wydawana Posiadaczowi Karty Kredytowej
Raiffeisen Polbank-T-Mobile, umożliwiająca korzystanie z przyznanego Limitu Kredytowego,
posiadająca stosowne oznaczenie o brzmieniu „PayPass” oraz wbudowaną Antenę Zbliżeniową,
która umożliwia dokonywanie Transakcji Zbliżeniowych w punkcie usługowo-handlowym zaopatrzonym w terminal POS z Czytnikiem Zbliżeniowym;
mPIN – indywidualny, poufny kod, znany tylko Posiadaczowi, umożliwiający potwierdzenie Transakcji Mobilnych;
Nazwa Użytkownika Bankowości Internetowej Polbank24 oraz Hasło 1 – dane służące identyfikacji Posiadacza, weryfikacji jego tożsamości i uzyskaniu dostępu do Bankowości Internetowej
Polbank24;
NRB – numer rachunku bankowego służący do identyfikacji rachunku bankowego stosowany
w rozliczeniach z Dostawcami Usług Płatniczych na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej; numer
rachunku bankowego zapisany w tym formacie składa się z dwudziestu sześciu cyfr, tj. dwóch cyfr
kontrolnych, po których następuje osiem cyfr numeru rozliczeniowego banku i szesnaście cyfr
numeru rachunku bankowego;
Odbiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, będąca odbiorcą środków pieniężnych
stanowiących przedmiot Transakcji płatniczej;
Okres Rozliczeniowy – miesięczny okres, za który Bank wystawia Wyciąg;
Organizacja Płatnicza – organizacja rozliczająca Transakcje płatnicze dokonywane przy użyciu
Karty; informacja o Organizacjach Płatniczych, z którymi Bank współpracuje przy wydawaniu
i obsłudze Kart dostępna jest na Stronie Internetowej Banku;
Osłonka – przesyłane w komplecie wraz z pierwszą Minikartą T-Mobile PayPass przezroczyste etui
przeznaczone do przechowywania w środku Minikarty T-Mobile PayPass, które można przykleić
na przykład na telefon komórkowy lub inne wybrane przez Posiadacza miejsce; Posiadacz może
zamówić w Banku dodatkową Osłonkę za opłatą przewidzianą w aktualnej Tabeli Opłat i Limitów
Karty Kredytowej;
Pakiet Assistance – świadczenia przysługujące Posiadaczowi Komfortowej Karty Kredytowej,
Praktycznej Karty Kredytowej oraz Karty Kredytowej Raiffeisen Polbank Dzieciom z tytułu umowy
ubezpieczenia grupowego „Assistance” na rzecz Posiadaczy Komfortowej Karty Kredytowej,
Praktycznej Karty Kredytowej oraz Karty Kredytowej Raiffeisen Polbank Dzieciom zawartej
przez Bank z Europ Assistance Holding S.A. na podstawie „Ogólnych Warunków Ubezpieczenia
„ASSISTANCE” dla Posiadaczy Kart Kredytowych wydawanych przez Raiffeisen Polbank” z dnia
15 czerwca 2009 r.;
PIN – indywidualny, poufny kod, znany tylko Posiadaczowi lub Użytkownikowi, umożliwiający
potwierdzenie Transakcji w urządzeniach, które wymagają tego typu identyfikacji. Do Karty może
być ustanowiony tylko jeden kod PIN;
PIN do Bankowości Internetowej Polbank24 – kod identyfikacyjny Posiadacza służący weryfikacji jego tożsamości oraz realizacji Transakcji przy użyciu Bankowości Internetowej Polbank24;
PIN do Serwisu Telefonicznego Polbank24 – indywidualny, poufny kod identyfikacyjny Posiadacza
służący do weryfikacji jego tożsamości oraz realizacji Transakcji przy użyciu Serwisu Polbank24;
PLN – polski złoty;
Płatnik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną,
której ustawa przyznaje zdolność prawną, składająca Zlecenie Płatnicze;
Płatności Mobilne – usługa dostarczana przez Bank Posiadaczom MC pozwalająca na dokonywanie Transakcji Mobilnych, której funkcjonalność została opisana w Rozdziale VII;
Płatności Zbliżeniowe NFC PayPass – usługa dostarczana przez Bank Posiadaczom MC pozwalająca na dokonywanie Transakcji NFC, której funkcjonalność została opisana w Rozdziale VIII;
Posiadacz – osoba fizyczna, z którą Bank podpisał Umowę Karty Kredytowej;
Posiadacz MC – Posiadacz, któremu została wydana Karta MasterCard;
PTC – Polska Telefonia Cyfrowa S.A. działająca pod marką T-Mobile;
Rachunek Karty – rachunek techniczny Banku otwarty w walucie krajowej, na którym rozliczane
są wszelkie Transakcje dokonane Kartą, powiększone o prowizje i odsetki naliczone przez Bank
wynikające z postanowień Umowy oraz niniejszego Regulaminu, służący do obsługi Limitu Kredytowego i rozliczania Transakcji dokonanych Kartą oraz do spłaty Zadłużenia;
Rachunek Funkcjonalności Debetowej – wskazany/e przez Posiadacza Karty Głównej rachunek/
rachunki gotówkowy/e lub rachunek/rachunki oszczędzający/e prowadzony/e przez Bank w PLN
na rzecz Posiadacza na podstawie zawartej przez Bank i Posiadacza Umowy Konta;
Serwis Telefoniczny Polbank24 – serwis bankowości telefonicznej Banku;
umożliwiający dostęp do Rachunku Karty przez telefon;
Serwis SMS – funkcjonalność składająca się z dwóch serwisów:
1) powiadomienia w postaci krótkich wiadomości tekstowych SMS o każdej Transakcji niezwłocznie
po jej dokonaniu,
2) powiadomienie w postaci krótkiej wiadomości SMS o wysokości Kwoty Minimalnej i terminie
jej płatności oraz o wysokości Zadłużenia otrzymywane na 5 dni przed datą wymaganej
płatności należności z Umowy. Posiadacz będzie otrzymywał wyżej wymienione powiadomienia
na podany Bankowi we Wniosku numer telefonu komórkowego;
Siła Wyższa – zdarzenie zewnętrzne, któremu Bank nie mógł zapobiec lub którego Bank nie mógł
przewidzieć, które bezpośrednio lub pośrednio doprowadziło do niewykonania lub nienależytego
wykonania Umowy Ramowej przez Bank, takie jak:
1) powódź, trzęsienie ziemi, wyładowania atmosferyczne, huragan, trąby powietrzne, wybuch
wulkanu, lub inne podobne zjawiska atmosferyczne;
2) w yłączenie dostaw prądu przez dostawcę energii elektrycznej, z przyczyn pozostających
poza wpływem Banku; postanowienia o sile wyższej stosuje się także w przypadku działania
będącego aktem władczym państwa (w szczególności umowy międzynarodowej, ustawy, rozporządzenia, zarządzenia, uchwały uprawnionego organu władzy/administracji), na mocy którego
dana Transakcja płatnicza lub Transakcje Płatnicze określonego typu/rodzaju lub z określonymi
podmiotami, lub Transakcje płatnicze w określonym czasie nie mogą być wykonywane przez
Bank; Bank poda do wiadomości publicznej fakt wystąpienia Siły Wyższej i – o ile jest to możliwe
przewidywany czas jej trwania;
Strona Internetowa Banku – strona www.raiffeisenpolbank.com;
Tabela Opłat i Limitów Karty Kredytowej – Tabela Opłat Limitów Karty Kredytowej z uwzględnieniem
segmentów i typów Kart oraz udostępnionych usług, stanowiąca Załącznik nr 1 do Umowy;
Telefon T-Mobile – aparat telefoniczny posiadający technologię NFC zakupiony w sieci sprzedaży
PTC;
Transakcja – dokonywane w ciężar Limitu Kredytowego każdorazowe użycie Karty w zakresie
dokonania nią płatności za towary lub usługi, wypłaty gotówki lub obciążenie Rachunku Karty
kwotą Transakcji Zbliżeniowych lub obciążenie Rachunku Karty kwotą Transakcji Mobilnej lub
kwotą Transakcji NFC lub obciążenie Rachunku Karty wartością zadeklarowanej Cegiełki, zgodnie
z Tabelą Opłat i Limitów Karty Kredytowej;
Transakcja Debetowa – dokonywane w ciężar Rachunku Funkcjonalności Debetowej każdorazowe użycie Karty w zakresie dokonania nią wypłaty gotówki;
Transakcja Mobilna – transakcja bezgotówkowa dokonana bez fizycznego użycia Karty, transakcja polegająca na realizacji płatności przy użyciu telefonu komórkowego. Transakcja każdorazowo jest potwierdzana mPIN-em;
Transakcja NFC – transakcja bezgotówkowa dokonana przy użyciu Telefonu T-Mobile w punkcie
usługowo-handlowym zaopatrzonym w terminal POS z Czytnikiem Zbliżeniowym; transakcja
ta polega na realizacji płatności poprzez zbliżenie Telefonu T-Mobile do Czytnika Zbliżeniowego;
Niniejszy „Regulamin Kart Kredytowych wydawanych osobom fizycznym w Raiffeisen Polbank”
(zwany dalej „Regulaminem”) określa warunki wydawania przez Raiffeisen Bank Polska S.A. kart
kredytowych osobom fizycznym oraz zasady korzystania z tych kart. Niniejszy Regulamin wraz
z Umową o Kartę Kredytową stanowi Umowę Ramową w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia
2011 r. o usługach płatniczych (Dz.U. z 2011 r. Nr 199, poz. 1175).
§ 1 Definicje
Antena Zbliżeniowa – elektroniczne urządzenie wbudowane w Minikartę T-Mobile PayPass
z funkcją zbliżeniową komunikujące się z Czytnikiem Zbliżeniowym, pozwalające na dokonanie
Transakcji Zbliżeniowej;
Autoryzacja – zgoda wyrażona przez Posiadacza (Płatnika) na wykonanie Transakcji płatniczej
udzielona w formie i procedurze przewidzianej w Regulaminie;
Bank – Raiffeisen Bank Polska S.A. (prowadzący działalność pod nazwą „Raiffeisen Polbank”)
z siedzibą w Warszawie;
Bankowość Internetowa Polbank24 – funkcjonalność umożliwiająca dostęp do Rachunku Karty
przez Internet;
Cegiełka – dobrowolna darowizna na rzecz i działalność statutową Fundacji, dokonywana
za pośrednictwem Banku przez Posiadacza Karty Kredytowej Raiffeisen Polbank Dzieciom
w ciężar Rachunku Karty, w wysokości Cegiełki Małej, Średniej lub Dużej, określonej w Tabeli Opłat
i Limitów Karty Kredytowej i zadeklarowanej w odpowiednim Wniosku lub dyspozycji;
Certyfikat Cyfrowy – dane zapisane w formie elektronicznej na komputerze Użytkownika lub
na Karcie Chipowej, które umożliwiają identyfikację Posiadacza i bezpieczne wykonywanie Transakcji w ramach Bankowości Internetowej Polbank24;
Czytnik Zbliżeniowy – elektroniczne urządzenie stanowiące integralną część terminala POS
służące do przeprowadzania Transakcji Zbliżeniowych lub Transakcji NFC, odczytujące dane
z Anteny Zbliżeniowej;
Data Waluty – moment w czasie, od którego lub do którego Bank nalicza odsetki od środków
pieniężnych, którymi obciążono lub uznano Rachunek Karty;
Data Wydania Karty – data wydania Karty Posiadaczowi w placówce Banku, a w przypadku
przesłania Karty pocztą na podany Bankowi przez Posiadacza adres korespondencyjny – jest
to data pisma przewodniego, wraz z którym przesyłana jest Karta;
Dostawca Usług Płatniczych – Bank albo inny podmiot świadczący usługi płatnicze w rozumieniu
ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych (Dz.U. z 2011 r. Nr 199, poz. 1175);
Dzień Roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku włącznie, z wyjątkiem dni ustawowo
wolnych od pracy, w którym Bank lub Dostawca Usług Płatniczych Płatnika/Odbiorcy uczestniczący w wykonaniu Transakcji płatniczej prowadzi działalność wymaganą do wykonania Transakcji
płatniczej;
Dzień Wykonania – dzień przypadający w Dniu Roboczym, w którym Bank wykonuje Transakcję płatniczą powodującą zmianę wysokości wykorzystania Dostępnego Limitu Kredytu
Fundacja – „Fundacja Spełnionych Marzeń” z siedzibą w Warszawie, wpisana do Krajowego
Rejestru Sądowego pod nr 0000128832, w Sądzie Rejonowym dla miasta stołecznego Warszawy
w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, wpisana na listę organizacji pożytku publicznego przez ministra właściwego do spraw pracy i polityki społecznej;
Funkcjonalność Debetowa – funkcjonalność Karty Głównej umożliwiająca, po jej aktywowaniu,
używanie jej przez Posiadacza jako karty debetowej, to jest „Karty” w rozumieniu Regulaminu
Konta i korzystanie ze środków pieniężnych do wysokości salda Rachunku Funkcjonalności
Debetowej (pod warunkiem, że istnieje techniczna możliwość dokonania przez Posiadacza wyboru
tej funkcjonalności w danym urządzeniu);
Hasło 2 – hasło służące do wydania Certyfikatu Cyfrowego;
IBAN – ang. International Bank Account Number, międzynarodowy numer rachunku bankowego
służący do identyfikacji rachunku bankowego w rozliczeniach z Dostawcami Usług Płatniczych
na terenie państw członkowskich Unii Europejskiej albo państwa członkowskiego Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA) – strona umowy o Europejskim Obszarze Gospodarczym oraz w krajach, które przyjęły IBAN jako standard numeracji rachunków bankowych;
numer rachunku bankowego zapisany w tym formacie składa się z dwuliterowego kodu kraju,
po którym następują dwie cyfry kontrolne i do trzydziestu znaków alfanumerycznych określających numer rachunku bankowego, określanych jako BBAN (ang. Basic Bank Account Number,
pol. Podstawowy Numer Rachunku Bankowego), którego długość jest różna w zależności od kraju
(IBAN dla rachunków prowadzonych w Banku składa się z dwuliterowego kodu PL i NRB);
Karta – karta kredytowa wydawana przez Bank (magnetyczna lub/i z mikroprocesorem, w zależności od technologii możliwej do obsługi przez Bank w dacie wydania karty na podstawie Umowy
przy rozliczeniu Transakcji dokonanych kartą), upoważniająca Posiadacza lub Użytkownika
do korzystania z przyznanego Limitu Kredytowego, z zastrzeżeniem Funkcjonalności Debetowej;
odpowiednio Karta Główna lub Karta Dodatkowa, chyba że Regulamin stanowi inaczej;
Karta Chipowa – cyfrowy nośnik danych, na którym został zapisany Certyfikat Cyfrowy. Zarówno
zapisanie Certyfikatu Cyfrowego na Karcie Chipowej, jak i dostęp do niego możliwy jest za pośrednictwem czytnika udostępnianego Posiadaczowi lub Użytkownikowi przez Bank;
Karta Dodatkowa – Karta wydawana osobie wskazanej przez Posiadacza tj. Użytkownikowi, rozliczana w ramach Limitu Kredytowego Posiadacza; Karta Dodatkowa nie jest wydawana do Kart
Kredytowych Raiffeisen Polbank-T-Mobile;
Karta Główna – Karta wydawana osobie, z którą Bank podpisał Umowę Karty Kredytowej (Posiadaczowi);
Karta Kredytowa Raiffeisen Polbank Dzieciom – Karta umożliwiająca przekazywanie przez jej
Posiadacza Cegiełek na rzecz Fundacji za pośrednictwem Banku;
Karta Kredytowa Raiffeisen Polbank-T-Mobile – Karta wydawana przez Bank wyłącznie
w systemie płatniczym MasterCard we współpracy z PTC, której dodatkowe funkcjonalności
opisane są w Rozdziale VI Regulaminu;
Karta SIM – karta mikroprocesorowa przeznaczona do korzystania z usług sieci komórkowej
wydana przez PTC umożliwiająca korzystanie z Płatności Zbliżeniowych NFC PayPass;
Klient PTC – osoba fizyczna, która jest stroną umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych
(abonentem), zawartej z Polską Telefonią Cyfrową S.A. z siedzibą w Warszawie, („PTC”), lub
użytkownikiem końcowym usługi przedpłaconej, posiadającym aktywny numer w sieci PTC;
Kod Aktywacyjny do Płatności Mobilnych – kod identyfikacyjny Posiadacza MC umożliwiający
aktywowanie Płatności Mobilnych;
Limit Kredytowy – wyrażona w złotych kwota odnawialnego limitu kredytowego, która została
przyznana przez Bank Posiadaczowi, stanowiąca maksymalne dopuszczalne Zadłużenie;
Minimalna Kwota – kwota wskazana na Wyciągu, którą Bank wymaga jako minimalną kwotę
spłaty z tytułu Zadłużenia. Minimalną Kwotę należy wpłacić do Banku najpóźniej w dniu wskazanym
na Wyciągu. Zasady obliczania i spłaty Minimalnej Kwoty określone są w Umowie oraz w § 27
poniżej;
Nagroda „Zwrot Kwot” – nagroda pieniężna przyznawana przez Bank Posiadaczowi (nie dotyczy
Posiadacza Karty Kredytowej Raiffeisen Polbank Dzieciom) w ramach organizowanej przez Bank
sprzedaży premiowej usług finansowych, w wysokości wskazanej w Umowie, jako odpowiedni
procent wartości Transakcji bezgotówkowych dokonanych Kartą w danym Okresie Rozliczeniowym, z zastrzeżeniem, że nie może ona przekroczyć wartości maksymalnej również wskazanej
w Umowie;
3
Transakcja Zbliżeniowa – transakcja bezgotówkowa maksymalnie do kwoty 50 (pięćdziesięciu)
złotych dokonana przy użyciu Minikarty T-Mobile PayPass w punkcie usługowo-handlowym zaopatrzonym w terminal POS z Czytnikiem Zbliżeniowym; transakcja ta polega na realizacji płatności
poprzez zbliżenie Minikarty T-Mobile PayPass do Czytnika Zbliżeniowego bez konieczności
potwierdzenia transakcji przez Posiadacza Karty za pomocą numeru PIN lub złożenia podpisu
na wydruku z terminala, zgodnie z Tabelą Opłat i Limitów Karty Kredytowej;
Trwały Nośnik Informacji – nośnik umożliwiający Posiadaczowi przechowywanie adresowanych do niego informacji w sposób umożliwiający dostęp do nich przez okres odpowiedni
do celów sporządzenia tych informacji i pozwalający na odtworzenie przechowywanych informacji
w niezmienionej postaci;
Umowa – Umowa Karty Kredytowej zawarta pomiędzy Bankiem a Posiadaczem z późniejszymi
zmianami;
Umowa Konta – zawarta przez Bank z Posiadaczem Karty Głównej Umowa Konta, do której zastosowanie ma Regulamin Konta wydawany przez Bank;
Unikatowy Identyfikator – kombinacja liter, liczb lub symboli określona przez Dostawcę Usług
Płatniczych i przekazana Płatnikowi/Odbiorcy w celu jednoznacznej identyfikacji Płatnika/
Odbiorcy lub jego rachunku bankowego; przy wykonaniu Transakcji płatniczych z wykorzystaniem
Rachunku Kredytu unikatowym identyfikatorem jest IBAN lub NRB, a w przypadku Transakcji
płatniczej wykonanej przy użyciu Karty – numer Karty, o ile strony nie uzgodniły w Regulaminie
innego unikatowego identyfikatora;
Użytkownik – osoba upoważniona przez Posiadacza do dokonywania w imieniu i na rzecz Posiadacza Transakcji przy użyciu Karty Dodatkowej, rozliczanych w ciężar Rachunku Karty;
Wniosek – stanowiący integralną część Umowy Wniosek o Kartę Kredytową i przyznanie Limitu
Kredytowego lub Wniosek o Kartę Dodatkową lub Wniosek o udostępnienie Płatności Mobilnych
lub Wniosek o udostępnienie Płatności Zbliżeniowych NFC PayPass;
Wnioskodawca – osoba składająca Wniosek;
Wyciąg – zestawienie dokonanych Transakcji oraz naliczonych odsetek, prowizji i opłat, w danym
Okresie Rozliczeniowym, które zawiera Minimalną Kwotę, z wyłączeniem Transakcji Debetowych;
Zadłużenie – łączna kwota wszystkich zobowiązań Posiadacza wobec Banku z tytułu Transakcji dokonanych przy użyciu Karty i Minikarty T-Mobile PayPass (jeżeli dotyczy), powiększona
o wszelkie należne Bankowi opłaty, prowizje oraz odsetki;
Zastrzeżenie – unieważnienie Karty lub Minikarty T-Mobile PayPass przez Bank zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Umową lub Regulaminem.
Zlecenie Płatnicze – oświadczenie Posiadacza (Płatnika) skierowane do Banku zawierające
polecenie wykonania Transakcji płatniczej.
Limitu Kredytowego kwotą będącą równowartością Transakcji wraz z wszelkimi należnymi
Bankowi z tego tytułu prowizjami, opłatami bądź odsetkami.
2. K
arta służy do dokonywania w ciężar Limitu Kredytowego:
1) transakcji bezgotówkowych, tj. zapłaty za towary i usługi we wszystkich punktach akceptujacych Kartę oznaczonych emblematem odpowiedniej Międzynarodowej Organizacji
Płatniczej oraz w drodze Transakcji na Odległość,
2) transakcji gotówkowych, tj. wypłat z Rachunku Kredytu w tym w bankomatach oraz wpłat
na Rachunek Kredytu.
3. Transakcje lub Transakcje Debetowe dokonane przez osoby, którym Posiadacz udostępnił
Kartę lub Minikartę T-Mobile PayPass lub ujawnił kod PIN, obciążają odpowiednio Rachunek
Karty lub Rachunek Funkcjonalności Debetowej (w przypadku jej aktywowania), w zależności
od konkretnego stanu faktycznego, w tym wyboru danej funkcjonalności dokonanego przez
osobę nieuprawnioną.
4. Bank wyjaśnia, że w razie aktywowania Funkcjonalności Debetowej Posiadacz ponosi ryzyko,
że w razie udostępnienia Karty lub ujawnienia kodu PIN osobie nieuprawnionej, może ona
dokonywać zarówno Transakcji w ciężar Rachunku Karty jak i Transakcji Debetowych w ciężar
Rachunku Funkcjonalności Debetowej w zależności od konkretnego stanu faktycznego, w tym
wyboru danej funkcjonalności dokonanego przez osobę nieuprawnioną.
§7
1. Do wypłat gotówki z bankomatu niezbędny jest PIN, który poprzez klawiaturę należy wprowadzić
do bankomatu. Użycie przez Posiadacza/Użytkownika Karty PIN-u przy dokonywaniu wypłaty
gotówki z bankomatu równoznaczne jest z dokonaniem przez niego Autoryzacji Transakcji.
2. Przy dokonaniu Transakcji bezgotówkowych dokonanych przy użyciu Karty – Posiadacz/
Użytkownik przedstawia Kartę a następnie dokonuje Autoryzacji Transakcji poprzez złożenie
podpisu na potwierdzeniu dokonania Transakcji zgodnego z podpisem na rewersie Karty albo
poprzez wprowadzenie do terminala znajdującego się w punkcie, w którym dokonywania jest
Transakcja – kodu PIN.
3. Przy dokonywaniu Transakcji bezgotówkowych przy użyciu Minikarty T-Mobile PayPass i Transakcji NFC Posiadacz/Użytkownik Karty dokonuje Autoryzacji Transakcji poprzez zbliżenia
Karty do Czytnika Zbliżeniowego bez konieczności potwierdzania jej kodem PIN lub podpisem
na potwierdzeniu Transakcji.
4. Przy dokonywaniu Transakcji Mobilnych tj. bez fizycznego użycia Karty Posiadacz/Użytkownik
dokonuje Autoryzacji Transakcji poprzez wprowadzenie każdorazowo mPIN-u w telefonie
komórkowym Posiadacza.
5. Bank dopuszcza możliwość dokonywania Transakcji na odległość, bez fizycznego przedstawiania Karty. W przypadku dokonywania Transakcji na odległość, w tym telefonicznie,
przez Internet lub w inny sposób uzgodniony z usługodawcą/sprzedawcą a Posiadaczem lub
Użytkownikiem – podanie usługodawcy/sprzedawcy numeru i daty ważności Karty oznacza
potwierdzenie przez Posiadacza lub Użytkownika zlecenia dokonania Transakcji. W przypadku
Transakcji zawieranych na odległość, Bank zastrzega sobie prawo do dodatkowej weryfikacji
tego typu Transakcji z wykorzystaniem procedur organizacji akceptujących daną płatność.
§2
1. Karta i Minikarta T-Mobile PayPass jest własnością Banku.
2. Karta lub Minikarta T-Mobile PayPass powinna zostać zwrócona na każde żądanie Banku
w przypadku utraty ważności Karty lub rozwiązania Umowy.
§8
1. Przy dokonywaniu Transakcji lub Transakcji Debetowych sprzedawca może zażądać od Posiadacza lub Użytkownika przedstawienia dokumentu tożsamości.
2. Przy dokonywaniu Transakcji lub Transakcji Debetowych z użyciem kodu PIN – trzykrotne
błędne wprowadzenie kodu PIN może spowodować zablokowanie Karty, co oznacza uniemożliwienie dokonywania Transakcji lub Transakcji Debetowych przy użyciu Karty do czasu kontaktu
z Bankiem w celu jej odblokowania.
3. Nie jest możliwe dokonywanie Transakcji Debetowych bez fizycznego przedstawienia Karty
jak również dokonywanie Transakcji Zbliżeniowych bez fizycznego użycia Minikarty T-Mobile
PayPass.
Rozdział II Wydawanie Kart i Minikarty T-Mobile PayPass
§3
1. Podpis złożony przez Posiadacza lub Użytkownika pod Wnioskiem stanowi wzór podpisu
odpowiednio Posiadacza lub Użytkownika dla celów dokonywania Transakcji przy użyciu Karty.
2. Posiadacz oraz Użytkownik niezwłocznie po otrzymaniu Karty są zobowiązani do jej podpisania
w sposób trwały i zgodnie ze złożonym w Banku wzorem podpisu oraz do stosowania tego
podpisu do wszystkich Transakcji potwierdzanych podpisem odpowiednio przez Posiadacza
lub Użytkownika.
3. Karta przesyłana pocztą na podany Bankowi przez Posiadacza lub Użytkownika adres
korespondencyjny jest nieaktywna. Posiadacz po otrzymaniu Karty, lecz przed pierwszym jej
użyciem, powinien dokonać jej aktywacji. Aktywacja Karty może być dokonana jedynie telefonicznie za pośrednictwem Serwisu Telefonicznego Polbank24 przez Posiadacza (dotyczy Karty
Głównej i Karty Dodatkowej). Posiadacz lub Użytkownik nie będzie miał możliwości dokonania
Transakcji Kartą, która nie zostanie aktywowana.
§9
1. Odmowa wykonania Transakcji może wystąpić, jeżeli:
1) nie została ona należycie autoryzowana, zgodnie z zasadami określonymi w § 7 powyżej,
2) kwota Transakcji przekracza wysokość Dostępnego Limitu Kredytowego w Dniu Wykonania;
3) Umowa uległa rozwiązaniu;
4) Karta została zablokowana;
5) w innych przypadkach uzasadnionych przepisami prawa, a w szczególności przepisami
o przeciwdziałaniu wprowadzaniu do obrotu finansowego wartości majątkowych pochodzących z nielegalnych lub nieujawnionych źródeł, obowiązującymi z mocy prawa przepisami
unijnymi, a także przepisami wewnętrznymi Banku, a zwłaszcza gdy: Transakcja stanowi
płatność za towary lub usługi pochodzące z krajów objętych embargiem, Transakcja
dokonywana jest z osobą fizyczną lub innym podmiotem mającym miejsce zamieszkania/
siedzibę lub prowadzącym działalność na terytorium krajów zidentyfikowanych przez FATF
(The Financial Action Task Force – Grupa Specjalna ds. Przeciwdziałania Praniu Pieniędzy);
6) jeżeli przyczyna odmowy została uzgodniona odrębnie pomiędzy Posiadaczem a Bankiem.
Rozdział III Karty Dodatkowe
§4
1. Bank może wydać Kartę Dodatkową osobie wskazanej przez Posiadacza.
2. Posiadacz może ubiegać się o wydanie Karty Dodatkowej we Wniosku w momencie ubiegania
się o przyznanie Karty Głównej bądź po zawarciu Umowy w każdym czasie.
3. Użytkownikiem może być osoba fizyczna, która ukończyła 15. rok życia.
4. Pełną odpowiedzialność za działania bądź zaniechania Użytkownika związane z wydaną mu
Kartą Dodatkową, w szczególności za Transakcje dokonywane przy użyciu Karty Dodatkowej
oraz za przekroczenie Limitu Kredytowego, ponosi wobec Banku Posiadacz.
5. Transakcje oraz wszelkie opłaty, prowizje oraz odsetki z tytułu użycia Karty Dodatkowej
obciążają Rachunek Karty.
6. Karta Dodatkowa działa w oparciu o Limit Kredytowy przyznany Posiadaczowi i nie umożliwia
dokonywania przez Użytkownika Transakcji Debetowych.
7. Na pisemny wniosek Posiadacza lub Użytkownika, złożony w placówce Banku, może nastąpić
w dowolnym momencie rezygnacja z Karty Dodatkowej. W przypadku rezygnacji z Karty Dodatkowej Posiadacz lub Użytkownik zobowiązany jest do jej niezwłocznego zwrotu w placówce Banku.
§ 10
W trakcie Transakcji Karta może zostać zatrzymana w przypadku:
1) w
ykorzystywania Karty zablokowanej, zastrzeżonej lub której upłynął termin ważności;
2) o
dmowy okazania dokumentu tożsamości;
3) 3-krotnego błędnego wprowadzenia Kodu PIN;
4) otrzymania takiej dyspozycji z Banku.
§ 11
1. Bank zastrzega sobie prawo do zablokowania Karty, dostępu Posiadacza do Bankowości Internetowej lub dostępu do Serwisu Telefonicznego Banku w następujących przypadkach:
1) gdy blokada jest obiektywnie uzasadniona względami związanymi z bezpieczeństwem Karty,
korzystania z Bankowości Internetowej lub Serwisu Telefonicznego Banku;
2) gdy istnieje podejrzenie nieuprawnionego użycia Karty lub Bankowości Internetowej lub
Serwisu Telefonicznego Banku lub umyślnego doprowadzenia do nieautoryzowanej Transakcji płatniczej;
3) w przypadku braku terminowej spłaty Kwoty Minimalnej, istniejącego przekroczenia
Dostępnego Limitu Kredytu lub stwierdzenia zagrożenia terminowości spłat.
2. Bank powiadamia Posiadacza o zablokowaniu Karty lub dostępu Posiadacza do Bankowości
Internetowej lub Serwisu Telefonicznego Banku i jego przyczynach przed zablokowaniem Karty
lub dostępu Posiadacza do Bankowości Internetowej lub Serwisu Telefonicznego Banku, o ile
jest to możliwe, a najpóźniej niezwłocznie po ww. zablokowaniu, chyba że przekazanie takiej
informacji byłoby niewskazane z obiektywnie uzasadnionych względów bezpieczeństwa lub
jest zabronione na mocy odrębnych ustaw.
3. Bank odblokowuje Kartę lub dostęp Posiadacza do Bankowości Internetowej lub Serwisu
Telefonicznego Banku albo zastępuje Kartę nową, jeżeli przestały istnieć podstawy do utrzymywania blokady.
Rozdział IV Korzystanie z Karty i Minikarty T-Mobile PayPass
§5
1. Karta lub Minikarta T-Mobile PayPass może być używana wyłącznie w okresie jej ważności,
na zasadach określonych w Umowie i Regulaminie, a w przypadku skorzystania z Funkcjonalności Debetowej, zgodnie z Umową Konta i Regulaminem Konta.
2. Karta lub Minikarta T-Mobile PayPass nie może być używana niezgodnie z powszechnie
obowiązującymi przepisami prawa.
3. Karta lub Minikarta T-Mobile PayPass traci ważność z powodu:
1) upływu terminu jej ważności (z upływem ostatniego dnia miesiąca podanego na Karcie/
Minikarcie T-Mobile PayPass);
2) zniszczenia lub uszkodzenia Karty/Minikarty T-Mobile PayPass;
3) Zastrzeżenia;
4) wymiany Karty/Minikarty T-Mobile PayPass na nową;
5) śmierci Posiadacza (dotyczy Karty Głównej oraz wszystkich Kart Dodatkowych i Minikarty
T-Mobile PayPass) lub śmierci Użytkownika (dotyczy tylko Karty Dodatkowej wydanej
danemu Użytkownikowi);
6) rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy.
4. Utrata ważności Karty lub Minikarty T-Mobile PayPass nie zwalnia Posiadacza z obowiązku
spłaty Zadłużenia.
5. W sytuacjach opisanych w ust. 3 powyżej Karta lub Minikarta T-Mobile PayPass powinna zostać
niezwłocznie zniszczona w sposób trwały uniemożliwiający jej dalsze używanie (chyba że uległa
zniszczeniu) lub zwrócona do Banku.
6. Karta może być używana wyłącznie przez osobę, której dane identyfikacyjne zostały umieszczone na Karcie, natomiast Minikarta T-Mobile PayPass może być używana przez Posiadacza
Karty Kredytowej Raiffeisen Polbank-T-Mobile, któremu została ona wydana.
§ 12
§6
1. Z zastrzeżeniem Transakcji Debetowych, Transakcje dokonane przy użyciu Karty lub Minikarty
T-Mobile PayPass w całości obciążają Rachunek Karty, powodując pomniejszenie dostępnego
4
1. Posiadacz powinien dysponować Limitem Kredytowym w taki sposób, aby łączna kwota Transakcji dokonanych przy użyciu wszystkich Kart lub Minikarty T-Mobile PayPass oraz kwota
Transakcji NFC i Transakcji Mobilnych nie spowodowała przekroczenia dostępnego Limitu
Kredytowego.
2. L
imit Kredytowy jest odnawialny w oparciu o dokonane spłaty Zadłużenia.
3. W przypadku przekroczenia Limitu Kredytowego, Posiadacz jest zobowiązany do niezwłocznego
uregulowania różnicy pomiędzy aktualnym Zadłużeniem a Limitem Kredytowym. Z tytułu
przekroczenia Limitu Kredytowego zostanie naliczona opłata w wysokości określonej w Tabeli
Opłat i Limitów Karty Kredytowej.
4. Przekroczenie Limitu Kredytowego jest ustalane na podstawie wszystkich Transakcji
dokonanych przy użyciu Karty Głównej, Kart Dodatkowych oraz Minikarty T-Mobile PayPass,
oraz wszystkich Transakcji NFC i Transakcji Mobilnych przy uwzględnieniu wszelkich opłat
i prowizji wynikających z tego tytułu, oraz odsetek określonych w Tabeli Opłat i Limitów Karty
Kredytowej.
5. Przekroczenie Limitu Kredytowego upoważnia Bank do czasowego zablokowania wszystkich
Kart i Minikarty T-Mobile PayPass wydanych do Rachunku Karty. Odblokowanie Kart lub
Minikarty T-Mobile PayPass następuje po spłacie kwoty przewyższającej przyznany Limit
Kredytowy.
6. Spłata przewyższająca Zadłużenie zwiększa środki dostępne na Rachunku Karty bez zwiększania przyznanego Limitu Kredytowego. Środki te nie podlegają oprocentowaniu.
7. W przypadku złożenia wniosku o zwiększenie Limitu Kredytowego, Bank zastrzega sobie prawo
odmowy zwiększenia Limitu Kredytowego bez podania przyczyny.
4. Posiadaczowi Karty Kredytowej Raiffeisen Polbank-T-Mobile mogą przysługiwać dodatkowe
korzyści określone w Regulaminie Promocji Karty Kredytowej Raiffeisen Polbank-T-Mobile
wydanym przez PTC w porozumieniu z Bankiem.
5. Posiadacz Karty Kredytowej Raiffeisen Polbank-T-Mobile będzie otrzymywał na podany
Bankowi numer telefonu w sieci telekomunikacyjnej, której operatorem jest PTC, powiadomienia w postaci krótkich wiadomości tekstowych SMS o każdej Transakcji niezwłocznie po jej
dokonaniu, z zastrzeżeniem zdania następnego.
6. Posiadacz może w każdej chwili zrezygnować z funkcjonalności, o której mowa w ust. 5 powyżej
poprzez złożenie odpowiedniej dyspozycji w Serwisie Telefonicznym Polbank 24.
7. Z zastrzeżeniem postanowień Regulaminu dotyczących Kredytu Ratalnego w Karcie, Posiadacz
Karty Kredytowej Raiffeisen Polbank-T-Mobile ma możliwość rozłożenia na raty sumy Transakcji bezgotówkowych opiewających na kwotę co najmniej 500 PLN (słownie: pięćset złotych).
8. W razie utraty przez Posiadacza Karty Kredytowej Raiffeisen Polbank-T-Mobile statusu Klienta
PTC lub w przypadku rozwiązania zawartej pomiędzy Bankiem a PTC umowy o współpracy,
dotyczącej wydawania Kart Kredytowych Raiffeisen Polbank-T-Mobile, Posiadacz Karty Kredytowej Raiffeisen Polbank-T-Mobile utraci uprawnienia, o których mowa w ust. 2, 4 i 5 powyżej
od Okresu Rozliczeniowego następującego bezpośrednio po dacie, w której przestał być
Klientem PTC lub, w której ww. umowa o współpracy uległa rozwiązaniu.
9. Od Okresu Rozliczeniowego następującego bezpośrednio po dacie, w której Posiadacz Karty
Kredytowej Raiffeisen Polbank-T-Mobile utracił status Klienta PTC, przedmiotowa Karta
pozostaje nadal ważna do upływu daty jej ważności, z tym, że ulega przekształceniu w Kartę
z segmentu Kart Komfortowych zgodnie z Tabelą Opłat i Limitów Karty Kredytowej. Postanowienia niniejszego ustępu stosuje się odpowiednio do sytuacji rozwiązania zawartej pomiędzy
Bankiem a PTC umowy o współpracy, dotyczącej wydawania Kart Kredytowych Raiffeisen
Polbank-T-Mobile.
10. W razie wymiany Karty Kredytowej Raiffeisen Polbank-T-Mobile z jakichkolwiek przyczyn
po dacie utraty przez Posiadacza Karty Kredytowej Raiffeisen Polbank-T-Mobile statusu
Klienta PTC lub po dacie rozwiązania zawartej pomiędzy Bankiem a PTC umowy o współpracy, dotyczącej wydawania Kart Kredytowych Raiffeisen Polbank-T-Mobile, Bank wymieni ją
wyłącznie na inną Kartę z segmentu Kart Komfortowych zgodnie z Tabelą Opłat i Limitów Karty
Kredytowej, chyba że Bank oraz Posiadacz uzgodnią wydanie Karty z innego segmentu Kart.
§ 13
1. Wszelkie rozliczenia Transakcji dokonywane są w walucie Rachunku Karty, do którego została
wydana Karta.
2. Transakcje realizowane są do wysokości dostępnego Limitu Kredytowego, z uwzględnieniem
dziennych limitów wartościowych i ilościowych dla transakcji gotówkowych oraz bezgotówkowych określonych w Tabeli Opłat Limitów Karty Kredytowej. Posiadacz może zmieniać
wysokość limitów w granicach określonych przez Bank.
3. Z zastrzeżeniem ust. 4 poniżej, momentem otrzymania przez Bank Zlecenia Płatniczego
dotyczącego Transakcji jest Dzień Roboczy, w którym Bank otrzymał z Organizacji Płatniczej
informację o Transakcji do rozliczenia (pełnego pliku rozliczeniowego). Termin otrzymania
z Organizacji Płatniczej informacji o Transakcji Kartowej jest niezależny od Banku. Obciążenie
Rachunku kredytu kwotą wykonanych Transakcji oraz odpowiednimi opłatami i/lub prowizjami,
dokonane wskutek rozliczenia Transakcji przez Bank (Dzień obciążenia), nastąpi najpóźniej
w następnym Dniu Roboczym po dniu, w którym Bank otrzymał informację o obciążeniu Transakcjami z Organizacji Płatniczej.
4. W przypadku dokonywania Transakcji w postaci wypłaty gotówki z bankomatu, momentem
otrzymania przez Bank Zlecenia Płatniczego jest dzień, w którym Transakcja została dokonana,
a w przypadku dokonania Transakcji po godzinie 17:00 w Dniu Roboczym lub w dniu innym niż
Dzień Roboczy – jest to najbliższy Dzień Roboczy.
5. Transakcje dokonane w innej walucie niż waluta rozliczeniowa przewalutowane są przez Organizację Płatniczą z tej waluty na walutę rozliczeniową z zastosowaniem kursu obowiązującego
w tej organizacji, w dniu przewalutowania Transakcji. Opis sposobu przewalutowania Transakcji
na walutę Rachunku Karty Bank podaje na Stronie Internetowej Banku.
6. Transakcje Debetowe są przeliczane na walutę rozliczeniową, rozliczane i księgowane
na zasadach określonych w Regulaminie Konta.
Rozdział VII Płatności Mobilne
§ 18
1. Na zasadach określonych w Umowie oraz Regulaminie usługa Płatności Mobilnych może być
dostarczona przez Bank jedynie Posiadaczowi MC.
2. Po podpisaniu Wniosku lub dyspozycji o udostępnienie usługi Płatności Mobilnych przez Posiadacza MC, Bank przesyła listownie na ostatni podany Bankowi przez Posiadacza MC adres
korespondencyjny – Kod Aktywacyjny.
3. Posiadacz MC przed dokonaniem pierwszej Transakcji Mobilnej powinien aktywować usługę
Płatności Mobilnych.
4. A ktywacja usługi Płatności mobilnych następuje jedynie telefonicznie za pośrednictwem
Serwisu Telefonicznego Polbank24 przez Posiadacza MC.
§ 14
1. Bank przyjmuje wpłaty gotówki na Rachunek Karty w placówkach Banku lub w bankomatach
Banku z funkcją wpłaty przy jednoczesnym użyciu Karty, z tym że lista takich bankomatów
dostępna jest na Stronie Internetowej Banku oraz w placówkach Banku – na wniosek Posiadacza.
2. W przypadku wpłat gotówki dokonywanych w bankomacie:
1) wpłaty mogą być przyjmowane wyłącznie w banknotach w PLN, zgodnie z instrukcjami
bankomatu;
2) bankomat dokonuje sprawdzenia autentyczności banknotów i zwraca banknoty uznane
za niespełniające warunków skupu, a następnie przelicza pozostałą kwotę wpłaty.
3. W odniesieniu do wpłat gotówki na Rachunek Karty Bank udostępnia Posiadaczowi środki
pieniężne niezwłocznie, nie później niż następnego Dnia Roboczego po otrzymaniu Zlecenia
Płatniczego i środków pieniężnych.
4. Bank zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia:
1) zniszczonych banknotów i monet,
2) banknotów innych walut niż PLN,
3) monet innych niż PLN.
§ 19
1. Płatności Mobilne są dostępne wyłącznie w okresie ważności Karty, na zasadach określonych
w Umowie i Regulaminie.
2. Posiadacz MC może zrezygnować z Płatności Mobilnych w każdym czasie po uprzednim
pisemnym powiadomieniu Banku.
3. Rezygnacja z Płatności Mobilnych nie zwalnia Posiadacza MC ze spłaty Zadłużenia.
4. Dokonane Transakcje Mobilne w całości obciążają Rachunek Karty, powodując pomniejszenie
dostępnego Limitu Kredytowego kwotą będącą równowartością Transakcji Mobilnej wraz
z wszelkimi należnymi Bankowi z tego tytułu prowizjami, opłatami bądż odsetkami.
5. Transakcje Mobilne dokonane przez osoby, którym Posiadacz MC udostępnił telefon obciążają
odpowiednio Rachunek Karty.
6. Z zastrzeżeniem postanowień Regulaminu dotyczących Kredytu Ratalnego w Karcie, Posiadacz
MC ma możliwość rozłożenia na raty sumy Transakcji Mobilnych opiewających na kwotę
co najmnie 500 PLN.
7. Usługa wygasa w przypadku utraty ważności Karty, rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy Karty
§ 15
1. Wypłaty gotówki w placówkach Banku wykonywane są przez Bank w tym samym Dniu
Roboczym, w którym Zlecenie Płatnicze zostało otrzymane przez Bank.
Rozdział V Karta Kredytowa Raiffeisen Polbank Dzieciom
§ 16
Rozdział VIII Płatności Zbliżeniowe NFC PayPass
1. Posiadacz Karty Kredytowej Raiffeisen Polbank Dzieciom może zlecić Bankowi przekazywanie
na rzecz Fundacji Cegiełek o stałej miesięcznej wartości, której wysokość Posiadacz zadeklaruje
we Wniosku lub w dyspozycji złożonej w Serwisie Telefonicznym Polbank24 lub w placówce Banku.
2. Posiadacz Karty Kredytowej Raiffeisen Polbank Dzieciom może zadeklarować przekazywanie
wyłącznie Cegiełek Małych, Średnich albo Dużych, których wysokość określona jest każdorazowo w Tabeli Opłat i Limitów Karty Kredytowej.
3. Bank będzie obciążał Rachunek Karty i przekazywał Cegiełki na rzecz Fundacji począwszy
od trzeciego Dnia Roboczego od dnia, w którym Posiadacz złożył w Banku odpowiedni
Wniosek lub dyspozycję dotyczącą przekazywania Cegiełek.
4. Rachunek Karty będzie obciążany kwotą Cegiełki w każdym kolejnym miesiącu w dniu
odpowiadającym dacie pierwszego obciążenia Rachunku Karty kwotą Cegiełki.
5. Cegiełki są traktowane jako Transakcje o charakterze bezgotówkowym, obciążają Rachunek
Karty w ramach dostępnego Limitu Kredytowego i powiększają wysokość Zadłużenia.
6. Potwierdzenie przekazania Cegiełki na rzecz Fundacji zostanie uwzględnione na Wyciągu.
7. Cegiełki będą przekazywane przez Bank bezpośrednio ze środków dostępnych na Rachunku
Karty na rachunek bankowy Fundacji w okresach miesięcznych.
8. Posiadacz może w każdym czasie zrezygnować z przekazywania miesięcznych Cegiełek
na rzecz Fundacji, składając odpowiednią dyspozycję w Serwisie Telefonicznym Polbank24
lub w placówce Banku. W takim przypadku Bank zaprzestanie obciążania Rachunku Karty
zadeklarowanymi Cegiełkami od pierwszego Okresu Rozliczeniowego następującego bezpośrednio po dniu, w którym Posiadacz złożył w Banku dyspozycję rezygnacji.
§ 20
1. Na zasadach określonych w Umowie oraz Regulaminie usługa Płatności Zbliżeniowe NFC
PayPass może być dostarczona przez Bank jedynie Posiadaczowi MC, będącemu Klientem
PTC i posiadającemu Telefon T-Mobile.
2. Po podpisaniu Wniosku lub dyspozycji o udostępnienie Płatności Zbliżeniowych NFC PayPass
przez Posiadacza MC, Bank przesyła listownie na ostatni podany Bankowi przez Posiadacza
MC adres korespondencyjny PIN do Płatności Zbliżeniowych NFC PayPass.
3. P
osiadacz MC przed dokonaniem pierwszej Transakcji NFC powinien aktywować usługę.
4. A ktywacja Płatności Zbliżeniowych NFC PayPass następuje jedynie telefonicznie za pośrednictwem Serwisu Telefonicznego Polbank24 przez Posiadacza MC.
§ 21
1. Płatności Zbliżeniowe NFC PayPass są dostępna wyłącznie w okresie ważności Karty,
na zasadach określonych w Umowie i Regulaminie.
2. Posiadacz MC może zrezygnować z Płatności Zbliżeniowych NFC PayPass w każdym czasie
po uprzednim pisemnym powiadomieniu Banku.
3. Rezygnacja z Płatności Zbliżeniowych NFC PayPass nie zwalnia Posiadacza MC ze spłaty
Zadłużenia.
4. Dokonane Transakcje NFC w całości obciążają Rachunek Karty, powodując pomniejszenie
dostępnego Limitu Kredytowego kwotą będącą równowartością Transakcji NFC wraz
z wszelkimi należnymi Bankowi z tego tytułu prowizjami, opłatami bądź odsetkami.
5. Transakcje NFC dokonane przez osoby, którym Posiadacz MC udostępnił Telefon T-Mobile
obciążają odpowiednio Rachunek Karty.
6. Z zastrzeżeniem postanowień Umowy oraz Regulaminu dotyczących Kredytu Ratalnego
w Karcie, Posiadacz MC ma możliwość rozłożenia na raty sumy Transakcji NFC opiewających
na kwotę co najmnie 500 PLN lub odroczenia terminów spłaty.
7. W razie utraty przez Posiadacza Karty Kredytowej Raiffeisen Polbank-T-Mobile statusu Klienta
PTC lub w przypadku rozwiązania zawartej pomiędzy Bankiem a PTC umowy o współpracy
funkcjonowanie Płatności Zbliżeniowych NFC PayPass zostanie zakończone. Funkcjonalność
Płatności Zbliżeniowych NFC PayPass wygasa również w przypadku utraty ważności Karty,
rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy Karty.
Rozdział VI Karta Kredytowa Raiffeisen Polbank-T-Mobile
§ 17
1. Na zasadach określonych w Regulaminie, Karta Kredytowa Raiffeisen Polbank-T-Mobile może
być wydana jedynie osobie fizycznej będącej Klientem PTC. Posiadaczowi Karty Kredytowej
Raiffeisen Polbank-T-Mobile może zostać wydana jedna Minikarta T-Mobile PayPass.
2. Każdego ostatniego Dnia Roboczego danego Okresu Rozliczeniowego, Bank będzie uznawał
Rachunek Karty Posiadacza Karty Kredytowej Raiffeisen Polbank-T-Mobile kwotą Nagrody
„Zwrot Kwot”, z zastrzeżeniem ust. 3 poniżej.
3. Kwoty Transakcji anulowanych albo zwróconych na Rachunek Karty lub dokonanych w związku
z popełnieniem przestępstwa przy użyciu Karty nie będą stanowiły podstawy do naliczania
Nagrody „Zwrot Kwot” na rzecz Posiadacza Karty. Kwota Nagrody „Zwrot Kwot”, która
została już naliczona na Rachunku Karty w odniesieniu do takich Transakcji zanim zostały
one anulowane lub w inny sposób zwrócone na Rachunek Karty zmniejszy odpowiednio
Nagrodę „Zwrot Kwot” za Okres Rozliczeniowy, w którym dokonano zwrotu lub anulowania
kwoty Transakcji. Posiadacz traci całkowicie uprawnienie do naliczania Nagrody „Zwrot Kwot”
w przypadku:
1) rozwiązania Umowy lub
2) braku spłaty Zadłużenia za co najmniej 2 pełne Okresy Rozliczeniowe lub
3) stwierdzenia przez Bank popełnienia przez Posiadacza przestępstwa związanego z użytkowaniem Karty lub Minikarty T-Mobile PayPass.
5
Rozdział IX Nagroda „Zwrot Kwot”
15. Bank zastrzega sobie prawo odmowy udostępnienia Bankowości Internetowej Polbank24
z ważnych przyczyn technicznych lub bezpieczeństwa.
16. Posiadacz zobowiązuje się korzystać z Bankowości Internetowej Polbank24 zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz niniejszego Regulaminu, w tym w szczególności:
1) przestrzegać przepisów kraju, w którym wykonuje transakcje finansowe;
2) nie wykonywać żadnych niezgodnych z prawem działań z wykorzystaniem infrastruktury
Banku;
3) powstrzymywać się od wszelkich działań mających na celu uzyskanie kodów dostępu innych
Posiadaczy Banku, skopiowanie jakiejkolwiek części strony lub spowodowanie nadmiernego
obciążenia lub awarii systemu Banku.
17. Informacje o zmianach w zakresie Bankowości Internetowej Polbank24 oraz o terminie ich
wprowadzenia będą dostępne po zalogowaniu się do Serwisu Bankowości Internetowej
Polbank24 lub przesłane do Posiadacza pocztą elektroniczną na podany adres konta e-mail.
18. Bank nie ponosi odpowiedzialności za straty poniesione przez Posiadacza wynikające z niezastosowania się Posiadacza do procedur postępowania wydanych przez Bank i dostępnych
na stronie internetowej Banku, a w szczególności dotyczących zasad logowania się do Bankowości Internetowej Polbank24. Bank nie ponosi również odpowiedzialności za szkody będące
wynikiem niepełnej dostępności do Bankowości Internetowej Polbank24.
19. Posiadacz ma prawo korzystać ze stron internetowych Banku wyłącznie dla potrzeb związanych
z realizacją Umowy. Posiadacz nie ma prawa zmieniać zawartości tych stron.
20. Posiadacz jest zobowiązany do nieujawniania osobom trzecim informacji dotyczących innych
Posiadaczy Banku, jeżeli takie uzyska w trakcie wykonywania operacji przez Bankowość Internetową Polbank24.
21. Ponoszone przez Posiadacza koszty uzyskania dostępu do Bankowości Internetowej Polbank24
oraz korzystania z niej nie są zwracane przez Bank.
22. Z asady korzystania z Bankowości Internetowej Polbank24 w ramach Funkcjonalności
Debetowej określone są w Regulaminie Konta oraz w Tabeli Opłat i Prowizji mającej zastosowanie do Umowy Konta.
§ 22
1. Umowa określa wysokość i maksymalną wartość Nagrody „Zwrot Kwot” odpowiednią dla
konkretnego segmentu Karty oraz warunki jednostronnej zmiany przez Bank wysokości
i maksymalnej wartości Nagrody „Zwrot Kwot”.
2. Każdego ostatniego Dnia Roboczego danego Okresu Rozliczeniowego, w którym została
zaksięgowana Transakcja bezgotówkowa dokonana Kartą lub Minikartą T-Mobile PayPass,
Bank będzie uznawał Rachunek Karty kwotą Nagrody „Zwrot Kwot”, z zastrzeżeniem ust. 3
poniżej.
3. Kwoty Transakcji anulowanych albo zwróconych na Rachunek Karty lub dokonanych w związku
z popełnieniem przestępstwa przy użyciu Karty nie będą stanowiły podstawy do naliczania
Nagrody „Zwrot Kwot” na rzecz Posiadacza Karty. Kwota Nagrody „Zwrot Kwot”, która
została już naliczona na Rachunku Karty w odniesieniu do takich Transakcji zanim zostały one
anulowane lub w inny sposób zwrócone na Rachunek Karty zmniejszy odpowiednio kwotę
Nagrody „Zwrot Kwot” za Okres Rozliczeniowy, w którym dokonano zwrotu lub anulowania
kwoty Transakcji. Posiadacz traci całkowicie uprawnienie do naliczania Nagrody „Zwrot Kwot”
w przypadku:
1) rozwiązania Umowy lub
2) braku spłaty Zadłużenia, za co najmniej 2 pełne Okresy Rozliczeniowe lub
3) stwierdzenia przez Bank popełnienia przez Posiadacza przestępstwa związanego z użytkowaniem Karty.
Rozdział X Funkcjonalność Debetowa
§ 23
1. Funkcjonalność Debetowa obejmuje wszystkie właściwości „Karty” w rozumieniu Regulaminu
Konta. Oznacza to, że po aktywowaniu Funkcjonalności Debetowej, Posiadacz może również
korzystać z Karty Głównej jak z karty debetowej („Karty” w rozumieniu Regulaminu Konta), pod
warunkiem, że istnieje techniczna możliwość dokonania przez Posiadacza wyboru Funkcjonalności Debetowej w danym urządzeniu.
2. Warunkiem aktywowania Funkcjonalności Debetowej Karty jest obowiązywanie Umowy Konta
zawartej pomiędzy Bankiem a Posiadaczem oraz zaznaczenie wyboru tej funkcjonalności
we Wniosku lub złożenie dyspozycji ze wskazaniem właściwego Rachunku Funkcjonalności
Debetowej.
3. Co do zasady dokonywane przez Posiadacza operacje przy użyciu Karty lub Minikartą T-Mobile
PayPass są traktowane jako Transakcje i będą obciążały Rachunek Karty, chyba, że Posiadacz
aktywował Funkcjonalność Debetową i istnieje techniczna możliwość dokonania przez Posiadacza wyboru czy dana operacja ma obciążyć Rachunek Karty (Transakcja) czy Rachunek
Funkcjonalności Debetowej (Transakcja Debetowa). W przypadku dokonania przez Posiadacza
wyboru Transakcji Debetowej obciąży ona wskazany przez Posiadacza Rachunek Funkcjonalności Debetowej.
4. Funkcjonalność Debetowa może być aktywowana tylko w ramach Karty Głównej i nie może być
aktywowana w odniesieniu do Karty Dodatkowej.
5. W ramach Funkcjonalności Debetowej, nie ma możliwości dokonywania Transakcji Debetowych
na odległość tj. bez fizycznego przedstawiania Karty.
6. Rozwiązanie/wygaśnięcie Umowy jest równoznaczne z dezaktywacją Funkcjonalności
Debetowej i brakiem możliwości dokonywania przez Posiadacza Transakcji Debetowych
w ciężar Rachunku Funkcjonalności Debetowej. W przypadku chęci korzystania z „Karty”
w rozumieniu Regulaminu Konta niezbędne jest zawarcie z Bankiem odrębnej Umowy Karty
w rozumieniu Regulaminu Konta.
7. Bank będzie informował Posiadacza na stronie internetowej Banku (pod adresem
www.raiffeisenpolbank.com w zakładce „Karty Kredytowe”) o aktualnym zakresie technicznej
dostępności Funkcjonalności Debetowej w urządzeniach i punktach akceptujących Karty.
Rozdział XII Serwis Telefoniczny Polbank24
§ 25
1. Bank udostępnia Posiadaczowi możliwość korzystania z Serwisu Telefonicznego Polbank24
przez całą dobę.
2. Z a pomocą Serwisu Telefonicznego Polbank24 Posiadacz może uzyskiwać informacje
o stanach i operacjach na posiadanych rachunkach.
3. Korzystanie przez Posiadacza z Serwisu Telefonicznego Polbank24 wymaga użycia telefonu
pracującego w trybie wybierania tonowego oraz uzyskania połączenia z odpowiednim
numerem wskazanym przez Bank.
4. Posiadacz uzyskuje i zmienia kod PIN do Serwisu Telefonicznego Polbank24 przez Serwis
Telefoniczny Polbank24. Dopuszcza się możliwość wydania pierwszego kodu PIN do Serwisu
Telefonicznego Polbank24 w Placówce Banku lub wysłania pocztą na podany Bankowi adres
korespondencyjny.
5. Posiadacz jest zobowiązany utrzymywać swój kod PIN do Serwisu Telefonicznego Polbank24
w tajemnicy.
6. Korzystając z Serwisu Telefonicznego Polbank24 Posiadacz potwierdza swoją tożsamość przy
pomocy kodu PIN Serwisu Telefonicznego Polbank24 lub w trakcie ustnej weryfikacji.
7. Użycie numeru Karty i kodu PIN do Serwisu Telefonicznego Polbank24 lub podanie wymaganych
przez Bank danych potwierdza tożsamość Posiadacza w telefonicznym kontakcie z Bankiem.
8. Bank realizuje zlecenie Posiadacza najpóźniej w następnym Dniu Roboczym od daty złożenia
zlecenia.
9. W przypadku sporów dotyczących prawidłowości ustnej weryfikacji Posiadacza dokonanej
w ramach funkcjonalności Serwisu Telefonicznego Polbank24, dowodem rozstrzygającym
będzie zapis przedmiotowej rozmowy na nośniku elektronicznym.
10. Z asady korzystania z funkcjonalności Serwisu Telefonicznego Polbank24 w ramach Funkcjonalności Debetowej określone są w Regulaminie Konta oraz w Tabeli Opłat i Prowizji mającej
zastosowanie do Umowy Konta.
Rozdział XI Bankowość Internetowa Polbank24
§ 24
1. Posiadacz może korzystać z Bankowości Internetowej Polbank24 w zakresie zgodnym
z aktualną ofertą Banku po aktywowaniu dostępu do wyżej wymienionej funkcjonalności
w placówce Banku, Serwisie Telefonicznym Polbank24 lub w inny sposób wskazany przez
Bank.
2. Udostępnienie Bankowości Internetowej Polbank24 następuje poprzez wprowadzenie Nazwy
Użytkownika Bankowości Internetowej Polbank24 oraz Hasła 1.
3. Nazwę Użytkownika Bankowości Internetowej Polbank24 oraz Hasło 1 i Hasło 2 Posiadacz
otrzymuje w placówce Banku lub w inny sposób wskazany przez Bank. Posiadacz może
zmieniać Hasło 1 i Hasło 2 za pośrednictwem Bankowości Internetowej Polbank24.
4. Funkcjonalność Bankowości Internetowej Polbank24 umożliwia uzyskiwanie informacji o stanie
rachunku Karty, które odbywa się zgodnie z instrukcjami wydanymi przez Bank i udostępnionymi na stronie internetowej Banku.
5. Ł ączne użycie Nazwy Użytkownika oraz Hasła 1 stanowi dla Banku potwierdzenie tożsamości
Posiadacza przy korzystaniu z Bankowości Internetowej Polbank24.
6. Posiadacz jest zobowiązany do:
1) używania Nazwy Użytkownika, Hasła 1, Hasła 2 oraz Certyfikatu Cyfrowego wyłącznie w celu
uzyskania dostępu lub korzystania z Bankowości Internetowej Polbank24 oferowanej przez
Bank i zobowiązuje się nie korzystać z tych samych haseł w innych celach;
2) przechowywania Nazwy Użytkownika, Hasła 1, Hasła 2 oraz Certyfikatu Cyfrowego z zachowaniem należytej staranności.
7. Dostęp do Bankowości Internetowej Polbank24 jest możliwy pod warunkiem konfiguracji
sprzętu i oprogramowania użytkowanego przez Posiadacza zgodnie z zaleceniami Banku
umieszczonymi na stronie internetowej Banku.
8. Liczba Certyfikatów Cyfrowych wydawanych Posiadaczowi jest określana przez Bank. Każdy
Certyfikat Cyfrowy jest ważny przez okres jednego (1) roku od daty jego wydania.
9. Posiadacz niniejszym zobowiązuje się do:
1) w yposażenia komputera w odpowiednie wersje oprogramowania, w tym w szczególności
programów antywirusowych, programu operacyjnego oraz
2) n
ieumieszczania na komputerze programów nieoryginalnych.
10. Na wniosek Posiadacza złożony w placówce Banku lub Serwisie Telefonicznym Polbank24,
Bank może zablokować dostęp do Bankowości Internetowej Polbank24. Dostęp do Bankowości
Internetowej Polbank24 może zostać automatycznie zablokowany w przypadku 3-krotnego
błędnego wprowadzenia Hasła 1 lub Hasła 2.
11. Odblokowanie dostępu jest możliwe po złożeniu przez Posiadacza dyspozycji w placówce
Banku lub Serwisie Telefonicznym Polbank24. Posiadacz może zostać zobowiązany do podania
dodatkowych informacji dotyczących odblokowania dostępu do funkcjonalności Bankowości
Internetowej Polbank24.
12. Posiadacz jest zobowiązany do zwrotu Karty Chipowej i czytnika na każde żądanie Banku,
w przypadku rezygnacji z Bankowości Internetowej Polbank24 lub ważnych przyczyn
technicznych bądź bezpieczeństwa.
13. Ze względów bezpieczeństwa, konieczności zapewnienia konserwacji systemu Banku oraz
przyczyn, które mogłyby narazić Bank lub Posiadacza na szkodę, Bank ma prawo zaprzestać
wykonywania czynności w ramach udostępnienia Bankowości Internetowej Polbank24 lub
zablokować dostęp do Bankowości Internetowej Polbank24 na czas określony przez Bank
i niezbędny do usunięcia zaistniałych zagrożeń. Bank nie ponosi odpowiedzialności za brak
dostępu do Bankowości Internetowej Polbank24 z przyczyn niezależnych od Banku.
14. Ze względów bezpieczeństwa Bank zastrzega sobie prawo przerwania połączenia z Posiadaczem po upływie 15 minut od momentu dokonania przez niego ostatniej czynności.
Rozdział XIII Serwis SMS
§ 26
1. Z zastrzeżeniem ust. 2 poniżej, Posiadacz Karty od momentu wydania Karty zgodnie z Regulaminem objęty jest Serwisem SMS bez opłat przez pierwsze trzy miesiące kalendarzowe liczone
od Daty Wydania Karty, przy czym za pierwszy miesiąc kalendarzowy uważa się okres od Daty
Wydania Karty do ostatniego dnia miesiąca kalendarzowego, w którym wystąpiła Data Wydania
Karty. Jeżeli Posiadacz nie zrezygnuje z Serwisu SMS, przed upływem wyżej wymienionego
okresu wówczas Posiadacz będzie nadal objęty Serwisem SMS, a Bank będzie naliczał
i pobierał w ciężar Limitu Kredytowego opłatę za Serwis SMS zgodnie z ust. 4 poniżej.
2. Posiadacze Karty Kredytowej Raiffeisen Polbank-T-Mobile objęci są Serwisem SMS bez opłat
w całym okresie obowiązywania Umowy.
3. Posiadacz może zrezygnować z Serwisu SMS w każdej chwili poprzez złożenie odpowiedniej
dyspozycji w Serwisie Telefonicznym Polbank24, z zastrzeżeniem, że opłata należna za miesiąc
kalendarzowy, w którym została złożona ww. dyspozycja, zostanie pobrana zgodnie z ust. 4
poniżej. W tej samej formie Posiadacz może ponownie aktywować Serwis SMS.
4. Opłata, o której mowa w ust. 1 powyżej, za miesiąc kalendarzowy, w którym Posiadacz objęty
jest płatnym Serwisem SMS, naliczana jest i pobierana przez Bank w ciężar Limitu Kredytowego w dniu odpowiadającym dacie aktywowania Serwisu SMS, w wysokości określonej
w obowiązującej w tym dniu Tabeli Opłat i Limitów Karty Kredytowej.
5. Bank nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z uzyskania dostępu do telefonu komórkowego Posiadacza przez osoby trzecie.
Rozdział XIV Wyciągi bankowe
§ 27
1. Wyciąg z Rachunku Karty jest przekazywany Posiadaczowi w formie pisemnej na wskazany
adres lub na wniosek Posiadacza w innej dopuszczonej przez Bank formie.
2. Wyciągi są generowane i wysyłane do Posiadacza po zakończeniu miesięcznego Okresu
Rozliczeniowego. Zgodnie z postanowieniami art. 728 kc Bank wysyła Posiadaczowi Wyciąg,
w przypadku, gdy w Okresie Rozliczeniowym doszło do zmiany stanu Rachunku Karty, m.in.
doszło do dokonania Transakcji, spłaty Zadłużenia bądź naliczenia odsetek, prowizji lub opłat.
3. W przypadku nieotrzymania Wyciągu, Posiadacz niezwłocznie zgłasza ten fakt w Banku.
Nieotrzymanie Wyciągu nie zwalnia Posiadacza od dokonania spłaty Minimalnej Kwoty. Informację o wysokości Minimalnej Kwoty Posiadacz może uzyskać każdorazowo za pomocą
Serwisu Telefonicznego Polbank24 lub w placówkach Banku.
4. Stwierdzenie nieprawidłowości w przedstawionym na Wyciągu saldzie nie zwalnia Posiadacza
z konieczności dokonania spłaty Minimalnej Kwoty.
5. Z asady i terminy dostarczania Posiadaczowi Karty Głównej wyciągu z Rachunku Funkcjonalności Debetowej określone są w Regulaminie Konta.
Rozdział XV Ochrona Karty i Minikarty T-Mobile PayPass, zakres odpowiedzialności
§ 28
1. Posiadacz oraz Użytkownik są zobowiązani do:
1) przechowywania Minikarty T-Mobile PayPass lub Karty i ochrony kodu PIN z zachowaniem
należytej staranności;
6
2) nieprzechowywania Karty razem z kodem PIN;
3) n
iezwłocznego zgłoszenia Bankowi utraty lub zniszczenia Karty lub Minikarty T-Mobile
PayPass;
4) nieudostępniania Minikarty T-Mobile PayPass lub Karty i kodu PIN osobom nieuprawnionym.
2. Zniszczenie Karty lub Minikarty T-Mobile PayPass bądź jej utrata powinny być niezwłocznie
zgłoszone do Serwisu Telefonicznego Polbank24. Dopuszcza się zgłoszenie utraty Karty lub
Minikarty T-Mobile PayPass w Placówce Banku bądź w inny sposób określony przez Bank.
3. Karta lub Minikarta T-Mobile PayPass jest zastrzegana przez Bank niezwłocznie po uzyskaniu
zgłoszenia utraty bądź nieuprawnionego użycia Karty lub Minikarty T-Mobile PayPass, bądź
ujawnienia kodu PIN osobie nieuprawnionej.
4. Bank wydaje nową Kartę lub Minikartę T-Mobile PayPass w miejsce Karty lub Minikarty T-Mobile
PayPass zastrzeżonej. Posiadacz może zdecydować o niewydawaniu nowej Karty lub Minikarty
T-Mobile PayPass.
5. Posiadacza obciążają Transakcje lub Transakcje Debetowe dokonane przez osoby, którym
udostępnił Minikartę T-Mobile PayPass lub Kartę lub ujawnił kod PIN.
6. Do czasu zgłoszenia utraty Karty, Posiadacz Karty odpowiada za nieautoryzowane Transakcje
płatnicze, do kwoty stanowiącej równowartość w złotych 150 euro, przeliczonej według średniego
kursu euro ogłoszonego przez Narodowy Bank Polski, obowiązującego w dniu wykonania Transakcji, jeżeli nieautoryzowana Transakcja jest skutkiem posłużenia się utraconą przez Posiadacza
Kartą albo skradzioną Posiadaczowi Kartą. Posiadacz odpowiada za nieautoryzowane Transakcje płatnicze w pełnej wysokości, jeżeli doprowadził do nich umyślnie albo w wyniku umyślnego
lub rażącego niedbalstwa naruszenia obowiązku korzystania z Karty zgodnie z Umową m.in., gdy
nie dopełnił on obowiązków określonych w ust. 1 powyżej lub w § 21 ust. 5.
7. Z asady i zakres odpowiedzialności za Transakcje Debetowe określa Regulamin Konta.
Prestiżowych Kart Kredytowych wydawanych przez Raiffeisen Polbank” bez dodatkowych opłat
w całym okresie obowiązywania Umowy. Wykaz świadczeń objętych tym ubezpieczeniem, zasady
korzystania z ubezpieczenia oraz tryb dochodzenia roszczeń opisane są w Ogólnych Warunkach
Grupowego Ubezpieczenia „Raiffeisen Polbank Prestiż Assistance” dla Posiadaczy Prestiżowych
Kart Kredytowych wydawanych przez Raiffeisen Polbank stosowane do umowy ubezpieczenia
z dnia 26 stycznia 2011 r. zawartej przez Bank z Europ Assistance Holding SA z siedzibą we Francji,
7 boulevard Haussmann – 75009 Paris („Europ Assistance”).
§ 36
1. Posiadacz Komfortowej Karty Kredytowej, Praktycznej Karty Kredytowej lub Karty Kredytowej
Raiffeisen Polbank Dzieciom objęty jest Pakietem Assistance bez dodatkowych opłat przez
pierwsze trzy miesiące kalendarzowe liczone od Daty Wydania Karty, przy czym za pierwszy
miesiąc kalendarzowy uważa się okres od Daty Wydania Karty do ostatniego dnia miesiąca
kalendarzowego, w którym wystąpiła Data Wydania Karty. Jeżeli Posiadacz nie zrezygnuje
z Pakietu Assistance przed upływem wyżej wymienionego okresu, wówczas Posiadacz będzie
nadal objęty Pakietem Assistance, a Bank będzie naliczał i pobierał w ciężar Limitu Kredytowego opłatę za Pakiet Assistance zgodnie z ust. 3 poniżej.
2. Posiadacz może zrezygnować z Pakietu Assistance w każdej chwili składając Bankowi
na piśmie lub za pośrednictwem Serwisu Telefonicznego Polbank24 oświadczenie o rezygnacji
z Pakietu Assistance, które wywołuje skutek na koniec miesiąca kalendarzowego, w którym
zostało złożone Bankowi.
3. Opłata, o której mowa w ust. 1 powyżej, za miesiąc kalendarzowy, w którym Posiadacz objęty
jest płatnym Pakietem Assistance, naliczana jest i pobierana przez Bank w ciężar Limitu Kredytowego w dniu odpowiadającym dacie objęcia Pakietem Assistance, w wysokości określonej
w obowiązującej w tym dniu Tabeli Opłat i Limitów Karty Kredytowej.
4. Wykaz świadczeń objętych Pakietem Assistance, obowiązków ciążących na Posiadaczu Karty
w celu zachowania świadczeń objętych Pakietem Assistance oraz zasady korzystania z Pakietu
Assistance znajdują się w „Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia „ASSISTANCE” dla Posiadaczy Kart Kredytowych wydawanych przez Raiffeisen Polbank” z dnia 15 czerwca 2009 r.
§ 29
1. Posiadacz jest zobowiązany niezwłocznie powiadomić Bank o stwierdzonych nieautoryzowanych, niewykonanych lub nienależycie wykonanych Transakcjach.
2. Jeżeli Posiadacz nie dokona powiadomienia, o którym mowa w ust. 1 powyżej, w terminie 13
miesięcy od dnia obciążenia Rachunku Kredytu albo od dnia, w którym Transakcja miała być
wykonana, roszczenia Posiadacza względem Banku z tytułu nieautoryzowanych lub nienależycie wykonanych Transakcji wygasają. W przypadku gdy Posiadacz nie korzysta z Rachunku
Kredytu termin, o którym mowa powyżej, liczy się od dnia wykonania nieuautoryzowanych
lub nienależycie autoryzowanych Transakcji albo od dnia, w którym Transakcja miała być
wykonana.
3. Strony uzgadniają następujący tryb zgłaszania przez Posiadacza stwierdzonych nieautoryzowanych, niewykonanych lub nienależycie wykonanych Transakcji:
1) poprzez zgłoszenie w placówce Banku;
2) za pośrednictwem Serwisu Telefonicznego Polbank24 lub Bankowości Internetowej
Polbank24 (jeśli zostałsy udostępnione Posiadaczowi);
3) korespondencyjnie na adres siedziby Banku.
4. Z zastrzeżeniem ust. 1, w przypadku wystąpienia nieautoryzowanej Transakcji Bank jest
zobowiązany niezwłocznie przywrócić obciążony Rachunek Kredytu do stanu, jaki istniałby,
gdyby nie miała miejsca nieautoryzowana Transakcja płatnicza.
5. Posiadacza (Płatnika) obciążają w pełnej kwocie nieautoryzowane Transakcje płatnicze,
do których Płatnik doprowadził umyślnie albo w wyniku naruszenia umyślnie lub wskutek
rażącego zaniedbania co najmniej jednego z obowiązków przewidzianych w Regulaminie.
6. Po dokonaniu zgłoszenia zgodnie z ust. 3 powyżej, Posiadacz (Płatnik) nie ponosi konsekwencji
finansowych posłużenia się utraconą, skradzioną albo sprzeniewierzoną Kartą/utraconym,
skradzionym albo sprzeniewierzonym Instrumentem Płatniczym, chyba że doprowadził
umyślnie do nieautoryzowanej transakcji.
7. Bank zastrzega sobie prawo do dokonania korekty błędnie zaksięgowanej kwoty na Rachunku
Kredytu i niezwłocznie powiadamia posiadacza Rachunku Kredytu o dokonanej korekcie
na Wyciągu.
Rozdział XVIII. Zmiany Regulaminu
§ 37
1. Z uwzględnieniem ust. 2 i 3 poniżej, Bank zastrzega sobie prawo do jednostronnego wprowadzenia zmian do Regulaminu, z ważnych następujących powodów:
1) wprowadzenia lub zmiany powszechnie obowiązujących przepisów prawa dotyczących
działalności Banku w zakresie czynności związanych z Umową, z których wynika dla Banku
obowiązek zmiany Umowy lub
2) zmiany sposobu lub formy dostarczania usług świadczonych Posiadaczowi na podstawie
Umowy, w związku ze zmianami dotyczącymi systemu informatycznego Banku, o ile zapewni
to należyte wykonanie Umowy oraz nie będzie naruszało interesu Posiadacza; lub
3) zmiany sposobu lub formy dostarczania usług świadczonych Posiadaczowi na podstawie
Umowy w związku z wdrażaniem przez Bank nowego rozwiązania technicznego lub
technologicznego, o ile zapewni to należyte wykonanie Umowy oraz nie będzie prowadziło
do zwiększenia obciążeń finansowych Posiadacza z tytułu Umowy oraz nie będzie naruszało
interesu Posiadacza lub
4) w celu wykonania zaleceń, rekomendacji lub decyzji wydanych przez organy nadzoru
bankowego lub organy właściwe w sprawach ochrony praw konsumentów, z których wynika
dla Banku obowiązek zmiany Umowy lub
5) zmiany postanowień umów łączących Bank z firmami zewnętrznymi mające wpływ
na niniejszy Regulamin za wyjątkiem parametrów cenowych oraz nienaruszające interesu
Posiadacza.
2. Bank informuje Posiadacza o proponowanych zmianach postanowień Regulaminu dokonywanych na podstawie ust. 1 – 3 powyżej, nie później niż 2 miesiące przed proponowaną datą
ich wejścia w życie z uwzględnieniem poniższych zasad:
1) jeżeli przed proponowaną datą wejścia w życie zmian Regulaminu Posiadacz nie zgłosi
Bankowi sprzeciwu wobec tych zmian, uznaje się, że Posiadacz wyraził na nie zgodę;
2) Posiadacz ma prawo przed datą proponowanego wejścia w życie zmian, wypowiedzieć
Umowę ze skutkiem natychmiastowym bez ponoszenia opłat;
3) w przypadku gdy Posiadacz zgłosi sprzeciw zgodnie z pkt 1 powyżej, ale nie dokona
wypowiedzenia Umowy, Umowa wygasa z dniem poprzedzającym dzień wejścia w życie
proponowanych zmian, bez ponoszenia opłat.
Zmiany dokonywane na podstawie postanowień niniejszego paragrafu nie wymagają dla swej
ważności zawarcia aneksu do Umowy.
Rozdział XVI. Odpowiedzialność za wykonanie Transakcji płatniczych
§ 30
1. Zlecenie Płatnicze uznaje się za wykonane prawidłowo na rzecz właściwego Odbiorcy, jeżeli
zostało wykonane zgodnie z Unikatowym Identyfikatorem Odbiorcy wskazanym w treści Zlecenia
Płatniczego, bez względu na dostarczone przez Posiadacza (Płatnika) inne informacje dodatkowe.
2. Jeżeli Unikatowy Identyfikator Odbiorcy podany przez Posiadacza (Płatnika) jest nieprawidłowy, Bank nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Transakcji. W takiej sytuacji Bank jest jednak zobowiązany podjąć działania w celu odzyskania kwoty
Transakcji.
§ 31
Rozdział XIX Postanowienia końcowe
Bank nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Transakcji
(Zlecenia Płatniczego) w przypadku wystąpienia Siły Wyższej lub jeżeli niewykonanie lub nienależyte wykonanie Transakcji płatniczej (Zlecenia Płatniczego) wynika z innych przepisów prawa
(np. z przepisów o przeciwdziałaniu wprowadzaniu do obrotu finansowego wartości majątkowych
pochodzących z nielegalnych lub nieujawnionych źródeł).
§ 38
1. Posiadacz oraz Użytkownik są zobowiązani do niezwłocznego każdorazowego informowania
Banku o wszelkich zmianach danych osobowych i teleadresowych przekazanych Bankowi,
utracie dokumentu tożsamości, a Posiadacz dodatkowo o każdej zmianie sytuacji finansowej,
w szczególności w przypadku jej pogorszenia, oraz o zmianie swojej rezydencji podatkowej.
Dodatkowo, w trakcie trwania Umowy Posiadacz jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania Banku o złożeniu przez niego wniosku o ogłoszenie upadłości lub o ogłoszeniu wobec
niego upadłości.
2. Bank zastrzega sobie prawo do nagrywania za pomocą elektronicznych nośników informacji
wszystkich rozmów telefonicznych z Bankiem oraz do wykorzystywania takich nagrań do celów
dowodowych.
3. Bank zastrzega sobie prawo do telefonicznego kontaktowania się z Posiadaczem lub Użytkownikiem bez uprzedniego powiadamiania go o takim zamiarze.
4. Bank zastrzega sobie prawo wysyłania krótkich wiadomości tekstowych SMS na podany
Bankowi przez Posiadacza numer telefonu komórkowego, w tym zawierających informacje
objęte tajemnicą bankową. Posiadacz ponosi odpowiedzialność za szkody wynikłe z uzyskania
dostępu do telefonu komórkowego Posiadacza przez osoby trzecie.
5. Bank przesyła korespondencję na ostatni podany Bankowi przez Posiadacza adres korespondencyjny, stanowiący adres do doręczeń pism kierowanych do Posiadacza.
6. W przypadku wysłania korespondencji listem poleconym, korespondencję uważa się
za doręczoną po upływie 21 dni od daty jej wysłania na ostatni podany przez Posiadacza
adres korespondencyjny, chyba, że Posiadacz wykaże, iż w ww. terminie nie miał możliwości
zapoznania się z treścią korespondencji.
§ 32
1. Z zastrzeżeniem § 30 i § 31 powyżej, w przypadku gdy Zlecenie Płatnicze zostało zainicjowane
przez Posiadacza (Płatnika), Bank ponosi wobec Posiadacza (Płatnika) odpowiedzialność
za prawidłowe wykonanie Transakcji, chyba że udowodni, że rachunek Dostawcy Usług Płatniczych Odbiorcy został uznany kwotą Transakcji w terminie określonym w Regulaminie.
2. Jeżeli Bank ponosi odpowiedzialność zgodnie z ust. 1 powyżej, wówczas Bank bez zbędnej
zwłoki zwraca Posiadaczowi (Płatnikowi) kwotę niewykonanej lub nienależycie wykonanej
Transakcji oraz przywraca obciążony Rachunek kredytu do stanu, jaki istniałby, gdyby nie miało
miejsca niewykonanie lub nienależyte wykonanie Transakcji płatniczej. Odpowiedzialność
Banku obejmuje także opłaty oraz odsetki, którymi został obciążony Posiadacz (Płatnik)
w rezultacie niewykonania lub nienależytego wykonania Transakcji.
3. W przypadku każdej niewykonanej lub nienależycie wykonanej Transakcji zainicjowanej przez
Posiadacza (Płatnika), Bank bez względu na odpowiedzialność ponoszoną zgodnie z ust. 1
powyżej, na wniosek Posiadacza (Płatnika) podejmuje niezwłocznie działania w celu prześledzenia Transakcji i powiadamia Posiadacza (Płatnika) o ich wyniku.
§ 33
1. Z zastrzeżeniem § 30 i § 31 powyżej, w przypadku Przelewu przychodzącego (gdy Posiadacz
jest Odbiorcą Transakcji), po uznaniu rachunku Banku kwotą Transakcji Bank ponosi wobec
Posiadacza (Odbiorcy) odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Transakcji płatniczej zgodnie z § 29 powyżej.
2. Jeżeli Bank ponosi odpowiedzialność, zgodnie z ust. 1 powyżej, wówczas Bank niezwłocznie
uznaje Rachunek Kredytu Posiadacza (Odbiorcy) odpowiednia kwotą w celu doprowadzenia
Rachunku Kredytu do stanu jaki istniałby, gdyby nie miało miejsca niewykonanie lub nienależyte wykonanie Transakcji.
§ 39
1. W sprawach nieuregulowanych Umową i niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa
polskiego.
2. Niniejszy Regulamin zgodnie z art. 384 Kodeksu cywilnego oraz art. 109 Prawa bankowego
ma charakter wiążący Bank oraz Posiadacza.
3. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za niezgodne
z prawem lub niewiążące, nie będzie to miało wpływu na obowiązywanie pozostałych postanowień Regulaminu oraz Umowy.
§ 34
Odpowiedzialność Banku określona powyżej nie wyłącza roszczeń Posiadacza wynikających
z przepisów prawa właściwego dla Umowy Ramowej.
Rozdział XVII Pakiet Assistance
§ 35
Posiadacz Prestiżowej Karty Kredytowej objęty jest ubezpieczeniem w zakresie określonym
„Umową Ubezpieczenia Grupowego Raiffeisen Polbank Prestiż Assistance dla Posiadaczy
Regulamin obowiązuje od dnia 24.10.2012 r.
7
Pol11551030-Reg-KK_Os Fizyczna od 19.12 141212 1306