regulamin serwisu SKILLHUB dla korepetytorów

REGULAMIN SERWISU SKILLHUB
DLA KOREPETYTORÓW
§ 1. DEFINICJE
1) SkillHub – spółka SkillHub Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Sarmacka 19 lok. 30, 02-972,
wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w
Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS
0000573043; NIP 9512396879, REGON 362378382.
2) Korepetytor – osoba fizyczna udzielająca Korepetycji w ramach prowadzonej samodzielnie
działalności gospodarczej lub zawodowej albo wyznaczona do udzielania Korepetycji przez
Organizatora na podstawie wiążącej ją umowy z Organizatorem.
3) Organizator – osoba fizyczna niebędąca Korepetytorem, osoba prawna lub jednostka
organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale posiadająca zdolność prawną, która
zajmuje się prowadzeniem działalności edukacyjnej w zakresie udzielania Korepetycji.
4) Usługobiorca – Korepetytor lub Organizator będący stroną Umowy o świadczenie Usług.
5) Serwis – platforma dostępna pod adresem www.skillhub.pl, której właścicielem i administratorem
jest SkillHub.
6) Usługi – usługi świadczone przez SkillHub Usługobiorcom drogą elektroniczną za pośrednictwem
Serwisu, określone w Regulaminie Korepetytora.
7) Konto – funkcjonalność Serwisu dostępna dla Usługobiorcy, umożliwiająca przechowywanie
danych, tworzenie Wizytówek i umawianie Korepetycji.
8) Umowa świadczenia Usług – umowa zawierana na czas nieokreślony pomiędzy Usługobiorcą a
SkillHub za pośrednictwem Serwisu, której przedmiotem jest zobowiązanie SkillHub do
świadczenia Usługobiorcy Usług za wynagrodzeniem.
9) Usługa Newslettera – usługa świadczona przez SkillHub drogą elektroniczną, polegająca na
wysyłaniu przez SkillHub na adres poczty elektronicznej i/lub numer telefonu Usługobiorcy
wiadomości zawierających informacje m.in. z dziedziny edukacji, nauki oraz informacje o
charakterze promocyjnym.
10) Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu, będąca konsumentem w rozumieniu
przepisów prawa.
11) Uczeń – osoba fizyczna, korzystająca z Korepetycji.
12) Wizytówka – informacje opublikowane w Serwisie przez Usługobiorcę dotyczące zakresu
(przedmiotu, poziomu), czasu, miejsca, rodzaju (stacjonarne/online) i Cennika, a w przypadku
Organizatorów również informacje dotyczące Korepetytorów.
13) Korepetycje – usługa polegająca na udzielaniu Uczniowi przez Korepetytora indywidualnych
lekcji określonego przedmiotu.
14) Rezerwacja – oferta Użytkownika skierowana do Usługobiorcy, określająca przedmiot, poziom,
czas, miejsce i rodzaj (stacjonarne/online) Korepetycji.
15) Pakiet – określona przez Usługobiorcę liczba Korepetycji o określonych parametrach (w
szczególności przedmiot, czas trwania) przewidziana w Cenniku.
16) Zamówienie – oferta Użytkownika skierowana do Usługobiorcy, dotycząca Pakietu.
17) Cennik – zestawienie cen Korepetycji danego Usługobiorcy, opublikowane w ramach Wizytówki.
18) Umowa o Korepetycje/Umowa o Korepetycje w Pakiecie – umowa o udzielanie Korepetycji,
zawarta na warunkach określonych Regulaminem Korepetytora pomiędzy Usługobiorcą a
Użytkownikiem, za pośrednictwem Serwisu. Umowa o Korepetycje/Umowa o Korepetycje w
Pakiecie zawierana przez Usługobiorcę z Użytkownikiem stanowi umowę zawieraną na odległość
w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827). W
zakresie nieuregulowanym w Regulaminie Korepetytora, do Umowy o Korepetycje w Pakiecie
stosuje się odpowiednio postanowienia Regulaminu Korepetytora dotyczące Umowy o
Korepetycje.
19) Operator płatności – podmiot będący organizatorem systemu płatności internetowych, z którym
współpracuje SkillHub.
1
20) Regulamin Korepetytora – niniejszy regulamin określający prawa i obowiązki SkillHub i
Usługobiorcy oraz zasady współpracy pomiędzy stronami w zakresie świadczenia Usług przez
SkillHub i świadczenia przez Usługobiorcę usług w zakresie udzielania Korepetycji.
21) Regulamin SKILLHUB – regulamin Serwisu dla Użytkowników określający zasady
funkcjonowania Serwisu, zasady zawierania i wykonywania Umów o Korepetycje, prawa i
obowiązki SkillHub, Użytkowników i Usługobiorców. Regulamin SKILLHUB stanowi załącznik nr 2
do Regulaminu Korepetytora i stanowi jego integralną całość.
§ 2. POSTANOWIENIA WSTĘPNE
1. Regulamin Korepetytora określa zasady świadczenia przez SkillHub Usług na rzecz
Usługobiorców oraz prawa i obowiązki stron wynikające ze współpracy.
2. Serwis dostarcza narzędzi pozwalających na tworzenie Wizytówek przez Użytkowników,
komunikację między Użytkownikiem a Usługobiorcą i zawieranie Umów o Korepetycje. W tym celu
Serwis dostarcza Użytkownikom oraz Usługobiorcom infrastrukturę teleinformatyczną niezbędną
do zamieszczania Wizytówek, ich przeglądania, do komunikacji między Użytkownikiem a
Usługobiorcą, a także zawierania Umów o Korepetycje.
§ 3. ZAKRES USŁUG, ZASADY ZAWIERANIA UMÓW ŚWIADCZENIA USŁUG
1. SkillHub świadczy Usługobiorcom w szczególności następujące Usługi:
1) założenie Konta, umożliwiającego utworzenie Wizytówki,
2) udostępnienie Usługobiorcy przestrzeni w Serwisie pozwalającej na przechowywanie danych
zamieszczonych przez Usługobiorcę w Wizytówce,
3) dostarczenie narzędzi Serwisu pozwalających na zawieranie Umów o Korepetycje i
zarządzania procesem zawierania Umów o Korepetycje,
4) dostarczenie narzędzi Serwisu (formularze elektroniczne/formularze e-mail) pozwalających na
komunikację między Usługobiorcą a Użytkownikami, zarówno przed jak i po zawarciu Umowy
o Korepetycje,
5) obsługę płatności dokonywanych przez Użytkowników na rzecz Usługobiorców,
6) dostarczenie narzędzi Serwisu pozwalających Usługobiorcy na kontrolę rozliczeń i
przepływów finansowych związanych z prowadzoną w Serwisie działalnością,
7) Usługę Newslettera.
2. Procedura zawierania Umowy o świadczenie Usług:
1) SkillHub zawiera umowę o świadczenie Usług na podstawie rejestracji Usługobiorcy w
Serwisie.
2) Użytkownik zobowiązany jest podać wszystkie dane wymagane w formularzu rejestracyjnym
(w szczególności adres e-mail oraz podać hasło jakie chce przypisać do Konta) i potwierdzić
zamiar utworzenia Konta.
3) Po otrzymaniu przez SkillHub zlecenia utworzenia Konta, SkillHub może zweryfikować
poprawność podanych przez Usługobiorcę danych i w razie wątpliwości zwrócić się do
Usługobiorcy o wyjaśnienie, poprawienie danych lub przedstawienie określonych
dokumentów, w szczególności potwierdzających umocowanie do reprezentowania
Usługobiorcy przez osobę podejmującą czynności zmierzające do założenia Konta.
4) SkillHub potwierdza utworzenie Konta przesyłając potwierdzenie na adres e-mail Usługobiorcy
podany w formularzu rejestracyjnym.
3. Umowa o świadczenie Usług zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez SkillHub
utworzenia Konta w Serwisie.
4. Umowa o świadczenie Usługi Newslettera zawierana jest w momencie złożenia przez
Usługobiorcę subskrypcji na tę Usługę. Złożenie subskrypcji na Usługę Newslettera następuje
przez wypełnienie formularza zamieszczonego w Serwisie.
5. Umowy świadczenia Usług są zawierane w języku polskim.
6. W celu korzystania z Usług Usługobiorca powinien spełniać następujące warunki techniczne:
1) połączenie z siecią Internet,
2
2) zainstalowana przeglądarka internetowa w aktualnej wersji (Google Chrome, Firefox, Internet
Explorer, Safari, Opera),
3) posiadanie i podanie adresu e-mail umożliwiającego przesłanie informacji dotyczących
realizacji Usług.
§ 4. OBOWIĄZKI I ODPOWIEDZIALNOŚĆ SKILLHUB
1. SkillHub zobowiązuje się do świadczenia Usług, o których mowa w Regulaminie Korepetytora. W
ramach realizacji Usług, SkillHub zapewnia techniczną sprawność i poprawność działania
Serwisu.
2. SkillHub jest odpowiedzialny za poprawne, tj. zgodne z danymi wprowadzonymi przez
Usługobiorcę, prezentowanie Użytkownikom Wizytówki.
3. SkillHub zobowiązuje się do świadczenia Usługi Newslettera i wysyłania newslettera na adres email/numer telefonu Usługobiorcy podane przy zamawianiu tej Usługi. Częstotliwość
otrzymywania newslettera ustalana jest przez SkillHub. Newsletter może mieć charakter
promocyjny i dotyczyć produktów i usług SkillHub, jak również produktów i usług podmiotów
trzecich współpracujących z SkillHub.
4. SkillHub zapewnia ochronę przekazu elektronicznego poprzez stosowanie środków technicznych i
organizacyjnych w celu zabezpieczenia danych przed ich pozyskaniem przez osoby
nieupoważnione.
5. SkillHub zobowiązuje się do przyjmowania płatności od Użytkowników na rzecz Usługobiorców, a
także do przekazywania Usługobiorcom wpłat dokonanych przez Użytkowników, zgodnie z
zasadami opisanymi poniżej w Regulaminie Korepetytora.
6. Usługobiorca niniejszym udziela SkillHub pełnomocnictwa i upoważnia SkillHub do składania w
imieniu Usługobiorcy oświadczenia o odstąpieniu od Umowy o Korepetycje lub od Umowy o
Korepetycje w Pakiecie w przypadku, w którym Użytkownik nie zapłaci wynagrodzenia z tytułu
Umowy o Korepetycje w terminie określonym tą umową, pod warunkiem uprzedniego wezwania
Użytkownika do zapłaty ze wskazaniem dodatkowego terminu do zapłaty.
7. Z uwagi na fakt, że stronami Umowy o Korepetycje są Użytkownik oraz Usługobiorca, SkillHub nie
ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy o Korepetycje
przez którąkolwiek z tych stron względem drugiej strony, z zastrzeżeniem przypadku, gdy
niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy o Korepetycje jest wynikiem niewykonania
obowiązków przez SkillHub.
8. SkillHub nie ponosi odpowiedzialności względem Usługobiorcy:
1) za niemożność zawarcia lub wykonania Umowy o Korepetycje, chyba że szkoda została
wyrządzona z winy umyślnej SkillHub,
2) za utracone przez Usługobiorcę korzyści,
3) za szkody wynikające z korzystania przez Użytkowników z Serwisu w sposób sprzeczny z
normalnym korzystaniem zgodnym z jego przeznaczeniem,
4) za szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania przez Usługobiorcę z Usług lub z
nieprzestrzegania postanowień Regulaminu Korepetytora,
5) za treści umieszczane przez Usługobiorców w Serwisie (m.in. w ramach Wizytówki), w tym za
szkody związane z zamieszczeniem treści naruszających postanowienia Regulaminu
Korepetytora lub niezgodnych z przepisami powszechnie obowiązującego prawa lub dobrymi
obyczajami,
6) za treści zamieszczane przez Użytkowników, w szczególności opinie o Usługobiorcach i
opinie o Korepetycjach,
7) za skutki wykorzystania przez jakiekolwiek osoby informacji rozpowszechnionych w Serwisie
przez Usługobiorców lub Użytkowników,
8) za szkody wynikające z usunięcia treści zamieszczonych przez Usługobiorcę (m.in. w ramach
Wizytówki) lub treści zamieszczonych przez Użytkownika, niezgodnych z postanowieniami
Regulaminu Korepetytora lub Regulaminu SKILLHUB lub przepisami powszechnie
obowiązującego prawa,
9) za szkody wynikłe z niedotrzymania przez Usługobiorcę zasad ochrony jego Konta lub
nieprzestrzegania przez Usługobiorcę zasad bezpieczeństwa korzystania z sieci Internet.
3
9. Odpowiedzialność SkillHub wobec Usługobiorcy jest ograniczona do winy umyślnej lub rażącego
niedbalstwa, chyba że Regulamin Korepetytora przewiduje inaczej.
§ 5. OBOWIĄZKI I ODPOWIEDZIALNOŚĆ USŁUGOBIORCY
1. Usługobiorca zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu Korepetytora.
2. Usługobiorca zobowiązany jest do zabezpieczenia dostępu do Konta, w szczególności do
nieprzekazywania danych dostępowych, w tym hasła, osobom nieupoważnionym, i ponosi
odpowiedzialność za czynności podjęte z poziomu jego Konta.
3. Usługobiorca może korzystać z Konta wyłącznie w celu prowadzenia własnej działalności. Konto
jest nieprzenoszalne i nie może być udostępniane osobom trzecim do prowadzenia ich
działalności. Usługobiorca będący Organizatorem może upoważniać poszczególnych
Korepetytorów do korzystania z Konta w zakresie dotyczącym udzielania przez tych
Korepetytorów Korepetycji. Jednocześnie Usługobiorca w przypadku wskazanym w zdaniu
poprzednim ponosi pełną odpowiedzialność za korzystanie z Konta przez upoważnione przez
niego osoby.
4. Konto zawiera informacje podane przez Usługobiorcę podczas rejestracji. Usługobiorca po
zalogowaniu do Konta ma wgląd do informacji i może je modyfikować.
5. Usługobiorca zobowiązany jest do aktualizacji swoich danych niezwłocznie po zaistnieniu zmiany i
ponosi odpowiedzialność w przypadku niedokonania aktualizacji.
6. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za poprawność oraz aktualność informacji
zamieszczanych w Wizytówce, w szczególności informacji dotyczących zakresu, rodzaju, miejsca
udzielania Korepetycji, osób Korepetytorów, dostępności czasowej Korepetytorów, a także
Cennika.
7. Usługobiorca będący Organizatorem ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie działania i
zaniechania Korepetytorów, których wyznaczył do udzielania Korepetycji, w szczególności za
niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umów o Korepetycje.
8. Usługobiorca jest zobowiązany do:
1) przedstawiania oferty Korepetycji i wykonywania Umów o Korepetycje zgodnie z
postanowieniami Regulaminu Korepetytora i stanowiącego załącznik do niego Regulaminu
SKILLHUB oraz przepisami prawa,
2) wykonywania obowiązków informacyjnych względem Użytkowników, w tym wymaganych
prawem konsumenckim, dotyczących oferowanych Korepetycji,
3) wykonywania obowiązków związanych z prawem odstąpienia od umowy przez Użytkowników
zgodnie z przepisami prawa oraz postanowieniami Regulaminu SKILLHUB stanowiącego
załącznik do Regulaminu Korepetytora,
4) dochowywania wszelkich terminów wymaganych treścią Regulaminu Korepetytora,
stanowiącego załącznik do niego Regulaminu SKILLHUB oraz przepisami prawa, w
szczególności dotyczących zwrotu świadczenia w razie odstąpienia od Umowy o Korepetycje,
mając na względzie, że terminy te są terminami maksymalnymi i nieprzekraczalnymi,
5) świadczenia usług Użytkownikom z należytą starannością, w szczególności odbywania
Korepetycji punktualnie, udzielania Korepetycji odpowiadających poziomem poziomowi
wybranemu przez Użytkownika, przekazywania wiedzy w sposób zrozumiały i kompetentny,
6) opisania oferty Korepetycji w sposób zgodny z prawdą i prawem, kompletny i nie
wprowadzający w błąd Użytkowników,
7) przestrzegania praw Użytkowników jako zleceniodawców i konsumentów,
8) przetwarzania danych osobowych Użytkowników zgodnie z Regulaminem Korepetytora i
przepisami prawa.
9. W przypadku naruszania przez Usługobiorcę obowiązków, o których mowa w ust. 8 powyżej, a
polegających na naruszaniu przepisów dotyczących ochrony konsumentów, Usługobiorca
zobowiązany będzie do zapłaty SkillHub kary umownej w wysokości 500 (słownie: pięćset) zł za
każdy taki przypadek.
10. Zabronione jest:
1) zamieszczanie w Serwisie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym, w
szczególności:
4
11.
12.
13.
14.
15.
a) oferowanie Korepetycji, które mogą być niezgodne z prawem, dobrymi obyczajami albo
naruszać prawa osób trzecich,
b) zamieszczanie w ramach Wizytówki treści naruszających przepisy prawa lub prawa osób
trzecich,
c) zamieszczanie treści mających charakter erotyczny lub z innych powodów nieodpowiedni
dla osób poniżej 18 roku życia,
d) zamieszczanie treści zawierających groźby, nawołujących do agresji,
e) zamieszczanie treści wprowadzających w błąd,
f) zamieszczanie treści sprzecznych z zasadami współżycia społecznego lub zasadami
„netykiety”,
g) zamieszczanie treści zawierających wulgaryzmy i zwroty mogące w jakikolwiek sposób
naruszyć godność osób trzecich,
h) zamieszczanie treści promujących jakiekolwiek strony internetowe lub towary lub usługi
osób trzecich;
2) zachęcanie Użytkowników w jakikolwiek sposób do rezerwacji korepetycji, składania
zamówień i zawierania umów o korepetycje poza Serwisem, w szczególności przez
prowadzenie w ramach Serwisu, jak i poza Serwisem – względem Użytkowników – promocji
innych kanałów komunikacji, z których korzysta Usługobiorca;
3) w przypadku Usługobiorców będących Organizatorami – jednostronna zmiana Korepetytora
po zawarciu Umowy o Korepetycje.
Usługobiorca zobowiązany jest do podawania w Wizytówce w szczególności informacji o:
1) głównych cechach oferowanych Korepetycji (przedmiot, poziom, rodzaj, długość trwania,
miejsce, zakres czasowy);
2) swoich danych identyfikujących, w szczególności o imieniu i nazwisku/ nazwie (firmie),
organie, który zarejestrował działalność gospodarczą, a także numerze, pod którym został
zarejestrowany;
3) Cennika Korepetycji (podając ceny wraz z podatkami);
4) w przypadku Usługobiorców będących Organizatorami – informacji o osobach Korepetytorów.
Usługobiorca niniejszym udziela SkillHub pełnomocnictwa i upoważnia SkillHub do odbierania w
umieniu Usługobiorcy oświadczeń Użytkowników o odstąpieniu od Umowy o Korepetycje,
składanych z wykorzystaniem funkcjonalności Serwisu (odwołanie Korepetycji).
Usługobiorca zobowiązany jest zapewnić, aby płatności za pośrednictwem SkillHub i Operatora
płatności nie były wykorzystywane do transakcji niezgodnych z przepisami prawa, w
szczególności które mogą zostać uznane za pranie pieniędzy w rozumieniu obowiązujących
przepisów prawa.
W terminie 48 godzin od terminu odbycia się Korepetycji albo terminu, w którym Korepetycje miały
się odbyć, Użytkownik może, z wykorzystaniem udostępnionej mu w tym celu funkcjonalności
Serwisu, zgłosić reklamację dotyczącą potwierdzenia odbycia Korepetycji przez Korepetytora
stosownie do § 6 ust. 11 Regulaminu Korepetytora. W przypadku zgłoszenia takiej reklamacji,
SkillHub przekazuje treść reklamacji Usługobiorcy, zaś Usługobiorca ma obowiązek podjąć z
Użytkownikiem rozmowy w celu doprowadzenia do ugodowego załatwienia reklamacji w terminie
30 dni od dnia zgłoszenia reklamacji. Usługobiorca ma obowiązek powiadomić SkillHub o efekcie
rozmów niezwłocznie po ich zakończeniu lub po upływie terminu na ich zakończenie.
W przypadku postępowania Usługobiorcy naruszającego przepisy prawa lub postanowienia
Regulaminu Korepetytora, SkillHub może zastosować następujące środki:
1) wezwanie Usługobiorcy do zaniechania naruszeń,
2) wezwanie Usługobiorcy do usunięcia skutków dokonanych naruszeń,
3) trwałe usunięcie Konta lub czasowe zablokowanie dostępu do Konta – po bezskutecznym
wezwaniu Usługobiorcy do zaniechania naruszeń lub usunięcia skutków dokonanych
naruszeń,
4) w razie zamieszczenia treści naruszających przepisy prawa, postanowienia Regulaminu
Korepetytora lub dobre obyczaje – wstrzymanie publikacji tych treści na stronach Serwisu lub
usunięcie tych treści ze stron Serwisu lub zablokowanie dostępu do nich,
5
5) rozwiązanie umowy o świadczenie Usługi Newslettera ze skutkiem natychmiastowym w
przypadku, w którym Usługobiorca korzysta z Usługi Newslettera w sposób sprzeczny z
prawem lub postanowieniami Regulaminu Korepetytora.
11. W przypadku, w którym przemawia za tym konieczność ochrony praw osób trzecich lub interesu
SkillHub, SkillHub może zablokować dostęp Usługobiorcy do Konta bez uprzedniego wezwania,
informując o tym Usługobiorcę.
§ 6. ROZLICZENIA
1. Na okres obowiązywania Umowy świadczenia Usług, w zakresie płatności realizowanych za
pośrednictwem Operatora płatności, Usługobiorca niniejszym udziela SkillHub pełnomocnictwa i
upoważnia SkillHub do przyjmowania w jego imieniu od Użytkowników zapłaty tytułem
wynagrodzenia z tytułu Umowy o Korepetycje, a także do dokonywania w jego imieniu zwrotów na
rzecz Użytkowników w przypadkach określonych Regulaminem Korepetytora.
2. SkillHub zobowiązuje się do dokonywania przelewu wynagrodzenia wpłaconego przez
Użytkowników z tytułu Umów o Korepetycje, na rachunek bankowy wskazany przez Usługobiorcę
w Koncie, po dokonaniu potrąceń zgodnie z postanowieniami Regulaminu Korepetytora.
Wynagrodzenie należne jest Usługobiorcy po upływie okresu rozliczeniowego, w którym
Korepetycje się odbyły lub w którym miały się odbyć – na zasadach opisanych w niniejszym
paragrafie.
3. Usługobiorca upoważnia SkillHub, a SkillHub zobowiązuje się do przelewu na konto Użytkownika
środków w wysokości wskazanej przez Usługobiorcę, niezwłocznie po otrzymaniu od
Usługobiorcy dyspozycji zwrotu, w szczególności w przypadku skorzystania przez Użytkownika z
ustawowego prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Usługobiorca zobowiązany jest
do składania dyspozycji zwrotu środków niezwłocznie po zaistnieniu okoliczności uzasadniających
zwrot, określając kwotę środków podlegających zwrotowi ustaloną zgodnie z przepisami prawa (w
szczególności ustawy o prawach konsumenta). Dokonując zwrotu środków SkillHub działa jako
pełnomocnik Usługobiorcy.
4. SkillHub przysługuje wynagrodzenie z tytułu Umowy świadczenia Usług w postaci prowizji z tytułu
każdej zawartej za pośrednictwem Serwisu Umowy o Korepetycje i Umowy o Korepetycje w
Pakiecie. Prowizja należna jest po upływie okresu rozliczeniowego, w którym Umowa o
Korepetycje lub Umowa o Korepetycje w Pakiecie została zawarta.
5. Wysokość prowizji netto liczona jest jako procent od wartości brutto wynagrodzenia z tytułu
Umowy o Korepetycje ustalonego zgodnie z Cennikiem Usługobiorcy. Prowizja jest powiększana
o podatek VAT. Cennik serwisu SkillHub określający stawki prowizji stanowi załącznik nr 1 do
Regulaminu Korepetytora.
6. Usługobiorcy przysługuje zwrot prowizji w przypadku odstąpienia przez Użytkownika od Umowy o
Korepetycje korzystającego z ustawowego prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość. W
pozostałych przypadkach, w których Użytkownik odstąpi od Umowy o Korepetycje albo w
przypadku, w którym nie wykona Umowy o Korepetycje, SkillHub należy się prowizja w pełnej
wysokości.
7. Z wynagrodzenia, które podlega przekazaniu Usługobiorcy, SkillHub dokonuje potrącenia:
1) należnej mu prowizji,
2) świadczeń zwróconych lub podlegających zwrotowi na rzecz Użytkowników na podstawie
dyspozycji Usługobiorcy,
3) kar i innych środków należnych SkillHub od Usługobiorcy zgodnie z Regulaminem
Korepetytora.
8. Okresem rozliczeniowym między SkillHub a Usługobiorcą jest okres od 15 dnia jednego miesiąca
kalendarzowego do 14 dnia następnego miesiąca kalendarzowego. SkillHub przygotowuje
zestawienie za każdy okres rozliczeniowy. Zestawienie jest podstawą do wystawienia przez
SkillHub faktury za świadczone Usługobiorcy Usługi oraz podstawą do przekazania Usługobiorcy
uzyskanych przez SkillHub od Użytkowników należności zgodnie z Regulaminem Korepetytora.
9. SkillHub przygotowuje zestawienie w terminie 7 dni od końca miesiąca kalendarzowego, w którym
zakończył się okres rozliczeniowy. W przypadku, w którym dzień przygotowania zestawienia
6
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
przypadałby na dzień ustawowo wolny od pracy, zestawienie będzie przygotowane w najbliższym
następnym dniu roboczym.
W zestawieniu za dany okres rozliczeniowy zostaną ujęte:
1) wszystkie Korepetycje, które odbyły się w danym okresie rozliczeniowym (z zastrzeżeniem
ust. 12 poniżej) i wszelkie związane z nimi płatności od Użytkowników podlegające
przekazaniu przez SkillHub do Usługobiorcy;
2) wszystkie Umowy o Korepetycje i Umowy o Korepetycje w Pakiecie zawarte w danym okresie
rozliczeniowym i wszelkie związane z nimi prowizje należne SkillHub;
3) wszystkie dyspozycje zwrotu środków do Użytkowników złożone przez Usługobiorcę w danym
okresie rozliczeniowym i ewentualne związane z nimi korekty prowizji;
4) wszelkie kary i inne środki należne SkillHub od Usługobiorcy w danym okresie
rozliczeniowym.
Ustalenie udzielenia Korepetycji w danym okresie rozliczeniowym następować będzie z
wykorzystaniem przez Usługobiorcę funkcjonalności Serwisu pozwalającej potwierdzić odbycie
Korepetycji. Usługobiorca jest zobowiązany do prawidłowego i zgodnego z prawdą potwierdzania
odbycia Korepetycji. W przypadkach, w których Korepetycje nie odbyły się z przyczyn leżących po
stronie Ucznia lub Użytkownika, za które Użytkownik ponosi odpowiedzialność, Usługobiorca jest
upoważniony do potwierdzenia w Serwisie odbycia Korepetycji, ze skutkami opisanymi w
niniejszym paragrafie. Potwierdzenie przez Usługobiorcę odbycia Korepetycji, jak również
przekazanie należności z tytułu Korepetycji przez SkillHub do Usługobiorcy nie zwalnia
Usługobiorcy z odpowiedzialności względem Użytkownika wynikającej z nieodbycia Korepetycji
lub z nieprawidłowego wykonania Umowy o Korepetycje.
W przypadku zgłoszenia przez Użytkownika reklamacji w trybie wskazanym w § 5 ust. 14
Regulaminu Korepetytora, w braku porozumienia między Usługobiorcą a Użytkownikiem,
uwzględnienie spornych Korepetycji i należności z nimi związanych nastąpi w okresie
rozliczeniowym, w którym upłynął 30-dniowy termin na ugodowe załatwienie reklamacji.
Zestawienie jest wystawione w postaci elektronicznej, w formacie PDF lub innym podobnym,
zapewniającym ochronę integralności treści zestawienia, udostępnianym Usługobiorcy za
pośrednictwem Konta. SkillHub nie ma obowiązku wysyłania zestawienia do Usługobiorcy w inny
sposób. Usługobiorca przyjmuje powyższe do wiadomości i wyraża na to zgodę.
Zestawienie za okres rozliczeniowy jest podstawą do wystawienia przez SkillHub faktury VAT za
Usługi świadczone Usługobiorcy w tym okresie rozliczeniowym. Usługobiorca wyraża zgodę na
wystawienie faktury w formie elektronicznej. Faktura VAT będzie wystawiona w formacie PDF lub
innym podobnym zapewniającym ochronę integralności treści faktury i udostępniona Usługobiorcy
do pobrania z Konta. SkillHub nie ma obowiązku wysyłania faktury do Usługobiorcy w inny
sposób. Usługobiorca przyjmuje powyższe do wiadomości i wyraża na to zgodę. W celu
przeprowadzenia kontroli biznesowej wystawionej faktury VAT Usługobiorca powinien przedstawić
odpowiednie żądanie pisemnie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. SkillHub jest
zobowiązany do umożliwienia weryfikacji faktury w terminie 7 dni od dnia otrzymania żądania.
Niezależnie od powyższego SkillHub jest zawsze uprawniony do wystawienia faktury papierowej i
przesłania jej na adres Usługobiorcy.
Rozliczenie należności pomiędzy SkillHub a Usługobiorcą następuje poprzez wypłatę na podany
w Koncie rachunek bankowy Usługobiorcy lub poprzez zapłatę przez Usługobiorcę na podany na
fakturze VAT rachunek bankowy SkillHub kwoty wynikającej z zestawienia. W przypadku, w
którym z zestawienia wynika, że do wypłaty środków zobowiązany jest SkillHub, SkillHub
przekazuje kwotę wynikającą z zestawienia w terminie 7 dni od dnia jego przygotowania. W
przypadku, w którym z zestawienia wynika, że do wypłaty środków zobowiązany jest
Usługobiorca, Usługobiorca zobowiązany jest do zapłaty w terminie 7 dni od dnia otrzymania
faktury VAT.
W przypadku, w którym Usługobiorca nie dokona zapłaty wynikającej z rozliczenia w terminie
wskazanym w ust. 14 powyżej, SkillHub jest uprawniony do uwzględnienia tej należności w
kolejnym rozliczeniu i potrącenia jej z należności, które będą przekazywane przez SkillHub
Usługobiorcy.
7
§ 7. ROZWIĄZANIE UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG
1. Usługobiorca może rozwiązać Umowę świadczenia Usług z zachowaniem 30-dniowego okresu
wypowiedzenia, wysyłając oświadczenie na adres e-mail SkillHub.
2. SkillHub może rozwiązać Umowę świadczenia Usług z zachowaniem 30-dniowego okresu
wypowiedzenia, wysyłając oświadczenie na adres e-mail Usługobiorcy podany w Koncie.
3. Rozwiązanie Umowy świadczenia Usług skutkuje usunięciem Konta i Wizytówki.
4. Rozwiązanie Umowy świadczenia Usług nie zwalnia z obowiązku wykonania przez Usługobiorcę
Umowy o Korepetycje ani obowiązku rozliczenia między SkillHub a Usługobiorcą. Zestawienia i
faktury są wówczas dostarczane przez SkillHub na adres e-mail Usługobiorcy podany w Koncie,
chyba że Usługobiorca poinformuje o innym adresie e-mail.
5. Umowa o świadczenie Usługi Newslettera może zostać rozwiązana przez każdą ze stron w
każdym czasie z zachowaniem 7-dniowego okresu wypowiedzenia, wysyłając oświadczenie na
adres e-mail drugiej strony.
§ 8. ZMIANY UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG
1. SkillHub uprawniony jest do rozwijania i aktualizowania Serwisu, w celu udoskonalania i
optymalizacji jakości świadczonych Usług, w szczególności przez dodawanie nowych
nieodpłatnych lub odpłatnych funkcjonalności obok wymienionych w Regulaminie Korepetytora.
SkillHub będzie informował o aktualizacjach i zmianach Serwisu poprzez komunikat przekazany
Usługobiorcy w ramach Konta. W razie wprowadzenia funkcjonalności odpłatnych, korzystanie z
nich przez Usługobiorcę wymaga wyraźnego zaakceptowania takiej funkcjonalności.
2. SkillHub może wprowadzić zmiany do:
1) Regulaminu Korepetytora,
2) cennika prowizji stanowiącego załącznik nr 1 do Regulaminu Korepetytora,
3) Regulaminu SKILLHUB.
3. SkillHub informuje Usługobiorcę o wprowadzanych zmianach, przesyłając mu komunikat na adres
e-mail i podając dzień wprowadzenia zmian oraz termin, w czasie którego Usługobiorca może
oświadczyć, że nie zgadza się na wprowadzenie zmian. W przypadku, w którym Usługobiorca nie
wyraża zgody na wprowadzenie zmian, powinien wysłać oświadczenie o braku akceptacji zmian
na adres e-mail SkillHub podany w komunikacie. W przypadku braku zgody na zmiany, Umowa
świadczenia Usług ulega rozwiązaniu w dniu poprzedzającym dzień wprowadzenia zmian. W
przypadku, w którym Usługobiorca w terminie do tego przewidzianym nie oświadczy, że nie
akceptuje zmian, zmiany wchodzą w życie z dniem podanym przez Usługobiorca.
4. Zmiany wprowadzane przez SkillHub obowiązują względem Rezerwacji i Zamówień złożonych po
dniu ich wejścia w życie.
5. Postanowienie § 7 ust. 4 stosuje się odpowiednio.
§ 9. DANE OSOBOWE
1. W związku z dostępem SkillHub do danych osobowych Użytkowników i Uczniów (dalej: Dane
osobowe), w rozumieniu art. 31 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych
(tekst jednolity Dz.U. z 2015 r., poz. 2135 z późn. zm.) (dalej: „Ustawa”), niniejszym Usługobiorca
w zakresie, w jakim jest on administratorem Danych osobowych, powierza SkillHub ich
przetwarzanie w celu umożliwienia świadczenia Usług przez SkillHub. Nie wyklucza to
samodzielnego przetwarzania Danych osobowych przez SkillHub jako administratora Danych
osobowych.
2. Celem przetwarzania Danych osobowych przez SkillHub jest świadczenie Usług. Zakres
przetwarzania obejmuje przechowywanie, testowanie, wyświetlanie Danych osobowych w trakcie
świadczenia Usług będących przedmiotem Umowy świadczenia Usług.
3. Dane osobowe obejmują dane przekazane SkillHub przez Użytkownika w celu zawarcia Umowy o
Korepetycje i przekazane następnie Usługobiorcy, dotyczące Użytkownika i Ucznia, w
szczególności:
1) imię i nazwisko,
8
2) adres,
3) adres e-mail,
4) numer telefonu.
4. Przy przetwarzaniu Danych osobowych mogą pracować wyłącznie osoby posiadające
odpowiednie upoważnienie do przetwarzania danych osobowych wydane przez SkillHub.
5. W zakresie, w jakim jest to niezbędne do prawidłowego świadczenia Usług, SkillHub jest
upoważniony do dokonania dalszego powierzenia przetwarzania Danych osobowych.
6. SkillHub zobowiązuje się przetwarzać Dane osobowe zgodnie z postanowieniami Regulaminu
Korepetytora i przepisami Ustawy, w szczególności poprzez przetwarzanie danych osobowych
zgodnie z art. 36-39a Ustawy i przepisami Rozporządzenia Ministra Spraw Wewnętrznych i
Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych
oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy
informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych.
§ 10. REKLAMACJE
1. Usługobiorca ma prawo złożyć reklamację w przypadku:
1) niewykonania lub nienależytego wykonania przez SkillHub Usług,
2) nieprawidłowego rozliczenia z tytułu świadczenia Usług.
2. Reklamacja powinna w szczególności określać:
1) Usługobiorcę, w sposób umożliwiający jego identyfikację;
2) rodzaj Usługi, której reklamacja dotyczy;
3) określenie przedmiotu reklamacji;
4) okoliczności uzasadniające reklamację, w tym szczegółowy opis dotyczący niewykonania lub
nienależytego wykonania Usługi.
3. Reklamacja może zostać złożona i przesłana:
1) w formie pisemnej na adres SkillHub;
2) w formie elektronicznej z wykorzystaniem formularza elektronicznego udostępnionego
Usługobiorcy za pośrednictwem Konta.
4. Jeżeli w trakcie rozpatrywania reklamacji okaże się, że konieczne jest jej uzupełnienie, SkillHub
wezwie Usługobiorcę do jej uzupełnienia w terminie 56 dni roboczych. Po bezskutecznym upływie
tego terminu reklamacja zostanie pozostawiona bez rozpoznania, o czym SkillHub poinformuje
Usługobiorcę.
5. Reklamacja może być złożona w terminie 3 miesięcy od ostatniego dnia miesiąca
kalendarzowego, w którym Usługa została nienależycie wykonana lub miała być wykonana, lub od
dnia doręczenia faktury zawierającej nieprawidłowe obliczenie opłat z tytułu świadczenia Usług.
6. SkillHub rozpatrzy reklamację w terminie 30 dni od daty jej doręczenia lub ewentualnego jej
uzupełnienia, a następnie prześle Usługobiorcy odpowiedź w formie pisemnej lub elektronicznej,
wskazującą sposób rozstrzygnięcia reklamacji oraz w razie potrzeby uzasadnienie.
7. Reklamację złożoną po upływie terminu, o którym mowa w ust. 5, pozostawia się bez
rozpoznania, o czym SkillHub niezwłocznie powiadamia Usługobiorcę.
8. Złożenie reklamacji nie zwalnia Usługobiorcy z zapłaty wszystkich wymagalnych należności
wobec SkillHub.
§ 11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Załączniki do Regulaminu Korepetytora stanowią:
1) cennik prowizji,
2) Regulamin SKILLHUB.
2. Stosunki wynikające z Regulaminu Korepetytora regulowane są przez prawo polskie.
3. Wszelkie spory wynikające ze stosunków regulowanych Regulaminem Korepetytora zostają
poddane rozstrzygnięciu sądom polskim, właściwym według siedziby SkillHub.
4. Niniejsza wersja Regulaminu Korepetytora obowiązuje od dnia 04.03.2016 r.
9
Załącznik nr 1 do Regulaminu serwisu SkillHub dla Korepetytorów
CENNIK PROWIZJI
1. SkillHub.pl Sp. z o.o. pobiera następujące opłaty w ramach świadczonych usług:
a. Prowizji z tytułu każdej zawartej za pośrednictwem Serwisu Umowy o Korepetycje i
Umowy o Korepetycje w Pakiecie.
2. Stawka prowizja netto wynosi 10% (procent) od wartości brutto wynagrodzenia z tytułu
Umowy o Korepetycje ustalonego zgodnie z Cennikiem Usługobiorcy.
10
Załącznik nr 2 do Regulaminu serwisu SkillHub dla Korepetytorów
REGULAMIN SERWISU SKILLHUB DLA UŻYTKOWNIKÓW
I.
POSTANOWIENIA WSTĘPNE
§ 1. DEFINICJE
1) SkillHub – spółka SkillHub Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Sarmacka 19 lok. 30, 02-972,
wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w
Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS
0000573043; NIP 9512396879, REGON 362378382.
2) Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu, będąca konsumentem w rozumieniu
przepisów prawa.
3) Serwis – platforma dostępna pod adresem www.SkillHub.pl, której właścicielem i administratorem
jest SkillHub.
4) Usługi – usługi świadczone przez SkillHub Użytkownikom drogą elektroniczną za pośrednictwem
Serwisu, określone w Regulaminie SkillHub.
5) Konto – funkcjonalność Serwisu dostępna dla Użytkownika, który dokonał rejestracji w Serwisie.
6) Umowa o świadczenie Usługi Konta – umowa zawierana na czas nieokreślony pomiędzy
Użytkownikiem a SkillHub za pośrednictwem Serwisu, której przedmiotem jest zobowiązanie
SkillHub do świadczenia Użytkownikowi Usługi Konta.
7) Usługa Newslettera – usługa świadczona przez SkillHub drogą elektroniczną, polegająca na
wysyłaniu przez SkillHub na adres poczty elektronicznej i/lub numer telefonu Użytkownika
wiadomości zawierających informacje m.in. z dziedziny edukacji, nauki oraz informacje o
charakterze promocyjnym.
8) Korepetytor – osoba fizyczna udzielająca Korepetycji w ramach prowadzonej samodzielnie
działalności gospodarczej lub zawodowej albo wyznaczona do udzielania Korepetycji przez
Organizatora na podstawie wiążącej ją umowy z Organizatorem.
9) Organizator – osoba fizyczna niebędąca Korepetytorem, osoba prawna lub jednostka
organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale posiadająca zdolność prawną, która
zajmuje się prowadzeniem działalności edukacyjnej w zakresie udzielania Korepetycji. Do
Organizatora stosuje się odpowiednio postanowienia o Korepetytorze.
10) Uczeń – osoba fizyczna, korzystająca z Korepetycji.
11) Przedstawiciel – osoba fizyczna, będąca przedstawicielem ustawowym Ucznia nieposiadającego
pełnej zdolności do czynności prawnych.
12) Wizytówka – informacje opublikowane w Serwisie przez Korepetytora dotyczące zakresu
(przedmiotu,
poziomu),
długości
trwania,
zakresu
czasowego,
miejsca,
rodzaju
(stacjonarne/online) i Cennika, a w przypadku Organizatora również informacje dotyczące
Korepetytorów.
13) Korepetycje – usługa polegająca na udzielaniu Uczniowi przez Korepetytora indywidualnych
lekcji określonego przedmiotu.
14) Rezerwacja – oferta Użytkownika skierowana do Korepetytora, określająca przedmiot, poziom,
czas, miejsce i rodzaj (stacjonarne/online) Korepetycji.
15) Pakiet – określona przez Korepetytora liczba Korepetycji o określonych parametrach (w
szczególności przedmiot, czas trwania) przewidziana w Cenniku.
16) Zamówienie – oferta Użytkownika skierowana do Korepetytora, dotycząca Pakietu.
17) Cennik – zestawienie cen Korepetycji danego Korepetytora, opublikowane w ramach Wizytówki.
18) Umowa o Korepetycje/Umowa o Korepetycje w Pakiecie – umowa o udzielanie Korepetycji,
zawarta na warunkach określonych Regulaminem SkillHub pomiędzy Korepetytorem a
Użytkownikiem, za pośrednictwem Serwisu. Umowa o Korepetycje/Umowa o Korepetycje w
Pakiecie zawierana przez Korepetytora z Użytkownikiem stanowi umowę zawieraną na odległość
w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827). W
1
zakresie nieuregulowanym w Regulaminie SKILLHUB, do Umowy o Korepetycje w Pakiecie
stosuje się odpowiednio postanowienia Regulaminu SKILLHUB dotyczące Umowy o Korepetycje.
19) Regulamin SKILLHUB – niniejszy Regulamin Serwisu dla Użytkowników określający zasady
funkcjonowania Serwisu, zasady zawierania i wykonywania Umów o Korepetycje, prawa i
obowiązki SkillHub, Użytkowników, Korepetytorów i Organizatorów, Usługodawcy i Użytkowników.
§ 2. POSTANOWIENIA WSTĘPNE
1. Regulamin SKILLHUB określa zasady świadczenia przez SkillHub Usług na rzecz Użytkowników,
zasady zawierania i wykonywania Umów o Korepetycje oraz prawa i obowiązki stron wynikające
ze współpracy.
2. Serwis dostarcza narzędzi pozwalających na przeglądanie Wizytówek przez Użytkowników,
komunikację między Użytkownikiem a Korepetytorem i zawieranie Umów o Korepetycje. W tym
celu Serwis dostarcza Użytkownikom oraz Korepetytorom infrastrukturę teleinformatyczną
niezbędną do zamieszczania Wizytówek, ich przeglądania, do komunikacji między Użytkownikiem
a Korepetytorem, a także zawierania Umów o Korepetycje.
II.
USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
§ 3. ZAKRES USŁUG, ZASADY ZAWIERANIA UMÓW ŚWIADCZENIA USŁUG
1. SkillHub świadczy Użytkownikom w szczególności następujące Usługi:
1) Usługę polegającą na możliwości przeglądania Wizytówek zamieszczonych w Serwisie,
2) Usługę Konta, polegającą na utrzymywaniu Konta w Serwisie, w szczególności ułatwiającego
Użytkownikowi zawieranie Umów o Korepetycje, pozwalającego na przechowywanie danych
dotyczących zawartych Umów o Korepetycje, ułatwiającego komunikację z Korepetytorami,
wystawianie opinii o Korepetytorach, a także realizowanie prawa odstąpienia od Umowy o
Korepetycje,
3) Usługę zawierania na odległość Umów o Korepetycje,
4) Usługę Newslettera.
2. Użytkownikiem może być Uczeń lub Przedstawiciel zgodnie z następującymi zasadami:
1) W przypadku Ucznia posiadającego pełną zdolność do czynności prawnych (>18 lat),
Użytkownikiem jest Uczeń;
2) W przypadku Ucznia nieposiadającego pełnej zdolności do czynności prawnych (<18 lat),
Użytkownikiem jest Przedstawiciel;
3) W przypadku Ucznia posiadającego ograniczoną zdolność do czynności prawnych (13-18 lat),
Uczeń może być Użytkownikiem za zgodą Przedstawiciela. SkillHub jest uprawniony do
żądania przedstawienia oświadczenia Przedstawiciela, wyrażającego zgodę na zawarcie
Umowy o świadczenie Usługi Konta i na zawieranie Umów o Korepetycje. Do czasu uzyskania
takiego oświadczenia SkillHub blokuje Użytkownikowi możliwość zawierania Umów o
Korepetycje.
3. Procedura zawierania Umowy o świadczenie Usługi Konta:
1) SkillHub zawiera umowy o świadczenie Usługi Konta na podstawie rejestracji Użytkownika w
Serwisie.
2) Użytkownik zobowiązany jest podać wszystkie dane wymagane w formularzu rejestracyjnym
(w szczególności adres e-mail oraz podać hasło jakie chce przypisać do Konta) i potwierdzić
zamiar utworzenia Konta.
3) Po otrzymaniu przez SkillHub zlecenia utworzenia Konta, SkillHub może zweryfikować
poprawność podanych przez Użytkownika danych i w razie wątpliwości zwrócić się do
Użytkownika o wyjaśnienie, poprawienie danych lub przedstawienie określonych dokumentów.
4) SkillHub potwierdza utworzenie Konta przesyłając potwierdzenie na adres e-mail Użytkownika
podany w formularzu rejestracyjnym.
4. Umowa o świadczenie Usługi Konta zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez SkillHub
utworzenia Konta w Serwisie.
2
5. Umowa o świadczenie Usługi polegającej na możliwości przeglądania Wizytówek zawierana jest
wskutek wejścia Użytkownika na strony Serwisu. Użytkownikom niezarejestrowanym/
niezalogowanym do Konta mogą nie być wyświetlane wszystkie informacje zawarte w
Wizytówkach.
6. Umowa o świadczenie Usługi zawierania na odległość Umów o Korepetycje świadczona jest
wyłącznie Użytkownikom posiadającym Konto i zalogowanym do niego.
7. Umowa o świadczenie Usługi Newslettera zawierana jest w momencie złożenia przez
Użytkownika subskrypcji na tę Usługę. Złożenie subskrypcji na Usługę Newslettera następuje
przez wypełnienie formularza zamieszczonego w Serwisie.
8. Usługi świadczone są przez SkillHub nieodpłatnie.
9. Umowy świadczenia Usług są zawierane w języku polskim.
10. W celu korzystania z Usług Użytkownik powinien spełniać następujące warunki techniczne:
1) połączenie z siecią Internet,
2) zainstalowana przeglądarka internetowa w aktualnej wersji (Google Chrome, Firefox, Internet
Explorer, Safari, Opera),
3) posiadanie i podanie adresu e-mail umożliwiającego przesłanie informacji dotyczących
realizacji Usług.
§ 4. OBOWIĄZKI I ODPOWIEDZIALNOŚĆ SKILLHUB
1. SkillHub zobowiązuje się do świadczenia Usług, o których mowa w Regulaminie SKILLHUB. W
ramach realizacji Usług, SkillHub zapewnia techniczną sprawność i poprawność działania
Serwisu.
2. SkillHub zobowiązuje się do świadczenia Usługi Newslettera i wysyłania newslettera na adres email/numer telefonu Użytkownika podane przy zamawianiu tej Usługi. Częstotliwość otrzymywania
newslettera ustalana jest przez SkillHub. Newsletter może mieć charakter promocyjny i dotyczyć
produktów i usług SkillHub, jak również produktów i usług podmiotów trzecich współpracujących z
SkillHub, w szczególności Korepetytorów i Organizatorów.
3. SkillHub zapewnia ochronę przekazu elektronicznego poprzez stosowanie środków technicznych i
organizacyjnych w celu zabezpieczenia danych przed ich pozyskaniem przez osoby
nieupoważnione.
§ 5. OBOWIĄZKI I ODPOWIEDZIALNOŚĆ UŻYTKOWNIKA
1. Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu SKILLHUB. Użytkownik
może korzystać z Usług wyłącznie w celu niezwiązanym z jego działalnością gospodarczą lub
zawodową.
2. Użytkownik zobowiązany jest do zabezpieczenia dostępu do Konta, w szczególności do
nieprzekazywania danych dostępowych do Konta, w tym hasła, osobom nieupoważnionym. W
szczególności w przypadku, w którym Użytkownikiem jest Przedstawiciel, powinien on
zabezpieczyć dane do Konta przed dostępem Ucznia.
3. Konto zawiera informacje podane przez Użytkownika podczas rejestracji. Użytkownik po
zalogowaniu do Konta ma wgląd do swoich danych i może je uzupełniać, modyfikować i kasować.
4. Użytkownik zobowiązany jest do aktualizacji swoich danych niezwłocznie po zaistnieniu zmiany.
5. Zabronione jest zamieszczanie w Serwisie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym,
w szczególności:
1) treści naruszających przepisy prawa lub prawa osób trzecich,
2) treści mających charakter erotyczny lub z innych powodów nieodpowiedni dla osób poniżej 18
roku życia,
3) treści zawierających groźby, nawołujących do agresji,
4) treści wprowadzających w błąd,
5) treści sprzecznych z zasadami współżycia społecznego lub zasadami „netykiety”,
6) treści zawierających wulgaryzmy i zwroty mogące w jakikolwiek sposób naruszyć godność
osób trzecich,
7) treści promujących jakiekolwiek strony internetowe lub towary lub usługi osób trzecich.
3
6. W przypadku postępowania Użytkownika naruszającego przepisy prawa lub postanowienia
Regulaminu SKILLHUB, SkillHub może zastosować następujące środki:
1) wezwanie Użytkownika do zaniechania naruszeń,
2) wezwanie Użytkownika do usunięcia skutków dokonanych naruszeń,
3) trwałe usunięcie Konta lub czasowe zablokowanie dostępu do Konta – po bezskutecznym
wezwaniu Użytkownika do zaniechania naruszeń lub usunięcia skutków dokonanych
naruszeń,
4) w razie zamieszczenia treści naruszających przepisy prawa, postanowienia Regulaminu
SKILLHUB lub dobre obyczaje – wstrzymanie publikacji tych treści na stronach Serwisu lub
usunięcie tych treści ze stron Serwisu lub zablokowanie dostępu do nich,
5) rozwiązanie umowy o świadczenie Usługi Newslettera w przypadku, w którym Użytkownik
korzysta z Usługi Newslettera w sposób sprzeczny z prawem lub postanowieniami
Regulaminu SKILLHUB.
§ 6. ROZWIĄZANIE UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG
1. Umowa o świadczenie Usługi Konta ulega rozwiązaniu w wyniku oświadczenia złożonego przez
SkillHub lub Użytkownika z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.
2. Żądanie rozwiązania Umowy o świadczenie Usługi Konta może zostać złożone przez Użytkownika
przez wysłanie do SkillHub wiadomości z żądaniem usunięcia Konta:
1) z wykorzystaniem formularza e-mail wysyłanego do SkillHub za pośrednictwem Serwisu,
2) w formie pisemnej na adres SkillHub podany w Serwisie w zakładce „Kontakt”.
3. Oświadczenie o rozwiązaniu Umowy o świadczenie Usługi Konta SkillHub może złożyć
przesyłając je do Użytkownika:
1) na adres poczty elektronicznej Użytkownika, podany w jego Koncie, lub
2) w formie pisemnej na adres zamieszkania/adres siedziby lub na adres do korespondencji
Użytkownika.
4. Rozwiązanie Umowy o świadczenie Usługi Konta nie wpływa na ważność, skuteczność ani
wykonanie Umów o Korepetycje, które zostały zawarte za pośrednictwem Serwisu przez
Użytkownika przed dniem rozwiązania Umowy o świadczenie Usługi Konta.
5. Umowa o świadczenie Usługi polegającej na możliwości przeglądania Wizytówek ulega
rozwiązaniu wskutek zaprzestania korzystania przez Użytkownika z Serwisu.
6. Umowa o świadczenie Usługi Newslettera może zostać rozwiązana przez każdą ze stron w
każdym czasie z zachowaniem 7-dniowego okresu wypowiedzenia. Postanowienia ust. 2 i 3
powyżej stosuje się odpowiednio.
III.
UMOWA O KOREPETYCJE
§ 7. ZASADY ZAWIERANIA UMÓW O KOREPETYCJE
1. W zakresie pośredniczenia między Użytkownikiem a Korepetytorem w procesie zawierania
Umowy o Korepetycje, SkillHub działa jako pełnomocnik Korepetytora.
2. W przypadku zawierania Umowy o Korepetycje przez Użytkownika niebędącego Uczniem, w razie
wątpliwości uważa się, że Umowa o Korepetycje jest umową o świadczenie na rzecz osoby
trzeciej (art. 393 kodeksu cywilnego).
3. W razie zawierania Umowy o Korepetycje przez Organizatora, jest on odpowiedzialny za
zapewnienie udzielenia Korepetycji przez Korepetytora wybranego przez Użytkownika.
4. Wizytówki nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego, stanowią jedynie
zaproszenie do składania ofert przez Użytkowników.
5. Rezerwacja dokonana przez Użytkownika stanowi ofertę zawarcia Umowy o Korepetycje za
pośrednictwem Serwisu.
6. Sposób dokonywania Rezerwacji:
1) Rezerwacje mogą być składane wyłącznie za pośrednictwem Serwisu, z wykorzystaniem jego
funkcjonalności.
2) Rezerwacji mogą dokonać wyłącznie Użytkownicy posiadający Konto i zalogowani do niego.
4
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
3) W celu dokonania Rezerwacji należy wybrać: przedmiot, poziom, czas, miejsce, rodzaj
Korepetycji (Korepetycje stacjonarne lub online).
4) Rezerwacji można dokonywać przez całą dobę przez siedem dni w tygodniu.
Użytkownika wiąże Cennik podany przez Korepetytora, według stanu na moment dokonania
Rezerwacji. Ceny Korepetycji są cenami wyrażonymi w złotych polskich i stanowią ceny brutto.
Podczas dokonywania Rezerwacji Użytkownikowi jest wyświetlana całkowita cena za Korepetycje
zgodnie z Rezerwacją.
SkillHub, pośrednicząc w komunikacji między Użytkownikiem a Korepetytorem, niezwłocznie
potwierdza Użytkownikowi otrzymanie Rezerwacji, przesyłając mu potwierdzenie na adres poczty
elektronicznej. Rezerwacja jest przekazywana do Korepetytora z wykorzystaniem funkcjonalności
Serwisu.
Korepetytor w odpowiedzi na Rezerwację może w terminie 48 godzin od dnia jej dokonania:
1) zaakceptować Rezerwację,
2) odrzucić Rezerwację,
3) skontaktować się z Użytkownikiem w celu zaproponowania innego terminu Korepetycji.
W przypadku braku reakcji Korepetytora zgodnie z ust. 8 powyżej, Rezerwację uważa się za
odrzuconą.
Umowa o Korepetycje zostaje zawarta w momencie dotarcia do Użytkownika informacji o
zaakceptowaniu Rezerwacji lub w momencie dotarcia do Korepetytora informacji o
zaakceptowaniu przez Użytkownika innego terminu Korepetycji.
W przypadku zamieszczenia przez Użytkownika ogłoszenia, w którym Użytkownik określa
zapotrzebowanie na dany rodzaj Korepetycji i zgłoszenia się Korepetytora w odpowiedzi na takie
ogłoszenie, odpowiedź Korepetytora stanowi zaproszenie do dokonania Rezerwacji przez
Użytkownika. Zawarcie Umowy o Korepetycje odbywa się następnie zgodnie z postanowieniami
niniejszego paragrafu.
Umowa o Korepetycje jest zawierana w języku polskim.
§ 8. PŁATNOŚCI
1. Płatności z tytułu Umowy o Korepetycje na rzecz Korepetytora przyjmuje SkillHub jako jego
pełnomocnik.
2. Użytkownik może dokonać płatności po zaakceptowaniu Rezerwacji przez Korepetytora (po
zawarciu Umowy o Korepetycje).
3. Użytkownik zobowiązany jest do zapłaty za Korepetycje z góry, w terminie podanym przy
dokonywaniu Rezerwacji i potwierdzonym po zawarciu Umowy o Korepetycje.
4. W przypadku braku płatności w podanym terminie, Użytkownik zostanie wezwany do zapłaty w
dodatkowym terminie. W przypadku braku zapłaty po upływie dodatkowego terminu Korepetytor
jest uprawniony do odstąpienia od Umowy o Korepetycje.
5. Płatności dokonywane są w sposób określony przez SkillHub w Serwisie. W przypadku płatności
przelewem elektronicznym Użytkownik dokonuje wpłaty za pośrednictwem wskazanego systemu
płatności elektronicznych; skorzystanie z tego sposobu płatności wymaga zaakceptowania przez
Użytkownika regulaminu płatności za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych, który jest
udostępniany przez SkillHub przed dokonaniem płatności.
§ 9. ZMIANA TERMINU KOREPETYCJI
1. Użytkownik może w każdym czasie po dokonaniu Rezerwacji, jak również po zawarciu Umowy o
Korepetycje, zaproponować zmianę terminu Korepetycji.
2. Zmiana terminu Korepetycji wymaga akceptacji Korepetytora.
§ 10. PRAWO ODSTĄPIENIA
1. Ustawowe prawo odstąpienia od Umowy o Korepetycje zawartej na odległość:
1) Użytkownik może odstąpić od Umowy o Korepetycje (odwołać Korepetycje), bez podawania
przyczyn, składając Korepetytorowi stosowne oświadczenie o odstąpieniu.
5
2) Prawo odstąpienia od Umowy o Korepetycje wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia
Umowy o Korepetycje stosownie do § 7 ust. 11 Regulaminu SKILLHUB.
3) Odstąpienie jest skuteczne, o ile wysłanie oświadczenia o odstąpieniu nastąpiło przed
upływem 14 dni od dnia zawarcia Umowy o Korepetycje.
4) Użytkownik składa oświadczenie o odstąpieniu od Umowy o Korepetycje poprzez:
a) skorzystanie z funkcjonalności Serwisu dostarczanej przez SkillHub, umożliwiającej
odwołanie Korepetycji (przy czym funkcjonalność ta może nie obowiązywać we wszystkich
przypadkach); lub
b) skorzystanie ze wzoru formularza odstąpienia (wzór stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu
SKILLHUB) i wysłania go Korepetytorowi; lub
c) złożenie innego jednoznacznego oświadczenia, w którym poinformuje Korepetytora o
decyzji o odstąpieniu od Umowy o Korepetycje.
5) Złożenie oświadczenia o odstąpieniu może nastąpić w szczególności w następującej formie:
a) w formie elektronicznej – z wykorzystaniem funkcjonalności Serwisu dostarczanej przez
SkillHub, umożliwiającej odwołanie Korepetycji; lub
b) w formie elektronicznej – na adres e-mail Korepetytora podany Użytkownikowi; lub
c) na piśmie – na adres Korepetytora podany Użytkownikowi.
6) W zakresie, w jakim oświadczenie o odstąpieniu od Umowy o Korepetycje składane jest z
wykorzystaniem funkcjonalności Serwisu dostarczanej przez SkillHub, SkillHub działa jako
pełnomocnik Korepetytora w zakresie odbierania oświadczeń Użytkowników.
7) Uprawnienia Użytkownika do odstąpienia od Umowy o Korepetycje ulegają wyłączeniu w
przypadku, w którym termin Korepetycji przypada w okresie 14 dni od dnia zawarcia Umowy o
Korepetycje i Korepetycje odbyły się w tym okresie za wyraźną zgodą Użytkownika.
8) W razie odstąpienia od Umowy o Korepetycje jest ona uważana za niezawartą, a Użytkownik
jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi, z
zastrzeżeniem pkt 10) poniżej.
9) Korepetytor zwraca wszystkie płatności otrzymane od Użytkownika, w terminie 14 dni od dnia,
w którym został poinformowany przez Użytkownika o odstąpieniu od Umowy o Korepetycje.
10) Jeżeli Użytkownik wykonuje prawo odstąpienia od Umowy o Korepetycje po zgłoszeniu
żądania udzielenia Korepetycji przed upływem terminu do odstąpienia od tej Umowy,
Użytkownik ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od Umowy
o Korepetycje. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego
świadczenia.
11) Zwrot należności, o których mowa w pkt 9) powyżej, następuje z wykorzystaniem tej samej
metody płatności, z której korzystał Użytkownik, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodził się na
inne rozwiązanie.
12) Zwrotu należności na rzecz Użytkownika może dokonać SkillHub, który działa jako
pełnomocnik Korepetytora.
2. Umowne prawo odstąpienia:
1) W przypadku, w którym ustawowe prawo odstąpienia wygasło zgodnie z ust. 1 pkt 2)
niniejszego paragrafu, Użytkownikowi przysługuje prawo odstąpienia od Umowy o
Korepetycje (odwołania Korepetycji), które realizuje z wykorzystaniem z funkcjonalności
Serwisu dostarczanej przez SkillHub, umożliwiającej odwołanie Korepetycji.
2) Powyższe prawo odwołania Korepetycji przysługuje wyłącznie w takim okresie, w jakim można
korzystać z funkcjonalności Serwisu umożliwiającej odwołanie Korepetycji. Prawo odwołania
Korepetycji w ramach umownego prawa odstąpienia wygasa na 4 (cztery) godziny zegarowe
przed umówionym terminem Korepetycji.
3) Prawo odstąpienia wykonuje się wyłącznie zgodnie z ust. 1 pkt 4) lit. a) i pkt 5) lit. a)
niniejszego paragrafu.
4) Ponadto do umownego prawa odstąpienia stosuje się odpowiednio postanowienia ust. 1 pkt 6)
i ust. 1 pkt 8)-9) i 11)-12) niniejszego paragrafu.
5) W przypadku złożenia przez Użytkownika oświadczenia o odstąpieniu od Umowy o
Korepetycje w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, domniemywa się, że Użytkownik korzysta
z prawa odstąpienia, o którym mowa w ust. 1 niniejszego paragrafu (ustawowe prawo
odstąpienia), chyba że Użytkownik wyraźnie oświadczy inaczej.
6
§ 11. SZCZEGÓLNE ZASADY DOTYCZĄCE UMÓW NA KOREPETYCJE W PAKIECIE
1. Jeżeli Korepetytor oferuje Korepetycje w Pakiecie, Użytkownik może zawrzeć Umowę o
Korepetycje w Pakiecie.
2. W przypadku Korepetycji w Pakiecie Użytkownik składa Zamówienie, stanowiące ofertę zawarcia
Umowy o Korepetycje w Pakiecie. Użytkownika wiąże Cennik podany przez Korepetytora, według
stanu na moment złożenia Zamówienia.
3. Korepetytor w odpowiedzi na Zamówienie może w terminie 2 dni roboczych od dnia jego złożenia:
1) zaakceptować Zamówienie,
2) odrzucić Zamówienie.
4. W przypadku braku reakcji Korepetytora zgodnie z ust. 3 powyżej, Zamówienie uważa się za
odrzucone.
5. Zawarcie Umowy o Korepetycje w Pakiecie następuje w momencie dotarcia do Użytkownika
informacji o zaakceptowaniu Zamówienia przez Korepetytora.
6. Użytkownik może dokonać płatności po zaakceptowaniu Zamówienia przez Korepetytora (po
zawarciu Umowy o Korepetycje w Pakiecie).
7. Użytkownik zobowiązany jest do zapłaty za cały Pakiet z góry, w terminie podanym przy składaniu
Zamówienia i potwierdzonym po zawarciu Umowy o Korepetycje w Pakiecie.
8. W przypadku braku płatności w podanym terminie, Użytkownik zostanie wezwany do zapłaty w
dodatkowym terminie. W przypadku braku zapłaty po upływie dodatkowego terminu Korepetytor
jest uprawniony do odstąpienia od Umowy o Korepetycje w Pakiecie.
9. W ramach Umowy o Korepetycje w Pakiecie Użytkownik i Korepetytor uzgadniają za
pośrednictwem Serwisu terminy poszczególnych Korepetycji. Do zmiany terminu Korepetycji
stosuje się postanowienia § 9 Regulaminu SKILLHUB.
10. Ustawowe prawo odstąpienia od Umowy o Korepetycje w Pakiecie zawartej na odległość:
1) Użytkownik może odstąpić od Umowy o Korepetycje w Pakiecie, bez podawania przyczyn,
składając Korepetytorowi stosowne oświadczenie o odstąpieniu.
2) Prawo odstąpienia od Umowy o Korepetycje w Pakiecie wygasa po upływie 14 dni od dnia
zawarcia Umowy o Korepetycje w Pakiecie zgodnie z ust. 5 powyżej.
3) Odstąpienie jest skuteczne, o ile wysłanie oświadczenia o odstąpieniu nastąpiło przed
upływem 14 dni od dnia zawarcia Umowy o Korepetycje w Pakiecie.
4) Użytkownik składa oświadczenie o odstąpieniu od Umowy o Korepetycje w Pakiecie poprzez:
a) skorzystanie ze wzoru formularza odstąpienia (wzór stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu
SKILLHUB) i wysłania go Korepetytorowi; lub
b) złożenie innego jednoznacznego oświadczenia, w którym poinformuje Korepetytora o
decyzji o odstąpieniu od Umowy o Korepetycje w Pakiecie.
5) Złożenie oświadczenia o odstąpieniu może nastąpić w szczególności w następującej formie:
a) w formie elektronicznej – na adres e-mail Korepetytora podany Użytkownikowi; lub
b) na piśmie – na adres Korepetytora podany Użytkownikowi.
6) Uprawnienia Użytkownika do odstąpienia od Umowy o Korepetycje w Pakiecie ulegają
wyłączeniu w przypadku, w którym termin wszystkich Korepetycji przypada w okresie 14 dni
od dnia zawarcia Umowy o Korepetycje w Pakiecie i wszystkie Korepetycje odbyły się w tym
okresie za wyraźną zgodą Użytkownika.
7) W razie odstąpienia od Umowy o Korepetycje w Pakiecie jest ona uważana za niezawartą, a
Użytkownik jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi,
z zastrzeżeniem punktu 9) poniżej.
8) Korepetytor zwraca wszystkie płatności otrzymane od Użytkownika, w terminie 14 dni od dnia,
w którym został poinformowany przez Użytkownika o odstąpieniu od Umowy o Korepetycje w
Pakiecie.
9) Jeżeli Użytkownik wykonuje prawo odstąpienia od Umowy o Korepetycje w Pakiecie po
zgłoszeniu żądania udzielania Korepetycji przed upływem terminu do odstąpienia od tej
Umowy, Użytkownik ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od
Umowy o Korepetycje w Pakiecie. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu
spełnionego świadczenia.
7
10) Zwrot należności, o których mowa w pkt 9) powyżej, następuje z wykorzystaniem tej samej
metody płatności, z której korzystał Użytkownik, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodził się na
inne rozwiązanie.
11) Zwrotu należności na rzecz Użytkownika może dokonać SkillHub, który działa jako
pełnomocnik Korepetytora.
11. Odwołanie terminu Korepetycji przez Użytkownika jest możliwe do 4 (czterech) godzin przed
terminem Korepetycji – w formie elektronicznej, z wykorzystaniem funkcjonalności Serwisu
dostarczanej przez SkillHub, umożliwiającej odwołanie Korepetycji. Zgodne z Regulaminem
SKILLHUB odwołanie terminu Korepetycji w związku z Umową o Korepetycje w Pakiecie nie
zmniejsza liczby dostępnych Korepetycji do wykorzystania.
12. W przypadku, w którym Użytkownik będzie chciał zrezygnować z Korepetycji w Pakiecie i
Korepetytor wyrazi zgodę na rozwiązanie Umowy o Korepetycje w Pakiecie, lub w przypadku
uzasadnionej w świetle przepisów prawa rezygnacji z wykonania Umowy o Korepetycje w
Pakiecie, Użytkownikowi zwracana jest cena za Pakiet pomniejszona o wartość odbytych
Korepetycji.
IV.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
§ 13. REKLAMACJE
1. Reklamacje dotyczące Usług świadczonych przez SkillHub:
1) Użytkownicy mogą składać reklamacje dotyczące niewykonania lub nienależytego wykonania
przez SkillHub Usługi.
2) Użytkownicy mogą składać reklamacje w szczególności w następujący sposób:
a) z wykorzystaniem formularzy elektronicznych dostępnych w Serwisie,
b) w formie elektronicznej na adres e-maill SkillHub podany w Serwisie w zakładce
„Kontakt”,
c) w formie pisemnej na adres SkillHub podany w Serwisie w zakładce „Kontakt”.
3) Reklamacja powinna w szczególności określać:
a) Użytkownika, w sposób umożliwiający jego identyfikację;
b) rodzaj Usługi, której reklamacja dotyczy;
c) określenie przedmiotu reklamacji;
d) okoliczności uzasadniające reklamację, w tym szczegółowy opis dotyczący niewykonania
lub nienależytego wykonania Usługi,
e) dane kontaktowe.
4) Jeżeli w trakcie rozpatrywania reklamacji okaże się, że konieczne jest jej uzupełnienie,
SkillHub wezwie Użytkownika do jej uzupełnienia w podanym terminie.
5) SkillHub rozpatrzy reklamację w terminie 30 dni od daty jej doręczenia lub ewentualnego jej
uzupełnienia, a następnie prześle Użytkownikowi odpowiedź w formie pisemnej lub
elektronicznej, wskazującą sposób rozstrzygnięcia reklamacji oraz w razie potrzeby
uzasadnienie.
2. Reklamacje dotyczące Umowy o Korepetycje:
1) Użytkownicy mogą składać do Korepetytorów reklamacje dotyczące niewykonania lub
nienależytego wykonania przez Korepetytora Umowy o Korepetycje.
2) Użytkownicy mogą składać reklamacje:
a) z wykorzystaniem formularzy elektronicznych dostępnych w Serwisie – opcja dostępna
wyłącznie w okresie 48 godzin od terminu odbycia się Korepetycji albo terminu, w którym
Korepetycje miały się odbyć; w przypadku złożenia reklamacji w ten sposób, jest ona
przekazywana przez SkillHub do Korepetytora,
b) w formie elektronicznej na adres e-mail Korepetytora udostępniony Użytkownikowi,
c) w formie pisemnej na adres Korepetytora udostępniony Użytkownikowi.
3) Reklamacja powinna w szczególności określać:
a) Użytkownika, w sposób umożliwiający jego identyfikację;
b) Umowę o Korepetycje, której reklamacja dotyczy;
c) określenie przedmiotu reklamacji;
8
d) okoliczności uzasadniające reklamację, w tym szczegółowy opis dotyczący niewykonania
lub nienależytego wykonania Umowy o Korepetycje,
e) dane kontaktowe.
4) Jeżeli w trakcie rozpatrywania reklamacji okaże się, że konieczne jest jej uzupełnienie,
Korepetytor wezwie Użytkownika do jej uzupełnienia w podanym terminie.
5) Korepetytor rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej doręczenia lub ewentualnego
jej uzupełnienia, a następnie prześle Użytkownikowi odpowiedź w formie pisemnej lub
elektronicznej, wskazującą sposób rozstrzygnięcia reklamacji oraz w razie potrzeby
uzasadnienie.
§ 14. ZMIANY REGULAMINU SKILLHUB
1. SkillHub uprawniony jest do rozwijania i aktualizowania Serwisu, w celu udoskonalania i
optymalizacji jakości świadczonych Usług, w szczególności przez dodawanie nowych
funkcjonalności obok wymienionych w Regulaminie SKILLHUB. SkillHub będzie informował o
aktualizacjach i zmianach Serwisu poprzez komunikat przekazany na stronach Serwisu oraz
Użytkownikom w ramach Konta.
2. SkillHub może wprowadzić zmiany do Regulaminu SKILLHUB. SkillHub informuje Użytkowników
posiadających Konto o wprowadzanych zmianach, przesyłając im komunikat na adres e-mail i
podając dzień wprowadzenia zmian oraz termin, w czasie którego Użytkownik może oświadczyć,
że nie zgadza się na wprowadzenie zmian. W przypadku, w którym Użytkownik nie wyraża zgody
na wprowadzenie zmian, powinien wysłać oświadczenie o braku akceptacji zmian na adres e-mail
SkillHub podany w komunikacie. W przypadku braku zgody na zmiany, Umowa o świadczenie
Usługi Konta ulega rozwiązaniu w dniu poprzedzającym dzień wprowadzenia zmian. W
przypadku, w którym Użytkownik w terminie do tego przewidzianym nie oświadczy, że nie
akceptuje zmian, zmiany wchodzą w życie z dniem podanym przez SkillHub.
3. Postanowienie § 6 ust. 4 Regulaminu SKILLHUB stosuje się.
4. Zmiany wprowadzane przez SkillHub obowiązują względem Rezerwacji dokonanych po dniu ich
wejścia w życie.
§ 15. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. W ramach świadczenia Usług SkillHub jest uprawniony, na podstawie art. 18 ust. 1 ustawy o
świadczeniu usług drogą elektroniczną, do przetwarzania danych osobowych Użytkowników
niezbędnych do nawiązania, ukształtowania treści, zmiany lub rozwiązania umowy o świadczenie
Usługi przez SkillHub oraz wyłącznie w celu prawidłowej realizacji Usług.
2. W przypadku uzyskania przez SkillHub wiadomości o korzystaniu przez Użytkownika z Usług w
sposób niezgodny z prawem lub Regulaminem SKILLHUB, SkillHub może przetwarzać dane
osobowe Użytkownika w celu i w zakresie potrzebnym do ustalenia odpowiedzialności
Użytkownika.
3. SkillHub może przetwarzać m.in. następujące dane osobowe:
1) nazwisko i imię Użytkownika,
2) numer PESEL lub – gdy ten numer nie został nadany – numer paszportu, dowodu osobistego
lub innego dokumentu potwierdzającego tożsamość,
3) adres zamieszkania,
4) adres poczty elektronicznej,
5) numer telefonu.
4. Udostępniając formularz rejestracyjny do Konta/formularz Rezerwacji/formularz Zamówienia
SkillHub określa dane osobowe Użytkownika, których podanie jest niezbędne w celu zawarcia
Umowy świadczenia Usługi Konta lub zawarcia Umowy o Korepetycje. Podanie danych
osobowych jest dobrowolne. Odmowa podania danych osobowych może skutkować
niemożliwością świadczenia Usługi Konta przez SkillHub lub niemożliwością zawarcia Umowy o
Korepetycje.
5. SkillHub może przetwarzać również następujące dane charakteryzujące sposób korzystania przez
Użytkownika z Usługi (dane eksploatacyjne):
9
6.
7.
8.
9.
10.
1) oznaczenia identyfikujące Użytkownika nadawane na podstawie danych, o których mowa w
ust. 3 niniejszego paragrafu,
2) oznaczenia identyfikujące zakończenie sieci telekomunikacyjnej lub system teleinformatyczny,
z którego korzystał Użytkownik,
3) informacje o rozpoczęciu, zakończeniu oraz zakresie każdorazowego korzystania z Usług,
4) informacje o skorzystaniu przez Użytkownika z Usług.
W przypadku dokonania przez Użytkownika Rezerwacji/ złożenia Zamówienia SkillHub
uprawniony jest na podstawie art. 23 ust. 1 pkt 3 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie
danych osobowych (tekst jednolity Dz.U. z 2015 r., poz. 2135 z późn. zm.) do przetwarzania
danych osobowych Użytkownika w postaci numeru rachunku bankowego lub danych karty
kredytowej, w celu umożliwienia zawarcia Umowy o Korepetycje.
Ponadto SkillHub przetwarza dane Użytkownika oraz Ucznia związane ze dokonaną
Rezerwacją/złożonym Zamówieniem na podstawie powierzenia przez Korepetytora SkillHub ich
przetwarzania zgodnie z Regulaminem SKILLHUB dla Korepetytorów.
SkillHub dba o bezpieczeństwo danych osobowych udostępnionych przez Użytkownika. Dane te
są zabezpieczone przed dostępem osób nieupoważnionych.
Użytkownik ma prawo do wglądu i modyfikacji podanych danych osobowych.
SkillHub może, na podstawie art. 31 ustawy o ochronie danych osobowych, powierzać
przetwarzanie danych osobowych innym podmiotom.
§ 16. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Użytkownicy mają możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i
dochodzenia roszczeń. Informacje o sposobach polubownego rozstrzygania sporów
konsumenckich
w
Polsce
znajdują
się
na
następującej
stronie
internetowej:
www.konsument.gov.pl/pl/uploads/521/Poradnik_final-pdf.html.
2. Regulamin SKILLHUB jest udostępniany Użytkownikom nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w
formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
3. Do Umowy o Korepetycje zawartej między Korepetytorem a Użytkownikiem mają zastosowanie
postanowienia Regulaminu SKILLHUB w wersji obowiązującej w dniu dokonania Rezerwacji/
złożenia Zamówienia.
4. Do stosunków między SkillHub a Użytkownikiem, jak i między Korepetytorem a Użytkownikiem
stosuje się prawo polskie o tyle, o ile nie prowadzi ono do pozbawienia Użytkownika będącego
konsumentem ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w
drodze umowy, na mocy prawa jakie byłoby właściwe w braku wyboru prawa polskiego, tj. prawa
państwa, w którym Użytkownik będący konsumentem ma miejsce zwykłego pobytu, jeżeli
SkillHub/ Korepetytor: (1) wykonuje swoją działalność gospodarczą lub zawodową w państwie, w
którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu; lub (2) w jakikolwiek sposób kieruje taką
działalność do tego państwa lub do kilku państw z tym państwem włącznie – a dana umowa
wchodzi w zakres tej działalności.
5. Niniejsza wersja Regulaminu SKILLHUB obowiązuje od dnia 04.03.2016 r.
10
Załącznik nr 1
do Regulaminu serwisu SKILLHUB dla Użytkowników
(formularz ten należy wypełnić i odesłać
tylko w przypadku chęci odstąpienia
od Umowy o Korepetycje lub Umowy o Korepetycje w Pakiecie)
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Do:
[imię i nazwisko/nazwa Korepetytora]
[adres Korepetytora]
Od:
Imię i nazwisko
Adres
Adres e-mail
Numer telefonu
Numer rezerwacji/zamówienia
Data zaakceptowania
rezerwacji/zamówienia przez
korepetytora [tj. data zawarcia
umowy]
(*)
(*)
Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym
(*)
korepetycje / umowy o korepetycje w pakiecie .
(*)
odstąpieniu od powyższej umowy o
Proszę o zwrot należności na następujący numer rachunku bankowego:
_________________________________________________________
____________________________________________________
Podpis i data (tylko gdy formularz wypełniany w formie pisemnej)
(*) – niewłaściwe skreślić
11