Profesjonalna obsługa klienta w aptece

Midas Investment Sp. z o.o.
Profesjonalna obsługa klienta w aptece
Profesjonalna obsługa klienta w aptece
 Cel i zakres szkolenia:
      Szkolenie jest przeznaczone dla personelu aptek mającego kontakt z pacjentem( obsługa
pierwszego stołu, kierownicy).  Celem szkolenia jest budowanie pozytywnych postaw do obsługi
pacjenta, uświadomienie sobie roli komunikacji i nawiązania relacji  w procesie sprzedaży właśnie
produktÃłw farmaceutycznych. Uczestnicy dowiadują się z czego wynikać mogą trudne sytuacje podczas
kontaktÃłw z klientem i jak skutecznie sobie z nimi radzić.
Zawartość szkolenia:
-
Profesjonalna apteka
Psychologiczne aspekty sprzedaży lekÃłw
Rola farmaceuty w sprzedaży lekÃłw
Komunikacja w sprzedaży
Obiekcje i zastrzeżenia pacjentÃłw
Techniki rozwiązywania trudnych sytuacji
http://www.midasinvestment.pl
Kreator PDF
Utworzono 3 March, 2017, 18:44